Телефон не працює інтернет через вай фай. Не працює Wi-Fi: повернути доступ до бездротової мережі. Що робити, якщо нічого не допомогло

Рідко хто не стикався з подібною проблемою. Начебто має бути все гаразд: телефон справний, «симка» вставлена, договір із провайдером укладено – а доступу до інтернету немає. Причому ось-ось він ще був, а вже за хвилину – як не бувало. Знайома ситуація, чи не так? Якщо на вашому телефоні не працює інтернет, то не варто зневірятися і мчати сервісний центрстрімголов.

Доклавши зовсім невеликих зусиль, реально впоратися з проблемою і без чужої допомоги. Інтернет на телефоні налаштовується трохи інакше, ніж на звичайному персональному комп'ютері, і це нерідко викликає у користувачів труднощі. Які елементи інтерфейсу відповідають за налаштування підключення? Які можливі причини відмови у доступі до мережі? Всі ці питання ми розглянемо у нашій нотатці. На найбанальніші причини найменше звертають увагу. І даремно. Ось їх короткий список:

• Інтернет на телефоні вимкнено за несплату. Тобто у вас є негативний баланс на вашому рахунку.
• Телефон не підключається до Інтернету тому, що ви перебуваєте поза зоною дії мережі.
• Збилася опція передачі.
• У всьому іншому нормально працює мобільник, не пройшов процедуру автоматичної реєстрації.

Імовірність перерахованого досить висока. Саме з перевірки цих варіантів та усунення цих неполадок ми і почнемо нашу боротьбу зі зниклою мережею.

Найпростіші тести

По-перше, перевіряємо стан балансу. Кожен провайдер пропонує власний метод. Прочитайте інструкцію або покопайтеся у списку контактів – зазвичай там є відповідний номер. Для отримання інформації по рахунку набирають *, потім якийсь тризначний код (унікальний для кожного оператора), слідом символ # і тиснуть на кнопку виклику. У відповідь на дисплеї висвічується розмір доступної для оплати дзвінків суми. Якщо гаманець порожній або має місце перевитрата готівки – поповніть рахунок та інтернет з'явиться.

Вважатимемо, що з балансом все «Ок». Що робити далі? Дивимося на індикатор підключення до мережі. Якщо його деактивовано, це означає, що ви перебуваєте поза зоною доступу. Ліки від цього тільки одна – забратися з цього місця подалі.

У всіх сучасних моделях смартфонів є спеціальна опція. Називається вона "Передача даних". Щоб дістатися до цього параметра, потрібно зробити наступне:

• Перейти до меню налаштувань підключення.
• Натиснути на пункт «Ще».
• Натиснути на пункт « Мобільна мережа».
• На екрані відзначити прапорець «Передача мобільних даних». Малюнок нижче послужить гарною ілюстрацією:

Що робити, якщо інтернету, як і раніше, немає? Можна спробувати вимкнути смартфон та увімкнути його знову. Іноді це допомагає. Справа в тому, що 3G мережі часто перестають пінгуватися після виходу з підземки та в інших випадках попадання до зони доступу з місць, де мережа відсутня. У цьому випадку апарат не може підключитися до мережі без перезавантаження.

Відновлюємо налаштування автоматично

Буває так, що в апарату злетіли мережеві налаштування. Відновити їх нескладно і зробити це можна двома різними способами: отримати налаштування від оператора або конфігурацію вручну. Переважний, звичайно, перший спосіб. Просто тому, що він простіший. Не треба забивати собі голову будь-якими технічними деталями. З деяких пір цей сервіс став доступним у кожного оператора мобільного зв'язку. Щоб завантажити налаштування з сервера провайдера, потрібно зателефонувати за певним номером або відправити на номер смс-ку. Для Білайн це дзвінок на номер 06503, для МТС - смс-ка на номер 1234, Мегафон приймає смс на номер 5049, а Теле2 чекає вашого дзвінка на 679.

У відповідь оператор надішле на телефон пакет налаштувань, який автоматично зареєструється в операційній системі вашого телефону – тобто робити «ручками» нічого не доведеться. Якщо ви не знаєте «чарівного» номера вашого оператора, то зверніться до нього на сайт – там має бути ця інформація.

