Compétences sociales pour un CV universitaire. Compétences clés dans un CV - décrivez les faits correctement. Ne confondez pas la description de vos capacités et vos traits de personnalité

Du bloc de texte du questionnaire, dédié aux compétences professionnelles, cela dépend en grande partie de la question de savoir si le candidat sera invité à un entretien. Le pourvoi compétent de ces postes donnera au candidat un avantage par rapport aux autres candidats. La description de vos compétences professionnelles dans le CV doit recevoir la plus grande attention.

Le bloc sur le professionnalisme est destiné à lister toutes les connaissances et compétences acquises par le candidat. Chaque poste spécifique a sa propre liste de qualités techniques nécessaires, selon lesquelles les personnes sont sélectionnées pour un entretien. Le soin avec lequel vous avez étudié les exigences du poste vacant et fourni des informations vous concernant peut décider si vous obtiendrez l'emploi souhaité.

En répondant aux questions du questionnaire, il est nécessaire de respecter les critères déclarés pour ce poste et d'indiquer votre expérience la plus significative dans un poste similaire.

Le bagage de compétences, d'aptitudes et d'aptitudes que vous possédez doit être présenté de la manière la plus efficace et informative possible. Par exemple, précisez l'expérience de vente exacte, c'est-à-dire précisez les faits importants. C'est formidable quand on parvient à trouver un équilibre entre le manque d'information et la redondance verbale. La meilleure caractéristique d’un bon CV est sa concision et sa capacité. On ne peut pas dire qu'il existe des questions universelles dans les questionnaires qui démontrent clairement la compétence du candidat. En effet, pour différents domaines d'activité, leurs ensembles spécifiques de qualités professionnelles seront attractifs et adaptés. Mais vous pouvez citer quelques postes disponibles dans presque tous les questionnaires. Les voici:

• connaissance des programmes PC et informatiques (n'oubliez pas de préciser lesquels !) ;
• niveau de connaissance des langues étrangères (des spécificités sont également nécessaires) ;
• la capacité de travailler avec des documents (cela semble généralisé, il est donc préférable de clarifier lesquels).

Les compétences professionnelles sont tout ce qu'un candidat peut faire et qu'il a utilisé le plus activement dans le poste précédent. Plus la présentation de ce bloc est bonne, plus les chances d'entrer dans l'entreprise sont élevées.

Exemples pour diverses spécialités

Examinons plus en détail le travail et les qualités individuelles des candidats souhaités par l'employeur - en tenant compte des caractéristiques des professions individuelles.

Comptable

Pour lui, la priorité est l'ancienneté, un état d'esprit mathématique, une compréhension claire de toutes les nuances de son travail dans le domaine d'activité dans lequel une personne obtient un emploi. Une excellente mémoire, la capacité de suivre les évolutions actuelles dans le domaine de la législation fiscale et la résistance au stress sont également importantes. La liste des qualités ressemble à ceci :

• expérience pratique, expérience professionnelle dans la spécialité;
• responsabilité, honnêteté;
• esprit analytique;
• bonne concentration d'attention, scrupule par rapport aux bagatelles, persévérance ;
• capacité à utiliser des programmes informatiques modernes (minimum - 1C, idéalement - développement professionnel continu) ;
• connaissance de la fiscalité et de la comptabilité en théorie et en pratique ;
• compétences dans la préparation de déclarations, déclarations et autres documents.

Et aussi bien d'autres choses dont un comptable a besoin dans une entreprise ou une organisation particulière. La spécificité des compétences attribuées est précisément déterminée par cela.

Avocat

Cette spécialisation implique la possession des qualités suivantes :

• connaissance de la législation en vigueur, capacité à travailler avec des documents juridiques et des bases de données électroniques ;
• logique claire, pensée structurée, intelligence élevée ;
• détermination, confiance, éloquence, talent pour convaincre, volonté ;
• capacité à rédiger des contrats et autres documents ;
• expérience de représentation devant les tribunaux;
• compétences d'accompagnement juridique des organisations ;
• connaissance de différentes langues étrangères.

Vendeur

Pour un travail efficace et efficient dans le domaine du commerce, les compétences et talents suivants seront utiles :

• discours compétent, politesse;
• la capacité de construire un dialogue constructif avec le client ;
• l'éloquence, la capacité de convaincre ;
• connaissance des programmes de trading appliqués ;
• compétences pour une résolution réussie des conflits;
• marchandisage, acceptation, radiation de marchandises ;
• Expérience riche et polyvalente dans le domaine du commerce ;
• support documentaire des ventes, capacité de tenir des registres.

soignant

L'une des professions les plus humaines au monde exigera du candidat qu'il :

• enseignement spécialisé;
• consentir à des examens médicaux réguliers;
• le niveau approprié de connaissances en pédagogie et en psychologie du développement ;
• expérience de travail avec des enfants;
• le calme, l'endurance, la gentillesse et la capacité de s'entendre avec les enfants et leurs parents ;
• diligence, attention, responsabilité.

Un plus sera une formation complémentaire et des passe-temps utiles dans des domaines (médecine, danse, langues, dessin, art-thérapie, etc.).

