Что и как лучше продавать через интернет-магазин? Что выгодно продавать в интернете: варианты товаров и услуг, как протестировать нишу и бесплатно проверить спрос, онлайн-сервисы для полного запуска бизнеса Также существуют товары, продажи через Интернет

Мировой доход рынка электронной коммерции за 2017 год составил $1,468 трлн. При этом лидером на рынке e-commerce является Китай с доходом $496,8 млрд. Второе и третье место занимают США ($421,1 млрд) и Япония ($96,7 млрд). И только потом следуют европейские страны: Великобритания ($95,1 млрд) и Германия ($63,4 млрд). В России эта цифра составила 1 триллион российских рублей, что эквивалентно $16,59 млрд.

По данным Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ), в Беларуси доход от онлайн-торговли составляет $568 млн , но в общем объеме розницы это всего лишь 2,8% . Для сравнения, в соседней Украине онлайн покупают 3% от всех товаров, в России – 4%. А в Китае при этом доля онлайн-покупок уже превышает 19%.

По подсчетам МАРТ, на начало 2018 года 44% белорусов покупают товары в интернет-магазинах . При этом 21% покупателей заказывают товары из Китая, 11% – из России. Остальные 68% покупателей приобретают товары только в белорусских интернет-магазинах и маркетплейсах. 83% потребителей выбирают иностранные интернет-магазины, потому что там дешевле; 39% – потому что там есть товары, которых нет в Беларуси; 17% – потому что доверяют иностранным магазинам больше, чем белорусским.

По оценкам экспертов, в 2017-м году товарооборот в электронной коммерции Беларуси вырос на 25% по сравнению с предыдущим годом. По прогнозам экспертов, в 2018-м году рынок e-commerce вырастет на 20% и к концу года превысит 1,3 млрд рублей или $681 млн при условии, что на отрасль онлайн-торговли в этом году не будет наложено новых законодательных ограничений.

Резюме

Данные исследования показывают, что, вопреки экономическим кризисам, снижению покупательской способности населения, рынок электронной коммерции растет как в Беларуси, так и во всем мире.

Причем прирост рынка электронной коммерции в Беларуси (25%) превышает темпы роста e-commerce в Китае (24%), и уж тем более развитых стран: США (13%), Японии (10%), Великобритании (10%) и Германии (11%). А это свидетельствует о больших перспективах развития электронной коммерции в Беларуси и необходимости выхода в интернет оффлайн-ритейлеров, производителей, локальных бизнесов, ремесленников и начинающих предпринимателей.

Если вы хотите иметь прибыльный бизнес в сфере торговли или производства, то, в текущий реалиях, без онлайн-продаж добиться этого будет очень сложно. На это есть множество причин.

1. Количество пользователей интернета постоянно растет и вскоре приблизится к своему пределу во всех развитых странах мира. Уже сейчас, по состоянию на начало 2018 года, по данным статистики , в Германии, Великобритании и США насчитывается более 95% интернет-пользователей. В Беларуси на данный момент интернет-пользователями являются 67,4% населения страны.
2. Проникновение мобильных устройств в нашу жизнь повлияло на рост «покупок на ходу» из любой точки мира. Люди все больше ценят свое время и не желают тратить его на ожидание в очередях в кассу. Они успевают купить необходимые вещи онлайн в дорожной пробке, в обеденный перерыв или в свободное время перед сном, когда все офлайновые точки продаж давно закрыты.

Кстати, именно поэтому все современные интернет-сайты должны иметь мобильную версию сайта или , или мобильное приложение, обеспечивающие удобство покупок. Кроме того, уже 10% американцев покупают товары при помощи голосового помощника!

