Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Uloga upravljačke strukture u efektivnom poslovanju preduzeća. Koncept i principi izgradnje organizacionih struktura. Analiza proizvodne strukture na primjeru preduzeća, njen opis. Načini unapređenja organizacione strukture preduzeća.

seminarski rad, dodan 21.01.2009


Vrijednost organizacione strukture preduzeća. Vrste organizacionih struktura, njihove prednosti i mane. Problemi organizacionih struktura i načini njihovog rješavanja. Analiza usklađenosti organizacione strukture Courage doo sa ciljevima i zadacima djelatnosti.

teza, dodana 07.04.2010


Faze i metode projektovanja organizacionih struktura. Glavni tipovi upravljačkih struktura, njihove vidljive prednosti i nedostaci. Analiza postojeće organizacione strukture upravljanja preduzećem "KP Vorošilovski SEZ", njegove karakteristike funkcionisanja.

seminarski rad, dodan 26.03.2011


Vrste savremenih organizacionih struktura sistema upravljanja kadrovima. Opis metoda izgradnje organizacionih struktura menadžmenta komercijalnog preduzeća. Analiza postojeće organizacione strukture preduzeća i pravci njenog unapređenja.

seminarski rad, dodan 26.11.2014


Vrste organizacionih struktura, njihove prednosti i mane. Problemi organizacionih struktura i načini njihovog rješavanja. Analiza organizacione strukture DOO "Extreme", njena usklađenost sa ciljevima i zadacima preduzeća. Prijedlozi za poboljšanje.

teza, dodana 02.08.2009


Suština upravljačke strukture. Vrste upravljačkih struktura u agroindustrijskom kompleksu. Analiza organizacione strukture upravljanja, njene usklađenosti sa ciljevima i strategijom razvoja zadruge. Procjena efektivnosti postojeće upravljačke strukture DIP „Niva“.

teza, dodana 14.08.2010


Suština organizacione strukture upravljanja kadrovima, vrste organizacije, faze i principi njene izgradnje. Procjena organizacione strukture i organizacionih veza preduzeća, proračun ekonomskog efekta mjera za njegovo unapređenje.

teza, dodana 31.05.2010

Kratak opis OJSC Rostelecom

Kompanija je osnovana 23. septembra 1993. godine u skladu sa Zakonom Ruske Federacije br. 1531-1 „O privatizaciji državnih i opštinskih preduzeća u Ruskoj Federaciji“ od 3. jula 1991. godine i Državnim programom privatizacije. državnih i opštinskih preduzeća Ruske Federacije za 1992. godinu, odobreno rezolucijom Vrhovnog saveta Ruske Federacije br. 2980-1 od 11. jula 1992. godine.

Osnivač kompanije je Državni komitet Ruske Federacije za upravljanje državnom imovinom.

Preduzeće je registrovano u Jedinstvenom državnom registru pravnih lica pod brojem 1027700198767, Preduzeću je dodeljen matični broj obveznika 7707049388. Spisak aktivnosti koje se obavljaju utvrđen je Statutom Društva.

Kompanija obuhvata: Korporativni centar, makroregionalne filijale, predstavništvo i regionalne filijale.

Makroregionalne podružnice su posebne jedinice Društva koje se nalaze van lokacije Društva i obavljaju dio funkcija Društva, uključujući i reprezentativne, na području djelovanja Makroregionalne podružnice.

Regionalne podružnice su posebne jedinice Društva koje se nalaze van lokacije Društva i obavljaju dio funkcija Društva, uključujući i reprezentativne, na području djelovanja regionalne podružnice.

Predstavništvo je posebna jedinica Društva, koja se nalazi van lokacije Društva, a predstavlja interese Društva i njihovu zaštitu. Za potrebe ove odredbe, relevantni makroregionalni ogranci i regionalni ogranci zajedno čine makroregiju.

