3. Distanța Separat, merită menționat distanța psihologică. Subiectul este important și dureros. De ce asta? Pentru că oferind distanța necesară, creezi clientului o aură de confort, ceea ce nu este rău în sine. Într-o astfel de aură, poți deja să împingi mai liber

Capitolul 6 Management în limba rusă: distanța puterii Ce bine: PUTEREA ESTE DEPARTE DE NOI! Suntem mai aproape de bucătărie și departe de autorități. Ce grozav! Nu ajungem la putere și nu luăm parte la destinul nostru. Așa este de multă vreme. La început, am fost conduși de „Rus” – adică de vikingi. Apoi

Capitolul 2 Un alt „mod rusesc”. Distanța de putere ca bază pentru dezvoltarea noastră Chuck, Yoho, Steve, Zet și Russian stau și vorbesc. Asta e

Distanța Distanța (sau diferența) este opusul valorilor comune și al fiabilității. Cu cât distanța dintre doi oameni este mai mare, cu atât au mai puțină încredere unul în celălalt. Principalele tipuri de distanță: diferența dintre cuvintele și gândurile noastre; diferența dintre cuvintele noastre și

Lecția 2. Organizarea mediului spațial

O persoană încearcă întotdeauna să subjugă spațiul mic din jurul său și percepe totul în acest spațiu ca parte a propriei sale sau a proprietății sale.

Există patru zone de proximitate în comunicarea vocală:

· 350 cm sau mai mult – zonă publică (deschisă). (distanța este preferată atunci când interacționați cu grup mare oameni, cu un public de masă);

· 120 cm - 350 cm – zona socială (distanța la care ne ținem de oamenii pe care nu îi cunoaștem foarte bine sau ne cunoaștem complet, precum și atunci când interacționăm cu grup mic– 15+ – 7 persoane);

· 45 cm - 120 cm - zonă privată (procesele normale de comunicare între partenerii de afaceri);

· 45 cm sau mai puțin - zona intimă (în interacțiunea de afaceri, nu este obișnuit să invadezi zona intimă a altcuiva).

Dacă o persoană nu simte spațiul comunicativ, este aproape sigur că este bolnav mintal. Foarte des oamenii intră într-o stare de stres nervos, deoarece pretențiile lor teritoriale sunt încălcate.

Aspectele fiziologice ale spațiului includ componente precum prezența scaunelor, iluminatul, echipamentele, sursele de energie electrică etc. Locurile de ședere trebuie să fie astfel echipate și instalate încât lumina să nu cadă în ochi și să poată vedea toată lumea. ajută în mod clar.

Dar o persoană nu numai că se transferă în spațiu împreună cu domeniul său, ci și, parcă, părăsește acest câmp în acele locuri în care vizitează des. Este foarte important pentru persoana însăși să înțeleagă unde este locul lui în casă sau birou, dar este la fel de important să înțeleagă unde sunt locurile altor membri ai familiei sau colegi.

În comunicarea de afaceri, este de mare importanță să folosiți oportunitățile de a sta la masă exact acolo unde este important pentru atingerea obiectivelor sau convenabil. Ce fel de informații pot fi „citite” urmărind cum se așează oameni de afaceri?

1. Poziția de colț este cea mai potrivită pentru o conversație prietenoasă, relaxată, deși este posibilă și pentru o conversație de afaceri, de exemplu: un medic - un pacient, un lider - un subordonat. Poziția promovează contactul vizual constant și creează condiții pentru gesticulație care nu interferează cu partenerul, vă permite să vă urmăriți unul pe celălalt. Colțul mesei servește ca o barieră parțială: în cazul unei confruntări, vă puteți îndepărta mai mult, într-o situație de înțelegere reciprocă, vă puteți apropia; nu există o împărţire teritorială a mesei.

2. Această poziție este potrivită pentru interacțiunea directă în afaceri. Când o sarcină sau o problemă este rezolvată împreună, oamenii trebuie să stea unul lângă altul pentru a înțelege mai bine acțiunile și intențiile celuilalt, pentru a vedea materialele analizate, pentru a discuta și a dezvolta soluții comune.

