Bill Gates verslą mąstymo greičiu. Verslo vadybos mokslas: būti madinga Pagrindinė dešimtmečio esė greičio problemos koncepcija

Jei 80-aisiais viską lėmė kokybė, o 90-aisiais - verslo pertvarkymas, tai pagrindinė šio dešimtmečio sąvoka yra „greitis“. Čia ir verslo pobūdžio pokyčių greitis; čia verslo procesų valdymo efektyvumo klausimai; štai vartotojų gyvenimo būdo ir jų prašymų kaitos dinamika didėjančio informacijos prieinamumo įtakoje.

Jeigu produkciją gaminanti ar platinanti įmonė į rinkos situaciją sugeba reaguoti ne per kelias savaites, o per kelias valandas, tai iš tikrųjų ji jau tampa įmone, užsiimančia šių produktų pasiūlos paslaugomis.

Visų šių pokyčių pagrindas stulbinamai paprastas – tai skaitmeninės informacijos srautas.

Labai mažai žmonių iš tikrųjų naudoja šias technologijas pagal paskirtį, ty organizuoti naujus, iš esmės patobulintus verslo procesus, kurie leistų darbuotojams išnaudoti visą savo potencialą ir suteiktų galimybę reaguoti į bet kokius sąlygų pokyčius tokiu greičiu, kuris reikalingas norint sėkmingai konkuruoti. naujojo pasaulio „didelės spartos verslas“. Ir daugelis problemų versle iš esmės yra informacinės problemos, beveik niekas nesielgia su informacija taip, kaip ji nusipelnė.

Kai žmonės metų metus gyvena neturėdami informacijos „po ranka“, jie net negali žinoti, ko jiems trūksta.

Kur investuoti pinigus? Informacinių technologijų srityje! Internetas sukuria naują bendrą keitimosi informacija, bendradarbiavimo ir prekybos erdvę. Ši nauja realybė turi dvi ypatybes, kurios ją skiria nuo teletechnologijų:

1) jos pagalba randama reikiama informacija;

2) leidžia suvienyti žmones į interesų grupes.

Norėdami sėkmingai dirbti elektronikos eroje, specialiai sukūrėme naują elektroninę infrastruktūrą. Jis panašus į žmogaus nervų sistemą (suaktyvina jūsų refleksus, leidžiančius tinkamai reaguoti į iškilusį pavojų ar poreikį). Taigi įmonėms svarbu turėti savo „nervų sistemą“ – tokią, kuri užtikrins tvarią ir efektyvią jos plėtrą, garantuos greitą reagavimą į ekstremalią situaciją, laiku praneš apie atsiradusias naujas galimybes, greitai perteiks naudingą informaciją įmonės darbuotojams, vengti delsimo priimant sprendimus ir dirbant su klientais. „Elektroninei nervų sistemai“ sukurti reikalinga techninė ir programinė įranga; nuo įprasto kompiuterių tinklo skiriasi teikiamos informacijos tikslumas, efektyvumas ir turtingumas, o tai suteikia žinių darbuotojams galimybę vykdyti kolektyvinę veiklą ir kurti originalius sprendimus.

„Elektroninės nervų sistemos“ pagalba galima pakeisti bet kurią organizaciją, padaryti ją dinamiškesnę, tobulinant tris pagrindinius bet kokio tipo veiklos komponentus – santykius su klientais, partneriais, darbuotojų komanda.

Pagrindinis „elektroninės nervų sistemos“ tikslas – palaikyti sąlygas, kuriomis darbuotojai kartu kuria ir įgyvendina naujas, veiksmingas strategijas.
Nė viena įmonė neturėtų laikyti savo padėties rinkoje nuolatine ir nekintančia. Turite nuolat iš naujo įvertinti situaciją. Tuo pačiu vienai įmonei pasiseks stipriai pakeisdama veiklos pobūdį. Kitas padarys išvadą, kad reikia laikytis įprastos krypties, kuri jau atnešė sėkmę. Tik svarbu, kad kiekvienos įmonės vadovybė tiksliai žinotų, kas tiksliai užtikrina jos esamą pranašumą prieš konkurentus ir kokia kita rinka gali atnešti jai sėkmę.

Informacinės technologijos suteikia prieigą prie duomenų, leidžiančių nuodugniai suprasti savo verslą.

