Comment ouvrir une entreprise de nettoyage de maisons et d'appartements. Plan d'affaires d'une entreprise de nettoyage Comment développer une entreprise de nettoyage

• Analyse du marché des services de nettoyage
• Inscription et formalités administratives
• Nettoyage des locaux de l'entreprise
• Personnel de l'entreprise de nettoyage
• Promotion et publicité
• Dépenses et revenus

Les entreprises de nettoyage sont apparues dans les pays de la CEI il n'y a pas si longtemps. Ce type de revenu ne nécessite pas de gros investissements. Une entreprise de nettoyage est une option intéressante pour une femme qui décide d'organiser sa propre entreprise. Nous analyserons comment ouvrir une entreprise de nettoyage à partir de zéro, par où commencer et comment réussir dans cette entreprise.

Analyse du marché des services de nettoyage

Tout d'abord, vous devez définir votre public cible. En règle générale, les petites entreprises hésitent à coopérer avec les entreprises de nettoyage. Deux, voire une femme de ménage leur suffisent amplement, avec qui un contrat de travail est conclu.

Les particuliers commandent des services de nettoyage général après des réparations ou avant toute célébration importante. Ce sont des commandes ponctuelles avec un chèque élevé, mais elles ne sont pas stables. Une population plus solvable peut s'offrir une femme de ménage pour un nettoyage programmé 1 à 2 fois par semaine, mais ce service est surtout demandé dans les grandes villes.

La part des entreprises commerciales sur ce marché atteint 80 %. L'option la plus rentable est la coopération avec de grandes organisations, en particulier avec des centres commerciaux et de divertissement.

Certains entrepreneurs ouvrent des entreprises de nettoyage qui nettoient non seulement les locaux à l'intérieur, mais aussi lavent les façades des bâtiments. C'est bien payé, mais il faut des spécialistes certifiés dans le domaine de l'alpinisme industriel.

En 2019, NeoAnalytics a publié une étude sur le marché des services de nettoyage en Fédération de Russie. Selon leurs données, en 2018, le volume de ce marché a atteint 83,5 milliards de roubles. Il existe environ 1000 entreprises de nettoyage sur le marché, jusqu'à 30% du chiffre d'affaires appartient à de grandes entreprises. Le marché s'est développé activement jusqu'en 2013, après quoi le taux de croissance a ralenti.

La tendance du marché est à l'élargissement de la gamme de services et à la consolidation des entreprises de nettoyage.

Il existe 3 types de nettoyage :

1. Ménage quotidien complexe (lavage, dépoussiérage, nettoyage des miroirs).
2. Nettoyage du territoire adjacent (enlèvement des ordures, lavage des façades et des vitres, nettoyage de la neige et des feuilles).
3. Nettoyage après réparation (nettoyage général avec élimination des poussières tenaces, élimination des débris de construction, élimination des salissures tenaces, nettoyage des meubles)

Ensemble de services de base :

• nettoyage quotidien,
• nettoyage de printemps,
• nettoyage après réparation
• lavage de vitres,
• nettoyage de tapis,
• nettoyer les micro-ondes et les cuisinières

Vous pouvez proposer des types de services spéciaux - cela vous distinguera sur le marché. Ces services comprennent le nettoyage après les vacances ou avant la sortie de l'hôpital, la location du personnel, la désinfection, le nettoyage à sec du mobilier. Vous pouvez également effectuer des tâches de plomberie et techniques.

Avant d'ouvrir une entreprise, évaluez le niveau de concurrence dans votre ville : quelles entreprises sont déjà en activité, quel est leur succès, quels services elles offrent et à quels prix. La meilleure option est de chercher des clients tout de suite pour estimer à quel point il vous sera difficile d'obtenir des commandes après l'ouverture.

Habituellement, une partie des commandes de nettoyage tombe les jours fériés, les week-ends et les soirées. Chaque client a son propre horaire auquel vous devez vous adapter. C'est une caractéristique de l'entreprise de nettoyage.

Inscription et formalités administratives

Pour ouvrir une entreprise de nettoyage, vous n'aurez pas besoin d'obtenir une licence, mais l'activité doit être conforme à GOST R 51870-2002 : « Services ménagers. Services de nettoyage de bâtiments et de structures.

Pour la coopération avec de grandes organisations, il est préférable de former une LLC. Pour une petite entreprise de nettoyage de maisons privées, il suffit enregistrer une IP. Le système d'imposition est simplifié, des options UTII (impôt unique sur le revenu fictif) ou STS "Revenus" (taux d'imposition de 6% du revenu) sont possibles. Après l'enregistrement et l'enregistrement de l'organisation auprès des autorités fiscales, vous devez obtenir des autorisations pour les locaux auprès du SES et des pompiers.

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Code OKVED 74.70.1 - Nettoyage et nettoyage des locaux industriels et résidentiels
Code OKVED 90.00.3 - Nettoyage et activités similaires

Nettoyage des locaux de l'entreprise

Une entreprise de nettoyage peut se passer de louer une chambre. Le répartiteur prendra les commandes à domicile et contactera les femmes de ménage pour leur transmettre des informations sur le lieu et les spécificités du nettoyage. Vous pouvez stocker l'équipement dans votre garage ou louer un petit entrepôt.

Cette option est possible si vous avez un petit capital de démarrage et pas encore de clients. Au fil du temps, il est souhaitable de trouver un espace de bureau de 20-30 m². - il y aura un bureau du directeur, une chambre pour le personnel, ainsi qu'un petit entrepôt pour l'inventaire, le matériel, les appareils électroménagers, les vêtements de travail, etc.

Personnel de l'entreprise de nettoyage

Les résultats financiers de votre entreprise dépendront en grande partie du personnel. Vous n'engagez pas un simple nettoyeur, mais un nettoyeur, c'est-à-dire une personne qui a reçu une formation spéciale, sait utiliser des balayeuses, comprend les produits chimiques pour enlever la saleté et est capable d'effectuer de gros volumes de travail. De plus, le nettoyeur doit être poli, ordonné et avoir une bonne réputation, car il devra travailler sur le territoire du client, où peuvent se trouver des objets de valeur.

Le nombre de nettoyeurs dépend du nombre de commandes, mais pour la première fois, 2-3 employés suffiront. Soyez prêt pour le roulement du personnel. Peu de temps après l'ouverture de l'entreprise, vous devrez engager un responsable du recrutement si vous ne souhaitez pas vous occuper vous-même de la recherche de nouveaux employés.

Vous pouvez également avoir besoin de :

• directeur de la publicité;
• directeur des achats;
• responsable pour attirer et travailler avec les clients ;
• responsable du contrôle qualité;
• comptable;
• chauffeur;
• administrateur.

L'ensemble minimum de tout ce dont vous avez besoin pour ouvrir une organisation comprend :

1. Détergents professionnels (y compris nettoyants pour vitres) et produits chimiques ménagers.
2. Vadrouilles, balais, vadrouilles, seaux.
3. Sacs poubelles, gants, serviettes.
4. Chariot spécial pour le nettoyage avec essoreuse.
5. Laver les aspirateurs.

En plus de l'ensemble de base, vous devez acheter des machines pour le nettoyage à sec, le nettoyage en profondeur des tapis, ainsi qu'une machine de nettoyage des sols. Cela est particulièrement vrai si vous envisagez d'ouvrir une entreprise pour travailler avec de grands centres commerciaux et non avec des particuliers.

