Cât durează livrarea de pe aliexpress? Cât timp durează un colet din China către Rusia de la Aliexpress? Cât timp va dura până când vânzătorul trimite comanda?

produs, abia aștept să-l primesc cât mai curând posibil. Din păcate, acesta nu este un magazin în apropierea casei dvs. și, prin urmare, va trebui să așteptați coletul. Prin urmare, mulți oameni se gândesc la cât timp să aștepte coletul înainte de a ajunge în mâinile tale.

Coletul cu mărfuri de la Aliexpress nu este urmărit mult timp și nu ajunge: motive

Pachetul de la Aliexpress nu ajunge

De obicei, urmărirea coletului începe din momentul primirii numărului de urmărire. Deși faptul că vi s-a dat un număr de urmărire nu înseamnă că acesta este deja procesat de China Post. În acest caz, vânzătorul tocmai a comandat numărul de expediere, așa că în această etapă nu vor exista încă informații de urmărire.

Va fi posibil să urmăriți coletul doar la 5-10 zile după ce coletul a fost trimis. Merită spus că este posibil ca coletul să nu fie urmărit în toată țara dvs. Totul depinde de tipul de expediere și de serviciul de livrare.

În plus, dacă cumpărați bunuri foarte ieftine, atunci vânzătorii le trimit adesea fără un număr de urmărire și, prin urmare, coletele nu sunt deloc urmărite.

Dacă termenul limită este aproape de sfârșit, dar coletul încă nu este acolo sau a încetat să fie urmărit, atunci pot exista mai multe motive pentru aceasta:

• Pachetul s-a pierdut la livrare
• Expedierea nu a trecut inspecția vamală și este trimisă înapoi vânzătorului
• Oficiul poștal este foarte încărcat și, prin urmare, lucrătorii nu vă pot procesa rapid coletul
• Vânzătorul nu a trimis coletul deloc

Acestea sunt principalele motive pentru care coletele durează foarte mult sau nu sunt urmărite.

Coletul de la Aliexpress durează foarte mult: ce să faci, de ce nu există colet?

De ce coletele de la Aliexpress durează mult?

Dacă numărul de urmărire nu este într-un format internațional, dar coletul este livrat de o companie privată, atunci urmărirea este posibilă doar prin intermediul companiei care vă transportă expedierea. Mai mult, la trecerea graniței, coletelor li se atribuie alte numere interne care nu vă sunt furnizate și, prin urmare, urmărirea devine imposibilă.

Dacă numărul piesei are un format internațional, atunci arată cam așa:

RR123456789CN

Citiți mai multe despre ce sunt numerele piesei.

Dacă codul dvs. de urmărire a putut fi urmărit până în momentul exportului, dar apoi nimic, atunci, din nou, ideea este că, după trecerea graniței, coletului i se atribuie un număr nou și nu îl puteți urmări. Vânzătorul însuși Aliexpress S-ar putea să nu fie conștient de această situație, așa că nu are rost să-l chinuiți cu întrebări. Aceasta este o situație complet normală. Trebuie doar să aștepți puțin și coletul va ajunge la tine.

Dacă numărul piesei nu este urmărit deloc, atunci aveți trei soluții la problemă:

• Începeți să vă faceți griji și cereți vânzătorului un număr de urmărire normal. Uneori, acest lucru ajută și vânzătorul recunoaște că coletul nu a fost încă trimis și că pista este falsă. În acest caz, fie de acord cu expedierea, fie deschideți o dispută și cereți banii înapoi.
• Fii îngrijorat și deschide o dispută. Dacă sunteți sigur că coletul a fost trimis, atunci nu are rost să vă faceți griji și să deschideți o dispută până când perioada de protecție a tranzacției este aproape de sfârșit. Dacă a trecut prea mult timp, atunci pur și simplu prelungiți perioada de protecție sau deschideți o dispută dacă vânzătorul nu face acest lucru. Dacă timpul de livrare a depășit 90 de zile, atunci nimic nu vă va salva în afară de o dispută, deoarece aceasta este deja perioada maximă de livrare a coletelor.
• Sau vă puteți relaxa și așteptați, deoarece cumpărăturile din China sunt o chestiune pentru pacient. Uneori, vânzătorii oferă piste nefuncționale, care, prin urmare, nu sunt urmărite și ajung sub un număr complet diferit.

