Comment ils travaillent chez Raiffeisen. Fonctionnement des banques pendant les vacances du Nouvel An Travail de Raiffeisen Bank pendant les vacances du Nouvel An

Les vacances du Nouvel An cette année dureront du 1er janvier au 8 janvier, le 31 décembre est un jour raccourci. Le 9 janvier, toutes les agences bancaires ouvrent et fonctionnent selon l'horaire habituel.

Sberbank

Sber, comme d'habitude, a préparé pour les clients une liste de plus de 80 succursales «de service», qui travailleront avec Moscou du 2 au 8 janvier selon un certain calendrier.

Standard russe

Cette banque reprendra son fonctionnement normal dès que possible.

Depuis le 4 janvier, les succursales sont ouvertes selon l'horaire habituel. Le 7, cependant, la banque aura à nouveau un jour de congé.

En outre, les succursales de Sukharevsky, Tagansky, Kiev, Park Kultury, Belorusskaya, Alekseevsky, Paveletsky seront ouvertes le 3 janvier. Ils ouvriront selon l'horaire habituel, mais ils fermeront à 18h00

Banque Alfa

Les 4 et 6 janvier seront ouverts les bureaux "de garde" d'Alfa-Bank, ceux qui fonctionnent normalement 7 jours sur 7. Ils travaillent de 10h à 18h.

Le 5 janvier, de 10h00 à 17h00, les succursales Rizhsky, Smolenskaya, Tverskaya-Yamskaya, Aviamotornaya, Maryino, Shuvalovsky, Perovo, Dmitrovsky, Kolomensky sont ouvertes.

Crédit immobilier

Les services "de garde" fonctionnent de 10h00 à 18h00. La banque possède un peu plus de 30 bureaux de ce type à Moscou, la liste peut être consultée très facilement sur le site Web.

VTB 24

CITIBANQUE

Les centres de crédit et de paiement de Citibank sont ouverts le 31 décembre comme d'habitude. Le 1er janvier, les centres du centre commercial "Kaléidoscope" et du centre commercial "Gallery" fonctionneront. Les centres de crédit et de paiement restants ouvriront le 2 janvier.

Crédit Renaissance

Le dernier jour de décembre, les agences bancaires seront ouvertes uniquement de 10h00 à 15h00, mais sans pause déjeuner.

Pendant les vacances, les bureaux de la banque ouvriront les 4 et 6 décembre, heures ouvrables - de 10h00 à 17h00. Les autres jours fériés, les agences bancaires ne fonctionneront pas.

Banque Raiffeisen

Du 1er au 4 janvier, ainsi que les 7 et 8 janvier - un jour de congé dans toutes les divisions de la banque.

Banque "Renaissance

Banque OTP

Les succursales d'OTP Bank situées à Moscou, dans la région de Moscou, ne fonctionnent pas de 17h00 le 31 décembre à 09h00 le 08 janvier. Depuis le 9 janvier, la banque fonctionne comme d'habitude.

Au cours de la même période, dans le cadre de la travail technique- les bornes libre-service ne fonctionneront pas dans toutes les régions de présence de la banque. Sur son site Internet, la banque recommande de rembourser les prêts dont la date de paiement tombe les jours fériés dans les salons et terminaux des partenaires de la banque.

Banque MDM

La partie principale des succursales de la banque à Moscou le 31 décembre fonctionnera jusqu'à 16-17h00. Bureaux supplémentaires "Levoberezhny". Kashirsky Auto, Rublevsky et Losiny Ostrov Auto seront ouverts jusqu'à 20h00, et le bureau supplémentaire Dorohovo jusqu'à 21h30.

La liste ci-dessus de les bureaux seront ouverts tous les jours fériés sauf le 7 janvier.

Comme dans le reste du pays, les banques auront leur dernier jour ouvrable complet de 2017 le 29 ou le 30 décembre. Cependant, certaines succursales seront ouvertes le 31 décembre, ainsi que plusieurs jours au milieu des fêtes.

Nous avons appris l'horaire de travail du plus grand sur les pré-vacances et les jours fériés, ainsi que l'horaire de leurs bureaux de "devoir".