Mes linkę galvoti apie informaciją – teksto fragmentą, paveikslėlį ar, tarkime, finansinę ataskaitą – kaip kažką statiško. …Yra ir kita, aktyvi informacijos forma. Veiksmai, kuriuose informacija įtraukiama kaip veiksmažodis. Informacinis darbas sukuria 50-60% pramoninių šalių bendrojo nacionalinio produkto.

Informacinis darbas yra minties darbas. Kai mąstymą ir bendradarbiavimą stipriai palaiko kompiuterinės technologijos, tai reiškia, kad sukūrėte „elektroninę nervų sistemą“. Jį sudaro pažangūs kompiuteriniai procesai, kuriuos žinių darbuotojai naudoja optimaliems sprendimams priimti, mąstyti, veikti, reaguoti į pokyčius ir prie jų prisitaikyti.

Įmonės darbuotojai turi turėti lengvą prieigą prie informacijos. Turime atsikratyti pasenusios nuostatos, kad informaciją gauti ir skleisti yra sunku ir brangu. Vidurinės grandies vadovai yra būtent tie žmonės, kuriems reikia tikslių, veiksmingų duomenų, nes jų pareiga yra veikti. Jiems reikalingas greitas ir nuolatinis naudingos informacijos srautas bei galimybė ją pateikti įvairiai. Šiems darbuotojams nereikia laukti, kol aukščiausioji vadovybė suteiks jiems reikalingą informaciją. Užuot sugaišusios daug laiko saugodamos finansinius duomenis nuo savo darbuotojų, įmonės turėtų daugiau dėmesio skirti mokymui, kaip analizuoti šiuos duomenis ir pagal juos priimti geriausius sprendimus.

Žinoma, kiekvienoje įmonėje turi būti tam tikra linija, ribojanti prieigą prie informacijos.

Dar vienas geros „elektroninės nervų sistemos“ požymis – į viršutinius įmonės aukštus „plaukiojančios“ naudingos idėjos iš produktų linijų vadovų ir žinių darbuotojų lygio. Turėdami galimybę analizuoti konkrečius duomenis, šie žmonės tampa konkrečių idėjų, kaip pagerinti darbą, generatoriais – pastebime, kad ši jų veiklos pusė labai įkvepia darbuotojus. Kiekvienam malonu suvokti, kad tas ar kitas jo pastangų produktas veikia, ir dvigubai malonu, jei tai galima aiškiai parodyti vadovybei.

Paskutinis geros „elektroninės nervų sistemos“ požymis yra tai, kad ji leidžia susitikimuose aptarti konkrečias, tiksliai apibrėžtas problemas ir priimti konkrečius sprendimus, kurie lemia konkrečius veiksmus. Kaip sako pilotai, sėkmingas nusileidimas yra teisingo nusileidimo metodo rezultatas. Susitikimai vaisingi dėl kruopštaus pasiruošimo. Negerai, kai susitikimai pirmiausia naudojami informacijai pateikti.

Elektroninės technologijos gali visiškai pakeisti tiek gamybos procesus, tiek įmonės verslo procesus. Visų pirma tai gali išgelbėti darbuotojus nuo lėto ir sunkaus darbo su popieriniais dokumentais. Popierinių procesų pakeitimas elektroniniais leidžia žinių darbuotojams užsiimti produktyviu darbu.

Pasirinkę asmeninį kompiuterį kaip pagrindą reikalingoms sistemoms kurti savo įmonėje, jūs gaunate galimybę pakeisti techninę įrangą neprarandant investicijų į programinę įrangą. Visada galite naudotis gamintojo, kuris šiuo metu turi greičiausią techninę pagalbą arba kuris gamina greičiausias (ar pigiausias) mašinas, įranga.

Kas kelerius metus atnaujindami savo kompiuterių parką galėsite iš naujo įvertinti tiekėjus pagal tuos pačius kriterijus ir juos keisti, nesibaimindami, kad teks atsisakyti esamos programinės įrangos ar perkvalifikuoti personalą. Jūsų investicijos į programinę įrangą ir toliau veiks, kai kompiuteriai pereis prie naujų formų, tokių kaip planšetiniai kompiuteriai arba sistemos su kalbomis.

