De ce a fost trimis coletul la controlul vamal. Pachet blocat la vamă. Ce să fac? Ce acte ai nevoie

Oficiul poștal internațional (denumit în continuare MP) sau biroul vamal, unde trimiterile poștale private sunt de obicei întârziate, este situat la Moscova, Varshavskoe sh., 37. Aceasta este stația de metrou Nagatinskaya. Ieși din metrou în direcția oficiului poștal internațional (urmați indicatoarele), apoi mergeți la stânga pe liniile de tramvai și în aproximativ cinci minute veți ajunge la clădirea oficiilor poștale.

Î: Cum să înțelegeți că coletul este reținut de vamă?
R: Dacă coletul tău este reținut de vamă, atunci cel mai adesea vei afla despre asta dintr-o telegramă care va veni cu MP-ul care ți se adresează. Dacă încă nu există telegramă, și conform numărului de urmărire al plecării, ultimul lucru care se citește este * predat la vamă - data *, atunci coletul tău este aproape sigur întârziat. Poate că pur și simplu nu au avut timp sau nu au vrut să scrie o telegramă. Trebuie să mergeți cât mai curând la ei și să aflați ce este în neregulă, altfel după perioada de depozitare, coletul va fi trimis înapoi. Telegrama s-ar putea să nu ajungă niciodată.

Î: Ce ar trebui să fac dacă pachetul este întârziat?
R: Există o autostradă Varshavskoye, care vă duce cu dumneavoastră pașaportul, documentele pentru coletă (dacă există) și numărul de urmărire al acestuia.

Î: Unde pot obține urmărirea coletului?
R: Cel mai adesea, atunci când faceți cumpărături în magazinele online, urmărirea este raportată automat, dacă acest lucru nu s-a întâmplat, trebuie să aflați urmărirea de la vânzător, scriindu-i o cerere.

Î: Dacă coletul a fost trimis fără urmărire, dar telegrama nu a sosit, cum pot înțelege că coletul are întârziere?
R: Din păcate, este imposibil să înțelegi acest lucru fără urmărire sau telegramă.

Î: Dacă se presupune că pachetul este întârziat, dar nu cunosc urmărirea, vama îmi va da expedierea?
R: Numărul de urmărire va fi indicat în telegrama primită, dacă nu există telegramă, atunci este imposibil de înțeles că expedierea este întârziată. Nu are sens să mergi la vamă fără date despre colet, au doar o bază de date de urmărire, pur și simplu nu vor vorbi cu tine fără aceste informații.

Î: Există o diferență în calcularea taxelor între expedierile EMC și transporturile obișnuite de corespondență guvernamentală?
R: Pentru expedierile EMS și pentru expedierile prin poștă obișnuită, limita vamală este de 1000 de euro la cursul de schimb al rublei în valută străină la data trecerii frontierei vamale a Federației Ruse. Dacă coletul este trimis prin poștă obișnuită de stat (nu EMC), atunci taxa este de obicei ramburs la livrare și va trebui pur și simplu să plătiți suma necesară la biroul portuar la primirea coletului. Pentru Expedieri EMC taxa trebuie întotdeauna plătită sosind personal la MP.

Limită duty free pt servicii de curierat(DHL, FedEx, UPS etc.) este de 5000 de ruble.

Î: Transportul este inclus în limita de 1.000 EUR și cât de des pot importa mărfuri în valoare de această sumă?
R: Dacă vânzătorul indică livrarea într-o casetă separată de pe cutie, atunci aceasta nu este inclusă în limită. 1000 euro de persoană se pot importa o dată pe săptămână. Punct important- vama se uita la data TRIMITERII, si nu la data trecerii frontierei vamale, i.e. daca un colet de 1000 de euro a fost trimis din SUA in urma cu o luna, altul de 1000 de euro din Anglia in urma cu doua saptamani, si au ajuns in acelasi timp la vama, atunci nu sunt supusi taxei, pentru ca. diferența dintre datele de livrare este de două săptămâni.

Î: Cum se calculează exact taxa?
R: Taxa este impusă pentru mărfurile care depășesc 1000 de euro. Sa zicem ca importi marfa cu 1900 euro, taxa pe marfa se va lua nu din 1900, ci din 900, pentru ca. aceste 900 sunt cele care depășesc limita duty-free.