Administrateur

Le microclimat de l’entreprise en dépend. Par exemple, comment se déroulera une conversation avec un client ou un partenaire commercial. L'administrateur rencontre les invités, les aide, assure un séjour confortable dans l'organisation. Les candidats à ce poste aimeraient :

• apparence agréable, discours poli et compétent;
• ponctualité, engagement, résistance au stress ;
• la capacité d'organiser le processus de travail de manière qualitative ;
• capacité à travailler avec une caisse enregistreuse;
• un bon niveau de connaissance des langues étrangères ;
• capacité à gérer du personnel;
• connaissance de programmes informatiques tels que MS-Office;
• compétences dans la manipulation du matériel de bureau;
• expérience dans un poste similaire.

professeur

Ce domaine d'activité responsable et difficile requiert des candidats qu'ils possèdent les qualités suivantes :

• formation de profil, envie de travailler dans ce domaine ;
• motivation pour les résultats et responsabilité du processus ;
• la capacité d'organiser la formation de manière à ce qu'elle soit à la fois efficace et intéressante ;
• expérience en enseignement;
• possession de technologies de l'information modernes pour l'éducation ;
• attention, calme, endurance, bienveillance ;
• maturité intérieure et capacité à s'entendre avec les enfants et les adolescents.

La connaissance des langues est la bienvenue.

Ingénieur

En plus de l'expérience professionnelle dans la spécialité, le candidat doit :

• haut niveau de professionnalisme;
• sensibilisation dans le domaine des technologies modernes;
• prudence, calme, attention ;
• expérience avec les clients;
• logique, mentalité technique, capacité mathématique ;
• connaissance des documents réglementaires, des GOST dans le domaine dans lequel le candidat est employé ;
• possession d'un vocabulaire spécial et restreint;
• capacité à suivre strictement la tâche technique du client.

Différentes entreprises ajoutent à cette liste leur propre ensemble de compétences, d'aptitudes et de connaissances souhaitées, déterminées par le domaine d'activité de l'entreprise.

employé de banque

La profession implique une interaction constante avec les gens et les finances. Pour un salarié dans ce domaine, il est important :

• expérience de travail accumulée dans un poste similaire;
• responsabilité, soin, persévérance;
• connaissance des caractéristiques du processus technologique bancaire;
• Capacité à travailler avec des programmes financiers, compétences informatiques de haut niveau ;
• compétences en communication, endurance, discours compétent;
• la capacité de construire une interaction psychologique confortable avec différents clients.

Économiste

En plus d'une formation spécialisée, l'employeur aura besoin des caractéristiques suivantes :

• esprit analytique, capacité à prédire et à construire avec compétence les flux financiers, la logistique ;
• la compétence d'analyse économique de l'entreprise;
• haut niveau de connaissance des programmes informatiques spécialisés;
• esprit vif, ambition saine, capacité mathématique ;
• la capacité de voir et de trouver des opportunités rentables, de se concentrer sur les résultats ;
• la capacité de tenir des comptes bancaires et de documenter toutes les transactions ;
• expérience en matière de passation de marchés.

La connaissance des langues étrangères est souhaitable.

Programmeur

L'entreprise sera intéressée par un spécialiste possédant les qualités suivantes :

• expérience professionnelle dans le même domaine d'activité ou dans un domaine similaire dans lequel opère l'entreprise qui a ouvert le poste ;
• brillante connaissance de logiciels spéciaux permettant de rédiger des produits d'information modernes et de haute qualité ;
• connaissance des langues et du vocabulaire technique ;
• portefeuille personnel, comprenant des programmes prêts à l'emploi et opérationnels avec succès
• d'autres compétences spécialisées, par exemple testeur, créateur d'aide, webmaster, concepteur, etc.

La principale condition pour répondre au questionnaire sur l'expérience professionnelle et les compétences est la spécificité. Fournissez des données complètes, précisez depuis combien de temps vous êtes engagé dans une certaine activité, quels succès vous avez obtenus. Mais ne surchargez pas trop les lecteurs d’informations.

Compétences complémentaires souhaitées

Parfois, dans le questionnaire, il y a un élément que vous aimeriez maîtriser dans la vie. Ici, vous pouvez écrire sur vos attentes concernant le poste vacant et vos aspirations. Il est recommandé d'indiquer exactement quelles compétences professionnelles vous souhaiteriez acquérir. Par exemple, ce sont :

1. Perfectionnement en langues étrangères.
2. Compétences en communication orale et commerciale.
3. Passage de formations professionnelles individuelles, cours, séminaires. Entraînement.
4. Croissance de carrière dans le domaine de votre choix.
5. Maîtriser plusieurs nouveaux programmes informatiques appliqués.

Chaque emploi offre à une personne une expérience significative et enrichissante. Parmi les compétences que vous souhaitez maîtriser à l'avenir, indiquez celles qui vous intéressent vraiment, mais que vous n'avez pas réussi à apprendre. Dans les entreprises réputées, la direction écoute l'opinion des salariés même au stade de l'embauche.

Quoi écrire sur un CV pour un étudiant

S'il n'y a toujours pas ou très peu d'expérience professionnelle pour le poste vacant souhaité, référez-vous aux connaissances que vous avez acquises au cours du processus de formation, de réussite des pratiques organisationnelles et des stages. Tout ce que vous savez et comprenez doit être dit et montré à l'employeur de manière si vivante qu'il souhaite appeler l'auteur du CV pour un entretien et lui proposer un emploi dans l'entreprise. L'essentiel est de ne pas embellir excessivement le texte, cela, d'une part, sera perceptible, et d'autre part, cela deviendra encore clair immédiatement, pendant la période d'essai.

