Internetul nu funcționează pe computer. Internetul de pe computer a dispărut și wifi-ul funcționează. Rețea fără acces la Internet și modalități de rezolvare a problemei. Esența problemei cu navigarea pe web

Se întâmplă ca browserele, și toate odată, să înceapă să se blocheze și să nu afișeze pagini web. Situația este foarte nefericită, mai ales dacă munca ta este pe Internet, căutând și procesând informații. Și pentru recreere simplă - un joc de browser sau vizionarea unei serii - este neplăcut când browserul nu funcționează corect. Cu toate acestea, problema poate fi rezolvată aproape întotdeauna, fie că este vorba de o datorie față de furnizor sau de munca virușilor.

Verificare de sănătate pe internet

Primul lucru de făcut când browserul nu mai afișează corect paginile web este să încercați alte browsere și site-uri. Este foarte posibil ca o anumită resursă sau program să nu mai funcționeze, caz în care va fi necesar să „reparați” browserul sau să verificați accesul la site printr-o conexiune VPN (poate că accesul a fost blocat, sau poate resursa pur și simplu închisă) .

Dar dacă alte browsere dau erori similare atunci când încearcă să se conecteze la diferite site-uri, motivul este puțin mai profund, următorul pas în diagnosticare ar trebui să fie verificarea conexiunii la Internet.

Primul pas este să acordați atenție pictogramei rețelei din colțul din dreapta jos. Dacă sunteți conectat prin Wi-Fi, acestea vor fi mai multe linii arcuite, iar când sunteți conectat printr-un controler Ethernet, un mic dreptunghi cu o mufă ilustrată schematic. Atunci când la această pictogramă este atașat un triunghi galben cu un semn de exclamare, înseamnă că nu aveți acces la Internet (motive posibile: datorii față de furnizor, probleme de rețea, lucrări de inginerie pe autostradă). În acest caz, trebuie să contactați suportul tehnic al furnizorului pentru a clarifica motivele.

Dacă nu există conexiune la internet, pictogramele corespunzătoare vor fi afișate în bara de sistem

Ei bine, dacă totul este în ordine cu pictograma de rețea, mesagerii precum Skype funcționează și poate și alte programe: DropBox, OneNote, OneDrive (orice aplicații care au nevoie de acces la rețea, dar protocoalele de browser nu sunt necesare) și se conectează la internet , atunci ne confruntăm cu o problemă mai serioasă și va trebui să o rezolvăm progresiv, sortând opțiuni posibile.

Soluții pentru linia de comandă

Linia de comandă (CS) este un instrument puternic pentru gestionarea sistemului de operare și a componentelor încorporate. Prin intermediul terminalului, poți rula astfel de utilități și aplicații de care mulți utilizatori nici măcar nu au auzit. În special, există mai multe comenzi care ajută la resetarea setărilor de rețea sau la ștergerea listelor de rute. Acest lucru poate rezolva problema că browserele nu pot accesa site-ul și nu primesc informații de la acesta ca răspuns.

Ștergerea listei de rute

Rutarea este un proces în care sunt scrise rutele rețelei și anume: adresa rețelei, adresa tuturor nodurilor, precum și metrica (prețul) rutei. Internetul funcționează pe principiul unei conexiuni pe cale scurtă, adică trimiterea de pachete și solicitări prin cele mai apropiate noduri. Dar, uneori, aceste noduri nu mai funcționează din anumite motive, iar browserul încă trimite cereri prin ele nicăieri. Prin urmare, dacă apare o situație în care browserele nu acceptă date, puteți încerca să ștergeți memoria cache a rutei, pentru care este utilizată linia de comandă:

Resetați setările TCP/IP

TCP/IP este un model de rețea pentru transferul de date digitale. Modelul descrie modul în care datele sunt transmise de la sursa de informații la destinatar. Modelul presupune că informația trece prin patru niveluri, fiecare dintre acestea fiind descris de o regulă (protocol de transmisie). Seturile de reguli care rezolvă problema transferului de date alcătuiesc teancul de protocoale de transfer de date pe care se bazează Internetul. Denumirea TCP/IP provine de la cele mai importante două protocoale ale familiei - Transmission Control Protocol (TCP) și Internet Protocol (IP), care au fost dezvoltate și descrise pentru prima dată în acest standard. Denumit ocazional și modelul DOD (Departamentul de Apărare) datorită originilor sale istorice din anii 1970 ARPANET (operat de DARPA, Departamentul de Apărare al SUA).