1. Объем онлайн-продаж постоянно растет. Рост обусловлен созданием новых бизнесов, выходом в интернет офлайновых игроков в b2c- и b2b-сегментах, которые также активно начинают продавать свои товары оптом и в розницу через интернет.
2. Интернет-магазины уводят покупателей из офлайновых точек продаж , постепенно отвоевывая долю дохода всего ритейла. С повышением качества сервиса, упрощением законодательства для интернет-магазинов и развитием служб доставки эта доля будет активно расти.
3. Разным категориям покупателей (b2b, b2c и c2c) становится все более удобно искать информацию о товарах и услугах именно онлайн . Это связано с ростом количества интернет-пользователей и выходом большого количества продавцов в сферу электронной коммерции.
4. Глобализация приводит к тому, что расстояния и языки уже не являются барьером для международной торговли. Интернет-переводчики и языковые версии-интернет магазинов за секунду локализуют страницу сайта, переводя тексты, единицы измерения и денежные валюты на привычные пользователю, чтобы покупателю из любой точки мира было удобно оформить заказ.
5. Сегодня практически любой товар может быть доставлен в любую страну мира. Наличие различных видов доставки от почтовой и курьерской до самовывоза из почтоматов предоставляет покупателю выбор удобного способа доставки товара. Самовывоз из почтоматов становится все популярнее, так как не вынуждает покупателя общаться с продавцом либо стоять в очереди на почте.

В Беларусь почтоматы пришли чуть более года назад. В феврале 2017 года заработали почтоматы РУП «Белпочта» для самостоятельного получения регистрируемых почтовых отправлений, а в мае 2017 года в Беларуси открылась сеть пунктов самовывоза заказов из российских интернет-магазинов PickPoint с собственными почтоматами.

1. Интернет предоставляет продавцам огромное количество инструментов привлечения, удержания и стимулирования потенциальных покупателей к продажам , недоступных для офлайн-каналов. Это и , ретаргетинг, мессенджеры, на блог-платформах и в социальных сетях, сайты с купонами, бонусные программы, мобильные приложения и многие другие механизмы, обеспечивающие непрерывный контакт с потенциальными покупателями.

1. Для современных покупателей возможность заказать товар онлайн все чаще является решающим фактором при покупке. Присутствие бренда в интернете внушает доверие пользователю к компании и помогает сделать выбор в пользу того или иного продавца.
2. Присутствие в интернете позволяет бизнесу оставаться конкурентоспособным в условиях современного рынка. Если вы не присутствуете в онлайне, ваши конкуренты перехватывают потенциальных потребителей ваших товаров и услуг.
3. Все чаще для оплаты в интернет-магазинах используются онлайн-платежи и электронные деньги. Если вы не можете предоставить вариант оплаты заказа онлайн, вы теряете покупателя, особенно это касается оплат из-за границы.

Поэтому законодательно утверждено, что на сайте интернет-магазина должен быть хотя бы один способ онлайн-оплаты, защищенный алгоритмом безопасной передачи данных.

1. Рентабельность офлайновых точек продаж снижается, если они не имеют своего представительства в интернете. Это может быть , интернет-витрина или аккаунт на маркетплейсе. Причем важно, чтобы все точки онлайн и офлайн были связаны друг с другом единой базой клиентов и складских запасов для обеспечения слаженной работы и качественного сервиса.

Резюме

Таким образом, присутствие в интернете даст вашему бизнесу:

1. Возможность быть найденным огромной аудиторией потенциальных покупателей находящейся во всем мире.
2. Новые инструменты продвижения бизнеса, производимых товаров, услуг и взаимодействия с клиентом, новые продажи.

3. Выбрать и купить доменное имя

Для торговли на территории РБ, сайт интернет-магазина должен располагаться на белорусском хостинге и находиться в доменной зоне.by или.бел.

4. Создать интернет-магазин или интернет-витрину

Сам сайт можно арендовать или разработать на базе .

Законодательство Беларуси обязывает всех предпринимателей, продающих товары в интернете, иметь сайт интернет-магазина или интернет-витрину для легитимной онлайн-торговли. В отличие от интернет-магазина , который не обязан иметь торговую точку в офлайне, и может производить все операции онлайн , на сайте интернет-витрины можно ознакомиться с товарами, доступными офлайн, но положить товары в корзину, оформить и онлайн оплатить покупку невозможно . Как правило, на сайтах интернет-витрин вместо корзины присутствует форма обратной связи, позволяющая оправить заявку на последующую офлайн розничную или оптовую покупку интересующего товара. Подробнее о создании сайта интернет-магазина можно почитать и .

