Інтернет банкінг казком для фізичних осіб увійти. Як отримати довідку про наявність фінансових коштів

Шановні Клієнти Qazkom, нижче Ви можете ознайомитись із змінами у схемі використання паролів для інтернет платежів 3D Secure та Secure Code.

У разі виникнення будь-яких питань просимо звертатися до Call Center Qazkom: 7111 (безкоштовний дзвінок з мобільних пристроїв).

Починаючи з 09.08.2016 року, власникам карток QAZKOM будуть доступні 2 схеми використання паролів 3D Secure та Secure Code:

- динамічна– платіж підтверджується кодом, що надсилається у вигляді SMS на довірений номер клієнта. Послуга доступна лише клієнтам з довіреними номерами;

- статична– клієнту потрібно буде вказати встановлений ним 3D пароль для підтвердження платежу.

ВАЖЛИВО! Усі паролі 3D Secure / Secure Code, встановлені до09.08.2016 не дійсні!

3D Secure або SecureCode – це пароль, необхідний для безпечного проведення Інтернет-платежів. При оплаті покупки в Інтернет-магазині, який підтримує цю технологію, Вам буде запропоновано ввести пароль 3D Secure/SecureCode.

Ця операція схожа на введення PIN-коду в банкоматі. Таким чином, лише Ви зможете скористатися карткою для оплати в Інтернеті. З технологією 3D Secure/SecureCode оплата покупок в Інтернеті стає безпечнішою.

Інтернет паролі 3D Secure / Secure Code є обов'язковими для платіжних карток Visa та MasterCard, випущених АТ «Казкоммерцбанк».

При здійсненні покупок в Інтернеті як фінальне підтвердження платежу Ви будете переадресовані на спеціальну сторінку з формою введення пароля 3DSecure (якщо Ваша картка – VISA) або SecureCode (якщо Ваша картка – MasterCard) з проханням ввести Ваш секретний пароль.

Вам буде запропоновано 2 варіанти:
- підтвердження платежу тимчасовим паролем, що надсилається у вигляді СМС на довірений номер;
- підтвердження платежу паролем, налаштованим Вами самостійно через Homebank.

Після того як Ви введете Ваш секретний пароль, через кілька секунд Вас ідентифікують, і платіж буде підтверджений.

Увага: дана інструкція актуальна для Власників карток Qazkom, Власникам карток інших банків слід звернутися до свого банку-емітенту картки.
Установка пароля для інтернет-платежів дуже проста і не займе багато часу.

1. Авторизуйтесь у порталі Homebank.kz
2. Зайдіть до розділу «Платіжні картки», виберіть потрібну картку та зайдіть в налаштування по карті або натисніть на ярлик 3D Secure / Secure Code
3. Натисніть кнопку "Продовжити"
4. Ви отримаєте SMS з кодом підтвердження операції, введіть цей код у вікні, що з'явиться
5. Після СМС підтвердження Вам буде надано первинний ключ у вигляді послідовності з цифр.
6. Натисніть кнопку «Далі»
7. На сторінці в новому вікні вкажіть номер вибраної Вами карти та натисніть кнопку "активувати".
8. Виберіть метод аутентифікації - 3DSecure та натисніть кнопку "Продовжити"
9. Вкажіть термін дії картки, CVV/CVC та первинний ключ, отриманий у Homebank та натисніть "Далі"
10. Заповніть поля "Ім'я користувача" (ім'я на карті), пароль 3DSecure/SecureCode, особисте привітання, а також e-mail та номер телефону
Вітаємо! Ваш пароль для інтернет-покупок встановлено. Запам'ятайте його та використовуйте при кожній онлайн-оплаті.

ВАЖЛИВО! Карта, дані якої Ви вказуєте на формі на сьомому кроці, має співпадати з картою, вибраною на другому кроці. Якщо дані не співпадають, встановлення пароля завершиться помилкою.

Остерігайтеся шахраїв і будьте пильні:
Попросити ввести секретний пароль може тільки Банк, який випустив Вашу карту.
У жодному разі не вводите паролі на чужих сайтах.
У рядку "Адреса" браузера має бути тільки адреса, що починається так - https://cardsecure.kkb.kz.
PIN-код картки не можна вводити на жодних сайтах.

