Am pus trei - Internet 5, suport 0. Total - 2,5, rotunjit la 3, deci să fie, nu sunt la fel de lacom ca ei. În general, aproape că nu există probleme cu Internetul. Închiderile din ultimii doi sau trei ani nu au avut loc deloc, internetul este în regulă și totul este în regulă. DAR! dacă, Doamne ferește, ceva se întâmplă și trebuie să-i contactați direct - aceasta, cu procedurile și regulamentele lor, este o problemă întreagă. 1. A fost cu mult timp în urmă: Odată ce mi s-a oprit Internetul... Se întuneca... Am sunat - au spus că vor veni în timpul zilei de așa și așa și vor rezolva, dacă problema lor, atunci gratuit . Data nu mi s-a potrivit - s-au așezat bine, reparând-o în timpul zilei în zilele lucrătoare. Și atunci oamenii care lucrează au timp să aștepte până la smochinul pentru muncitorii lor la data indicată de EI fără să precizeze o oră anume.Este puțin probabil să compenseze ziua liberă pentru rezolvarea stâlpului lor. Am spus nu, au întrebat când. Din fericire, după 2 săptămâni am avut vacanță, a trebuit să trăiesc două săptămâni fără internet și să sacrific o zi de vacanță și să aștept stăpânul. A venit, a remediat, problema era în afara apartamentului, adică. problema lor. Eu, mai degrabă de principiu, două săptămâni fără internet și o zi de vacanță, am sunat și am cerut bani pentru aceste două săptămâni de inaccesibilitate. A fost trimis politicos, cu cuvintele „ei bine, tu însuți ai refuzat să fii reparat acum două săptămâni”. Da, am refuzat... Într-o zi a săptămânii, la mijlocul săptămânii, fără a preciza o oră anume. La naiba cu Mosenergo sovietic, pe parcurs ei au puțină concurență în industrie. Rezumat: problema a fost vina LOR, mi-au dat un timp convenabil pentru a-și rezolva jamba, iar când am refuzat logic și am amânat reparația cu două săptămâni din cauza programului lor magic de lucru, au refuzat să mă despăgubească pentru aceste două săptămâni. Pot să trăiesc fără 150 de ruble, dar, în general, acest lucru este dezgustător în lumea noastră „minunată” a „pieței libere ideale”. 2. Recent, fara notificare personala, au modificat unilateral tariful si taxa spre, bineinteles, o majorare. Marketerii servesc patria! Vivat! Nici nu aveam nevoie de viteza anterioară, m-au taxat de 2 ori mai mult și le-au plătit suplimentar. Nu am plătit și am dat un mic ultimatum în stilul „nu te-ai duce...”. Nu vă treziți celebru - deocamdată, concluzia este că m-am uitat la alți furnizori și din ce în ce mai mult nu le înțeleg obrăznicia cu tarifele. 3. Și aplicarea lor este luată în considerare înainte trei zile! Îmi plac regulile lor! Trei zile mai tarziu au reactionat, apoi au sunat, mi-au clarificat ca atunci trec la alt tarif – mai ieftin. Au promis că se vor conecta aseară și... Normal că au izbucnit, ca viața să nu mi se pară miere. Nu s-au conectat - sun „vom întocmi o cerere, termenul de decizie este de la trei ore până la TREI ZILE”. Din nou cant lor este problema mea! Așteptăm, domnule. Dar la ce să te aștepți! Poate mergi mai ușor la MGTS? Un rezumat al tuturor punctelor de mai sus: reglementările lor stupide, regulile de interacțiune cu consumatorul de servicii și obiecțiile ÎNTOTDEAUNA transformă strânsoarea lor în problema ta. Conform experienței mele, nu există opțiuni! Fericire, dacă nu ai nevoie să înfrunți sprijinul lor. Sentimentul comunicării cu structura de cosit periodic birocratizată sovietică a modelului 1980, eternele „semne ne sunt îndepărtate de altă brigadă” și alte scuze, doar mai politicoase. Deși pare că e timpul să se trezească, dar nu au reușit încă, visul este letargic pe parcurs... Fie deveniți ideali, fă-o și nu te încurcă, fie fii mai flexibil în chestiuni de sprijin, mai ales când te încurci singur, altfel e deja asta e o prostie. Este foarte neplăcut pentru tine. Mă țin de tine cu toate puterile mele din cauza conservatorismului meu, dar mânia dreaptă se ridică din ce în ce mai mult din adâncul sufletului meu...
| Viteză | foarte rău | |
| Disponibilitate | slab | |
| A sustine | foarte rău | |
| Calitate pret | foarte rău | |
Reporniți routerul
Folosesc acest furnizor de probabil 10 ani, în tot acest timp am învățat numărul de suport tehnic pe de rost, știu aproape fiecare remarcă dinainte, singurul lucru pe care nu știu este când vor ridica telefonul. Ultima dată când a devenit ridicol, am așteptat 26 de minute pentru un răspuns și la întrebarea mea logică „de ce durează atât de mult?” ca răspuns, am auzit „mulți clienți nu știu cum să plătească facturile, așa că sunt o mulțime de apeluri primite”. Ei bine, ai inteles? Și faptul că nu pot folosi internetul este, așa cum ar fi, problema mea.