5. Зарегистрировать интернет-магазин

Согласно законодательству Республики Беларусь, интернет-магазины должны быть зарегистрированы в Торговом реестре Республики Беларусь и Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов. Чтобы интернет-магазину не отказали в регистрации, нужно соблюсти все .

Интернет-витрины в Торговом реестре регистрировать не обязательно.

6. Сформировать каталог товаров

Исходя из выбранной ниши и ассортимента товаров от найденных поставщиков нужно сформировать каталог товаров для вашего интернет-магазина. Руководство по вы найдете в нашем блоге.

7. Продвигать предлагаемые товары на маркетплейсах

Для получения более широкого охвата покупателей товары рекомендуется размещать товары и услуги не только у себя на сайте, но и на сторонних ресурсах: (маркетплейсах).

8. Настроить контекстную рекламу

9. Заняться поисковым продвижением сайта и созданием полезного для потенциальных покупателей контента

Высокие позиции в поисковых системах приведут вам целевых покупателей из поисковиков, а качественный контент вызовет доверие к ресурсу и желание купить именно у вас.

10. Продвигать свой бизнес, товары и услуги в соцсетях

Продавать свои товары через соцсети разрешено, если у вас есть офлайновая точка либо интернет-магазин. Социальные сети предоставляют интернет-магазинам коммерческие аккаунты, через которые позволяют владельцам бизнеса проще отслеживать визиты и заказы со страниц соцсетей.

11. Настроить таргетинговую рекламу и ретаргетинг

Соцсети и поисковые системы предоставляют маркетологам исчерпывающую информацию о пользователях, по которой можно найти свою потенциальную аудиторию и направлять рекламу только на нее, чтобы не тратить рекламный бюджет впустую.

12. Разместить информацию о товарах на сайтах частных объявлений

Доски объявлений и онлайн-аукционы в интернете имеют огромную популярность и также могут стать постоянным и не дорогоим источником продаж.

13. Выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы

И определить, понадобятся в самом начале развития бизнеса, тоже очень важно. Ведь никому не хочется нанять курьера и платить ему за простой в первый месяц работы интернет-магазина.

Что необходимо учесть начиная продажи в интернете?

Главная ошибка новичков в сфере электронной коммерции заключается в том, что они тратят все ресурсы не на контент, рекламу и сервис , а на дорогостоящую разработку дизайна и функционала сайта.

Вкладываться в навороченный сайт бессмысленно, когда:

• Нет знания рынка;
• Нет чувства ниши;
• Нет опыта работы с инструментами онлайн-рекламы;
• Нет опыта и аналитики онлайн-продаж;
• Нет навыков работы с онлайн-аудиторией;
• Нет понимания потребностей и болей целевой аудитории.
• Не выстроены бизнес-процессы.

При таком подходе вас, скорее всего, ждет потеря времени, средств и разочарование.

Поэтому на старте нужно инвестировать деньги и время в изучение:

• Формата присутствия и стратегии продвижения действующих и потенциальных конкурентов;
• Возможных вариантов создания онлайн-представительств вашего бизнеса (интернет-сайтов), которые оптимально подойдут для достижения именно ваших целей;
• Доступных инструментов онлайн-рекламы, продвижения и онлайн-продаж, которые дают быстрый эффект и обратную связь: контекст в поисковиках, таргетинг в соцсетях, размещение на торговых площадках;
• Сложившихся стереотипов поведения потенциальных b2b- и b2c- покупателей;
• Потребностей своей целевой аудитории;
• Планирования и выстраивания схемы продаж и оказания сервиса;
• Онлайн- и офлайн-каналов, которые используют пользователи для поиска информации и онлайн-заказов.

Резюме

Полезный контент , решающий проблемы целевой аудитории, и качество сервиса на всех этапах взаимодействия в вашим бизнесом – вот главные драйверы для привлечения клиентов и успешных продаж .

