Réductions d'anniversaire pour Eldorado. Carte bonus Eldorado : et pourtant c'est rentable ! Carte bonus Eldorado et similaire dans les programmes des concurrents

Le réseau commercial Eldorado, spécialisé principalement dans les appareils électroménagers, est connu de presque tout le monde dans notre pays. Les magasins de la société sont actuellement représentés dans plus de 200 villes, au total il y a plus de 600 magasins dans différentes régions de Russie. Comment obtenir des rabais d'anniversaire à Eldorado?

Les acheteurs membres du "Club Eldorado" et disposant d'une carte bonus correspondante le jour de leur anniversaire peuvent compter sur des bonus importants dans ce réseau commercial. Eldorado délivre désormais deux types de cartes à ses clients :

• Plastique;
• électronique virtuelle.

Le magasin d'électronique Eldorado propose un système de bonus aux titulaires de carte

Une carte plastique est délivrée à l'acheteur après achat dans l'un des magasins de la chaîne Eldorado. La carte elle-même ne vaut rien, cependant, à sa réception, il est conseillé de remplir un questionnaire spécial acheteur (c'est dans celui-ci que, entre autres informations, vous devez indiquer votre date de naissance).

Quant à la carte bonus électronique, vous pouvez la commander dans votre compte personnel sur le site Web d'Eldorado (bien sûr, pour cela, vous devez d'abord vous inscrire et vous connecter à ce portail).

Les deux types de cartes sont absolument équivalents et vous donner l'opportunité de participer à programme de bonus aux mêmes conditions. Cependant, un acheteur avec carte électronique, dans un vrai magasin, s'il veut utiliser des bonus, il devra le changer pour un homologue en plastique.

Il y a des situations où une personne reçoit une carte, mais en même temps oublie ou n'a pas le temps de remplir un questionnaire. Que faire dans ce cas ? En fait, cet oubli est facile à corriger sur le site Web d'Eldorado dans sa Compte personnel. Ou vous pouvez imprimer le questionnaire du site sur papier, le remplir soigneusement et l'accompagner au magasin Eldorado le plus proche.

Quoi d'autre caractérise le programme de bonus Eldorado

Voici quelques-unes des principales caractéristiques de ce programme de bonus :

1. Les bonus, en règle générale, sont activés (c'est-à-dire qu'ils deviennent disponibles à l'utilisation) quatorze jours après leur accumulation. Et l'activation des points promotionnels peut également se produire à des moments différents des horaires standard.
2. Avec les bonus accumulés, vous pouvez payer non seulement des biens, mais également certains services, par exemple la livraison lors de la commande via Internet.
3. Il existe certaines exceptions - biens et services pour lesquels vous ne pouvez pas payer avec des bonus. Cela s'applique en particulier aux paiements de communication mobile et services d'assurance.
4. Il arrive parfois que la carte bonus ait été oubliée à la maison et que vous ne puissiez pas la présenter lors de l'achat. Est-il possible dans ce cas de dépenser les bonus accumulés dessus en appelant simplement le numéro de la carte ? Aujourd'hui ce n'est pas possible. Cependant, les employés d'Eldorado peuvent très bien vous donner des bonus pour l'achat, même si vous n'avez pas de carte avec vous. Il suffit d'entrer son numéro lors de l'enregistrement des biens achetés dans un champ spécial.
5. Le cours est individuel. Autrement dit, 1 bonus équivaut à 1 rouble.
6. Si vous le souhaitez, plus de 99% du prix d'achat peuvent être payés avec des bonus (mais dans tous les cas, 1 rouble devra être payé soit en espèces, soit par virement bancaire).
7. Quatre-vingt-dix jours après l'activation, les bonus qui n'ont pas été utilisés seront "épuisés".

Les informations sur la façon de vérifier le montant des bonus accumulés sont indiquées sur la carte elle-même. Cela peut notamment se faire en appelant le helpdesk ou en contactant la caisse sortie El Dorado.

À quels bonus et avantages un acheteur d'Eldorado peut-il s'attendre le jour de son anniversaire

Tout détenteur d'une carte bonus a le droit de recevoir et d'accumuler des bonus pour ses achats tout au long de l'année. Par exemple, pour l'achat d'un produit régulier dans un magasin de détail hors ligne Eldorado, l'acheteur sera crédité de 3,3 % de bonus sur une carte bonus. Lors de l'achat d'un produit faisant l'objet d'une offre spéciale ou d'une promotion, l'utilisateur sera crédité de 1% du montant. Pour tout achat dans la boutique en ligne Eldorado, il recevra également 1% sous forme de bonus.