Î: Ce documente sunt necesare pentru a primi coletul?
R: Mai întâi aveți nevoie de pașaport, de o copie a pașaportului (doar în caz că - veți avea nevoie de el dacă trebuie să plătiți o taxă) și de numărul de urmărire al coletului. Opțional (pe scurt, nu vor interveni), aveți nevoie de o factură de la vânzător și un extras de cont bancar cu cât a fost plătit pentru colet. O pagină PayPal tipărită va funcționa și dacă plata a fost efectuată prin intermediul acesteia. Pagina trebuie tipărită când vă aflați în contul dvs. PayPal, făcând clic pe butonul *printați* din browser, astfel încât un link către pagina dvs. să rămână în partea de jos. Un astfel de document este considerat autentic. Doar o imprimare (print-screen) pentru vamă nu este un document.

Î: Cum pot înțelege de ce coletul este întârziat?
R: Există doar patru opțiuni.
1. Ați depășit limita vamală
2. Vama are suspiciuni dacă importați 50 de pulovere pentru uz personal
3. Vama avea bănuieli dacă prețul de pe cutie este real
4. Au amânat pachetul exact așa, ca parte a unui control la fața locului

Să luăm în considerare fiecare opțiune separat.

1. O situație destul de simplă, pe care de cele mai multe ori o poți presupune în avans dacă ai dovada plății etc. Va trebui să conduci până la Varshavka, să plătești o taxă și să ridici coletul.
Probabilitatea unui rezultat pozitiv (primiți pachetul) - 100%

2. Situația este mult mai complicată decât prima, pentru că Totul aici este legat de factorul uman. Pe capacitatea ta de a convinge, pe dorința vamesului de a te întâlni la jumătatea drumului și de a crede în poveștile tale.
Probabilitatea unui rezultat pozitiv este de 50/50.
Opțiuni posibile:
- vameșul te crede pe cuvânt, dă coletul și dă drumul în pace
- vameșul nu vă crede, recunoaște coletul ca transport și nu vă dă coletul (un transport poate fi vămuit doar pe entitate, dar în acest caz ar trebui să fie trimis unei persoane juridice - deci, dacă nu te crede, atunci aceasta este, evident, o opțiune de netrecut).

3. Situația este mai simplă decât cea de-a doua, dar aici s-ar putea să fii nevoit să ieși. Dacă nu ai documente de plată care să confirme faptul că ai plătit exact 100 USD pentru vioara Stradivari, așa cum este indicat pe pachet (documente: extras de cont sau pagina PayPal), atunci șansele tale de a primi un pachet fără taxe depind din nou de elocvența ta și capacitatea elementară de a câștiga un vameș. Dacă nu ați reușit, atunci taxa va fi calculată pe baza clasificatorului vamal al mărfurilor (fiecare grup de mărfuri este supus unei anumite taxe), pe baza tabelelor vamale utilizate de agentul vamal pentru a evalua un anumit produs. Dacă are în masă o vioară Stradivali în valoare de o sută de mii de dolari, atunci probabilitatea de a plăti o taxă pe baza acestei sume este foarte mare.

4. Cea mai ușoară opțiune. Ajungi, dai urmărire și pașaportul, mergi la o altă fereastră și primești coletul.

În orice caz, va trebui să petreci cel mai bine o oră la vamă.

Î: Cum să comunici cu un ofițer vamal pentru a crește probabilitatea unui rezultat pozitiv în cazurile cu probleme?
R: În primul rând, trebuie să înțelegi clar că acum depinde de această persoană dacă îți primești lucrurile sau nu. Că nu este o industrie de servicii în care ești un client care are întotdeauna dreptate. Ca de obicei la noi, o persoană condamnată pentru putere (aici este un vameș) se poate comporta imprevizibil, așa că trebuie să fii pregătit pentru orice întorsătură a evenimentelor, să le accepți cu demnitate, fără crize de furie și scandaluri. Amintiți-vă că și vameșii sunt oameni, cel mai adesea (dar din păcate nu întotdeauna :)) sunt bărbați, cu toate consecințele. Trebuie să înțelegi că în fiecare zi văd câteva zeci de oameni ca tine care vor să obțină ceva. 90% dintre oamenii de la vamă, atunci când apar probleme, încep să se comporte nepotrivit, înjură, țipă și devin nervoși. Vameșul are un reflex condiționat la acest lucru - să nu mai asculte, să aprofundeze în problema unei persoane, ci pur și simplu să oprească orice conversație cu el într-o formă destul de corectă, dar dură.