3. Poziția partenerilor de afaceri unul împotriva celuilalt creează o atmosferă de rivalitate, în care fiecare dintre participanți adoptă o linie dură, își apără poziția, încearcă să învingă partenerul de afaceri. Masa dintre ei devine un fel de barieră. Este extrem de greu să ajungi la o înțelegere cu o astfel de poziție la masă, chiar și un compromis este dificil, dar un conflict este foarte posibil.

Pe de altă parte, o astfel de poziție poate indica subordonare. Apoi, conversația ar trebui să fie scurtă și specifică. Așa se așează ei la masa negocierilor: atunci înseamnă o poziție egală și poate contribui la o comunicare constructivă.

4. În anumite situații de comunicare în afaceri, este indicat să luați o poziție independentă, adică în diagonală peste masă. Această poziție este tipică pentru persoanele care nu doresc să interacționeze. Indică o lipsă de interes sau o dorință de a trece neobservat, de exemplu, la o întâlnire de afaceri, un seminar etc.

Contează și forma mesei:

· masă pătrată promovează relații de competiție și rivalitate între persoane de statut egal;

· in spate masă dreptunghiulară la o întâlnire a partenerilor de același statut social, locul în care o persoană stă cu fața la ușă este considerat dominant;

· masa rotunda creează o atmosferă de informalitate și ușurință.

Întrebări pentru autocontrol

1. Cum înțelegeți expresia „spațiu de program”?

2. Ce înseamnă organizarea mediului spațial?

3. Cum se reflectă obiectivele interacțiunii în afaceri în organizarea mediului spațial?

4. Care sunt pozițiile la masă, ce pot indica acestea?

Testul 1 „Ce vă spun expresiile faciale și gesturile”?

1. Crezi că expresiile faciale și gesturile sunt:

a) exprimarea spontană a stării unei persoane la un moment dat;

b) adaos la vorbire;

c) manifestare „perfida” a subconstientului nostru.

2. Crezi că la femei limbajul expresiilor faciale și al gesturilor este mai expresiv decât la bărbați?

c) Nu stiu

3. Cum salutați prietenii buni?

a) strigi cu bucurie „Bună ziua!”;

b) o strângere de mână consistentă;

c) se îmbrățișează ușor;

d) să-i întâmpine cu o mișcare reținută a mâinii;

d) Sărută-te pe obraz.

4. Ce expresii faciale și ce gesturi, după părerea ta, înseamnă același lucru în toată lumea? Dați trei răspunsuri:

a) când dau din cap

b) când dau din cap;

c) când își încrețesc nasul;

d) când își încrețesc fruntea;

e) când fac cu ochiul;

e) când zâmbesc.

5. Ce parte a corpului este cea mai expresivă?

a) picioarele

d) umerii.

6. Care parte a feței tale este cea mai expresivă în opinia ta? Dă două răspunsuri:

e) colțurile gurii.

7. Când treci pe lângă o vitrină care îți arată reflecția, ce observi mai întâi despre tine?

a) cum ți se potrivesc hainele;

b) o coafură;

c) mersul pe jos

d) postura;

d) nimic.

8. Dacă cineva, în timp ce vorbește sau râde, își acoperă adesea gura cu mâna, în mintea ta asta înseamnă că:

a) are ceva de ascuns;

b) are dinți urâți;

c) îi este rușine de ceva.

9. La ce acordați atenție în primul rând la interlocutorul dvs.?

a) pe ochi

b) pe gură;

c) pe mâini;

d) postură.

10. Dacă interlocutorul tău, vorbind cu tine, își întoarce privirea, acesta este un semn pentru tine:

a) necinste;

b) îndoiala de sine;

c) adunare.

11. Este posibil să recunoaștem un criminal tipic după aparență?

c) Nu stiu.