Cât durează pentru un colet de la Aliexpress?

După cum am spus deja, timpul de livrare a coletelor depinde în mare măsură de serviciul de livrare. Fiecare vânzător are de obicei mai multe metode de expediere, atât plătite, cât și gratuite. Fără îndoială, ultima metodă este cea mai populară. De obicei, termenii indică faptul că mărfurile vor fi expediate în aproximativ 60 de zile, dar adesea acest lucru nu durează mai mult de o lună în medie.

Cel mai adesea pe Aliexpress Vânzătorii folosesc următoarele metode de livrare:

China Air Post

Multe articole sunt trimise folosind această metodă deoarece este gratuită. Astăzi, oficiile poștale sunt supraîncărcate și, prin urmare, livrarea nu va fi rapidă. Cea mai lungă perioadă este de 2 luni.

Singapore Post, Sweden Post, Hongkong Post, Swiss Post

Pentru aceste mailuri este indicata si o perioada de 60 de zile, dar pt Posta din SingaporeȘi posta elvetianaîn medie durează 10-14 zile, iar pt Hongkong PostȘi posta suedeza– 15-30 zile.

Posti Finlanda

Acesta este serviciul poștal finlandez. Ea livrează comenzi în 2-3 săptămâni. Cea mai lungă perioadă este de obicei specificată ca fiind de 35 de zile.

Aceasta este livrare rapidă plătită. Daca apelezi la serviciile sale, poti fi sigur ca vei primi marfa in maxim 2 saptamani prin posta sau curier.

TNT, DHL

Aceasta este și o livrare plătită, dar costă mult mai mult și, în consecință, perioada se reduce la 5 zile. Deși oamenii vorbesc adesea despre 15 zile. Deci merită să plătim mai mult dacă promisiunile companiei nu sunt respectate?

Dacă nu doriți să așteptați mult timp, de exemplu, ați comandat un cadou și aveți nevoie de el până la o anumită zi, atunci puteți utiliza servicii plătite. Dacă achiziția este foarte ieftină și nu doriți să plătiți în exces, atunci este mai bine să așteptați și să primiți coletul gratuit.

Aliexpress este o platformă de tranzacționare online bine-cunoscută care oferă o mare varietate de produse la cele mai bune prețuri. Să găsești aici ceva pe placul tău nu este deosebit de dificil: în această etapă de achiziție, nu apar întrebări. Îndoielile încep în perioada dintre plasarea unei comenzi și primirea directă la oficiul poștal, cu alte cuvinte, în timpul livrării. Informațiile prezentate în acest articol vă vor ajuta să economisiți timp pe Aliexpress și să obțineți răspunsuri cuprinzătoare la cele mai frecvente întrebări.

Cât timp va dura până când vânzătorul trimite comanda?

După selectarea produsului dorit, verificarea disponibilității acestuia în mesaje private cu vânzătorul și plasarea unei comenzi, vânzătorul vă va trimite coletul. Timpul în care va trebui să facă acest lucru este scris pe pagina produsului, pe care doriți să o achiziționați.

• Dacă este indicată o perioadă de 30-40 de zile, nu vă alarmați: de multe ori, coletul este trimis mai repede, iar pentru asigurare sunt indicate perioade lungi.
• Dacă vedeți termene scurte (de exemplu, 5-7 zile), atunci există o probabilitate mare ca livrarea mărfurilor să fie întârziată.

Dacă timpul expiră și mărfurile nu au fost expediate, comanda va fi anulată și plata va fi returnată în contul dumneavoastră.