Et les bonus pour l'anniversaire et les cinq prochains jours sont littéralement doublés pour tous les éléments énumérés ci-dessus. Autrement dit, 6,6 % au lieu de 3,3 % et 2 % au lieu de 1 % seront facturés.

Sur le site, vous pouvez activer une carte de fidélité pour accumuler des bonus

De plus, l'acheteur peut compter sur des bonus cadeaux spéciaux le jour de son anniversaire. Le système détermine automatiquement les utilisateurs de cartes bonus qui sont crédités de bonus dans le cadre d'offres spéciales. Un message concernant cette accumulation peut être envoyé au téléphone ou à l'e-mail spécifié lors du remplissage du questionnaire. De plus, découvrez que vous êtes devenu membre offre spéciale, vous pouvez sur le site Web du réseau commercial dans le compte personnel (cette information est publiée dans la section "Offres personnelles"). Toutes les autres conditions préférentielles et remises sur les anniversaires à El Dorado ne sont actuellement pas disponibles.

La promotion est valable dans tous les magasins de détail d'ELDORADO LLC (ci-après dénommé Eldorado).

La promotion s'applique aux commandes de la boutique en ligne, émises pour l'auto-livraison dans les magasins de détail. La promotion ne s'applique pas aux commandes de la boutique en ligne passées avec livraison ou retrait en libre-service dans les hypermarchés en ligne et les points de vente en ligne.

Dans la période du 1er juillet 2014 au 28 juillet 2014, lors de l'achat de certains biens, l'acheteur peut recevoir un cadeau dans le cadre de la promotion Anniversaire Eldorado.

Pour participer à la promotion, au plus tard 20 minutes après l'achat, l'acheteur doit se rendre à la "roue" et la faire tourner. Au moment où la roue s'arrête, à l'aide d'un pointeur spécial, le montant des bonus sera déterminé, qui sera crédité sur la carte plastique.

Faire tourner la roue n'est possible que dans le même magasin où l'achat a été effectué.

La promotion est effectuée en appuyant sur un seul levier sur un levier spécial. Tout impact physique sur la roue est interdit après avoir appuyé sur le levier prévu à cet effet et jusqu'à l'arrêt complet de la roue. Si l'acheteur a effectué une quelconque action afin de modifier le montant des bonus affichés par la roue, le montant minimum de 500 bonus est crédité sur sa carte.

Après avoir payé un chèque, faire tourner la roue n'est possible qu'une seule fois.

Vous recevrez un cadeau sous la forme d'une carte en plastique "Anniversaire d'Eldorado" (ci-après dénommée la "carte"), sur laquelle la dénomination correspondante est créditée, 1 bonus = 1 rouble.

Les informations sur le montant des bonus crédités sur la carte sont affichées dans un document spécial. Après avoir crédité le montant approprié sur la carte, un document est imprimé en deux exemplaires indiquant la dénomination et le numéro de la carte, ainsi que la date de crédit. Les deux copies sont estampillées par le magasin, l'une est signée par l'acheteur, la seconde - par l'employé responsable du magasin. Une copie signée par un employé du magasin est remise à l'acheteur.

Les bonus crédités sur la carte dans le cadre de la promotion Anniversaire Eldorado peuvent être utilisés pour payer jusqu'à 100 % du montant du chèque du 1er juillet 2014 au 31 août 2014. L'argent n'est pas émis par la carte, seuls les produits Eldorado peuvent être payés. avec la carte.

Le paiement par carte est possible dans n'importe quel magasin de détail Eldorado ou boutique en ligne Eldorado, sous réserve d'auto-livraison.

Pour le paiement/paiement partiel du montant du chèque, vous devez présenter la carte.

La carte ne peut être utilisée qu'une seule fois.

En cas de perte de la carte, la carte n'est pas restituée.

Si le prix des biens achetés avec la carte est inférieur ou égal à sa valeur nominale, le solde de la carte est intégralement déduit, l'acheteur doit déposer 1 rouble à la caisse.

En cas de participation à la promotion "Facile à choisir, facile à changer", l'acheteur ne peut pas participer à la promotion "Anniversaire d'Eldorado" au stade de l'émission ou de l'acceptation d'une carte.