12. Un bărbat vorbește cu o femeie. El face asta pentru că:

a) primul pas îl fac întotdeauna bărbații;

b) o femeie indică în mod inconștient că ar dori să i se vorbească;

c) este suficient de curajos pentru a risca să obțină o viraj de la poartă.

13. Ai impresia că cuvintele persoanei nu corespund „semnalelor” care pot fi surprinse din expresiile faciale și gesturile sale. Ce crezi mai mult?

a) cuvinte

b) „semnale”;

c) va trezi în general suspiciuni în tine.

14. Vedetele pop prezintă publicului „gesturi” clar erotice. Ce crezi că se află în spatele asta?

a) doar o păcăleală

b) „activează” publicul;

c) este o expresie a propriei dispoziții.

15. Priviți singur un film de detectivi înfricoșător. Ce se întâmplă cu tine?

a) Arăt complet calm;

b) Reacţionează la ceea ce se întâmplă cu fiecare celulă a fiinţei mele;

c) Închid ochii în timpul scenelor deosebit de înfricoșătoare.

16. Îți poți controla expresiile faciale?

c) doar unele dintre elementele sale.

17. În flirtul intens, „explici” în principal:

a) ochi

b) mâinile;

c) cuvinte.

18. Crezi că majoritatea gesturilor noastre...

a) „peeped” de la cineva și memorat;

b) se transmit din generație în generație;

c) ne sunt inerente prin natură.

19. Dacă o persoană are barbă, acesta este un semn pentru tine:

a) masculinitatea;

b) faptul că o persoană dorește să-și ascundă trăsăturile feței;

c) că tipul ăsta e prea lene să se bărbierească.

20. Mulți oameni susțin că părțile dreaptă și stângă ale feței lor sunt diferite una de cealaltă. esti de acord cu asta?

c) numai la vârstnici.

Răspunsuri

1. a - 2, b - 4, c - 3

1. a -1, b - 3, c - 0

2. a - 4, b - 4, c - 3, d - 2, e - 4

3. a - 0, b - 0, c - 1, d - 1, e - 0, f - 1

4. a – 1, b – 2, c – 3, d – 4, e – 2

5. a - 2, b - 1, c - 3, d - 2, e - 3, f - 2

6. a – 1, b – 3, c – 3, d – 2, e – 0

7. a - 3, b - 1, c - 1

8. a - 3, b - 2, c - 2, d - 1

9. a - 3, b - 2, c - 1

10. a - 0, b - 3, c - 1

11. a - 1, b - 4, c - 2

12. a - 0, b - 4, c - 3

13. a - 4, b - 2, c - 0

14. a - 4, b - 0, c - 1

15. a - 0, b - 2, c - 1

16. a - 3, b - 4, c - 1

17. a - 2, b - 4, c - 0

18. a - 3, b - 2, c - 1

19. a - 4, b - 0, c - 2

77–56 puncte- ai o intuiție excelentă, ai capacitatea de a înțelege pe ceilalți oameni, ai observație și fler. Dar te bazezi prea mult pe aceste calități în judecățile tale, cuvintele au o importanță secundară pentru tine. „Propozițiile” tale sunt prea pripite și aici constă pericolul. Corectați pentru asta și aveți toate șansele să învățați să înțelegeți perfect oamenii. Dar acest lucru este important atât la locul de muncă, cât și în viața personală, ești de acord?

55-34 de puncte- faci o anumită plăcere să urmărești alți oameni și le interpretezi bine expresiile faciale și gesturile. Dar încă nu știți cum să utilizați aceste informații în viata reala, de exemplu, pentru a-și construi corect relațiile cu ceilalți. Ai tendința să iei la propriu cuvintele spuse și să fii ghidat de ele.

Testul 2

1. Fizionomia este:

a) știința structurii feței umane;

b) știința relației trăsăturilor faciale cu psihicul uman;

c) știința relației dintre fizic și psihic

(Alege un singur răspuns).

