Abilități sociale pentru CV-ul universitar. Abilități cheie într-un CV - descrie faptele corect. Nu confundați descrierea abilităților și a trăsăturilor de personalitate

Din blocul de text din chestionar, dedicat competențelor de muncă, depinde în mare măsură dacă solicitantul va fi invitat la un interviu. Ocuparea competentă a acestor posturi va oferi solicitantului un avantaj în comparație cu alți candidați. Descrierea abilităților tale profesionale din CV ar trebui să i se acorde cea mai mare atenție.

Blocul privind profesionalismul are scopul de a enumera toate cunoștințele și abilitățile dobândite ale solicitantului. Fiecare post specific are propria sa listă de calități tehnice necesare, în funcție de care oamenii sunt selectați pentru un interviu. Cât de atent ai studiat cerințele pentru postul vacant, ai furnizat informații despre tine, poate decide dacă vei obține postul dorit.

Atunci când răspundeți la întrebările chestionarului, este necesar să respectați criteriile declarate pentru acest post și să indicați cea mai semnificativă experiență a dumneavoastră într-o poziție similară.

Bagajul de abilități, abilități și abilități pe care le aveți ar trebui să fie prezentat cât mai eficient și informativ posibil. De exemplu, specificați experiența exactă de vânzare, adică specificați fapte importante. Este grozav când reușești să găsești un echilibru între lipsa de informații și redundanța verbală. Cea mai bună caracteristică a unui CV grozav este concizia și capacitatea sa. Nu se poate spune că în chestionare există întrebări universale care demonstrează clar competența solicitantului. Într-adevăr, pentru diferite domenii de activitate, seturile lor specifice de calități profesionale vor fi atractive și potrivite. Dar puteți cita câteva poziții care sunt disponibile în aproape toate chestionarele. Aici sunt ei:

• cunoștințe de PC și programe de calculator (asigurați-vă că specificați care dintre ele!);
• nivelul de cunoaștere a limbilor străine (sunt necesare și specificații);
• capacitatea de a lucra cu documente (sună generalizat, deci este mai bine să clarificăm care dintre ele).

Abilitățile de muncă sunt tot ceea ce poate face candidatul și pe care l-a folosit cel mai activ în postul precedent. Cu cât este mai bună prezentarea acestui bloc, cu atât sunt mai mari șansele de a intra în companie.

Exemple pentru diverse specialități

Să luăm în considerare mai detaliat calitățile muncii și individuale ale solicitanților dorite de angajator - ținând cont de caracteristicile profesiilor individuale.

Contabil

Pentru el, prioritatea este vechimea, o mentalitate matematică, o înțelegere clară a tuturor nuanțelor muncii sale în domeniul de activitate în care o persoană se angajează. De asemenea, importantă este o memorie excelentă, capacitatea de a urmări schimbările actuale din domeniul legislației fiscale și rezistența la stres. Lista calităților arată astfel:

• experiență practică, experiență de lucru în specialitate;
• responsabilitate, onestitate;
• mentalitate analitică;
• bună concentrare a atenției, scrupulozitate în raport cu fleacuri, perseverență;
• capacitatea de a utiliza programe de calculator moderne (minimum - 1C, ideal - dezvoltare profesionala continua);
• cunoștințe de fiscalitate și contabilitate în teorie și practică;
• abilități în întocmirea declarațiilor, declarațiilor și a altor documente.

Și, de asemenea, multe alte lucruri de care are nevoie un contabil într-o anumită companie sau organizație. Specificitatea competențelor atribuite este determinată tocmai de aceasta.

Avocat

Această specializare presupune deținerea următoarelor calități:

• cunoașterea legislației în vigoare, capacitatea de a lucra cu documente juridice și baze de date electronice;
• logica clara, gandire structurata, inteligenta ridicata;
• intenție, încredere, elocvență, talent de a convinge, voință;
• capacitatea de a redacta contracte și alte documente;
• experiență de reprezentare în instanțe;
• abilități de sprijin juridic al organizațiilor;
• cunoașterea diferitelor limbi străine.

Vânzătoare

Pentru o muncă eficientă și eficientă în domeniul comerțului, următoarele aptitudini și talente vor fi utile:

• vorbire competentă, politețe;
• capacitatea de a construi un dialog constructiv cu clientul;
• elocvența, capacitatea de a convinge;
• cunoașterea programelor de tranzacționare aplicate;
• aptitudini pentru rezolvarea cu succes a conflictelor;
• comercializare, acceptare, radiere de bunuri;
• experiență bogată, versatilă în domeniul comerțului;
• suport documentar al vânzărilor, capacitatea de a ține evidențe.

îngrijitor

Una dintre cele mai umane profesii din lume va cere solicitantului de locuri de muncă să:

• învăţământ de specialitate;
• consimțământul la examinări medicale regulate;
• nivelul adecvat de cunoștințe de pedagogie și psihologie a dezvoltării;
• experiență de lucru cu copiii;
• calm, rezistență, bunătate și capacitatea de a se înțelege cu copiii și părinții lor;
• diligență, atenție, responsabilitate.

Un plus va fi educația suplimentară și hobby-urile utile în domenii (medicină, dans, limbi străine, desen, terapie prin artă etc.).

