Où puis-je obtenir une détaxe à la douane ? Hors taxes en Russie. Est-il possible d'utiliser les articles achetés avant de quitter le pays ?

  • 20.07.2022

L'ère soviétique du déficit total est révolue depuis longtemps. Les compteurs nationaux "gémissent" littéralement de l'abondance importée. L'époque est révolue, mais le bacille nocif qui pousse nos compatriotes à chercher des gadgets exclusifs en Occident s'est ancré dans nos esprits pour toujours. Et peu importe que vous deviez surpayer pour cette "exclusivité" (qui n'est plus telle depuis 20 ans déjà). Faites le calcul : billets d'avion, visas, hôtels, transferts - tout cela se traduit finalement par des chiffres solides. C'est peut-être pour cela (afin d'adoucir la pilule coûteuse), que les dirigeants des pays de l'UE ont proposé aux Russes, aux Chinois, aux Japonais LIBRE D'IMPÔTS?

Et les dirigeants de l'UE veillent également à ce que nous nous souvenions longtemps des longues files d'attente «pour quelque chose» de la belle ère soviétique. Après tout, il est presque impossible d'obtenir un remboursement après un achat choc en Italie sans une attente fastidieuse. Mais, blague à part, notre histoire porte sur un sujet sérieux. Alors…

Dédié à tous les achats russes en Italie...

Qu'est-ce que le TAX FREE ?

Système international de remboursement de la TVA pour les non-résidents de l'UE. Cela signifie que les Russes (Chinois, Arabes, Japonais) qui se rendent dans les magasins italiens peuvent atténuer l'amertume de perdre leur argent en remboursant un petit pourcentage.

Quel est le montant du remboursement ?

Dans différents pays, le pourcentage de TAX FREE est différent. Exonéré d'impôt en Italie - 22%. C'est officiel. En fait, sa valeur varie considérablement. Les magasins concluent des contrats défavorables pour les touristes avec des intermédiaires, dont nous parlerons plus tard. En conséquence, un citoyen russe reçoit 11 à 13 % au lieu de 22 %. L'exception concerne les magasins exclusifs (bijoux, fourrure). Chez eux, le montant restitué atteint parfois plusieurs milliers d'euros.

Valeur d'achat minimale

Le montant total des achats est supérieur à 155 €. Ils doivent être complétés pendant la journée et certainement dans un magasin, moins souvent - dans une maison de commerce. Par exemple, Centre de Milan La Rinascente au bureau de Global Blue émet une facture commune détaxée pour tous les achats dans les différentes boutiques.

Quels magasins proposent le détaxe ?

Nous avons remarqué des vitrines, sur les verres desquelles il y a un logo ou bleu mondial, ou Remboursement d'impôt ou Premier hors taxe- de cette façon. Il existe plus de 18 000 points de vente de ce type en Italie.

Comment interroger le vendeur sur Tax Free ?

Après avoir sélectionné le produit et être passé à la caisse, dites : "Taxe libre, Perfavore". Dites la phrase avant de faire un achat.

Quels sont les documents requis ?

Personnellement avec vous - un passeport. Pour les achats importants, les équipements de marque (par exemple, Apple) sans passeport, aucune remise ne sera accordée.

Le magasin doit délivrer :

  • Fattura- une facture spéciale, qui indique : le montant de l'achat (comme dans le chèque) et le montant du retour (sans ce chiffre, les douaniers n'apposeront pas le cachet nécessaire). Les vendeurs peuvent remplir eux-mêmes vos données personnelles ou vous demander de le faire.

Méthodes de retour

  1. Dans la ville avant de partir.
  2. A l'aéroport de Rome, Milan, Naples, Rimini, Vérone, Pise, Bologne.
  3. À Moscou.

Retour en ville

Sans attendre le vol de retour, vous pouvez restituer le détaxe aux guichets municipaux des points de retour. Une liste des bureaux de Global Blue est disponible sur globalblue.ru. La liste des points TAX Refund est disponible sur taxrefund.it. Pour de l'argent, prenez:

  1. Produit.
  2. fattura.
  3. Le passeport.
  4. Billet de retour.
  5. Carte de crédit.

La procédure de retour en franchise d'impôt ressemble à ceci. Les employés, après avoir vérifié les chèques, paient de l'argent, tout en corrigeant les données de la carte de crédit. Vous vous engagez, à votre tour, à envoyer les chèques timbrés à l'adresse du bureau en temps voulu. Dans le cas contraire, le montant payé et une amende pour non-exécution du contrat seront débités de la carte.

Des boutiques de fourrures et de bijoux chères offrent ce service sans intermédiaires. C'est le retour le plus favorable pour l'acheteur. Ces magasins retournent le pourcentage maximum (22%). C'est-à-dire que vous achetez un produit "dédouané" de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Pour les chèques timbrés dans une enveloppe de marque (elle est émise avec fattura), des boîtes spéciales sont installées à l'aéroport. L'enveloppe peut être envoyée de Russie par la poste, en collant les timbres nécessaires.

Procédure de retour standard dans les aéroports italiens

  1. Prenez votre carte d'embarquement.
  2. Approchez-vous de la dogana (bureau de douane) avec des documents (coupon, passeport, chèques, fattura) et avec des choses achetées dans le pays. Ne retirez pas les étiquettes des produits.
  3. Le douanier, après avoir vérifié les achats et les vérifications, appose un cachet.
  4. Trouver des points bleu mondial, ou Remboursement d'impôt ou Premier hors taxe et montrer des chèques timbrés.
  5. Vous recevez de l'argent en espèces ou laissez les détails de votre carte de crédit, sur laquelle le montant total sera transféré dans les 3 à 5 jours.

Iaroslav, Pétersbourg :

"A l'aéroport de Rome (en janvier 2019), j'ai laissé les détails de ma carte. J'ai attendu 2 semaines en vain. Je pensais que mon sang pleurait ! C'est bien que j'ai gardé un morceau de papier avec un téléphone de Premier Tax Free. Appelé. J'ai dû "rugir" en italien-anglais. J'ai reçu le mien au bout de 3 semaines. Mauvaise histoire."

Rome. Tax Free à l'aéroport de Fiumicino

Il y a 2 bureaux de douane dans le bâtiment. Le premier est destiné aux passagers qui souhaitent envoyer des articles achetés en Italie comme bagages. Les files d'attente énormes dans lesquelles il est facile de perdre 2 heures sont 100% inévitables. Le plus incontestable de cet article est une inspection superficielle des achats.