Promotion et publicité

Vous avez besoin trouver un nom original pour développer un logo d'entreprise et le mettre sur des combinaisons pour les nettoyeurs.

Vous pouvez utiliser la publicité extérieure et la publicité sur les transports, les dépliants, les articles publicitaires et les annonces dans la presse écrite, sur les sites Web de la ville, les forums. Si vous envisagez de travailler avec des entreprises clientes, préparez et envoyez des offres commerciales.

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Si vous vous concentrez sur les clients privés, utilisez des panneaux d'affichage, des annonces à l'entrée.

Pour ouvrir et promouvoir une entreprise de nettoyage, attirez vos premiers clients avec des bonus, des réductions, des promotions et des concours avec des prix.

Dépenses et revenus

Avant d'ouvrir, vous devez établir un plan d'affaires précis. Examinons de plus près la partie financière.

Les coûts de démarrage pour démarrer une entreprise seront assez importants, à partir de 250 000 roubles. Il s'agit du montant minimum pour l'achat d'équipement, d'inventaire, de mobilier et de matériel de bureau pour le bureau, de combinaisons pour le personnel, d'enregistrement d'entreprise et de campagne publicitaire.

Les dépenses mensuelles comprennent la location d'une chambre, le paiement du téléphone et d'Internet, les salaires des employés, la publicité, l'achat de détergents, d'équipements supplémentaires et les dépenses accessoires pour le papier hygiénique, l'eau, le savon, etc. Minimum - à partir de 150 000 roubles. Pour ouvrir une petite entreprise de nettoyage, vous devez d'abord disposer d'un capital de 400 000 à 500 000 roubles.

Plan d'affaires pour l'ouverture d'une entreprise de nettoyage dans une ville de 1 200 000 habitants.

Perspectives du marché du nettoyage

Le nettoyage est l'un des secteurs d'activité les plus prometteurs en Russie. Ainsi, dans les pays développés d'Europe et des USA, près de 80% de l'immobilier commercial est desservi par des sociétés de nettoyage. Alors qu'en Russie - seuls 20% de l'immobilier commercial utilisent les services de "nettoyeurs professionnels". Comme vous pouvez le voir, le marché a de la place pour se développer. Son volume, quant à lui, est de 250 millions de dollars et ne cesse de croître. En organisant une entreprise de nettoyage dans une grande ville, vous pouvez compter sur un retour sur investissement assez rapide.

De combien d'argent avez-vous besoin pour démarrer une entreprise

Selon le plan d'affaires, l'ouverture d'une entreprise de nettoyage nécessitera un investissement d'environ 1,3 million de roubles. Les coûts initiaux comprennent :

Total - 1 336 000 roubles.

Description des produits et services proposés

Notre entreprise prévoit de fournir une gamme de services pour le nettoyage initial, quotidien et général. Le nettoyage initial après la construction de la réparation consiste à : nettoyer l'intérieur des bâtiments et des structures, dépoussiérer les sols, les plafonds, les plinthes, les murs, laver les fenêtres et la plomberie, nettoyer les radiateurs. Le nettoyage quotidien comprend le dépoussiérage, le nettoyage des miroirs, le nettoyage des chambranles et des cages d'escalier, la sortie des poubelles, le nettoyage des sols, etc. briques, nettoyage des fixations en aluminium, etc. La liste de prix préliminaire des services de l'entreprise ressemblera à ceci :

• Nettoyage initial (après réparation ou construction) - 50 roubles par m². M.
• Nettoyage complexe quotidien - 5 roubles. par jour et par m² M.
• Nettoyage général d'un bureau ou d'un espace commercial - 40 roubles/m². M.
• Entretien des sols - 40 roubles / m² M.
• Laver une fenêtre en plastique - 300 roubles / unité.
• Laver les lustres et les lampes - 100 roubles / pièce.

Selon le plan d'affaires, au cours des premiers mois, le volume de nettoyage quotidien du complexe sera de 2 000 m². m. Une telle zone peut être fournie par 2 à 3 grands clients (par exemple, un centre commercial ou une entreprise). De plus, une certaine quantité de travaux peut être obtenue auprès de propriétaires privés (maisons de maître, chalets). Nous pouvons également compter sur les revenus du nettoyage initial après rénovation ou construction et du nettoyage extérieur des bâtiments. L'étendue des travaux prévue est d'environ 2500 m². m par mois. Ainsi, le revenu mensuel potentiel sera de :

• Nettoyage quotidien - 300 000 roubles.
• Nettoyage initial - 125 000 roubles.
• Laver les fenêtres et les façades, nettoyer l'extérieur des bâtiments et nettoyer les environs - 50 000 roubles.

Total - 475 000 roubles.

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Quelle pièce choisir pour le bureau

Pour accueillir le bureau de l'entreprise (ainsi que tous les équipements), il est prévu de louer un local d'une superficie de 50 mètres carrés. m., situé au rez-de-chaussée d'un immeuble. Le trafic élevé et la première ligne de maisons ne sont pas d'une grande importance, l'essentiel est les grosses économies sur le loyer. Les loyers mensuels s'élèveront à 25 000 roubles. (500 roubles par m²).

Quel équipement choisir pour l'entreprise de nettoyage

Une attention particulière sera portée à l'achat de matériel de nettoyage professionnel. Pour nettoyer les petits et les grands objets, nous aurons besoin de : aspirateurs pour le nettoyage à sec et humide, machine à laver les tapis, sèche-tapis, cireuse de sol, balayeuse, générateur de vapeur, laveur de sol, générateur de mousse, équipement de verre, distributeurs et matériaux, ainsi que les fonds chimiques. Du côté du fabricant, la préférence sera donnée au matériel Cleanfix. Le coût total d'achat d'équipement s'élèvera à 486 000 roubles.

Vous devrez également acheter un véhicule spacieux de type fourgon pour transporter l'équipement sur le territoire du client. Il peut s'agir d'une voiture Gazelle en b. y. option. À ces fins, il est prévu de dépenser environ 400 000 roubles. Pour assurer le fonctionnement normal de l'entreprise, il sera nécessaire de créer un effectif d'employés responsables. Parmi eux se trouveront : un administrateur (réception et suivi de l'exécution des commandes), un chauffeur, des opérateurs d'équipements (3 personnes) et un responsable. Les services comptables seront externalisés. Le fonds des salaires s'élèvera à 120 000 roubles. par mois.

Quelle fiscalité choisir pour une entreprise de nettoyage

En tant que forme organisationnelle et juridique, il est prévu d'enregistrer une société à responsabilité limitée. Système fiscal - USN, 15% des bénéfices de l'organisation.

Commercialisation et promotion des services

Il est très important de mener une campagne publicitaire compétente dans les premiers mois après l'ouverture. De plus, avant même d'acheter du matériel et d'autres investissements sérieux, vous devrez trouver des clients préliminaires. Sinon, l'équipement acheté peut être inactif et l'entreprise subira des pertes (surtout si les fonds sont créditeurs). Par conséquent, afin de préparer la clientèle au stade initial, il est prévu :

plan financier entreprise de nettoyage

La dernière étape de la planification d'entreprise est le calcul des principaux indicateurs de l'efficacité économique d'une entreprise de nettoyage. Dépenses mensuelles fixes :

Total - 261 000 roubles.

