Ce trebuie făcut dacă clientul cumpără. Partea întunecată a freelancing-ului: ce să faci dacă clientul nu plătește? Nicio lume și geografia ei

M.: SRL „ID Williams”, 2010. - 704 p.
ISBN: 978-5-8549-1570-2, 978-0-06-125266-2 Această carte de management acum clasică a fost în pregătire și testare de peste treizeci de ani. Acesta este rezultatul predării de către autor a științei managementului în universități și în cadrul unor programe de specialitate și seminarii pentru manageri, precum și rezultatul cooperării sale strânse și fructuoase cu managerii în exercițiu: de-a lungul anilor de activitate, el a fost un consultant pentru o serie de companii de afaceri, organizații guvernamentale, spitale și școli. Drucker descrie în cartea sa instrumentele și metodele de management eficient care s-au dovedit a fi eficiente și face un limbaj clar și accesibil.
În această carte, autorul a încercat să descrie tot ce am învățat despre management în acest moment, dar scopul său este mult mai larg. De asemenea, prezintă acele domenii pe care nu am avut timp să le cunoaștem, dar care sunt vitale pentru noi. Scopul cărții este și acela de a dezvolta abordări pentru rezolvarea problemelor pentru care nu am găsit încă răspunsuri; explorează politici, principii și practici care îi vor ajuta pe manageri să facă față provocărilor specifice de management. Această carte este o încercare de a dota managerul modern cu înțelegerea, modul de gândire, cunoștințele și abilitățile necesare pentru a lucra într-o organizație azi și mâine.
Această carte se concentrează pe manager ca persoană; asupra modului în care oamenii acționează și a ceea ce obțin. Dar încearcă în mod constant să conecteze sarcinile cu oamenii care le execută.
Sarcinile sunt prin natura lor obiective și impersonale. Sarcinile sunt îndeplinite de manageri, de ex. Ei sunt cei care stabilesc obiective și lucrează pentru a le atinge. Managementul ca loc de muncă implică disponibilitatea și utilizarea unor abilități, instrumente și metode specifice. Multe dintre acestea sunt tratate în această carte, iar unele dintre ele în detaliu.Ediția revizuită a Managementului este o chintesență și o sinteză a lucrării lui Peter F. Drucker despre management și societate, cu accent pe scrierile sale publicate și nepublicate din 1973. .an, când a fost publicată prima ediție a cărții „Management: Sarcini, Responsabilități, Practică (MZOP)”, până la moartea sa, la 11 noiembrie 2005 În acest timp, a publicat mai multe publicații decât în ​​1954-1973, i.e. de la publicarea cărții „Practica managementului” (1954) și „MZOP”. Cuprins
Moștenirea lui Peter Drucker
Nota autorului
Introducere în ediția revizuită a Managementului
Introducere: conceptul de management și manageri
Managementul ca funcție socială și artă liberală
Criterii de management
Noi realități ale managementului
Cunoașterea este totul
Modificări demografice
Viitorul Corporației
Noua paradigma management
Performanta in afaceri
teoria afacerilor
Scopul și obiectivele afacerii
Viitorul începe astăzi
Planificare strategica: abilitate antreprenorială
Eficacitatea instituției de serviciu
Managementul instituţiilor de servicii în societatea organizaţiilor
Ce pot învăța afacerile de la organizațiile nonprofit de succes
Responsabilitatea școlară
O nouă înțelegere a reproiectării guvernamentale
Antreprenoriat în instituții serviciu public
Muncitor productiv și orientat spre realizare
Cum să faci munca productivă și să-l orientezi pe angajat să realizeze
Conducerea muncii si muncitor manual
Managementul locurilor de muncă și al angajaților travaliu psihic
Impactul social și responsabilitatea socială
Impactul social și problemele sociale
Noul pluralism: cum să echilibrezi scopul special al Institutului cu binele comun
Munca și sarcinile unui manager
De ce manageri?
Structura și conținutul sarcinilor de lucru manageriale
Dezvoltarea managementului și a managerilor
Managementul țintei și autocontrolul
De la managementul mediu la organizațiile bazate pe informații
Spirit de realizare
Calitati administrative
Elemente de luare a deciziilor eficiente
Cum să iei decizii de resurse umane
Comunicarea managementului
Mecanisme de control, control și management
manager și buget
Instrumente și concepte de informare
Inovație și antreprenoriat
afaceri antreprenoriale
Noua aventura
Strategii antreprenoriale
Inovație sistematică prin ferestre de oportunitate
Organizarea managementului
Strategii și structuri
Schemă bazată pe post și sarcină
Trei tipuri de comenzi
Schemă axată pe rezultate și relații
Alianțe
Director executiv al Noului Mileniu
Influență Fondul de pensii pe guvernanța corporativă
Noi cerințe pentru o persoană
Managementul de sine
managementul șefului
Reconstruirea sinelui: șapte cazuri din experiența personală
Persoana educata
Opere majore ale lui Peter Drucker
Principalele lucrări ale lui Peter Drucker în limba rusă
Concluzie. Administrator Mâine
Bibliografie
Index de subiect