Wikipedia

https://ru.wikipedia.org/wiki/TCP/IP

Pentru a simplifica terminologia Wikipedia, TCP/IP sunt regulile și protocoalele prin care datele sunt transmise între server și utilizator. Dar după cum știți, regulile sunt acolo pentru a fi încălcate. Doar în cazul protocoalelor, modificarea oricăror setări (de către utilizator, viruși sau programe) poate duce la imposibilitatea de a accesa Rețeaua de pe computer. Prin urmare, folosind linia de comandă, puteți încerca să resetați setările TCP / IP la setările din fabrică:

Probleme cu serviciul DNS

DNS este sistemul care este responsabil pentru conectarea unei adrese IP și a unui nume de domeniu al unui site web. Serverele DNS sunt responsabile pentru funcționarea sistemului, precum și o specială serviciu windows. Uneori este necesar să ștergeți memoria cache de adrese și domenii pentru funcționarea corectă a sistemului de adrese. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați din nou consola de comandă:

De asemenea, se întâmplă ca serverul în sine, pe care furnizorul îl folosește în mod implicit, să nu funcționeze corect temporar sau permanent, de aceea este mai bine să setați un DNS stabil în setările de conexiune.

Pentru a găsi setările necesare rețele și pentru a nu rătăci pe căile directoarelor, puteți utiliza tranziția rapidă: în bara de adrese a exploratorului, scrieți „Panou de control\Rețea și Internet\Centrul de rețea și partajare” și apăsați Enter.

Prin adresa „Control Panel\Network and Internet\Network and Sharing Center” intrăm în mediul de management al rețelei

1. Facem clic pe pictograma de conexiune, apoi în fereastra de stare deschidem „Proprietăți”.

   Deschideți fereastra de stare a rețelei și faceți clic pe butonul „Proprietăți” din ea

2. În caseta de dialog componente, selectați „Versiuni IP 4” și deschideți din nou „Proprietăți”.

   În fereastra componentelor, selectați elementul „IP versiunea 4” și faceți clic pe butonul „Proprietăți”.

3. Rearanjam comutatorul de comutare la „Utilizați următoarele adrese DNS” și prescriem valorile:
   
4. Salvați modificările în toate ferestrele cu butonul OK.

Video: Cum să ștergeți memoria cache DNS

Curățarea fișierului hosts

Este posibilă blocarea site-urilor prin fișierul hosts, acesta conține o bază de date de nume de domenii și are prioritate mai mare decât serverul DNS la accesarea site-ului. Dacă apar evenimente ciudate când încercați să vă conectați la unele site-uri, ar trebui să verificați acest fișier text:

Corectarea consecințelor funcționării virușilor

De asemenea, virușii pot interfera cu funcționarea conexiunii la Internet, din cauza lor se modifică fișierul hosts. Prin urmare, dacă l-ați remediat și apoi problema reapare, acesta este un semn sigur de malware. Și înainte de a face din nou modificări la gazde, trebuie să vă curățați computerul de viruși.

Este necesar să se efectueze o diagnosticare profundă a sistemului de fișiere cu două sau trei programe antivirus, de exemplu, standardul „Defender” și una sau două alte utilitare:

Dezactivează blocarea accesului la firewall

Uneori apare situația inversă: conexiunea la rețea este blocată de un firewall. Acest lucru se întâmplă mai ales când vă conectați la loc public prin Wi-Fi, dar există excepții sub forma rețelelor de acasă. Pentru a recâștiga accesul la world wide web, trebuie să configurați firewall-ul în consecință:

1. Deschideți căutarea, introduceți „Firewall” și selectați cea mai bună potrivire.

   Rearanjam comutatoarele de comutare în poziția „Dezactivare” și salvăm modificările

2. Repornim computerul și din nou vom lucra cu site-urile.

Video: cum să dezactivați firewall-ul

Verificarea registrului Windows

Pentru a rezolva problema prin editarea registrului, trebuie să remediați setarea în două foldere:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\;
• HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\.

Parametrul se numește AppInit_DLLs, valoarea acestuia trebuie schimbată în gol:

Remedierea situației în care paginile web nu se deschid în browser este foarte simplă. Trebuie să vă asigurați că problema nu se află în conexiunea la Internet și să continuați să urmați instrucțiunile furnizate mai sus, acest lucru va readuce browserele la funcționalitatea completă.