Administrator

Microclimatul din companie depinde de el. De exemplu, cum va decurge o conversație cu un client sau partener de afaceri. Administratorul întâlnește oaspeții, ajută, asigură o ședere confortabilă în organizație. Candidații pentru acest post ar dori:

• aspect plăcut, vorbire politicoasă și competentă;
• punctualitate, angajament, rezistență la stres;
• capacitatea de a organiza procesul de lucru într-o manieră de calitate;
• capacitatea de a lucra cu o casă de marcat;
• un bun nivel de cunoaștere a limbilor străine;
• capacitatea de a gestiona personalul;
• cunoștințe de programe de calculator precum MS-Office;
• abilități în manipularea echipamentelor de birou;
• experienta intr-o pozitie similara.

profesor

Acest domeniu de activitate responsabil și dificil necesită candidații să posede următoarele calități:

• educație de profil, dorință de a lucra în acest domeniu;
• motivație pentru rezultate și responsabilitate pentru proces;
• capacitatea de a organiza antrenamentul astfel încât să fie atât eficient, cât și interesant;
• experiență de predat;
• posesia tehnologiilor informaționale moderne ale educației;
• atenție, calm, rezistență, bunăvoință;
• maturitate interioară și capacitatea de a se înțelege cu copiii și adolescenții.

Cunoașterea limbilor străine este binevenită.

Inginer

Pe lângă experiența de muncă în specialitate, solicitantul trebuie să:

• nivel ridicat de profesionalism;
• conștientizarea în domeniul tehnologiilor moderne;
• prudență, calm, atenție;
• experienta cu clientii;
• logica, mentalitate tehnica, capacitate matematica;
• cunoașterea documentelor de reglementare, GOST-uri în domeniul în care este angajat solicitantul;
• posesia unui vocabular special, cu profil îngust;
• capacitatea de a urma cu strictețe sarcina tehnică de la client.

Diferite companii adaugă la această listă propriul set de abilități, abilități și cunoștințe dorite, determinate de domeniul de activitate al companiei.

Angajat bancar

Profesia implică interacțiune constantă cu oamenii și finanțele. Pentru un angajat din acest domeniu, este important:

• experiență acumulată într-o poziție similară;
• responsabilitate, grijă, perseverență;
• cunoașterea caracteristicilor procesului tehnologic al bancarului;
• Capacitate de a lucra cu programe financiare, cunoștințe de calculator la nivel înalt;
• abilități de comunicare, rezistență, vorbire competentă;
• abilitatea de a construi o interacțiune psihologică confortabilă cu diferiți clienți.

Economist

Pe lângă educația de specialitate, angajatorul va avea nevoie de următoarele caracteristici:

• mentalitate analitică, capacitatea de a anticipa și de a construi în mod competent fluxuri financiare, logistică;
• aptitudinile de analiză economică a întreprinderii;
• nivel ridicat de cunoaștere a programelor de calculator specializate;
• minte ascuțită, ambiție sănătoasă, abilitate matematică;
• capacitatea de a vedea și găsi oportunități profitabile, de a se concentra pe rezultate;
• abilitatea de a menține conturi bancare și de a documenta toate tranzacțiile;
• experienta de contractare.

Cunoașterea limbilor străine este de dorit.

Programator

Compania va fi interesată de un specialist cu următoarele calități:

• experiență de muncă în același domeniu de activitate sau într-un domeniu similar în care își desfășoară activitatea societatea care a deschis postul vacant;
• cunoștințe strălucitoare a software-ului special care permite scrierea de produse informaționale moderne și de înaltă calitate;
• cunoașterea limbilor străine și a vocabularului tehnic;
• portofoliu personal, inclusiv programe gata făcute, care operează cu succes
• alte abilități specializate, de exemplu, un tester, un creator de ajutor, un webmaster, un designer etc.

Principala condiție în a răspunde la chestionarul despre experiența și competențele de muncă este specificitatea. Furnizați date complete, specificați cât timp sunteți angajat într-o anumită activitate, ce succese ați obținut. Dar nu supraîncărcați cititorii cu informații prea mult.

Abilități suplimentare dorite

Uneori, în chestionar există un element pe care ai vrea să-l stăpânești în viață. Aici poți scrie despre așteptările tale de la postul vacant și aspirațiile. Este recomandat să indicați exact ce aptitudini profesionale doriți să dobândiți. De exemplu, acestea sunt:

1. Îmbunătățirea limbilor străine.
2. Abilități de comunicare orală și de afaceri.
3. Trecerea de traininguri profesionale individuale, cursuri, seminarii. Instruire.
4. Creșterea carierei în domeniul pe care l-ați ales.
5. Stăpânirea mai multor programe noi aplicate de calculator.

Fiecare loc de muncă oferă unei persoane o experiență semnificativă și plină de satisfacții. Printre competențele pe care doriți să le stăpâniți în viitor, indicați ceea ce vă interesează cu adevărat, dar nu ați reușit să învățați. În companiile de renume, conducerea ascultă părerea angajaților chiar și în etapa de angajare.

Ce să scrieți pe un CV pentru un student

Dacă încă nu există sau există foarte puțină experiență de lucru pentru postul vacant dorit, referiți-vă la cunoștințele pe care le-ați primit în procesul de formare, promovare practici organizaționale și stagii. Tot ceea ce știți și înțelegeți trebuie spus și arătat angajatorului atât de clar încât să dorească să cheme autorul CV-ului pentru un interviu și să ofere un loc de muncă în companie. Principalul lucru este să nu înfrumusețați textul în mod excesiv, acest lucru, în primul rând, va fi vizibil și, în al doilea rând, va deveni clar imediat, în timpul perioadei de probă.