Deci, cum să nu, am descris pe scurt. Acum cum NECESAR.Sarcina minimă este să cucerești persoana cu care comunici. Totul este simplu, pentru început, trebuie neapărat să știi de ce ai venit acolo și ce anume așteaptă vameșul de la tine. În amintirea mea, a fost un caz cu o fată care era isterică în fața ferestrei, că coletul ei a întârziat definitiv, pentru că. urmărirea a fost *importată* deja de două săptămâni. La început, vameșul i-a explicat politicos că coletul nici măcar nu a fost controlat încă, așa că nu a fost reținută. Fata clar nu a înțeles diferența dintre import și inspecția vamală, așa că a continuat să-l atace cu întrebări despre ce să facă, cum să fie și ce naiba, a plătit bani pentru colet! În cele din urmă, așa cum era de așteptat, a fost trimisă. Nu este nevoie să fii prea informat. Adică nu trebuie să mergi la el cu cuvintele * coletul meu a fost întârziat, taxa este de 250 de ruble, am plătit-o deja la Banca de Economii, iată cecul, dă-mi formularul, îl voi completa afară și du-te și adu totul în a cincea fereastră *. Este deranjant. Trebuie să lași persoana să lucreze :)) Prin urmare, mergi la fereastră, zâmbește (zâmbește confuz - poți exersa în fața oglinzii în avans :)), întinde-ți pașaportul și spune * aici este urmărirea pachet, pare a fi intarziat, nici nu stiu ce s-a intamplat, nu ati putut verifica*. În timp ce bătea din palme și continuă să zâmbească. În continuare, vameșul vă spune care este esența problemei (vezi opțiunile de mai sus) și începi să-i spui povestea relației tale cu expeditorul coletului în funcție de situație. Daca vamesul, in ciuda eforturilor tale, nu te crede, nu rezista. Nu fi isteric, doar se va înrăutăți. Prin urmare, mai departe cu o privire frustrată, întreabă-l *Dar atunci ce ar trebui să fac în situația mea? Doar că nu am absolut nicio experiență în astfel de chestiuni.*. El îți răspunde CUM, de exemplu, să plătești o taxă de treizeci de mii de ruble)) Dacă taxa este mică și, în principiu, crescută, atunci este mai ușor să nu te iei mai departe, ci să o plătești, chiar dacă este calculată în tabelul tău. parerea nerezonabil (poate fi calculata nerezonabil doar daca nu poti dovedi cuvintele tale si suma pe care ai platit-o cu orice document). Dacă suma este prea mare (cum am avut pentru Jimbori - aproape 9.000 de ruble pe cutie), atunci cu o privire supărată, spuneți că această sumă este prea mare pentru dvs. (totul este spus extrem de politicos și corect) și ce să faceți în continuare. Îți spune că atunci e mai bine să-l trimiți înapoi și bla bla bla.

Vameșii mi-au spus mereu cum, după părerea LOR, este mai bine să fac ca să nu plătesc mulți bani. În situația Jimboree, inspectorul m-a sfătuit să emit un reexport, pentru că 9000 este într-adevăr mult. La intrebarea mea * ar putea, prin exceptie, sa mearga inainte si sa-mi dea o cutie?*, mi-a raspuns zambind ca el personal ar fi bucuros sa ma intalneasca, dar are o autoritate superioara care nu il va intelege :) Si tot ei mereu imi luau acolo copii dupa pasaportul (de obicei oamenii merg in alta sala si isi xereaza pasaportul pentru bani, daca nu aduceau o copie cu ei, iar vamesul imi lua intotdeauna pasaportul zambind si il xereaza acasa).

Dacă comunicarea nu a funcționat, el se comportă agresiv sau vameșul este o femeie))), atunci sarcina dvs. este să nu vă îndrăgiți persoana și să nu o iritați și să nu-l faceți nervos, așa că trebuie să se îmbină pe cât posibil cu peisajul, răspunzând doar la întrebările puse direct, cu acord cu toată lumea și exprimând disponibilitatea maximă de a se întâlni la jumătatea drumului.

