Чи повертає ощадбанк такс фрі. Що таке чеки tax-free? Повернення такс-фрі у пункті видачі будь-якої країни

Повертаємо гроші за покупки від 25 євро у подорожах Європою та світом. І не сплачуємо податки.

Tax Free – міжнародна система повернення податку на додану вартість (ПДВ). Мандрівники, які купують за кордоном, не повинні оплачувати цю частину вартості товарів і послуг, тому що не є резидентами інших країн. ПДВ із товарів, куплених у закордонних поїздках, можна повернути. Як правило, його відшкодовують із покупок на певну суму в одному магазині (або торговому центрі) в один день. Повернути можна від 3 до 20 і більше відсотків. Розібратися у всьому цьому непросто. Та й часу може бути. У результаті ви втрачаєте гроші. Ми рекомендуємо готуватись до повернення Tax Free заздалегідь. Тоді оформити його буде легко.

Що ще потрібно знати про Tax Free

Система діє по всьому світу, але найкраще розвинена у Європі. Крім європейських країн податок можна повернути, наприклад, у Туреччині, Ізраїлі, Аргентині, ПАР, Сінгапурі, Мексиці та інших державах. Кожен із них встановлює мінімальну суму, яку потрібно витратити, щоб повернути ПДВ. Товарів може бути кілька, але сплатити їх слід одним чеком. Деякі великі універмаги та торгові центри, наприклад, лондонський Harrods або іспанський El Corte Inglés, вважаються одним магазином.

Так мінімальна сума в Італії становить 155 €, у Греції – 120 €, в Іспанії – 90 €, у Литві – 48 €, у Німеччині – 25 €. Розмір ПДВ також відрізняється від країни до країни та від однієї товарної групи до іншої. При цьому розмір податку не означає, що ви отримаєте саме цю частку від витраченої суми. Компанія-оператор, яка допомагає повертати кошти, візьме відсоток. Орієнтовну вартість повернення можна порахувати на сайті одного з операторів – шведської компанії Global Blue. Далі йтиметься в основному про неї.

Це найбільша у світі компанія з повернення Tax Free. Базується у Швеції. Її офіси (пункти повернення) знаходяться у 37 країнах. На другому місці – ірландська Premier Tax Free (20 офісів). Існує ще кілька компаній, наприклад, іспанський торговий будинок El Corte Inglés має свою власну систему Tax free. Частково ви вирішуєте, у кого повертати гроші, частково це справа випадку. На дверях та вітринах магазинів, а також на касах наклеєні стікери – по них можна визначити, де який оператор. Global Blue співпрацює із 300 тисячами магазинів по всьому світу. У Барселоні таких – 90%. Тобто магазинів багато. Якщо наклейки немає – запитуйте.

Як оформити покупки

Продовольчі та непродовольчі товари вважаються окремо – їх не можна «змішувати» в чеку, краще докупити товари однієї з груп до мінімальної суми, навіть якщо йдеться про 1 євро.

Після оплати покупок на касі, попросіть продавця оформити Tax Free. У невеликому магазині це станеться там же. У торгових центрах є спеціальні стійки. Вас попросять заповнити невелику форму, де буде вказана вся інформація про повернення: дата покупки, паспортні дані, домашня адреса з індексом, реквізити магазину. Приклад заповнення форми Global Blue дивіться тут. Вам знадобиться закордонний паспорт, або його копія (обов'язково). Всю інформацію потрібно тричі перевірити. Помилка в літері або цифрі може спричинити відмову на наступних етапах повернення - не розслабляйтеся, їх ще кілька.

Інший, трохи швидший спосіб – іменна карта Global Blue (SHOP TAX FREE Card). На ній вже будуть усі ваші дані. Продавець рахує їх з карти та роздрукує заповнену форму. Для того щоб оформити картку, зареєструйтесь на сайті оператора. Раніше карти були пластиковими – їх доставляли звичайною поштою. З 13 грудня 2016 року Global Blue оформляє лише віртуальні карти. Її можна показати продавцеві прямо на смартфоні. Але й звичайні карти досі діють. При цьому важливо пам'ятати, що кожна мапа є індивідуальною. Її не можна передати іншій особі, навіть близьким родичам.