Comme conclusion

Dans la section relative à l'expérience professionnelle, vous devez démontrer de manière détaillée et convaincante à l'employeur toutes les connaissances et expériences antérieures activement utilisées. Décrivez ce que vous savez déjà de manière claire et vivante. Cela est nécessaire pour une sélection plus réussie parmi les autres candidats. Si vous suivez les recommandations décrites dans cet article, les chances d'obtenir le poste souhaité augmenteront considérablement.

Le principal pont qui relie le candidat et le futur employeur est le CV. Et pour non seulement accéder à l'entretien, mais aussi pour impressionner en même temps, vous devez rédiger correctement votre CV.

Compétences clés et leurs types

La plupart des questions et des doutes surviennent pour le candidat lorsqu'il remplit une section telle que les compétences clés du CV. Un exemple de la plupart des CV compilés montre que les candidats ne savent pas comment remplir correctement cette section, ce qu'il vaut mieux ne pas mentionner et comment vendre leurs qualités professionnelles de manière plus rentable.

Les compétences clés que vous notez sur votre CV doivent donner une image complète de vous en tant que professionnel. Dans le même temps, il devrait y avoir de la place pour les questions lors de l'entretien. Et une règle non moins importante : tout cela doit tenir sur une, maximum une page et demie au format A4. Après tout, tous les responsables RH n'ont pas le temps de lire des biographies de 5 à 6 pages et d'y rechercher les informations principales. Le candidat lui-même doit mettre en évidence et noter ses compétences clés dans son CV. Un exemple de leur utilisation dans un emploi précédent augmentera les chances d'obtenir un nouveau poste.

Le candidat doit conditionnellement diviser ses compétences clés en trois groupes : compétences professionnelles, générales spéciales et compétences en communication et en gestion.

compétences professionnelles

Les compétences professionnelles diffèrent selon le type de métier, et ce sont leurs connaissances qui font d'une personne un spécialiste dans son domaine. Ils doivent renforcer votre revendication pour le poste et vous distinguer des autres candidats qui souhaitent occuper le poste. Par exemple, si vous ne savez pas quoi indiquer dans les compétences clés d'un comptable, cela peut alors être une connaissance du 1C et des lois fiscales, pour un enseignant ou un enseignant - une connaissance des méthodes de travail avec les enfants et des manuels scolaires, pour un logisticien - connaissance des incomterms.

De plus, ce type de compétence clé différera au niveau de l’interprète et du manager. Il s'agit d'une erreur très courante que commettent souvent les candidats : ils souhaitent obtenir le poste de manager ou de directeur, et dans la liste des compétences professionnelles, ils indiquent les compétences que possèdent les spécialistes de niveau inférieur.

La qualité des offres d'emploi dépendra directement de la clarté avec laquelle il sera indiqué sur le CV si vous êtes manager ou subordonné.

Compétences spéciales générales

Dans cette section, vous devez noter des compétences telles que la capacité de conduire une voiture et la présence d'un permis de conduire, les premiers secours, la connaissance des langues étrangères. De nombreuses personnes peuvent le faire, mais pour certaines professions, ces compétences clés en matière de CV sont particulièrement utiles.

Un exemple de leur utilisation pour le métier de nounou : si elle possède un certificat de premiers secours et un permis de conduire, alors aux yeux de l'employeur elle paraîtra plus qualifiée, car en cas d'imprévu elle pourra aider l'enfant avant l'arrivée des médecins ou emmenez-le à l'hôpital.

Sans aucun doute, ces compétences n'auront pas d'impact direct sur le travail, mais elles peuvent être considérées comme très utiles, elles doivent donc être développées et utilisées régulièrement dans la pratique.

Compétences en communication et en gestion

C'est ce point qui soulève le plus de questions, puisque tous les candidats ne savent pas quoi écrire dans les compétences clés de ce groupe. Par conséquent, cette ligne du CV est souvent laissée vide, ou toutes les compétences connues y sont inscrites, faisant de soi un surhomme et un ultra-employé.

Parmi toute la variété des compétences de communication possibles, il est préférable d'en choisir une, au maximum deux, qui vous sont inhérentes et d'écrire une phrase à leur sujet. Elle sera bien plus efficace qu'une simple énumération : sociabilité, résistance au stress, détermination, initiative, efficacité, etc.

Quoi écrire dans les compétences clés en communication et en gestion

1. Sociabilité. La capacité de communiquer avec les gens est utile dans n'importe quel travail, que vous ayez déjà travaillé dans un centre d'appels ou que vous ayez agi en tant que défenseur devant un tribunal. Si vous avez de l'expérience dans les relations avec les gens, assurez-vous de le mentionner dans votre CV, puis lors de l'entretien, vous aurez l'occasion de le confirmer dans la pratique.

2. Compétences organisationnelles. Si vous savez gérer et organiser le travail de toute l'équipe de manière coordonnée et trouver une issue à des situations difficiles et atypiques, renforcez cet exemple dans votre CV par la pratique. Pour ce faire, vous pouvez mentionner le nombre de personnes qui vous étaient subordonnées, ainsi que décrire brièvement le résultat final des activités conjointes de toute l'équipe sous votre direction.

3. Diligence. Vos compétences clés doivent inclure un exemple spécifique de votre emploi précédent dans lequel vous avez effectué des missions supplémentaires pour atteindre le résultat escompté. Il peut s'agir de l'achèvement anticipé d'un projet, d'heures de travail supplémentaires pour aider les nouvelles recrues, et bien plus encore.