Sberbank

Les bureaux du dimanche seront ouverts le 31 décembre. Certains d'entre eux auront des horaires de travail réduits. Il est donc préférable d'appeler le bureau à l'avance.

Du 1er au 4 janvier et du 7 au 8 janvier, un nombre limité de bureaux seront ouverts. La liste des unités opérationnelles pour une ville particulière sera présentée sur le site Web de la Sberbank, dans l'onglet .

Les 5 et 6 janvier, la plupart des départements (environ 80% des bureaux) fonctionneront, mais une réduction des horaires de travail est autorisée.

Avant de visiter le bureau, le service de presse de la Sberbank recommande aux clients de se familiariser avec ses heures de travail sur le site Web de la banque ou d'appeler centre d'appels(numéro 900 depuis mobile).

Groupe VTB

Le dernier jour de l'année, le 31 décembre, les succursales qui desservent les clients le dimanche fermeront à 14h00. L'exception sera plusieurs bureaux à Moscou et à Saint-Pétersbourg, dont une liste peut être consultée .

Du 1er janvier au 8 janvier 2018, le service client aura lieu uniquement dans les bureaux "de garde" :

- "Mega-Khimki" (Khimki, microdistrict 8, rue Leningradskaya, 1).

- "GUM" (Moscou, Place Rouge, 3);

Bureau de change "Golden Babylon" (Moscou, Prospekt Mira, 211, bâtiment 2);

Bureau de change "Mega Belaya Dacha" (Kotelniki, 1er Pokrovsky proezd, 1).

Bureau Yuzhny (Moscou, rue Kirovogradskaya, 14).

Bureau de Pulkovo (Saint-Pétersbourg, Pulkovskoe sh., 41).

Rosselkhozbank

Le 31 décembre 2017, ainsi que les 1, 2, 3, 5, 7, 8 janvier 2018 sont des jours fériés chômés à la banque.

4 et 6 janvier 2018 - service client - personnes suivra le mode de fonctionnement standard pour tous les départements situés dans des villes de plus de 100 000 habitants.

Gazprombank

La plupart des succursales de Moscou et de Saint-Pétersbourg fonctionneront selon le mode suivant :

Cependant, plusieurs succursales seront fermées pendant les vacances du Nouvel An. La liste de ces banques, ainsi que le calendrier de travail des bureaux dans d'autres régions, peuvent être précisés .

Binbank

Du 31 décembre 2017 au 8 janvier 2018, la banque a des jours chômés et le service client n'est pas assuré.

L'exception sera :

Bureau supplémentaire "Kashirskiy/77" ;

Caisse d'exploitation n° 2/57 ;

Caisse d'exploitation "Mushkovichi/67" de PJSC "BINBANK" ;

Caisse d'exploitation "Gostiny Dvor/67" ;

Caisse d'exploitation "Suetovo/67" ;

Caisse d'exploitation "Suetovo 2/67".

Les horaires d'ouverture et les caisses sont consultables sur organisme de crédit.

Banque Alfa

Départements de service le 4 janvier 2018: Alekseevsky, Balashikha, Belyaevo, Bratislavsky, Dmitry Donskoy Boulevard, Danilovsky, Kuzminki, Mytishchi, Odintsovo, Podolsky, River Station, Tverskaya-Yamskaya, Tretyakovsky, Novogireevo.

Départements de service le 5 janvier 2018: Alekseevsky, Iceberg, Baltiysky, Bratislavsky, Dmitry Donskoy Boulevard, Danilovsky, Korolev, Kuzminki, Lyubertsy, Medvedkovo, Mitino, Presnensky Val, Vernadsky Prospekt, Tretyakovsky, Altufyevo, Novogireevo, Semenovsky.

Ouverture de la banque

Du 3 au 6 janvier, des bureaux supplémentaires "Alekseevsky", "Konkovo", ainsi qu'un bureau sur Barrikadnaya fonctionneront. De plus, tous les jours, à l'exception du 1er janvier, Smolensky travaillera.

Promsviazbank

Du 3 au 6 janvier inclus et le 8 janvier, un bureau supplémentaire "Yuzhny" (rue Dnepropetrovskaya, 2) sera ouvert à Moscou pour servir les particuliers.