Skaičiavimo architektūra turėtų atlikti vienijantį vaidmenį įmonėje, užtikrinant bendrą integraciją, bet nedraudžiant nukrypimų, kurie neturi įtakos pagrindiniam pagrindui, ypač padalinių lygmeniu. Svarbu suteikti tam tikrą lankstumą, nes neįmanoma iš anksto sukurti tokio požiūrio į skaičiavimų organizavimą, kuris patenkintų visą įmonėje esamų poreikių spektrą.

Elektroninės revoliucijos standartai – asmeninis kompiuteris, mikroprocesorius, kuris gali būti naudojamas kuriant daug daugiau elektroninių įrenginių, ir internetas – leidžia įmonėms sukurti vieningą, visapusišką skaičiavimo architektūrą, nerizikuojant bankrutuoti.

B. Gatesas sako, kad šiuolaikinėje visuomenėje pagrindinė tendencija yra visų procesų pagreitėjimas, nesvarbu, ar tai būtų besikeičiančių žmonių poreikių, ar rinkos ir verslo pobūdžio keitimas.

Norint suprasti šios citatos prasmę, reikia perprasti kai kurias sąvokas, pavyzdžiui, verslas suprantamas kaip sava rizika ir rizika vykdoma veikla, kurios tikslas – gauti pelną. Autorius mini ir tokį terminą kaip vartotojai. Taigi kas jie tokie? Vartotojas yra asmuo, kuris nori pirkti prekę ar paslaugą rinkoje. Vartotojai formuoja vadinamąją paklausą. Taigi autorius kalba apie žmonių poreikių kitimo tempus, atitinkamai kalba apie pačių žmonių kitimo tempus. Per pastarąjį dešimtmetį verslo pokyčių tempai, žmonių poreikiai – augo.

Manau, kad autorius teisus, nes norėdami gauti didelį pelną, gamintojai turi žengti koja kojon su laiku ir savo gamyboje nuolat naudoti naujas technologijas. Žmonių poreikiai nėra ribojami, vadinasi, kai vieni patenkinti, jų vietoje iškart formuojasi kiti.

Norėdami įrodyti, kad greitis buvo pagrindinė pastarojo dešimtmečio sąvoka, apsvarstykite mobiliųjų telefonų pavyzdį. Prieš keletą metų žmonės jų neturėjo, tada, supratę patogumą, pamažu ėmė juos įsigyti. Bėgant metams telefonai sukūrė daug patogesnio žmogaus egzistavimo funkcijų.

Pastaruoju metu tapo aktualūs mokėjimų elektroninių sistemų, elektroninio mokesčių ataskaitų teikimo, viešųjų paslaugų portalo įstatymai. Visais šiais pakeitimais pirmiausia siekiama padidinti tam tikrų poreikių tenkinimo greitį – ar tai būtų elektroninė eilė į valstybės instituciją, ar kreipimasis į rajono administraciją. Mūsų gyvenime, taip pat ir valstybė, aktyviai diegiamos naujos technologijos, kurios pagreitina konkretaus klausimo sprendimo greitį, tuo tarsi priversdamos žmogų žengti koja kojon su laiku.

Jei 80-aisiais viską lėmė kokybė, o 90-aisiais tai buvo verslo pertvarkymas, tai pagrindinė šio dešimtmečio sąvoka yra „greitis“. Čia ir verslo pobūdžio pokyčių greitis; čia verslo procesų valdymo efektyvumo klausimai; čia ir vartotojų gyvensenos pokyčių dinamika bei jų prašymai didėjančio informacijos prieinamumo įtakoje. Produktų kokybės augimo tempai ir verslo procesų tobulėjimo tempai bus daug didesni, o esant pakankamai didelei šių rodiklių vertei, pasikeis ir paties verslo pobūdis. Jeigu produkciją gaminanti ar platinanti įmonė į rinkos situaciją sugeba reaguoti ne per kelias savaites, o per kelias valandas, tai iš tikrųjų ji jau tampa įmone, užsiimančia šių produktų pasiūlos paslaugomis.

Visų šių pokyčių pagrindas yra stebėtinai paprastas: tai skaitmeninės informacijos srautas. Jau trisdešimt metų gyvename informacijos amžiuje, tačiau pirkėjai pardavėjų vis dar ieško senamadiškai, nes didžioji dalis informacijos mainų tarp įmonių vis dar vyksta popieriuje. Taip, daugelis naudojasi informacinių technologijų galia – bet tik pagrindinėms operacijoms kontroliuoti: gamybos sistemoms tvarkyti, apskaitoms sudaryti, buhalterinei apskaitai tvarkyti ir mokesčiams skaičiuoti. Visa tai yra ne kas kita, kaip senų procesų automatizavimas.