Predstavništvo, makroregionalne filijale i regionalne podružnice Društva (u daljem tekstu posebne strukturne jedinice) posluju na osnovu Statuta Društva, Pravilnika o makroregionalnim/regionalnim podružnicama, Pravilnika (privremenih propisa) o zastupanju. . Direktori posebnih strukturnih odjeljenja djeluju na osnovu punomoćja koja su im izdata.

Odnosi između Korporativnog centra i izdvojenih strukturnih jedinica Društva izgrađeni su na osnovu administrativne subordinacije.

OAO Rostelecom je glavni ruski nacionalni operater za međugradsku komunikaciju i jedina kompanija sa sopstvenom opsežnom mrežom visokokvalitetnih digitalnih kanala i puteva širom Rusije. Rostelecom će vam pružiti kvalitetnu međugradsku komunikaciju sa bilo kojom regijom Ruske Federacije, međunarodnu komunikaciju sa bilo kojom zemljom na svijetu.

Društvo je po svom organizaciono-pravnom obliku otvoreno akcionarsko društvo. Preduzeće je osnovano na neograničeno vrijeme djelovanja.

Pravni status Kompanije, postupak njenog delovanja, reorganizacije i likvidacije, kao i prava i obaveze akcionara Kompanije utvrđeni su Građanskim zakonikom Ruske Federacije, Federalnim zakonom "O akcionarskim društvima", dr. Savezni zakoni, drugi pravni akti Ruske Federacije koje donose nadležni državni organi u okviru svojih nadležnosti, kao i ova Povelja.

Zadaci kompanije:

• · najpotpunije zadovoljenje potreba klijenata u komunikacijskim uslugama;
• uvođenje naprednih principa usluga;
• · kompleksan razvoj na bazi savremenih tehnologija;
• · Povećanje nivoa profitabilnosti i kapitalizacije preduzeća.

Glavni strateški cilj Rostelekoma je stvaranje, razvoj i unapređenje jedinstvenog transportnog telekomunikacionog okruženja u Rusiji i inostranstvu kako bi se osigurao prenos tokova informacija od regionalnih telekom operatera, centralnih i regionalnih televizijskih i radio-difuznih kompanija i državnih organa.

Kompanija primjenjuje jedinstvene računovodstvene forme za primarne računovodstvene dokumente koje je odobrio Državni komitet za statistiku Ruske Federacije.

Prilikom registracije finansijskih i ekonomskih transakcija za koje nisu predviđeni jedinstveni obrasci, koriste se nezavisno razvijeni obrasci primarnih računovodstvenih dokumenata, koji sadrže obavezne podatke utvrđene Federalnim zakonom "O računovodstvu" od 06.12.2011. br. 402-FZ.

Pravo na potpisivanje primarnih računovodstvenih dokumenata, pravila i postupak organizovanja toka poslova, raspored tokova rada, tehnologija obrade primarnih knjigovodstvenih dokumenata regulisani su internim organizacionim i administrativnim dokumentima, koje samostalno izrađuju strukturne jedinice.

IZVJEŠTAJ

na predmetu "Modeliranje u poslovnim sistemima"

OGU 38.04.01.6017.099 OO

Radni menadžer

Kripak E.M.

Izvršitelj

student gr. 15Eq(m)MIMA

Negorozhina T.P.

"_____" __________________ 2017

Orenburg 2017

O kompaniji

PJSC Rostelecom je jedna od najvećih telekomunikacionih kompanija na nacionalnom nivou u Rusiji i Evropi, prisutna u svim segmentima tržišta komunikacionih usluga i pokriva više od 34 miliona domaćinstava u Rusiji.

Rostelecom je prepoznat kao tehnološki lider u inovativnim rješenjima u oblasti e-uprave, računarstva u oblaku, zdravstva, obrazovanja, sigurnosti, stambenih i komunalnih usluga.