Що відбувається далі: у деяких країнах Європи покупки іноді опечатують спеціальною стрічкою. Квитанцію Tax Free разом із чеком приклеять зверху. В цьому випадку покупки краще не розкривати. Втім, навіть якщо їх не опечатали, розпаковувати коробки (або носити речі) до повернення додому не варто. Податок можна повернути лише на товари, які не користувалися на території Євросоюзу. Інформацію щодо інших країн уточнюйте у магазинах або на сайті Global Blue у розділі «FAQ» .

Крім того, не всі товари можна повернути Tax Free. До «поворотних» категорій відносяться всі промислові товари: одяг, взуття, ювелірні прикраси, господарське приладдя, годинник, побутова та електронна техніка.

До «неповоротних»: алкоголь та тютюн, ліки, зброя, антикваріат, книги та сувеніри, продукти харчування, а також різноманітні послуги. Точні списки товарів та послуг відрізняються у кожній країні. Або сума повернення на окремі групи буде нижчою, ніж на популярні одяг, взуття та техніку. Наприклад, ПДВ у Польщі на ліки лише 8% замість 23% на інші групи товарів.

Tax Free можна повернути на покупки в інтернет-магазинах.

Що робити на митниці

На митниці в аеропорту (або на вокзалі) зареєструйтесь на рейс, але не поспішайте здавати багаж. У митній службі на квитанцію Tax Free та чеки з магазинів необхідно поставити печатки. Це дуже важливий момент - без печаток вони не вважатимуться дійсними, куди б ви не звернулися з ними пізніше. Так ви підтверджуєте вивезення товарів із країни. Працівники митниці можуть попросити вас показати покупки – тому їх не можна здавати у багаж, а також розпаковувати. Оформляти Tax Free в Євросоюзі слід лише один раз в останній країні перед вильотом додому або третю країну за межами ЄС, якщо подорожуєте кількома країнами.

У великих аеропортах митниця може розташовуватися будь-де - приїжджайте за кілька годин. Ще одна причина не поспішати – великі черги у туристичний сезон чи сезон розпродажів. Охочих повернути ПДВ може бути багато, і ви просто не встигнете пройти всі етапи повернення. При цьому мандрівники сходяться на думці, що оформити Tax Free вночі складніше, ніж вдень - на митниці може не бути співробітників, та й загалом уночі менше вильотів.

Проштампувати заповнену в магазині форму Tax Free потрібно протягом певного періоду від дня покупки в залежності від країни. Десь цей період невеликий, десь – значний. В Італії, Чехії та Литві – три місяці, у Франції – шість місяців, у Німеччині та Іспанії – чотири та п'ять років, відповідно. Це означає, що протягом цього часу товар повинен залишити країну, коли він був куплений. Квитанція з проставленими штампами також діє певний час: від місяця (у Швейцарії) до нескінченності (в Іспанії та Австрії), але в більшості країн Європи три місяці. За цей термін ви маєте право на повернення грошей. Про те, як це зробити, читайте далі.

Як отримати гроші

Є три основні способи та один несподіваний:

1. В аеропорту у пунктах повернення оператора- вони розміщуються після проходження огляду та митниці. У них мають бути представники податкового оператора. Гроші повертають готівкою або на рахунок картки. Якщо вибрати перший варіант, то сервісний збір Global Blue складе від 3% і сума вийде менше, ніж у чеку магазину. Якщо другий – без нього. Гроші повертають у валюті покупки або в доларах США. Якщо купували у євро, а повертати у доларах, з вас знову утримають комісію. Тому вигідніше повертати кошти не готівкою, а на картку та у валюті купівлі – ваш банк сам зробить конвертацію (при необхідності).

2. Самостійно поштою. Для цього форму Tax Free з чеком покладіть у спеціальний конверт оператора (попросіть у магазині) – на нього також слід поставити друк митниці. Конверт опустіть у скриньку в тому самому пункті повернення, або відправте звичайною поштою з рідної країни. Цей спосіб підійде тим, хто з якихось причин не дістався оператора після митниці - пізно приїхав до аеропорту, або не захотів стояти в черзі. Адреса для повернення вказана на чеку, конверті та на сайті Global Blue.

3. У банку, що співпрацює з операторами. Для Global Blue це банк "Інтеза". У Росії повернення можна зробити у чотирьох містах: Москві, Санкт-Петербурзі, Пскові та Калінінграді. Як і в першому випадку, Global Blue візьме сервісний збір від кількох відсотків за повернення готівкою. Найвигідніше повертати на карту. Строки перекладів стандартні: 3-5 робочих днів.