Если у вас на сайте будут качественные фото, живые видео, полезные тексты и реальные отзывы, то ваш товар купят даже по завышенной цене.

А вот вернутся ли за вторым заказом, будет зависеть от сервиса: от процесса оформления заказа, общения с менеджером, наличия вариантов оплаты и доставки, контакта с курьером, состояния упаковки и качества самого товара. Если вы благополучно проведете покупателя через все стадии покупки, то благодарный покупатель еще не раз к вам вернется и приведет еще своих знакомых.

Полезная и необходимая для старта продаж информация, уже собрана и группах в социальных сетях.

Изучайте, открывайте интернет-витрины или интернет-магазины и продавайте больше!

Начинающие предприниматели в интернете всегда сталкиваются с похожими трудностями. Это — отсутствие продаж или же продажи на таком уровне, который не устраивает предпринимателя. Для любой компании приоритетным направлением являются продажи, ведь именно они и есть целью любого бизнеса. Конечно же, у бизнеса есть еще и другие задачи, но, любая компания основывается для того, чтобы зарабатывать прибыль. Основывая компанию в интернете, мы сразу же думаем, как быстро мы можем начать продавать?

Еще на этапе создания полноценного сайта, который и будет выполнять для нас роль основного коммуникационного средства, мы можем начать строить план, как мы будем продавать наши продукты. Более того, сегодня возможно также продавать продукты, даже если вы еще не имеете своего сайта. В этом случае, можно постепенно делать и сайт, и реализовывать маркетинговую стратегию, с помощью других инструментов. Ниже мы рассмотрим 5 основных советов начинающим предпринимателям, как быстро начать продавать через интернет?

Сервисы рассылок, вроде Subscribe, помогают завести свою рассылку, даже если у вас нет собственного сайта. Но, конечно, все-таки желательно, чтобы он был. Если вы занимаетесь своим сайтом, то можете указывать в каждой рассылке и адрес сайта, на который смогут заходить пользователи.

Что нужно писать в рассылке? В рассылке можно и нужно писать информацию, которая сможет заинтересовать вашего потенциального клиента. Все, что касается вашего рынка и может быть интересным для аудитории. Это не должна быть хвалебная реклама вашего продукта. Это должна быть действительно уникальная информация, которую пользователи захотят прочесть.

В чем же преимущество рассылки? Рассылка на сервисе сможет сама набирать подписчиков, при условии, что у вас есть интересный контент. Чем интереснее будет ваш контент, чем полезнее заметки — тем больше читателей. Естественно, читателей вы можете потом перевести в категорию «клиенты».

Вместо рассылки (если вам не слишком хорошо понятен принцип ее работы), вы также можете завести блог. Например, блог в том же ЖЖ — до сих пор отличный инструмент работы и средство для привлечения клиентуры, особенно, учитывая тот факт, что в ЖЖ есть много сообществ с живыми людьми, которые интересуются разными вещами и продуктами.

Также можно активно использовать сервисы объявлений и аукционные сервисы. Именно эти два инструмента являются наиболее эффективными, с точки зрения быстрого повышения продаж, используя бесплатные инструменты. Размещайте на сервисах бесплатных объявлений хорошо продуманные тексты и качественные фото. Так вы сможете увеличить свои продажи, буквально сразу. Важный момент: такими сервисами нужно заниматься постоянно, размещая хотя бы по 5 объявлений в день. Это займет около получаса, но сможет принести вам действительно большой эффект в сфере продаж.

3. Используйте креатив. С помощью креатива, можно добиться значительно повышения продаж. Креатив помогает там, где не помогают большие бюджеты, вернее там, где их просто нет. Если вам нужно быстро построить большой охват аудитории, сделать так, чтобы о вашем проекте узнало большое количество людей, то вам стоит заняться разработкой креатива в интернете. Креатив — это и баннеры, и видеоролики, и тексты, и инфографика. Креатив может быть использован в любой сфере рекламы. Его особенность в том, что это всегда какие-то необычные и неповторимые решения, которых еще не было на рынке в таком виде, как предлагаете вы.

