Павел Люлин: «Благодаря «сервису одного окна» достигается синергия, за счет чего можно экономить ресурсы. Люлин павел борисович Приблизительный поиск слова

Работаю в эксплуатации коммерческой недвижимости более 15 лет. Занимал руководящие посты в таких компаниях, как ADG Group, ECE Rusland, Stockmann, IKEA. В 2018 году был назначен на должность генерального директора УК SVN.
Среди реализованных проектов можно выделить ТРК "МЕГА" (г. Санкт-Петербург), ТРЦ "Стокманн Невский Центр" (г. Санкт-Петербург), МТРК "ГудЗон" (г. Москва), Галереи "Времена Года" (г. Москва) ТРЦ "АУРА" (г. Ярославль, г. Сургут), Центральный детский магазин на Лубянке.
Я принимал непосредственное участие во всех стадиях жизненного цикла объектов: строил, принимал в эксплуатацию, запускал, управлял.
Окончил Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет. Являюсь автором книг, учебников, статей по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук, доцент кафедры экономики и управления собственностью (ГАПМ, г. Ярославль).

Профессиональные навыки

Оперативное управление объектом, техническая эксплуатация, организация клининга, безопасность и охрана, пожарная безопасность, взаимодействие с проверяющими органами.

Павел Люлин, генеральный директор компании SVN, о том, зачем нужен «сервис одного окна», сложностях его внедрения в России, недостатке кадров и алгоритмах работы.

Павел, нам сегодня хотелось бы обсудить такое относительно новое для российского рынка явление, как «сервис одного окна». Что это вообще такое и зачем объединять все сервисы под одним контролем?

Есть исторически сложившаяся привычная советская школа: главный инженер, который отвечает за все инженерные системы; начальник хозяйственного отдела, отвечающий за уборку, дезинфекцию, дератизацию; начальник службы безопасности на объекте. Как правило, это разные люди, которые друг с другом нечасто общаются и подчиняются напрямую генеральному директору. Много сил уходит на то, чтобы их сплотить в одну команду, хотя у них совершенно разные цели. Например, начальнику службы безопасности важно обеспечить контроль периметра, а цели антитеррора не всегда совпадают с целями пожарной безопасности, за которые отвечает главный инженер.

С появлением торговых центров нового формата, например, ИКЕА, к нам «пришли» европейская и американская школы. Они принесли новую модель, в которой есть некий operation manager - управляющий, отвечающий за всю операционную деятельность: уборку, охрану, техническое обслуживание, управление транспортом, гостевой сервис. У таких компаний есть стандарты, свой корпоративный университет, где сотрудников обучают. Многие российские компании тоже перешли на эту систему.

Благодаря «сервису одного окна», во-первых, достигается синергия, за счет чего можно экономить ресурсы. Например, вместо трех узкоспециализированных специалистов взять одного более универсального операционного управляющего, который сможет администрировать все три направления. Во-вторых, услуги эксплуатации выносят в стороннюю компанию, на аутсорс, и заказчик может сконцентрироваться на своей основной функции - извлечении прибыли. Торговые и бизнес-центры занимаются сдачей в аренду помещений, заводы занимаются производством, а непрофильную деятельность они отдают сторонним компаниям. За счет того, что это все находится в одних руках, они смогут получать общие отчеты, что играет большую роль для бухгалтерии.

Третьим преимуществом является улучшение координации между различными функциями эксплуатации. Например, каким образом обеспечивается безопасная эвакуация из ТЦ, БЦ? С одной стороны, это пожарная сигнализация, система оповещения и управления эвакуацией, с другой стороны - сотрудники должны выводить людей, обеспечить контроль периметра. За системы безопасности отвечает главный инженер, но он не несет ответственности за сотрудников соответствующей службы. Начальник этой службы не может отвечать за то, как работает сигнализация, будет ли оповещение об эвакуации, открылись ли двери, опустились ли лифты. Генеральный директор занимается общим управлением, коммерцией и администрированием, ему сложно координировать эти направления. А за счет того, что это все объединено «под одним зонтиком», можно избежать проблем, связанных с задачами, которые оказываются на границе зон ответственности.