Dacă nu puteți deschide site-uri web în browser pe computerul dvs. Windows, utilizați sfaturile din acest articol pentru a vă ajuta să remediați această problemă. Problema se poate manifesta în diferite moduri: toate site-urile sau doar unele pot să nu se deschidă în browser, problema poate apărea doar într-un browser sau în toate. În același timp, alte programe (de exemplu, Skype sau alte mesagerie instant) funcționează bine și internetul este conectat. În orice caz, cel mai probabil se manifestă că atunci când încercați să deschideți site-ul, pagina durează mult să se încarce și apoi apare eroarea „Pagina nu este disponibilă” (ERR_ TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_ CLOSED, WEB Page Inaccessible). Totul depinde de browser și de motivul pentru care nu accesați site-ul.

• LA Google Chrome eroarea ar putea arăta așa Nu se poate conecta la internet”.
• LA Mozilla Firefox — “Serverul nu a fost gasit. Firefox nu poate găsi serverul www.sitename.ru“
• În Internet Explorer - " Nu se poate afișa această pagină”.

Enumerăm probleme tipice din cauza cărora este posibil ca unele site-uri să nu se deschidă pe computerul dvs.:

• Problemă cu serverele sau înregistrările DNS;
• Incorect setari de retea protocol TCP/IP pe un computer;
• Intrări incorecte în fișierul hosts;
• Computerul dumneavoastră poate fi infectat cu un virus;
• Browser sau pluginuri configurate incorect;
• Eroare în tabelul de rutare;
• Dimensiune MTU nevalidă.

Problemă cu serverul DNS sau cu înregistrările DNS

Un motiv comun pentru care site-urile web s-ar putea să nu se deschidă este un server DNS configurat incorect sau înregistrările DNS incorecte. Încercați să specificați manual adresele serverelor DNS publice Google (8.8.8.8 și 8.8.8.4) ca server DNS principal. Deschideți Panoul de control - Centru de rețea și partajare -> Modificați setările adaptorului -> Selectați proprietățile adaptorului de rețea prin care sunteți conectat la Internet -> Selectați versiunea IP 4 (TCP / IPv4) -> în secțiunea Server DNS preferat, specifica 8.8.8.8 . Salvați modificările.

De asemenea, goliți memoria cache DNS cu comanda:

ipconfig /flushdns

Configurarea IP pentru Windows

Cache-ul de rezolvare DNS a fost șters cu succes.

Resetați setările protocolului TCP/IP

Deschideți un prompt de comandă cu drepturi de administrator și executați comanda:

Resetarea directorului Winsock a reușit.

Reporniți computerul și încercați să deschideți site-uri pe care nu le-ați deschis.

Verificarea fișierului hosts

Unii viruși fac modificări fișierului hosts pentru a redirecționa traficul către site-uri false. Verificați dacă există intrări suplimentare în fișierul hosts (în mod implicit, nu există mapări statice între numele DNS și adresele IP în fișierele hosts).

Rulați comanda:

Notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Dacă vedeți acolo niște adrese de site-uri terță parte pe care nu le puteți deschide, atunci trebuie să le ștergeți și să salvați fișierul.

Verificarea computerului cu antivirus

Scanați-vă computerul cu un antivirus portabil (Kaspersky Security Scan, Dr.Web CureIt, Microsoft Safety Scanner sau Avira PC Cleaner).

Probleme cu browserul

Verificați setările serverului proxy în browser (dacă sunteți conectat direct la Internet, cel mai probabil va trebui să dezactivați utilizarea unui server proxy în setările browserului), dezactivați pluginurile și extensiile inutile. Încercați să instalați un alt browser (de exemplu, dacă aveți Chrome instalat, instalați Firefox).

Verificați sistemul pentru module încărcabile. Deschideți editorul de registry și accesați filiala HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows. Căutați setarea Applnit_DLLs. Valoarea sa ar trebui să fie goală dacă conține fișiere - eliminați manual aceste fișiere de pe disc și curățați setarea de registry.

Ștergerea tabelului de rutare

Unii viruși pot adăuga static intrări la tabelul de rutare. Puteți reseta toate rutele statice din tabelul de rutare (cu excepția rutelor implicite) cu comanda:

După executarea comenzii, reporniți computerul și încercați să deschideți site-ul.

Verificarea valorii parametrului MTU

Parametru MTU(Unitate de transmisie maximă; unitate de transmisie maximă) înseamnă dimensiunea maximă a pachetului care poate fi transmis prin rețea fără fragmentare. Dacă utilizați o dimensiune MTU greșită, este posibil să întâmpinați probleme la deschiderea unor site-uri în browsere, disfuncționalități la telefonia VoIP și probleme la primirea sau transmiterea fișierelor prin rețea.