Peter Ferdinand Drucker (limba germana Peter Ferdinand Drucker; în germană numele lui sună ca Peter; 19 noiembrie , Venă - 11 noiembrie) - om de știință american austriac origine; economist, publicist, profesor, unul dintre cei mai influenți teoreticieni ai managementului secolul XX.

Biografie

Drucker a murit 11 noiembrie 2005 în oraș Claremont (California), la vârsta de 96 de ani.

Compoziții

• . - M.: Mann, Ivanov și Ferber, 2012. - S. 432. - ISBN 978-5-91657-364-0
• - M.: Mann, Ivanov și Ferber, 2012. - P.240. - ISBN 978-5-91657-428-9
• . - M.: „Mann, Ivanov și Ferber”, 2012. - S. 256. - ISBN 978-5-91657-365-7.
• Peter Drucker. Classic Management Works = Classic Drucker. - M.: Alpina Business Books, 2008. - S. 220. - ISBN 978-5-9614-0752-5.
• Sfârșitul omului economic: Originile totalitarismului (1939)
• Viitorul omului industrial (1942)
• Conceptul de corporație (1945)
• Noua Societate (1950)
• Practica managementului(1954). Ediția rusă: Practica de management. - M.: "Williams", 2003. - S. 397. - ISBN 5-8459-0085-9 , 0-7506-4393-5.
• Următorii 20 de ani ai Americii (1957)
• Repere de mâine: un raport despre noua lume „post-modernă”. (1959)
• Putere și democrație în America (1961)
• Management pentru rezultate: sarcini economice și decizii de asumare a riscurilor (1964)
• Executivul eficient (1966)
• Epoca Discontinuității(1968). Ediția rusă: Epoca decalajului: repere pentru societatea noastră în schimbare. - M.: "Williams", 2007. - S. 336. - ISBN 1-56000-618-8.
• Tehnologie, management și societate (1970)
• Bărbați, idei și politică (1971)
• Management: Sarcini, Responsabilități și Practici(1973) Ediție rusă: Management: sarcini, sarcini, practică. - M.: "Williams", 2008. - S. 992. - ISBN 978-5-8459-1365-4.
• Revoluția nevăzută: cum a venit fondul de pensii în America (1976)
• O viziune introductivă asupra managementului (1977)
• Aventurile unui spectator (1979)
• Cântecul pensulei: pictură japoneză din colecția Sanso (1979)
• Gestionarea în vremuri tulburi (1980)
• Către următoarea economie și alte eseuri (1981)
• Lumea în schimbare a executivului (1982)
• Tentația de a face bine (1984)
• Inovare și antreprenoriat: practică și principii(1985). Ediția rusă: Afaceri și inovație. - M.: "Williams", 2007. - S. 432. - ISBN 0-88730-618-7.
• Frontierele managementului (1986)
• Noile Realități (1989)
• Gestionarea organizației non-profit: practici și principii(1990) Ediția rusă: Management în organizație non profit: principii și practică. - M.: "Williams", 2007. - S. 304. - ISBN 0-88730-601-2.
• Management pentru viitor: anii 1990 și dincolo (1992)
• Societatea post-capitalistă (1993)
• Viziunea ecologică: reflecții asupra condiției americane (1993)
• Teoria afacerii (1994)
• Gestionarea într-o perioadă de mare schimbare (1995)
• Drucker despre Asia: un dialog între Peter Drucker și Isao Nakauchi (1997)
• Peter Drucker despre profesia de management(1998). Ediția rusă: O management profesional: despre profesia de manager. - M.: "Williams", 2005. - S. 320. - ISBN 1-59139-322-1.
• Provocări de management pentru secolul 21(1999). Ediția rusă: Sarcinile managementului în secolul XXI. - M.: "Williams", 2007. - S. 272. - ISBN 0-7506-4456-7.
• The Essential Drucker: Cel mai bun din 60 de ani din scrierile esențiale despre management ale lui Peter Drucker(2001). Ediția rusă: Enciclopedia Managementului. - M.: "Williams", 2006. - S. 432. - ISBN 0-06-621087-9.
• Conducerea într-o perioadă de schimbare: ce va fi nevoie pentru a conduce mâine(2001; cu Peter Senge)
• Executivul eficient revizuit Lider eficient. - M.: "Williams", 2007. - S. 224. - ISBN 0-06-051607-0.
• Conducerea în următoarea societate(2002). Ediția rusă: Managementul în societatea viitorului. - M.: "Williams", 2007. - S. 320. - ISBN 0-312-28977-4.
• O societate funcțională (2003)
• The Daily Drucker: 366 de zile de perspectivă și motivație pentru a face lucrurile corect(2004). Ediția rusă: Drucker pentru fiecare zi. 366 de sfaturi pentru motivație și managementul timpului. - M.: "Williams", 2007. - S. 416. - ISBN 0-06-074244-5.
• Gestionarea pe sine (2005)
• Executivul eficient în acțiune(a fi publicat în ianuarie 2006)