Преимущества очевидны. А вот насколько это сегодня развито в России? Т.е., насколько часто прибегают к услугам такого сервиса, и если редко, то что мешает его внедрению?

На мой взгляд, 30-40% операторов, владельцев недвижимости уже используют именно такой подход. Но есть некоторые ограничения. Так, многие компании хотят оставить контроль над функцией безопасности за собой, потому что это «глаза и уши», владельцы желают, чтобы им первым все докладывали.

- Откусывают кусочек пирога?

Да, но при этом они и берут на себя часть ответственности. Я это понимаю и принимаю. Второй момент - нехватка кадров. Сложно найти универсального операционного управляющего: его нужно либо растить в компании, либо обучать, либо переманивать откуда-нибудь еще. Но пойти на рынок труда и взять готового специалиста до сих пор сложно.

- Все-таки как вам кажется - лучше обучать людей в компании или брать со стороны, в профильной организации?
- Если у компании есть деньги, специалистов можно переманивать, но это обойдется дороже. Есть и другие варианты. Например, у компании есть 8-10 объектов, можно на базе 1-2 из них сделать центр стажировки. Сотрудники SVN проходят обязательное обучение перед началом работы на объекте. И чем выше класс объекта, тем серьезнее требуется подготовка. Но есть и нетипичные случаи. Например, наш центральный объект класса А - «Лотте Плаза». Большинство управляющих объектами проходят там стажировку, прежде чем приступить к работе на других объектах.

К сожалению, у нас нет университетов, где готовят таких специалистов, но есть множество семинаров, курсов повышения квалификации, куда может прийти человек, чтобы повысить свой уровень. Можно направить его от компании. Например, если есть главный инженер, который готов развиваться, на перспективу работает, то компания может ему предложить такое обучение.

- Вы считаете, что будет лучше, если компании все-таки будут готовить таких специалистов сами?

Я считаю, что это будет прекрасно, хотя не решит проблему в комплексе. Я сам из высшей школы, преподаю, доктор наук. Но есть ряд проблем с обучением из-за достаточно консервативной системы образования в России. Например, в Санкт-Петербургском архитектурно-строительном университете очень долгое время заняло внедрение специальности инноватика, хотя это был запрос рынка.

- Почему все так неспешно происходит? Нет кадров, которые будут учить?

Я бы не сказал, что нет кадров. Есть молодые специалисты, ученые, которые хотят это делать, но вопрос, как обычно, упирается в финансы. Работать только в вузе мало кто может себе позволить - это история больше про энтузиазм. Выбирая между бизнесом и преподаванием, большинство людей уходит в бизнес, но есть исключения: в моей жизни было время, когда я преподавал по выходным вечерами. Может быть, это нужно ставить на коммерческую основу, но не хватает диалога с университетами, институтами. Дорогу осилит идущий.

Я думаю, сложность еще может быть такого рода: если человек уходит полностью в преподавание, он перестает практиковаться в бизнесе…

Я за то, чтобы людей из бизнеса привлекать к учебному процессу. Это, конечно, происходит, но чаще не на государственных площадках, а на коммерческих - в виде семинаров, курсов повышения квалификации. Я сам читаю сейчас ряд дисциплин в Ярославской академии промышленного менеджмента, в Школе девелопера, на курсах повышения квалификации, но туда не приходят из вузов: там сидят состоявшиеся специалисты, желающие расширить свой функционал. А хотелось бы, чтобы это были еще и вузовские преподаватели, чтобы они потом смогли передать полученные знания студентам.

Давайте представим, что управляющая компания хочет внедрить у себя «сервис одного окна», но она никогда этим не занималась. Какие задачи будут первостепенными?

Во-первых, поиск и обучение сотрудников. Во-вторых, необходимо спроектировать схему отношений между ними: алгоритмы, связи. Допустим, если проходит ремонт в помещении арендатора, нужно отключить пожарную сигнализацию на время пыльных работ; убедиться, что охрана следит за нарушениями; проследить, чтобы после этого пришла клининговая служба, чтобы другие арендаторы не пострадали. Несколько служб задействовано, но на выходе должна быть одна заявка от арендатора, который проводит эти работы. И чтобы автоматизировать систему, существует ряд компьютерных систем, серверное ПО, готовые решения для того, чтобы не делать это все руками, не разводить бумажную волокиту. Все это можно контролировать через браузер, компьютер, приложение на телефоне, чтобы все было прозрачно, быстро, удобно и не требовало дополнительных ресурсов.