Opće informacije

Rostelecom zauzima vodeću poziciju na ruskom tržištu širokopojasnog pristupa i digitalnih televizijskih usluga: broj pretplatnika usluga širokopojasnog pristupa premašuje 10,9 miliona, a Rostelecom pay TV ima više od 7,7 miliona korisnika, od kojih preko 2,4 miliona gleda jedinstveni savezni proizvod. "Interaktivna TV". Kompanija takođe pruža usluge lokalne i međugradske telefonske komunikacije, mobilne komunikacije itd.

Kompletan asortiman usluga:

Usluge za sve segmente klijenata - B2B, B2C, B2G i B2O

Tradicionalna: lokalna i međugradska telefonija

Visoka tehnologija:

Širokopojasni servisi, uključujući BSPD, i prijenos podataka

Interaktivna TV

Mrežni VPN

usluge u oblaku

Usluge video konferencije

Inteligentne komunikacijske usluge

Misija kompanije

Misija kompanije je da doprinese razvoju društva u kojem telekomunikacije ujedinjuju ljude, omogućavajući realizaciju potencijala Rusije i država koje su od prioritetnog značaja za Rusiju, i pružanje najsavremenijih i najkvalitetnijih komunikacionih usluga bilo gde i bilo kada. i na bilo kojoj teritoriji..Rostelecom stvara više mogućnosti za ljude, kako kroz svoje usluge, tako i kroz implementaciju projekata i inicijativa koje utiču na pitanja važna za društvo.

Ciljevi kompanije

1. Kreiranje inovativnih rješenja u oblasti e-uprave, računarstva u oblaku, zdravstva, obrazovanja, sigurnosti, stambeno-komunalnih usluga.

2. Pružanje ruskih javnih organa i korporativnih korisnika svih nivoa telekomunikacionih usluga.

3. Implementacija jedinstvene društvene uloge za sve regione, omogućavajući realizaciju projekata u velikom obimu i sa maksimalnim efektom.

4. Pružiti najefikasniju pomoć društvu i promovirati transparentnost informacija kroz svoje razvoje i inovacije.

5. Rješavanje društvenih ili ekoloških problema kroz razvoj i implementaciju svakog projekta iz oblasti održivog razvoja na visokom profesionalnom nivou.

Identifikacija ključnih faktora

PJSC Rostelecom je jedna od vodećih kompanija na ruskom tržištu telekomunikacija. U 2008. godini, Kompanija je uspješno zadržala lidersku poziciju u tradicionalnom segmentu međugradskih i međunarodnih komunikacijskih usluga i nastavila stabilan rast u visokotehnološkim segmentima.

Sljedeći ključni faktori su doprinijeli uspjehu kompanije:

1. Promocija usluga korištenjem savremenih tehnologija. Resursi telekomunikacione mreže i korišćenje samo savremenih tehnologija omogućavaju kompaniji da nastavi sa aktivnom promocijom savremenih komunikacionih usluga i širenjem na nova tržišta.

2. . Visoko operativno i tehničko održavanje komunikacionih objekata i opreme terminalnih stanica, međupojačala i druge opreme; rutinsko i planirano preventivno održavanje.

3. Inovativna aktivnost. Inovativna aktivnost je prioritetna oblast za razvoj PJSC Rostelecom. Kompanija je razvila Program inovativnog razvoja, prema kojem se kompanija sada transformiše iz tradicionalnog telekom operatera u globalnog pružaoca usluga svetske klase.

4. Visoka pouzdanost i efikasnost. Visoka pouzdanost i dostupnost usluga, visok nivo sigurnosti informacionih resursa koji se nalaze u data centru, efikasnost i isplativost jedan su od glavnih ključnih faktora za uspeh kompanije.

5. Visok nivo kvalifikacije zaposlenih u PJSC Rostelecom. Najvažnija konkurentska prednost kompanije u savremenom društvu je visok nivo kvalifikacije osoblja. Ponuda kvalitetne i sveobuhvatne usluge pomaže privlačenju novih kupaca u svim segmentima komunikacijske industrije.

