Les systèmes de navigation sont un ensemble de panneaux, plaques, écrans interactifs et autres éléments qui facilitent la libre orientation dans un bâtiment. Lorsqu'il entre pour la première fois dans un grand centre commercial ou un immeuble de bureaux, un visiteur est obligé de chercher des indices qui l'aideront à se rendre au bon bureau et à trouver le groupe de produits qui l'intéresse. Navigation dans les bâtiments bien exécutée :

• Fait gagner du temps aux visiteurs ;
• Crée les conditions les plus confortables pour eux ;
• Augmente l'attractivité d'un magasin, d'un immeuble de bureaux, etc.

La navigation visuelle implique l'utilisation d'éléments variés : schémas de construction, numérotation des étages, signalétique des produits, etc. De plus, la navigation audio et tactile peut être utilisée.

Les avantages d’une navigation bien conçue

• Augmentation du nombre de clients‒ si un centre commercial ou un immeuble de bureaux est pratique, les visiteurs y reviendront encore et encore.

• Augmentation des ventes- en naviguant librement dans le bâtiment, l'acheteur trouve rapidement le bien dont il a besoin.

• Augmentation de la capacité des centres commerciaux‒ une navigation de haute qualité réduit le temps passé à rechercher des produits et permet à davantage de clients de visiter le magasin.

Navigation dans le centre commercial

Le système de navigation d'un centre commercial a ses propres caractéristiques. Elle doit:

• Soyez pratique pour les clients ;
• Résoudre efficacement les problèmes de marketing.

Développer des systèmes de navigation pour un centre commercial implique de prendre en compte de nombreux points importants. Il est nécessaire de prendre en compte l'emplacement des pavillons commerciaux et des groupes de produits et de choisir la bonne conception des éléments de navigation.

Une navigation en magasin correctement exécutée garantit une augmentation significative des bénéfices et augmente le prestige du centre commercial. Par conséquent, le développement de la navigation d'un centre commercial doit être confié à des spécialistes expérimentés.

Navigation dans les centres d'affaires

Le système de navigation dans un immeuble de bureaux doit être extrêmement clair et concis, cela permettra aux visiteurs de gagner du temps. Lors de la conception d'un tel système, tous les points clés doivent être pris en compte : les endroits du bâtiment dans lesquels le visiteur peut avoir des difficultés à choisir son chemin.

Les informations textuelles doivent être dupliquées avec des informations symboliques, car certains visiteurs peuvent ne pas connaître la langue dans laquelle les inscriptions sont faites. La navigation dans le bureau doit être clairement visible et tous ses éléments doivent être situés dans des endroits pratiques.

Conception professionnelle de systèmes de navigation

• Conception de navigation de haute qualité prenant en compte toutes les caractéristiques de votre bâtiment ;
• Production de systèmes de navigation dans les plus brefs délais à des prix compétitifs.

Tous les panneaux, plaques, stands d'information et autres éléments de navigation sont produits à l'aide d'équipements modernes et sont de haute qualité et durabilité. Pour passer une commande ou poser toutes vos questions, appelez-nous aux numéros indiqués.

Affiches murales dans les espaces de vente

Mobiles suspendus dans les espaces de vente et sur les salons

Étiquettes de prix et supports de prix

Développement de la navigation

Développement de la navigation

Développement de systèmes de navigation : une approche créative avec des résultats efficaces

Les vastes capacités des équipements d'impression modernes utilisés par notre société nous permettent de créer une gamme complète de produits publicitaires et d'information imprimés nécessaires pour assurer et développement du système de navigation. Ce système fait partie intégrante de la plupart des objets et permet de résoudre simultanément plusieurs problèmes :

· les visiteurs et le personnel ont la possibilité d'accéder à une disposition simple et compréhensible des composants structurels d'une installation donnée, ainsi qu'à une idée des moyens les plus optimaux et les plus sûrs pour y accéder ;

· les propriétaires du complexe ont la possibilité de concentrer l'attention des visiteurs sur les divisions et départements les plus importants et commercialement rentables. La composante publicitaire dans le processus de développement de la navigation est une priorité ;

· La sécurité fait partie intégrante d'un tel système. Un plan bien conçu vous permet d'optimiser le mouvement de nombreuses masses de visiteurs tant en mode opérationnel qu'en mode d'urgence, en évitant les intersections ou les attroupements critiques de personnes.