4. Научитесь быстро и качественно писать тексты. Написание текстов по какой-то тематике — вообще навык полезный, а при повышении продаж, особенно пригодится. Вам могут понадобиться тексты для рассылки, тексты для наполнения собственного сайта, тексты для объявлений и так далее. Умение быстро генерировать идеи для текстов и быстро набирать сам текст — это отличный навык, который поможет вам быстро поднять продажи. Когда продаж нет вообще, вам могут помочь тексты.

Сколько писем вы написали в рассылку? Сколько текстов вы разместили, в качестве бесплатных объявлений? Сколько текстов вы сегодня поместили на собственный сайт? Чтобы быстро продвигать свой сайт и продавать много, вам придется научиться много писать. Тексты сегодня все еще остаются приоритетным видом контента, несмотря на то, что видео активно развивается. Научитесь быстро и качественно писать тексты — это во многом поможет вам при продвижении бизнеса.

5. Делайте все качественно. Чтобы быстро продавать, нужно делать качественно многие вещи. И качественный сайт, и хорошие объявления на сайте — все это поможет продавать вам быстро и эффективно. Дело в том, что качество выполнения многих работ играет далеко не последнюю роль в повышении продаж. Чем качественнее сделан ваш сайт, чем лучше ваши объявления, тем больший процент людей вы сумеете заинтересовать. И здесь не важно, сколько ресурсов вы вкладываете в проекты. Иногда это может быть вполне небольшая сумма денег, но вам может быть жалко и этого. Это логично, если вы только открыли собственную компанию, и у вас каждая копейка на счету.

Но постарайтесь понять, что без вложений денег проект построить нельзя. Чтобы чем-то выделяться на фоне других сайтов и не вызывающих доверия интернет-магазинов, вам придется потрудиться. Если вы сами не можете сделать визуально качественный сайт, то логично, что за него придется заплатить. Если вы не готовы платить за сайт, то считайте, что вы не готовы платить вообще за открытие собственного бизнеса. Ваш сайт — это точно такая же торговая точка, как и магазин на улице. Что бы вам сказали, если бы вы хотели получить эту торговую точку даром?

6. Тестируйте инструменты продаж. Вы сможете продавать намного больше, если будете отслеживать результаты использования различных маркетингово-рекламных инструментов. Используйте несколько наиболее эффективных, с точки зрения уровня продаж, инструментов. Так вы сэкономите и время, и деньги для своих проектов и будете перенаправлять ресурсы только туда, где они максимально эффективны.

7. . Еще один способ начать быстро продавать свои продукты — использовать потенциал других бизнесов. Иными словами, вы можете привлекать партнеров для того, чтобы вашего продукта продавалось больше. Иногда это сложно сделать, чаще всего именно из-за того, что ваш бизнес только начал свое существование. Но сделать это возможно, особенно если использовать личные связи и продумать выгоду, которую партнер будет получать от продвижения вашего продукта. Ему это должно быть выгодно.

Задумались о создании своего интернет-магазина? Предлагаем чек-лист, который покажет, всё ли вы делаете правильно!

С чего начать, чем продолжить и что делать для развития успешного бизнеса в e-commerce? Специалисты EVO.company собрали все важные рекомендации!

Оформить свой бизнес

Чтобы легально вести продажи онлайн, нужно зарегистрироваться как ФЛП (физическое лицо предприниматель) или ООО (общество с ограниченной ответственностью). ООО стоит регистрировать в том случае, если доход превышает 5 миллионов гривен в год или для бизнеса нужны статусность, репутация. Для малого бизнеса статус ФЛП удобней и дает ряд преимуществ, например: проще вести учет и отчетность, меньше налоги, можно работать без кассовых аппаратов, если доход меньше 1 миллиона гривен в год и вы не продаете технически сложные бытовые товары. Перечень таких товаров можно найти по ссылке . Но интернет - магазины наравне со всеми должны использовать кассовые аппараты для расчетных операций - в наличной или безналичной форме, включая заказы с онлайн оплатой.