- Внедрение такого рода сервиса накладно для компании?

Больше всего времени занимает настройка под конкретные задачи, т.е. алгоритмы нужно запрограммировать. На действующем объекте это занимает 2-3 месяца. Что касается денег, здесь все зависит от того, что выбирать. Можно найти вообще бесплатные решения, а можно покупать коробочный вариант - на рынке очень много предложений.

- Вы сказали, что сейчас «сервисом одного окна» пользуется 30-40% компаний. Каковы перспективы?

Я думаю, что их количество расти не будет, но и снижаться, скорее всего, тоже. Несколько сильных западных компаний ушли с рынка, им на смену пришли российские. И кто-то из них перенимает опыт, кто-то - нет. Не думаю, что в ближайшее время стоит ожидать какого-то всплеска - все останется на том же уровне. Западные игроки уходят, но это будет нивелироваться.

- Западные компании когда-нибудь вернутся?

Сложно сказать. На самом деле, уходят западные инвесторы, но заходят азиатские - Китай, например. Не думаю, что в ближайшие 5-10 лет к нам опять пойдут европейцы - скорее всего, будет идти медленный отток. Не потому что у нас все плохо, а потому что «там» пока лучше.

Спасибо, думаю, мы немного прояснили ситуацию. Теперь хотелось бы задать несколько отвлеченных вопросов. Вы недавно заняли должность генерального директора SVN , с чем мы вас поздравляем. Хотелось бы узнать, какие первоочередные задачи вы перед собой ставите, чем планируете заниматься? Какими видите перспективы развития компании?

У меня два основных направления: сохранение текущего пула объектов, которые интересны компании и приносят прибыль, и ориентация на торговые и бизнес-центры. И сейчас появился новый интересный сегмент - аграрный сектор, обрабатывающее пищевое производство, работа с непрофильными активами.

- Если вернуться к основным направлениям - что вам ближе? Торговля или офисы?

Десять лет я проработал с крупными торговыми центрами. Несмотря на то, что они очень требовательны, изменчивы, имеют невысокую маржинальность. Чтобы получить один и тот же объект в торговом или офисном центре, в промышленном секторе, нужно затратить разное количество времени. С ТЦ это сложнее всего, плюс результат будет не всегда предсказуем, но торговое направление, тем не менее, мне ближе.

Многие консультанты сетуют, что сократилось количество вводимых крупных торговых объектов не только в Москве и Петербурге, но и по всей России. Как вам кажется, что ждет крупные ТЦ, не сменят ли их районники?

Крупные объекты более доходные, потому что ниже удельные затраты: есть фиксированные траты на эксплуатацию, на охрану, на разработку документации и т.д., которые распределяются на квадратный метр арендопригодной площади. Стоимость обслуживания 1 кв. м в крупном ТЦ ниже приблизительно на 20-30%, чем у районника, за счет этого можно получать большую прибыль. С другой стороны, в Европе больших ТЦ не так уж много и, как правило, они расположены не в центре города. Люди предпочитают ходить в маленькие - рядом с домом или работой. В России районников пока, на мой взгляд, мало, но они будут развиваться, т.к. требуют меньше инвестиций - и на строительство, и на реконструкцию. А еще они более удобны для посетителя.

- Ну как сказать… Российский менталитет все еще хранит традицию семейных поездок в «МЕГу» на выходные.

Да, там, как правило, дешевле и выбор больше. Многие в свое время говорили, что «Авиапарк», например, не раскрутится. Да, по-прежнему есть вопросы к его доходной части, но он тем не менее уже заполнен арендаторами, там большой трафик. Поэтому я не думаю, что крупные торговые центры «зачахнут». И у крупных, и у районных объектов есть будущее, и они друг с другом не конкурируют.

Участника энциклопедии "Известные Ученые"

Люлин, Павел Борисович (Ленинград, РСФСР) - ученый, доктор экономических наук, доцент Санкт-Петербургского Государственного Архитектурно-Строительного Университета, Государственной академии промышленного менеджмента имени Н.П. Пастухова.