Verifica valoarea actuala MTU în Windows și în setările routerului. Verificați dimensiunea maximă a MTU cu ISP-ul dvs. Cel mai probabil utilizați valoarea MTU de 1500, încercați să o schimbați la 1460 sau 1420. Pentru un modem USB 3G/4G, este mai bine să setați valoarea MTU la 1476.

Puteți verifica dimensiunea actuală a MTU în Windows folosind comanda

netsh interfață ipv4 arată subinterfețele

În exemplul meu, pe toate interfețele, dimensiunea MTU este 1500.

Accesul la site este blocat de un antivirus sau firewall

De asemenea, foarte des antivirusurile și firewall-urile blochează site-urile care se află în baza lor de date de site-uri rău intenționate. În acest caz, browserul va indica că adresa este blocată de antivirus. Dacă tot doriți să vizitați site-ul, atunci trebuie să dezactivați antivirusul sau să adăugați adresa la excepții. Nu este întotdeauna sigur. De asemenea, browserele pot bloca site-urile rău intenționate.

Problemă cu certificatul SSL al site-ului web

În unele cazuri, conectarea la un site HTTPS poate fi blocată de sistem sau de browser din cauza prezenței unui certificat SSL incorect, neîncrezat sau expirat. Încercați să actualizați certificatele rădăcină de pe computer sau să adăugați certificatul site-ului la de încredere (nu securizat).

Să analizăm situația problemă când telefonul se conectează la Wi-Fi, dar nu există Internet. Arata cam asa: langa nume retea fara fir scrie „Conectat”, dar când încercați să deschideți orice site în browser, se generează o eroare Pagina web nu este disponibilă sau 404 Nu a fost gasit. Chrome încă scrie în astfel de cazuri. Același lucru este valabil și pentru alte software - tot felul de programe care folosesc conexiunea la Internet pentru munca lor, sau cel puțin verifică actualizările la pornire, vor da, de asemenea, o eroare de conectare la serverul lor web.

În acest articol, vom detalia cum să rezolvi problema Internetului pe computer, telefon sau tabletă. Citiți cu atenție, urmați toți pașii și veți găsi cu siguranță motivul pentru care nu aveți o conexiune la Internet cu o conexiune Wi-Fi funcțională.

Colectarea de informații despre problemă

Înainte de a face orice modificare a setărilor Router WiFi, computer sau telefon, verificați următoarele puncte. Acest lucru poate face mai ușor să găsiți motivul lipsei internetului sau să restrângeți căutarea:

• Este plătit pentru internet și fondurile din cont se epuizează?
• Există acces la Internet prin cablu de la un computer desktop?
• Este posibil să accesați Internetul prin Wi-Fi de pe alte dispozitive care folosesc același router Wi-Fi?
• dacă problema cu conexiunea la Internet rămâne atunci când este conectat la altul rețele WiFi?

În funcție de răspunsurile la aceste întrebări, s-ar putea să îți devină deja mai mult sau mai puțin clar care este problema cea mai probabilă. De exemplu:

• dacă nu există deloc Internet - nici prin cablu, nici prin Wi-Fi, atunci motivul poate fi fie blocarea accesului din partea furnizorului, fie o defecțiune a routerului. Apoi, verificăm cu furnizorul dacă totul este în ordine cu linia și contul, apoi verificăm performanța routerului.
• dacă Internetul este pe computer printr-un fir, dar nu pe orice dispozitiv prin Wi-Fi, atunci problema se află cel mai probabil în setările rețelei wireless ale routerului. Aceeași concluzie se poate trage dacă Internetul apare și funcționează fără probleme imediat ce te conectezi la o altă rețea Wi-Fi de pe același dispozitiv
• și dacă se dovedește că toate dispozitivele sunt în ordine și doar unul nu are conexiune la internet, atunci problema este evident în acest „client”.

Wi-Fi este conectat, dar internetul nu funcționează. Ce să fac?

Deci, dacă Wi-Fi-ul dvs. este într-adevăr „conectat”, dar nu există Internet (site-urile nu se încarcă, Skype și Viber nu se conectează, pe laptop este afișată o pictogramă galbenă de rețea cu notificarea „Fără acces la Internet”), urmați acești pași pentru a remedia problema. Pașii sunt enumerați cu un factor de probabilitate.

1. Reporniți routerul

Uneori se întâmplă inexplicabilul defecțiune pe router . în care reteaua localași Wi-Fi funcționează bine, dar nu există acces la internet. Acest lucru se poate întâmpla atunci când routerul rulează foarte mult timp fără reporniri și când există modificări în rețeaua furnizorului. Pentru orice eventualitate: este scris cum se repornește D-Link de la distanță.