Olga, Petrozavodsk :

"Une fois, j'ai eu TAX FREE en montrant une robe Naf Naf usagée au lieu d'une tenue Max Mara achetée."

Vous verrez la deuxième dogana derrière le magasin. Salvatore Ferragamo après avoir passé le contrôle des passeports. Cette dogana a une procédure pour ceux qui "préfèrent tout emporter avec eux" plutôt que de l'enregistrer comme bagage. La file d'attente ici est petite, mais les choses sont examinées plus attentivement.

Devant cette foule de douaniers à la fenêtre bleu mondial. Un remboursement immédiat se produit dans cette fenêtre. Faites le plein de patience et de temps (la dernière étape prendra encore 40 minutes).

Milan. Tax Free à Aeroporto di Milano - Malpensa

Le premier bureau de douane (hall d'enregistrement) vérifie les contrôles plus rapidement que le point situé derrière le contrôle des passeports. Dans la fenêtre Premier hors taxe(retour) pour une raison quelconque, il y a toujours moins de monde que dans les deux autres. Les acheteurs expérimentés de Milan le savent et recherchent d'abord des magasins qui ont des contrats avec cette société intermédiaire. Les heures d'ouverture du bureau de retour sont disponibles sur airportmalpensa.com.

Véra, Tula :

« Le pire aéroport en termes de remboursement ! Des Arabes actifs et des Chinois disciplinés visitent Milan avec la seule mission - collecter plus de marchandises. Lignes de trois heures, bruit, tracas. Vous ne le souhaitez pas à votre ennemi ! Les passagers qui sont perdus dans les files d'attente sont souvent appelés par haut-parleur, et ils lâchent tout et courent vers l'avion.

Rimini. Tax Free à l'aéroport de "Federico Fellini"

Carte de l'aéroport Federico Fellini.

Le bureau de douane est situé à côté des comptoirs d'enregistrement des avions à destination de la Russie. Les douaniers sont extrêmement pointilleux : ils ouvrent les cartons, comparent les lettres du ticket de caisse avec les lettres de l'étiquette du produit. La projection dure 20 (au moins) minutes.

Les distributeurs automatiques sont situés au deuxième étage. Vous devez vous y rendre avant de passer le contrôle des passeports.

Moscou. Retour sans taxe

A Moscou, un remboursement est effectué:

  • Première banque tchéco-russe ;
  • Banque SMP ;
  • Intesa ;
  • Promsviazbank ;
  • Banque MDM.

Les paiements ne peuvent pas être effectués par toutes les succursales de banques de Moscou, par conséquent, avant d'aller chercher de l'argent du sang, appelez et précisez l'adresse de la succursale souhaitée. Les chèques que vous présentez doivent être tamponnés par les douaniers italiens.

Ne pas oublier!

  • Les chèques TAX FREE pour les achats italiens sont valables 3 mois. Assurez-vous de respecter ce délai!
  • Avec chaque Fattura, à réception de l'argent, une commission est facturée - 3 €.

parabole d'adieu

Lors de la réunion de planification, le directeur de la holding instruit les managers :
- Demandez au client ce qu'il veut de plus : une remise ou le produit lui-même. Si la remise est plus importante pour lui, offrez le produit à un prix triple avec une démarque de 50 % - qu'il se réjouisse !

Parfois, en ramassant des marchandises d'une valeur supérieure à 155 €, une cliente excitée ne s'aperçoit pas qu'elle choisit un article inutile (jupe, pantalon). A la maison, elle soupire de déception : "Pourquoi ai-je attrapé ça ?". Bénéfice en conséquence - zéro. Ne faites pas d'erreurs !

En termes simples, le terme hors taxes (Tax Free) désigne la procédure de détaxe pour les biens achetés à l'étranger.

informations générales

Hors taxes est un remboursement à un étranger taxe intégrée dans chaque produit. Dans notre état, cette taxe est appelée ou abrégée T.V.A.. En Angleterre - TVA, en France - TVA, en Espagne - IVA, etc.

Pour une raison quelconque dans notre pays taxe sur les marchandises appelé taxe sur la valeur ajoutée et ainsi confondre les gens ordinaires. La terminologie "taxe sur la valeur ajoutée" sans explication de l'extérieur est totalement incompréhensible. Soit ils traduisaient du papier calque d'autres langues, soit « il fallait » faire du simple complexe.

Il est d'usage de revenir en franchise d'impôt en raison du fait que la TVA est une taxe dont le produit est utilisé pour soutenir la vie de ses citoyens. Étant donné que la plupart des touristes d'autres pays viennent pour une courte durée, ils n'ont pas le temps de profiter de ces avantages sociaux. Il est donc juste de leur donner de l'argent. C'est de là que vient l'une des règles. Vous pouvez vous voir refuser la délivrance de la franchise d'impôt si vous êtes resté dans le pays pendant plus d'une certaine période. Habituellement plus de 90 jours. Ou vous avez des permis de séjour dans ce pays.

Le montant de l'exemption d'impôt varie d'un État à l'autre et varie en moyenne de 10 à 20 %.

Chaque pays a des restrictions sur la quantité minimale de marchandises après laquelle vous avez droit à un remboursement hors taxe.

La détaxe est rendue pour les vêtements, les appareils électroménagers, les bijoux et certains autres types de biens. Il y a des exceptions, par exemple, en Norvège, vous pouvez retourner en franchise d'impôt l'argent dépensé pour la nourriture s'il est plus cher que 285 couronnes (environ 20 euros).

Comment retourner en franchise d'impôt

1. Le produit doit être acheté dans un magasin fonctionnant sous le système Tax Free. Les logos des sociétés déductibles d'impôts peuvent être collés sur ou à l'intérieur des vitrines. Dans le magasin, vous pouvez vérifier auprès des vendeurs s'ils ont des taxis gratuits.

Il existe plusieurs entreprises impliquées dans le retour de l'exonération d'impôt. Le plus connu et le plus largement réseauté est Globalblue. En fait, peu importe qui est exactement responsable de vous rendre l'argent. Rappelez-vous simplement leurs icônes. En voyant dans le magasin, il deviendra clair pour vous sans mots que vous pouvez obtenir ici en franchise d'impôt.