6. "Univerzalni operater". U 2008. godini kompanija se fokusirala na pružanje niza različitih telekomunikacionih i infokomunikacionih usluga stanovništvu, korporativnim klijentima i telekom operaterima, kako u Rusiji tako iu inostranstvu, pozicionirajući se na tržištu kao univerzalni operater.

7. Obostrano korisna saradnja. Rostelecom održava obostrano korisnu saradnju sa 600 domaćih i međunarodnih operatera.

8. Široka geografija. Dugoročno liderstvo PJSC Rostelecoma je osigurano mrežom velike brzine okosne komunikacije koja omogućava pružanje komunikacionih usluga korisnicima na nacionalnom nivou, kao i pristup mrežama velikih međunarodnih operatera.

9. Garancija i sigurnost. Oprema je zaštićena od neovlašćenog pristupa, danonoćni pristup za predstavnike Data centra za obavljanje nezavisne tehničke podrške i administracije. Dostupnost mrežnog certifikata prema zahtjevima FSTEC-a za sigurnost informacija.

10. Društvena odgovornost. Rostelecom radi za društvo, tako da doprinos dobrobiti društva nije ograničen samo na ekonomsku komponentu. Kompanija svake godine realizuje društveno značajne programe i projekte zasnovane na javnom interesu radi postizanja još boljih rezultata u radu za dobrobit kompanije i svakog građanina zemlje.

11. Rostelecom ima direktne međunarodne veze. U eri globalizacije i informatizacije, međunarodni odnosi Kompanije su od posebnog značaja koji joj omogućavaju da dostigne kvalitativno novi nivo razvoja. PJSC Rostelecom ima direktan međunarodni pristup mrežama više od 150 telekom operatera u 68 zemalja, učestvuje u 25 međunarodnih kablovskih sistema i komunicira sa 600 međunarodnih operatera i kompanija. Kompanija pruža usluge tranzita saobraćaja stranim operaterima, iznajmljuje međunarodne digitalne kanale gotovo svih kapaciteta.

12. Unapređenje kičmene komunikacione mreže. Unapređenjem sopstvene okosne komunikacione mreže stvara se osnova za zadovoljavanje rastuće potražnje za modernim i visokokvalitetnim telekomunikacionim proizvodima i pruža korisnicima mogućnost pristupa uslugama PJSC Rostelecom u svim regionima zemlje.

Organizaciona struktura PJSC Rostelecom

Slika 1 - Organizaciona struktura PJSC Rostelecom

Prednosti

1. Jedinstvenost uticaja subjekta na objekat kontrole.

2. Odsustvo posrednih veza između vođe i podređenog.

3. Mogućnost dobijanja konzistentnih, međusobno povezanih zadataka.

4. Visoka odgovornost lidera za rezultat rada tima.

5. Osiguravanje jedinstva vodstva od vrha do dna.

Nedostaci organizaciona struktura PJSC Rostelecom:

1. Visoki zahtjevi za kompetencijom lidera.

2. Preopterećenost viših menadžera.

3. Nedostatak horizontalnih veza između podređenih. Nedostatak veza za planiranje i pripremu odluka.

4. Kompleksna koordinacija aktivnosti pojedinih izvođača.

Ključni poslovni procesi PJSC Rostelecom

Rostelecom je jedna od najvećih ruskih telekomunikacionih kompanija, u okviru koje se odvijaju različiti poslovni procesi. Razmotrite glavne poslovne procese:

3. Pružanje usluga digitalne televizije

4. Organizacija VPN mreža

Poslovni procesi

Ključni faktori uspjeha

Upotreba savremenih tehnologija

Visoko održavanje

Inovaciona aktivnost

Visoka pouzdanost

Stalni priliv kvalifikovanih osoblje

"Univerzalni operater"

Obostrano korisna saradnja

Široka geografija

Garancija i sigurnost

Društvena odgovornost

Međunarodnih odnosa

Pružanje lokalne i međugradske telefonske komunikacije

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Pružanje širokopojasnog pristupa (DShPD) i prijenos podataka