Відновлюємо налаштування вручну

Встановити параметри вручну теоретично може кожен, але не той, хто зовсім не товаришує з ОС свого смартфона. Наводимо коротку інструкцію(для більш-менш досвідчених користувачів її має бути достатньо):

• Добираємось до налаштувань точки доступу APN. Зазвичай через пункти "Ще" => "Мобільна мережа" => "Точка доступу APN".
• Створюємо нову точку доступу, натиснувши на «плюсик». Відкриється форма із полями для заповнення. Тут потрібно буде встановити ім'я підключення, ім'я користувача, параметри APN і пароль для входу в мережу.
• Значення полів беремо з наступної таблиці, у ній наведено дані кожного оператора:

Вводимо значення в поля, зберігаємось та перезавантажуємо телефон. Якщо після включення мережа як і раніше відсутня - значить, справи погані і вам доведеться похід до фахівців. Ось, в принципі, і все, що потрібно знати про те, чому не працює інтернет у рідному телефоні.

Всім доброго часу, аж два дні нічого не писав. І тому я сьогодні розповім чому на планшеті wifi підключений, а інтернету немає. Зважаючи на те, що безліч застосовуваних планшетів ґрунтуються на популярній ОС Андроїд, говорити буду я саме про вирішення проблем з такими пристроями.

Проблема, з якою стикаються любителі планшетних пристроїв у процесі роботи з бездротовим Інтернетом, це відображення рядка «Отримання IP-адреси». Робота гаджета на цьому етапі зупиняється, і надалі не відновлюється. Насправді є пара методів вирішення вищезгаданої проблеми, один з них безумовно має допомогти.

1. Змінити назву мережі Wi-Fi на будь-яке інше, що включає лише англійські літери.
2. Перезавантажити маршрутизатор (такий очевидний спосіб часто виявляється найефективнішим).
3. Змінити вид шифрування даних (у тому самому місці, де і найменування бездротової мережі, необхідно змінити вид захисту інше).

Щоб введені установки були застосовані, модем необхідно перезавантажити.

Підготовчий процес

На сьогодні у мене все, сподіваюся, ви тепер знаєте чому на планшеті wifi підключений а інтернету немає. Хочу вас ще дещо попросити, якщо у вас щось не виходить - напишіть про це в коментарях. Так само не відмовлюся якщо на знак подяки лайкніть цю статтю. Бажаю всім лише позитивних емоцій та міцного здоров'я.

З Ув. Євген Крижанівський

Як відомо, вирішення проблем з бездротовими мережами не завжди буває складним, але що робити, якщо Wi-Fi підключається і не працює інтернет, - питання дуже широке і непросте, а тому відповідей на нього може бути досить багато.

Напівфункціональний Wi-Fi

Взагалі, проблема жовтого трикутника зі знаком оклику – це окрема тема, яку можна розглядати з дуже великої кількості ракурсів. Наприклад, знаходження виходу з такої ситуації, де ноутбук підключається до Wi-Fi без доступу до інтернету, може мати мінімум 3 різних напрямки:

• Апаратні порушення працездатності.
• Програмні збої в операційній системі чи сторонній програмі.
• Проблеми змішаного типу, наприклад, що стосуються драйверів або протоколів.

А кожен напрямок має кілька своїх піднапрямків і так далі.

Якщо ж брати суто комп'ютерний напрямок, то більшість подібних випадків виникає або через невмілу експлуатацію апаратури самим користувачем персонального комп'ютера, або через недоробки і помилки самої системи, або викликані якоюсь особливою попередньою дією, наприклад, падінням ноутбука. Проблема з підключенням може статися навіть після розбирання та не зовсім якісного складання, але про все це докладніше розповімо нижче.

Розберемо причини виникнення ситуацій, чому немає підключення до інтернету, більш детально та ретельно.

Причини збою

Як уже згадувалося вище, проблема, коли Wi-Fi підключений без доступу до інтернету, може виникнути через неполадки в різних складових аспектах апарата. Несправності можуть мати різне коріння, тому потрібно розглянути кілька систем їх градації:

• Апаратна складова.
• Програма.

І почнемо ми, як не дивно, з останнього пункту.

Щоб зрозуміти суть подібної неприємності, слід розглянути так звану карту інтернету. Це умовна схема, яка дозволяє зрозуміти, як саме «переміщається» інтернет та через які точки проходить. Розуміння цієї обставини дозволяє відносно швидко знайти місце, де інтернет-підключення «дає текти» і не надходить далі. А це, у свою чергу, сильно звужує час на ремонт мережі без доступу до інтернету, і дає відповідь, що робити.

Отже, від сервера інтернет-провайдера доступ до мережі надходить через маршрутизатори, які відповідають за його роздачу в конкретному будинку або під'їзді. Далі з під'їзного маршрутизатора кабелем доступ поставляється в квартиру, де мешканець вже вирішує сам, як розпоряджатися мережею. Це може бути або пряме підключення до персонального комп'ютера або ноутбука, або підключення кабелю до роутера або свитка.