2. Lorsque vous effectuez un achat dans un tel magasin, demandez une détaxe. Vous devez recevoir une Chèques hors taxes.

3. Vous devez remplir un chèque de détaxe (pas forcément en magasin), vous devez préciser vos données : nom complet, numéro de passeport, adresse domiciliaire, adresse e-mail, et également signer. Gardez à l'esprit que si vous souhaitez recevoir de l'argent à l'aéroport au moment du départ, la case à cocher doit être à côté de l'élément Cash (cash).

4. Tamponnez le bureau de douane de l'aéroport sur le chèque hors taxes. Cela se fait soit dans des bureaux spéciaux qui sont disponibles à l'aéroport (parfois avant de passer la douane). Ou, s'ils ne sont pas là, le sceau doit être placé là où vous êtes marqué dans votre passeport sur le passage des douanes, c'est-à-dire aux gardes-frontières. Très important : sans ce sceau, vous ne serez pas remboursé !

Selon les règles, vous devez présenter : un chèque détaxe complété, un reçu de caisse régulier, les marchandises dans leur emballage d'origine. Parfois, les douaniers peuvent négliger ce dernier, mais ils ont parfaitement le droit de refuser de vous imprimer sur le chèque hors taxes si vous utilisez déjà l'article ou si vous ne l'avez pas avec vous.

5. Récupérez de l'argent en remettant un chèque scellé à des points de retrait spéciaux, appelés Remboursement en espèces sans taxe.

Parfois, les points sans taxi à la frontière manquent d'argent. Dans ce cas, une enveloppe vous sera remise dans laquelle vous placerez le reçu de détaxe complété. Sur le reçu de détaxe, il convient de cocher que vous souhaitez recevoir de l'argent sur une carte plastique et d'indiquer laquelle. Après cela, l'enveloppe doit être abaissée dans une boîte spéciale qui, en règle générale, se trouve ici. Et oubliez-le pendant quelques mois. L'argent peut aller jusqu'à 4 mois.

Vous pouvez également utiliser cette méthode (envoyer une enveloppe) si vous n'avez pas le temps de recevoir de l'argent au point d'émission en raison d'une longue file d'attente. Une enveloppe spéciale pour l'envoi, où les timbres ne sont pas requis, est généralement remise en magasin avec un reçu hors taxe.

Pour chaque lieu (pays ou ville), mieux vaut se renseigner à l'avance sur le déroulement de la procédure de délivrance de la détaxe. Chaque lieu peut avoir ses propres règles. Par exemple, il faut parfois apposer un tampon sur le reçu de détaxe avant de franchir les points de contrôle et il n'est pas loin d'y retirer de l'argent. Et si vous passez la douane, vous devrez soit revenir en arrière, soit recevoir de l'argent d'une autre manière.

Réponses aux questions fréquemment posées

J'ai oublié de tamponner la détaxe à la frontière

Dans ce cas, plusieurs options s'offrent à vous. Faites-vous tamponner à la douane lors de votre prochain voyage. Comme mentionné ci-dessus, vous devez avoir le produit dans son emballage d'origine. Ou, déjà dans votre propre pays, rendez-vous à l'ambassade du pays où l'achat a été effectué et mettez un sceau. Pour ce processus, une commission est prélevée aux alentours de 20 euros.

Où puis-je retourner en franchise d'impôt à Moscou

Les banques qui reviennent en franchise d'impôt sont répertoriées sur le site Web www.globalblue.ru. Vous pouvez également y rechercher d'autres villes.

Délais pour obtenir la détaxe

Chaque pays a ses propres délais pour obtenir la détaxe. Il y a deux délais :
– Période de contrôle hors taxes — le temps pendant lequel vous devez apposer un cachet douanier sur le chèque. En moyenne 3 mois, mais il y a des exceptions jusqu'à 30 jours ou 6 mois.
– Validité du scellement douanier lui-même sur ce contrôle. A partir de 2 mois et illimité.

Le montant minimum pour l'enregistrement de Tax Free et plus

Les données du tableau sont à titre informatif et peuvent ne pas correspondre aux dernières modifications, le cas échéant. Si vous avez besoin de données absolument précises, veuillez contacter les sociétés de remboursement hors taxes ou d'autres sources officielles pour obtenir des informations.

Pays Le montant minimum pour émettre un chèque Tax Free Montant estimé du remboursement La période pour laquelle vous devez apposer un cachet douanier sur le chèque Tax Free Validité des chèques Tax Free avec scellement douanier apposé
L'Autriche 75 euros 15% 3 mois 3 années
Belgique 125 euros 15% 3 mois 3 mois
Grande Bretagne 30 gbit/s 16.5% 3 mois pas limité
Hongrie 52001.01huf 19% 3 mois 6 mois
Allemagne 25 euros 14.5% 3 mois 4 années
Grèce 120 euros 17.5% 3 mois 3 mois
Danemark 300 dkk 19% 3 mois 1 an
Irlande n'importe quel montant 17.5% 3 mois 3 années
Islande 4000 isk 15% 3 mois pas limité
Espagne 19,15 euros 15.7% 3 mois 5 années
Italie 154,94 euros 15% 3 mois 3 mois
Chypre 50 euros 12.5% 3 mois 1 an
Lettonie 44 euros 12.4% 3 mois 1 an
Liban 150000 livres 7.42% 3 mois pas limité
Lituanie 200 litres 13.5% 3 mois pas limité
Luxembourg 74 euros 11.8% 3 mois 3 années
Maroc 2000 fous 15% 30 jours 3 mois
Pays-Bas 50 euros 16% 3 mois pas limité
Norvège 290 nok 19% 1 mois 1 an
Pologne 200 pl 16.5% 3 mois Sept mois
le Portugal 61.35eur 15% 3 mois 150 jours
Singapour 100sgd 6.08% 2 mois 2 mois
Slovaquie 175 euros 13.5% 3 mois 5 mois
Slovénie 50 euros 15% 3 mois 6 mois
Turquie 108 essai 12.5% 3 mois 3 mois
Uruguay 500 yuu 14.4% 3 mois pas limité
Finlande 40 euros 17% 3 mois 5 mois
France 175 euros 13% 3 mois 6 mois
Croatie 740 hrs 17.9% 3 mois 6 mois
tchèque 2000 czk 17% 3 mois 5 mois
Suisse 300 francs 7.3% 30 jours 4 années
Suède 200 s 19% 3 mois 1 an
Estonie 38 euros 14% 3 mois 1 an
Corée du Sud 30000 krw 8.18% 3 mois 3 mois

Le détaxe est un système de remboursement de la TVA populaire auprès des touristes pour les biens achetés à l'étranger. Ce système est courant dans les États de l'Union européenne et dans plusieurs pays asiatiques.