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Pružanje usluga digitalne televizije

+

+

+

+

+

+

+

+

Mrežni VPN

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Pružanje inteligentne komunikacione mreže

+

+

+

+

+

+

+

+

Sprovođenje projekata i akcija u različitim sferama društva

+

+

+

+

+

+

+

Pružanje proizvoda u oblaku

+

+

+

+

+

+

+

Pružanje selektorske i telegrafske komunikacije

+

+

+

+

+

+

+

Pružanje video konferencija

+

+

+

+

+

+

+

+

Dakle, treba napomenuti da su poslovni procesi „Omogućavanje lokalne i međugradske telefonske komunikacije“, „Omogućavanje širokopojasnog pristupa (DSBA) i prijenos podataka“ i „Organizacija VPN mreža“ najviše pod utjecajem ključnih faktora uspjeha.

Klasifikacija poslovnih procesa Rostelecoma

Poslovni procesi Rostelecoma bit će podijeljeni na osnovne poslovne procese, poslovne procese razvoja inovacija i poslovne procese upravljanja. Pogledajmo pobliže ovu klasifikaciju.

Glavni poslovni procesi:

1. Pružanje lokalne i međugradske telefonske komunikacije

2. Pružanje širokopojasnog pristupa (DShPD) i prijenos podataka

3. Pružanje interaktivnih i digitalnih televizijskih usluga

4. Organizacija VPN mreža

5. Pružanje inteligentne komunikacione mreže

6. Realizacija projekata i akcija u različitim sferama društva

7. Pružanje proizvoda u oblaku

8. Pružanje selektorske i telegrafske komunikacije

9. Pružanje osnovnih usluga

Pomoćni poslovni procesi:

1. obuka kadrova;

2. servisno održavanje opreme;

3. pružanje komunikacija, IT - pružanje;

4. administrativno - ekonomska podrška;

5. finansijska i računovodstvena podrška aktivnostima organizacije;

6. sigurnost itd.

Poslovni procesi inovativnog razvoja:

Implementacija sveobuhvatnog programi za poboljšanje efikasnosti kombinovane kompanije, uključujući: optimizaciju komercijalnih i administrativnih funkcija, kanala za prihvatanje plaćanja, mreže prodajnih mesta i servisa, implementaciju modela rada jedinstvene inteligentne mreže

Kreacija Korporativni univerzitet za organizaciju obuke, prekvalifikacije, usavršavanja kadrova na bazi jedinstvene baze znanja i sistema informaciono-komunikacionih tehnologija za realizaciju različitih oblika obuke - redovnog, daljinskog i mešovitog

Implementacija i unapređenje sistemi upravljanja kvalitetom certificiran u skladu sa ISO 9001-2000 i uključuje: praćenje faktora kvalitete proizvoda, certifikaciju komunikacijskih usluga, upravljanje rizikom, procjenu zadovoljstva korisnika i sveobuhvatnu kontrolu poslovnih procesa

Upravljanje poslovnim procesima:

Menadžment osoblja

Upravljanje zalihama

Strateški menadžment

Finansijski menadžment

Marketing Management

Napravimo kontekst dijagram: A-0 Aktivnost reklamne kompanije. Pomoću dugmeta Text block unosimo tekst u polje dijagrama - tačku gledišta i cilj.

Kreirajmo strelice na dijagramu konteksta koristeći blok jednosmjerne veze.

Tabela 1 – Strelice na dijagramu konteksta

Rezultat prethodnih tačaka prikazan je na slici 2.

Slika 2 - Kontekst dijagram

Kreirajmo dijagrame dekompozicije. Raspodijelimo rad dijagrama dekompozicije u području bloka zaglavlja u skladu sa tablicom 2.

Tabela 2 - Radovi dekompozicionog dijagrama A0

Kao rezultat, dobijamo:

Slika 3 - Dijagram dekompozicije

Stablo čvora je dijagram koji prikazuje hijerarhiju rada u procesu.