A fi client Qverti este o zi de marmotă fără sfârșit. Viteza îți scade, tu îi spui suport, ei spun că NU AU PROBLEME. Băieți, sunt foarte fericit pentru voi. Apoi vă spun să reporniți routerul. Dacă țipi și te supărați, atunci viteza va reveni pentru 2-3 zile, dacă nu, atunci totul va rămâne la fel ca înainte de apel. Se vor oferi să rezolve problema prin întocmirea unei aplicații, vă vor întreba când este convenabil să vă contactați și vă vor contacta când le este convenabil. Și un unchi deștept administrator de sistem îți va spune că totul este în regulă cu tine, nu ca și cum ar fi un fel în Siria. După apelul lui, viteza va dura încă o zi și va scădea din nou. Și apoi roata Samsarei se întoarce.
Nu crezi? Citiți răspunsurile lor aici, sub câteva comentarii. „Noul furnizor nu te va ajuta, este un router”, „Nu sunt probleme cu această secțiune (chiar dacă habar nu au ce fel de site)! , acesta este un router! ”,„Sunt probleme din cauza electricienilor, angajații noștri sunt neputincioși”, dar înțelegeți.
Despre calitate, viteza internetului este exclusă. Nu îmi pierd doar minutele tarifare și timp pretios(pentru o jumătate de oră pe minut!) Pentru a ajunge la suport tehnic.
Ei bine, diverse necazuri, precum accidente de 16 zile, bani pentru care nimeni nu te va returna.
Pe scurt, este mai bine să vă cumpărați o cartelă SIM și să distribuiți Wi-Fi de pe telefon. Asistența tehnică Yota este cel puțin mai ușor de contactat.
P.S. Dragi reprezentanți ai Qverti, răspunsul la acest comentariu nu este necesar. Cablul este conectat direct la computer, routerul l-a aruncat deja pe al 5-lea după sfatul tău. Nu voi aștepta instalatorul tău, se știe și ceea ce îmi va spune.
Tot timpul în care au oprit internetul săptămâni întregi, am stat fără internet. Și plătit în avans. De îndată ce a apărut un alt furnizor, ea a aruncat imediat sfert. Nu recomand să folosiți acest furnizor. O singură bătaie de cap.
În noiembrie, am întâlnit un serviciu atât de dezgustător încât multă vreme nu mi-a venit să cred că asta se întâmplă cu adevărat. În urma unui accident extern, am rămas fără internet și știți cât timp a trecut de când am sunat la serviciul de asistență și am înregistrat o cerere de reparație? O saptamana si jumatate. am sunat la suport tehnic in fiecare zi, la sfarsitul acestor saptamani si jumatate - de 5-6 ori pe zi, si in fiecare zi imi raspundeau: "Cererea dvs. a fost acceptata, asteptati un apel de la instalatori". Și instalatorii nu au sunat înapoi...
Vineri s-a întrerupt conexiunea, sâmbătă am luat legătura cu serviciul de asistență și am sunat marți pe comandant de la 12 la 15, acceptând să plătesc lucrarea dacă problema nu era din vina QWERTY. Nimeni nu a venit sau nu a sunat. La ora 15.24 am sunat la suport tehnic - au spus că comandantul ar fi verificat conexiunea cu apartamentul și a plecat - și pe aceasta aplicația a fost închisă. Pot doar să creeze o nouă aplicație, astăzi nu pot face nimic, nu există posibilitatea tehnică de conectare cu managementul, departamentul de reclamații ia în considerare reclamațiile timp de 3 zile. L/s 1332932768.
Nu returnați 3000 de ruble după rezilierea contractului. Pe 8 februarie, ea a reziliat contractul și a scris pentru o rambursare, în mâinile copiilor de pe documente, au spus să așteptați 2 săptămâni. Astăzi e 28 februarie, fără bani, sun. „Serviciul de papagali de serviciu” funcționează - nu vă pot ajuta cu nimic, trebuie să veniți din nou și să scrieți o declarație că banii nu au fost primiți. Sun la alte telefoane, cer numărul contractului, merg la melodie, revin, dar fără rezultat, contractul a fost reziliat, banii au fost trimiși...