La taille de Tax Free est de 7 à 24% selon le taux d'imposition dans un pays donné. La détaxe ne s'applique pas aux services, véhicules de location, produits alimentaires, livres.

Tous les points de vente n'interagissent pas avec le système Tax Free. Il devrait y avoir un logo Tax Free sur la vitrine d'un magasin ou d'un centre commercial, en son absence, vous devriez vérifier auprès du personnel le remboursement de la taxe.

La taxe est remboursée à partir de la TVA des biens achetés en une journée pour un chèque dans un magasin. La TVA n'est pas remboursable sur les biens achetés en ligne.

Chaque pays a son propre montant de remboursement de TVA. Avant de visiter le pays, il est conseillé d'étudier les conditions de détaxe. En Turquie, en Grèce, en Italie, il est plus pratique de négocier avec les vendeurs de petits magasins et d'obtenir une remise sur les achats d'un montant de TVA.

Comment obtenir la détaxe à Moscou ?

À Moscou, les citoyens russes peuvent recevoir une compensation de la TVA sur les biens achetés à l'étranger. Pour ce faire, vous devez contacter les banques intermédiaires et soumettre tous les documents nécessaires et leurs copies.

Règles de remboursement des chèques Hors taxe

Une indemnisation hors taxes est possible si le touriste :

  • est de moins de 3 mois sur le territoire de l'État ;
  • n'a pas de permis de séjour;
  • n'a pas de permis de travail;
  • achète des marchandises dans des points de vente spécialisés;
  • le paiement des biens achetés doit dépasser le minimum établi ;
  • pas plus de 3 mois ne doivent s'écouler entre l'achat et l'exportation des achats.

Chaque pays de l'Union européenne a son propre pourcentage de taxe supplémentaire sur les remboursements. Également à l'intérieur du pays pour différents biens, le pourcentage de TVA est différent. Plusieurs systèmes sont responsables des remboursements de TVA, les deux plus importants sont Global Blue et Premier Tax Free.

Pour recevoir un remboursement sur les achats à l'étranger, vous devez :

  • obtenir un chèque dans le magasin formulaires de détaxe ;
  • lors du passage de la frontière, le douanier doit apposer un cachet sur le formulaire de détaxe sur l'exportation des achats ;
  • obtenir le remboursement de la TVA.

Pour recevoir un chèque, vous devez effectuer des achats dans des points de vente qui coopèrent avec le système Tax Free.

Lors de l'achat d'un produit, le touriste doit demander au vendeur ou au caissier de rédiger un formulaire nominatif de détaxe pour bénéficier d'un détaxe. Le formulaire est de deux types : blanc et bleu, rempli de lettres de l'alphabet latin en présence d'un passeport.

Le formulaire contient les éléments suivants :

  • nom et prénom du destinataire ;
  • numéro de passeport étranger;
  • adresse du domicile et code postal ;
  • Pays de résidence;
  • Adresse e-mail.

Des erreurs dans le formulaire entraîneront le refus du remboursement. Le formulaire doit être correctement rempli et signé.

Au contrôle douanier, vous devez obtenir une confirmation d'exportation. Pour plus de commodité, tous les achats sont placés dans un bagage à main. Le représentant en douane se voit présenter des achats scellés avec des étiquettes, un passeport, des chèques et un formulaire de détaxe. Les douaniers, après avoir vérifié les achats et les documents, mettent un scellé.

Ensuite, vous devez contacter un point spécial pour le retour des fonds, où vous devez fournir :

  • passeport international;
  • passeport ou autre pièce d'identité;
  • les chèques des magasins ;
  • Formulaire de détaxe avec scellé douanier.

Sur la base des documents, le montant est émis en billets de banque en espèces dans n'importe quelle devise.

Comment retourner en franchise d'impôt ?

Plusieurs façons de revenir en franchise d'impôt :

  1. Recevoir le montant aux caisses spéciales près des douanes. Une petite commission peut être prélevée lors du paiement. Le montant peut être reçu dans n'importe quelle devise, mais lors du transfert vers la devise d'un autre pays, vous devrez payer une commission. Par exemple, dans les pays de l'Union européenne, lors de la conversion du montant en dollars, vous devrez payer une commission.

    Au préalable, vous devez savoir où se trouve le comptoir de remboursement afin de gagner du temps. Ces informations se trouvent sur les dépliants, elles se trouvent sur les guichets des points de contrôle détaxés ou des magasins.

    De longues files d'attente sont possibles près de la caisse et le touriste peut ne pas avoir assez de temps pour obtenir le montant avant de monter dans l'avion ou le train.

  2. Virement sur la carte de n'importe quelle banque. Pour ce faire, vous devez mettre un reçu de détaxe timbré et toutes les autres données nécessaires dans une enveloppe et la déposer dans une boîte aux lettres à proximité des bureaux des opérateurs. Depuis n'importe quelle ville de Russie, vous pouvez également envoyer une enveloppe à l'opérateur par courrier. Le remboursement sera restitué sur toute carte bancaire spécifiée dans un délai de deux mois.
  3. Dans les banques autorisées de Russie en espèces.Il est nécessaire de fournir des copies et des originaux des documents suivants à l'agence bancaire :
    • formulaire de détaxe rempli sans erreurs ;
    • vérifier avec le cachet des douanes ;
    • passeport d'un citoyen russe;
    • passeport international.

Obtenir une assurance médicale de voyage

Si vous avez oublié de tamponner la détaxe à la frontière

L'une des principales conditions pour le remboursement de la TVA sur les marchandises est l'obtention d'une confirmation au contrôle douanier. S'il n'y a pas de confirmation sous la forme d'un timbre, vous ne pouvez pas recevoir de remboursement de Tax Free.

Il prévoit également la possibilité répétée d'obtenir une confirmation au point de douane. Pour ce faire, vous devez retraverser la frontière et recevoir la confirmation de l'exportation de marchandises sur la base des règles existantes de l'État.

Si les marchandises ont été achetées dans les pays de l'UE, il est alors nécessaire de repasser par la douane et d'obtenir un sceau confirmant l'exportation des marchandises.

Où puis-je retourner en franchise d'impôt à Moscou ?