Uvod

1. Kratak opis preduzeća

1.1 OJSC Rostelecom

2. Organizacija proizvodnih procesa

2.1 Proizvodni i tehnološki proces preduzeća

3. Opis poslova i poslova koji se obavljaju na određenim mjestima prakse

3.1. Sastav linearnih struktura lokalnih komunikacionih mreža

3.2. Sveobuhvatno održavanje linearnih konstrukcija koje se koriste na hidrauličkim konstrukcijama

3.3. Metode pronalaženja i otklanjanja oštećenja kablovskih vodova

4. Stanje zdravlja i sigurnosti

5.Individualni zadatak

5.1. Servisno održavanje DSP opreme

5.2. Instalacija CCI kabla po 3M tehnologiji

1. Karakteristike preduzeća

1.1 OJSC Rostelecom

OJSC Rostelecom je najveća telekomunikaciona kompanija u regionu Volge koja pruža niz usluga telefonije, celularne komunikacije, interneta i prenosa podataka, televizijskog i radio emitovanja. Kompanija objedinjuje 11 regija Volškog federalnog okruga. Montažni kapacitet - 5,2 miliona telefonskih brojeva. Broj korisnika usluga širokopojasnog pristupa internetu je 928 hiljada.

Proces spajanja 11 komunikacionih preduzeća regiona Volge, završen 2002. godine, omogućio je stvaranje jedne moćne kompanije sa visokim nivoom kapitalizacije, profitabilnosti i investicione atraktivnosti, i ogromnim marketinškim potencijalom.

Osam godina OJSC Rostelecom uspješno rješava naš glavni zadatak - ujediniti ljude, pružiti im pouzdanu komunikaciju koristeći inovativne tehnologije.

Danas ruska komunikacijska industrija ponovo prolazi kroz duboke transformacije zbog reformi. A upravo su iskustvo, profesionalnost i visoki kreativni potencijal tima Rostelecoma pravi preduslovi za uspešno prolazak faze integracije i zauzimanje dostojnog mesta u novoj ujedinjenoj telekomunikacionoj kompaniji.

OJSC Rostelecom se stalno razvija, kontinuirano povećava svoje proizvodne kapacitete i proširuje spektar usluga koje pruža. Kompanija sa povjerenjem gleda u budućnost, jačajući svoju poziciju na domaćem tržištu telekomunikacijskih usluga, aktivno razvijajući i modernizirajući telefonsku mrežu zasnovanu na najnovijim tehnologijama.

2. Organizacija proizvodnih procesa.

2.1 Proizvodni i tehnološki proces preduzeća.

Proizvodni proces je skup međusobno povezanih procesa rada i prirodnih procesa, usljed kojih se sirovine pretvaraju u gotove proizvode.

U zavisnosti od prirode i obima proizvedenih proizvoda, proizvodni procesi mogu biti jednostavno i kompleks. Proizvodi koji se proizvode u poduzećima za proizvodnju mašina, u pravilu se sastoje od velikog broja dijelova i montažnih jedinica. Dijelovi imaju različite ukupne dimenzije, složene geometrijske oblike, obrađuju se s velikom preciznošću, a za njihovu izradu su potrebni različiti materijali. Sve to otežava proces proizvodnje koji je podijeljen na dijelove, a pojedine dijelove ovog složenog procesa izvode različite radionice i proizvodni pogoni pogona.

Proizvodni proces uključuje i tehnološke i netehnološke procese.

tehnološke - procesi, zbog kojih se mijenjaju oblici, veličine, svojstva predmeta rada.

Netehnološki - procesi koji ne dovode do promjene ovih faktora.

Prema obimu proizvodnje homogenih proizvoda razlikuju se procesi:

masivan - sa velikim obimom proizvodnje homogenih proizvoda;

serijski - sa širokim spektrom vrsta proizvoda koji se stalno ponavljaju;

pojedinac - sa asortimanom proizvoda koji se stalno mijenja, kada je veliki dio procesa jedinstven.