2. F. M. Dostoievski a spus: „Frumusețea va salva lumea”. Care sunt temeiurile unei astfel de afirmații?

a) lucrurile frumoase sunt plăcute la privit, iar sentimentul de plăcere sunt emoții pozitive care prelungesc viața;

b) pentru că ceea ce este frumos într-o persoană este ceea ce contribuie la o mai bună adaptare a acestuia la lumea din jurul său;

c) această afirmație este doar o metaforă, de fapt existența lumii nu este legată de faptul că o persoană este frumoasă sau urâtă;

d) ar fi mai bine să spunem nu „frumusețea va salva lumea”, ci „frumusețea în om va salva omenirea de la dispariție”

(Alege două răspunsuri).

3. Femeile sunt considerate clasice frumoase:

a) păr gros

b) degete subțiri;

c) picioare lungi;

d) brate puternice

(Elimină răspunsul greșit).

4. Frumoșii clasici la un bărbat sunt:

a) gene lungi;

b) brate musculare;

c) spatele nasului ușor arcuit;

d) gât muscular;

e) bărbie puternică

(Elimină răspunsul greșit).

5. Clasic frumos în orice persoană este că:

a) plăcut ochiului

b) oportun (a fost sau este);

c) atrage către o persoană;

d) este considerat frumos;

e) fiecare are propria înțelegere despre „frumos”

(Alege un singur răspuns).

6. De ce poartă femeile ruj roșu (sau aproape de roșu)?

a) a fi frumos;

b) să atragă bărbați;

c) buzele sunt partea cea mai sensibilă a feței;

d) să-și arate starea de sănătate;

e) a face pe plac altora;

e) pentru că este așa

7. De ce ceea ce odinioară era considerat oportun (de exemplu, genele groase), dar acum și-a pierdut acest oportunitate, încă aparține conceptului de „frumos clasic”?

a) aceasta arată inerția gândirii oamenilor;

b) rezultatul obișnuit al unei lungi fixări în subconștient a unei conexiuni reflexe;

c) așa funcționează psihicul uman;

d) din cauza conservatorismului oamenilor

(Alegeți cel mai corect răspuns).

Răspunsuri 1 - in; 2 – b, d; 3 - d; 4 - in; 5 B; 6 - d; 7 - b

Testul 3

1. Care dintre cei doi actori ar avea cel mai probabil regizorul de film în rolul unui erou dinamic, activ, agil, „agil”?

a) un actor de statură foarte mare;

b) actorul este sub înălțimea medie.

2. De ce spectatorii (majoritatea) au o atitudine față de legătura dintre înălțimea unei persoane cu o astfel de caracteristică a psihicului său precum mobilitatea?

a) deoarece această legătură reflectă realitatea;

b) această legătură nu are o bază reală, ci se transmite din generație în generație ca un fel de mit;

c) pentru că simt această legătură din propria experienţă

(Alege un singur răspuns).

3. De ce, când vin oaspeții, copiii mici „se pun în fața ochilor tăi”?

a) se realizeaza instalatia de autoafirmare;

b) deoarece copiii nu sunt încă suficient de educați;

c) pentru a primi un cadou de la oaspeti;

d) pentru că toți copiii iubesc companiile zgomotoase, deși sunt mereu conștienți de acest lucru;

e) pentru că sunt mici și se tem că nu vor fi observați (fără să-și dea seama)

(Alege două răspunsuri).

4. De ce oamenii înalți sunt mai puțin mobili decât oamenii scunzi?

a) frica de a răni pe cineva;

b) nu au suficient spațiu în cameră, ceea ce este întotdeauna mai puțin pentru ei decât pentru alte persoane;

c) au o nevoie mai slabă de autoafirmare;

d) pentru a se stabili este necesar să fie observați, dar nu au nicio problemă cu acestea din urmă

(Alege un singur răspuns).