Нижче наведено основні помилки, що виникають при проведенні онлайн-платежів та можливі причини їх виникнення.

При виникненні будь-яких питань щодо онлайн-оплат та використання 3D Secure / Secure Code за картами Qazkom просимо звертатися до цілодобового Call-Center Qazkom: 7111 (безкоштовний дзвінок з мобільних телефонів на території РК)

Банк, який випустив Вашу картку, ввів деякі обмеження на її використання. Вам слід звернутися до Банку, який обслуговує Вашу картку, щоб зняти з'ясувати причину та зняти обмеження. Приклад: Якщо у Вас картка Qazkom, то на ній виставлені обмеження при сплаті суми понад 100 у.о. у будь-якій валюті в онлайн-магазинах. Вам необхідно встановити пароль 3DSecure/SecureCode в порталі www.homebank.kz.

Банк, який випустив Вашу картку, ввів деякі обмеження на її використання. Вам слід звернутися до Банку, який обслуговує Вашу картку, щоб зняти з'ясувати причину та зняти обмеження.
Приклад: Якщо у Вас картка Qazkom, то на ній виставлені обмеження при сплаті суми понад 100 у.о. у будь-якій валюті в онлайн-магазинах. Вам необхідно встановити пароль 3DSecure/SecureCode в порталі www.homebank.kz.

Узагальнена помилка, яка використовується у випадках, коли точну причину відмови в онлайн-платежі не відома.
Найчастіші причини:
1. Неправильне введення 3D Secure / Secure Code пароля
2. Пароль 3D Secure / Secure Code не встановлений на карту (зверніться до Вашого банку)
3. Недоступний сервер Банку, який випустив Вашу картку
4. Комерсант (онлайн-магазин) некоректно зареєстровано у платіжній системі
5. Платіжна картка некоректно зареєстрована у платіжній системі (зверніться до Вашого банку)

Банк, який випустив Вашу картку, ввів деякі обмеження на її використання.
Вам слід звернутися до Банку, який обслуговує Вашу картку, щоб зняти з'ясувати причину та зняти обмеження.

На Вашій карті недостатньо коштів для оплати. Вам слід поповнити картку будь-яким із способів, що надаються Вашим банком.
Якщо коштів було достатньо, і Ви вже робили оплату, яка закінчилася якоюсь помилкою, то, можливо, ця сума заблокувалася та недоступна до використання. Щоб розблокувати суму, Ви можете зателефонувати або написати до Магазину, де робили невдалу оплату, або зателефонувати до Call-Center Qazkom. Обов'язково повідомте якісь дані щодо платежу, які Вам доступні:
1. дату-час транзакції
2. номер замовлення
3. Референс (RRN номер) транзакції
4. Номер сесії
5. E-mail
ВАЖЛИВО! Ніколи не передавайте повний номер картки! Це не безпечно.
Якщо все-таки номер передати потрібно, передавайте лише перші 6 та останні 4 цифри, цих даних достатньо для ідентифікації Вашої транзакції.

Якщо ви цінуєте свій час, то вам обов'язково потрібно зареєструватися інтернет-банкінгу. Всі сучасні банки дозволяє керувати своїми коштами не виходячи з дому – цим ви значно заощаджуєте свій безцінний час! А час грошей.

По всій країні сервісом казкому вже користується — 600 тис. осіб

У цій статті хотів торкнутися, як зареєструватися в системі хоумбанк від Казком- Це зовсім не складно і безкоштовно.