Drept concluzie

În secțiunea privind experiența profesională, ar trebui să demonstrați în detaliu și în mod convingător angajatorului toate cunoștințele utilizate în mod activ și experiența anterioară. Descrieți clar și viu ceea ce știți deja. Acest lucru este necesar pentru o selecție mai reușită printre alți candidați. Dacă urmați recomandările prezentate în acest articol, șansele de a obține poziția dorită vor crește semnificativ.

Puntea principală care leagă solicitantul și viitorul angajator este CV-ul. Și pentru a nu doar să ajungeți la interviu, ci și să impresionați în același timp, trebuie să scrieți corect un CV.

Abilități cheie și tipurile acestora

Cele mai multe întrebări și îndoieli apar pentru solicitant atunci când completează o astfel de secțiune ca abilități cheie în CV. Un exemplu al majorității CV-urilor compilate arată că solicitanții nu știu să completeze corect această secțiune, ce este mai bine să nu menționăm și cum să-și vândă mai profitabil calitățile profesionale.

Abilitățile cheie pe care le scrieți în CV-ul dvs. ar trebui să ofere o imagine completă despre dvs. ca profesionist. În același timp, ar trebui să existe loc pentru întrebări în interviu. Și o regulă nu mai puțin importantă: toate acestea ar trebui să încapă pe una, maximum o pagină și jumătate de format A4. La urma urmei, nu fiecare manager de resurse umane are timp să citească biografii de 5-6 pagini și să caute acolo informațiile principale. Solicitantul însuși trebuie să evidențieze și să noteze abilitățile sale cheie în CV. Un exemplu de utilizare a acestora într-un loc de muncă anterior va crește șansele de a obține un nou post.

Solicitantul trebuie să împartă în mod condiționat abilitățile sale cheie în trei grupuri: profesionale, generale speciale și abilități de comunicare și management.

Abilități profesionale

Competențele profesionale diferă în funcție de tipul de profesie, iar cunoștințele lor sunt cele care fac din om un specialist în domeniul său. Aceștia ar trebui să vă întărească revendicarea pentru poziție și să vă distingă de alți candidați care doresc să ocupe postul. De exemplu, dacă nu știți ce să indicați în abilitățile cheie ale unui contabil, atunci aceasta poate fi cunoașterea 1C și a legilor fiscale, pentru un profesor sau profesor - cunoștințe despre metodele de lucru cu copiii și manuale, pentru un logistician - cunoștințe de incomterms.

În plus, acest tip de abilitate cheie va diferi la nivelul interpretului și managerului. Aceasta este o greșeală foarte frecventă pe care solicitanții o fac adesea: doresc să obțină postul de manager sau director, iar în lista de competențe profesionale indică competențele pe care le posedă specialiștii de nivel inferior.

Calitatea ofertelor de muncă va depinde direct de cât de clar este indicat pe CV dacă sunteți manager sau subordonat.

Abilități generale speciale

În această secțiune, trebuie să notați abilități precum capacitatea de a conduce o mașină și prezența unui permis de conducere, primul ajutor, cunoașterea limbilor străine. Mulți oameni pot face acest lucru, dar pentru unele profesii, astfel de abilități cheie ale CV-ului sunt deosebit de utile.

Un exemplu de utilizare a acestora pentru profesia de bona: dacă are certificat de prim ajutor și permis de conducere, atunci în ochii angajatorului va părea mai calificată, deoarece în cazul unei situații neprevăzute va putea ajuta copilul înainte de sosirea medicilor sau să-l ducă la spital.

Fără îndoială, astfel de abilități nu vor avea un impact direct asupra muncii, dar pot fi considerate destul de utile, așa că trebuie dezvoltate și utilizate în practică în mod regulat.

Abilitati de comunicare si management

Acesta este punctul care ridică cele mai multe întrebări, deoarece nu toți solicitanții știu ce să scrie în abilitățile cheie ale acestui grup. Prin urmare, acest rând din CV este adesea lăsat necompletat sau toate abilitățile cunoscute sunt înscrise în ea, făcându-se un supraom și un ultra-angajat.

Dintre toată varietatea de abilități de comunicare posibile, este mai bine să alegeți una, maximum două care vă sunt inerente și să scrieți despre ele o propoziție la un moment dat. Va fi mult mai eficient decât o simplă enumerare: sociabilitate, rezistență la stres, intenție, inițiativă, eficiență etc.

Ce să scrieți în Abilități cheie de comunicare și management

1. Sociabilitatea. Abilitatea de a comunica cu oamenii este utilă în orice job, indiferent dacă ai lucrat anterior într-un call center sau ai acționat ca apărător în instanță. Dacă aveți experiență în relațiile cu oamenii, asigurați-vă că menționați acest lucru în CV-ul dvs., atunci la interviu va exista șansa de a confirma acest lucru în practică.

2. Abilitati organizatorice. Dacă știi să gestionezi și să organizezi munca întregii echipe într-o manieră coordonată și să găsești o cale de ieșire din situații dificile non-standard, întărește acest exemplu în CV-ul tău cu practică. Pentru a face acest lucru, puteți menționa numărul de persoane care v-au fost subordonate, precum și să descrieți pe scurt rezultatul final al activităților comune ale întregii echipe sub conducerea dumneavoastră.

3. Diligență. Abilitățile tale cheie ar trebui să includă un exemplu specific de la locul de muncă anterior în care ai preluat sarcini suplimentare pentru a obține rezultatul dorit. Ar putea fi finalizarea timpurie a unui proiect, ore suplimentare la serviciu pentru a ajuta noii angajați și multe altele.