2. Reporniți dispozitivul unde nu există conexiune la Internet (telefon, laptop)

Uneori pe un smartphone (tabletă, laptop) un anumit accident (glitch), care poate cauza o problemă similară. Din punct de vedere vizual, totul pare să fie în regulă, dar nu există Internet fără un motiv aparent. Pentru a evita o astfel de defecțiune, reporniți dispozitivul.

3. Reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi

Acest pas este foarte important, în ciuda simplității și îndrăzneală la prima vedere. Trebuie să uitați rețeaua Wi-Fi, apoi să vă conectați din nou la ea introducând parola (cheia de securitate). Acest lucru poate rezolva problema și vă poate restabili conexiunea la internet, de exemplu dacă setările de rețea au fost modificate utilizator sau virus.

4. Setați data corectă pe dispozitivul dvs. Android

Data greșită poate fi cauza problemei de internet. În acest caz, site-urile se vor deschide, dar este posibil ca Antivirus, Google Play Store etc. să nu funcționeze. .

5. Dezactivați serverul proxy

Dacă computerul dvs. sau dispozitiv Android serverul proxy este pornit, poate exista și o situație când Wi-Fi este conectat, dar nu există internet. De obicei, această problemă apare pe Android.

6. Verificați setările de conexiune la Internet de pe router

Accesați setările WAN sau Internet de pe router. (). Verificare de specificat setări corecte de conectare , ca:

• tipul de conexiune cu furnizorul (vezi contractul sau pe site-ul furnizorului);
• login și parola, dacă este necesar (vezi în contract);
• dacă adresa MAC este corectă (verificați în contract. Dacă resetați routerul, poate fi necesar să mergeți la biroul ISP-ului cu pașaport și contract și să cereți să înregistrați o nouă adresă MAC a portului WAN al routerului).

Dacă furnizorul dvs. folosește o conexiune PPTP, iar setările de pe router au greșit și acum este selectat IPoE (IP dinamic) în loc de PPTP, atunci, firește, routerul nu se va putea conecta la Internet. În acest caz, site-urile nu se vor deschide pe niciun dispozitiv.

7. Schimbați-vă canalul wireless

Este posibil să creeze echipamente fără fir care se află în apropiere și funcționează pe canale adiacente interferență routerul dvs. Încercați să schimbați canalul Wi-Fi.

Și ar fi și mai bine să verifici mai întâi care canale sunt mai libere. Acest lucru se poate face folosind aplicația Android sau InSSIDer pentru Windows.

8. Instalați criptarea WPA2-PSK + AES pentru rețeaua dvs. Wi-Fi

Algoritmul de criptare WPA2-PSK este cel mai sigur. Și criptarea AES va oferi de mare viteză si securitate. Majoritatea dispozitivelor, chiar și nu sunt noi, funcționează cu succes în modul WPA2-PSK cu algoritmul AES.

Wi-Fi conectat, dar internetul nu funcționează: alte cauze ale problemei

Semnal slab

Dacă există o distanță prea mare de la dispozitivul client la router, poate exista și o astfel de problemă: dispozitivul a primit o adresă IP, dar nu există Internet. Prin urmare, mai întâi trebuie să verificați dacă Internetul apare atunci când vă apropiați de router (dacă este posibil). Apoi - dacă problema este tocmai la distanță - încercați cumva să o reduceți. Dacă routerul este al tău, așează-l în mijlocul casei.

Unele organizații oferă Wi-Fi gratuit, dar pentru a fi permis accesul pe internet, trebuie să lansați un browser, să introduceți o parolă sau să treceți printr-o altă procedură de autorizare. De exemplu, specificați un număr de telefon și introduceți un cod din SMS. Este mai bine să nu contactați astfel de rețele și să nu introduceți nicio informație despre dvs. pentru a evita probleme. Este mult mai ușor să găsești un alt punct de acces fără astfel de nuanțe.

Dacă ați făcut totul, dar încă nu aveți o conexiune Wi-Fi activă la Internet, există o altă opțiune: configurați o adresă IP statică. Această metodă nu este o soluție în sensul deplin al cuvântului, dar în unele cazuri ajută la ocolirea problemei și la obținerea accesului la Internet. Pentru a face acest lucru, pe smartphone, apelați proprietățile de conectare la o rețea Wi-Fi, bifați caseta Arată opțiuni avansateși selectați IP static:

Sper că acest ghid te-a ajutat să identifici și să remediezi problema ta de conexiune la Internet și acum toate dispozitivele tale sunt online, atât cu fir, cât și fără fir. Întrebări și completări la articol, vă rugăm să scrieți în comentarii.