Objets nécessitant des systèmes de navigation

Notre entreprise possède une vaste expérience développement de systèmes de navigation pour les structures à des fins diverses. Nous imaginons avec précision toutes les tâches cibles axées sur les spécificités des complexes. Les systèmes de navigation sont les plus demandés dans les installations suivantes :

· pôles de transport. Les aéroports et les gares sont des structures complexes composées de services de base aux passagers, ainsi que d'unités de support, de vente au détail, médicales et de divertissement. La spécificité de ces lieux réside dans le pourcentage élevé de visiteurs de différents pays qui rencontrent cet objet pour la première fois. Cela détermine le caractère multilingue des panneaux et panneaux d'information, ainsi que leur conformité maximale aux normes internationales généralement acceptées. Dans cette situation, nos designers développeront des panneaux uniques mais faciles à comprendre ;

· installations culturelles, de divertissement et sportives. Les stades, les salles de concert et les parcs disposent d’un vaste réseau d’unités structurelles. Lors de divers événements, un grand nombre de personnes s'accumulent dans de telles installations, et pour que le processus réussisse, il est souhaitable d'assurer un zonage avec des flux de mouvement séparés. La meilleure option est de développer la navigation dès la phase initiale de conception ou de reconstruction de ces ouvrages. Une telle approche intégrée vous permet de créer le schéma le plus pratique, et la conception et la fabrication d'éléments d'information imprimés ne seront pas difficiles ;

· centres commerciaux. La plus large gamme d'outils et de méthodes pour mettre en œuvre un système d'information visuelle est utilisée lors du développement de la navigation d'un centre commercial. Dans ce cas, non seulement la direction correcte et sûre du flux de visiteurs est assurée, mais ils sont également informés du travail des services d'assistance. La politique marketing de cette institution fait partie intégrante d'un tel projet. D'une part, un acheteur, entrant dans un centre commercial, doit facilement trouver une place avec les produits dont il a besoin, mais en même temps, en cours de route, il doit avoir la possibilité de se familiariser avec la majeure partie de l'assortiment présenté. . Cette approche garantit une efficacité maximale du magasin sans être liée à sa structure.

Selon les spécificités, un centre commercial peut soit fonctionner sous le nom d'une seule marque, soit être un complexe composé de départements distincts qui proposent divers types de services commerciaux, de divertissement ou de restauration. Dans le cas d'une surface de vente unique, l'élaboration de la navigation d'un centre commercial doit être réalisée en contact étroit avec des spécialistes du merchandising, car le placement de produit est important et peut évoluer dans le temps. Nous offrons une telle opportunité dans le projet, qui permet aux clients de toujours trouver les produits dont ils ont besoin sans aucun problème.

Éléments du système de navigation. Faire de la navigation.

Les principaux éléments du système de navigation créés lors de son développement et fabriqués par notre société sont :

· signes externes et internes;

· divers panneaux d'itinéraires de voyage, de pièces, de zones ;

· des stands informant sur certains types de services ou de produits vendus ;

· supports d'informations graphiques amovibles ;

· plans d'évacuation, emplacements des sorties principales et de secours.

Toutes les informations sont imprimées avec de l'encre UV permanente sur une variété de substrats. Le carton alvéolé est utilisé pour les supports portables et temporaires. Pour les éléments externes et fixes, un film plastique ou bannière est utilisé. L'impression sur des supports transparents destinés à être rétroéclairés est également très demandée.

Conçu professionnellement par nos designers système de navigation assurera un fonctionnement efficace de l'installation, facilitera la tâche de ses visiteurs et garantira un haut niveau de sécurité.