Cu toate acestea, este în interesul vânzătorului să trimită achiziția cât mai repede posibil: astfel mărfurile vor ajunge mai repede la cumpărător, acesta va confirma primirea și absența defectelor (deocamdată avem în vedere doar un rezultat reușit), ceea ce înseamnă că banii vor fi transferați în contul vânzătorului. Dacă termenul limită durează de mult timp și nu mai puteți aștepta, încercați să scrieți un mesaj privat vânzătorului. Vă rugăm să rețineți că corespondența cu el va trebui să fie efectuată în limba engleză; poți folosi un traducător. În cazul în care vânzătorul nu răspunde, nu ezitați să anulați comanda (cu toate acestea, cererea de anulare trebuie convenită) și să căutați un produs similar de la un alt vânzător, mai eficient. Apropo, pentru a evita astfel de cazuri, alegeți vânzători cu un rating ridicat (cel puțin 95%). Când comanda dvs. este expediată, vânzătorul va scrie un număr de urmărire gratuit în detaliile comenzii: cu ajutorul acestuia, puteți urmări locația coletului pe site-ul companiei.

Timpul de livrare

Specificat de vânzător Numărul de urmărire va fi activat la aproximativ 3-5 zile după expedierea comenzii. Un link către site-ul poștal va fi localizat în detaliile comenzii („Informații logistice” - „indicații de urmărire”) lângă numărul piesei în sine.

Pentru fiecare produs se stabileste o anumita perioada in care acesta trebuie sa ajunga la destinatar. De regulă, este de 60 de zile, dar poate fi mai lung: pachetele individuale durează aproximativ 80-90 de zile. Cu trei zile înainte de sfârșitul termenului limită, vi se va trimite o scrisoare solicitând confirmarea primirii comenzii. Dacă achiziția dvs. nu v-a ajuns încă, trebuie să scrieți vânzătorului cu o solicitare de prelungire a datei de sosire - cu condiția ca pachetul să fie deja în țara dvs., dar să nu fie încă la destinație. De asemenea, puteți începe o dispută (faceți o revendicare) pentru o rambursare. Contactați vânzătorul și discutați intențiile dvs. cu el dacă decideți să contestați. Poate că împreună veți ajunge la o soluție diferită a problemei.

Deși întreaga listă a serviciilor de livrare, precum și plățile suplimentare asociate acesteia, sunt stabilite de vânzător, Viteza cu care ajunge coletul la cumpărător depinde nu de vânzător, ci de serviciul poștal specific. Livrarea prin poștă din China în Rusia nu este niciodată rapidă, mai ales dacă alegeți un produs cu transport gratuit. Desigur, în realitate plătiți niște costuri de transport, pur și simplu, vânzătorul le va include în prețul articolului.

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea, dimensiunile și volumul coletului. Nicio plată nu va fi percepută la oficiul poștal din sucursala dvs. - Aliexpress funcționează pe principiul plății anticipate 100%. Poți afla despre toți cei care cooperează cu Aliexpress, precum și termenii și prețurile din tabelul de mai jos. Și apropo: dacă considerați că costul de transport pentru articolul comandat este prea mare, încercați să contactați vânzătorul și să discutați despre suma plății. În caz de acord, vânzătorul îl va schimba pe baza acordului înainte de a accepta plata.

Timp de protecție a comenzii.

Timpul de protecție a cumpărătorului este perioada de timp după care comanda dumneavoastră va fi închisă și banii vor fi returnați irevocabil vânzătorului (dacă nu deschideți o dispută). Cum să prelungești timpul pe Aliexpress, ce oră este dat pe Aliexpress pentru a proteja un anumit pachet? Acesta poate fi vizualizat pe pagina de comandă. Dacă se epuizează, iar bunurile nu au fost încă primite de către cumpărător, atunci vânzătorii conștiincioși vor prelungi această perioadă. Pe pagina de comandă puteți solicita și timp suplimentar: faceți clic pe linkul activ „Solicitați o prelungire a protecției comenzii” și indicați numărul necesar de zile în fereastra care se deschide. După trimiterea cererii dvs., vânzătorul va primi un mesaj cu solicitarea dvs.

Din păcate, această solicitare nu este întotdeauna satisfăcută, așa că asigurați-vă că verificați mai târziu dacă timpul de protecție a crescut sau nu. În caz de refuz nejustificat - deschide o dispută. O prelungire este posibilă din momentul în care este dat numărul de urmărire până la încheierea tranzacției, precum și în timpul unei dispute. Nu închideți disputa până când nu primiți comanda: închiderea litigiului atrage automat închiderea tranzacției. Doar anulați-l atunci când vânzătorul s-a angajat să vă prelungească timpul de protecție.