Este rar ca nimeni să nu fi întâmpinat o astfel de problemă. Se pare că totul ar trebui să fie în ordine: telefonul funcționează, cartela SIM este introdusă, contractul cu furnizorul este încheiat - dar nu există acces la Internet. Și cam era încă acolo, și după un minut - de parcă nu s-ar fi întâmplat. O situație familiară, nu-i așa? Dacă internetul nu funcționează pe telefonul tău, atunci nu dispera și nu te grăbi centru de service rup capul.

Cu foarte puțin efort, poți face față cu adevărat problemei și fără ajutorul altcuiva. Internetul de pe telefon este configurat puțin diferit decât pe un computer personal obișnuit, iar acest lucru cauzează adesea dificultăți utilizatorilor. Ce elemente de interfață sunt responsabile pentru configurarea conexiunii? Care sunt posibilele motive pentru refuzul accesului la rețea? Vom lua în considerare toate aceste probleme în nota noastră. Cele mai banale motive primesc cea mai mică atenție. Și absolut degeaba. Iată o scurtă listă a acestora:

• Internetul la telefon este dezactivat pentru neplată. Adică aveți un sold negativ în cont.
• Telefonul nu se conectează la Internet deoarece nu ai acoperit rețea.
• Opțiunea de transfer de date a eșuat.
• În toate celelalte privințe, un telefon mobil care funcționează normal nu a trecut prin procedura de înregistrare automată.

Probabilitatea de mai sus este destul de mare. Prin verificarea acestor opțiuni și depanarea acestor probleme vom începe lupta cu rețeaua dispărută.

Cele mai simple teste

În primul rând, verificăm starea balanței. Fiecare furnizor oferă propriul său mod. Citiți instrucțiunile sau scotoci prin lista de contacte - de obicei există un număr corespunzător acolo. Pentru a obține informații despre cont, tastați *, apoi un cod din trei cifre (unic pentru fiecare operator), urmat de simbolul # și apăsați butonul de apelare. Ca răspuns, afișajul arată valoarea sumei disponibile pentru plata apelurilor. Dacă portofelul este gol sau există o depășire de numerar, completați contul și va apărea Internetul.

Vom presupune că totul este „OK” cu balanța. Ce sa fac in continuare? Uită-te la indicatorul de conexiune la rețea. Dacă este dezactivat, înseamnă că sunteți în afara domeniului. Singurul remediu pentru asta este să ieși din acest loc.

Toate modelele moderne de smartphone-uri au o opțiune specială. Se numește Transfer de date. Pentru a ajunge la această setare, procedați în felul următor:

• Accesați meniul de setări de conexiune.
• Faceți clic pe „Mai multe”.
• Click pe " Rețea de telefonie mobilă».
• Pe ecranul care se deschide, bifați caseta „Transfer date mobile”. Figura de mai jos este o ilustrare bună:

Ce să faci dacă încă nu există internet? Puteți încerca să opriți și să porniți din nou smartphone-ul. Uneori ajută. Cert este că rețelele 3G nu mai răspund adesea după ce părăsesc metroul și în alte cazuri intră în zona de acces din locuri în care nu există rețea. În acest scenariu, aparatul nu se poate conecta la rețea fără repornire.

Restabiliți automat setările

Se întâmplă că setările de rețea ale dispozitivului s-au pierdut. Restaurarea acestora este ușoară și se poate face în două moduri diferite: obțineți setările de la operator sau faceți configurarea manual. Desigur, prima metodă este de preferat. Doar pentru că este mai ușor. Nu trebuie să vă deranjați cu tot felul de detalii tehnice. De ceva timp, acest serviciu a devenit disponibil pentru fiecare operator. comunicatii mobile. Pentru a descărca setările de pe serverul furnizorului, trebuie să apelați un anumit număr sau să trimiteți un SMS la acest număr. Pentru Beeline, acesta este un apel la 06503, pentru MTS - SMS la 1234, Megafon primește SMS la 5049, iar Tele2 vă așteaptă apelul la 679.

Ca răspuns, operatorul va trimite telefonului un pachet de setări, care va fi înregistrat automat în sistem de operare telefonul dvs. - adică nu trebuie să faceți nimic cu „mânere”. Dacă nu cunoașteți numărul „magic” al operatorului dvs., atunci consultați site-ul său web - aceste informații ar trebui să fie acolo.