Vous pouvez obtenir un remboursement de la TVA sur les biens achetés dans d'autres pays à Moscou auprès des banques autorisées, par exemple, VTB24 et Financial Standard.

Les succursales de la Financial Standard Bank sont situées aux adresses suivantes :

  • Aéroport Sheremetyevo aux terminaux E et F;
  • St. Troitskaya, maison 7, bâtiment 4, bureau principal ;
  • Ruelle Petrovsky, maison 5, bâtiment 8;
  • St. Tverskaïa, 7.

Les succursales de VTB24 Bank sont situées aux adresses suivantes :

  • St. Bolchaïa Soukharevskaïa, 14/7, 2
  • St. Avtozavodskaïa, 6
  • Rue Pokrovka, 28, bâtiment 1
  • St. Marksistskaïa, 5, bâtiment 1
  • St. Bolshaya Molchanovka, 17/14, bâtiment 2
  • St. Barclay, 7, bâtiment 1

Délais pour obtenir la détaxe

À la caisse pour l'émission de fonds, le montant est émis immédiatement.

Le remboursement d'impôt hors taxes sur le compte ou la carte du bénéficiaire sera transféré via :

  • 5 jours ouvrables lorsque la demande passe par le bureau Tax Free ;
  • 21 jours à compter de la date de réception du formulaire Tax Free par courrier ;
  • 10 jours sur le compte Alipay lors de la soumission du formulaire Tax Free Mail.

Le montant minimum pour émettre Tax Free

Le montant minimum d'achat n'est pas constant pour tous les pays. Il va de 40 euros en Finlande à 175 euros en France. Pour recevoir le formulaire de détaxe, les marchandises doivent être achetées dans un magasin en une journée pour un montant non inférieur au minimum.

L'achat d'un ou plusieurs biens est réglé en un seul chèque. Dans les grands supermarchés, le coût des produits achetés est additionné et affiché en un seul chèque.

Conclusion

En achetant des biens à l'étranger, vous pouvez économiser sur la TVA et obtenir un remboursement. Avant de voyager, il est conseillé de se familiariser avec les règles de détaxe dans un pays donné, car la législation de chaque pays a ses propres nuances.

Les touristes voyageant en Europe voient souvent des autocollants bleus et blancs avec les mots Tax Free ou des autocollants avec le logo Global Blue dans les vitrines des magasins européens. Si vous faites une traduction littérale, cela ressemblera à "sans frais".

Il s'avère que vous pouvez économiser de l'argent en faisant vos achats à l'étranger ? Tax Free ou taxi-free est un système par lequel vous pouvez obtenir un remboursement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Le montant de la TVA est remboursé sur les achats effectués par les ressortissants étrangers lorsqu'ils franchissent les frontières du pays dans lequel ils ont effectué leurs achats au retour.

Achat de presque tous les biens : vêtements, cosmétiques, alcool, nourriture, chaussures, appareils électroménagers, matériaux de construction, bijoux, etc. dans les magasins détaxés permet aux touristes d'économiser jusqu'à 20% du montant de l'achat.

Pour utiliser ce système, vous devez savoir comment faire une demande de détaxe. Les caractéristiques et les nuances du système seront mises en lumière dans cet article.

Qu'est-ce que le système Tax Free et qui peut l'utiliser ?

Le système Tax Free permet aux clients étrangers des pays de l'UE de restituer une partie du coût des marchandises retirées lors de l'achat sous forme de taxe sur la valeur ajoutée. La détaxe se produit lorsque vous quittez le pays où les marchandises ont été achetées.

Chaque pays détermine indépendamment les conditions, les volumes et les modalités de compensation et pour quelles marchandises il est supposé. Pour retourner en franchise d'impôt, vous devez faire attention au montant des biens achetés. Dans différents pays européens, sa taille est définie séparément.

Vous devez dépenser le montant suivant pour obtenir un remboursement d'impôt :

  • Allemagne - 25 euros;
  • France - 175,01 euros ;
  • Danemark - 300 couronnes;
  • Pologne - 200 PLN ;
  • Pays-Bas - 50 euros;
  • Autriche - 75,01 euros;
  • Espagne - 90,16 euros;
  • Lituanie - 55 euros;
  • Lettonie - 44 euros;
  • Belgique - 125,01 euros ;
  • Suisse - 300 francs;
  • République tchèque - 2001 couronnes ;
  • Finlande - 40 euros;
  • Hongrie - 54001 forints ;
  • Chypre - 50 euros;
  • Estonie - 38,01 euros ;
  • Croatie - 740 kunas;
  • Italie - 154,94 euros ;
  • Grande-Bretagne - 30 livres;
  • Grèce - 120 euros;
  • Portugal - 61,35 euros;
  • Irlande - 30 euros;
  • Islande - 6000 couronnes;
  • Norvège - 290 couronnes;
  • Slovaquie - 175 euros;
  • Slovénie - 50,01 euros ;
  • Suède - 200 couronnes.

Ce montant, en raison des spécificités du magasin, peut être fixé pour être le même pour tous les achats dans le magasin ou pour un rayon spécifique, par exemple, pour le rayon électroménager. Il arrive aussi que les magasins tentent par tous les moyens de s'éloigner du Tax Free et qu'en échange ils puissent offrir à l'acheteur une remise supplémentaire. Dans certains cas, il est conseillé de profiter immédiatement de la réduction plutôt que d'émettre un remboursement de TVA.

Les voyageurs inexpérimentés commettent souvent la même erreur. Les chèques de détaxe ne sont pas cumulables dans différents magasins et à différents jours du voyage. Pour demander un remboursement de TVA, vous devez effectuer des achats d'un montant minimum dans un magasin en une journée.

Quelles sont les règles pour faire des achats dans les magasins Tax Free ?

Les touristes qui essaient d'obtenir une franchise d'impôt pour la première fois ont de nombreuses questions concernant le processus d'achat. En pratique, la procédure de remboursement de la TVA est assez simple. Lors d'achats dans les magasins Tax Free, un étranger reçoit un chèque spécial, sur lequel un cachet spécial sera exigé lors du départ à la douane.

Après un achat direct, vous pouvez procéder au traitement des documents pour un retour. Cela se produit généralement soit à la billetterie, soit à un point spécial situé au bureau d'information. Il est important qu'à ce moment l'acheteur ait un passeport étranger avec lui.