Une orientation rapide dans un centre commercial n'est pas seulement l'occasion de trouver l'objet souhaité. En accélérant et en simplifiant la recherche, nous témoignons du souci du visiteur et lui donnons une sensation de confort, ce qui a un effet positif sur la perception globale du centre commercial.

Il existe désormais de nombreuses options de navigation : panneaux suspendus et au sol, grandes cartes sur les murs ou les tableaux. Parfois, ils se justifient comme étant le moyen le plus simple et le moins coûteux de guider le visiteur ici et maintenant. Mais cela ne suffit pas pour une orientation complète et détaillée dans un grand espace.

Avec la concurrence croissante et la taille des centres commerciaux, les volumes de marchandises et d'informations, le besoin d'un guide fiable et rapide augmente. Et c'est là que la navigation interactive vient à la rescousse. Désormais, un visiteur peut saisir le magasin souhaité ou même le nom d'un produit dans la barre de recherche et obtenir immédiatement un itinéraire pratique.

Un peu d'histoire

Le premier centre commercial est apparu en Russie à Saint-Pétersbourg en 1848. Il est symbolique que dans la même ville soit apparue en 2009 la première navigation interactive en Russie, sous la forme que nous connaissons aujourd'hui. Certes, il n'est pas apparu dans un centre commercial, mais dans la Bibliothèque présidentielle. Le premier des centres commerciaux à disposer d'une navigation interactive "Okhotny Ryad"à Moscou un an plus tard.

Aujourd'hui, dix ans plus tard, la technologie est devenue beaucoup plus courante, mais peu de centres commerciaux sont encore prêts à se vanter d'une solution pratique et de haute qualité.

En fait, que signifie « solution pratique et de haute qualité » en matière de navigation interactive ? Qu’entendent les designers par là ? Qu’est-ce que les gestionnaires et l’administration considèrent comme la qualité ? Que pensent les visiteurs eux-mêmes de la navigation interactive ?

Nous aimerions aborder toutes ces questions dans de prochains articles.

Tout d'abord, voyons à quelles questions la navigation doit répondre ?

Dans le centre commercial, où l'acheteur rencontre le détaillant, elle répond à trois questions simples : Quoi ? Où? Quand? Et un visiteur d'un centre commercial devrait recevoir une réponse en moins de 30 secondes.

On sait depuis longtemps, et des scientifiques américains l'ont étudié dans les années 1960, qu'un visiteur se trouvant dans un endroit qui lui est confortable, avec une navigation pratique et compréhensible, achètera beaucoup plus, augmentant ainsi le profit du magasin et de l'ensemble des achats. centre. En fidélisant davantage nos clients, nous espérons, non sans raison, qu'il recommandera notre centre commercial à ses amis, qu'il deviendra moins pointilleux et qu'il continuera à revenir encore et encore avec plus de joie.

Quelle est l'autre utilisation de la navigation pour un centre commercial ?

Tout d'abord, la société de gestion est confrontée à la tâche d'augmenter et de répartir le flux de visiteurs vers les locataires, en fournissant aux visiteurs des informations actualisées et les meilleures offres.

La navigation interactive est parfaite pour de telles tâches. Grâce au remplacement facile du contenu et à la disponibilité des analyses, la société de gestion travaille de manière plus consciente avec le pool de locataires. Par exemple, les demandes insatisfaites des utilisateurs incluses dans le TOP 10 sont particulièrement importantes. Après tout, en comprenant quels services et biens sont demandés, le centre commercial est mieux conscient des besoins des visiteurs et peut leur offrir quelque chose de plus.

Quels sont les avantages pour le détaillant ?

Et pour ceux qui se situent à l'écart du flux de consommation, l'ID sera utile non seulement par sa désignation sur la carte, mais aussi par la possibilité de parler de lui-même dans les offres d'enchères ou d'être trouvé dans la recherche par catégorie de produits.

Conséquences d'une navigation infructueuse

Le plus gros problème d'un centre commercial avec une navigation peu pratique, invisible ou peu claire est la faible conversion des visiteurs. D'accord, personne ne veut s'efforcer de dépenser son propre argent. Tout le monde veut le dépenser facilement tout en s'amusant. Par conséquent, un visiteur rapidement fatigué, inconfortable et agité qui se perd ne reste généralement pas longtemps dans un centre commercial et, à la moindre opportunité, essaie de ne pas visiter ce centre commercial.