Користуватися інтернет-банкінгом на сайті homebank.kz— можуть утримувачі банківських карток, від цих банків:

1. АТ "Народний Банк Казахстану"
2. АТ "Казкоммерцбанк"
3. АТ «Сітібанк Казахстан»
4. АТ «Казпошта»
5. АТ «БТА Банк»

Переваги для користувачів Homebank.kz

• Конфіденційність та безпека,
  • Гарантія захисту інформації, що передається,
• Оперативність
  • швидкий цілодобовий доступ до понад 300 послуг,
  • відсутність потреби звертатися до провайдера послуг.
• Географічна незалежність
  • доступ у будь-якій точці світу

Реєстрація інтернет-банкінгу homebank.kz

Щоб зареєструватися, потрібно перейти на офіційний сайт Казкомерцбанку homebank.kz

1. Номер вашої банківської картки 16 цифр
2. Термін придатності картки
3. CVV/CVS - три цифри, на звороті картки
4. Ваш день народження
5. Ключове слово банківської картки— що це ви подумаєте? - це ваш пароль. Для перевірки оператором Казкому або сайтом — чи справді ви є власником картки.

Ключове слово - ви ставите при оформленні картки у відділення банку, якщо забули чи не знаєте— напишіть ваше ім'я, здебільшого пишуть ім'я власника з російськими літерами.

Якщо не допомогло те, телефонуйте оператору Казкому — вони підкажуть як дізнатися ключове слово номер оператора 7111 — безкоштовний дзвінок з мобільного по Казахстану.

Після того як написали номер телефону, натисніть отримати коді вам прийде смс і напишіть.

Пишіть ваш основний номер мобільного телефону, краще потім зареєструєте- цей номер, щоб при втрати легко відновити номер.

Номер ваш буде потрібен, для завершення будь-якої операції.
Наприклад:після оплати стільникового телефону Актив Казахстану — вам прийде одноразовий перевірочний пароль — після того як ви напишіть цей пароль — операцію буде завершено.

Після того зробили як вище сказано, потрібно тепер:
1.
Придумати пароль
2. Повторити пароль

Не беріть пароль зі словника, вигадайте складний пароль. Пароль повинен складатися з великих букв і мати цифри - пароль не повинен перевищувати 15 символів.

Тепер вам дають унікальний ID(Логін) - запишіть де небудь, якщо забудете, на відновлення піде багато часу.

Якщо все зробили правильно, то увійдіть під своїм логіном та паролем свій особистий кабінет та побачите наступне:

клікабельно

Як убезпечити картку від інтернет-шахраїв

Інтернет-банкінгу Казкома є чудова функція 3DSecure— який дозволяє оплачувати тільки після написання пароля, таким чином застерігає вас від небажаних платежів в інтернеті.

А як поставити цей пароль? Після того, як увійшли до системи під своїм логіном та паролем

Головна => Платіжні картки => Карта, що цікавить => Налаштування => 3DSecure

Встановіть пароль - і цей пароль нікому не повідомляйте. Навіть братові, що він може перевести на свій рахунок, і зняти зі свого картки в банкоматі і попити пивка. Це, звичайно, в кращому випадку.

Ще про безпеку, якщо ви плануєте довго не користуватися порталом Хоумбанк.Кз- то, в налаштуваннях відключіть просто онлайн платежів

Головна => Платіжні картки => Ваша карта, що цікавить =>та зніміть галочку.

Потім не забудьте поставити галочку назад, інакше інтернет-оплати не буде.

Поповнення балансу на телефон, інтернет, штрафи, комунал без комісії killbill.homebank.kz

Онлайн-оплата без комісії, для всіх власників банківських карток, які випущені, будь-яким банком Казахстану viza, mastercard, american express — можуть оплачувати стільниковий зв'язок популярних стільникових операторів Казахстану - без комісії Казкому.

Щоб користуватися сервісом - потрібно перейти на сайт => killbill.homebank.kz

Реєстрація не складна, всього за 5 хвилин можна, прикріпити картку, і насолоджуватися та економить на комісії у ці скрутні часи.