Combien pouvez-vous gagner en nettoyant

Le bénéfice net mensuel de l'entreprise sera de 181 900 roubles. La rentabilité de l'entreprise est de 69%. Avec de tels indicateurs, compte tenu de la période de promotion de l'entreprise, le retour sur investissement de l'investissement initial interviendra dans 11 à 12 mois.

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Plan étape par étape pour ouvrir une entreprise de nettoyage

1. Analyse du marché, détermination du public cible dans la région.
2. Enregistrement des activités.
3. Elaboration d'une liste de services, création d'une politique tarifaire.
4. Achat de matériel, produits chimiques pour le nettoyage.
5. Recrutement (si nécessaire).
6. Réalisation d'une campagne publicitaire.

OKVED pour une entreprise de nettoyage

• 21 - nettoyage d'objets immobiliers;
• 11 - collecte des déchets, sans danger pour l'environnement ;
• 10 - entretien complet des locaux;
• 22 - nettoyage et nettoyage;
• 29 - autre nettoyage et nettoyage, y compris les zones à proximité d'un immeuble d'habitation, d'un immeuble de bureaux ;
• 30 - créer un paysage;
• 09 - autres services personnels ;
• 00 - activités des ménages avec employés.

Quels documents sont nécessaires pour démarrer une entreprise

Pour ouvrir une entreprise individuelle, vous devez présenter au bureau des impôts :

• Une photocopie du passeport ;
• Reçu du paiement des droits de l'État ;
• Demande dûment remplie.

Pour enregistrer une LLC :

• La décision de constituer une SARL, signée par tous les fondateurs ;
• Charte de LLC ;
• Récépissé de paiement de la taxe d'État obligatoire ;
• Formulaire de demande P11001.

Ai-je besoin d'un permis d'entreprise

Pour une petite entreprise, il suffit de délivrer une IP. Les principaux avantages de cette forme juridique sont une documentation simple, la possibilité d'utiliser un système d'imposition préférentiel. Si vous envisagez de créer une grille, il est préférable d'enregistrer une LLC. Cette forme juridique vous permet de fournir des services aux grandes entreprises, aux entreprises. Une autorisation spéciale pour ouvrir une entreprise de nettoyage n'est pas nécessaire. Faire des affaires doit se conformer à GOST R 51870-2002.

Technologie d'ouverture de l'entreprise de nettoyage

Avec un niveau de concurrence élevé, l'entreprise de nettoyage établie doit trouver au plus vite plusieurs clients réguliers et veiller à la reconnaissance. En poursuivant ces objectifs, chacun pourra obtenir des résultats significatifs en peu de temps. Vous pouvez atteindre vos objectifs en fournissant des services de qualité. Il est également recommandé d'étudier les activités des concurrents et de proposer des services qu'ils ne fournissent pas. Par exemple, le nettoyage des rideaux à la maison, le nettoyage quotidien de toute forme de biens immobiliers, etc.

En lisant les histoires de personnes qui ont réussi, vous comprenez que tout est possible, et vous avez une soif d'action ainsi qu'un désir ardent de vous réaliser dans un nouveau domaine. De la listedes idées pour vous pouvez choisir des options intéressantes pour vous-même et commencer à vous réaliser dans une toute nouvelle entreprise.

Il existe de nombreuses idées intéressantes pour les entrepreneurs en herbe. Considérons un tel secteur de services comme une entreprise de nettoyage. Vous pouvez entrer dans l'arène de cette entreprise avec un petit investissement, car les frais d'ouverture dépendent du volume de services fournis. À cet égard, l'entreprise de nettoyage est très flexible et il y a toujours un besoin pour de tels services.

Il convient également de noter que la concurrence sur ce marché est forte dans les zones métropolitaines, et particulièrement dans le centre-ville. Mais il y a une opportunité d'occuper le segment avec le nettoyage des chalets, des bureaux situés en périphérie. S'il est prévu d'ouvrir une entreprise de nettoyage dans les régions, alors cette zone, avec des services de haute qualité, y est tout à fait gratuite.

Cette idée est très facile à mettre en œuvre pour ceux qui ont déjà une personne morale ou un entrepreneur individuel ouvert. Dans ce cas, il suffit d'ajouter (enregistrer) l'OKVED requis, et demain vous pourrez démarrer un nouveau domaine d'activité.

Qui a besoin de services de nettoyage : découvrez le public cible

Pour comprendre qui a besoin de services de nettoyage, il vous suffit de répondre à la question : pour qui est-il important de maintenir constamment la propreté, mais qui ne veut pas le faire lui-même ?

La question de la propreté pour les entreprises est très importante, car. c'est le prestige de l'entreprise, le confort des clients et des salariés. Un nettoyage régulier est toujours nécessaire. Il y a aussi des gens ordinaires qui, pour gagner du temps et de l'énergie, aimeraient avoir recours aux services de professionnels.

Mettons en évidence les principaux clients de l'entreprise en question:

• Grands centres commerciaux. Les contrats avec ces entreprises clientes sont généralement conclus pour une longue période.
• Des bureaux. Les relations établies avec les bureaux sont assez pratiques. Habituellement, après avoir conclu un accord avec un groupe de clients, très souvent leurs «voisins» établissent un accord, voulant gagner du temps en recherchant une entreprise de nettoyage fiable ou recevoir une offre rentable de votre part.
• Chalets. Le nettoyage d'une grande maison demande énormément de temps, c'est pourquoi les propriétaires de chalets sont heureux d'utiliser les services d'entreprises de nettoyage. Souvent, les services sont requis une fois par semaine, mais régulièrement.
• Personnes. FL commande généralement des services ponctuels, par exemple pour préparer un appartement à vendre ou pour nettoyer après une rénovation.

Le lavage des fenêtres, des balcons et des loggias est également un service populaire. Si votre entreprise dispose de l'équipement nécessaire pour cela, des commandes de nettoyage de meubles et de tapis avec un aspirateur de lavage sont possibles.

Entreprise de nettoyage à domicile ou au bureau, qu'est-ce qui est mieux ?

Si vous envisagez de développer et de travailler avec des clients, le bureau est toujours souhaitable. Nous avons besoin d'un bureau pour le responsable, d'une salle pour le personnel et, bien sûr, d'une pièce pour entreposer le matériel et l'inventaire. Le bureau n'a pas besoin d'être situé au centre, et c'est un avantage non négligeable pour votre entreprise, car le loyer au centre est toujours plus cher. Les commandes se feront principalement par téléphone, donc même les dortoirs de la ville sont super.

En termes de superficie, une pièce de 20 à 30 m² convient tout à fait.

Quels documents sont nécessaires pour ouvrir une entreprise de nettoyage

Des documents seront nécessaires pour l'enregistrement d'une personne morale ou d'un entrepreneur individuel. Il n'y a pas de liste spéciale de documents pour ouvrir une entreprise de nettoyage, car l'activité n'est pas autorisée.

MAIS! Il est obligatoire d'étudier GOST R 51870-2014 "Services de nettoyage professionnels - services de nettoyage", car ce document réglementera vos activités.

Il est également obligatoire pour les employés d'avoir un livret médical.

Caractéristiques du marché des services de nettoyage

La caractéristique clé du marché sera que ce marché n'est maîtrisé à 80% que dans les mégapoles. Les petites villes et les régions éloignées sont ouvertes au développement. Bien sûr, au stade initial, vous devez vous concentrer sur une gamme de services assez restreinte. Il s'agira essentiellement de nettoyage quotidien des locaux de bureaux, de prestations ponctuelles pour les particuliers et de travaux saisonniers. Vous devez gagner une réputation irréprochable, ce qui signifie que la qualité de votre travail doit être à un niveau élevé dès le début.