4. Talents et passe-temps. C'est un atout qui aidera le futur patron à déterminer ce qui vous a amené exactement au domaine d'activité souhaité, et à quoi vous consacrez votre temps libre. Si vous décidez de lister vos talents comme compétences clés sur votre CV, l'exemple doit indiquer que vous pourrez les utiliser dans un nouveau poste.

5. Multi-vecteur. Si lors d'un emploi précédent vous avez pu cumuler plusieurs fonctions, veillez à l'indiquer dans votre CV. Cette compétence sera particulièrement précieuse dans les petites entreprises, où très souvent un salarié cumule plusieurs postes.

La principale exigence pour un CV

Une évidence que tout le monde oublie : les compétences clés doivent être véridiques. Même s'il n'y a pas d'expérience professionnelle, ou si elle n'est pas assez impressionnante, et qu'il n'y a pas de compétences particulières, il ne faut pas s'attribuer des réalisations professionnelles qui n'existent pas. Même si un tel candidat est invité à un entretien, il ne sera pas difficile de découvrir qu'une brillante carrière n'existe que sur un CV. Après tout, des spécialistes RH qualifiés discutent avec les candidats, et même si vous êtes embauché, la fraude sera révélée dès le premier jour, qui sera votre dernier dans cette entreprise.

Cher visiteur, bienvenue sur le site du blog. Comme vous le savez, rédiger un CV est une tâche responsable qui doit être prise très au sérieux. Vous devez vous présenter du meilleur côté et sous la lumière la plus favorable. Alors, la question se pose : quelles compétences doivent être indiquées dans le CV ?

Vous devez comprendre que si les qualités personnelles et l'ancienneté dans un poste particulier sont très importantes, elles ne vous diront pas à quel point vous êtes bon dans une profession particulière. Pour ce faire, vous devez indiquer quelles compétences vous possédez réellement. N'essayez pas de tromper un employeur potentiel - avec le temps, cela jouera contre vous. Sur cette base, il est important que vous sachiez quelles sont les compétences clés dans un CV, ce sur quoi vous devez écrire en premier et ce sur quoi vous devez garder le silence jusqu'à un certain point.

Où commencer?

Vous devez d’abord comprendre ce que sont les compétences professionnelles. Disons-le tout de suite : il n'existe pas de modèle unique qui conviendrait à tout le monde. Certains points méritent cependant d’être soulignés. Vous devriez donc faire savoir à votre employeur potentiel dans quelle mesure vous :

• avoir des compétences en communication commerciale ;
• savoir planifier sa journée de travail, organiser le processus de travail, prendre les bonnes décisions ;
• sont capables de montrer de l'attention aux bagatelles et aux détails du travail ;
• analyser et éliminer avec succès divers problèmes et nuances de travail ;
• savoir être malléable et flexible lorsque cela est nécessaire ;
• peut et veut gérer ses affaires ;
• par nature - un chef d'entreprise.

Ce sont des exemples courants de compétences clés qui peuvent être mentionnées sur un CV. Lesquels désigner et lesquels garder le silence - à vous de choisir. De plus, de nombreux managers qui recherchent eux-mêmes une personne pour un certain poste indiquent ce qu'ils attendent exactement du candidat.

Types et liste des compétences clés en rédaction de CV

Alors, quelles compétences peuvent être répertoriées sur un CV ? Avant d'en considérer une liste complète, vous devez vous familiariser brièvement avec ce que sont leurs groupes.

1. Communicatif. De telles compétences commerciales impliquent la capacité de négocier avec des partenaires potentiels, de communiquer avec des collègues, des supérieurs et des clients. La capacité d'intéresser une personne, de la convaincre de conclure un accord avec votre entreprise - en général, vous devez idéalement avoir des connaissances en diplomatie.
2. Compétences organisationnelles. Prouvez que vous savez planifier votre temps de travail, répartir vos forces et vos ressources et gérer des projets responsables et importants.
3. Direction. Ces qualités incluent la capacité de gérer les gens, de les diriger, de réaliser l'exécution inconditionnelle de vos instructions. Mais sans « fanatisme », sinon vous pouvez effrayer le responsable du personnel avec une dureté et une froideur excessives dans la présentation de vos qualités de leadership.
4. Les compétences analytiques sont l’une des compétences clés d’un CV. Vous devez être un véritable générateur d'idées, ainsi que faire preuve d'éléments de réflexion stratégique.
5. Appliqué. Ces compétences et connaissances professionnelles dans le CV sont présentées en fonction des spécificités d'une profession particulière.

Étudions maintenant chacun des groupes ci-dessus plus en détail et compilons également les listes les plus détaillées de compétences que chacun d'eux inclut.

Caractéristiques de communication

Un exemple de description des compétences en communication dans un CV est donné ci-dessous. Mais attention : vous devez soumettre uniquement les informations qui sont vraies.

Alors, quelles qualités de communication peut-on indiquer lors de la rédaction d'un CV ? Ce:

• capacité à résoudre rapidement des situations conflictuelles et des différends ;
• compétences en négociation commerciale avec des partenaires;
• la capacité de mener des litiges commerciaux ou des discussions avec des clients potentiels ;
• expérience dans des événements publics;
• la capacité d'écouter et de convaincre une personne.