Комісії за послуги Інтернет-банкінгу Казкомерцбанку

VI. Homebank
1.	Комісія за підключення до інтернет-банкінгу Homebank.kz (https://www.homebank.kz)	0 тенге
2.	Комісія за користування послугами фінансового порталу Homebank.kz	0 тенге
	Підписка до системи	0 тенге
3.	Комісія за оплату послуг стільникового зв'язку	35 тенге
4.	Комісія за оплату послуг телефонного зв'язку	50 тенге
5.	Комісія за оплату послуг кабельного ТБ	50 тенге
6.	Комісія за оплату охоронних послуг	50 тенге
7.	Комісія за оплату комунальних послуг (крім Астана-ЄРЦ)	50 тенге
8.	Комісія за оплату інтернет послуг	50 тенге
9.	Оплата послуг освіти:
9.1.	Університети (крім універсальних переказів з поточних рахунків)	50 тенге
9.2.	Школи (крім універсальних переказів з поточних рахунків)	50 тенге
9.3.	Дитячі садки (крім універсальних переказів з поточних рахунків)	100 тенге
9.4.	Універсальні перекази з поточних рахунків	200 тенге - усередині банку		250 тенге - за межі банку
10.	Реєстрація доменів	0,5%
11.	Перекази в рахунок компаній Таулінк, ОСМП, Кіберплат	95 тенге
12.	Оплата авіаквитків	100 тенге
13.	Оплата іпотечних внесків та кредитів	100 тенге
14.	Оплата абонементів та купонів	50 тенге
15.	Оплата замовлень (Oriflame, Avon, Faberlic)	50 тенге
16.	Оплата за розміщення оголошень у ЗМІ	50 тенге
17.	Оплата за утримання житла (КСК)	100 тенге
18.	Погашення позик та поповнення депозитів у АТ «Житлобудсбербанк»	0 тенге
19.	Оплата послуг ФН-Менеджмент (орендні платежі)	200 тенге
20.	Оплата послуг університету "Мірас" (м. Шимкент), ТОВ "МАЕК Казатомпром"	0 тенге
21.	Оплата комунальних рахунків Астана-ЄРЦ	0,5% хв. 50 тенге
22.	Комісія за оплату інших послуг, «Базис-Телеком»	0,5%
23.	Поповнення брокерського рахунку	500 тенге
24.	Оплата ПІФів	1000 тенге
25.	Оплата податкових платежів фізичними особами через Фінансовий портал Homebank.kz
	сума податку від 0 тенге до 99 тенге	0 тенге
	сума податку від 100 тенге до 5000 тенге	25 тенге
	сума податку від 5001 тенге до 10 000 тенге	50 тенге
	сума податку від 10001 тенге до 30000 тенге	100 тенге
	сума податку від 30001 тенге до 60000 тенге	200 тенге
	сума податку від 60 001 тенге до 100 000 тенге	400 тенге
	сума податку від 100 001 тенге та більше	500 тенге
26.	Оплата штрафів за порушення Правил Дорожнього Руху	200 тенге
27.	Випуск смарт-карти до Електронного цифрового підпису, ЕЦП, (Homebank.kz) (з урахуванням ПДВ)	840 тенге
28.	Продаж карт-рідера до ЕЦП(Homebank.kz) (з урахуванням ПДВ)	3 920 тенге
29.	Перекази на користь третіх осіб з картки/осіб.
	Перекази між рахунками одного клієнта	0 тенге
	Переклади на користь третіх осіб:	250 тенге
	- з картки на картку всередині банку	95 тенге
	— з поточного рахунку на поточний/карт-рахунок усередині банку	200 тенге
	- з поточного рахунку на поточний/карт-рахунок за межі банку	250 тенге
30.	Передплата «SMS-Банкінг»
	Оплата за ведення одного карт-рахунку клієнта Банку на підставі SMS-повідомлень: підключення та абонентська плата за отримання інформації про всі операції з карт-рахунку з використанням платіжної картки	200 тенге
	Оплата за ведення карт-рахунку/-ів клієнта Банку на підставі SMS-повідомлень: підключення та абонентська плата за отримання інформації про всі операції з карт-рахунку з використанням платіжної картки

Для мешканців Казахстану доступний віддалений онлайн-банк від QAZKOM – Homebank.казахстан. За його допомогою клієнти Казкому мають можливість керувати власними коштами без відвідування банківських відділень на комп'ютері та смартфонах. Розглянемо його докладніше.

Функціонал

Цей інтернет-банк мало чим відрізняється від інших – тут також спробували перенести всі операції у віддалений режим. Казкомерцбанк непогано з цим впорався. Через особистий кабінет можна:

• переказувати кошти;
• оплачувати послуги, штрафи, податки, і навіть понад 1000 сервісів;
• купувати товари та замовляти послуги;
• конвертувати валюту;
• оплачувати кредити;
• знімати готівку за кодом доступу;
• і багато іншого.