Algorithme étape par étape d'actions pour ouvrir une entreprise de nettoyage

Le métier de la propreté s'adresse à tous : hommes, femmes et étudiants. Vous pourriez être intéressé de savoir ce que vous pouvez ouvrir d'autre . L'essentiel - rappelez-vous que le travail, même s'il s'agit d'un travail indépendant, devrait laisser un sentiment de profonde satisfaction. Le succès vient inévitablement à ceux qui aiment à la fois leur entreprise et leurs clients. Et quand on aborde le sujet avec intérêt, on a envie d'en comprendre toutes les subtilités.

Enregistrer une entreprise et choisir les codes OKVED

Pour travailler, vous devez enregistrer votre activité entrepreneuriale sous la forme d'une LLC ou d'un entrepreneur individuel.

Le choix du statut juridique dépend de qui seront vos clients. Si vous décidez de fournir des services aux grandes entreprises, il est alors conseillé de rester dans une SARL et de travailler sur un système fiscal simplifié (STS). Si vous envisagez de servir des particuliers, vous pouvez enregistrer un entrepreneur individuel et travailler sur un brevet ou un UTII (ce mode n'est disponible que dans les régions).

Une société à responsabilité limitée est une forme juridique assez pratique. Il présente un certain nombre d'avantages importants: il convient à toute activité commerciale, il est assez simple à enregistrer, vous pouvez utiliser des régimes fiscaux spéciaux. De plus, les fondateurs d'une LLC ne sont pas personnellement responsables des obligations de leur organisation.

Documents requis pour l'enregistrement de LLC:

1. formulaire P11001 ;
2. charte;
3. accord fondateur;
4. procès-verbal de l'assemblée des fondateurs ou décision du fondateur unique ;
5. paiement des droits d'État (reçu);
6. une lettre de garantie sur la fourniture d'une adresse légale.

Si nécessaire, des documents supplémentaires sont fournis :

1. notification du passage au régime fiscal simplifié ou UTII ;
2. rapport d'expert (copie) si une partie du montant du capital autorisé est apportée par des biens ;
3. procuration.

Des échantillons et des exemples de conception peuvent être trouvés sur le net et réalisés par vous-même, ou vous pouvez confier ce problème à des professionnels.

Documents pour ouvrir une IP :

1. une copie de votre passeport pour vous identifier ;
2. demande dans le formulaire P21001 (sur l'enregistrement d'un entrepreneur individuel en tant qu'entrepreneur individuel):
3. demande de passage à la fiscalité simplifiée (facultatif) ;
4. quittance de paiement des droits de l'État.

Les applications peuvent être téléchargées sur le site officiel du Service fédéral des impôts. Il existe des exemples de remplissage du réseau, vous pouvez également lire des instructions claires et détaillées sur la façon de sans l'intervention d'experts.

Lors de la rédaction d'une candidature, vous devrez certainement indiquer OKVED (types d'activité). Vous pouvez sélectionner plusieurs codes, le principal indique OKVED 74.70 - Nettoyage et nettoyage des locaux, équipements et véhicules industriels et résidentiels.

Cet OKVED comporte des sous-paragraphes :

74.70.1 - Nettoyage et nettoyage des locaux et équipements industriels et d'habitation

74.70.2 - Nettoyage et nettoyage des véhicules

74.70.3 - Activités de réalisation de travaux de désinfection, désinsectisation et dératisation.

En option, vous pouvez en choisir une ou même toutes comme activités supplémentaires.

Comment choisir le matériel et l'inventaire pour une entreprise de nettoyage ?

L'équipement d'une entreprise de nettoyage dépendra de l'ampleur des services fournis. Par exemple, si l'entreprise est située dans une petite ville et que vous fournissez principalement des services de nettoyage humide aux bureaux, vous aurez alors besoin de détergents, du matériel le plus simple et de chiffons. Si la prestation de services est prévue pour les grandes installations, où il y aura des exigences supplémentaires pour le nettoyage des meubles, la désinfection, le lavage des tapis, le nettoyage des déchets de construction, etc., dans ce cas, vous devrez dépenser de l'argent pour l'équipement.

Il est conseillé de ne pas faire d'économies sur les stocks et de choisir des marques éprouvées, de préférence avec une garantie et un service après-vente. Nous vous recommandons de regarder de plus près les entreprises suivantes qui s'occupent de matériel de nettoyage professionnel : Karcher, Nilfisk, Tennant, Fimap.

La liste principale des équipements pour une entreprise de nettoyage:

• Un aspirateur. Vous pouvez avoir besoin de plusieurs types : pour le nettoyage humide et sec, avec une fonction de nettoyage à sec, des aspirateurs pour les déchets de construction
• Générateur de vapeur. Objet pratique pour la désinfection et le nettoyage
• Matériel de nettoyage de tapis et de meubles

Épurateurs

Jbacs de nettoyage, matériel de nettoyagele genre

• Matériel de nettoyage de vitres . Vous pouvez vous débrouiller avec des détergents et des chiffons traditionnels, ou vous pouvez acheter des équipements spéciaux (essuie-glaces), ce qui facilite le travail manuel et améliore la qualité du nettoyage.
• Nettoyeurs haute pression
• Détergents. Il est conseillé de choisir des produits professionnels qui répondent aux exigences de GOST, n'ont pas d'odeurs fortes et remplissent parfaitement leurs fonctions. N'oubliez pas non plus que différentes surfaces nécessitent différents outils. Sinon, vous risquez de gâcher le stratifié coûteux du client et des coûts supplémentaires vous incomberont.

Nous sélectionnons du personnel pour notre entreprise de nettoyage

Vous vous souvenez de l'expression bien connue « les cadres décident de tout » ? Donc dans ce métier, c'est un détail très important. Un personnel responsable qui remplira ses fonctions avec une grande qualité, sera ponctuel et axé sur les résultats, fera de votre entreprise de nettoyage une bonne réputation. De plus en plus de personnes se tourneront vers vous sur les recommandations de clients satisfaits.

Vous pouvez trouver des travailleurs dans le monde moderne de différentes manières : via des sites d'offres d'emploi, des agences de recrutement, des publications imprimées ou via vos connaissances.

Une exigence obligatoire devrait être la capacité de gérer la technologie ou le désir de l'apprendre. Le problème avec cette entreprise est l'incohérence du personnel. Vous devrez apprendre aux employés à utiliser l'équipement et expliquer les tâches principales à la première étape, car. l'embauche d'un spécialiste individuel sera un autre élément de coût.

Vous aurez également besoin d'un chauffeur qui prendra et apportera l'inventaire avec le matériel sur le site de nettoyage.

Si vous ne prévoyez pas de faire la comptabilité vous-même, vous aurez besoin d'un assistant intelligent et compétent. Des exigences accrues sont toujours imposées à un comptable : responsabilité, confiance et professionnalisme. Vous pouvez embaucher un spécialiste dans le personnel, opter pour l'externalisation ou choisir un télétravailleur.

Dans le monde moderne, il est possible de contrôler un comptable à l'aide d'un logiciel. Toutes les actions, de la soumission des déclarations fiscales aux transactions avec de l'argent, sont effectuées dans un programme spécial (ou plusieurs), vous pouvez prendre le contrôle de l'accès et des droits au programme.