Du 4 au 5 janvier, des bureaux supplémentaires seront ouverts : Prospekt Mira (Prospekt Mira, 116A), Tagansky (rue Marksistskaya, 3, bâtiment 1) et Maryino (rue Lublinskaya, bâtiment 1). 163/1).

Les détails peuvent être sur le site de la banque.

Comment fonctionnent les guichets automatiques, Internet et les services bancaires mobiles

Les représentants des établissements de crédit attirent l'attention sur le fait que le travail des guichets automatiques, des banques mobiles et Internet ne dépend pas du fait que la banque se repose ou non. Ces services, ainsi qu'un centre de contact 24 heures sur 24, devraient être disponibles pour les clients sept jours sur sept et les jours fériés.

Cependant, le délai de traitement des paiements peut augmenter. Par exemple, si la date de remboursement de votre prêt tombe sur l'un des vacances publiques, le retrait des fonds et leur crédit peuvent avoir lieu le 9 janvier 2018. Vous devriez vérifier auprès de votre représentant bancaire pour plus de détails, mais juste au cas où, effectuez tous les paiements prévus à l'avance, avant les vacances.

Sans compter les succursales, Raiffeisenbank a deux bureaux à Moscou - un central non loin de la gare de Kolomenskaya et un bureau sur Smolenskaya. Le premier est situé dans le centre d'affaires Nagatino i-land. Depuis le métro, il est accessible par un minibus d'entreprise qui circule toutes les trois minutes. La banque possède un immeuble de 11 étages dans le complexe d'affaires. Des collaborateurs de la direction retail, du service informatique, des ressources humaines, de la gestion financière et opérationnelle y travaillent. Des banquiers d'investissement, des employés d'entreprises, des banques privées, des avocats et des services de relations publiques siègent dans le deuxième bureau de Smolenka.

Recrutement

Tous les postes sont ouverts. Ils peuvent être vus à la fois sur le site Web de l'entreprise et sur les portails de recrutement populaires. À l'avenir, la banque prévoit de communiquer avec les candidats par des médias sociaux. Selon l'entreprise, un grand nombre de postes vacants sont pourvus aux dépens d'employés qui travaillent déjà dans la banque.

Avant que le candidat ne reçoive une offre, il devra passer par plusieurs étapes. En règle générale, la première réunion a lieu avec le chef du service concerné. Sur celle-ci, le candidat fait connaissance et évalue sa compétence. Faites attention aux valeurs humaines. Il est important pour la banque que le candidat fasse preuve d'ouverture, de responsabilité, de respect, de professionnalisme et de confiance. Lors de la réunion, on lui pose des questions spéciales qui aideront à révéler le caractère du futur employé. Parfois, ils utilisent un centre d'évaluation. Sur celui-ci, plusieurs candidats résolvent des problèmes ensemble. Le jury supervise l'ensemble de ce processus et note qui assume le rôle de leader. Le candidat passe ensuite par une série d'entretiens. Leur nombre dépend du poste auquel le candidat postule. Au cours des entretiens, ses qualités et compétences professionnelles sont précisées.

Lorsqu'ils postulent chez Raiffeisen, ils peuvent également être intéressés par les avis d'anciens employeurs. Ils sont contactés si le candidat parle de situation conflictuelle sur le lieu de travail et les RH précédents, vous devez avoir un autre point de vue sur la situation actuelle. De plus, des recommandations sont étudiées dans le cas de l'embauche d'un employé pour un poste clé, où le coût d'une erreur est assez élevé.

vie de bureau

Le bureau central est ouvert de 09h00 à 18h00. Mais l'horaire des employés est flexible, vous pouvez donc avancer ou reculer l'horaire d'une heure, après en avoir convenu avec votre responsable à l'avance. L'année dernière, la banque a abandonné son code vestimentaire strict. Ainsi, le format "sans liens" et le vendredi décontracté sont venus les remplacer.

Fondamentalement, les employés du bureau central sont assis dans l'espace ouvert. Les tables sont séparées les unes des autres par de petites cloisons. Vous pouvez vous retirer ou parler au téléphone dans de petites salles de réunion spéciales. Tous les murs des bureaux sont recouverts de matériaux insonorisants afin que les départements puissent travailler confortablement indépendamment les uns des autres.