La promotion ne s'applique pas aux biens achetés à crédit sans intérêt.

La promotion ne s'applique pas au paiement des cartes-cadeaux Eldorado.

Une seule carte peut être utilisée pour payer un chèque.

La promotion ne s'applique pas aux biens achetés par des personnes morales.

Si, pour des raisons techniques, il est impossible de faire tourner la roue, seul un prix garanti de 500 bonus est crédité sur la carte pour tous les participants de la promotion.

Les règles de la promotion sont susceptibles d'être modifiées sans préavis aux acheteurs.

Organisateur de l'action LLC "ELDORADO", 125493, Russie, Moscou, st. Smolnaya, 14 ans. OGRN 5077746354450.

Les programmes de fidélité sont une composante nécessaire aujourd'hui stratégie de marketing toute entreprise axée sur l'utilisateur final. La carte bonus El Dorado est un exemple de mouvement standard dans cette direction. Dans cette revue, nous essaierons de déterminer si, grâce au programme cumulatif de ce réseau, vous pouvez vraiment économiser de l'argent lors de l'achat d'articles ménagers.

Conditions du programme de bonus

Lors d'un achat dans l'un des magasins, y compris la plateforme en ligne, l'acheteur peut recevoir une carte bonus. Il est délivré gratuitement, quel que soit le montant du chèque. La seule différence est qu'un magasin ordinaire émettra une carte en plastique et que le site en émettra une électronique. Les deux sont tout à fait équivalents et vous permettent de participer au programme. La seule mise en garde est que l'acheteur, qui a carte électronique, un vrai magasin devra l'échanger contre un plastique. Le propriétaire de "plastique" peut l'utiliser en l'achetant via Internet.

El Dorado est l'un des grands réseaux hypermarchés d'électroménager et d'électronique. Le premier magasin a été ouvert en 1994. À la fin de 2013, le réseau comprend plus de 700 magasins (y compris en franchise), qui sont représentés dans 450 villes de la Fédération de Russie. Il existe également 120 points de délivrance des marchandises commandées via Internet. Le chiffre d'affaires du réseau en 2013 s'élève à plus de 2,2 millions d'euros. Depuis 2011, 100% des actions sont détenues par le groupe d'investissement tchèque PPF, comme indiqué sur le site Internet de la société.

La carte est cumulable. Après avoir payé un produit ou un service, des bonus y sont accumulés (c'est-à-dire qu'une partie de l'argent dépensé est réellement restituée), dont le montant dépend du prix d'achat, de la présence d'une promotion supplémentaire et du type de magasin: hypermarché réel ou en ligne Et si un participant au programme achète quelque chose le jour de l'anniversaire et dans les 5 jours qui suivent, le retour est effectué en double.

Les bonus sont activés après 14 jours, après cette période, ils deviennent disponibles à l'utilisation.

Avec l'argent accumulé, vous pouvez payer des biens et des services (y compris la livraison) dans les magasins de la chaîne, y compris l'hypermarché en ligne. Le taux est de 1 pour 1. Les bonus peuvent être payés jusqu'à 100 % du prix d'achat.

90 jours après l'activation, l'argent accumulé non utilisé sera annulé.

Les informations sur la façon dont vous pouvez vérifier le solde sont indiquées sur la carte. Cela peut être fait à la fois sur le site Web dans le compte personnel, et par téléphone ou à la caisse dans le magasin.

Avantages du programme

Ainsi, selon les termes du programme, l'acheteur bénéficie d'une remise sur les achats suivants d'un montant de 1% à 6,6% du montant. Ainsi, le participant est encouragé à revenir encore et encore à Eldorado. De plus, la limitation de la durée de validité des montants cumulés à seulement 90 jours oblige à ne pas retarder la prise de décision. Le dernier fait dérange le plus les acheteurs (comme en témoignent leurs critiques)

L'activation des bonus uniquement après 14 jours ne vous permet pas de les dépenser le jour de l'achat pour payer la livraison du produit acheté ou le deuxième chèque. En général, les commerçants ont fait de leur mieux pour vous obliger à revenir au magasin pour un nouvel achat.

Mais l'hypermarché, néanmoins, n'oublie pas de faire plaisir aux participants du programme. Des promotions sont périodiquement organisées, au cours desquelles le retour d'argent est plus important que d'habitude - 10-20%. Parfois, les promotions concernent toute la gamme, parfois - seulement une partie. Dans certaines promotions, les bonus deviennent actifs immédiatement, c'est-à-dire qu'en divisant l'achat en 2 chèques, vous pouvez obtenir une réduction sur le second sans quitter la caisse. Malheureusement, les programmes supplémentaires ne sont pas lancés aussi souvent que nous le souhaiterions.