4. Talente și hobby-uri. Acesta este un atu care îl va ajuta pe viitorul șef să determine exact ce te-a adus în domeniul de activitate dorit și pe ce îți petreci timpul liber. Dacă decideți să vă enumerați talentele ca abilități cheie în CV-ul dvs., exemplul ar trebui să indice că le veți putea folosi într-o nouă poziție.

5. Multi-vector. Dacă la un loc de muncă anterior ați putea combina mai multe funcții, asigurați-vă că indicați acest lucru în CV. Această abilitate va fi deosebit de valoroasă în companiile mici, unde foarte des un angajat combină mai multe posturi.

Principala cerință pentru un CV

Un fapt evident pe care toată lumea îl uită: abilitățile cheie trebuie să fie sincere. Chiar dacă nu există experiență de muncă, sau nu este suficient de impresionantă, și nu există abilități speciale, nu ar trebui să-și atribuie realizări profesionale care nu există. Chiar dacă un astfel de solicitant este invitat la un interviu, nu va fi greu să afli că o carieră strălucită există doar pe un CV. La urma urmei, specialiști în HR instruiți vorbesc cu solicitanții și chiar dacă ești angajat, frauda va fi dezvăluită chiar în prima zi, care va fi ultima ta în această companie.

Dragă vizitator, bine ați venit pe site-ul blogului. După cum știți, scrierea unui CV este o sarcină responsabilă care trebuie luată foarte în serios. Trebuie să te prezinți din partea cea mai bună și în cea mai favorabilă lumină. Și astfel, se pune întrebarea: ce aptitudini ar trebui să fie indicate în CV?

Trebuie să înțelegeți că, deși calitățile personale și vechimea în muncă într-o anumită poziție sunt foarte importante, acestea nu vă vor spune cât de bun sunteți într-o anumită profesie. Pentru a face acest lucru, trebuie să indicați ce abilități aveți cu adevărat. Nu încercați să înșelați un potențial angajator - în timp, acest lucru va juca împotriva dvs. Pe baza acestui lucru, este important pentru tine să știi care sunt abilitățile cheie într-un CV, despre ce trebuie să scrii în primul rând și despre ce ar trebui să taci până la un anumit punct.

Unde sa încep?

Mai întâi trebuie să înțelegeți ce sunt abilitățile profesionale. Să spunem imediat: nu există un șablon potrivit pentru fiecare persoană. Cu toate acestea, există câteva puncte care ar trebui subliniate. Așadar, ar trebui să-i anunțați potențialului dvs. angajator cât de bine sunteți:

• au abilități de comunicare în afaceri;
• știi să-ți planifici ziua de lucru, să organizezi procesul de muncă, să iei deciziile corecte;
• sunt capabili să arate atenție la fleacurile și detaliile de lucru;
• să analizeze și să elimine cu succes diverse probleme și nuanțe de lucru;
• să știe să fie maleabil și flexibil atunci când este necesar;
• poate și vrea să gestioneze afacerile;
• prin natura – un lider de afaceri.

Acestea sunt exemple comune de abilități cheie care pot fi menționate pe un CV. Pe care dintre ele să desemnați și pe care să păstrați tăcerea - alegerea vă aparține. În plus, mulți manageri care caută o persoană pentru o anumită poziție indică ei înșiși ce așteaptă exact de la candidat.

Tipuri și listă de abilități cheie de scriere a CV-urilor

Deci, ce aptitudini pot fi enumerate pe un CV? Înainte de a lua în considerare o listă completă a acestora, ar trebui să vă familiarizați pe scurt cu ce sunt grupurile lor.

1. Comunicativ. Astfel de abilități de afaceri implică capacitatea de a negocia cu potențialii parteneri, de a comunica cu colegii, superiorii și clienții. Capacitatea de a interesa o persoană, de a o convinge să încheie un acord cu compania dvs. - în general, ar trebui să aveți cunoștințe de diplomație.
2. Aptitudini organizatorice. Demonstrați că știți să vă planificați timpul de lucru, să vă distribuiți forțele și resursele și să gestionați proiecte responsabile și importante.
3. Conducere. Aceste calități includ capacitatea de a gestiona oamenii, de a-i conduce, de a obține îndeplinirea fără îndoială a instrucțiunilor tale. Dar fără „fanatism”, altfel îl poți speria pe ofițerul de cadre cu o duritate excesivă și o răceală de a-ți prezenta calitățile de conducere.
4. Abilitățile analitice sunt una dintre abilitățile cheie ale CV-ului. Trebuie să fii un adevărat generator de idei, precum și să afișezi elemente de gândire strategică.
5. Aplicat. Astfel de abilități și cunoștințe profesionale în CV sunt stabilite în funcție de specificul unei anumite profesii.

Acum să studiem fiecare dintre grupurile de mai sus mai detaliat și să alcătuim, de asemenea, cele mai detaliate liste de abilități pe care le include fiecare dintre ele.

Caracteristicile comunicării

Un exemplu de descriere a abilităților de comunicare într-un CV este dat mai jos. Dar fiți atenți: trebuie să trimiteți doar informațiile care sunt adevărate.

Așadar, ce calități de comunicare pot fi indicate la scrierea unui CV? Acest:

• capacitatea de a rezolva rapid situațiile conflictuale și disputele;
• abilități de negociere în afaceri cu partenerii;
• capacitatea de a conduce dispute de afaceri sau discuții cu potențiali clienți;
• experiență în evenimente publice;
• capacitatea de a asculta și de a convinge o persoană.