Quelle est la meilleure façon de vous faire connaître afin de gagner une place sur le marché ?

Considérez les moyens traditionnels et modernes de promotion des affaires.

Au stade initial, la recherche de clients doit être lancée par des connaissances, d'anciens collègues, des publicités pour des services de nettoyage, il est possible de distribuer des dépliants à proximité des colonies de chalets.

Tout marketeur vous conseillera de lancer la promotion en ligne en parallèle : il est conseillé de faire un site internet qui vous indiquera ce que vous pouvez faire, les délais, les tarifs et, bien sûr, un formulaire de commande de services.

N'oubliez pas que les réseaux sociaux ont tellement absorbé le monde que parfois les entrepreneurs ne s'engagent dans la promotion des affaires qu'à travers eux. Publicité sur Instagram, Odnoklassniki peut donner un flux important de clients. D'ailleurs, toute l'affaire.

Il est souhaitable d'intéresser les clients avec des promotions, des remises, éventuellement des concours. Par exemple, lors de la commande de services saisonniers, obtenez un bonus sur la prochaine commande. Les clients réguliers peuvent faire des offres spéciales pour des services qu'ils n'ont pas encore utilisés, élargissant ainsi la portée des travaux.

Combien d'argent faut-il pour démarrer une entreprise de nettoyage?

Pour calculer les coûts, vous avez besoin d'un plan d'affaires, qui précisera vos principales activités et les montants pertinents pour votre ville.

Le tableau ci-dessous montre des données approximatives, car. pour calculer des indicateurs exacts, des facteurs tels que le nombre d'employés dans l'état, la région, le nombre de commandes, etc. sont importants. Au fait, comparez-les avec les coûts d'ouverture . Les investissements seront amortis en six mois environ, mais ce domaine ne nécessite pratiquement pas de frais au départ faute d'équipements spécifiques

Calcul des frais de démarrage pour l'ouverture d'une entreprise de nettoyage en 2018 :

Frais de démarrage (enregistrement d'entreprise):	Quantité (frotter.)
Obligation de l'État pour l'enregistrement de LLC	4000
Obligation de l'État pour l'enregistrement de la propriété intellectuelle	800
Capital autorisé pour les personnes morales (montant min. à partir de 10 000 roubles)	A partir de 10000
Production d'un sceau (pour les personnes morales et les entrepreneurs individuels, un sceau n'est pas obligatoire, mais souhaitable)	De 500 à 2000
Ouvrir un compte courant	0 à 2000
Services de notaire (si les actions ne seront pas effectuées personnellement par le demandeur)	A partir de 1000
Dépenses totales pour l'enregistrement d'une entreprise LLC	18 000 roubles.
Dépenses totales pour l'enregistrement d'une entreprise de propriété intellectuelle	4300 roubles.

Vous pouvez choisir l'option la plus économique, à savoir devenir entrepreneur individuel. Les coûts liés à l'acquisition de ce statut sont plus de 4 fois inférieurs à l'enregistrement d'une SARL.

Comme il y a 2 nettoyeurs dans notre exemple, il est logique d'acheter deux ensembles de matériel afin de pouvoir aller chez différents clients en même temps.

De combien de dépenses récurrentes une entreprise de nettoyage a-t-elle besoin ? Regardons les chiffres sur le tableau :

Dépenses mensuelles:	Quantité (frotter.)
Détergents et consommables (chiffons, éponges, etc.)	A partir de 5 000
Locaux à louer	A partir de 25 000
Salaire pour les nettoyeurs (2-3 personnes)	A partir de 30 000
Comptable	A partir de 15 000
Chauffeur	A partir de 20 000
Taxes (basées sur 1 mois)	A partir de 1 500
Paiements communaux. Consommables de bureau (papeterie, cartouches, etc.)	A partir de 5 000
Salaire du directeur	par consentement
carburant et lubrifiants	A partir de 10 000
Publicité	A partir de 5 000
Dépenses mensuelles totales :	116 500 roubles

Ainsi, le coût total de l'ouverture de votre propre entreprise de nettoyage : 241 400 roubles.

Dépenses mensuelles : 116,5 mille roubles.

Quel bénéfice réalise une entreprise de nettoyage ?

La liste des services de nettoyage est assez large et dans le cadre d'un article, il est tout simplement impossible de donner une liste de prix complète.

Mais pour simplifier les calculs, supposons que le coût d'une commande d'une personne morale est de 3 500 roubles et que le chèque moyen pour le nettoyage d'une maison ou d'un appartement privé est de 1 500 roubles.

Si vous prévoyez qu'il y aura environ 20 commandes par mois de particuliers (seulement 4-5 nettoyages par semaine) et 40 commandes d'entreprises (1-2 commandes par jour), alors le montant des revenus devrait être d'environ 170 000.

Ainsi, une entreprise de services de nettoyage est en mesure de récupérer ses dépenses mensuelles et de réaliser un bénéfice de 53,5 mille par mois.

Voyons à quel point une entreprise de nettoyage est rentable par rapport aux coûts totaux :

Pour ce faire, nous prenons le bénéfice pour l'année 53,5 mille roubles * 12 mois = 642 mille roubles.

et divisez-le par le montant des investissements initiaux 642 mille roubles / 357,9 mille roubles = 1,79 ou 79%.

La rentabilité de cette activité est assez élevée, environ 80%.

Le délai de récupération pour une entreprise de nettoyage est en moyenne de 6 à 7 mois.

Outre l'idée d'une entreprise de services de nettoyage, une autre idée peut être envisagée - . Il est très demandé, mais implique l'achat d'équipements coûteux (à partir de 1,5 million de roubles).

Par conséquent, l'entreprise de nettoyage est très fidèle aux débutants.

Quelles conditions doivent être remplies pour que votre entreprise de nettoyage devienne rentable ? Regardez la vidéo pour découvrir la réponse à cette question, ainsi que quelques conseils utiles pour entrer facilement sur le marché du nettoyage.

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Pour commencer

Nous vous présentons un business plan étape par étape pour une entreprise de nettoyage : calculs, tableaux, astuces, vidéo utile.

♦ Investissement initial : 192 000 roubles
♦ Délai de récupération de l'entreprise de nettoyage : 14 mois
♦ Rentabilité du projet : 25%

Pour les femmes au foyer, c'est une routine familière. Pour un bourreau de travail qui disparaît pendant des jours au bureau - un cauchemar. Et pour les propriétaires d'entreprises de nettoyage - la possibilité de gagner de l'argent en aidant les autres.

Ouvrir votre propre entreprise dans cette direction n'est pas si difficile.

La principale chose qui vous est demandée est de créer afin de tracer la voie de son développement et de recevoir les investissements nécessaires des sponsors.

Pourquoi créer une entreprise de nettoyage ?

Fait intéressant:
Le service de nettoyage le plus cher est le nettoyage après un incendie. Imaginez comment la fumée à haute température ronge les murs et même les plus petites fissures, qui doivent ensuite être nettoyées avec des appareils et des produits chimiques spéciaux, en tenant compte de toutes les techniques, ainsi que des connaissances sur quoi et comment nettoyer, afin de ne pas gâcher et quoi pas.