Perioada de prelungire a comenzii la cererea vânzătorului.

Așadar, vânzătorul este obligat să trimită coletul dumneavoastră în termenul specificat pe pagina produsului. Și aici există două scenarii posibile. În primul rând: un vânzător onest care lucrează cu conștiință a trimis coletul tău literalmente după câteva zile de la plasarea comenzii. Iar oficiul postal intarzie coletul, il trimite in alt oras/tara, face greseli la citirea adresei etc., incetineste semnificativ procesul de livrare. În acest caz, trebuie doar să ai răbdare.

Dacă v-ați verificat poșta și ați constatat că (să spunem) a trecut o lună între momentul trimiterii comenzii și finalizarea acesteia, ar trebui să deschideți o dispută și să vă plângeți de munca necinstită și fraudă a vânzătorului. , dacă vânzătorul(care poate prelungi timpul de livrare de un număr nelimitat de ori) crește deja timpul de livrare a mărfurilor dumneavoastră de 2-3 ori pentru o perioadă decentă(luna), iar marfa nici nu a ajuns in tara ta. Aveți grijă când solicitați o rambursare parțială, selectând din formular motivul „Comanda a fost trimisă de un serviciu de transport incorect”: escrocii vă pot da un număr de urmărire incorect și apoi „trimite” comanda la oficiul poștal de stat. Dacă vânzătorul vă cere să indicați exact acest motiv în dispută, cel mai probabil este vorba de fraudă: în acest caz, doar o mică parte din fonduri vor fi returnate în contul dvs., majoritatea va cădea în mâinile escrocilor, iar comanda va fi marcată ca finalizată și nu veți primi bani înapoi.

Ora de confirmare a comenzii.

După ce coletul ajunge la oficiul poștal, veți primi o notificare că trebuie să confirmați primirea mărfurilor și absența pretențiilor. Comanda va fi închisă, banii vor merge către vânzător și vei avea achiziția în mâinile tale. După confirmare, veți putea evalua vânzătorul, produsul și veți putea lăsa o recenzie. Daca marfa nu a sosit/exista reclamatii cu privire la calitate/marfa nu corespunde celor declarate, deschideti o disputa, dar in nici un caz nu inchideti comanda.

Dacă timpul dumneavoastră de confirmare a expirat deja și comanda este închisă automat, aceasta înseamnă că nu mai aveți posibilitatea de a deschide o dispută dacă mărfurile nu ajung. Dar dacă achiziția a fost deja expediată și este pe drum, nu există niciun motiv să vă faceți griji: așteptați sosirea ei. Pentru a vă asigura că nu pierdeți data de expirare, Aliexpress vă trimite mai multe e-mailuri pe adresa dvs. de e-mail. La urma urmei, este mai ușor să avansezi termenele decât să speri că comanda va ajunge în stare perfectă și să nu fii atent la termenele de livrare și confirmare care expiră.

Cât durează un colet de la Aliexpress depinde de compania poștală, deoarece sunt oferite multe metode de livrare. Depinde și de ce tip de transport a fost trimis coletul, de exemplu, poștă aeriană, feroviară (cală ferată) sau maritimă, și nu uitați că există și livrare rapidă prin curier, care este mult mai rapidă decât „de mare viteză” obișnuită. poștă aeriană.

Perioadele de livrare pentru coletele din China cu Aliexpress către Rusia, Ucraina, Belarus și Kazahstan sunt aproximativ aceleași, deși destul de recent, Russian Post a încheiat un acord direct cu poșta internațională chineză China Post, care deservește 90% din colete cu Aliexpress și acum termenele de livrare pentru colet în Federația Rusă promit să fie în 10 zile, dar în realitate este de aproximativ 2-3 săptămâni în Rusia și 3-4 săptămâni în alte țări CSI.