Ir tik nedaugelis naudoja šias technologijas pagal numatytą paskirtį, ty organizuoti naujus, radikaliai patobulintus verslo procesus, kurie leistų darbuotojams išnaudoti visą savo potencialą ir suteiktų galimybę reaguoti į bet kokius sąlygų pokyčius tokiu greičiu, koks reikalingas sėkmingam darbui. konkuruoti naujame greitojo verslo pasaulyje. Dauguma įmonių nesuvokia, kad šiandien priemonės tokiam pokyčiui įgyvendinti jau yra prieinamos visiems. Ir nors tiek daug verslo problemų iš esmės yra informacinės, beveik niekas netvarko informacijos taip, kaip ji nusipelnė.

Atrodo, kad daugelis aukštesniojo ešelono lyderių vis dar mano, kad savalaikės informacijos trūkumas yra savaime suprantamas dalykas. Na, o kai žmonės metų metus gyvena neturėdami informacijos „po ranka“, jie negali žinoti, ko jiems trūksta. Vienas iš mano kalbos įmonių vadovams tikslų buvo pakelti jų prašymų lygį. Norėjau, kad šie žmonės suprastų, kokius juokingai mažus kiekius naudingos ir prasmingos informacijos yra įpratę gauti mainais už investicijas į informacines technologijas – ir susigriebtų už galvos. Norėjau, kad jie jaustų poreikį sukurti informacijos srautą, kad greitai gautų tikslią informaciją apie tai, kas iš tikrųjų vyksta su jų klientais.

Net įmonės, negailinčios pinigų informacinėms technologijoms, iš savo investicijų negauna visko, ką galėjo. Įdomu tai, kad šio neatitikimo nepašalina vien padidintos investicijos. Faktas yra tas, kad dauguma įmonių investuoja į elementarias informacijos komplekso daleles: asmeninius kompiuterius biuro verslo programoms, tinklus ir el. paštą komunikacijai, pagrindines verslo palaikymo programas. Aštuoniasdešimt procentų vidutinės įmonės bendro kapitalo investicijų skiriama technologijoms, kurios gali užtikrinti veiksmingiausią informacinį ryšį, tačiau to grąža sudaro tik 20 procentų šiandieninės naudos. Rezultato neatitikimas išlaidoms paaiškinamas, pirma, nepakankamu šiuolaikinių technologijų teikiamų galimybių suvokimu, antra, nepilnu šių galimybių panaudojimu, net jei organizacija turi visas priemones operatyviai pateikti reikiamą informaciją. visų įmonės darbuotojų.

NAUJOS TECHNOLOGIJOS ATVERIA NAUJŲ GALIMYBIŲ

Dauguma įmonių šiandien tvarko informaciją taip, kaip buvo tinkama prieš kelerius metus. Dar devintajame dešimtmetyje ir net 9 dešimtmečio pradžioje prasminga informacija buvo itin brangi, jos analizei ir sklaidai lėšų praktiškai nebuvo. Tačiau šiandien, ant XXI amžiaus slenksčio, turime naują programinę įrangą ir prieigos įrankius, teikiančius informaciją, kolektyvinį darbą su ja ir ja pagrįstų sprendimų priėmimą. Nepaisant galios, šiais įrankiais lengva naudotis, todėl jie tikrai verti elektroninio amžiaus.

Pirmą kartą atsirado galimybė bet kokios rūšies informaciją – skaičius, tekstus, garsą, vaizdus – pavaizduoti skaitmeniniu formatu, tinkamu saugojimui ir apdorojimui bet kuriame kompiuteryje, taip pat perkėlimui iš kompiuterio į kompiuterį. Pirmą kartą standartinė aparatinė įranga kartu su standartine programinės įrangos platforma užtikrina pačią „masto ekonomiją“, dėl kurios galingos skaičiavimo sistemos yra prieinamos ir todėl prieinamos bet kokio dydžio įmonėms. Tokių sistemų teikiamą informaciją gali gauti ir analizuoti bet kuris intelektualus darbuotojas – tam jis disponuoja nuostabiu įrankiu – kompiuteriu, kuris ne veltui vadinamas „asmeniniu“. Mikroprocesorių revoliucija ne tik skatina eksponentinį kompiuterio galios augimą, bet ir atsiduria ant kelių asmeninių elektroninių kompanionų – delninių kompiuterių, automobilių kompiuterių, intelektualiųjų kortelių ir kitų įrenginių – slenksčio, dėl kurio skaitmeninė informacija bus naudojama visur. Pagrindinis veiksnys čia yra interneto technologijų pažanga, kuri suteiks prieigą prie pasaulinės informacinės erdvės bet kuriam vartotojui.