Il est très important de s'assurer que le vendeur renseigne correctement vos données, à savoir, nom et prénom, numéro de passeport, lieu de résidence et adresse e-mail, que vous pouvez saisir vous-même. La liste complète des biens achetés doit également être indiquée. Si l'espace prévu à cet effet ne suffit pas, vous pouvez joindre un ticket de caisse ou une facture. Il faut également fixer le montant de l'achat, la taxe payée et le montant à émettre.

Le magasin doit fournir les détails suivants :

  • date d'achat;
  • chambre;
  • signature du caissier ;
  • cachet d'un point de vente agréé.

Les étiquettes sur les achats et les étiquettes de magasin doivent être en place et ne pas perdre leur présentation avant de les présenter à la douane, lors du traitement de Tax Free. Beaucoup essaient de mettre immédiatement la chose achetée et de couper les étiquettes, mais ce n'est tout simplement pas possible.

Comment puis-je obtenir une confirmation d'exportation des douanes ?

À la douane, lors du traitement d'un retour, vous devez préparer votre passeport, un reçu de magasin hors taxe et les marchandises elles-mêmes, et parfois elles peuvent nécessiter un reçu de vente. Lorsqu'un touriste franchit plusieurs points de douane dans les pays de l'UE, il est nécessaire de délivrer la détaxe au point de contrôle du dernier pays.

Lors du contrôle des passeports à l'aéroport international, les chèques doivent être tamponnés. Dans certains cas, cette opération est effectuée sur le lieu de séjour, par exemple dans un centre touristique ou directement dans une agence bancaire. Il est conseillé aux voyageurs qui préfèrent se déplacer en voiture de ne pas faire la queue pour emprunter la coulée verte.

Souvent, aux points de contrôle, on vous refusera de tamponner les chèques. Il existe bien sûr des exceptions dans les pays qui prennent des mesures pour optimiser le travail avec les documents. Par exemple, des terminaux spéciaux ont déjà été installés en Pologne, où vous pouvez traiter rapidement tous les documents à l'aide d'un appareil mobile.

Dans certains pays, le processus de traitement des documents à la douane a ses propres spécificités. Ainsi, par exemple, en Suède ou aux Pays-Bas, il existe un délai selon lequel un timbre ne peut être apposé que dans les 30 jours suivant la date d'achat. En Suède et en Allemagne, il existe une restriction selon laquelle un timbre n'est apposé qu'à la condition que le produit soit scellé et n'ait pas été utilisé. Par conséquent, en allant dans un pays en particulier, cet article doit être demandé à l'avance.

Où et comment obtenir la détaxe ?

Les systèmes de remboursement de TVA les plus populaires sont Global Blue et Premier Tax Free. Il existe également des entreprises locales, par exemple Innova Tax Free (Espagne), Detaxe et Euro Free Shopping (France), New Tax Free (Italie). Il existe également des entreprises qui offrent des remboursements d'impôt payés pour la location de voitures ou lors du paiement dans les hôtels et les restaurants.

Comment faire un retour en franchise d'impôt ? Vous pouvez recevoir de l'argent :

  • en espèces dans les points Tax Free Cash Refund des aéroports internationaux, où l'argent est restitué directement dans la zone de transit au-delà de la ligne de contrôle ;
  • en utilisant une boîte spéciale Tax Free dans la zone de transit ou dans la zone d'attente, où vous devez déposer une enveloppe scellée avec des documents Tax Free et une marque douanière, après quoi l'argent ira à une MasterCard, Visa, Amex, Diners, Carte bancaire JCB et CUP dont le numéro sera indiqué par le touriste ;
  • dans les banques partenaires opérant dans le système de détaxe à l'arrivée au pays ;
  • dans une banque étrangère partenaire lors du prochain séjour dans ce pays ;
  • dans les magasins eux-mêmes lors de la prochaine visite, et il n'est même pas nécessaire d'émettre un chèque Tax Free, mais un contrôle régulier du magasin avec une marque douanière suffit. Un tel système de retour est pratiqué, par exemple, aux Pays-Bas, à condition que le montant de l'achat soit d'au moins 50 euros et que le retour ait lieu au plus tard 30 jours à compter de la date d'achat.

Veuillez noter que dans un certain nombre de pays, les points de retour hors taxes sont situés dans des zones communes où vous pouvez retirer de l'argent avant même de passer le contrôle des passeports. Une fois que le touriste l'aura franchi, il n'aura pas la possibilité de retourner dans la salle commune, ce qui signifie qu'il ne recevra pas son argent.

Ainsi, après avoir appris à l'avance toutes les nuances et caractéristiques du fonctionnement des magasins Tax Free et la procédure d'émission d'un remboursement de TVA dans un pays particulier, vous pouvez économiser votre argent et récupérer jusqu'à 20% du coût des achats.

Vous pouvez calculer le remboursement d'impôt avec toutes les commissions à l'aide de calculateurs spéciaux, recherchez sur Internet le calculateur GlobalBlue. Une bonne et simple option est http://www.globalblue.ru/customer-services/tax-free-shopping/refund-calculator/

Et le dernier. Il y a de plus en plus de magasins où vous pouvez retourner immédiatement en franchise d'impôt. C'est formidable, mais les touristes inspirés par la remise oublient alors que les chèques hors taxes doivent encore être tamponnés à la douane, scellés dans des enveloppes et jetés dans des boîtes spéciales. Si cela n'est pas fait, les magasins exigeront le retour de l'argent reçu, car ils n'ont pas reçu la confirmation que les marchandises achetées ont quitté le pays. Faire attention!

Les achats à l'étranger attirent de nombreux Russes et la possibilité de revenir en franchise d'impôt rend ce processus aussi rentable que possible. Tout le monde ne sait pas qu'il est possible de compenser une partie des fonds dépensés pour l'achat. Cela n'est possible qu'avec l'exécution correcte de la documentation pertinente.

La détaxe en traduction signifie "sans frais". L'essence de la procédure est qu'il y a un remboursement du montant de la TVA sur un achat qui a été effectué dans un autre pays. Cette règle s'applique uniquement aux acheteurs étrangers. C'est-à-dire que les Russes qui partent à l'étranger ont la possibilité de rembourser un certain pourcentage des achats à l'étranger.

Le nombre de pays qui facturent la TVA est de 130, et seuls 50 d'entre eux sont prêts à rembourser hors taxe à hauteur de 7 à 22 %. La condition clé est l'achat de marchandises dans des magasins portant la marque appropriée.