5. Cum este conceptul „ om scund» conștient și subconștient?

a) în minte „omuleț” înseamnă: numai de statură mică;

b) în subconștient „omuleț” înseamnă: doar mic ca statură;

c) în minte „omuleț” înseamnă: doar statut social scăzut;

d) în subconștient „omuleț” înseamnă: doar statut social scăzut;

e) în minte „persoană mică” înseamnă: această persoană este atât mică ca statură, cât și „mică” în din punct de vedere social(conștiința nu separă aceste concepte);

f) în subconștient, „o persoană mică” înseamnă: această persoană este atât mică ca statură, cât și „mică” în termeni sociali (subconștientul nu separă aceste concepte)

(Alege un singur răspuns).

6. Ce este cel mai probabil de așteptat de la un vizitator de statură mică?

a) că va vorbi foarte repede;

b) că cel mai probabil nu este foarte inteligent;

c) să poată căuta dominația;

d) că, cel mai probabil, va trebui să fie stimulat la activitate;

f) că are mai multe șanse să vorbească expresiv și mai tare decât majoritatea oamenilor

(Elimină două răspunsuri incorecte).

7. Nu există nicio legătură între înălțimea unei persoane și statutul său social. Acest gând:

a) mai degrabă ale lor, în mintea oamenilor, și nu în subconștientul lor;

b) cel mai probabil, în subconștientul oamenilor, și nu în mintea lor;

c) este reprezentat în mod egal atât în ​​mintea oamenilor, cât și în subconștientul acestora.

8. De ce expresia „persoană slabă” are două semnificații: „subțire” și „rău”?

a) o persoană foarte „subțire” în sensul literal – mai des bolnavă decât sănătoasă. De aici și al doilea sens - „rău” („bolnav”);

b) asa este psihologia oamenilor;

c) deci este acceptat în limba rusă;

d) lent boli cronice sunt de obicei însoțite de scădere în greutate și iritabilitate;

e) unul dintre semnificațiile lui „subțire” este „scurge”.

9. Aveți un vizitator la recepție - o persoană foarte slabă (se spun despre asta: „O piele și oase”). Care este tactica ta de a vorbi cu el?

a) activ, energic;

b) grijuliu, blând;

c) ca la oamenii de rând;

d) precaut;

e) amuzant (mai mult umor, glume)

(Alege două răspunsuri).

10. Este posibil să schimbi ceva în constituția (fizica) unei persoane cu doar cuvinte (sugestie)?

b) nu.

11. Este posibil să schimbi ceva în psihicul uman (unele dintre atitudinile sale etc.) doar prin exerciții fizice?

b) nu.

12. De ce are nevoie un soldat de antrenament, pentru că lupta (sarcina principală a unui soldat) și mersul frumos nu sunt același lucru?

a) antrenamentul de luptă în armata modernă este rezultatul unui transfer necugetat la conditii moderne exerciții din secolele trecute;

b) antrenamentul de luptă întărește spiritul unui războinic, un sentiment de încredere în sine etc.;

c) antrenamentul de luptă schimbă psihicul, formând o atitudine faţă de invincibilitate;

d) antrenamentul de luptă întărește mușchii corpului, ceea ce îl face pe războinic rezistent

(Alege două răspunsuri).

13. Trebuia să vorbești cu un „cocoșat”. Care este tactica ta?

a) ai rabdare, pentru ca deseori se poate astepta agresivitate de la o astfel de persoana;

b) arată-ți atenția acestui vizitator;

c) se comportă ca oameni obişnuiţi;

d) să fie cel mai energic, activ;

e) tactici de compasiune, bunăvoință;

f) tactici de dominare

(Alege două răspunsuri).

14. Corpul interlocutorului tău este întors spre tine. Pentru tine, acesta este cel mai probabil:

a) „plus-reacție”;

b) „reacție minus”;

(Alege un singur răspuns).

15. Corpul interlocutorului tău este oarecum întors de la tine. Pentru tine, acesta este cel mai probabil:

a) „plus-reacție”;

b) „reacție minus”;

c) fie „plus” fie „minus” – în funcție de alte semne

(Alege un singur răspuns).

Răspunsuri

Testul 4

1. „Ochii sunt organul vederii”. Reflectă această afirmație pe deplin funcția acestui organ de simț?

b) nu.