Зарегистрироваться как ФЛП

Это можно сделать онлайн - через сайт Минюста или с помощью Портала государственных услуг iGov. А также ФЛП можно зарегистрировать лично . Для этого нужно обратиться к государственному регистратору по месту жительства. Из документов нужны паспорт и идентификационный код. В течение 3-х рабочих дней с момента подачи документов, вас должны внести в государственный реестр и выдать соответствующую выписку. Одновременно с государственной регистрацией ФЛП будет зарегистрирован в налоговой, органах статистики и социальных фондах. Наконец, независимо от способа регистрации нужно открыть счет в банке для проведения безналичных расчетов.

Разобраться с налоговой базой

У ФЛП может быть как общая, так и упрощенная система налогообложения. Так, ФЛП на общей базе выплачивают три налога - налог на прибыль, единый социальный взнос (ЕСВ) и военный сбор в общем объеме 41,5% от прибыли. У ФЛП-”упрощенцев” этот процент меньше.

Выбрать домен

Доменное имя сайта можно легко оформить на сайте регистраторе. Для этого нужно зарегистрировать свой аккаунт, пополнить счет и купить домен. На выбор у вас есть общие доменные зоны, такие как .com.ua, .co.ua, .biz.ua и т.д., а также региональные - .kiev.ua, .kh.ua, dp.ua и др. Исключением является только одна доменная зона - .ua - которая доступна только для владельцев торговых марок.

Определить свой товар

Если у вас есть опыт продаж в обычном ритейле, то переходите в онлайн с тем же товаром. Вы его хорошо знаете, отношения с поставщиками уже налажены, кроме того, вы понимаете спрос и знаете чего хотят клиенты. В этом случае, ритейл в онлайне - это не новый бизнес, а ваш новый канал продаж.

Но если у вас нет опыта или вы больше не можете продавать прежний товар, то перед выходом в онлайн нужно оценить рынок. Помните, что покупатель хочет не купить товар сам по себе, а удовлетворить потребности или получить удовольствие от использования. Начинающим предпринимателям можно провести разведку спроса, предложений и ответить себе на

Узнать, что продавать нельзя

По законодательству Украины некоторые группы товаров продавать запрещено. Ниже список, некоторых из них:

• специальные средства для нелегального получения информации (н-р, жучки, микронаушники, часы-камера)
• браконьерские инструменты и оборудование (н-р, электроудочки, сети, капканы)
• наркотические, психотропные средства и вещества для их производства (прекурсоры)
• табачные изделия и их заменители
• лекарственные средства
• оружие и патроны к нему
• пищевой спирт

Кроме того, отдельные виды услуг и товаров требуют сертификации на продажу и размещение. Перечень таких товаров вы найдете в Статье 7 Список видов хозяйственной деятельности, которые подлежат лицензированию Закона Украины Про лицензирование видов хозяйственной деятельности.

Оценить рынок

Здесь важно понимать в каких категориях товаров продажи растут больше всего. Сейчас лидируют одежда и обувь, товары для дома и сада, а также для красоты и здоровья. В ближайшие несколько лет они будут наиболее востребованы. А вот перспективными категориями товаров будут продукты питания и напитки, инструменты, подарки, книги и товары для хобби. Это наиболее быстрорастущие категории товаров по количеству заказов. Кроме того, как для старта, так и для стратегического планирования можно использовать такой инструмент как Google trends. С его помощью вы определите спрос на товар и его сезонность, а также правильно спланируете расширение ассортимента товара и работу с новыми поставщиками.

Поставить цену на товар

С самого начала важно и учесть, что она должна быть реальной, оправданной для покупателя и достаточной для того, чтобы получать прибыль и развивать бизнес. Если все учесть, включая мельчайшие свои затраты (время на поиск поставщиков, создание контента, загрузка фотографий и др.), то розничная цена превысит себестоимость товара в 2-3 раза.