Scrieți o recenzie despre articolul „Druker, Peter Ferdinand”

Legături

• (The New York Times 12 noiembrie 2005)
• (Săptămâna de lucru)
• (Economistul 19 noiembrie 2005)

Extras care îl caracterizează pe Drucker, Peter Ferdinand

Dolokhov însuși, în timpul recuperării, i-a spus adesea lui Rostov astfel de cuvinte la care nu se putea aștepta de la el. - Ei mă consideră o persoană rea, știu, - obișnuia să spună, - și i-au lăsat. Nu vreau să cunosc pe nimeni în afară de cei pe care îi iubesc; dar pe cine iubesc, îl iubesc ca să-mi dau viața, iar restul le voi preda tuturor dacă vor sta pe drum. Am o mamă adorată, de neprețuit, doi-trei prieteni, printre care și dumneavoastră, iar restul sunt atent doar atât cât sunt utile sau dăunătoare. Și aproape toate sunt dăunătoare, în special femeile. Da, sufletul meu, - a continuat el, - am întâlnit oameni iubitoare, nobili, înălțați; dar femeile, cu excepția creaturilor corupte – contese sau bucătărese, totuși – nu m-am întâlnit încă. Nu am întâlnit încă acea puritate cerească, devotament, pe care o caut la o femeie. Dacă aș găsi o astfel de femeie, mi-aș da viața pentru ea. Și acestea!…” Făcu un gest disprețuitor. – Și mă credeți, dacă încă prețuiesc viața, o prețuiesc doar pentru că mai sper să întâlnesc o astfel de ființă cerească care să mă reînvie, să mă purifice și să mă înalțe. Dar tu nu înțelegi.
„Nu, înțeleg foarte bine”, a răspuns Rostov, care se afla sub influența noului său prieten.