L'offre pour les touristes étrangers est très alléchante, mais tout le monde ne connaît pas les conditions et les caractéristiques d'émission des chèques de retour détaxés. Pour cette raison, des difficultés et des malentendus surgissent.

Le processus de remboursement ressemble à ceci :

  1. Un touriste achète dans un magasin marqué d'un signe spécial pour un certain montant. Chaque pays a son propre montant.
  2. Le magasin reçoit un chèque spécialement conçu.
  3. Lors de la sortie du pays dans un certain délai, un contrôle est effectué à la douane et les marchandises sont présentées. Un cachet est apposé.
  4. Le montant de la taxe est payé au point de contrôle dans une institution spéciale. De plus, il peut être restitué par la banque, un remboursement hors taxe est possible sur la carte.
  5. Les dates d'expiration des chèques varient d'un pays à l'autre, soyez donc prudent à ce stade.

Systèmes de détaxe

Le remboursement de la taxe s'effectue par l'intermédiaire de chaînes de magasins appartenant à des particuliers. Chaque réseau comprend plusieurs magasins et bureaux partenaires dans différents pays. Bien sûr, les entreprises facturent un certain pourcentage pour ces activités. Il convient de considérer les principaux systèmes, plus précisément:

  • Global Blue ou Global Tax Free. 36 pays, dont 29 européens, sont connectés à ce système. Le système a été fondé en 1980 en Suède.
  • Exempt d'impôt Premier. Couverture - 20 pays, 15 en Europe et 5 dans d'autres parties du monde. Fondée en Irlande en 1985.
  • Hors taxes dans le monde entier. Réunit 8 pays européens, récemment fusionné avec l'opérateur précédent.
  • Innova Tax Free comprend 5 pays.
Pays Montant d'achat minimum requis La période pour laquelle le timbre a été apposé, mois Validité des chèques
L'Autriche 75 euros 3 3 années
Argentine 70 pesos 6 6 mois
Belgique 125 euros 3 3 années
Grande Bretagne £ 30 3 Sans limites
Hongrie 48 mille forints 3 150 jours
Allemagne 25 euros 3 3 mois
Danemark 300 CZK 3 Sans frontières
Islande 90 euros 3 3 mois
Italie 155 euros 3 3 mois
Espagne 90 euros 3 5 années
Chypre 50 euros 3 1 an
Lettonie 30 lats 3 1 an
Liban 150 mille livres 3 Sans frontières
Lituanie 200 litas 3 Sans frontières
Luxembourg 74 euros 3 3 années
Maroc 2 mille dirhams 3 3 mois
Pays-Bas 50 euros 3 Sans frontières
Norvège 315 CZK 1 1 an
Pologne 300 PLN 3 4 mois
le Portugal 60 euros 3 5 mois
Singapour 100 dollars 2 2 mois
Slovaquie 175 euros 3 5 mois
Slovénie 50 euros 3 6 mois
Turquie 120 lires 3 3 mois
tchèque 2000 couronnes 3 5 mois
Estonie 40 euros 3 1 an
Finlande 40 euros 3 5 mois
France 175 euros 3 6 mois
Croatie 740 kunas 3 6 mois
Suède 200 couronnes 3 1 an
Suisse 300 francs 1 4 années
Corée du Sud 30 000 wons 3 3 mois

Le dépassement du délai pour quitter le pays où les marchandises ont été achetées est une violation des règles d'obtention de la détaxe, donc, tout comme un montant d'achat insuffisant, vous pouvez augmenter la limite d'achat. Autrement dit, vous ne devriez pas compter sur un remboursement du montant de la taxe.

Erreurs de conception

Les règles d'action Tax Free sont standardisées, mais il y a certains points auxquels il faut prêter attention et ne pas négliger. Les erreurs les plus courantes auxquelles les touristes sont confrontés lors de leur inscription :

  • Négligence. Après avoir acheté un produit, un touriste oublie de remplir un questionnaire et de le certifier en magasin ou détruit le document correspondant. Même si vous avez un chèque et acheté des marchandises pour le montant requis, vous ne devriez pas compter sur un remboursement sans un questionnaire rempli en magasin.
  • Prestation d'achat. Les douanes ont parfaitement le droit de demander un produit pour lequel la taxe est remboursée, cela se fait dans la plupart des pays. Les remboursements hors taxes ne sont pas possibles si l'article est en rupture de stock. Il est souvent exigé que les marchandises soient transportées à travers la frontière sous une forme scellée, car elles ont été achetées dans un magasin. Il ne peut pas être enregistré avec des bagages tant que le dédouanement n'est pas passé.
  • Non-respect des délais. Pour commencer, tous les reçus hors taxes ont leur propre date d'expiration, ils diffèrent selon les pays, et avant de déclarer un remboursement, vous devez clarifier sa durée de validité. Le deuxième point est qu'il y a toujours une file d'attente au point de retour et qu'ils fonctionnent selon un certain horaire, il est donc important de planifier correctement votre voyage. Si vous arrivez au point de contrôle à un moment où le bureau de l'opérateur est fermé, vous pouvez rembourser la taxe, mais vous devrez attendre au mieux quelques mois.

Qui ne peut pas rembourser hors taxe ?

La procédure d'émission de Tax Free est standardisée et il existe des règles qui ne peuvent être enfreintes. Les citoyens russes ne peuvent pas demander un remboursement de la TVA dans les cas suivants :

  1. Ceux qui ont un permis de séjour dans n'importe quel pays de l'UE.
  2. Autorisé à travailler dans le pays où l'achat a été effectué.
  3. Reste dans le pays pendant 6 mois.

Le bon choix de marchandises

Vous pouvez acheter n'importe quoi à l'étranger, mais toutes les marchandises ne peuvent pas être remboursées. Presque tous les magasins disposent de données sur le pourcentage de détaxe pouvant être remboursé. Le retour s'applique aux produits manufacturés. Il s'agit notamment de: vêtements et chaussures, bijoux, articles ménagers, papeterie, montres, accessoires, électrotechnique.

Vous ne pourrez pas obtenir de détaxe en achetant :

  • Je vais dans les supermarchés.
  • Livres.
  • Voitures, transport par eau.
  • Métaux précieux dans les lingots bancaires.
  • Gemmes.
  • Marchandises pour activités professionnelles.
  • Tout achat en ligne.
  • , tabac, armes.

Ne s'applique pas non plus aux services, à l'hébergement à l'hôtel, aux repas dans les restaurants.