Победить конкурентов

Для начала, важно определить, кто ваша аудитория и какие ее потребности удовлетворяет ваш товар. Так, наручные часы могут покупать ради имиджа, а чайник - чтобы подчеркнуть дизайн интерьера. Поняв аудиторию, вы сформируете правильные обращения к ней, которые помогут выделиться среди конкурентов. Кроме того, конкурентными преимуществами могут стать быстрая доставка, удобная упаковка товара, оперативный ответ клиенту, помощь в процессе покупки или доставки. 37 % клиентов возвращаются к тому продавцу, у которого они уже однажды что-то успешно купили. Покупатели любят качественный сервис и готовы за него платить, а новые клиенты, выбирая товар, смотрят на положительные отзывы и рейтинг продавца.

Определиться, что лучше - свой интернет-магазин или аккаунт на маркетплейсе

Для быстрого старта с минимальными затратами лучше выбирать маркетплейсы. Во-первых, вам не придется тратиться на создание собственного сайта и его рекламу. Во-вторых, маркетплейс уже обладает доверием покупателей, а значит, вы без труда соберете клиентскую базу, поймете спрос на товар и узнаете основные вопросы, потребности покупателей. После того, как бизнес начнет приносить прибыль, можно вкладываться в свой сайт.

Тем не менее, нужно учитывать тренды мирового e-commerce. Сейчас 80% продаж происходят из длинного хвоста небрендовых товаров. Именно продавцы на маркетплейсах могут предложить широкий ассортимент интересных и недорогих товаров, которые ищут покупатели вместо раскрученных позиций. Одному с такой задачей не справится. Даже Amazon, чтобы удовлетворить спрос покупателей, разделил свой бизнес на две части - собственные продажи и торговая площадка, на которой стали продавать мелкие предприниматели. Поэтому, чтобы не упустить дополнительных клиентов и время на формирование своего рейтинга среди продавцов, стоит развивать оба направления продаж в интернете - собственный сайт и маркетплейсный сегмент продаж.

Продажа товаров через интернет – это альтернативный способ реализации продукции. Он подразумевает под собой поиск потенциальных покупателей во всемирной сети.

Ежегодно миллионный людей по всему миру успешно продают товары в интернете. Но есть и обратная сторона медали, на которой выгравировано такое же число продавцов, чьи старания остались неоправданными. Поэтому не спешите сильно радоваться и мечтать о миллионах, даже если сделать все правильно и умно – шансы на успешные сделки сокращаются из-за высокой конкуренции в этом сегменте заработка в интернете.

Перед написанием этой статьи я просмотрел множество публикаций с других сайтов (по данной теме), а также видеозаписей. Чаще всего на глаза попадались записи людей, которые, скорее всего, никогда ничего не продавали, а просто скопировали тексты с других источников (с некоторыми доработками, чтобы добавить уникальности тексту). Остальные же авторы твердили о быстроте получения дохода с этого вида заработка. Но так ли это?

Приведу простой пример на картофеле. Существует обычный продуктовый рынок, на котором любой желающий может продавать либо лично выращенный урожай, либо купленный у кого-то другого (ранее это называлось «спекуляцией», а сейчас «рыночной экономикой»). Так вот вы пошли по второму пути, привезли рано утром закупленный картофель, разложили весы и ждете покупателей.

Далее съезжаются ваши конкуренты, которые также как вы купили картофель у того-самого поставщика. И к 9 часам утра на 50-ти квадратных метрах вас уже пять-десять человек. Одинаковая картошка, одинаковая цена (исходя из расходов и желания получения большей или меньшей прибыли цены могут варьироваться, но не в значительных масштабах).

Почему покупатели должны выбрать именно ваш товар? Качество и цена? Возможно, но если пожертвовать ценой, то часть покупателей может решить, что к такому шагу вы прибегли из-за низкого качества овощей. Или конкуренты увидят ваши ценники и также исправят свои.

Думаете, что подобная ситуация не касается продаж товаров в интернет? Ошибаетесь. Во всемирной сети вы столкнетесь еще с большей конкуренцией.

Начнем, пожалуй, с выбора площадки для реализации. По факту их не так уж и много. Это может быть личный интернет-магазин (который, кстати, для начала можно создать абсолютно бесплатно) аукционы и доски объявлений, и социальные сети. Пожалуй, это все, остальное нет смысла перечислять.