2. Când ne strâmbăm ochii pentru a le face mici?

a) numai atunci când vrem să luăm în considerare ceva;

b) numai atunci când privim o persoană cu dispreț;

c) când privim cu dispreț sau vrem să luăm în considerare ceva;

d) ori de câte ori ne declarăm dragostea;

e) ori de câte ori privim ceva cu interes

(Alege un singur răspuns).

3. De ce ochii adânciți sunt percepuți negativ?

a) deoarece orbitele adânci sunt caracteristice persoanelor slăbite, adică bolnavilor;

b) pentru că astfel de oameni sunt întotdeauna negativi față de ceilalți;

c) aceeași explicație ca și explicația conexiunii „subțire – rău”;

d) pentru că în același timp aspectul iese, parcă, de sub sprâncene

(Elimină răspunsul greșit).

4. Dacă interlocutorul tău, când vorbește cu tine, se uită aproape constant la tine, asta înseamnă:

a) iti place de el;

b) are o atitudine negativă față de tine;

c) iti este indiferent;

d) sunteți interesat de el

(Elimină răspunsul greșit).

5. Dacă, într-o conversație normală care nu necesită mult efort intelectual, rar atrageți atenția interlocutorului dvs., atunci există motive să priviți acest lucru ca fiind:

a) „plus-reacție”;

b) „reacție minus”;

(Alege un singur răspuns).

6. Dacă interlocutorul tău, în timpul unei conversații normale care nu necesită mult efort intelectual, se uită la tine aproape continuu tot timpul, există motive să consideri asta ca:

a) „plus-reacție”;

b) „reacție minus”;

c) fie „plus” fie „minus” – în funcție de alte semne

(Alege un singur răspuns).

7. În timpul unei conversații de afaceri, ai observat că interlocutorul tău din anumite motive a încetat să se uite la tine. Asta pentru ca:

a) rezolvă o problemă dificilă;

b) are dificultăți în procesarea informațiilor dumneavoastră;

c) și-a pierdut interesul pentru tine (în ideea ta);

d) este pasionat de ideea ta;

e) a început să experimenteze emoții negative față de tine;

e) se simte vinovat

(Elimină răspunsul puțin probabil).

8. Interesul partenerului pentru tine este întotdeauna o „reacție plus”?

b) nu.

9. Într-o conversație normală care nu necesită mult efort, partenerul tău își va îndrepta privirea spre tine mai des atunci când:

a) el va vorbi și tu vei asculta;

b) el va asculta si tu vei vorbi;

c) în funcţie de. Ce este mai ușor pentru el în acest dialog - să vorbească sau să asculte

(Alege un singur răspuns).

10. De ce o privire laterală este percepută negativ?

a) deoarece indică nesinceritatea vorbitorului în momentul de față;

b) pentru că există o disonanță între direcția privirii și direcția capului;

c) pentru că arată ca un strabism

(Alege un singur răspuns).

11. Când schimbă oamenii mai des priviri?

a) într-o conversație serioasă;

b) cu o conversație ușoară.

Răspunsuri

Testul 5

1. Psihologii spun că în orice mesaj există două tipuri de informații – textuale (ceea ce se transmite intenționat) și personificate (despre autor însuși, despre personalitatea sa). Este adevărată această afirmație în raport cu vorbirea scrisă?

b) nu.

2. Mâna este de obicei considerată fie o „parte a corpului”, fie un „instrument”. Există și alte funcții ale mâinii?

b) nu.

3. De ce este dificil să vorbești (sau să vorbești în picioare) cu mâinile în jos (atârnând liber)?

a) deoarece contrazice funcția de „prindere” a mâinilor;

b) deoarece contrazice trăsăturile anatomice ale muşchilor mâinilor;

c) deoarece este contrar obiceiului înrădăcinat al oamenilor de a ține ceva în mâini

(Alege un singur răspuns).

4. Când o persoană vorbește cu cineva, mâinile în jos nu vor provoca un sentiment de disconfort, un sentiment de stângăcie:

a) când va fi foarte implicat în conversație;

b) când va fi absolut indiferent la această conversație.