Notă. Când scrieți un CV, este important să puteți distinge diferența dintre aptitudini și abilități. O abilitate este experiența dobândită de o persoană în realizarea unei anumite acțiuni. O abilitate este aceeași abilitate, dar „lustruită”, adusă la automatism.

Aptitudini organizatorice

Un exemplu de abilități și abilități pentru un CV în ceea ce privește munca organizatorică:

• capacitatea de a se angaja în managementul timpului;
• capacitatea de a gestiona proiecte complexe;
• capacitatea de a rezolva numeroase probleme de diferite grade de complexitate;
• abilități practice de lucru cu volume mari de informații;
• Abilitatea de a gândi strategic și de a planifica munca.

Un alt exemplu de abilități organizatorice speciale care pot fi enumerate pe un CV este bugetarea. Acest lucru este deosebit de important pentru firmele mari care lucrează cu numeroși clienți și parteneri. Deși pentru întreprinderile mici, această abilitate a unui angajat este, fără îndoială, foarte importantă.

Abilități de leadership și aplicare

Abilitățile cheie ale unui manager sunt capacitatea de a gestiona un personal mare de oameni și motivația acestora pentru o muncă activă și fructuoasă.

Acum să vorbim puțin despre abilitățile aplicate. Ele, la fel ca toate cele anterioare, trebuie depuse în mod oportun. Aceasta înseamnă că nu trebuie să scrieți totul la rând - descrieți doar acele abilități care vor fi importante pentru postul pentru care aplicați.

Deci, să ne uităm la exemple de abilități aplicate sau suplimentare într-un CV. Acestea includ:

• experiență în corespondență de afaceri;
• capacitatea de a conduce afaceri și producție de personal;
• Cunostinte de limbi straine;
• abilități de lucru cu documente legale, legislative;
• abilități de tastare „oarbă” în rusă sau într-o limbă străină.

În plus, trebuie să includeți cunoștințele de calculator în CV-ul dvs. Indicați programele care au fost operate în aceeași poziție anterioară. Dacă acest job va fi prima ta experiență de lucru, scrie cu ce programe ești familiarizat.

Dar nu scrie „Știu”, „Pot”, „Ma descurc”. Angajatorul așteaptă abilități de la tine, nu promisiuni goale. Dă-i ce vrea, iar candidatura ta cu siguranță îl va interesa.

Exemple de aptitudini și abilități pentru diferite profesii

Următoarele sunt exemple de abilități și cunoștințe de calculator într-un CV, precum și alte abilități care sunt importante pentru lucrătorii din diferite domenii de afaceri. De la ei vei învăța ce poate fi indicat și ce este de preferat să taci.

Exemplul #1: Contabil șef

Un exemplu de abilități profesionale de contabilitate care pot fi indicate într-un CV:

• capacitatea de a lucra cu mai multe persoane juridice în același timp;
• experienta in intocmirea rapoartelor contabile;
• capacitatea de a ține înregistrări;
• efectuarea de tranzacții monetare;
• cunoașterea legislației, în special fiscală și contabilă, precum și a muncii.

Un alt exemplu de abilități speciale pentru CV-ul unui contabil este experiența în refacerea contabilității. Informațiile financiare pierdute reprezintă o încălcare foarte gravă și trebuie să puteți rezolva această situație dificilă.

Exemplul #2: manager

Exemple de abilități cheie într-un CV pentru un manager de vânzări:

• managementul nivelurilor inferioare de angajați;
• experienta in atragerea de noi clienti sau parteneri;
• capacitatea de a crește procentul de vânzări;
• capacitatea de a conduce negocieri de afaceri cu potențiali colaboratori;
• cunoașterea aspectului analitic al vânzărilor și capacitatea de a le implementa;
• capacitatea de a organiza munca departamentului de care este responsabil.

Abilitățile profesionale pentru un CV de manager de vânzări nu se limitează, desigur, la asta. Dar acestea sunt principalele puncte care ar trebui să fie luate în considerare de un potențial șef.

Exemplul #3: vânzător

Abilitățile unui agent de vânzări pentru un CV pot fi reprezentate astfel:

• capacitatea de a-ți gestiona timpul;
• capacitatea de a comunica în mod competent;
• posesia perfectă a dicției;
• abordare creativă a procesului de vânzare;
• abilități de servicii pentru clienți.

Un alt exemplu de abilități profesionale într-un CV: capacitatea de a convinge, capacitatea de a opera cu cantități mari de date informaționale, posesia unei voci plăcute (în mod ciudat, acest lucru este important și pentru un asistent de vânzări).

Exemplul #4: Șef departament IT

Abilitățile speciale pentru CV-ul unui angajat IT ar putea arăta astfel (descrierea calităților de afaceri):

• experienta in managementul personalului;
• capacitatea de promovare și dezvoltare a companiei;
• analiza și participarea activă la procesul de selectare a sistemelor de operare pentru lucrări ulterioare;
• abilități pentru a asigura funcționarea normală a echipamentelor de birou.

Un exemplu de abilități tehnice care pot fi descrise într-un CV:

• capacitatea de a asigura securitatea informațiilor întregului birou;
• gestionarea suportului tehnic al altor angajați ai întreprinderii;
• protecția fiabilă a datelor confidențiale stocate pe serverul companiei;
• crearea de copii de rezervă etc.