1. Интернет-магазин – требует хотя бы минимальных знаний SEO (благо сейчас в сети уйма информации об этом, а лучше всего для начала ознакомьтесь с рекомендации от поисковых систем Яндекс и Гугл), уникальных фотографий товара и их описания. Реклама – косвенное и индивидуальное, но очень полезное оружие в поиске покупателей.
2. Аукционы и доски объявлений – требуют усидчивости (придется потрудиться), уникальных фотографий товаров и их описание (но короче, чем для магазина).
3. Социальные сети – требует от продавца иметь тысячи друзей на странице или «раскрученное сообщество», вышеупомянутые фотки и также описания.

Исходя из вышесказанного вы уже, наверное, поняли, что какой бы путь не был бы выбран вами – нужно иметь его уникальные фотографии и в текстовой форме описать его. Уникальные, а не передратые с интернета, фотки помогут покупателю понять, что вы не обманщик и товар у вас есть в наличии (или был, но уже на складе). Уникальные описания выполняют подобную функцию.

Под уникальными описаниями подразумеваются не текста, проверенные через различные сервисы на «уникальность», а те, которые содержат в себе элементы, не описанные поставщиком. Полнота информации о товаре (размеры, состав, применение и т.д.) – залог «продающего текста» (ненавижу это выражение, но здесь оно очень лаконично).

Без этих двух составляющих для покупателей вы один из тысячи одинаковых продавцов, среди которых они могут выбрать любого. А так вы хотя бы будете отличаться от прочей шушвали.

1. Интернет-магазин – изучаем потенциального покупателя, выбираем под него рекламную площадку, настраиваем её и вперед.
2. Аукционы и доски объявлений – аналогичная реклама, только уже площадкой будут служить сами сервисы.
3. Социальные сети – вашим друзьям и подписчикам не нужен «омолаживающий крем для ног» и поэтому ищем покупателей либо на досках объявлений и аукционах, либо создает онлайн-магазин.

Реклама стимулирует продажи, а не делает это за вас. В интернете к ней стоит прибегать только тогда, когда вы будете уверены, что деньги на её реализацию не улетят в трубу. Если у вас интересный товар, красиво и грамотно оформлена страница для него (указаны контактные данные, цена, описание, имеется изображение или видеозапись), то покупатель сам найдется.

Небольшой пример из жизни

Отец одного из моих товарищей решил продать свой старый автомобиль, который ранее использовал в рабочих целях. Из-за возраста стоимость авто была не высоко. Продажу он решил осуществить через известный сайт, созданный специально для этих целей (доска объявлений для продажи подержанных автомобилей).

Первые действия: составил описание, в котором указал не только техническую характеристику авто, но и перечислил ремонтные работы, которые в нем проводились (а также перечень деталей, которые были заменены или отреставрированы во время ремонта). Это правильно подумаете вы, мол, так и должно быть? А часто ли вы встречали в описаниях к лотам с зимними сапогами, в которых указано, что они произведены в Китае и, что сделаны из очень дешевых материалов? Идем далее.

После текстовой части он перешел к фото: снимков было сделано более 10, что позволило рассмотреть автомобиль покупателям со всех ракурсов. Ну и напоследок он снял видеоролик, в котором продемонстрировал салон авто, открытый капот, завел двигатель и т.д. Видео дало возможность потенциальному покупателю практически воочию увидеть его будущую покупку (чего невозможно сделать через компьютер, просматривая лишь фотоснимки).

Лот был выложен где-то в 6-7 часов вечера. Наутро следующего дня позвонил покупатель, а уже вечером он уехал на автомобиле домой. Не спрашивайте по поводу перерегистрации и тому прочем, к делу это не относится. Я описал ситуацию, которую видел воочию и в которой самолично принимал участие.

Послесловие

Америки для большинства я не открыл. Полноценно не ответил на вопрос «как продавать товары через интернет?», но кто уловил фишку, тот все понял. Удачных и прибыльных сделок вам желаю.