Несподіваний. У поодиноких випадках Tax Free готові повернути в магазині відразу після покупки та заповнення форми. Але її все одно потрібно буде проштампувати на митниці та відправити форму з дому поштою назад до магазину, щоб підтвердити факт вивезення товару. Якщо ви цього не зробите у встановлений термін, з вашої картки спишуть кошти у розмірі тієї суми, що вам повернули. Це поширюється і на інтернет-покупки, але після того, як товар покине країну. Наприклад, ви витрачаєте 100 євро, вивозите товар (ставите штампи на кордоні), підтверджуєте факт вивезення, на картку повертаються кошти.

Що завадить поверненню

При дотриманні всіх інших умов, відмовити можуть у тому випадку, якщо ви неправильно оформили документи: припустилися помилок у квитанції Tax Free або не поставили печатки на митниці. Заповнювати форму слід чисто – без безлічі виправлень.

Те саме стосується митного друку – на ньому має читатись назва пропускного пункту – це важливо, якщо повертаєте гроші через банк у рідній країні. Співробітники банку мають прочитати його назву.

Ще одна ймовірна причина відмови - неправильні дати. Форма Tax Free та касовий чек мають бути оформлені в один день. Однак із цього правила є винятки. Наприклад, в Іспанії покупки в одному магазині у різні дні підсумовуються. У Німеччині товари під одним брендом також вважаються одним чек. Вивчити податкові правила всіх країн неможливо. Щоб не заплутатися - дізнавайтеся про умови повернення в кожній конкретній країні (магазині та у кожного оператора Tax Free), перш ніж купувати.

Нарешті повернути гроші за Tax Free точно не вийде, якщо ви податковий резидент цієї країни.

Мандрівники, які здійснюють покупки за кордоном, можуть повернути частину грошей у рамках системи Tax Free. Але не все так просто. Країни встановлюють мінімальні суми покупок і зазвичай забороняють підсумовувати різні чеки, а щоб задокументувати вивезення товарів, доводиться постояти в черзі на митниці. Розібралися у тонкощах оформлення Tax Free та дізналися у мандрівників, як це відбувається насправді.

Що це таке

Tax Free - міжнародна система повернення податку на додану вартість (ПДВ) туристам, які здійснюють покупки за кордоном та не повинні сплачувати там податки. Товарів може бути кілька, але сплатити їх слід одним чеком. Продовольчі та непродовольчі товари при цьому вважаються окремо. Деякі великі універмаги та торгові центри, наприклад лондонський Harrods, вважаються одним магазином. Умови Tax Freе можна уточнити на сайті або у продавця перед покупкою.

Система діє у 50 країнах світу – зокрема, податок можна повернути у країнах Євросоюзу, Туреччини, Ізраїлі, Аргентині, ПАР, Сінгапурі та Мексиці. Кожна держава встановлює мінімальну суму, яку потрібно витратити, щоби повернути ПДВ. В Італії вона становить 155 євро, у Греції – 120 євро, в Іспанії – 90 євро, у Литві – 48 євро, у Німеччині – 25 євро. Розмір податку також варіюється від країни до країни. Варто також враховувати, що поверненням податків займається компанія-оператор, яка бере на це комісію. Найбільший гравець на ринку - шведська Global Blue, є також ірландська Premier Tax Free та інші дрібніші компанії. Дізнатися назву оператора Tax Freе можна за наклейкою в магазині або запитавши продавців.

У результаті, купивши товарів на 200 євро, в Іспанії можна повернути 22 євро, у Нідерландах – 21 євро, а в Італії – 25 євро (для розрахунку є калькулятор).

Як отримати гроші

Аркадій Гінес

директор з розвитку OneTwoTrip

Після оплати покупок на касі, попросіть продавця оформити Tax Free. У невеликому магазині це станеться там же. У торгових центрах є спеціальні стійки. Там доведеться ретельно заповнити форму: помилка в букві чи цифрі може спричинити відмову повернення грошей. Іноді зручніше користуватись спеціальною карткою оператора Tax Free, де вже є вся інформація. У Європі покупки з Tax Free іноді опечатують спеціальною стрічкою, не варто її зривати та розпаковувати коробки.