Научную деятельность начал в Санкт Петербургском Архитектурно-Строительном Университете в 2004 году. Научно-исследовательская работа «Современные методы управления затратами», выполненная под руководством д.э.н., профессора Асаула А. Н., была награждена медалью Министерства образования и науки Российской Федерации по итогам открытого конкурса на лучшую научную работу по естественным, техническим и гуманитарным наукам в высших учебных заведениях Российской Федерации. В 2008 году защитил кандидатскую диссертацию на тему «Формирование механизма управления объектами коммерческой недвижимости». В настоящий момент сфера научных интересов представляет собой управление недвижимостью, оценку эффективности управления, эксплуатацию объектов недвижимости, живые системы, управление затратами.

С 2004 г. преподает в СПбГАСУ дисциплины: «экономика недвижимости», «основы предпринимательской деятельности», «финансы и кредит» в должности доцента. В процессе работы подготовил несколько учебных пособий для высшей школы, получивших широкое распространение. В 2012 году в рамках выполнения научно-исследовательской темы университета «Развитие теории и методологии обучения и воспитания специалистов для инвестиционно-строительного комплекса России в системе высшего, послевузовского и дополнительного образования» принимал участие в разработке системы интерактивного тестирования и проверки знаний студентов. Система предлагает интерактивное обучения студентов, с использованием интернет ресурса для тестирования, проверки качества знаний. С 2015г. преподаёт в Государственной академии промышленного менеджмента имени Н.П. Пастухова на кафедре экономики и управления собственностью.

С 2009 г. занимается исследованием живых систем применительно к экономическим организациям. В области живых систем были опубликованы работы в ведущих научных журналах Российской Академии Естествознания, СПбГАСУ, а также Вольного экономического общества России]. Научная деятельность в этом направлении проводится в рамках гранта РФФИ НК-698П на проведение поисковых научно-исследовательских работ по направлению «Экономические науки».

В исследовании инвестиционно-строительный комплекс рассматривается, как один из уровней живых систем. Таким образом, и сам комплекс, и компании, которые в него входят, являются живыми системами, а значит подчиняются тем же законам, что и аналогичные образования. Результаты исследования были представлены широкой научной общественности на IX Международной Научно-Практической конференции «Исследование, разработка и применение высоких технологий в промышленности», а также на нескольких локальных конференциях.

В 2015г. Люлин П.Б. защитил диссертацию на соискание ученой степени доктора экономических наук. В качестве направления научной работы было выбрано применение методологии теории живых систем для исследования ИСК.

Научные публикации:

Монографии

1. Управление субъектами инвестиционно-строительного комплекса в рамках живой системы: монография / П. Б. Люлин. ‒ СПб.: АНО «ИПЭВ», 2013. ‒ 240 с. (16 п.л.).

2. Управление объектами коммерческой недвижимости: монография / А. Н. Асаул, П. Б. Люлин. ‒ СПб.: СПбГАСУ, 2008. ‒144 с. (8,5 п.л./4,5 п.л.).

1. Люлин, П.Б. Эволюция науки о системах [Текст] / П. Б. Люлин // Фундаментальные исследования. ‒ 2014. ‒ №5. М.: ИД «Академия естествознания». ‒ С. 151‒156. (0,3 п. л.).

2. Люлин, П.Б. Оценка развития регионального ИСК с использованием метода экспертных оценок [Текст] / П. Б. Люлин // Вестник гражданских инженеров. ‒ 2014. ‒ № 1 (42). ‒ СПб.: СПбГАСУ. ‒ С. 168‒172. (0,2 п. л.).

3. Люлин, П.Б. Принципы моделирования инвестиционно-строительного комплекса [Текст] / П. Б. Люлин // Вестник гражданских инженеров. ‒ 2014. ‒ № 2 (43). ‒ СПб.: СПбГАСУ. ‒ С. 182‒187. (0,3 п. л.).

5. Люлин, П.Б. Разработка алгоритма принятия решений в целях регулирования инвестиционно-строительного комплекса [Текст] / П. Б. Люлин // Современные проблемы науки и образования. ‒ 2014. ‒ № 3. ‒ М.: ИД «Академия естествознания». ‒ С. 356. (0,3 п. л.).