În general, există o mulțime de metode de comunicare, am dat doar un exemplu, aici, de fapt, cunoașterea psihologiei umane și capacitatea de a comunica cu oameni diferiti. Desigur, nimeni nu este imun de faptul că nimic nu va funcționa și vei primi un thrashing, dar cu abordarea corectă, probabilitatea unei thrashing tinde spre zero. La MP totul este suficient după stilul sovietic și acolo poți întâlni grosolănie la fiecare pas. Chiar și servitoarele sunt nepoliticoase)) Dar dacă nu reacționezi la asta și nu începi, atunci bătaia de cap este mult mai mică.

Î: Cum funcționează vama?
R: La telefon se spune prostii veșnice, de fapt lucrează de la 9.00 la 18.00 în zilele lucrătoare și până la 16.45 vinerea. Zi liberă sâmbătă-duminică. Pranz de la 13 la 14.

Î: Dacă vama a eliberat pachetul, dar nu pot să-l trag singur acasă, ce ar trebui să fac?
R: Dacă coletul a fost trimis inițial de EMC, atunci puteți pur și simplu să scrieți manual pe formularul *vă rugăm să livrați* și coletul va fi livrat la adresa specificată. Cu poșta obișnuită, va trebui să primiți caseta chiar acolo și să o trageți asupra dvs.

Î: Ce cel mai probabil nu va fi disponibil la vamă?
R: Cel mai probabil, vama va despacheta pachetele cu produse chimice (vopsele etc.), medicamente sau cosmetice necertificate în Federația Rusă, mai ales dacă decideți să le importați la scară industrială.

Ce frumos este să primești un colet! Dar colet international nu este o cale ușoară. În drumul său din China, depășește o etapă foarte importantă, despre care va fi discutată în acest articol. Aceasta este vama.

După cum știți, orice colet care trece frontiera de stat (fie el export sau import) este supus inspecției obligatorii. Raze X, deschiderea și inspecția conținutului coletului sunt efectuate pentru a controla transportul a ceva ilegal.

Vama a întârziat coletul

Ce trebuie luat în considerare pentru a preveni acest lucru!

Inspecția vamală a trimiterilor poștale internaționale ia în considerare natura mărfurilor, proprietățile sale de consum, cantitatea de mărfuri dintr-un articol, frecvența expedierii. În același timp, o atenție deosebită revine listei de mărfuri care sunt interzise pentru expediere, precum și unei anumite limite de cost și greutate. Mai mult, limita de preț nu include costurile de transport.

Conform informațiilor de pe site-ul oficial, următoarele sunt interzise pentru expediere:

• orice fel de armă
• substanțe narcotice
• substanțe inflamabile
• plante si animale
• deseuri periculoase
• materiale audio și video de natură pornografică, teroristă, nazistă
• mijloace tehnice de obţinere a informaţiilor în secret
• organe și țesuturi umane
• alcool
• materiale radioactive
• valori culturale
• Bijuterii.

Articolele pentru uz personal care sunt restricționate pentru transport internațional includ:

• mijloace criptografice
• mijloace radio-electronice şi de înaltă frecvenţă de uz civil.

Puteți trimite mărfuri numai în cantitatea potrivită pentru uz personal. De îndată ce coletul este recunoscut ca marfă comercială, acesta va fi descris și obligat să plătească taxe vamale, a căror valoare depinde de valoarea acestui produs.

Coletul este supus vămuirii dacă valoarea mărfurilor a depășit 1000 euro, greutatea coletului a depășit 31 kg, conținutul a fost recunoscut ca transport comercial. În acest caz vama va întârzia coletul, destinatarul va fi anunțat de către Vamă și va fi obligat să plătească taxă în termen de 15 zile.

Dacă plata nu se face la timp, atunci pentru fiecare zi a coletului rămâne la vamă, se vor percepe penalități.

Pentru a evita problemele cu reglementările vamale, nu permiteți întârzieri vamale pentru pachetul dvs, plăți suplimentare, sau în general plecarea de întoarcere, trebuie să urmați următoarele sfaturi:

1. În primul rând, subestimați costul coletului în declarație, indicați că mărfurile trimise sunt un cadou. Toate acestea pot fi ușor negociate cu vânzătorul în procesul de plasare a comenzii.
2. În al doilea rând, dacă trebuie să comandați o cantitate mare de mărfuri de același tip, este mai bine să o împărțiți în mai multe colete cu expediere la adrese diferite. Astfel, veți evita recunoașterea coletului dvs. ca expediție.
3. În al treilea rând, acordați atenție conținutului facturii. Procesul va fi accelerat prin formularea corectă, care va indica cantitatea de marfă din denumire, indicând numărul de seturi.De exemplu, nu 50 de perechi de șosete, ci 1 set format din 50 de perechi.