По дорозі назад приїжджайте в аеропорт за кілька годин до рейсу, зареєструйтесь, але не поспішайте здавати багаж. Вам доведеться постояти в черзі до митної служби, щоб поставити печатки на квитанцію Tax Free та чеки з магазинів. Працівники митниці можуть попросити вас показати покупки, тому їх не можна здавати у багаж. Оформляти Tax Free у Євросоюзі слід лише один раз в останній країні. Зауважте, що різні країни встановили різний час, за який можна вивезти товари та поставити на них митні штампи (від трьох місяців в Італії та Чехії до п'яти років в Іспанії).

Після цього у вас приблизно три місяці, щоб повернути гроші. Їх можна отримати готівкою в кіосках оператора (Tax Free Cash Refund), які зазвичай розташовані поруч з митницею. Комісія становить від 3%, гроші повертають у національній валюті. Щоб отримати гроші на рахунок, треба покласти форму Tax Free з чеком у спеціальний конверт оператора (попросіть у магазині) – на нього також слід поставити друк митниці. Конверт можна опустити до скриньки у пункті повернення або надіслати поштою з дому на адресу оператора. У деяких містах можна повернути Tax Free на рахунок, звернувшись до банку, з яким співпрацює конкретний оператор.

У поодиноких випадках Tax Free готові повернути в магазині відразу після покупки та заповнення форми. Але її все одно потрібно буде проштампувати на митниці та відправити з дому поштою назад до магазину. Якщо ви цього не зробите у встановлений термін, з вашої картки спишуть повернені гроші.

Коли не можна повернути податок

До безповоротних товарів належать алкоголь та тютюн, ліки, зброя, антикваріат, книги та сувеніри, продукти харчування, а також різноманітні послуги. Точні списки відрізняються у кожній країні. Крім того, Tax Free не можна повернути за покупки в інтернет-магазинах.

Перешкодити відшкодуванню можуть виправлення у формі, нечитані митні печатки, неправильні дати (як правило, форму Tax Free треба заповнити в день покупки, але в Ісландії та Німеччині можна підсумовувати покупки в одному магазині у різні дні).

Повернути гроші по Tax Free не можуть люди, які мають посвідку на проживання, дозвіл на роботу або просто мешкають довше трьох-шести місяців у країні здійснення покупки.

Скільки вдалося повернути з покупок

Євген Васенєв

UX-дизайнер

Я повертав Tax Free на фотокамеру у Сінгапурі через Global Blue. Камера дорога - 4 222 сінгапурські долари (або 3 100 американських). Тому і повернення податків вийшло вагомим – 182 долари США (ставка – 7 %). Пошукав інформацію в інтернеті, зв'язався з магазином та уточнив, чи роблять вони повернення. При покупці у мене попросили паспорт, якого з собою не було, але врятував скан. Мені дали брошуру, де докладно описано, де і як отримати повернення: у ній є навіть карта аеропорту, щоб не шукати пункту Tax Free. У Сінгапурі кіоск електронний можна все зробити самому. Я відсканував чек та паспорт, вибрав метод повернення: готівка чи кредитна карта – дуже зручно, не потрібно міняти місцеву валюту на долари. Все зайняло хвилин десять. За десять днів мені повинні повернути гроші на картку. Засмутила лише велика комісія. На моє повернення – 30 доларів США.

Що здалося незвичайним: у Сінгапурі не всі товари перевіряють, але мою камеру перевірили: вона лежала у рюкзаку, була розпакована, я користувався нею вже кілька днів. Але перевіряли несильно – просто подивилися, і все. Перевірка була вже після митниці у транзитній зоні.

Олена Сергєєва

організатор фестивалю «Шляхова справа»

Якось оформляла Tax Free на одяг та взуття в Іспанії. Сума повернення мала бути близько 30–40 євро. Компанію не пам'ятаю, але це точно не була Global Blue, кіоски були червоні, а не сині. Для повернення потрібно було заповнити анкету, додати квитанцію та чек, скласти все це у спеціальний конверт і кинути в шухляду біля стійки – все це зайняло хвилин п'ять.

Але гроші в результаті не повернули (хоча інші пасажири попередили мене відразу, що ця компанія нічого не надсилає, я вирішила спробувати успіх - і, як з'ясувалося, даремно). Представників цієї компанії я ніде не зустрічала, у них зазвичай «мовчазні» пункти видачі з шухлядками, мабуть, щоб і питань ні в кого не виникало. Зв'язатися з ними не пробувала, бо незрозуміло, куди писати, контактів у мене не лишилося. Тепер оформляю Tax Free в основному через Global Blue - отримую готівкою в аеропорту чи Росії.