Cunoștințele informatice ale unui potențial angajat IT pe un CV sunt foarte importante. Trebuie să furnizați informații despre ce OS operezi: Windows, Linux etc. Angajatorul trebuie să știe dacă are de-a face cu un specialist care poate gestiona cu adevărat personalul, sau cu un angajat obișnuit care nu este potrivit pentru o poziție managerială.

Exemplul #5: angajat al bancii

Abilitățile specifice care pot fi descrise în CV-ul unui bancher sunt foarte asemănătoare cu cele pe care le-am considerat pentru un manager de vânzări. Insa in acest caz, avantajul incontestabil va fi cunoasterea macar engleza la nivel conversational. Aproape toate băncile cooperează astăzi cu parteneri străini, așa că dacă puteți „lega două cuvinte” în engleză, atunci vi se va oferi o creștere a carierei.

Deci, ce poate fi indicat în CV-ul unui potențial angajat al băncii:

• capacitatea de a planifica timpul;
• capacitatea de a comunica politicos cu oamenii;
• tendința de a convinge chiar și cei mai insolubili clienți;
• capacitatea de a găsi o abordare față de fiecare client și de a căuta compromisuri cu el;
• capacitatea de a asculta și auzi interlocutorul.

De mare importanță este tendința de a percepe rapid informații noi privind funcționarea generală a sectorului bancar și inovații. Desigur, această trăsătură poate fi dezvoltată în timp, dar trebuie și menținută la nivelul corespunzător, deoarece inovațiile în domeniul bancar de astăzi sunt dezvoltate aproape zilnic.

Exemplul #6: Administrator

Un exemplu de aptitudini profesionale pe care un administrator trebuie să le includă într-un CV este similar în principiu cu cel al managerilor. Angajatorii impun cerințe deosebit de mari față de această categorie de angajați.

Deci, ce abilități ar trebui să aibă un administrator:

• gândire critică;
• capacitatea de a distribui responsabilitățile între subordonați;
• predispoziție pentru distribuirea eficientă a timpului de lucru;
• abilități de motivare a personalului;
• capacitatea de a negocia și de a le duce la o încheiere cu succes.

Atunci când întocmești orice CV, trebuie să fii capabil să faci distincția clară între aptitudinile profesionale și calitățile personale. Deși sunt strâns legate între ele, caracteristicile de personalitate nu vor oferi unui potențial angajator declarații despre cât de bun ești specialist într-o anumită industrie. Prin urmare, trageți o linie pentru dvs. și decideți exact ce informații despre dvs. trebuie să transmiteți șefului companiei în care doriți să obțineți un loc de muncă.

Unde să-ți trimiți CV-ul? Dacă doriți să găsiți un loc de muncă prin internet, puteți să vă plasați datele pe site vânător de capete. De asemenea, puteți găsi un exemplu mai detaliat de abilități pentru un CV pentru o poziție care vă interesează la hh. Toate informațiile necesare sunt furnizate aici, care sunt împărtășite de către cei mai competenți în căutarea unui loc de muncă. Când veți găsi toate răspunsurile la întrebările dvs. și vă faceți corect CV-ul, veți avea ocazia să îl publicați imediat pe această resursă și să așteptați ca candidatura dvs. să intereseze un potențial angajator.

Abilitățile sunt unul dintre cele mai importante lucruri pentru un angajator. Nu întâmplător le punem pe site într-un bloc separat: este mai ușor să atragi atenția recrutorului asupra punctelor tale forte. Dar pentru unii solicitanți, acest domeniu provoacă dificultăți. Ce sa scriu? Și ce se obișnuiește să scrie în astfel de cazuri - „sociabil” și „rezistent la stres”? Ce vor angajatorii să vadă?

În primul rând, lista de abilități este de așteptat să vadă abilități dure - abilități tehnice și cunoștințe care sunt ușor de demonstrat. De exemplu, conducerea unei mașini, cunoașterea programelor profesionale și a metodelor de lucru. Și competențe precum managementul oamenilor, persuasiunea, conducerea sau managementul timpului este puțin probabil să inspire încredere unui recrutor dacă nu sunt susținute de experiență.

Pentru a rezolva lucrurile, le-am cerut recrutorilor participanți să comenteze abilitățile întâlnite cel mai frecvent în CV-uri. Vor fi ei interesați de un astfel de candidat și ce îi sfătuiesc pe candidați?

Abilități: MS Office, comunicare și vânzări

Olga Solodkova, Danone: „De cele mai multe ori fac selecția în modul intensiv. Fluxul de CV-uri este foarte mare, iar cel mai mult mă concentrez pe blocul legat de experiența candidatului. Întrucât toate activitățile mele sunt legate de recrutarea în vânzări, aceste 3 competențe se regăsesc în fiecare CV, punctul meu de vedere nu se oprește la ele. Viziunea recrutorului asupra acestor abilități a fost de mult timp încețoșată. Nu oferă niciun avantaj, dar dacă nu specificați deloc aptitudini, acest lucru ridică și întrebări. Există senzația că CV-ul a fost făcut în grabă.

Desigur, dacă candidatul are experiență serioasă în companiile potrivite, îl voi invita la o întâlnire, chiar dacă în CV nu există competențe. Dar dacă experiența nu este suficientă sau este neclară, vă sfătuiesc să completați abilitățile, dând dovadă de individualitate. De exemplu, pentru a confirma fiecare abilitate cu cazuri specifice din viață. Aici sarcina solicitantului este de a opri privirea recrutorului asupra CV-ului său. Dar nu subliniați ceva excentric: dacă profilul de poziție nu implică o astfel de competență, se poate întoarce înapoi.”