5. De ce nu ar trebui să li se ceară copiilor să-și țină mâinile în lateral atunci când fac spectacol?

a) pentru că va corespunde unei poziții nefirești a mâinilor;

b) pentru că nu este o armată;

c) pentru că nu trebuie să limitați deloc mobilitatea copiilor

(Alege un singur răspuns).

6. Bărbatul și-a întins brațele în lateral. Este întotdeauna un semn de agresiune, de dominație, de ocupare a teritoriului?

b) nu.

7. Cineva, întinzându-și mâinile spre tine, spune că se bucură să te vadă. Ai fost atent la poziția palmelor sale în același timp - acestea erau întoarse ușor în jos. Deci ai concluzionat:

a) acest gest este asociat cu cuvintele lui și ar trebui să crezi că este cu adevărat bucuros să mă vadă;

b) acest gest contrazice cuvintele sale și ar trebui să se abțină de la a avea încredere în aceste cuvinte.

8. O strângere de mână lenta vorbește cel mai probabil despre:

a) indiferenta

b) nesinceritate;

c) nepăsare;

d) slăbiciune internă;

agresivitate ascunsă

(Alege două răspunsuri).

9. Colegul tău ți-a întins mâna pentru o strângere de mână. Te-ai uitat și ai găsit: palma în jos. Pentru tine este:

a) „plus-reacție”;

b) „reacție minus”;

d) nu înseamnă nimic

(Alege un singur răspuns).

10. Colegul tău ți-a întins mâna pentru o strângere de mână. Te-ai uitat și ai găsit: palma în jos. Pentru tine este:

a) „plus-reacție”;

b) „reacție minus”;

c) fie „plus” fie „minus” – în funcție de alte semne;

d) nu înseamnă nimic

(Alege un singur răspuns).

11. Șeful tău ți-a întins mâna pentru o strângere de mână. Te-ai uitat și ai descoperit că palma este dreaptă. Pentru tine este:

a) „plus-reacție”;

b) „reacție minus”;

c) fie „plus” fie „minus” – în funcție de alte semne;

d) nu înseamnă nimic

(Alege un singur răspuns).

12. De ce se consideră indecent, când vorbești cu un interlocutor, să ții mâinile în buzunare?

a) pentru că o fac huliganii;

b) pentru a nu-și demonstra independența, invulnerabilitatea;

c) deoarece este interzis prin protocol diplomatic;

d) pentru că s-ar putea să creadă că ești o persoană prost manieră

(Alege un singur răspuns).

13. „Încuietoare mare față” - asta este?

a) un semn de înstrăinare de situație;

b) semn de apărare.

14. Dacă partenerul tău și-a mutat mâinile spre „încuietoarea mare din față” în timpul conversației, atunci există posibilitatea ca:

a) nu i-a plăcut ceva;

b) tocmai s-a săturat de tot;

c) nu merge conform planului;

d) a decis să fie agresiv

15. Mâinile mutate involuntar la „blocarea din spate”. Acest lucru indică cel mai probabil:

a) încrederea în sine;

b) un sentiment de vinovăție;

c) necesitatea unui „pai”;

d) energie

(Elimină ipoteza greșită).

16. Interlocutorul are picioarele încrucișate și în direcția ta. Există toate motivele să credem că pentru tine este:

a) „plus-reacție”;

b) „reacție minus”;

c) fie „plus” fie „minus” – în funcție de alte semne;

d) nu înseamnă nimic

(Alege un singur răspuns).

Răspunsuri

PRIMA LECȚIE PRACTICĂ DESPRE METODĂ PMT Prima sesiune practică a PMT. Pentru ușurința învățării, toți mușchii corpului sunt împărțiți în cinci grupe: mușchii brațelor, picioarelor, trunchiului, gâtului și feței. Imaginează-ți că te afli într-o cameră în care atârnă cinci lămpi mari, iar în colț este o strălucire slabă