Note. Lors de la rédaction d’un CV, il est important de pouvoir faire la différence entre les compétences et les aptitudes. Une compétence est l’expérience acquise par une personne dans l’exécution d’une action particulière. Une compétence est la même compétence, mais « polie », amenée à l'automatisme.

Compétences organisationnelles

Un exemple de compétences et d'aptitudes pour un CV en termes de travail d'organisation :

• capacité à s'engager dans la gestion du temps;
• capacité à gérer des projets complexes;
• la capacité de résoudre de nombreux problèmes plus ou moins complexes ;
• compétences pratiques pour travailler avec de grands volumes d'informations ;
• Capacité à penser stratégiquement et à planifier le travail.

Un autre exemple de compétences organisationnelles particulières pouvant être répertoriées sur un CV est la budgétisation. Ceci est particulièrement important pour les grandes entreprises qui travaillent avec de nombreux clients et partenaires. Bien que pour les petites entreprises, cette compétence d’un employé soit sans aucun doute également très importante.

Compétences en leadership et en application

Les compétences clés d'un manager sont la capacité à gérer un grand nombre de personnes et leur motivation pour un travail actif et fructueux.

Parlons maintenant un peu des compétences appliquées. Comme tous les précédents, ils doivent être déposés dans les plus brefs délais. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de tout écrire à la suite - décrivez uniquement les capacités qui seront importantes pour le poste pour lequel vous postulez.

Examinons donc des exemples de compétences appliquées ou supplémentaires dans un CV. Ceux-ci inclus:

• expérience en correspondance commerciale;
• capacité à diriger des affaires et à produire du personnel ;
• Compétences en langues étrangères ;
• compétences nécessaires pour travailler avec des documents juridiques et législatifs ;
• compétences de dactylographie « à l'aveugle » en russe ou dans une langue étrangère.

De plus, vous devez inclure des compétences informatiques sur votre CV. Indiquez les programmes qui ont été exploités dans la même position précédente. Si cet emploi constitue votre première expérience professionnelle, indiquez les programmes que vous connaissez.

Mais n'écrivez pas « je sais », « je peux », « je peux le gérer ». L’employeur attend de vous des compétences, pas des promesses vides de sens. Donnez-lui ce qu'il veut, et votre candidature l'intéressera sûrement.

Exemples de compétences et d'aptitudes pour différentes professions

Voici des exemples de compétences et de connaissances informatiques figurant dans un CV, ainsi que d'autres capacités importantes pour les travailleurs de différents domaines d'activité. D'eux, vous apprendrez ce qui peut être indiqué et ce qu'il est préférable de garder le silence.

Exemple n°1 : chef comptable

Un exemple de compétences professionnelles en comptabilité pouvant être indiquées dans un CV :

• capacité à travailler avec plusieurs entités juridiques en même temps ;
• expérience dans la préparation de rapports comptables;
• capacité à tenir des registres;
• effectuer des transactions monétaires;
• connaissance de la législation, notamment fiscale et comptable, ainsi que du travail.

Un autre exemple de compétences particulières pour le CV d'un comptable est l'expérience en restauration comptable. La perte d’informations financières constitue une violation très grave et vous devez être en mesure de résoudre cette situation difficile.

Exemple n°2 : Gestionnaire

Exemples de compétences clés dans un CV de directeur commercial :

• gestion des niveaux inférieurs d'employés;
• expérience dans l'attraction de nouveaux clients ou partenaires;
• la possibilité d'augmenter le pourcentage des ventes ;
• capacité à mener des négociations commerciales avec des collaborateurs potentiels ;
• connaissance de l'aspect analytique des ventes et capacité à les mettre en œuvre ;
• capacité à organiser le travail du service dont il est responsable.

Les compétences professionnelles d’un CV de directeur commercial ne se limitent bien entendu pas à cela. Mais ce sont les principaux points qui devraient être soumis à l'attention d'un patron potentiel.

Exemple n°3 : vendeur

Les compétences d'un vendeur pour un CV peuvent être représentées comme suit :

• la capacité de gérer votre temps ;
• la capacité de communiquer avec compétence;
• possession parfaite de la diction;
• approche créative du processus de vente ;
• compétences en service à la clientèle.

Autre exemple de compétences professionnelles dans un CV : la capacité de convaincre, la capacité d'opérer avec de grandes quantités de données d'information, la possession d'une voix agréable (curieusement, c'est aussi important pour un vendeur).

Exemple n°4 : chef du service informatique

Les compétences particulières pour un CV d'employé informatique pourraient ressembler à ceci (description des qualités commerciales) :

• expérience en gestion du personnel;
• la capacité de promouvoir et de développer l’entreprise ;
• analyse et participation active au processus de sélection des systèmes d'exploitation pour des travaux ultérieurs ;
• compétences pour assurer le fonctionnement normal des équipements de bureau.

Un exemple de compétences techniques pouvant être décrites dans un CV :

• capacité à assurer la sécurité des informations dans l'ensemble du bureau ;
• gestion du support technique des autres employés de l'entreprise ;
• protection fiable des données confidentielles stockées sur le serveur de l'entreprise ;
• créer des sauvegardes, etc.

Les compétences informatiques d'un employé informatique potentiel sur un CV sont très importantes. Vous devez fournir des informations sur le système d'exploitation que vous utilisez : Windows, Linux, etc. L'employeur doit savoir s'il a affaire à un spécialiste qui peut vraiment gérer le personnel, ou à un employé ordinaire qui n'est pas adapté à un poste de direction.