Pour un nouveau venu dans le métier, l'idée de créer une entreprise de nettoyage est la solution idéale. Tout d'abord, parce que cela nécessitera un investissement en capital très faible (par rapport à d'autres idées). À l'avenir, vous pourrez toujours vous développer et vous développer.

Mais pour commencer, il suffit d'avoir un ensemble de matériel de nettoyage et d'envie. Après tout, même l'entrepreneur lui-même peut remplir les fonctions d'un nettoyeur !

Bien sûr, à l'avenir, il prendra les rênes de la direction et, pour ce travail, il embauchera d'autres personnes.

Aucun bureau n'est nécessaire, car le travail a lieu sur le territoire du client. Et les commandes peuvent être prises avec seulement un ordinateur et un téléphone.

Il y aura aussi des clients.

De plus en plus de gens préfèrent déplacer leurs soucis sur les épaules des autres, même s'ils pourraient parfaitement se débrouiller seuls.

Mais pourquoi ne pas en profiter pour les aspirants entrepreneurs jeunes et ambitieux ?

Business plan entreprise de nettoyage : planification

Résumé du plan d'affaires

Le plan d'affaires actuel décrit un projet d'ouverture d'une entreprise de nettoyage à Riazan.
Chef de projet : Ivanov I.I.

Objectifs poursuivis :

1. Fournir à la population des services de nettoyage de haut niveau en utilisant des équipements spéciaux et des produits chimiques de haute qualité à des prix abordables.
2. Tirer profit d'une entreprise de nettoyage.
3. Organisation d'une entreprise à haut niveau de rentabilité.

Volet marketing d'un business plan pour une entreprise de nettoyage

Comme tous les autres types de services publics, celui-ci a subi une baisse importante durant la période de crise de 2008-2009.

À l'heure actuelle, la situation s'est complètement stabilisée et il y a une nette augmentation de la demande de services de nettoyage.

Dans des établissements aussi avancés que Moscou ou Saint-Pétersbourg, la niche est presque entièrement occupée (à l'exclusion des zones hautement spécialisées). Mais dans la ville de Ryazan, il y a un endroit pour ouvrir une nouvelle entreprise de nettoyage.

Public cible des entreprises de nettoyage

Si auparavant, le public principal était considéré comme les personnes ayant un niveau de revenu exceptionnellement élevé, le contingent principal est désormais représenté dans le plan d'affaires actuel par les catégories suivantes :

• niveau de revenu – moyen et supérieur à la moyenne ;
• les hommes et les femmes sont à peu près égaux en proportion.

Cela est dû à une baisse des prix des services de nettoyage et à une augmentation du rythme de vie dans les villes modernes.

Les gens essaient de plus en plus de déplacer les affaires de routine sur les épaules des autres. Cependant, malgré la croissance de cet indicateur chez les particuliers, les organisations commerciales restent les principaux clients des entreprises de nettoyage.

Dans le même temps, la répartition de la demande de services selon le business plan ressemble à ceci :

• nettoyage quotidien des locaux, territoires - 65%;
• nettoyage après des circonstances particulières (incendie, installation d'équipement, déménagement) et types de services supplémentaires - 20 % ;
• ramassage des ordures, déneigement des toits, lavage des surfaces verticales en verre - 15%.

Campagne publicitaire

Bien que le marché des services de nettoyage se développe, le nombre de consommateurs ne change pas de manière significative. Cela signifie que dans les conditions actuelles, il est nécessaire de porter une attention particulière à la campagne publicitaire.

Il doit être lancé avant l'ouverture de l'entreprise et financé en quantité suffisante. Lorsque l'organisation atteindra le niveau de récupération, il sera possible de dépenser de plus petites sommes.

Et jusqu'à ce moment, vous pouvez utiliser les outils suivants répertoriés dans le plan d'affaires :

• mailing avec des offres rentables à des clients potentiels parmi des organisations commerciales ;
• création et promotion du propre site Web d'une entreprise de nettoyage;
• placement d'annonces dans des périodiques à orientation thématique;
• commander des uniformes pour les employés avec le nom de l'entreprise et un logo mémorable pour augmenter le niveau de reconnaissance de l'entreprise.

Avantages concurrentiels

Pour que l'organisation s'épanouisse et occupe fermement sa niche sur le marché des services, business plan entreprise de nettoyage doit contenir un élément tel que l'analyse des concurrents.

Vous devez faire une sélection, qui indiquera les noms des entreprises, une brève description de l'activité. Et surtout, vous devez déterminer ce qui garantit leur popularité auprès des clients.

Grâce à cette analyse, vous pouvez établir une liste d'avantages concurrentiels.

Le plan d'affaires actuel comprend les éléments suivants :

• disponibilité de services exclusifs ;
• rapport qualité-prix attractif ;
• commander des produits de nettoyage spéciaux auprès des principaux fournisseurs ;
• équipement de nettoyage moderne;
• haute qualification des employés.

Services pour un plan d'affaires pour une entreprise de nettoyage

Pour une description complète de la future entreprise dans le plan d'affaires, il est impératif de mettre en évidence la question suivante : quels services allez-vous rendre à la population ?

La liste des options est longue et peut inclure des éléments tels que :

• nettoyage des locaux d'habitation et des bureaux (après travaux de réparation, général, quotidien);
• entretien des différents types de sols (parquet, granit, marbre) ;
• nettoyage à sec de tapis et de tissus d'ameublement;
• laver le verre et les surfaces en verre;
• entretenir et ranger les plantes d'intérieur, les pelouses, les pelouses ;
• déneigement du toit.

La liste de ce business plan est loin d'être exhaustive et peut être complétée par vos offres exclusives.

De plus, au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez connecter de nouveaux domaines connexes.

Par exemple, les entreprises de nettoyage sont souvent également engagées dans la sélection du personnel de maison.

personnel de l'entreprise de nettoyage

Livre Guinness des records :
Un homme du nom de Terry Burrows est entré dans le livre des records. Il est considéré comme le nettoyeur de vitres le plus rapide au monde. Il a réussi à nettoyer 3 vitres de bureau standard (mètre par mètre) en neuf secondes et quart en utilisant une petite vadrouille et quelques litres d'eau !

Même dans les grandes entreprises de nettoyage, en règle générale, seuls trois postes sont nécessaires: responsable du personnel, responsable, nettoyeur.

Dans un premier temps, le propriétaire peut assumer la responsabilité de sélectionner des spécialistes pour l'équipe. Mais une entreprise en croissance nécessitera l'embauche d'un spécialiste invité qui consacrera tout son temps libre à ce processus et agira de manière plus professionnelle.

Il est rare qu'une entreprise puisse se passer d'un manager. Ce poste est souvent appelé administrateur. Ses responsabilités comprennent le contrôle de la qualité des services, l'achat des biens et la comptabilisation de leur consommation, la coordination de la réception et de l'exécution des commandes.

Quelle que soit l'importance des deux postes précédents, la «colonne vertébrale» de votre entreprise de nettoyage sera les nettoyeurs. Contrairement à la croyance populaire, l'expérience et les connaissances particulières sont très importantes pour cet employé.

Vous ne voulez pas payer de dommages-intérêts sur les fonds de l'entreprise pour un tapis coûteux, gâché par le nettoyage incompétent d'un employé, n'est-ce pas ?

Mais leur nombre est directement lié à la charge de commandes que vous prévoyez.