Список можливостей постійно розширюється і це величезний плюс для банку.Таким чином, користувачі значно економлять особистий час та нерви, уникаючи черг.

Як зареєструватися

Щоб отримати доступ до вищенаведених функцій, потрібно мати зареєстрований обліковий запис на сайті www.homebank.com. Додатково під час реєстрації банк дарує клієнтам віртуальну картку для безпечних інтернет-платежів. Реєстрація відбувається через телефон та за допомогою введення особистих даних.

2. Тут необхідно ввести робочий мобільний номер телефону.

3.На телефон прийде SMS із кодом підтвердження. Його слід запровадити у відповідного вікна на сторінці;

5.Придумуємо пароль;

6.Зберігаємо присвоєний ідентифікатор та зберігаємо пароль.

При втрати даних для входу потрібно скористатися кнопкою «Я забув пароль». Система попросить ввести номер телефону, після чого прийде код підтвердження, і пароль можна буде скинути.

Як увійти

Вхід можна здійснити лише через офіційний сайт – https://homebank.kz/#/users/login. На даний момент доступно три методи входу:

• за допомогою довіреного номера телефону;
• ідентифікатора Хоумбенк;
• логіна myHalyk.

Довірений номер – це мобільний телефон, зареєстрований користувачем у системі Хоум Банк.На нього відправляються коди підтвердження операцій, відновлення тощо. Він встановлюється у банкоматах Halyk Bank, Казком та у будь-якому відділенні цих банків.

На сайті треба вибрати один із трьох варіантів для входу та ввести номер телефону/логін та пароль. Після цього натискаємо «Увійти» та отримуємо доступ до облікового запису.

Як оплачувати послуги

Доступ до послуг та платежів відкритий без входу до облікового запису. Однак для оплати це доведеться. На сайті є кілька видів послуг, які можна оплатити. Наприклад, клієнти можуть легко поповнити мобільний номер телефону.

Спочатку слід відкрити сторінку https://homebank.kz/#/payments/main. У верхньому лівому куті користувачі можуть вибрати місто, а в правому – знайти одну з доступних послуг. Трохи нижче є цілий перелік категорій послуг, що оплачуються.

Мобільний додаток

Для власників смартфонів розроблено мобільний додаток HomeBank. Воно доступне власникам Android та iOS.

Дуже важливо не переплутати програми зі схожими шахрайськими, тому що таким чином дуже легко втратити всі кошти на своїх рахунках. Ця програма включає ще більше можливостей – AirPay, QR платежі, і багато іншого.

Завантажити HomeBank для iOS користувачі можуть у App Store за посиланням https://itunes.apple.com/us/app/homebank.kz/id440635615 і виглядає так:

Версія для iOS відрізняється лише дизайном, в іншому додаток ідентичний.

Як сплатити алматиенерго за номером договору

Раніше користувачі могли оплачувати послуги Алматиенерго за номером договору через банкомат та особистий кабінет. Проте тепер банкомати Казком не підтримують цієї функції, а через хоум банк такої можливості немає.

Технічна підтримка на форумі Хоумбанк відповіла, що цю функцію буде введено за згодою Алматиенерго. Введення оплати за номером договору буде можливим, якщо останні мають необхідне обладнання та бажання співпрацювати з Хоумбанком.

Як відновити кодове слово

Щоб відновити доступ до облікового запису, обов'язково потрібно пам'ятати створені кодові слова. Це своєрідне підтвердження особи власника, що допомагає захистити облікові записи від шахраїв.

За допомогою дзвінка на техпідтримку відновити кодове слово не можна! Воно не видається за жодних обставин.

Є два методи відновлення кодових слів:

1. Через банкомат - вибрати функцію "зміна пін-коду", потім "довірений номер", "Кодове слово". Банкомат роздрукує "пароль" на окремому чеку. При цьому стягується комісія у розмірі 30 тенге.
2. Написати на електронну пошту [email protected]лист, що пояснює ситуацію та слідувати інструкціям.
3. Відвідати банківське відділення QAZKOM із документами, що засвідчують особу.