Exemple n°5 : employé de banque

Les compétences spécifiques qui peuvent être décrites dans un CV de banquier sont très similaires à celles que nous avons considérées pour un responsable commercial. Mais dans ce cas, l’avantage incontestable sera la connaissance au moins de l’anglais au niveau conversationnel. Presque toutes les banques coopèrent aujourd'hui avec des partenaires étrangers, donc si vous pouvez « lier deux mots » en anglais, vous bénéficierez alors d'une évolution de carrière.

Alors, que peut-on indiquer dans le CV d'un potentiel employé de banque :

• capacité à planifier son temps;
• la capacité de communiquer poliment avec les gens ;
• propension à convaincre même les clients les plus intraitables ;
• la capacité de trouver une approche à chaque client et de rechercher des compromis avec lui ;
• la capacité d'écouter et d'entendre l'interlocuteur.

La tendance à percevoir rapidement de nouvelles informations concernant le fonctionnement général du secteur bancaire et les innovations est d'une grande importance. Bien entendu, cette caractéristique peut se développer au fil du temps, mais elle doit également être maintenue à un niveau approprié, car les innovations dans le secteur bancaire se développent aujourd'hui presque quotidiennement.

Exemple n°6 : Administrateur

Un exemple de compétences professionnelles qu’un administrateur doit inclure dans son CV est en principe similaire à celui des managers. Les employeurs imposent des exigences particulièrement élevées à cette catégorie de salariés.

Alors, quelles compétences un administrateur doit-il posséder :

• Esprit critique;
• la capacité de répartir les responsabilités entre les subordonnés ;
• propension à une répartition efficace du temps de travail ;
• compétences de motivation du personnel;
• la capacité de négocier et de les mener à bien.

Lors de la rédaction d'un CV, vous devez être capable de distinguer clairement les compétences professionnelles et les qualités personnelles. Bien qu'elles soient étroitement liées les unes aux autres, les caractéristiques de la personnalité ne donneront pas à un employeur potentiel une indication sur votre qualité de spécialiste dans un secteur particulier. Par conséquent, tracez une ligne pour vous-même et décidez exactement quelles informations vous concernant vous devez soumettre au chef de l'entreprise dans laquelle vous souhaitez obtenir un emploi.

Où déposer son CV ? Si vous souhaitez trouver un emploi via Internet, vous pouvez déposer vos données sur le site chasseur de têtes. Vous pouvez également trouver un exemple plus détaillé de compétences pour un CV pour un poste qui vous intéresse chez hh. Toutes les informations nécessaires sont fournies ici, qui sont partagées par des demandeurs d'emploi plus compétents. Lorsque vous aurez trouvé toutes les réponses à vos questions et rédigé correctement votre CV, vous aurez la possibilité de le publier immédiatement sur cette ressource et d'attendre que votre candidature intéresse un employeur potentiel.

Les compétences sont l’une des choses les plus importantes pour un employeur. Ce n’est pas un hasard si nous les mettons sur le site dans un bloc séparé : c’est plus facile d’attirer l’attention du recruteur sur vos atouts. Mais pour certains candidats, ce domaine pose des difficultés. Quoi écrire? Et qu'est-il d'usage d'écrire dans de tels cas - « sociable » et « résistant au stress » ? Que veulent voir les employeurs ?

Tout d'abord, la liste des compétences devrait contenir des compétences techniques, c'est-à-dire des compétences et des connaissances techniques faciles à démontrer. Par exemple, conduire une voiture, connaître les programmes professionnels et les méthodes de travail. Et il est peu probable que des compétences telles que la gestion des personnes, la persuasion, le leadership ou la gestion du temps inspirent confiance à un recruteur si elles ne s’appuient pas sur l’expérience.

Pour mettre les choses au clair, nous avons demandé aux recruteurs participants de commenter les compétences que l'on retrouve le plus souvent sur les CV. Seront-ils intéressés par un tel candidat et que conseillent-ils aux candidats ?

Compétences : MS Office, communication et vente

Olga Solodkova, Danone : « Le plus souvent, je sélectionne en mode intensif. Le flux de CV est très important, et je me concentre surtout sur le bloc lié à l'expérience du candidat. Puisque toutes mes activités sont liées au recrutement dans la vente, ce sont ces 3 compétences que l'on retrouve dans chaque CV, mon regard ne s'arrête pas là. La vision que le recruteur a de ces compétences a longtemps été floue. Ils n'apportent aucun avantage, mais si l'on ne précise pas du tout les compétences, cela soulève également des questions. On a le sentiment que le CV a été rédigé à la va-vite.