Pour commencer, il suffit d'accepter 3 à 5 personnes dans le staff. Leur salaire et leurs fonctions sont précisés dans le plan d'affaires.

matériel d'entreprise de nettoyage

Comme pour tout autre projet, un équipement de nettoyage professionnel de qualité est d'une grande importance pour une entreprise de nettoyage.

Le kit standard, qui devrait tomber sur chaque nettoyeur, comprend :

• vadrouille pour le sol (vadrouille plate);
• chariot sur roues avec un conteneur pour les produits chimiques ménagers et les chiffons, un compartiment à déchets et une essoreuse;
• grattoir pour enlever la saleté séchée ;
• serviettes spéciales;

Parmi les gros équipements qui valent également la peine d'être achetés pour l'entreprise:

• Un aspirateur;
• outil de nettoyage de vitres

Si vous envisagez de miser sur le nettoyage de locaux industriels, de bureaux, de centres commerciaux, il sera difficile de se passer d'une autolaveuse-sécheuse spéciale.

Son coût est assez impressionnant : 100 000 à 450 000 roubles. Cependant, un tel équipement peut remplacer plusieurs nettoyeurs à la fois. De plus, la vitesse et la qualité du nettoyage avec son aide augmentent nettement.

Les spécifications doivent être incluses dans le plan d'affaires.

Plan d'affaires de l'entreprise de nettoyage : mise en œuvre

« Il est difficile de dire ce qui est important dans la vie. La vie n'a pas de sens en elle-même. Vous avez juste besoin de trouver quelque chose à faire pour combler cet écart entre la naissance et la mort. Quel est le sens de la vie? Oui il ne l'est pas. Avoir des enfants est une fonction reproductive, elle est extérieure à nous. A quoi s'atteler ? Certains facteurs quantitatifs ne motivent guère une personne. Ne mangez pas deux petits déjeuners. Vous devez trouver quelque chose à faire. Vous venez d'inventer une sorte de jeu pour vous-même, et vous y jouez.
L'entrepreneur Sergueï Galitski

Calendrier d'ouverture d'une entreprise de nettoyage

Le plan de calendrier d'ouverture dans le plan d'affaires d'une entreprise de nettoyage est établi à la fois pour les investisseurs et pour le propriétaire de l'entreprise lui-même.

Il vous permet de suivre qui est responsable de quoi, si vous investissez dans les délais et vous donne une confiance supplémentaire.

Le plan est établi sous forme de tableau :

L'essence de la scène	1 mois	2 mois
Délivrance des permis et enregistrement
Conclusion d'un contrat de bail
Achat de matériel et de consommables
L'embauche de personnel
Campagne publicitaire
Création d'une entreprise de nettoyage

Calcul des coûts d'ouverture d'une entreprise de nettoyage

La partie la plus importante de tout business plan est le calcul des indicateurs financiers.

Sur leur base, on peut juger de la faisabilité d'ouvrir une entreprise de nettoyage, du délai de récupération et du montant de l'investissement requis.

Les données sur l'argent nécessaire pour ouvrir et maintenir une entreprise sont mieux présentées sous la forme d'un tableau. Cela facilite la lecture et l'analyse des informations.

Frais d'ouverture

Nom	Coût, frotter.)
Achat d'inventaire	90 000
Commande de combinaisons pour les nettoyeurs (deux types de gants - en caoutchouc et en tissu, une paire de T-shirts, une casquette de marque et une combinaison de protection) - un ensemble pour chacun	7 000
Mobilier de bureau	35 000
Machine à laver	15 000
Matériel de bureau	25 000
Documentation (permis, enregistrement)	20 000

Sur la base des informations contenues dans le plan d'affaires, il devient clair qu'un entrepreneur doit disposer d'au moins 192 000 roubles pour ouvrir une entreprise de nettoyage.

Volet financier du business plan d'une entreprise de nettoyage

Si un groupe de cinq personnes avait des compétences similaires, ils auraient fait face à Mary-Ex (un immense bâtiment à Londres) en trois jours, alors qu'habituellement plus de 200 personnes formées s'en sortiraient en même temps.

Dépenses mensuelles

Nom	Quantité (frotter.)
Locaux à louer	20 000
Factures de services publics, factures de téléphone	1 000
Salaire spécialiste RH	15 000
Salaire du gestionnaire	15 000
Salaire des nettoyeurs (par personne)	10 000
Perfectionnement du personnel	4 000-20 000
Documentation	5 000
Consommables : papeterie	500
Consommables : produits chimiques ménagers	6 000
Publicité	2 000

Ainsi, les coûts fixes pour maintenir et développer le plan d'affaires s'élèveront à au moins 78 500 roubles.

PS Il ne faut pas oublier les dépenses imprévues. Même s'il vous semble que vous avez tout prévu, incluez 5 % pour les dépenses imprévues dans la version finale du plan d'affaires. Comme le montre la pratique, ils se produisent dans tous les cas.

Une vidéo détaillée sur l'ouverture d'une entreprise de nettoyage à partir de rien :

calculs, coûts, bénéfice net.

Nous prenons note.

Business plan entreprise de nettoyage : retour sur investissement

Sur la base de ces indicateurs et du coût des services établi, vous pouvez calculer la marge bénéficiaire approximative du plan d'affaires. Si vous soustrayez le montant des dépenses mensuelles de la section financière, vous obtiendrez le montant du revenu net.

La période de récupération d'une entreprise dépend de cet indicateur et des montants investis dans l'ouverture.

En moyenne, la rentabilité d'une telle entreprise est de 20 à 30%.

Bien qu'un petit capital soit nécessaire pour ouvrir une entreprise de nettoyage, beaucoup d'efforts devront être investis à chaque étape du projet. Cependant, rien ne vient à nous dans la vie par lui-même. Et pour le bien d'une entreprise prospère et rentable, cela vaut la peine d'essayer.

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Dans cet article, nous vous expliquerons comment ouvrir une entreprise de nettoyage. Qu'est-ce que je dois faire. Comment déterminer le nombre de services et le public cible. Pourquoi vous devez analyser vos concurrents et quels outils utiliser pour promouvoir efficacement votre entreprise et attirer des clients.

Les étapes d'ouverture d'une entreprise de nettoyage

Pour ouvrir une entreprise de nettoyage rentable, vous devez tout faire dans un certain ordre.

1. : investissements, services, public cible, etc.
2. Enregistrez un entrepreneur individuel ou LLC, enregistrez-vous auprès du Service fédéral des impôts.
3. Trouvez et louez des locaux pour bureaux et entrepôts.
4. Achetez de l'équipement, des stocks, des détergents et des nettoyants.
5. Achetez du matériel de bureau et du mobilier pour le bureau.
6. Commander le développement du site pour recevoir des candidatures depuis Internet.
7. Commandez la création et la promotion d'une communauté dans les réseaux sociaux.
8. Embaucher, former des employés et conclure des contrats de travail.
9. Trouvez vos premiers clients.

En effectuant chaque action dans l'ordre indiqué ci-dessus, vous pouvez ouvrir une entreprise de nettoyage rentable et populaire parmi le public cible.

Public cible et services

Au stade de l'élaboration d'un plan d'affaires, vous devez réfléchir aux services que l'entreprise fournira et à qui.

Le public ciblé

Les services des entreprises de nettoyage sont utilisés par deux catégories de public cible.

1. Organisations commerciales: sociétés, entreprises, institutions et institutions diverses.
2. Individus: citoyens vivant dans des appartements ou des maisons de campagne.