Давно минула радянська доба тотального дефіциту. Вітчизняні прилавки буквально «стогнуть» від імпортного достатку. Епоха пішла, але шкідлива бацила, яка спонукає наших співвітчизників шукати на Заході ексклюзивні дрібниці, вкоренилася в нашій свідомості назавжди. І неважливо, що за цей «ексклюзив» (який уже 20 років перестав бути таким) доводиться переплачувати. Підрахуйте: авіаквитки, візи, готелі, трансфери – все це зрештою виливається у солідні цифри. Можливо тому (щоб підсолодити дорогу пігулку) керівництво країн ЄС придумало для росіян, китайців, японців TAX FREE?

А ще керівництво ЄС дбає про те, щоб ми довго пам'ятали довгі хвости черг «за чимось» у чудовий радянський час. Адже отримати відшкодування витрат після ударного шопінгу в Італії без стомлювальних очікувань майже неможливо. Але, жарти убік – наша розповідь на серйозну тему. Отже…

Всім росіянам, які роблять покупки в Італії, присвячується.

Що таке TAX FREE?

Міжнародна система відшкодування суми ПДВ для людей, які не мешкають у країнах ЄС. Це означає, що росіяни (китайці, араби, японці), які здійснюють вояж італійськими магазинами, можуть пом'якшити гіркоту від втрати своїх грошей, повернувши невеликий відсоток.

Яка сума повернення?

У різних країнах відсоток TAX FREE різний. Такс-фрі в Італії – 22%.Це офіційно. Насправді його величина сильно варіюється. Магазини укладають невигідні для туристів договори з посередниками, про які розповімо пізніше. У результаті російський громадянин отримує 11-13% замість 22%.Виняток – ексклюзивні магазини (ювелірні, хутряні). У них повернена сума іноді сягає кількох тисяч євро.

Мінімальна вартість покупок

Загальна сума покупок – понад 155 €.Їх треба зробити протягом дня і неодмінно в одному магазині, рідше – в одному торговому домі. Наприклад, Міланський центр La Rinascenteв офісі Global Blue оформляє загальний такс фрі рахунок за всі покупки в різних бутіках.

У яких магазинах надають Tax Free?

Помітили вітрини, на шибках яких вивішений логотип або Global Blue, або Tax Refundабо Premier Tax Free- вам сюди. В Італії таких торгових точок понад 18 тисяч.

Як спитати у продавця про Tax Free?

Вибравши товар і підійшовши до каси, скажіть: «Tax Free, perfavore». Фразу промовте до оформлення покупки.

Які документи потрібні?

Особисто з вас – паспорт.На великі покупки брендову техніку (наприклад, Apple) без паспорта знижку не оформлять.

Магазин повинен видати:

• Fattura- спеціальна фактура, в якій зазначаються: сума купівлі (як у чеку) та сума повернення (без цієї цифри митники не поставлять потрібний штамп). Ваші дані продавці можуть заповнити самі або попросять вас це зробити.

Способи повернення

1. У місті до виїзду.
2. В аеропорту Риму, Мілана, Неаполя, Ріміні, Верони, Пізи, Болоньї.
3. У Москві.

Повернення у місті

Не чекаючи зворотного вильоту, можна повернути такс-фрі у міських офісах пунктів повернення. Список офісів Global Blue є на globalblue.ru. Список пунктів TAX Refund розміщено на сайті taxrefund.it. Вирушаючи за грошима, захопіть:

1. Товар.
2. Fattura.
3. Паспорт.
4. Зворотний квиток.
5. Кредитну картку.

Процедура повернення tax-free має такий вигляд.Працівники, перевіривши чеки, виплачують гроші, фіксуючи дані кредитки. Ви зобов'язуєтеся, у свою чергу, вислати в належний термін прочемповані чеки на адресу офісу. Інакше з картки спишуть виплачену суму та штраф за невиконання договору.

Дорогі хутряні та ювелірні бутіки надають таку послугу без посередників. Це найвигідніше повернення для покупця. Такі магазини повертають максимальний відсоток (22%). Тобто ви купуєте товар, «очищений» від податку на додану вартість (ПДВ).

Для проштампованих чеків у фірмовому конверті (його видають разом із fattura) в аеропорту встановлені спеціальні ящики. Конверт можна відправити з Росії поштою, приклеївши необхідні марки.