Bien entendu, si le candidat a une expérience sérieuse dans les bonnes entreprises, je l'inviterai à un rendez-vous, même s'il n'y a aucune compétence dans le CV. Mais si l'expérience n'est pas suffisante ou si elle est floue, je vous conseille de compléter les compétences en faisant preuve d'individualité. Par exemple, pour confirmer chaque compétence avec des cas précis de la vie. Ici, la tâche du candidat est d'arrêter le regard du recruteur sur son CV. Mais ne soulignez pas quelque chose d'excentrique : si le profil du poste n'implique pas de telles compétences, cela peut se retourner contre vous. »

Compétences : formation du personnel, conseil, vente directe

Yulia Shamanskaya, IKEA : « Il est peu probable que ces compétences jouent un rôle important dans l'avancement de carrière chez IKEA si le candidat n'a pas la motivation pour aller de l'avant, l'intérêt pour l'acheteur et l'amélioration de l'habitat. Chaque entreprise a sa propre culture, ses valeurs et sa façon de faire des affaires, où l'expérience antérieure peut ne pas s'appliquer. Il est difficile de nommer un poste spécifique pour lequel la présence de ces compétences est souhaitable, mais vous pouvez l'imaginer. Un vendeur qui conseille bien et efficacement les clients peut éventuellement assumer un rôle supplémentaire dans le département et former de nouveaux employés. Il peut alors devenir chef de service ou être responsable du développement des compétences.

Pourtant, une expérience de travail bien décrite est bien plus importante. Je dirais qu'il faut rédiger soigneusement un résumé une fois et le compléter au fil du temps. Le plus gros pari devrait être sur l’entretien. Les compétences peuvent être un ajout utile à votre CV, mais ne vous concentrez pas trop sur elles. L’expérience professionnelle et les exemples de projets réussis en diront beaucoup plus sur vous.

Compétences : Capacité à travailler en équipe, conversations téléphoniques, leadership d'équipe

Olesya Sizyakina, ER-Telecom Holding : « De telles compétences me laissent une impression positive. S'ils proviennent tous du même CV, alors je suppose qu'il s'agit d'un leader qui sait constituer une équipe. Il est capable de motiver le personnel, de fixer un objectif commun. L'habileté des conversations téléphoniques montrera l'orientation client et la capacité à établir des communications. Un tel candidat sera utile dans les ventes et le service client.

Je pense que le travail d'équipe et les compétences téléphoniques méritent d'être mentionnés. Mais le leadership d’équipe est un concept très général. Si l'expérience principale est indiquée dans l'expérience, alors il est tout à fait logique que la personne possède la compétence correspondante. Il vaut plutôt la peine d'énumérer vos compétences en gestion ou comment exactement vous avez dû gérer l'équipe, quelles étapes ou quels outils ont été utilisés dans le travail.

Compétences : correspondance commerciale, résistance au stress, recherche d'informations sur Internet

Tatyana Petryakova, World Wildlife Fund : « Un tel candidat ne postule pas au poste de leader - il s'agit d'un artiste ordinaire, éventuellement sans spécialisation spécifique. Par ailleurs, je note que la résistance au stress peut être très intéressante dans d'autres combinaisons. Dans notre organisation, une personne possédant de telles compétences conviendrait au poste de réceptionniste.

Les compétences doivent répondre aux besoins du poste auquel le curriculum vitae est destiné. Par conséquent, pour certains postes vacants, cela constituera un avantage, pour d’autres, ce sera une information supplémentaire.

Compétences : discours compétent, Internet et organisation d'événements

Marina Valueva, TNS Russie : « Toutes les compétences réunies donnent une image vague. Il n'y a aucun intérêt particulier à indiquer un discours alphabétisé, il est vérifié lors d'un entretien téléphonique ou d'une réunion. Sur Internet, on ne sait généralement pas exactement ce qu'un candidat peut faire : à notre époque de haute technologie, presque tout le monde peut y travailler, au moins à un niveau de base. La gestion d'événements peut être utile pour des postes dans l'événementiel, les relations publiques ou le marketing, mais ici, je m'intéresse davantage à l'expérience professionnelle.

Habituellement, j'évalue l'expérience globale du candidat, je regarde rarement les compétences. En gros, je recherche des collègues sur un marché très restreint, c'est presque une chasse de tête, donc j'ai mes propres spécificités. À mon avis, il est utile d'indiquer des compétences techniques ou des connaissances des programmes, afin que lors de la recherche, le recruteur puisse trouver plus précisément les bons candidats. Par exemple, en informatique, il est utile d'indiquer la connaissance d'un langage de programmation, et pour les comptables, la connaissance d'un certain domaine.

Compétences : gestion du personnel, travail de bureau et travail avec du matériel de bureau

Nadezhda Novikova, groupe d'entreprises Cherkizovo : « La gestion des ressources humaines me parle de la présence possible de compétences organisationnelles et de leadership, de la capacité de déléguer des tâches et de contrôler leur exécution, et de gérer une équipe. La « documentation » peut parler à la fois de la capacité à travailler avec des documents et de la structure, de la cohérence et du pédantisme dans le travail du candidat. « Travailler avec du matériel de bureau » en dira plus que vous n'aurez pas à vous attendre à des compétences spécifiques. C'est l'une des compétences de base des employés administratifs. Cela peut être un plus dans le CV d'un opérateur de saisie de données, d'un spécialiste du personnel ou d'un administrateur, mais aux niveaux supérieurs, cela ne joue pas un grand rôle.

Je pense qu'il est nécessaire d'indiquer les compétences en fonction du poste pour lequel le candidat postule et même de les hiérarchiser. Pour moi, la « documentation » fait référence à la capacité d'une personne à utiliser des imprimantes, des scanners et des photocopieurs. Dans ce cas, la mention du travail avec du matériel de bureau est un détail facultatif. Un avantage réside dans la spécification du caractère unique ou de la complexité des compétences du candidat. Par exemple, travailler sur des équipements spéciaux, utiliser un système de gestion électronique de documents, participer à l'élaboration de programmes de motivation, à l'évaluation du personnel ou à l'élaboration de schémas organisationnels stratégiques.