La cantine d'entreprise est située au rez-de-chaussée des bureaux de la banque. Il fonctionne du matin jusqu'à tard dans la nuit, vous pouvez donc non seulement prendre le petit-déjeuner et le déjeuner, mais aussi dîner. L'entreprise ne rembourse pas les frais de restauration. Vous pouvez boire du café ou réchauffer des plats apportés de chez vous dans les cuisines situées à chaque étage du bureau. Vous pouvez manger un morceau en achetant quelque chose dans les distributeurs automatiques, dont il y a un grand nombre à la banque.

Le premier jour ouvrable, le responsable présente le nouveau venu à ses collègues et lui fait visiter le bureau. Après cela, le manager établit un plan d'intégration pour le nouvel employé. Il décrit les tâches qui doivent être accomplies pendant la période d'essai. Par exemple, rencontrez et discutez avec des collègues qui sont importants pour le travail. De plus, le plan contient des liens vers le portail d'entreprise, où se trouvent les informations de base sur la banque.

Chaque débutant attend une formation d'intégration, qui a lieu environ une fois tous les un à trois mois. Il raconte le travail de la banque et ses caractéristiques. L'ensemble de la haute direction, y compris le président du conseil d'administration, prend la parole. Une telle formation prend généralement une journée de travail entière, et parfois une journée et demie. Après probation terminé, le gestionnaire rencontre le nouveau venu et discute des tâches.

Formations et stages

L'entreprise adhère au point de vue selon lequel un salarié ne reçoit que 10% d'informations lors des formations. Tout le reste, il apprend dans le processus de travail - c'est sur quoi parie la banque. Mais cela ne signifie pas qu'il n'y a pas de formation pour les employés. Le programme de formation pour tous les employés varie selon les départements. Vous pouvez obtenir une formation sur le portail de l'entreprise, ainsi que des formations en face à face et en ligne. En général, selon les spécialistes RH, un collaborateur Raiffeisenbank passe un mois en formation au cours de l'année.

Pour les gestionnaires, il existe un programme éducatifà partir de trois étapes. Le premier est destiné à ceux qui viennent de recevoir des employés en tant que subordonnés. En formation, ils maîtrisent les fonctionnalités de base d'un leader : comment tenir des réunions en tête-à-tête, comment définir des tâches, suivre leur mise en œuvre et motiver. Le deuxième module s'intitule Inspiring Leadership. Ici, la formation est basée sur la compréhension que les gens sont très différents, selon leur type, ils ont besoin d'être motivés différemment. La troisième étape s'adresse aux cadres supérieurs. Il enseigne non gestion autoritaire, mais collégiale.

Les jeunes collaborateurs prometteurs ont la possibilité de se former dans n'importe quelle banque du groupe Raiffeisen à l'étranger - par exemple en République tchèque, en Hongrie, en Pologne ou en Autriche. Les candidats aux stages font l'objet d'une sélection rigoureuse par la commission bancaire.

Vacances et primes

A côté de la salle à manger se trouve gym, à laquelle tous les collaborateurs de Raiffeisenbank peuvent assister gratuitement. Il n'y a pas d'entraîneur, mais la salle de sport est bien équipée. Il est le plus populaire avant le début de la journée de travail et après. Il y a des vestiaires et des douches.

Prend en charge la banque et les cours de yoga : ils sont gratuits et se déroulent dans de grandes salles d'entraînement au troisième étage. Les employés, en fonction de leur expérience professionnelle, bénéficient de réductions sur les produits bancaires - prêts hypothécaires et prêts à la consommation.

La banque célèbre massivement un seul jour férié - Nouvel An. Tous les employés des bureaux et divisions de Moscou sont invités à y assister. Chaque année, un mois avant la célébration, tout le monde est annoncé le format et le thème. Par exemple, il y avait des fêtes dans le style de l'émission télévisée Evening Urgant ou un festival de rock. Et au cours de l'année, chaque unité se voit allouer un budget qu'elle peut consacrer aux activités qui lui conviennent.