Bien sûr, c'est formidable lorsqu'un visiteur est si têtu et que sa tâche d'achat est si importante qu'aucune erreur de navigation, ni aucun labyrinthe de magasins et d'escaliers mécaniques ne peuvent le faire dévier du parcours prévu. Mais combien y a-t-il de personnes têtues ? Trois pour cent, pas plus. Cela signifie que les autres, fatigués de la « marche » de plusieurs kilomètres (et il a été constaté que lors d'une séance de shopping moyenne, une personne marche en moyenne 5 à 6 kilomètres), déjeunant au restaurant, partiront et prendront leur de l'argent avec eux.

Quelques statistiques

Seuls 15 % des visiteurs des centres commerciaux effectuent des achats ; dans certains centres commerciaux, ce chiffre n'atteint même pas 10 %. Cependant, si l'on compte toutes les transactions effectuées, y compris les visites dans une aire de restauration, un supermarché, une pharmacie, en ajoutant tout service fourni dans le centre commercial, alors ce chiffre peut atteindre 80 %.

Les statistiques montrent que 40 % des visiteurs utilisent régulièrement des systèmes de navigation, dont la moitié utilise la navigation interactive pour trouver le bon magasin.

Le plus souvent, selon les statistiques, les visiteurs demandent un supermarché, une pharmacie, une Sberbank et des guichets automatiques. Viennent ensuite les fleurons du centre commercial : les leaders en nombre de demandes des utilisateurs sont l'hypermarché de loisirs « Leonardo » et la librairie « Read the City », suivis par les hypermarchés de sport. Décathlon et "Sportmaster".

Le TOP 10 des requêtes de recherche comprend également le cinéma, Zara, quelque part Kari, « Yours », « Girlfriend », Bershka. « M.video » figure déjà dans le top 20 des demandes des utilisateurs, tout comme « Detsky Mir », Nike, Adidas et Letual.

Fonctionnalités de navigation interactives supplémentaires

La technologie évolue, les systèmes deviennent de plus en plus complexes et intéressants. Il existe des options avec la réalité augmentée, la possibilité de prendre une carte postale photo ou vidéo et de l'envoyer à votre email. Un équipement de paiement est intégré, par exemple, pour l'achat de billets de cinéma.

Bien sûr, la tentation est grande d'utiliser ce système miracle « à 100 pour cent », mais il ne faut pas surcharger les fonctionnalités de navigation interactive afin de ne pas dérouter l'utilisateur. Des fonctionnalités de divertissement supplémentaires ne sont recommandées que dans certaines zones, comme la salle de jeux.

Mais des fonctions plus sérieuses et importantes, comme l'affichage du chemin vers la sortie la plus proche en cas d'urgence, seront utiles partout.

La navigation interactive en tant que technologie poursuit son développement actif : des projets d'intégration avec le site Web du centre commercial, les applications mobiles et l'interaction avec les systèmes d'affichage numérique émergent. Une compréhension approfondie des besoins des visiteurs et une approche professionnelle de l'utilisation des innovations font des navigateurs interactifs non seulement des solutions technologiques pratiques, mais également des guides idéaux à travers l'espace architectural complexe de tout centre commercial et hypermarché. Le public réagit immédiatement à un sentiment de confort, qui se reflète dans les bénéfices des locataires et du centre commercial.

Que pouvez-vous dire de la navigation interactive dans votre centre commercial préféré ?