Так як нас цікавить бездротова мережа, то вважатимемо, що у нас роздає вихід у мережу роутер.

Зараз буде розглянута типова ситуація, де власник ноутбука займається своїми онлайн-справами і сторінки перестають завантажуватися, а в трії видніється злощасний жовтий трикутник, тобто мережа Wi-Fi є, а доступу до інтернету – немає. Якщо таке трапилося, то насамперед варто підключити до домашньої мережі будь-який інший Wi-Fi-пристрій, наприклад, телефон. Якщо ефект буде таким же, це означає, що проблема не в ноутбуці.

Тепер слід перезавантажити роутер, витягнувши штекер живлення з розетки, почекавши 10 секунд і вставивши його. Коли все стане на свої місця, а бездротова мережа знову запуститься, то за результатами можна буде визначити, що не так. Наприклад, якщо доступ з'явився, це означає, що між маршрутизаторами провайдера і роутера виникло непорозуміння і було усунуто. Якщо ж доступ не з'явився, то:

1. Потрібно витягнути кабель, який йде від провайдера з роутера, та вставити його в LAN-гніздо ноутбука.
2. Якщо підключення не з'явилося, то проблеми виникли у провайдера, а не у кінцевого користувача. У цьому випадку читачеві потрібно або зателефонувати до служби підтримки та повідомити про неполадки, або трохи почекати. Рекомендується зателефонувати до техпідтримки: нехай знають, що існує проблема і їм її треба вирішувати.
3. А якщо підключення стало активним, то, швидше за все, поломка у самому Wi-Fi-роутері. Рекомендується підключити ще раз кабель і якщо мережа не з'явиться, а при підключенні безпосередньо працює, то гаджету створення бездротової мережі потрібна допомога. Розбиратися з цим і змінювати налаштування та прошивки або нести в сервісний центр - вирішувати власнику пристрою.

Апаратна складова

До цієї категорії належать ті випадки, коли в карті інтернету справи йдуть так: інтернет-з'єднання приходить на роутер, до нього підключаються інші гаджети, а ось ноутбук, планшет або смартфон під'єднуватися відмовляється, а тому сповіщає, що до Wi-Fi підключено, але без доступу до Інтернету.

Втім, подібний підхід є справедливим і для порушення працездатності програмного забезпечення, але тут будуть розглянуті саме причини технічного характеру. Зрозуміло, у більшості випадків, якщо при підключенні до Wi-Fi пристрійпише «без доступу до інтернету», то проблема саме в софті, програмах, але буває всяке. Тому тут будуть описані ситуації, з якими стикався саме автор статті особисто. Їх було лише дві:

• Ноутбук почав спочатку нечасто, але з часом все частіше відмовлятися надавати онлайн-доступ, аж до того, що працювала бездротова мережа лише 10-15 хвилин після запуску пристрою. І досвідченим шляхом було встановлено, що річ саме в даному апараті. Як і належить, спочатку припускали, що справа в програмах або драйвері, так як якби Wi-Fi-модуль згорів, то він просто не працював би взагалі, а він-то працює. У результаті з'ясувалося, що справа наступна: при очищенні від пилу проводилася розбирання, було знято Wi-Fi-модуль, а потім встановлено, але на контакти потрапила котяча шерсть. Саме тому техніка працювала доти, доки не нагрівалася сильно, а як це відбувалося – починалися неполадки.
• У другому випадку ноутбук впав і внаслідок фізичного впливу мікросхеми та інтегральні плати не пошкодилися, але модуль бездротової мережі злегка перекосився і почав вести себе приблизно так само, як і в першому випадку. З тією різницею, що ефекти спостерігалися постійно й у довільному порядку. Оскільки персональний комп'ютер був новим і розбирався, то міркування з попереднього пункту були недоречні. У результаті виявилося, що все, що потрібно було – усунути перекіс. Після того як модуль був встановлений рівно, інтернет-з'єднання почало поводитися, як і передбачалося виробником.

Софтверна або програмна частина

Незважаючи на те, що обставини можуть бути будь-якими, як це видно з попередніх двох частин, основна маса проблем трапляється саме через софт або програмне забезпечення.

Наприклад, якийсь час тому був дуже «популярним» момент із Windows 8, де Wi-Fi операційна системабачила, але без доступу до Інтернету. Траплялося це у 95% випадків, коли пристрій було переведено в сплячий режим, а потім було здійснено вихід із нього. Виправити це можна було лише перезавантаженням. Певний час були випущені латки, які усували цю проблему, але вони працювали далеко не на всіх пристроях, а результативність була чистої води везінням: спрацює чи ні – ніхто не знав.