Informacijos amžiuje ryšio sąvoka yra platesnė nei tiesiog kontakto tarp žmonių suteikimas. Internetas sukuria naują bendrą keitimosi informacija, bendradarbiavimo ir prekybos erdvę. Tai nauja realybė, kurioje televizijos ar telefono pranešimų betarpiškumas ir operatyvumas derinamas su rašytinių pranešimų gilumu ir turiniu. Tačiau ši realybė turi ir dvi ypatybes, kurios ją skiria nuo teletechnologijų: pirma, jos pagalba randama reikiama informacija; antra, tai leidžia suvienyti žmones į interesų grupes. \ Šiandien atsirandantys nauji techninės, programinės įrangos ir ryšių standartai turėtų pakeisti vartotojų elgesį darbe ir namuose. Nepraėjus nė dešimtmečiui, daugumai žmonių kompiuteriai taps nepakeičiamu namų ir darbo aplinkos atributu, elektroninis paštas ir interneto ryšys taps įprastu dalyku, su savimi bus nešiojami skaitmeniniai įrenginiai, kuriuose saugoma jų asmeninė ir verslo informacija. Atsiras naujų vartotojų įrenginių, kurie skaitmeniniu formatu apdoros beveik bet kokią informaciją – tekstą, skaičius, balsą, nuotraukas, vaizdo įrašus. Kai sakau „žiniatinklio gyvenimo būdas“ ir „interneto darbo stilius“, turiu galvoje žmonių, naudojančių internetą biure ir namuose, elgesį. Šiandien prieigos prie informacijos schema atrodo taip: žmogus sėdi prie savo stalo, o ryšys su internetu vyksta per materialų kabelį. Tačiau po kurio laiko nešiojamieji skaitmeniniai įrenginiai mus lydės visur, suteiks mums nuolatinį ryšį su kitais skaitmeniniais įrenginiais ir su kitais žmonėmis. Elektros ir vandens skaitikliai, signalizacijos, automobiliai ir kiti materialūs mūsų kasdienio gyvenimo objektai bus pasirengę bet kada pranešti apie savo būklę internetu. Visi šie elektroninės informacijos panaudojimo būdai dabar artėja prie „posūkio taško“ – momento, kai vartotojų naudojimo būdo pokyčiai taps greiti ir masiniai. Visi šie pokyčiai kartu lems tiek verslo pasaulio, tiek mūsų kasdieninio gyvenimo pokyčius.

„Microsoft“ ir daugelis kitų įmonių jau pertvarko savo verslo procesus, kad atspindėtų internetinį darbo būdą. Perėjimas nuo izoliuoto žmonių darbo su popierine informacija prie kolektyvinio darbo su elektroniniais dokumentais leidžia sutaupyti ištisas savaites įvairioms gamybos užduotims, ypač rengiant biudžetą. Naudodama elektroninius darbo valdymo įrankius, grupė žmonių gali atlikti bendrus veiksmus beveik taip pat greitai, kaip vieną veiksmą atlieka vienas asmuo – tačiau tik prie to pridedama visa kombinuoto komandos narių intelekto galia. Stiprios komandos yra stiprios, nes kiekvienas galvoja apie kiekvienos idėją. Kuo greičiau turėsime prieigą prie informacijos apie savo pardavimus, partnerių ir, svarbiausia, klientų veiklą, tuo greičiau galėsime reaguoti į iškilusias problemas ir pasinaudoti galimybėmis. Kitos novatoriškos komandos, kurios juda elektroniniu būdu, taip pat pasiekia nuostabių rezultatų.