Стандартна процедура повернення в італійських аеропортах

1. Взяти посадковий талон.
2. Підійти до dogana (митний пункт) з документами (талон, паспорт, чеки, fattura) та з речами, купленими в країні. З товарів не зрізайте ярлики.
3. Офіцер митниці, звіривши покупки та чеки, ставить штамп.
4. Знаходьте пункти Global Blue, або Tax Refundабо Premier Tax Freeта пред'являєте проштамповані чеки.
5. Отримуєте гроші готівкою або залишаєте дані кредитки, яку через 3-5 днів переведуть всю суму.

Ярослав, Петербург:

«У римському аеропорту (у січні 2019 року) залишив дані карти. Чекав 2 тижні марно. Думав, плакали мої кровні! Добре, що зберіг папірець з телефоном Premier Tax Free. Подзвонив. Довелося «гарчати» італійсько-англійською. Отримав своє через 3 тижні. Неприємна історія».

Рим. Tax Free в Aeroporto di Fiumicino

У будівлі 2 митниці.Перша призначена для пасажирів, які бажають надіслати багажем куплені в Італії речі. Величезні черги, в яких легко втратити 2 години – 100% неминучість. Безперечний плюс цього пункту - поверховий огляд покупок.

Ольга, Петрозаводськ:

"Я одного разу отримала TAX FREE, показавши б/в сукню Naf Naf замість придбаного вбрання Max Mara".

Другу dogana ви побачите за магазином Salvatore Ferragamo, пройшовши паспортний контроль. У цієї dogana проходять процедуру ті, хто «все своє вважає за краще носити з собою», а не здавати в багаж. Черга тут невелика, але речі оглядають ретельніше.

Навпроти цієї митниці юрмиться народ біля вікна Global Blue. Безпосереднє повернення грошей відбувається у цьому вікні. Запасіться терпінням і часом (на останній крок піде ще хвилин 40).

Мілан. Tax Free в Aeroporto di Milano - Malpensa

Перша митниця (зал реєстрації) більш оперативно перевіряє чеки, ніж пункт за паспортним контролем. У вікні Premier Tax Free(повернення) людей чомусь завжди менше, ніж у двох інших. Досвідчені любителі шопінгу в Мілані це знають і спочатку шукають магазини, що уклали контракти з цією посередницькою фірмою. Розклад роботи офісів повернення є на airportmalpensa.com.

Віра, Тула:

«Найжахливіший, з погляду повернення грошей, аеропорт! Активні араби, дисципліновані китайці відвідують Мілан з єдиною місією – набрати більше товарів. Тригодинні черги, шум, нервування. Ворогу не забажаєш! Пасажирів, що загубилися в чергах, часто викликають по гучномовцю, і вони кидають все і біжать на літак».

Ріміні. Tax Free в Aeroporto di «Federico Fellini»

Схема аеропорту Federico Fellini.

Митниця знаходиться поряд зі стійками реєстрації літаків, що вилітають до Росії. Митники вкрай прискіпливі: відкривають коробочки, звіряють літери на магазинному чеку з літерами на ярлику товару. На огляд йде 20 (не менше) хвилин.

Пункти видачі готівки знаходяться на другому поверсі. До них треба дістатися до проходження контролю за паспортами.

Москва. Повернення Tax Free

У Москві повернення грошей здійснюють:

• Перший Чесько-Російський Банк;
• СМП-банк;
• Інтеза;
• Промзв'язокбанк;
• МДМ-Банк.

Виплати можуть проводити не всі московські відділення банків, тому, перед тим як вирушати за кровними, зателефонуйте та уточніть адресу потрібного відділення. Чеки, які ви пред'являтимете, повинні бути проштамповані італійськими митниками.

Не забудьте!

• Чеки TAX FREE на італійські покупки дійсні 3 місяці. Встигніть вкластися в цей термін!
• З кожної Fattura, при отриманні готівки, стягується комісія – 3€.

Прощальна притча

На планерці директор холдингу наставляє менеджерів:
- Запитайте у клієнта, чого він бажає більше: знижку чи товар. Якщо знижка йому важливіша, запропонуйте товар за потрійну ціну з 50% уцінкою – нехай порадіє!

Іноді, набираючи товар на суму вище 155€, збуджена покупниця не помічає, що обирає непотрібну річ (спідницю, штани). Вдома вона розчаровано зітхає: "Навіщо я це схопила?". Вигода в результаті – нульова. Не робіть помилок!