Ai primit o notificare: „Vama a întârziat coletul”?

Luați cu dvs. pașaportul și fotocopia acestuia:

• pagina principală și înregistrare
• o factură de la vânzător, o imprimare a e-mailului de confirmare a comenzii
• un extras de cont bancar privind tranzacția finalizată, o imprimare a paginii cu articolul comandat și numărul trimiterii poștale.

Va trebui să aveți de-a face cu inspectorii vamali, să plătiți taxa de stat, să completați din nou documentele. Prin urmare, pentru orice eventualitate, studiază Cod vamal RF.

Astăzi, mulți oameni primesc colete din SUA: rudele și prietenii trimit cadouri cuiva, iar cineva face achiziții online în magazinele americane. Desigur, la livrarea coletelor din SUA, toate trebuie să treacă control vamal, iar uneori se poate întâmpla ca coletul de la vamă să „se blocheze”. De ce se întâmplă asta? De ce coletele sunt reținute la vamă? Mai multe despre asta mai târziu.

Din pacate, întârzierea coletelor din SUA la vamă- aceasta nu este o astfel de raritate, aproape toată lumea se poate confrunta cu o problemă similară. În acest caz, cel mai adesea motivul pentru întârzierea trimiterii este fie costul suspect de scăzut al atașamentului indicat în eticheta de e-mail, fie designul incorect al etichetei în sine. Desigur, sunt posibile și alte motive pentru întârziere, de exemplu, prezența a prea multe articole identice în colet sau prezența unor articole interzise pentru expedierea internațională a corespondenței, dar acestea sunt mai degrabă excepții.

Dacă un colet din Statele Unite este reținut la vamă din cauza faptului că costul investiției li s-a părut prea mic oficialilor vamali, atunci această problemă poate fi rezolvată dacă furnizați agenții vamali documente care confirmă valoarea indicată în eticheta poștală. De exemplu, imprimările paginilor de produse din magazinul online de unde a fost făcută achiziția sau imprimările paginilor de lot eBay pot servi ca atare. Documentele care consemnează plata sumei indicate în etichetă vor ajuta, de asemenea, la confirmarea costului indicat: un cec de la magazin, tipăriri ale tranzacțiilor din Internet banking, extrase de cont pe un card de plată.

Un pachet din Statele Unite poate fi reținut de vamă dacă, după cum sa menționat, încadrat incorect ea (etichetă poștală). În special, pot apărea probleme cu vămuirea unui colet a cărui etichetă poștală nu indică sau indică incorect informații despre numele, greutatea, cantitatea și valoarea articolelor conținute în interior. Puteți încerca să rezolvați o problemă similară în același mod ca în cazul precedent, adică prin furnizarea vamalei de documente care confirmă informații despre coletă: cecuri, imprimări ale paginilor magazinului online, facturi etc.

Daca pachetul contine prea multe articole identice sau articole, în internațional trimiteri poştale(IGO), atunci pot reține coletul la vamă pentru verificare suplimentară. În primul caz, coletul poate fi considerat o marfă comercială și apoi i se vor aplica regulile de acumulare. taxe vamale pentru marfa comerciala. În al doilea caz, coletul, cel mai probabil, va fi confiscat de vamă, cu excepția cazului în care se poate dovedi că conținutul coletului nu este interzis.

Orice probleme, precum și problemele cu trecerea controlului vamal, sunt întotdeauna mai ușor de prevenit, așa că este important să încercați inițial să minimizați toate riscurile de întârziere a coletului la vamă. În special, este important de reținut că ar trebui să fie întotdeauna pentru o sumă mai mică sau egală cu cea declarată, că informațiile despre cantitatea și valoarea mărfurilor din colet ar trebui să fie întotdeauna indicate cât mai detaliate și exacte posibil și, în final, , costul investițiilor în MGO nu trebuie niciodată subestimat în mod deliberat, încercând să se evite plata taxelor vamale.