Restabilirea setărilor manual

Toți sunt capabili teoretic să seteze manual parametrii, dar nu cel care nu este deloc prietenos cu sistemul de operare al smartphone-ului său. Vă prezentăm instructiuni scurte(pentru utilizatorii mai mult sau mai puțin experimentați ar trebui să fie suficient):

• Ajungem la setările punctului de acces APN. De obicei prin elementele „Mai multe” => „Rețea mobilă” => „Punctul de acces APN”.
• Creați un nou punct de acces făcând clic pe semnul plus. Se va deschide un formular cu câmpuri de completat. Aici va trebui să setați numele conexiunii, numele de utilizator, parametrii APN și parola pentru a intra în rețea.
• Preluăm valorile câmpului din următorul tabel, acesta conține date pentru fiecare operator:

Introduceți valorile în câmpuri, salvați și reporniți telefonul. Daca, dupa pornire, reteaua este tot absenta, inseamna ca lucrurile stau prost si trebuie sa mergi la specialisti. Iată, în principiu, tot ce trebuie să știți despre motivul pentru care Internetul nu funcționează în propriul telefon.

Încercarea de a se conecta la o rețea Wi-Fi poate face ca laptopul să găsească rețeaua, să se conecteze la ea, dar să nu poată utiliza Internetul. Dacă laptopul observă că nu există acces la Internet în timp ce rețeaua este conectată, vă va avertiza cu o pictogramă sub forma unui triunghi galben lângă pictograma Wi-Fi conectată.

Motive pentru a nu avea internet

Cauza problemei se află fie în router, fie în conexiunea la Internet, fie în laptopul în sine, așa că metodele de mai jos vă vor ajuta să o rezolvați în toate cazurile. Poate că internetul în sine nu funcționează din cauza unor probleme din partea operatorului sau a apărut o defecțiune la router care a permis pierderea rețelei sau laptopul a recunoscut și utilizat incorect rețeaua.

Lista cauzelor posibile este lungă și trebuie restrânsă. În primul rând, luați un alt dispozitiv, cum ar fi un telefon sau o tabletă, și încercați să îl utilizați pentru a accesa Internetul prin aceeași rețea Wi-Fi. Dacă acest lucru funcționează, atunci problema este exclusiv în laptop.

Laptop spune că nu există acces la internet

Dacă internetul nu este disponibil pe alte dispozitive, atunci trebuie să înțelegeți dacă motivul este în cablul de internet sau router. Pentru a afla, trebuie să încercați să utilizați conexiunea la Internet direct prin laptop. Scoateți modemul sau cablul de la router și conectați-l la portul dispozitivului, conectați-vă și verificați dacă există acces la Internet. Dacă răspunsul este nu, atunci problema este în modemul însuși, firul sau de partea operatorului. În orice caz, ieșirea din situație este să contactați serviciul de asistență al companiei care vă pune la dispoziție internetul. Numerele lor de contact sunt pe site-ul oficial.

Dacă o conexiune directă are succes, atunci rămâne de vina routerului, așa că trebuie să utilizați instrucțiunile asociate acesteia.

Rezolvarea problemei de pe partea laterală a laptopului

Dacă, în timpul instrucțiunilor de mai sus pentru identificarea cauzei defecțiunii, ați aflat că rețeaua nu funcționează exclusiv pe un laptop, atunci utilizați în mod constant toate metodele de mai jos. Cel mai probabil, unul dintre ele vă va returna accesul la rețeaua Wi-Fi.

Reconectare

Deschideți panoul de control al rețelei, deconectați-vă de la Wi-Fi și reconectați-vă. Poate că de data aceasta laptopul va putea configura corect toate setările de rețea, iar accesul la internet va reveni.

Deconectarea de la rețea și reconectarea la aceasta

Reporniți

Reporniți laptopul, în timpul acestui proces, toate procesele din sistem vor reporni. Activarea lor din nou va face ca elementele suspendate să înceapă să funcționeze.

Repornim computerul

Dezactivare antivirus

Fiecare antivirus modern are încorporat un Firewall (firewall) care oferă securitate atunci când navighează pe Internet. Dar există posibilitatea ca în mod greșit să considere conexiunea dvs. ca potențial periculoasă și să o blocheze. După dezactivarea antivirusului, încercați să vă conectați din nou fără a-l activa. Dacă de data aceasta apare internetul, atunci problema este în apărător, va trebui să-l înlocuiți cu altul.

Opriți antivirusul

Dar în niciun caz nu lăsați dispozitivul fără un antivirus, asigurați-vă că prindeți virusul. Instalați un alt, cel puțin gratuit, antivirus sau contact suport tehnic apărătorul pe care îl utilizați, spunându-le că rețeaua dvs. de domiciliu este considerată din greșeală periculoasă. Îți vor spune ce pași trebuie să faci pentru a scăpa de o astfel de eroare.