În toamnă, familia Rostov s-a întors la Moscova. La începutul iernii, Denisov s-a întors și s-a oprit la Rostov. Această primă perioadă din iarna lui 1806, petrecută de Nikolai Rostov la Moscova, a fost una dintre cele mai fericite și mai vesele pentru el și pentru întreaga sa familie. Nikolai a atras mulți tineri în casa părinților săi. Vera avea douăzeci de ani, o fată frumoasă; Sonya este o fată de șaisprezece ani în toată frumusețea unei flori proaspăt înflorite; Natasha este jumătate domnișoară, jumătate fată, uneori copilăresc de amuzantă, alteori de fermecătoare de fetiță.
În acea perioadă, în casa soților Rostovi a apărut o atmosferă deosebită de dragoste, așa cum se întâmplă într-o casă în care sunt fete foarte drăguțe și foarte tinere. Fiecare tânăr care a venit în casa soților Rostovi, privind aceste fețe tinere, receptive, din anumite motive (probabil fericirea lor) zâmbitoare, fetițe, la această forfotă plină de viață, ascultând această inconsecventă, dar afectuoasă față de toată lumea, gata de orice, plin de speranță, bâlbâit al tinerilor unei femei, ascultând aceste sunete inconsistente, acum cântând, acum muzică, au experimentat același sentiment de pregătire pentru dragoste și așteptare de fericire pe care l-a experimentat chiar și tinerii casei Rostov.
Printre tinerii introduși de Rostov, a fost unul dintre primii - Dolokhov, căruia îi plăcea pe toți cei din casă, cu excepția Natașei. Pentru Dolokhov, aproape că s-a certat cu fratele ei. Ea a insistat că era o persoană rea, că într-un duel cu Bezukhov, Pierre avea dreptate, iar Dolokhov era de vină, că era neplăcut și nefiresc.
„Nu am nimic de înțeles”, a strigat Natasha cu o voință de sine încăpățânată, „este furios și fără sentimente. Ei bine, la urma urmei, îl iubesc pe Denisovul tău, a fost un carouser și asta e tot, dar încă îl iubesc, așa că înțeleg. nu stiu cum sa-ti spun; Are totul planificat și nu-mi place. Denisova…
„Ei bine, Denisov este o altă chestiune”, a răspuns Nikolai, făcând să simtă că nici măcar Denisov nu era nimic în comparație cu Dolokhov, „trebuie să înțelegi ce fel de suflet are acest Dolokhov, trebuie să-l vezi cu mama lui, e așa de inima!
„Nu știu despre asta, dar îmi este rușine de el. Și știi că s-a îndrăgostit de Sonya?
- Ce nonsens ...
- Sunt sigur că vei vedea. - Predicția Natașei s-a adeverit. Dolokhov, căruia nu-i plăcea societatea femeilor, a început să viziteze casa des, iar întrebarea pentru cine a călătorit a fost în curând rezolvată (deși nimeni nu a vorbit despre asta), astfel încât a călătorit pentru Sonya. Și Sonya, deși n-ar fi îndrăznit niciodată să spună asta, știa asta și de fiecare dată, ca un bronz roșu, roșea la apariția lui Dolokhov.
Dolokhov a luat cina adesea cu Rostovii, nu a ratat niciodată un spectacol acolo unde erau și a participat la balurile adolescenților [adolescenti] la Iogel, unde Rostovenii au participat mereu. El i-a acordat o atenție primordială Sonyei și a privit-o cu asemenea ochi, încât nu numai că nu putea suporta această privire fără vopsea, dar bătrâna contesă și Natasha s-au înroșit când au observat această privire.
Era evident că acest bărbat puternic și ciudat se afla sub influența irezistibilă exercitată asupra lui de această fată neagră, grațioasă și iubitoare.
Rostov a observat ceva nou între Dolokhov și Sonya; dar nu și-a definit singur ce fel de nouă relație era. „Toți sunt îndrăgostiți de cineva de acolo”, se gândi el despre Sonya și Natasha. Dar el nu era ca înainte, cu dibăcie cu Sonya și Dolokhov și a început să fie mai rar acasă.
Din toamna lui 1806, totul a început din nou să vorbească despre războiul cu Napoleon cu și mai multă fervoare decât anul trecut. Nu doar un set de recruți a fost numit, ci și încă 9 războinici din o mie. Peste tot l-au blestemat pe Bonaparte cu o anatemă, iar la Moscova s-a vorbit doar despre războiul care urma. Pentru familia Rostov, întregul interes al acestor pregătiri de război a constat doar în faptul că Nikolushka nu ar fi de acord să rămână la Moscova și a așteptat doar sfârșitul vacanței lui Denisov pentru a merge cu el la regiment după vacanță. Plecarea iminentă nu numai că nu l-a împiedicat să se distreze, dar l-a și încurajat să facă acest lucru. Își petrecea cea mai mare parte a timpului departe de casă, la cine, petreceri și baluri.