Așadar, pentru a nu întâlni o astfel de pacoste precum o întârziere a coletului la vamă, trebuie să abordați procesarea coletului cu toată responsabilitate și grijă. De exemplu, trebuie să monitorizați cu atenție modul în care este proiectată eticheta poștală care însoțește coletul. Cu toate acestea, acest lucru, din păcate, nu este întotdeauna posibil, prin urmare este mai convenabil și mai fiabil să obțineți singur eticheta dorită folosind serviciul online de generare a etichetelor de corespondență USPS în sistemul PostageMaker.

poștal este un sistem semi-automat pentru generarea online de etichete de corespondență USPS. Cu ajutorul acestui sistem, în câteva minute, poți primi o etichetă (etichetă) care îndeplinește pe deplin toate cerințele corespondenței americane, care apoi rămâne de transferat expeditorului coletului sau, dacă expediezi coletul personal, pur și simplu lipiți pe pachet. Este foarte ușor să completați corect eticheta, iar vameșii vor putea procesa rapid un colet cu o astfel de etichetă poștală datorită codului de bare și codului QR. Drept urmare, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la întârzierea coletului la vamă: acesta va ajunge la timp!

Dacă ați trimis un colet ca individual iar coletul tău a fost reținut la vama din Ucraina, atunci acest articol este pentru tine. Pentru că așteptarea unui colet de la Aliexpress este întotdeauna un proces cam lung, care poate dura până la 10 zile. Foarte des, coletul poate fi amânat la vamă și va rămâne acolo încă 10 zile, așa că trebuie să știi când a ajuns coletul în vamă.

Toate coletele trimise din China, și în special de la Aliexpress, primesc un număr de urmărire, după care coletul dvs. este trimis pentru livrare, parcurge mulți kilometri și ajunge de la un centru de sortare la altul și, în același timp, numărul de urmărire este scanat. , și puteți vedea după starea și datele deplasării coletului dvs. dintr-o țară în alta și în interiorul țării.

Dar atunci când coletul tău ajunge în Ucraina, acesta poate intra sub control vamal și poate fi întârziat. Și ultima actualizare de stare din istoricul de urmărire ar putea fi aceasta:

• „Livrat la terminalul mitniy”
• „Predată pentru controlul miliției”
• „În procesul unei declarații militante”
• „Cunoașteți în mitnitsa”

Prin urmare, dacă coletul dvs. a primit un astfel de statut, atunci cel mai probabil veți aștepta zile suplimentare înainte de a primi coletul, deoarece coletul dvs. a intrat sub control vamal.

Puteți citi cum să urmăriți pachetele aici:

Coletul a fost reținut de vama din Ucraina

Motive pentru care coletul dvs. poate fi întârziat:

• Valoarea coletului dumneavoastră este mai mare de 150 de euro(se rezumă toate coletele care au ajuns la control vamal în aceeași zi, pentru același destinatar.). Acest lucru este foarte important, deoarece puteți cumpăra 2 articole de pe Aliexpress, acestea vor costa 100 USD fiecare, dar dacă sunt trimise în aceeași zi. S-ar putea să vină și ei împreună la vamă, iar atunci va trebui să plătiți o taxă.
• Telefoane mobile, tablete, laptopuripoate fi amânată. Pot fi importate fără permisiune, dar totuși trec controlul, trec controlul mărcii. Dacă marca comercială este înregistrată în Ucraina, atunci proprietarii mărcii trebuie să obțină permisiunea de la vamă pentru a vă transmite coletul, toate acestea pot dura până la 10 zile pentru a obține permisiunea și a transmite mărfurile.
• Livrare cuțite cu lamă fixă, arme pneumatice, medicamente,si altul. Bunurile pot fi trimise spre examinare pentru a obține o opinie. După aceea, mărfurile fie sunt transmise, fie returnarea coletului către expeditor este procesată. Important! Alcoolul, țigările nu pot fi trimise prin colete poștale.
• Restricții privind importul de produse ale mărcilor populare. Se aplică numai dacă produsul este considerat contrafăcut sau dacă nu a putut fi stabilită originea produsului.

Atenţie! Lista mărcilor înregistrate care sunt incluse în Registrul Vamal poate fi vizualizată la linkul de pe site-ul oficial oficiu fiscal Ucrainahttp://sfs.gov.ua/dovidniki-reestri-perelik/pereliki-/100237.html

Dacă articolul dvs. este listat (de exemplu, telefon, haine, echipament), atunci coletul poate fi reținut de vamă și uneori nu îl veți putea primi. De exemplu, mărci precum Prestigio, Chanel, Lacoste, Xiaomi și altele.