„Pagrindinė šio dešimtmečio koncepcija yra greitis. Ar prasminga abejoti „didžiojo informacijos kombinatoriaus“ Billo Gateso žodžiais? Remiantis tyrimais, iki 2025 m. informacija bus brangiausias produktas planetoje, todėl galimybė mokytis greičiau nei konkurentai gali būti vienintelis konkurencinis pranašumas, kurį verta remti. Būtent su tuo siejasi trys pagrindinės šiuolaikinio verslo kryptys, kurių derinimas vienoje įmonėje, kaip rodo patirtis, garantuoja aukštus rezultatus. Perspektyvos plokštuma Taigi greitis yra labai svarbus versle. Šiandien geriausi sprinteriai yra „plokščios“ organizacijos, sugebėjusios sugriauti senas, pasenusias hierarchines struktūras. Plokščio tipo įmonėse valdymo lygių skaičius sumažinamas iki minimumo, darbuotojams suteikiama laisvė ir plačios galios. Tuo pačiu metu įmonės „smegenys“ gali būti įsikūrusios, pavyzdžiui, Europoje ir valdyti situaciją bei verslo procesus visame pasaulyje. Tai tampa įmanoma dėl efektyvių informacijos, logistikos ir gamybos mechanizmų. Sprendimai priimami greičiau, darbuotojų potencialas maksimaliai išnaudojamas, o pati įmonė tampa konkurencingesnė. Pagrindinis plokščios organizacinės struktūros privalumas yra galimybė greitai reaguoti į visas galimybes ir iššūkius, kuriuos rinka iškelia įmonei. Nuolatinio tobulėjimo samprata Kaip ir bet kuris gyvas organizmas, organizacija turi tapti besimokanti ir prisitaikanti, gebanti prisitaikyti prie nuolat kintančios verslo aplinkos globaliame pasaulyje. Savarankiškai besimokančioms įmonėms dėmesys nuolatiniam tobulėjimui turėtų tapti gyvenimo strategija. O vadovai čia veikiau veikia kaip tyrėjai ir dizaineriai, kaip legendinis Korolevas, skatinantis generuoti naujas idėjas ir efektyviai keistis informacija darbuotojus. Tada komanda gerai supranta, kaip veikia įmonė, kuria kolektyvines vertybes ir kartu dirba siekdami bendrų tikslų. Kokybės gerbėjai „Mes, Sony, visada buvome kokybės gerbėjai. Šis „Akio Morita“ principas tapo sėkmingu „Sony“ ir šiandien yra lemiamas vartotojų pasirinkimo veiksnys. Aukščiausias įmonių tikslas – teikti išskirtinę gaminių kokybę, pasiūlyti puikų klientų aptarnavimo lygį. Daugeliui įmonių prekės ir paslaugos kokybės gerinimas tampa vis efektyvesne pardavimų ir pelno didinimo priemone. Kas bus prie verslo vairo? Pramonės šakų, iš kurių skirtingais laikais išeina į verslą vadovaujantys vadovai, kaita primena sinuso bangą. XX amžiaus pradžioje, verslo aušroje, lyderiai buvo tie, kuriems priklausė produkcija, pavyzdžiui, Henris Fordas. Nuo praėjusio amžiaus vidurio verslą, taigi ir pasaulį, užvaldė finansininkai. Šiuo metu rutulį valdo rinkodaros vadybininkų era, nes kova dėl rinkos vyksta vartotojų galvose. Verslo ateitis priklauso lyderiams, kurių specializacija yra žmonių valdymas: psichologai, treneriai, personalo specialistai, turintys žinių ir patirties žmogaus tobulėjimo srityje. Būtent žmonės šiandien yra vertingiausias bet kurios įmonės kapitalas ir būtent jie gali sukurti verslui konkurencinius pranašumus. Šiuo kriterijumi reikėtų vadovautis renkantis verslo mokyklą, kurios pagrindiniai principai turėtų būti žmogaus tobulėjimas, jo verslumo potencialas ir specializuotų MBA programų prieinamumas. Iš tiesų, šiandien kiekvienai iš šių pramonės šakų reikia kompetentingų vadovų. Studijos specializuotose statybos, gamybos, rinkodaros, finansų, žmogiškojo potencialo MBA programose verslininkams suteikia ne siaurų profesinių žinių, o kompetencijų ir įgūdžių, leidžiančių perimti šiose pramonės šakose verslo vairą, paverčiant savo įmones plokščiomis, savarankiškomis. -mokantis ir į maksimalią kokybę orientuotas gaminamas prekes ir paslaugas.