Abilități: pregătirea personalului, consultanță, vânzări directe

Yulia Shamanskaya, IKEA: „Este puțin probabil ca aceste abilități să joace un rol important în urcarea pe scara carierei la IKEA dacă candidatul nu are motivația de a merge mai departe, interesul față de cumpărător și îmbunătățirea locuinței. Fiecare companie are propria sa cultură, valori și mod de a face afaceri, în care experiența anterioară poate să nu fie valabilă. Este dificil să numești vreo poziție specifică pentru care prezența acestor abilități este de dorit, dar poți visa. Un agent de vânzări care consiliază clienții bine și eficient poate în cele din urmă să preia un rol suplimentar în departament și să formeze noi angajați. Apoi poate deveni șeful departamentului sau poate fi responsabil de dezvoltarea competențelor.

Cu toate acestea, o experiență de lucru bine descrisă este mult mai importantă. Aș spune că trebuie să scrieți cu atenție un rezumat o dată și să îl completați în timp. Cel mai mare pariu ar trebui să fie pe interviu. Abilitățile pot fi un plus util la CV-ul tău, dar nu te concentra prea mult asupra lor. Experiența de lucru și exemplele de proiecte de succes vor spune mult mai multe despre tine.”

Abilități: Abilitatea de a lucra în echipă, conversații telefonice, conducere de echipă

Olesya Sizyakina, ER-Telecom Holding: „Astfel de abilități îmi lasă o impresie pozitivă. Dacă toți sunt din același CV, atunci voi presupune că acesta este un lider care știe să construiască o echipă. Este capabil să motiveze personalul, să stabilească un obiectiv comun. Abilitatea conversațiilor telefonice va arăta concentrarea către client și capacitatea de a construi comunicații. Un astfel de candidat va fi util în vânzări și servicii pentru clienți.

Cred că merită menționate munca în echipă și abilitățile de telefonie. Dar conducerea echipei este un concept foarte general. Dacă experiența de conducere este indicată în experiență, atunci este destul de logic ca persoana să aibă abilitățile corespunzătoare. Mai degrabă, merită să enumerați competențele dvs. manageriale sau cum exact a trebuit să gestionați echipa, ce pași sau instrumente au fost folosite în muncă.

Abilități: corespondență de afaceri, rezistență la stres, căutare de informații pe internet

Tatyana Petryakova, World Wildlife Fund: „Un astfel de solicitant nu aplică pentru funcția de lider - acesta este un interpret obișnuit, eventual fără o specializare specifică. Separat, observ că rezistența la stres poate fi foarte atractivă în alte combinații. În organizația noastră, o persoană cu astfel de abilități s-ar potrivi poziției de recepționer.

Competențele trebuie să răspundă nevoilor postului către care este îndreptat CV-ul. Prin urmare, pentru unele posturi vacante acesta va fi un avantaj, pentru unele va fi o informație suplimentară.”

Abilități: vorbire competentă, Internet și organizare de evenimente

Marina Valueva, TNS Rusia: „Toate abilitățile împreună dau o imagine vagă. Nu are niciun rost în a indica un discurs alfabetizat; acesta este verificat în timpul unui interviu sau întâlnire telefonică. De pe „Internet” nu este în general clar ce poate face exact candidatul: în epoca noastră de înaltă tehnologie, aproape oricine poate lucra acolo măcar la un nivel de bază. Managementul evenimentelor poate fi util pentru posturi în eveniment, PR sau marketing, dar aici mă uit mai mult la experiența de lucru.

De obicei evaluez experiența generală a candidatului, rar mă uit la abilități. Practic, caut colegi într-o piață foarte îngustă, aproape că e headhunting, așa că am specificul meu. După părerea mea, este util să indicați abilități tehnice sau cunoștințe de programe, apoi atunci când caută, recrutorul va putea găsi mai precis candidații potriviți. De exemplu, în IT este util să indicați cunoștințele unui limbaj de programare, iar pentru contabili - cunoașterea unui anumit domeniu.

Abilități: management de personal, muncă de birou și lucru cu echipamente de birou

Nadezhda Novikova, Grupul de companii Cherkizovo: „Managementul resurselor umane îmi spune despre posibila prezență a abilităților organizaționale și de conducere, capacitatea de a delega sarcini și de a controla execuția acestora și de a gestiona o echipă. „Documentarea” poate vorbi atât despre capacitatea de a lucra cu documente, cât și despre structurarea, consistența, pedanteria în munca solicitantului. „Lucrul cu echipamente de birou” va spune mai mult că nu va trebui să vă așteptați la abilități specifice. Aceasta este una dintre abilitățile de bază ale angajaților administrativi. Poate fi un plus în CV-ul unui operator de introducere de date, specialist de personal sau administrator, dar la niveluri superioare nu joacă un rol important.

Cred că este necesar să se indice abilitățile în funcție de postul pentru care aplică solicitantul și chiar să le ierarhească. Pentru mine, „documentația” se referă la capacitatea unei persoane de a folosi imprimante, scanere și copiatoare. În acest caz, mențiunea lucrului cu echipamente de birou este un detaliu opțional. Un avantaj este specificarea unicității sau complexității abilității solicitantului. De exemplu, lucrul pe echipamente speciale, utilizarea unui sistem electronic de gestionare a documentelor, participarea la dezvoltarea de programe motivaționale, evaluarea personalului sau dezvoltarea de scheme organizaționale strategice.