8720628071 utilizator al biroului dumneavoastră din 2010. Folosesc internetul 6 luni pe an (vara la tara). Incepand din noiembrie d. Calitatea internetului lasă de dorit. După apelurile mele, calitatea se îmbunătățește, dar nu pentru mult timp. A cerut să trimită un specialist, pentru că el însuși nu era în stare să înțeleagă această tehnică. A sosit un „specialist”, a stat o jumătate de oră la computer, a aruncat cu propriul pix în router, mi-a luat 2.800 de ruble, internetul a funcționat 2 zile și din nou frâna. Nu mai târziu de azi...
Pe 6 decembrie 2016, a plătit 3.786 de ruble pentru acțiunea KVERTI pentru anul. Pe 7 decembrie 2016, m-am întors pe site și mi-am înregistrat participarea la acțiune (cum ar fi trebuit să fie). Și pe 18.08.17 am fost oprit de internet - se dovedește că am un fel de tarif „obișnuit” pentru 490 de ruble / lună și deja am rămas fără bani. Este imposibil să le demonstrezi ceva. Am avut deja GPON de la MGTS, dar pentru a te conecta la router prin cablu, trebuie să apelezi la un specialist de la MGTS, iar asta durează 2 zile. Le-am rugat acestor nenorociți să mă conecteze câteva zile (cel puțin 7 zile) până se vor conecta...
Au probleme din când în când. Viteza internetului a scăzut, ei le-au numit suport. L-am testat - au spus că motivul este în router și putem trimite un master care va re-flash router-ul. Plecare 900 rub. Stăpânul a venit, a necheat și a spus că nu fac asta și a plecat. Unde este mama ta acum cele 900 de ruble ale mele? Tocmai ai dat-o? O companie de înșelători.
Suportul tehnic nu merge, pot doar să ia bani de la tine și nu răspund de nimic, nu-i contactați!
Am comandat un set de cisterne. trebuia să vină un ceas, o poșetă și un pandantiv. Au trimis un pandantiv și ceasul nu a fost cel pe care l-am comandat. Nu era deloc portofel în cutie. Cum să decizi? Curtea? Biroul procurorului?
Salut! În urmă cu un an și jumătate, qwerty era conectat la internet. An lucrat fără probleme și eșecuri. Dar în urmă cu șase luni, lucrurile au devenit urâte. În timpul zilei, pauze frecvente de rețea, seara la jocuri online intarzieri salbatice si asa in momentul de fata a 3-a zi fara internet nu este prima data. Foarte trist (Număr contract: 4329177819.
| 2016-01-11 |
Pentru 12 ani de munca (de la 2 la 10 ore pe zi) nu am gasit neajunsuri. Folosesc cablu QWERTY din 2002, nu am făcut nicio pretenție de toți anii, lucrez aproape zilnic 2-10 ore. Oprire numai în caz de accident, care nu se întâmplă mai mult de două ori pe an. Amuzant este că în cazul unui accident sâmbătă sau duminică, robotul telefonic spune: „Timpul pentru eliminarea accidentului este luni, 17 ore, 13 minute, 40 de secunde”. Se pare că reparatorii se odihnesc în weekend! Cel mai important avantaj: când...
Folosesc serviciile acestui furnizor de mult timp (mai mult de 7 ani). Complet multumit de calitatea serviciilor oferite. Suportul tehnic răspunde, practic, rapid și competent, dacă un angajat care se întâlnește cu tine nu știe răspunsul, trece la altul. Uneori au loc accidente/muncă programată (nu mai mult de o dată la trei-patru luni), apoi este greu să ajungi la asistență tehnică, dar rezolvă și problemele rapid. Viteza corespunde celei declarate, de obicei chiar putin mai mare. Pentru cei care au wi-fi - viteza este cu adevărat...
Când am închiriat apartamentul în care locuiesc acum, Kverti era deja conectat acolo. Sincer, a fost prea leneș să schimb ceva, să l-au lăsat așa cum este și să nu regrete niciodată. Am un internet relativ ieftin și stabil, cu metode de plată convenabile și o gamă întreagă de servicii suplimentare.
Pe qwerty de peste 5 ani. Viteza se potrivește. Seara totul este stabil. Problemele care apar rar sunt rezolvate cu promptitudine. Zona Mitino!