6. Люлин, П.Б. Оценка эффективности управления субъектом регионального ИСК [Текст] / П. Б. Люлин // Вестник ТОГУ. ‒ 2014. ‒ № 4 (35). ‒ С. 199‒208. (0,5 п. л.).

7. Люлин, П.Б. Управление изменениями в субъекте регионального инвестиционно-строительного комплекса на основе концепции живых систем / П. Б. Люлин [Текст] // Экономика строительства. ‒ №3 (27). ‒ М.ИДПО ГАСИС НИУ ВШЭ. ‒ 2014. ‒ С. 3‒12. (0,4 п. л.).

8. Люлин, П.Б. Особенности формирования и реализации решений в концепции живой системы [Текст] / П. Б. Люлин // Фундаментальные исследования. ‒ 2014. ‒ № 6 (ч. 7). ‒ М.: ИД «Академия естествознания». ‒ С. 1458‒1463. (0,4 п. л.).

9. Люлин, П.Б. Классификация взаимодействий между субъектами инвестиционно-строительного комплекса как открытой живой системы [Текст] /П.Б. Люлин// Научные труды Вольного экономического общества России. ‒ 2013. ‒ Т.168 (№1/2013). ‒ С. 199‒212. (0,4 п. л.).

10. Люлин, П.Б. Методология управления субъектом инвестиционно-строительного комплекса в рамках концепции живой системы [Текст] / П. Б. Люлин // РНЖ «Экономика и управление». ‒ 2013. ‒ №02 (88). (0,3 п. л.).

11. Люлин, П.Б. Инвестиционно-строительный комплекс – живая система [Текст] / П. Б. Люлин // Экономическое возрождение России. ‒ 2012. ‒ №1 (31). ‒ СПб.: АНО ИПЭВ. ‒ С. 94–102. (0,4 п. л.).

12. Люлин, П.Б. Управление на основе живых систем [Текст] / П. Б. Люлин // Вестник гражданских инженеров. ‒ 2012. ‒ № 2 (31). ‒ СПб.: СПбГАСУ. ‒ С. 288‒294. (0,6 п. л.)

13. Люлин, П.Б. Прикладные аспекты автопоэзийной теории [Текст] /П.Б. Люлин// Научные труды Вольного экономического общества России. ‒ 2012. ‒ Т.157. ‒ С. 141‒157. (0,6 п. л.).

14. Люлин, П.Б. Моделирование инвестиционно-строительного комплекса как живой системы [Текст] / П. Б. Люлин // Фундаментальные исследования. ‒ 2012. ‒ №11. ‒ М.: ИД «Академия естествознания». С. 1544‒1549. (0,3 п. л.).

15. Люлин, П.Б. Свойства субъектов ИСК, как живых систем [Текст] / П. Б. Люлин // Вестник гражданских инженеров. ‒ 2012. ‒ № 6 (35). ‒ СПб.: СПбГАСУ. ‒ С. 248‒254. (0,4 п. л.).

16. Люлин, П.Б. Принципы профессионального управления объектами коммерческой недвижимости [Текст] / П.Б. Люлин// Экономическое возрождение России в XXI веке: материалы Российской науч.-практ. конф.: науч. тр. Вольного экономического общества России. – Т. 69. – М.; СПб.: ВЭО, 2006. – С. 233–236 (0,2 п. л.).

17. Люлин, П.Б. Модель организации ‒ субъекта инвестиционно-строительного комплекса как живой системы. Структура, взаимодействия, реализация функции управления [Текст] / А. Н. Асаул, П. Б. Люлин // Вестник гражданских инженеров. ‒ 2013. ‒ № 3. ‒ СПб.: СПбГАСУ. ‒ С. 175‒181. (0,3 п. л./0,15 п. л.).

18. Люлин, П.Б. Принципы исследования инвестиционно-строительного комплекса как открытой живой системы [Текст] / А. Н. Асаул, В. А. Кощеев, П. Б. Люлин // Фундаментальные исследования. ‒ 2013. ‒ №6. ‒ М.: ИД «Академия естествознания». ‒ С. 120‒126. (0,2 п. л./0,1 п. л.).