Diagnosticare automată

Windows 10 include instrumente pentru a rezolva automat majoritatea problemelor pe care le întâmpină adesea utilizatorii. Există un instrument similar pentru modulul de Internet.

1. Deschideți lista de rețele și accesați setările de rețea.

   Deschideți setările de rețea și de internet

2. Odată ajuns în setări, accesați blocul „Stare” și deschideți setările adaptorului.

   Faceți clic pe butonul „Setări adaptor”.

3. Se va deschide o listă de adaptoare, faceți dublu clic pe cel care este responsabil pentru conectarea la rețeaua dvs. Wi-Fi. Îl puteți identifica pe cel potrivit după numele său.

   Faceți dublu clic pe adaptor

4. Începeți procedura de diagnosticare făcând clic pe butonul cu același nume.

   Apăsați butonul „Diagnosticare”.

5. Așteptați finalizarea scanării automate. Sistemul vă va anunța cu privire la rezultatele sale. Dacă sunt rezolvate probleme, atunci merită să verificați dacă a apărut accesul la Internet.

   Programul vă va spune dacă erorile sunt remediate

Schimbarea manuală a setărilor

Poate că setările de conexiune sunt încurcate, trebuie să le verificați singur:

1. În fereastra listei de adaptoare, extindeți proprietățile celui de care aveți nevoie.

   Selectați adaptorul și deschideți proprietățile

2. Găsiți protocolul IPv4 folosit de fiecare dată când vă conectați la rețea și deschideți proprietățile acesteia.

   Selectați protocolul IPv4 și deschideți proprietățile acestuia

3. Atribuiți căutarea automată a adresei IP și DNS a serviciului dacă aceste valori nu au fost setate înainte. Verificați dacă a ajutat la obținerea accesului la internet.

   Specificați că căutările IP și DNS trebuie efectuate automat

4. Poate că problema este în serverele DNS, așa că să încercăm să folosim servere analogice gratuite de la Google. Instalați gateway-ul primar și, respectiv, secundar: 8.8.8.8 și 8.8.4.4. Verificați din nou starea rețelei.

   Setați valorile 8.8.8.8 și 8.8.4.4

5. Schimbarea IP-ului poate ajuta, de asemenea. Pentru IP-ul principal, schimbăm ultima cifră cu oricare și căutăm valoarea gateway-ului principal pe router. Ar trebui să aibă un autocolant care are o valoare similară cu IP și este format din patru numere separate prin puncte.

   Specificați adresele IP și gateway-ul dorite

Rezolvarea problemelor de pe partea laterală a routerului

Dacă în timpul căutării cauzei aflați că problema se află în router, trebuie să faceți câteva modificări. Utilizați pe rând toate metodele de mai jos, acestea sunt în ordine, de la cele mai rapide și mai ușoare la cele mai serioase opțiuni.

Reporniți

Repornirea va face ca toate procesele efectuate în router să-și reia activitatea. Dacă vreuna dintre ele a fost în stare de blocare, va ieși din ea și, eventual, va oferi acces stabil la Internet.

Opriți și porniți din nou routerul

Resetați

Există șansa ca setările routerului să fi fost dărâmate. Cel mai Cel mai bun mod recuperarea lor - revenirea la valorile din fabrică. O poți efectua folosind micul buton Reset, situat pe unul dintre panourile routerului. Țineți-l timp de 10-15 secunde până când observați că luminile se sting, indicând că routerul se repornește. După ce este pornit din nou, toți parametrii vor fi restabiliți. Verificați dacă acest lucru a ajutat la rezolvarea problemei.

Apăsați butonul Reset timp de 10-15 secunde

Configurarea DHCP

În unele situații, va trebui să specificați manual DHCP, pentru aceasta trebuie să efectuați următorii pași:

Ce să faci dacă nimic nu a ajutat

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a rezolvat problema, rămâne o opțiune - cauza defecțiunii se află în partea fizică a routerului sau laptopului. Modulul Wi-Fi este probabil stricat, trebuie înlocuit. Acest lucru se poate face la orice service tehnic, înainte de a-l contacta pe care merită să verificați dacă garanția a expirat. Dacă garanția nu a expirat încă, reparațiile în serviciul oficial vor fi gratuite.

Dacă aveți o problemă de conexiune, aflați mai întâi ce dispozitiv cauzează problema. Apoi reporniți dispozitivul cu probleme și verificați setările acestuia. Nu uitați că este posibil ca Internetul să nu funcționeze din cauza unor probleme din partea operatorului.