Cependant, le magasin est loué. Et c'est précisément pour les prix qui plaisent particulièrement aux acheteurs dans la version en ligne, où ils sont plus bas que dans les vrais hypermarchés du réseau, et souvent cette différence est importante. En raison de bas prix sur le site Internet, le rendement n'est que de 1 %.

Carte bonus Eldorado et similaire dans les programmes des concurrents

L'étude des programmes de fidélité des concurrents nous permet de conclure qu'ils sont des copies conformes. Approximativement les mêmes pourcentages et conditions d'émission des cartes, les mêmes points supplémentaires le jour de l'anniversaire de l'acheteur, la même possibilité de payer jusqu'à 100% du prochain achat. Mais des différences existent toujours. Parfois en faveur d'El Dorado, parfois non.

Par exemple, dans le réseau M-Video, le montant des bonus d'un montant de 3,3% est attribué, qu'il s'agisse d'une version en ligne ou d'un vrai magasin. Ceci, bien sûr, est un plus évident. Mais vous ne pouvez dépenser l'argent accumulé que dans des packages de 500 bonus, et c'est déjà un inconvénient évident.

Dans Media Market, le retour est de 1% et est activé après 60 jours. De plus, pour les biens achetés dans la boutique en ligne, les bonus ne sont pas attribués à de rares exceptions près. Comparé à Eldorado, c'est un moins. Mais ils sont valables un an, ce qui est un plus tout à fait évident.

Cependant, vous pouvez pleinement apprécier les avantages des cartes bonus (anciennement appelées épargne) du Eldorado Buyers Club en procédant à une analyse plus détaillée.

Comparons les prix des marchandises de différents groupes de principaux concurrents, en tenant compte de leurs programmes de fidélité. Pour simplifier l'évaluation, nous supposerons que l'argent retourné sur la carte est une réduction que vous recevrez certainement.

Les résultats de l'analyse sont résumés dans le tableau.

Les cellules sont marquées en rouge si le prix du concurrent est supérieur de 50 roubles ou plus, en jaune si les prix sont approximativement égaux (la différence n'est pas supérieure à 50 roubles dans un sens ou dans l'autre) et en vert si le produit du concurrent est moins cher de plus de 50 roubles.

Tableau 2. Comparaison des prix pour produits populaires du réseau Eldorado et des concurrents

	El Dorado			M Vidéo			marché des médias
	Prix, frotter	Bonus, frottez		Prix, frotter	Bonus, frottez	Coût incluant la remise, frotter	Prix, frotter	Bonus, frottez	Coût incluant la remise, frotter
Théière BOSCH TWK 6001	1599	16	1583	1990	67	1923	1910	19	1891
Téléphone intelligent SONY D5303 Xpéria T2	18990	190	18800	18990	633	18357	18990	190	18800
aspirateur SAMSUNGSC6573	5799	58	5741	5990	200	5790	6269	63	6206
Hachoir à viande MOULINEX HV6 ME 620	6899	69	6830	6990	233	6757	7700	77	7623
Appareil photo numérique NIKON Coolpix S9600	6999	70	6929	7990	267	7723	8990	90	8900

Comme vous pouvez le voir, les prix dans la boutique en ligne Eldorado pour la plupart des articles sont initialement inférieurs à ceux d'autres réseaux similaires. Cependant, en M-Vidéo, grâce à plus Conditions favorables programmes, le prix de certains articles est inférieur. Mais la possibilité d'utiliser les bonus uniquement dans des forfaits de 500 compense cet avantage. Les prix dans Media Markt sont plus élevés dans presque toutes les positions, de sorte que l'avantage d'économiser de l'argent sur la carte tout au long de l'année est également réduit à zéro.

résultats

Grâce au programme de bonus du réseau Eldorado, il existe une réelle opportunité d'économiser de l'argent lors de l'achat d'appareils électroménagers, d'appareils électroniques et d'autres biens pour la maison et les loisirs. Pour un maximum d'avantages, il est préférable d'effectuer des achats dans des magasins en ligne, ainsi que de suivre les diverses promotions et programmes d'économies supplémentaires.

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