Locuiesc cu sora mea în diferite zone. Ea este pe Kverti - eu sunt pe MTS. Mă chinuiesc cu internetul, există întotdeauna probleme - ea este foarte mulțumită, practic nu există întreruperi. Vreau să merg la Kverti, dar nu pot - nu o avem în raionul nostru. Este timpul ca ei să se extindă.
| 2013-10-24 |
În casa noastră, toți, de la un frate mic până la un bunic străvechi, urcă acolo. Toți își fac treburile și toți se sperie, dacă sunt probleme, devin nervoși. Dar, pe măsură ce s-au conectat la Kverti în urmă cu trei luni, acasă a devenit mult mai liniștit - internetul arătează fără stâlpi, viteza este superbă.
Cum să conectez internetul și televizorul din QWERTY?
Rețelele furnizorului de internet KVERTI acoperă un teritoriu destul de mare al Moscovei și al regiunii Moscovei. Pentru a clarifica posibilitatea de conectare, trebuie să completați formularul de cerere de mai sus. După completarea cererii, specialiștii vă vor contacta în decurs de câteva ore. Dacă casa dvs. este conectată la rețelele KVERTI, un maestru va veni la dvs. în câteva zile pentru a efectua lucrări și a instala echipamentul. Dacă casa ta nu este conectată, atunci nu dispera, specialiștii noștri vor selecta furnizorul de internet optim special pentru tine.
Cum se configurează Internet QWERTY?
Configurarea unei conexiuni la internet pentru acest furnizor este destul de simplă. Trebuie să configurați rețeaua și routerul pentru a primi automat toți parametrii de la furnizor.
Cum se configurează un router (router) pentru QWERTY?
Din cauza numărului mare de routere la vânzare, ne este greu să dăm un răspuns cert. Concluzia se rezumă la un singur lucru - aducerea setărilor computerului și routerului la o serie de parametri, în care echipamentul va primi automat adrese IP, servere DNS și alți parametri. Puteți folosi unele dintre instrucțiunile de pe această pagină sau puteți utiliza serviciul nostru pentru conectarea și configurarea unei conexiuni la rețelele furnizorului de internet KVERTI.
QWERTY - este un ISP bun?
Furnizorul KVERTI este inclus în ratingul de la Moscova al furnizorilor TOP-5. Ca orice altă companie, chiar și cea mai bună din punct de vedere al calității serviciului, uneori apar anumite probleme, dar cel mai adesea problemele sunt de partea abonatului, nu de companie.
Ce să faci dacă QWERTY nu funcționează?
Este posibil ca Internetul să nu funcționeze din multe motive: viruși, erori hardware sau software, întreruperi ale cablurilor etc. Puteți afla motivul pentru care internetul nu funcționează contactându-ne pentru ajutor. Specialistul nostru va veni la dvs., va diagnostica echipamentul, softwareși rețea, după care va configura funcționarea echipamentului dumneavoastră.
Ce router Wi-Fi să alegeți pentru un furnizor QWERTY?
În medie, există aproximativ o sută de diferite Routere WiFi. Cele mai multe dintre ele îndeplinesc cerințele furnizorului. Ce router să alegi dintr-un număr atât de mare? - de înaltă calitate și nu tocmai ieftin pentru că, după cum știți, avarul plătește de două ori! Ne puteți contacta oricând pentru ajutor în această problemă.
Principalele probleme ale furnizorului QWERTY
Adevărata bătaie de cap pentru clienții acestui furnizor sunt: deconectările frecvente, problemele la rețelele backbone ale furnizorului, dificultatea de a apela operatorii de suport tehnic și calitatea dezgustătoare a echipamentelor (routerelor) oferite implicit.
Suport tehnic pentru abonații KVERTI
Oferim suport tehnic pentru KVERTI on urmând indicații: diagnosticarea rețelei și setarea și corectarea erorilor în funcționarea conexiunii la Internet, a programelor și a echipamentelor. În plus, oferim o gamă aproape completă de servicii IT care pot satisface cea mai pretențioasă persoană.
Instrucțiuni de bază pentru configurarea Onlime
- Ghid de pornire rapidă QWERTY Media Center (versiunea 1)
- Ghid de pornire rapidă QWERTY Media Center (versiunea 2)
- Ghidul utilizatorului pentru telecomandă AmiNET (vizualizare A)
- Ghidul utilizatorului pentru telecomandă AmiNET (Vizualizare B)
-
Cum să dezactivați reclamele pe Android: eliminați anunțurile pop-up
Rusul a primit un termen și un milion de amendă pentru „piraterie Consecințele negative ale legii
Identificarea factorilor cheie
S-au schimbat criteriile de clasificare a organizațiilor și a antreprenorilor individuali ca întreprinderi mici și mijlocii
Vezi ce este „Royalty” în alte dicționare Capcanele legislației