Потім була неприємність із переведенням у режим «У літаку». Загалом поведінка була приблизно такою ж. Благо, нині ці проблеми виправлені, а трапляється таке дуже рідко. Так що якщо хтось дізнався про знайомі симптоми, то потрібно просто встановити оновлення. У 99% випадків це допоможе.

Найчастішою причиною є або порушення працездатності драйвера, або його відсутність. У такому випадку апарат навіть під керуванням Windows 7 буде показувати, що Wi-Fi зараз без доступу до інтернету і треба з цим щось робити.

Найпростішим рішенням буде зайти до «Диспетчера пристроїв», відкрити вкладку «Мережові адаптери», вибрати бездротовий модуль і клацнути по графі «Оновити драйвера». Якщо ж система напише, що драйвер не потребує оновлення, його можна просто видалити. Також можна видалити сам модуль та перезавантажити машину. Після завантаження операційна система самостійно розпізнає Wi-Fi-адаптер і встановить найпростіші драйвера.

Працюю спеціалістом у компанії «Техно-Майстер».

Розберемо таку ситуацію: ви з телефону підключилися до маршрутизатора, Android-система показує, що Wi-Fi підключений, але інтернет не працює. До того ж, іконка мережі показує, що сигнал відмінний, а жодна online-програма не функціонує. Ми у нашій статті розглянемо варіанти усунення цієї проблеми.

Усунення проблеми

На жаль, однозначного рішення в даній ситуації бути не може, і в цьому вся складність. Ми опишемо очевидні варіанти рішення для найпоширеніших причин, чому не працює інтернет телефоном.

Важливі нюанси

Перед тим як почати шукати проблему у своєму телефоні, рекомендуємо виконати деякі дії; при цьому, можливо, з'ясується, що проблема не у вашому девайсі, а у роутері або навіть у провайдера.

1. Переконайтеся, що Ваша послуга доступу до Інтернету оплачена оператором.
2. Перевірте, чи працює інтернет на вашому комп'ютері, підключеному через кабель.
3. Спробуйте підключити будь-який інший пристрій через Wi-Fi до маршрутизатора і зайти через нього в інтернет.

Якщо на якомусь із етапів у вас виникли труднощі, швидше за все, несправність не у вашому Android. Якщо все пройшло успішно, то переходимо до налаштування Android.

Перезавантаження маршрутизатора

Якщо ваш роутер довгий часне вимикався і не перезавантажувався, то протягом тривалої безперервної роботи в нього можуть траплятися збої. Вони можуть проявлятися абсолютно по-різному, наприклад: два Android-девайси підключені до Wi-Fi, але на один з них інтернет лунає, а на іншому не працює.

Перезавантаження мобільного пристрою

Ситуація, описана для роутера, застосовна і до вашого планшета або телефону: можуть виникнути збої програмне забезпечення. Для усунення дрібних несправностей найпростіше виконати перезавантаження, після якого вони усуваються системою автоматично.

Перепідключення до мережі

Мається на увазі не просто відключити модуль мережі, а потім знову включити і дочекатися перепідключення, а виконати це через налаштування: "Забути мережу", а потім знову підключитися, ввівши пароль (якщо він є).

На Android 6.0.1 робиться це в такий спосіб:

• Заходьте в налаштування.

• Вибираєте пункт "Wi-Fi".

• Знайдіть назву вашої мережі та затискаєте її до появи списку дій.

• Вибираєте пункт «Видалити цю мережу»

• Далі тапаєте на цю мережу і вибираєте «Підключитися», ввівши попередньо пароль (якщо він був встановлений).

Встановлення правильної дати

Не відповідна реальна дата у вашому смартфоні також може бути причиною ситуації, коли не працює вай-фай на телефоні: Wi-Fi підключений, а інтернету на Android немає. Перевірте, якщо дата дійсно неправильна, можна змінити її так:

• У налаштуваннях вибрати «Дата та час».

• Активувати галочки навпроти пунктів «Використовувати час мережі» та «Використовувати часовий пояс мережі», хоча другий пункт не є таким обов'язковим.

Після цього ваше реальний часбуде запитано з мережі вашого оператора і буде відповідати дійсності.

Якщо в приміщенні є інші бездротові гаджети, то своїм сигналом вони можуть створювати перешкоди для вашого смартфона або планшета. Рекомендуємо змінити канал у налаштуваннях роутера.

У зв'язку з великою різноманітністю фірм – виробників маршрутизаторів універсальну інструкцію щодо зміни каналу навести не зможемо: для цього зверніться до керівництва користувача своєї моделі.