Pachet deținut de vamă! Ce să fac?

În primul rând, nu trebuie să vă faceți griji, deoarece mărfurile pot fi testate până la 10 zile. Trebuie doar să așteptați, după verificare, cel mai probabil coletul dvs. va fi trimis prin Ukrposhta sau New Mail, ei încă pot trimite coletul prin serviciul Mist Express

Dacă coletul dumneavoastră depășește limita stabilită de 150 de euro, atunci inspectorul vamal va emite declaratie vamala M15 și atașați-l la pachet. După aceea, la primirea la departament, va trebui fie să te topești taxe vamaleși ridicați coletul sau refuzați să îl primiți.

Dacă nu sunteți de acord cu suma pe care ați calculat-o, impozit de plătit. În acest caz, va trebui să contactați serviciul vamal, care a contat taxă vamală. Va trebui să pregătiți o anumită listă de documente ca dovadă. De exemplu: Un document care poate confirma costul mărfurilor, sau o captură de ecran de pe site-ul de unde ați cumpărat marfa, o factură care vi s-a eliberat pentru plata din poștă, un extras de cont bancar cu plată. În plus, trebuie să vă luați pașaportul și codul TIN.

Cu cât le oferiți mai multe dovezi, cu atât va fi mai ușor să rezolvați problema.

Dacă ați făcut o achiziție pe https://www.aliexpress.com iar coletul nu a trecut vama și a fost trimis înapoi în acest caz, trebuie să deschideți o dispută, puteți citi cum să faceți acest lucru aici:

Unde să mergi dacă coletul a fost reținut la vamă?

UkrPoshta

Dacă coletul dumneavoastră este livrat serviciu poștal UkrPoshta trebuie să suni linia fierbinte 800 300 545 sau e-mail[email protected] . Puteți obține informații gratuite despre pachetul dvs.

Mail nou

Dacă ați trimis pachetul din China prin S.F. Express, atunci cel mai probabil coletul dumneavoastră în Ucraina va fi livrat de Nova Poshta[email protected] .

Dacă coletul dvs. a fost trimis de un serviciu de livrare rapidă, cum ar fi EMS, trebuie să contactați Serviciul fiscal de stat al orașului Kiev al Ucrainei.

Kiev, str. Vokzalnaya 3 (GPSS)

• Tel. 044-245-62-20
• Inspector de lucru cu persoane juridice 044-246-10-48
• Inspector munca cu persoane fizice 044-520-17-54

eticheta ,

Toate coletele sunt expediate din China. În consecință, există multe caracteristici de care toată lumea ar trebui să fie conștientă. Unii utilizatori pot avea probleme cu vama din diverse motive și trebuie. Să aflăm în ce cazuri merită făcut și cum să nu fii învins.

In ce cazuri merita deschiderea unui litigiu pe Aliexpress in cazul unor probleme cu vama?

Când ar trebui să deschid o dispută pe Aliexpress?

Conform regulilor oficiului postal, pana la primirea coletului, acesta este considerat proprietatea expeditorului. În consecință, toată responsabilitatea privind documentele, căutarea în caz de pierdere și așa mai departe revine vânzătorului.

În plus, conform regulilor, în cazul în care clientul nu a primit bunurile, atunci acesta are dreptul de a cere o rambursare integrală. De asemenea, în cazul în care necesitatea articolului comandat dispare, atunci după 30 de zile achiziția va fi trimisă de la oficiul poștal către expeditor, iar cumpărătorul poate face retur prin intermediul. Nu au fost probleme înainte, dacă mărfurile nu treceau controlul vamal, nici nu mai conta din ce motiv. A fost suficient să trimiți o captură de ecran că coletul a fost returnat înapoi și Aliexpress bani transferați.

Deși, anumite dificultăți au început să apară mai des pentru cei al căror colet a fost trimis înapoi sau care nu doresc să plătească taxa. Dacă deschideți o dispută din cauza unor probleme cu vama, atunci va trebui să alegeți unul dintre posibilele motive.