L'option la plus rentable est les organisations commerciales. Parce que les nettoyeurs vont nettoyer des bureaux, des entrepôts, des locaux industriels ou commerciaux. Le chèque moyen ici est beaucoup plus élevé que lorsque l'on travaille avec la population.

Le seul inconvénient de travailler avec un public cible commercial est un investissement important dans le démarrage d'une entreprise : l'achat d'équipements spéciaux pour le nettoyage des locaux industriels ou publics.

Il est plus facile de construire un travail avec des individus. Moins de dépenses. Mais le chèque moyen sera également inférieur.

Pour qu'une entreprise rapporte plus d'argent, il vaut la peine de fournir des services aux deux catégories de public cible. Cependant, tout dépend du capital initial.

Si vous n'avez pas assez d'argent pour acheter du matériel professionnel pour des clients commerciaux, vous pouvez commencer par le public. Au fur et à mesure que l'entreprise se développe et que ses revenus se développent à l'avenir, il sera possible d'élargir la gamme de services et le public cible.

Prestations de service

Le nombre et les types de services dépendront du public cible. Mais il existe 3 types généraux de nettoyage que toute entreprise de nettoyage peut effectuer.

• Nettoyage ponctuel - ponctuel, par exemple, appartements après réparation.
• Quotidien - nettoyage régulier, généralement commandé par des organisations commerciales.
• Nettoyage spécialisé - hautement spécialisé : nettoyage à sec de tapis, meubles, lavage de vitres, etc.

Au départ, il est souhaitable de choisir une direction. Plus tard, lorsqu'une clientèle établie apparaît, la portée des activités peut être élargie.

Les prestations d'une nouvelle entreprise de nettoyage peuvent comprendre les travaux suivants :

Que faire des concurrents

• 81.21 - nettoyage général de bâtiments industriels, de bureaux, résidentiels et autres.
• 81.22 - nettoyage et nettoyage des locaux résidentiels et non résidentiels.

Si vous envisagez de balayer des chantiers, de nettoyer la neige, vous devrez spécifier le code 81.29.

L'activité des entreprises de nettoyage est réglementée par GOST R 51870-2002. Il faut absolument l'étudier.

En plus de l'enregistrement et de l'enregistrement auprès du Service fédéral des impôts, vous aurez besoin de:

• Inscrivez-vous à un fonds de pension.
• Obtenir l'autorisation de l'Inspection des incendies et de Rospotrebnadzor.

Les dernières instances ne délivrent des documents qu'après avoir vérifié les bureaux et les entrepôts de l'entreprise.

Espace bureau et entrepôt

Il n'y a pas d'exigences pour les locaux de l'entreprise de nettoyage. Peu importe l'emplacement et l'intérieur. Seuls le directeur et le comptable seront au bureau. Peut-être aussi un spécialiste pour trouver des clients et travailler avec eux.

Les clients eux-mêmes ne se rendront pas au bureau, car les candidatures sont déposées via le formulaire sur le site Web ou par téléphone. Le contrat et autres formalités papier sont décidés sur place.

Par conséquent, vous ne devriez pas prendre une grande chambre avec un loyer élevé. Dans certains cas, l'inventaire peut être stocké à la maison. Mais il est souhaitable qu'il s'agisse d'une pièce séparée où les employés peuvent facilement se rendre.

L'espace loué doit être suffisant pour :

• Entrepôt pour stocker les nettoyants, les détergents, l'inventaire, etc.
• Salle à manger du personnel avec micro-ondes et réfrigérateur

La pièce doit être chauffée, raccordée au réseau, à l'eau et au tout à l'égout. Le respect des exigences de l'Inspection nationale, du SES et de Rospotrebnadzor est obligatoire.

Parmi les meubles, vous aurez besoin de tables et de chaises pour le travail des employés : un comptable, un manager, un dirigeant. Casiers pour vêtements de travail: il est souhaitable d'organiser un vestiaire pour changer les vêtements des travailleurs.

Parmi l'équipement, quelques ordinateurs ou ordinateurs portables, une imprimante et un téléphone fixe suffisent. De plus, Internet ne sera pas superflu.

Achat de matériel et inventaire

Pour fournir aux clients des services de qualité, vous devrez acheter :

• Aspirateur professionnel
• Autolaveuse (batterie, réseau)
• Balais, brosses, sacs poubelles et autres inventaires
• Nettoyants et détergents
• Sèche-cheveux pour un séchage rapide des tapis

L'entreprise doit avoir au moins une voiture. De préférence un minibus. Sur celui-ci, les employés se rendront chez les clients et transporteront tout le matériel nécessaire.

Le coût d'achat de l'équipement et de l'inventaire sera d'environ 600 000 roubles. Le prix de la voiture dépendra de la marque et de l'année de fabrication - il n'est pas nécessaire d'acheter une nouvelle voiture dans la salle d'exposition. Environ 50 000 roubles seront dépensés en produits chimiques ménagers.

Recrutement

L'entreprise de nettoyage a besoin de :

• Nettoyeurs : Les personnes qui feront le travail de nettoyage.
• Gestionnaire de compte : acceptation des candidatures, contrôle de la qualité, recherche de clients et autres tâches.
• Comptable : tenue de livres et contrôle de toutes les transactions financières.
• Leader : gestion de l'entreprise.

L'entrepreneur lui-même peut gérer l'entreprise et tenir des comptes. Le travail avec les clients est le même. Mais cela demande certaines connaissances et beaucoup de temps. Par conséquent, certaines des tâches de gestion d'une entreprise devraient être déléguées à d'autres personnes. Et prenez vous-même le poste de directeur.

Afin de ne pas dépenser d'argent pour le travail d'un comptable chaque mois, ses fonctions peuvent être transférées.

Quant au nombre de spécialistes du nettoyage, tout dépend de la taille de l'entreprise. Il vaut la peine de recruter de nouveaux employés lorsqu'il existe une clientèle établie et en croissance constante.

Au stade initial, 3 à 6 spécialistes du nettoyage suffiront.

Marketing et recherche de clients

Pour promouvoir les services de l'entreprise et attirer l'attention des clients, vous pouvez utiliser les outils marketing suivants.

• Publicité dans les médias locaux : journaux, radio, télévision, magazines.
• Promotion Internet : site Web, communautés et comptes de médias sociaux, et publicité ciblée, annuaires en ligne, marketing de contenu.
• Appels à froid : Appeler des clients potentiels pour proposer des services de nettoyage.
• Offres commerciales froides : envoi de CV aux adresses e-mail des clients potentiels.
• Distribution de tracts dans les boîtes aux lettres : s'il est prévu de desservir la population.

Vous pouvez utiliser n'importe quelle méthode pour promouvoir votre entreprise. Une attention particulière doit être portée aux outils publicitaires que les concurrents utilisent et n'utilisent pas.

En conclusion, il convient de noter les principales conclusions.

1. Pour gagner plus, il est nécessaire de fournir des services aux clients commerciaux et aux particuliers.
2. Une entreprise de nettoyage n'a pas besoin de locaux coûteux et vous pouvez économiser là-dessus.
3. Environ 600 000 roubles devront être dépensés pour l'équipement et 50 000 roubles pour le nettoyage et les détergents.
4. L'entreprise doit disposer d'au moins un véhicule officiel.

Pour promouvoir efficacement les services de nettoyage, vous devez utiliser tous les outils marketing et canaux publicitaires.