У нашому випадку використовувався TP-Link: потрібно було зайти в адміністративному меню в Wireless > Wireless Settings і змінити канал на будь-який інший, після цього натиснувши на Save, як показано на малюнку.

У налаштуваннях роутера потрібно вибрати захист WPA2-PSK та шифрування AES у режимах «Automatic». Такий режим гарантовано забезпечить успішне підключення більшості пристроїв.

Перевірка сили сигналу

Якщо ви зі своїм девайсом знаходитесь недостатньо близько до точки доступу і значок Wi-Fi показує, що сигнал несильний, в окремих випадках це може послужити появі проблеми з роботою інтернету. Спробуйте підійти ближче до джерела мовлення і простежити, чи зміниться ситуація на краще.

Перевірка веб-авторизації

Якщо ви використовуєте не свій домашній інтернет, а підключилися просто до незапароленої точки, то, швидше за все, це інтернет якоїсь компанії, яка використовує захист не встановленням пароля на підключення, а за допомогою веб-авторизації. Тобто ви можете спокійно підключитися до точки доступу, але жодна програма не буде показувати, що ви online. Щоб перевірити це, просто відкрийте браузер і перейдіть на яку-небудь сторінку. Якщо веб-авторизація дійсно є, вас автоматично перенаправить на вікно авторизації.

Зміна статичної IP-адреси

І останній етап вирішення проблеми – спробувати змінити адресу, яку видає маршрутизатор, на свою версію. Робиться це так:

• У налаштуваннях Вай-Фай натисніть на ім'я потрібної мережі.

• Тапніть по "Змінити мережу".

Wi-Fi є бездротовою технологією нового покоління. Лише трохи часу, і даним способом зв'язку з інтернетом користуються мільйони користувачів по всьому світу. Wi-Fi зв'язок робить можливим підключеннясумісних пристроїв, що знаходяться на відстані до 50 метрів від точки доступу. Швидкість обміну даними у своїй становить близько 150 мб/с. Однак це ще не все. Завдяки останнім досягненням у цій сфері показники швидкості можуть досягати кількох гігабіт.

Кожен сучасний ноутбук, планшет чи телефон має у своєму активі Wi-Fi радіомодуль. Завдяки цьому відбувається значна економія дорогого трафіку операторів мобільного зв'язку, а також радіомодуль відкриває доступ до мультимедійного контенту. високої якостіПри цьому нічого не потрібно завантажувати на пристрій. Все, що потрібно, так це налаштувати Wi-Fi зв'язок на переносному пристрої, задатися захисним паролем і зберегти його, щоб відкрився широкий доступ в інтернет. Однак часом не все так гладко, як здається.

Іноді вай фай не підключається. Чому? На це є низка причин, основні з яких ми зараз обговоримо.

Чому ж виникають проблеми

В основному збої під час підключення пристрій до мережі Wi-Fi виникають через неправильні установки бездротового маршрутизатора. При цьому ноутбук чи планшет взагалі не розпізнають інтернет-з'єднання. Якщо таке сталося в домашніх умовах, необхідно послідовно виконати низку дій, описаних нижче:

Якщо під'єднання переносного пристрою до мережі Wi-Fi з'явиться спливаюче вікно з повідомленням «Збережено, захист WPA-WPA2»Отже, неправильно налаштовано шифрування на маршрутизаторі або неправильно введено пароль від Wi-Fi покриття. Щоб виправити все, потрібно виконати наступні інструкції:

• Перевірити, чи правильно введено пароль, відкривши «Підключення» та натиснувши «Змінити». Далі, необхідно вибрати функцію відображення пароля та ввести його заново.
• Якщо пароль введено правильним чином, але доступу все ще немає, то проблемними є налаштування маршрутизатора.

При неправильних налаштуваннях необхідно:

Підсумок

Отже, тепер ноутбук, планшет чи смартфон має підключатися до Wi-Fi. При цьому початкове з'єднання пристрою з роутером буде порушено, потрібно знову підключитися. Щодо проблем шифрування, у цих випадках також необхідно діяти покроково:

• Потрібно зайти до "Налаштування" маршрутизатора, вибрати пункт "Захист мережі" - підпункт "WEP", "WPA/WPA2", а потім ввести пароль, який допомагатиме в упізнанні роутером користувача. Який пункт вибрати зрозумієте з повідомлення помилки або можна поекспериментувати самим.
• Далі потрібно зберегти налаштування за допомогою відповідної функції, а потім перезавантажити маршрутизатор.

Ось, мабуть, і всі основні дії, які ви зможете зробити на цьому етапі. В інших випадках краще звернутися до фахівців для більш точного налаштування.