Цими трьома методами ви гарантовано відновите втрачене кодове слово. Після процедури відновлення обов'язково запишіть ці дані, щоб ситуація не повторювалася.

Як зняти обмеження на оплату послуг в інтернеті

У багатьох банках стандартно встановлено блокування інтернет-платежів. Через це більшість користувачів стикаються з труднощами та випадково блокують свої карти.

Щоб зняти обмеження у мобільному клієнті потрібно:

1. Відкрити розділ «Головна».
2. Перейти до розділу «Налаштування».
3. Натисніть на «Оплата в інтернеті».
4. Змінити параметри прав.

Після цього обмежень за картами не повинно бути. Якщо вони залишилися, потрібно зателефонувати на техпідтримку.

Як вимкнути автооплати з попередньої версії

У поточній версії Хоумбанк немає можливості керувати функцією автооплати. Через це кошти списуються, а користувачі нічого не можуть зробити.

Єдиним рішенням є пряме звернення на техпідтримку банку. На даний момент іншими способами відключити послугу не можна.

Як отримати довідку про наявність фінансових коштів

У попередній версії мобільного банку була функція отримання подібної довідки англійською мовою. На даний момент вона доступна лише за відвідування відділення банку.

Технічна підтримка Хоумбанк

Користувачі можуть зв'язатися з техпідтримкою банку кількома способами.

1. За гарячою лінією підтримки 2585-334.
2. Через Skype – homebank_kkb.

Відділ працівників працює цілодобово, тому можна сміливо дзвонити у будь-який час.

Підсумок

Хоча оновлений Хоумбенк і має багато недоліків, розробники мобільного банку посиленими темпами працюють над ними. Більшість недоступних функцій обіцяють ввести їх у найближчих оновленнях.

Створити обліковий запис дуже просто - для цього достатньо дотримуватися інструкцій вище і не робити помилок.

Функціонал дає можливість здійснити більшість операцій самостійно через комп'ютер. Завдяки інтуїтивно-простому дизайну, клієнтам має бути легко орієнтуватися по сайту.

У разі зіткнення з помилками або неполадками рекомендується скласти тикет на сайті техпідтримки або зателефонувати на гарячу лінію, яка працює цілодобово.

Казкоммерцбанк (КАЗКОМ) – є одним із найбільших банків у Казахстані та Центральній Азії. Активи банку на 31 березня 2017 року становили 4 752 млрд. тенге. На додаток до основного банківського напрямку (роздрібного та корпоративного), КАЗКОМ має дочірні компанії, що працюють у сферах управління фінансовими активами, страхуванні та брокерських послугах. КАЗКОМ також має дочірні банки в Російській Федерації та Таджикистані. Основним акціонером Казкоммерцбанку з липня 2017 року є Народний банк Казахстану.

Попередник КАЗКОМу, Банк Медеу був заснований у липні 1990 року і перереєстрований як Казкоммерцбанк у жовтні 1991 року. КАЗКОМ першим із банків СНД завершив IPO у формі НДР на Лондонській Фондовій Біржі у листопаді 2006 року, на загальну суму 845 млн. доларів. Акції Банку розміщені на Казахстанській фондовій біржі.

Вхід в онлайн банк казкоммерцбанку

Для входу в систему необхідно бути чинним клієнтом банку, а також підключений онлайн банк:

• перейдіть на офіційний сайт online казкомерцбанку https://www.onlinebank.kz/
• натиснути на кнопку увійти як показано на малюнку
• після виберіть один із 4 способів авторизації
• дотримуйтесь підказок системи щоб завершити процедуру авторизації.

Використовуйте мобільні програми для Ваших гаджетів.

Чотири простих кроки для підключення до ONLINEBANK'у

Більш детальну інформацію щодо використання системи Onlinebank Ви можете знайти у «Посібник користувача системи Onlinebank»

Угода про визнання електронно-цифрового підпису та документів, скріплених електронно-цифровим підписом (Стандартні умови)