19. Люлин, П.Б. Рекомендации по реализации модели управления субъектом предпринимательской деятельности как живой системой на разных этапах жизненного цикла [Текст] / А. Н. Асаул, П. Б. Люлин // РНЖ «Экономика и управление». ‒ 2013. ‒ №05 (91). (0,4 п. л./0,2 п.л.).

20. Люлин, П.Б. Классификация взаимодействий между субъектами предпринимательства в строительстве как открытой живой системы [Текст] / А. Н. Асаул, П. Б. Люлин // Вестник гражданских инженеров. ‒ СПб.: СПбГАСУ. 2013. ‒ № 6. ‒ С. 177‒183. (0,4 п. л./0,2 п. л.).

21. Люлин, П.Б. Моделирование живых систем [Текст] / А. Н. Асаул, П. Б. Люлин // Экономическое возрождение России. ‒ 2012. ‒ №2 (32). (0,4 п. л./ 0,2 п. л.).

22. Люлин, П.Б. Развитие представления о системах [Текст] / А. Н. Асаул, П. Б. Люлин // Экономическое возрождение России. ‒ 2011. ‒ №4(30). ‒ СПб.: АНО ИПЭВ. ‒ С. 62‒68. (0,2 п. л./ 0,1 п.л.)

Прочие публикации

23. Люлин, П.Б. Организационная культура субъекта инвестиционно-строительного комплекса [Текст] // Периодический журнал научных трудов «ФӘН-НАУКА». ‒ 2014. ‒ №11 (26). ‒ Бугульма. ‒ С. 13‒21. (0,5 п. л.).

24. Люлин, П.Б. Подходы к определению инвестиционно-строительного комплекса [Текст] // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития: сб. материалов VII Международ. науч.-практ. конф.: в 2 ч. ‒ Ч. 1/ под общ. ред. С. С. Чернова. – Екатеринбург: Изд-во Уральского ин-та фондового рынка, 2013. – С. 165‒173. (0,5 п. л.).

25. Люлин, П.Б. «Живое» управление [Текст] / П. Б. Люлин // Первый международ. конгресс молодых ученых (аспирантов, докторантов) и студентов, посвященный 180-летию СПбГАСУ «Актуальные проблемы современного строительства». ‒ СПб.: СПбГАСУ, 2012. ‒ С.70. (0,2 п. л.).

26. Люлин, П.Б. Fruitful cooperation [Текст] / Люлин П.Б.// международный журнал «Сила бренда». ‒ 2011. ‒№ 1(4), июнь. ‒ С. 43. (0,2 п. л.).

27. Люлин, П.Б. Общая теория живых систем в управлении [Текст] /Люлин П.Б.// По пути к возрождению: экономика, общество, бизнес: науч. тр. российской науч.-практ. конф. – СПб.: АНО «ИПЭВ», 2010. ‒ С. 112‒121. (0,4 п. л.).

28. Люлин, П.Б. Анализ инвестиционно-строительного комплекса, как автопоэзийной системы [Текст] / Люлин П.Б.// По пути к возрождению: теория и практика управления в условиях перехода России на инновационный путь развития: науч. тр. российской науч.-практ. конф. – СПб.: АНО «ИПЭВ», 2010. ‒ С. 217‒226. (0,4 п. л.).

29. Люлин, П.Б. Классификация взаимодействий субъектов инвестиционно-строительного комплекса [Текст]/Люлин П.Б.// Актуальные проблемы современного строительства: 63-я междунар. науч.-техн. конф. молодых ученых: в 3 ч. ‒ Ч. 3. ‒ СПб.: СПбГАСУ, 2010. (0,1 п. л.).

30. Люлин, П.Б. Инвестиционно-строительный комплекс – живая система [Текст]/ Люлин П.Б.// Высокие технологии, исследования, промышленность. т.1.-Cб. трудов IX Международной науч.-практ. конф. Исследование, разработка и применение высоких технологий в промышленности. ‒ СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010. ‒ C. 41‒46. (0,2 п. л.).

31. Люлин, П.Б. Управление объектами коммерческой недвижимости [Текст]/П.Б. Люлин // Эксклюзивный маркетинг. ‒ 2009. ‒ №2(71). ‒ М.: Агенство BCI Marketing, 2009. ‒ С. 3‒51. (10 п. л.).