XI
În a treia zi de Crăciun, Nikolai a luat masa acasă, ceea ce i s-a întâmplat rar în ultima vreme. A fost o cină oficială de adio, din moment ce el și Denisov plecau la regiment după Bobotează. Au luat masa aproximativ douăzeci de oameni, inclusiv Dolokhov și Denisov.
Niciodată în casa Rostovilor aerul iubirii, atmosfera iubirii nu s-au făcut simțite cu atâta forță ca în aceste zile de sărbători. „Prinți clipe de fericire, forțați-vă să iubiți, îndrăgostiți-vă! Doar acest lucru este real în lume - restul este o prostie. Și acesta este singurul lucru cu care suntem ocupați aici”, a spus această atmosferă. Nikolay, ca întotdeauna, după ce a torturat două perechi de cai și chiar și atunci fără să aibă timp să viziteze toate locurile unde trebuia să fie și unde era chemat, a ajuns acasă chiar înainte de cină. Imediat ce a intrat, a observat și a simțit tensiunea atmosferei iubitoare din casă, dar în plus a observat o confuzie ciudată care domnește între unii dintre membrii societății. Sonya, Dolokhov, bătrâna contesă și o mică Natasha au fost deosebit de încântați. Nikolay și-a dat seama că trebuia să se întâmple ceva înainte de cină între Sonya și Dolokhov și, cu tandrețea lui caracteristică a inimii, a fost foarte blând și precaut, în timpul cinei, în a trata cu amândoi. În aceeași seară a celei de-a treia zile de sărbători urma să fie unul din acele baluri la Yogel (profesor de dans), pe care el dădea de sărbători tuturor elevilor săi.
- Nikolenka, mergi la Yogel? Te rog, du-te, - i-a spus Natasha, - te-a întrebat în mod special, iar Vasily Dmitritch (era Denisov) pleacă.
„Unde nu merg la ordinul domnului Afini!”, a spus Denisov, care s-a pus în glumă în casa rostovilor la poalele cavalerelui Natasha, „pas de chale [dansul cu șal] este gata de dans. .
- Dacă pot! Le-am promis Arkharovilor, au o seară, - a spus Nikolai.
- Și tu?... - se întoarse către Dolokhov. Și de îndată ce am întrebat asta, am observat că nu ar fi trebuit să întreb asta.
„Da, poate...” a răspuns Dolokhov rece și furios, aruncând o privire către Sonya și, încruntat, cu aceeași privire cu care se uitase la Pierre la cina clubului, se uită din nou la Nikolai.
„Există ceva”, gândi Nikolai, iar această presupunere a fost confirmată și mai mult de faptul că Dolokhov a plecat imediat după cină. A sunat-o pe Natasha și a întrebat-o ce este?
— Te căutam, spuse Natasha, alergând spre el. „Am spus că încă nu vrei să crezi”, a spus ea triumfătoare, „a cerut-o în căsătorie Sonya.
Oricât de puțin a făcut Nikolai Sonya în acest timp, ceva părea să iasă în el când a auzit asta. Dolokhov a fost un meci decent și, în unele privințe, un meci genial pentru orfana fără zestre Sonya. Din punctul de vedere al bătrânei contese și al societății, era imposibil să-l refuze. Și, prin urmare, primul sentiment al lui Nikolai, când a auzit asta, a fost amărăciune față de Sonya. Se pregătea să spună: „Și e bine, desigur, trebuie să uiți promisiunile din copilărie și să accepți oferta”; dar nu a apucat sa spuna inca...