Ioulia Muratova

C'est avec le développement d'un projet de navigation que débute tout travail de navigation routière et intérieure pour une organisation. Un projet de navigation visuelle complexe peut être constitué de plusieurs projets indépendants :

1. Un projet de système de navigation visuelle pour piétons qui combine la navigation à l'intérieur, aux alentours et dans les parkings souterrains et multi-niveaux. Un tel projet comprend une liste complète de tous les panneaux et panneaux, leur conception et les matériaux recommandés pour la réalisation, ainsi que la localisation de tous les éléments de navigation basée sur une analyse de l'intensité et de l'intersection des flux piétonniers.
2. Le projet de navigation incendie comprend un schéma général d'évacuation des étages ou zones des locaux de travail et de stationnement, des plans d'évacuation des locaux et de leurs emplacements selon des normes. De plus, ce projet peut inclure la pose de panneaux d'évacuation autonomes et un projet de conception de panneaux avec plans d'évacuation.
3. Un projet d'organisation de la circulation dans les parkings et aux abords, en tenant compte de l'emplacement des marquages ​​des places de stationnement, des flèches et des passages piétons, de l'emplacement des dos d'âne, de la signalisation routière et des rétroviseurs grand angle. En outre, le projet peut inclure un schéma pour l'installation de protège-roues et des schémas de conception pour les panneaux destinés aux conducteurs autres que les panneaux standard, y compris les panneaux de sortie ou d'ascenseur.

Développement de projets de centres commerciaux et de magasins

Généralement complexe conception de navigation requis pour les grands bâtiments - centres commerciaux et de bureaux ou complexes résidentiels. Mais même pour une petite organisation, par exemple pour un magasin ordinaire, la conception correcte de tous les éléments de navigation peut récupérer plusieurs fois les coûts d'un tel travail.

Ainsi, la navigation routière attirera l'attention des visiteurs, les informera des heures d'ouverture, des promotions en cours ou leur transmettra d'autres informations utiles.

Si vous disposez de votre propre parking, un projet de gestion de la circulation contribuera à réduire le temps nécessaire pour garer une voiture, à réduire les risques d'accidents et ainsi à maintenir un flux continu de visiteurs.

À son tour, la navigation visuelle interne permettra au visiteur de trouver rapidement le département ou l'étage dont il a besoin et donnera un style unique à l'ensemble de la pièce.

Les spécialistes du Groupe d'entreprises ALBIRIS possèdent une vaste expérience dans le développement de tous types de projets de navigation pour les plus grands centres commerciaux, complexes de bureaux et résidentiels. Nous serons heureux de vous aider à créer un design, à développer des projets de navigation et à les mettre en œuvre dans des produits uniques.

La société Active Design construit avec compétence la navigation dans un centre commercial et résout avec succès les problèmes d'optimisation de l'espace, d'attraction des visiteurs, de réduction des désagréments, d'assurance de la circulation dans les « zones mortes » et autres. Nous offrons le développement, la production et l'installation des éléments suivants, tels que :

• stands d'information - structures mobiles préfabriquées qui vous permettent de placer n'importe quelle information et d'économiser de l'argent sur le traitement de toute la surface de l'information ;
• les enseignes modulaires sont des structures qui comprennent plusieurs panneaux et panneaux d'information et sont réalisées sous la forme d'un panneau décoratif, d'une enseigne, d'une stèle, d'une structure en porte-à-faux, etc.
• des panneaux avec possibilité de modifier les informations - un profil pratique avec des rainures dans lesquelles sont insérées des affiches ;
• panneaux suspendus - utilisés dans des endroits où il n'est pas possible d'installer des panneaux muraux ;
• indicateurs d'extrémité double face (drapeau) - fixés avec des vis aux plafonds et aux murs à angle droit ;
• structures autoportantes au sol ou au sol - pylônes, socles, caissons lumineux au sol, etc., équipées de plusieurs surfaces d'information ;
• solutions d'éclairage – supports d'information avec éclairage interne pour les lieux qui nécessitent un accent lumineux pour attirer l'attention de tous.

Il est très simple de commander la navigation pour un centre commercial. Il vous suffit de remplir le formulaire de candidature en ligne ou de composer le numéro de téléphone de contact. Et vous recevrez certainement des commentaires avec les conseils nécessaires et des réponses à toutes vos questions. La navigation visuelle à Moscou d'Active Design est conforme à tous les principes et normes de création d'aides à la navigation. Contactez-nous! Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir de manière claire et rapide !