Programos biudžetas

Reikšminiai žodžiai: A. Wildavsky inkrementalizmo teorija, biudžeto inkrementalizmas, biudžeto procesas, asignavimai ir prašymai, biudžeto ciklai

I. I. Klimova, dr. daktaras, prof., Rusijos finansų ministerijos valstybinio universiteto (GUMF) Tarptautinių ekonominių santykių fakulteto dekanas (el. [apsaugotas el. paštas])

Inkrementalizmo samprata ir jo raida
Ankstesnėms ekonominės raidos epochoms buvo būdingi ilgi stabilumo laikotarpiai su trumpais revoliucinių pokyčių laikotarpiais, o šiuolaikinei ekonomikai būdingi nuolatiniai pokyčiai, hiperkonkurencija, neapibrėžtumas, taigi ir nenuspėjamumas. Kaip rašo B. Gatesas, esminė šio dešimtmečio sąvoka – greitis: „Čia verslo prigimties keitimosi greitis, čia – verslo procesų operatyvaus valdymo klausimai, čia – vartotojų gyvenimo būdo kaitos dinamika ir jų prašymus didėjant informacijos prieinamumui“1.

Esant tokiai situacijai, anksčiau ekonomikos teorijoje vyravęs racionalaus požiūrio principas nustoja veikti. 2002 metų Nobelio ekonomikos premijos laureato D. Kahnemano teigimu, neapibrėžtumo sąlygomis priimdamas sprendimus žmogus nesugeba iki galo išanalizuoti sudėtingos situacijos, jam tenka labiau pasikliauti atsitiktiniu pasirinkimu arba euristika. Dėl to gana sunku numatyti sprendimo pasekmes. Visų ekonominių procesų spartėjimo eroje nustoja veikti ir ilgalaikis, ir vidutinės trukmės planavimas: kol bus formuluojamas ilgalaikis planas, keisis sąlygos pasaulinėje rinkoje. Todėl daugelis mokslininkų siūlo būti lankstesniems, improvizuoti, greitai reaguoti į naują situaciją ir rasti neįprastą reakciją į konkurentų veiksmus. Tada tampa aišku, kodėl šiandien vis daugiau mokslininkų atsigręžia į inkrementalizmo teoriją, kuri gali tapti optimaliu metodologiniu požiūriu į sprendimų priėmimą šiuolaikinėmis sąlygomis. Pažvelkime į inkrementalizmo teorijos kūrimo ištakas. 1959 metais žurnale Public Administration Review buvo paskelbtas Jeilio universiteto politikos mokslų profesoriaus Ch. politinių sistemų straipsnis, atspindintis ir papildantis tokių mokslininkų kaip G. Simono, J. Marcho ir R. Cyerto tyrimų rezultatus.
1

Gatesas B. Verslas minties greičiu. - M.: Eksmo-Press, 2001. - S. 12.

Programos biudžetas Vėliau Ch.Lindblomas ne kartą peržiūrėjo ir peržiūrėjo šį modelį. Nepaisant to, būtent jis tapo kito amerikiečių mokslininko, Kalifornijos universiteto politikos mokslų profesoriaus A. Wildavsky pasiūlytos biudžeto inkrementalizmo teorijos pagrindu, kurią aptarsime toliau. Kokia Ch.Lindblomo inkrementalistinio modelio esmė? Terminas „inkrementalizmas“ kilęs iš angliško žodžio „increment“, reiškiančio „augti, didinti, didinti“, o matematiniu požiūriu – „be galo mažas prieaugis“. Šio termino reikšmė puikiai atspindi inkrementalizmo teorijos nuostatas, kurios susiveda į štai ką: Judėti reikia saikingai, mažais žingsneliais, dideles problemas skaidant į smulkesnes, naudojant „bandymų ir klaidų“ metodą. Valdžių padalijimo sąlygomis valstybės sprendimų priėmimas yra veikėjų, kurie yra priversti vesti sunkią kovą ir ilgai derėtis, tačiau galiausiai suranda bendrą vardiklį, tarpusavio prisitaikymo ir konkurencijos procesas. Pagrindinę reikšmę renkantis sprendimą turi ne tiek racionali idealiai bendrų tikslų analizė, kiek skirtingų (dažnai priešingų) asmenų ir grupių, dalyvaujančių priimant konkretų valstybės aktą, interesų egzistavimas. Teorinė analizė vaidina nereikšmingą vaidmenį dėl nuolatinio žinių, informacijos, išteklių ir laiko trūkumo, nepakankamų galimybių ...