De asemenea, am dori să enumerăm principalele metode și metode de livrare a mărfurilor din China și timpii de livrare, astfel încât să puteți ști mai precis cât timp este nevoie pentru a trimite un pachet de la Aliexpress:
1. Oficiul postal chinez- până la 60 de zile (în medie 15-30 de zile)
2. Hongkong Post
3. Posta din Singapore
4. posta elvetiana- până la 60 de zile (în medie 10-14 zile)
5. posta suedeza- până la 60 de zile (în medie 15-30 de zile)
6. Logistica YANWEN- până la 60 de zile (în medie aproximativ 25-35 de zile)
7. Itella (Posti Finlanda)- până la 35 de zile (în medie 15-25 de zile)
8. SPSR-Express(Russia Express-SPSR) - până la 20 de zile (în medie 7-11 zile)
9. EMS- livrare de obicei platita, coletul ajunge in aproximativ 10-15 zile
10. DHL- livrare de obicei platita si destul de scumpa, coletul dureaza aproximativ 5-7 zile
11. Metoda de livrare a vânzătorilor- de obicei acestea sunt colete cu o urma stânga (falsa) care nu sunt urmarite nicaieri, in medie un colet dureaza 25-30 de zile si ajunge fara probleme

Servicii poștale false și colete fără linii: (în mare parte acest lucru se întâmplă cu bunuri ieftine sub 20 USD)
Metoda de livrare a vânzătorilor- până la 60 de zile (nu mai puțin de 22 de zile)
WeDo Logistics
17 Serviciul Poștal(17 track) - până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)
Poștă de expediere mondială- până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)
Hongkong ExpressPost(Honkong Express Post) - până la 60 de zile (cel puțin 30 de zile)
CNZExpress- până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)
Faspeed- până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)
Chukou- până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)
Linie specială- până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)
Sf express- până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)
WS-livrare- până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)
4PX Worldwide Express- până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)
Flyt Express- până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)
China Post Ordinary Small Packet Plus- până la 60 de zile (nu mai puțin de 30 de zile)

Cheie: cea mai rapidă livrare gratuită în secțiunea Aliexpress Mall: http://mall.aliexpress.com (SPSR-Express)

De ce durează atât de mult pachetul cu Aliexpress?

Uneori, coletele de la Aliexpress durează mult și uneori foarte mult, dar asta se datorează e-mailului, care nu se grăbește. Acesta este de fapt principalul motiv pentru care coletele de la Aliexpress durează atât de mult:

Mai ai întrebări? adresați-vă întrebarea în chat-ul online de asistență tehnică sau scrieți-o mai jos în comentarii

Livrarea de la Aliexpress în Rusia și alte țări este călcâiul lui Ahile al acestui serviciu destul de popular. Este așteptarea lungă a coletului care îi descurajează pe mulți să plaseze comenzi pentru acest lucru piata online. În acest articol am pregătit o mini-întrebări frecvente despre livrarea de la Ali, pun întrebări și le răspund.

Răspuns: în funcție de volumul de muncă al Poștei Ruse și al vămii, precum și de corectitudinea și locația dvs. De regulă, dacă vorbim despre colete din China, atunci este de 15-50 de zile. Dacă îl studiezi pe al meu, vei afla că cel mai rapid pachet pe care l-am primit în 17 zile este acesta. Cea mai lungă livrare de astăzi este cea de-a doua mașină de rulare, le-a luat 63 de zile să ajungă la mine.

Este posibil să verifici cumva cât de ocupate sunt oficiul poștal și vama? Și cum pot afla timpul mediu de livrare de la Aliexpress?

De unde știu că coletul a fost livrat în orașul meu?

De ce aveți nevoie pentru a primi un colet prin poștă?

Răspuns: știind că ea este cu siguranță acolo și pașaportul tău. Chiar dacă nu ați primit o notificare, dar știți că coletul a sosit, nu ezitați să vă luați pașaportul și să mergeți să-l ia. Veți fi anunțat chiar acolo. Pentru a fi sigur, puteți mai întâi să vă sunați sucursala prin ridicarea numărului de telefon de pe site.

Este necesar să așteptați notificarea?

Răspuns: nu, este suficient să știți că pachetul este deja prin poștă. Vezi deasupra. Au fost cazuri când am fost anunțat la o săptămână după ce am luat totul.

Asta e tot deocamdată, dacă mai ai și alte întrebări, întreabă în comentarii, voi încerca să le răspund. Da, acum îl avem pe site-ul nostru, puteți găsi multe.