Dacă încă nu sunteți sigur ce să scrieți în domeniul Abilităților, încercați să cereți experților în scrierea CV-urilor să vă ajute să vă evidențiați punctele forte și să le prezentați angajatorului visat.

Orice companie se străduiește să găsească cel mai bun angajat pentru fiecare post, ceea ce necesită o serie de competențe profesionale obligatorii. Din fericire, majoritatea celor care caută un loc de muncă au aceste abilități într-o formă sau alta. Angajatorii determină capacitățile candidaților în funcție de lista de competențe pe care o oferă, precum și de avantajele/dezavantajele indicate. Astfel, fiecare solicitant de locuri de munca trebuie sa se pregateasca pentru cautarea locului de munca, tinand cont de toate mijloacele de comunicare carora le acorda atentie angajatorul. Trebuie luate în considerare următoarele mijloace de comunicare: CV-ul, scrisoarea de intenție și interviul.

CV: rubrica Abilități și abilități profesionale

Vă puteți prezenta abilitățile în cea mai bună lumină și le puteți confirma cu experiența de lucru anterioară. În acest articol, am oferit o listă aproximativă a abilităților profesionale necesare care trebuie incluse în CV. Puteți edita această listă și adăuga abilități suplimentare CV-ului dvs. în funcție de nevoile dvs. Mai jos este un tabel cu exemple de abilități profesionale pe care le poți include în CV-ul tău. Tabelul este împărțit în principalele profesii și abilitățile de care au nevoie.

Abilități și abilități	Manager de top	Vânzări și marketing, servicii clienți	Programatori, Designeri, Cercetare și Dezvoltare, Profesori
Abilități de gestionare a timpului	+	+
Abilități de management al oamenilor	+
Abilități personale de comunicare	+	+
Abilități de comunicare în afaceri	+	+
Abilități de comunicare	+	+
Abilități de management al afacerilor	+	+
gandire strategica	+
Gândire creativă	+	+	+
Capacitate de organizare	+	+
Abilități de ascultare eficiente	+	+	+
Capacitatea de a lua o decizie	+	+	+
Capacitatea de a rezolva probleme	+	+	+
Abilitatea de a negocia	+	+
Abilitatea de a lucra în echipă	+		+
Capacitatea de a efectua antrenament			+
Abilitatea de a-i învăța pe alții			+
Abilitatea de a învăța rapid		+	+
Abilități de învățare eficiente		+	+
Abilitati analitice	+		+
Capacitatea de a lua decizii riscante	+	+
Abilități de vânzări	+	+
Ingeniozitate	+		+
Responsabilitate	+	+	+
Fiabilitate	+	+	+
Abilități creative	+	+	+
Determinare	+	+	+
Etică de afaceri	+	+
Abilități de gândire critică	+
Abilități de servicii pentru clienți	+	+	+
perseverenţă		+	+
multifunctional	+	+
Tact	+	+

Abilități de inclus în CV

Următoarele sunt exemple de abilități și abilități care pot fi enumerate pe un CV.

Abilități cheie - șablon de CV

• gândire analitică, capacitate de planificare;
• abilități dezvoltate de comunicare orală și interpersonală;
• aptitudini organizatorice, capacitate de prioritizare;
• analiza problemelor, utilizarea raționamentului, capacitatea de a rezolva problemele în mod eficient.

Exemple de alte abilități speciale

Comunicare orală și scrisă, capacitatea de a stabili contact cu partenerii și clienții, dezvoltarea afacerii, nivel înalt de servicii pentru clienți, atenție la detalii și organizare, autosuficiență și activitate, ospitalitate oferită clienților și partenerilor, abilități profesionale de vorbire în public și de prezentare, abilități să desfășoare antrenamente eficiente cu ceilalți.

• motivație, inițiativă, energie ridicată;
• abilități de comunicare orală;
• luarea deciziilor, gândirea critică, organizarea și planificarea;
• toleranță și flexibilitate în diferite situații.

Alte aptitudini:

• abilități de comunicare în conducere;
• abilități de conducere în afaceri;
• abilități tehnice și tehnologice;
• abilități de organizare;
• abilități de management de proiect;
• abilități cheie de marketing și vânzări.

Exemple de abilități profesionale pentru diferite profesii

Abilități cheie pentru managerii de proiect

• Lider de echipă cu experiență, cu capacitatea de a iniția/gestiona diferite echipe funcționale și proiecte multidisciplinare;
• gândire critică, abilități de luare a deciziilor și rezolvare de probleme;
• planificare și organizare;
• Excelente abilitati interpersonale;
• abilități de management de proiect: influență, leadership, capacitate de a conduce, de a negocia și de a delega autoritate;
• rezolvarea conflictului;
• capacitatea de adaptare la condiții;
• rezistență la stres.

Abilități cheie pentru educatori

• motivare;
• inițiativă și energie ridicată;
• dezvoltate abilități de comunicare orală și personală;
• luarea deciziilor, gândire critică, capacitatea de organizare și planificare;
• toleranță și flexibilitate în diferite situații.

Abilități cheie pentru contabili

• gândire analitică, planificare;
• acuratețe și atenție la detalii;
• organizare, capacitate de prioritizare;
• analiza problemelor, utilizarea raționamentului, capacitatea de a rezolva problemele în mod eficient.

Abilități cheie pentru serviciul clienți

• abilități de comunicare dezvoltate;
• analiza problemelor și soluționarea acestora;
• abilități organizatorice, concentrare pe serviciul clienți;
• adaptabilitate, capacitatea de a lucra sub presiune;
• inițiativă.

In contact cu