De exemplu, dacă achiziția nu are factură, licență, certificat, este contrafăcută sau prețul mărfurilor este mult subestimat, atunci vânzătorul este responsabil pentru acest lucru. Dar cumpărătorul trebuie să se asigure că mărfurile sunt permise pentru import și, dacă este necesar, să plătească taxa de stat. Astfel, daca nu vrei sa platesti taxa sau sa intocmesti acte la vama, atunci banii iti pot fi returnati, dar se va deduce doar taxa de transport.

Dacă decideți, atunci va trebui să colectați dovezi în termen de șapte zile că coletul nu a putut trece controlul din vina vânzătorului.

Notează strada ce să colecteze documente necesareîn acest timp este foarte dificil, deoarece doar cererea este logată trei zile, iar documentele în sine pot fi pregătite până la 30 de zile. Adică este extrem de dificil să se încadreze în cadru și nici măcar din vina cumpărătorului.

În același timp, nu este un fapt că vânzătorul nu are nimic de-a face cu asta. S-a întâmplat ca vânzătorul să nu completeze declarația vamală sau să indice accidental costul mărfurilor mult mai mare, iar achiziția a depășit limitele și a trebuit să plătească o taxă mare de stat. În plus, se mai întâmplă ca vânzătorul să trimită o copie a mărcii, de exemplu, un smartphone, dar vama nu îl lasă să treacă, deoarece este contrafăcut. Sau, valoarea poate fi mult subestimată, ceea ce este evident pentru funcționarii vamali.

Din păcate, practica arată că din ce în ce mai puțini cumpărători câștigă dispute atunci când returnează mărfurile din vamă către vânzător. Practic, atunci când o dispută escaladează, oamenii atașează o captură de ecran, care vin marfa vânzătorului și scrieți că nu este vina lor. Dar mediatorii stau pe poziție și cer un document cu sigiliu.

Scrisorile precizează că, în lipsa dovezilor necesare, se va primi o rambursare, dar costul livrării va fi dedus. Deși se întâmplă și ca vânzătorul să primească fondurile în totalitate, chiar dacă achiziția a fost reținută la vamă sau trebuie plătită o taxă de stat pentru aceasta. Până la urmă, oamenii rămân fără cumpărare și fără bani, ceea ce este destul de trist.

Cum se deschide o dispută pe Aliexpress din cauza „Probleme cu vama”?

Litigiu pe Aliexpress - „probleme cu vama”

În primul rând, fă-ți timp. Vă rugăm să așteptați până când articolul este returnat mai întâi în China. Apoi vânzătorul Aliexpress va vedea ca coletul merge la el si ii va fi mult mai usor sa accepte sa returneze banii.

De asemenea, nu te grăbi. Mai bine încercați să rezolvați situația direct cu vânzătorul. Dacă sunteți sigur că pachetul este returnat din cauza dumneavoastră, atunci sunteți de acord cu o retur fără costuri de transport.

Dacă vânzătorul este de vină, atunci trimiteți o cerere în avans pentru un document care mărfurile nu a ratat din vina ta și abia apoi începe. Astfel, puteți îndeplini perioada de șapte zile alocată pentru a obține dovezi ale vinovăției vânzătorului.

Cum să câștigi o dispută pe Aliexpress dacă există probleme la vamă?

Cum să câștigi o dispută pe Aliexpress?

Pe unul dintre forumuri, un vizitator susține că a câștigat o dispută pe Aliexpress in felul urmator:

1. Pentru început, a trimis o scrisoare mediatorilor că locuiește foarte departe și va trebui să aștepte o lună pentru un răspuns oficial. Totodată, conform convenției poștale universale, până în momentul primirii comenzii, toată responsabilitatea revine expeditorului, iar agenții vamali și poștali nu au notificat în niciun fel returul.
2. Au fost adăugate capturi de ecran:

• Comanda de la cont personal cu adresa dedicata
• Informații de la serviciul de urmărire, care arată că achiziția a fost suspendată de vamă
• De asemenea, a fost atașată suplimentar o captură de ecran cu hărți Google, unde a fost marcată distanța orașului vamal și orașul de reședință

Drept urmare, litigiul agravat a fost câștigat și nu a fost necesar să se furnizeze documente suplimentare. Amintește-ți dacă ești în situatie dificilași nu aveți ocazia să solicitați documentele necesare, apoi încercați să repetați o schemă similară.

Video: dispută pe AliExpress - cum să câștigi GARANTAT? Exemple de dispute din experiență