32. Люлин, П.Б. Необходимость формирования механизма управления субъектами инвестиционно-строительного комплекса как живой системой [Текст] /П.Б. Люлин // Экономическое возрождение России. – 2009. ‒ №4(22). – С. 35 – 41. (0,4 п. л.)

33. Люлин, П.Б. Концепция управления живой системой на уровне организации и общества [Текст] /П.Б. Люлин // По пути к возрождению: теория и практика управления в условиях перехода России на инновационный путь развития: науч. тр. российской науч.-практ. конф. – СПб.: АНО «ИПЭВ», 2009. ‒ С. 121‒132. (0,3 п. л.).

34. Люлин, П.Б. Характеристики, влияющие на доходность объектов коммерческой недвижимости [Текст] /П.Б. Люлин // Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы. Ученые и специалисты Санкт-Петербурга и Ленинградской области ‒ Петербургскому экономическому форуму 2008 г.: сб. науч. ст. ‒ СПб.: АНО «ИПЭВ», 2008. (0,4 п. л.).

35. Люлин, П.Б. Профессиональное управление объектами недвижимости на примере управления затратами [Текст] /П.Б. Люлин // Экономические проблемы и организационные решения по совершенствованию инвестиционно-строительной деятельности: сб. науч. тр. ‒ СПб.: СПбГАСУ, 2008. (0,4 п. л.).

36. Люлин, П.Б. Реализация управления объектами коммерческой недвижимости [Текст] / П.Б. Люлин // Доклады 65-й науч. конф. профессоров, преподавателей, научных работников, инженеров и аспирантов. ‒ Ч.4. ‒ СПб.: СПбГАСУ, 2008. ‒ 220 с. (0,4 п. л.).

37. Люлин, П.Б. Финансирование объектов недвижимости [Текст] / П.Б. Люлин // Научная сессия ГУАП: сб. науч. тр. ‒ СПб.: СПбГУАП, 2008. (0,2 п. л.).

38. Люлин, П.Б. Взаимосвязь стоимостных показателей и инвестиционной привлекательности объектов коммерческой недвижимости [Текст] / П.Б. Люлин // Экономические проблемы и организационные решения по совершенствованию инвестиционно-строительной деятельности: сб. науч. тр. ‒ СПб.: СПбГАСУ, 2008. (0,4 п. л.).

39. Люлин, П.Б. Организация службы безопасности на объекте коммерческой недвижимости [Текст] / П.Б. Люлин // По пути к возрождению: перспективы развития российской экономики: науч. тр. Российской науч.-практ. конф. – Т.2. – СПб.: Наука, 2006. – С. 348–354. (0,4 п. л.).

40. Люлин, П.Б. Управление административным зданием [Текст] /П.Б. Люлин // Экономические проблемы и организационные решения по совершенствованию инвестиционно-строительной деятельности: сб. науч. тр. – Вып. 3, т. 1. – СПб.: СПбГАСУ, 2005. – С. 209–216. (0,4 п. л.).

41. Люлин, П.Б. Финансовое управление объектом недвижимости [Текст] / П.Б. Люлин // Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы. Ученые и специалисты Санкт-Петербурга и Ленинградской области – Петербургскому экономическому форуму 2005: cб. науч. тр. – СПб.: СПбГИЭУ, 2005. – С. 221–225. (0,4 п. л.).

42. Люлин, П.Б. Определение планово-расчетных цен на эксплуатацию [Текст] / П.Б. Люлин // Экономические проблемы и организационные решения по совершенствованию инвестиционно-строительной деятельности: сб. науч. тр. – Вып. 1. – СПб.: СПбГАСУ, 2004. – С. 138–146. (0,5 п. л.).

43. Lyulin, P.B. Systems concept development [Текст] / A. N. Asaul, P. B. Lyulin // International journal of experimental education. ‒ 2014. ‒ №2. ‒ С. 94‒97. (0,3 п. л.).

44. Люлин, П.Б. Математическое моделирование взаимодействий организации как живой системы [Текст] / А. Н. Асаул, П. Б. Люлин, О. А. Малафеев // Вестник Хмельницкого национального университета. Экономические науки. – 2013. ‒ №6; т.1. – С. 7‒12. (0,3 п. л./0,15 п. л.).