L'article doit être conservé dans l'état dans lequel il a été acheté. Parfois, vous devez le faire emballer dans un emballage spécial dans le magasin.

Faire un achat

Avant de commander une détaxe, vous devez effectuer un achat dans un magasin faisant partie d'un des réseaux présentés. Ils sont étiquetés en conséquence. Pour vérifier s'il y a un magasin ou un certain produit, vous pouvez visiter le site du système correspondant. Après avoir acheté pour le montant requis, vous devez informer le vendeur de votre intention d'émettre une remise appropriée.

Les conditions de mise à disposition de la détaxe vous obligent à informer le vendeur avant de payer que la remise sera émise. Pour confirmer que vous avez le droit de le faire, vous devez fournir un passeport étranger. Ce n'est qu'alors que le chèque correspondant sera émis.

Les grands magasins ont la possibilité d'effectuer un remboursement de taxe au point de vente, mais ils doivent :

  1. Présenter un passeport d'un autre pays, un billet d'avion.
  2. Se faire rembourser.
  3. Lors de l'exportation de marchandises, vous devez obtenir un timbre sur le chèque.
  4. Envoyez un chèque par la poste.

Si cette procédure n'est pas terminée, les fonds seront débités de la carte bancaire. Sinon, le prochain voyage à l'étranger sera un problème.

Émission d'un chèque

Il est important de savoir comment remplir correctement la détaxe, seulement dans ce cas un remboursement de TVA est possible. Le chèque doit contenir les informations suivantes :

  • Le coût total de l'achat.
  • Montant de la TVA à rembourser.

Ces éléments sont remplis par le vendeur. L'acheteur saisit les données :

  1. Numéro de passeport étranger.
  2. Adresse de résidence en Russie.
  3. Si vous souhaitez recevoir de l'argent sur la carte, son numéro est indiqué.

Dans le magasin, vous devriez obtenir une carte d'information, qui contient le tableau de détaxe. Il indique les points d'émission des remboursements de TVA dans les aéroports et autres points de contrôle du pays.

Après avoir émis un chèque, il est important de vérifier l'exactitude des données saisies, en particulier dans les champs des données personnelles et des données de passeport.

Recevoir l'argent

Le droit au remboursement de la TVA, délivré conformément aux règles, n'est possible qu'après l'exportation hors du pays d'achat. L'entretoise de tampon de passage vous donne droit à un retour. Fait intéressant, lors de l'achat de marchandises dans n'importe quel pays de l'Union européenne, il est nécessaire d'obtenir un timbre en quittant le territoire de l'Union européenne, et non le territoire du pays où les marchandises ont été achetées.

Avant de revenir en franchise d'impôt, il est utile de connaître le montant sur lequel vous pouvez compter. Ne pensez pas que la totalité du montant de la TVA sera remboursée. Une partie de ce pourcentage est consacrée aux frais de commission et d'administration. Parfois, les frais sont jusqu'à 50% du montant possible de retour.

Options d'encaissement de chèques

Le moment du retour de la franchise d'impôt dépend de la méthode d'encaissement exacte du chèque. Chaque option a ses propres caractéristiques qu'il vaut mieux connaître.

L'aéroport

Le problème auquel sont confrontés les touristes inexpérimentés est qu'ils remettent les marchandises pour lesquelles le chèque Tax Free est émis dans les bagages. Le plus souvent, il est nécessaire de prévoir une inspection et un contrôle de l'intégrité du colis. Avant de rentrer chez vous, il est utile de contacter le service d'assistance ou de le visiter en personne et de clarifier où se trouve le contrôle douanier, des timbres sont apposés sur les chèques. Avant de vous rendre au guichet d'émission, vérifiez que le reçu est correctement rempli.

En arrivant à l'aéroport, il faut faire la queue au guichet des douanes, présent au poste de contrôle :

  1. Vérifiez les frites de taxi.
  2. Chèque en espèces.
  3. Le passeport.
  4. Le produit lui-même est dans des étiquettes de magasin, dans un emballage.

La TVA est perçue au point de paiement de l'opérateur, le plus souvent il s'agit d'une des caisses. Il est préférable de prendre un remboursement en devise locale, sinon vous devrez payer une commission pour la conversion.

Carte bancaire, courrier

Si vous n'avez pas pu vous rendre au point d'émission et qu'il n'y a pas de bureaux de retour dans la ville de résidence, la seule option est de commander un virement vers une carte ou par virement bancaire. Pour ce faire, entrez les détails du compte sur le chèque Tax Free, qui contient le cachet de l'autorité douanière. Tous les documents sont emballés dans une enveloppe et déposés sur place dans la boîte aux lettres appropriée. Vous pouvez également envoyer une lettre, n'oubliez pas de coller un timbre international sur l'enveloppe.

Avant de vous exonérer d'impôt de cette manière, vous devez vous rappeler que cette option est la plus longue. La période entre l'inscription et la réception de l'argent est de 2 à 4 mois. En même temps, il est considéré comme le plus fiable.

Avant d'envoyer les documents originaux, ils doivent être photographiés ou scannés.

Retours spécifiques dans certains pays

Les lois sur la détaxe sont plus ou moins standard, mais il y a encore quelques différences. Parmi eux:

  • Un cachet équivalent à un cachet douanier peut être apposé à l'ambassade ou au consulat du pays dans lequel l'achat a été effectué. Mais vous devrez payer pour cela - à partir de 20 euros.
  • Lorsque vous visitez la Pologne et que vous y achetez dans des magasins du système, vous ne pouvez compter que sur un remboursement en espèces.
  • En Norvège, le timbre est apposé dans les bureaux de détaxe et non à la douane. Ici aussi, vous pouvez faire un retour pour la nourriture.
  • Il n'y a pas de TVA aux États-Unis, il n'est donc pas possible d'émettre un remboursement.
  • Lors de l'achat d'un produit en laine en Islande, vous n'avez pas besoin d'imprimer un reçu.
  • En quittant la Slovénie, vous devez apposer 2 tampons : sur la demande délivrée en magasin et sur le ticket de caisse.

Conclusion

La procédure de remboursement Tax Free est bénéfique pour les touristes, bien qu'il existe de nombreux points qui peuvent être manqués et donc ne pas recevoir de remboursement. Bien qu'il existe des règles, souvent pour la moindre erreur dans les documents du système de retour, ils essaient de refuser un remboursement.

Vidéo : comment effectuer un retour hors taxe