Si vous ne savez toujours pas quoi écrire dans le domaine Compétences, essayez de demander à des experts en rédaction de CV de vous aider à mettre en valeur vos points forts et de les présenter à l'employeur de vos rêves.

Toute entreprise s'efforce de trouver le meilleur employé pour chaque poste, ce qui nécessite un certain nombre de compétences professionnelles obligatoires. Heureusement, la plupart des demandeurs d’emploi possèdent ces compétences sous une forme ou une autre. Les employeurs déterminent les capacités des candidats en fonction de la liste des compétences qu'ils apportent, ainsi que des avantages/inconvénients indiqués. Ainsi, chaque demandeur d'emploi doit se préparer à la recherche d'emploi en tenant compte de tous les moyens de communication auxquels l'employeur prête attention. Les moyens de communication suivants doivent être pris en compte : votre CV, votre lettre de motivation et votre entretien.

CV : rubrique Compétences et aptitudes professionnelles

Vous pouvez présenter vos compétences sous le meilleur jour et les confirmer par une expérience professionnelle antérieure. Dans cet article, nous avons fourni une liste approximative des compétences professionnelles requises qui doivent être incluses dans le CV. Vous pouvez modifier cette liste et ajouter des compétences supplémentaires à votre CV en fonction de vos besoins. Vous trouverez ci-dessous un tableau avec des exemples de compétences professionnelles que vous pouvez inclure dans votre CV. Le tableau est divisé selon les principaux métiers et les compétences qu'ils nécessitent.

Compétences et aptitudes	Cadre supérieur	Ventes et marketing, service client	Programmeurs, concepteurs, recherche et développement, enseignants
Compétences de gestion du temps	+	+
Compétences en gestion des personnes	+
Compétences en communication personnelle	+	+
Compétences en communication d'entreprise	+	+
Talents d'orateur	+	+
Compétences en gestion d'entreprise	+	+
réflexion stratégique	+
La pensée créative	+	+	+
Capacité organisationnelle	+	+
Compétences d’écoute efficaces	+	+	+
Capacité à prendre une décision	+	+	+
Capacité à résoudre des problèmes	+	+	+
Capacité à négocier	+	+
Capacité de travailler en équipe	+		+
Capacité à animer une formation			+
Capacité à enseigner aux autres			+
Capacité à apprendre rapidement		+	+
Compétences d'apprentissage efficaces		+	+
Compétences analytiques	+		+
Capacité à prendre des décisions risquées	+	+
Aptitudes de vente	+	+
Ingéniosité	+		+
Responsabilité	+	+	+
Fiabilité	+	+	+
Compétences créatives	+	+	+
Détermination	+	+	+
L'éthique des affaires	+	+
Compétences de pensée critique	+
Compétences en service à la clientèle	+	+	+
persévérance		+	+
multitâche	+	+
Tact	+	+

Compétences à inclure sur votre CV

Voici des exemples de compétences et d’aptitudes qui peuvent être répertoriées sur un CV.

Compétences clés - modèle de CV

• pensée analytique, capacité de planifier;
• développé des compétences en communication orale et interpersonnelle;
• compétences organisationnelles, capacité à établir des priorités ;
• analyse des problèmes, utilisation du jugement, capacité à résoudre les problèmes efficacement.

Exemples d'autres compétences spéciales

Communication orale et écrite, capacité à établir des contacts avec les partenaires et les clients, développement des affaires, haut niveau de service à la clientèle, souci du détail et de l'organisation, autonomie et activité, hospitalité offerte aux clients et partenaires, compétences professionnelles en matière de prise de parole et de présentation en public, capacité pour mener des formations efficaces avec d’autres.

• motivation, initiative, haute énergie;
• compétences en communication orale;
• prise de décision, pensée critique, organisation et planification ;
• tolérance et flexibilité dans différentes situations.

Autres compétences:

• compétences en communication en matière de leadership ;
• compétences en leadership d'entreprise;
• compétences techniques et technologiques;
• compétences d'organisation;
• compétences en gestion de projet;
• compétences clés en marketing et en vente.

Exemples de compétences professionnelles pour différents métiers

Compétences clés pour les chefs de projet

• Chef d'équipe expérimenté avec la capacité d'initier/gérer différentes équipes fonctionnelles et projets multidisciplinaires;
• pensée critique, compétences en matière de prise de décision et de résolution de problèmes ;
• planification et organisation;
• excellentes compétences interpersonnelles;
• compétences en gestion de projet : influence, leadership, capacité à diriger, à négocier et à déléguer ;
• résolution de conflit;
• capacité à s'adapter aux conditions;
• résistance au stress.

Compétences clés pour les éducateurs

• motivation;
• initiative et haute énergie;
• développé des compétences en communication orale et personnelle;
• prise de décision, pensée critique, capacité d’organisation et de planification ;
• tolérance et flexibilité dans différentes situations.

Compétences clés des comptables

• pensée analytique, planification;
• précision et souci du détail;
• organisation, capacité à prioriser;
• analyse des problèmes, utilisation du jugement, capacité à résoudre les problèmes efficacement.

Compétences clés pour le service client

• compétences de communication développées;
• analyse des problèmes et de leur solution ;
• compétences organisationnelles, concentration sur le service à la clientèle ;
• adaptabilité, capacité à travailler sous pression;
• initiative.

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