Coletul a fost transferat la serviciul poștal, adică. Descifrarea stării corespondenței internaționale. Cum să urmăriți un colet cu Aliexpress

Transport anulat- acesta este starea în urmărirea comenzii pentru Aliexpress, care indică anularea procesului de livrare a coletului către destinatar. Această intrare indică o problemă cu transportul comenzii, iar pentru rezolvarea acesteia este necesară intervenția cumpărătorului.

De obicei, starea „Livrare anulată” (Livrare anulată, Comanda a fost anulată sau Livrare anulată) apare după intrarea „În așteptarea ridicării” sau „În așteptarea ridicării de către transportator” din informațiile de urmărire a coletului. Ultima stare menționată indică faptul că transportatorul așteaptă ca expeditorul să îi predea comanda pentru livrare ulterioară.

Ce înseamnă statutul - Transport anulat

Fiecare plecare, conform regulilor platforma de tranzactionare Aliexpress trebuie să aibă un număr de urmărire urmăribil. Pentru a reduce timpul de așteptare al cumpărătorilor pentru a trimite comenzi, vânzătorii folosesc serviciul multor companii de transport, care vă permite să creați o cerere de livrare electronică și să rezervați un număr de urmărire pentru fiecare pachet. În continuare, vânzătorii trimit numărul de urmărire cumpărătorului și confirmă expedierea. Fiecare dintre aceste colete are statutul „În așteptarea ridicării de către transportator” până când vânzătorul transferă comenzile către transportator.

Uneori se întâmplă ca vânzătorul să nu transfere comanda transportatorului în termenul prevăzut și, prin urmare, cererea electronică este anulată automat. Prin urmare, numărul piesei primește statutul „Transport anulat”.

Cel mai probabil, acest lucru se întâmplă atunci când vânzătorul a acumulat prea multe comenzi nelivrate. Și în procesul de pregătire pentru transferul către transportator, a pierdut din vedere unul sau mai multe pachete. Destul de des, astfel de situații apar în timpul vânzărilor la scară largă pe Aliexpress.

Rețineți că serviciul de creație aplicație electronică pentru livrarea și rezervarea numerelor de urmărire este disponibilă cu metode de livrare precum Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping și Aliexpress Premium Shipping. Alte companii de transport pe Aliexpress au și ele un serviciu similar.

Se știe că pentru vânzători astfel de oportunități sunt oferite de Oficiul postal chinez pentru expedieri - China Post Registered Air Mail. Singura diferență este că operatorul poștal de stat chinez are doar statutul „Comandă logistică creată”, care nu este anulat automat dacă vânzătorul nu transferă coletul transportatorului. Mai multe detalii despre acest lucru sunt scrise în articolul corespunzător, linkul către care se află în propoziția anterioară.

Ce nu înseamnă statutul - Transport anulat

Prinși în această situație, mulți cumpărători fac concluzii incorecte cu privire la motivele a ceea ce s-a întâmplat. De aceea, aceștia întreprind acțiuni greșite pentru a rezolva problema cu anularea transportului.

Cel mai adesea, cumpărătorii cred în mod eronat că motivul anulării livrării a fost:

1. Probleme cu vămuirea coletului.În acest caz, cumpărătorii se grăbesc să deschidă o dispută și să indice motivul procedurii - „Probleme cu vama”. În realitate, statutul de Transport anulat pe Aliexpress nu are nicio legătură cu trecerea control vamal. Grăbindu-se să deschidă o dispută, cumpărătorul se poate confrunta cu faptul că administrația platformei de tranzacționare o va închide.
2. Probleme cu serviciul de transport. Unii cumpărători așteaptă până la starea „Livrare anulată” la „Returns la expeditor” înainte de a deschide o dispută și a se litigi cu vânzătorul. Din păcate, acest lucru nu se va întâmpla, iar cumpărătorul își pierde timpul.
3. Comanda Aliexpress anulată. Anularea poate fi atribuită atât vânzătorului, cât și administrației platformei de tranzacționare. Cumpărătorii se așteaptă ca, din cauza anulării comenzii, banii pentru mărfuri să fie în curând returnați automat în contul din care a fost efectuată plata. Cu toate acestea, starea „Livrare anulată” în urmărirea coletului nu înseamnă anularea comenzii în sine pe AliExpress. Este o greseala sa crezi ca banii vor fi returnati automat fara interventia cumparatorului.

Ce să faci dacă transportul este anulat?

După ce ați înțeles motivele pentru starea Transportul anulat pe Aliexpress, trebuie să luați măsurile potrivite pentru a rezolva problema.

1. Contactați vânzătorul și întrebați de ce coletul nu a fost niciodată predat transportatorului. Vă reamintim că toate dialogurile de pe AliExpress trebuie să aibă loc pe Limba engleză. Așteptați un răspuns de 7-10 zile dacă perioada de protecție a cumpărătorului pentru comandă vă permite să așteptați. Încercați să rezolvați personal problema cu vânzătorul și abia apoi gândiți-vă la dispută.
2. Dacă vânzătorul a ignorat contestația dvs. sau în timpul procesului de corespondență nu a fost posibilă rezolvarea problemei, este necesar să deschideți un litigiu. Când deschideți un caz, selectați „Problemă întâlnită” - „Problemă cu livrarea mărfurilor” -> „Fără informații de urmărire”.
3. În cazul în care perioada de protecție a expirat deja, dar nu au trecut încă 15 zile din acest moment, puteți deschide o dispută din motivul „A apărut o problemă” - „Problemă cu livrarea mărfurilor” -> „Protecția comenzii” expiră deja, dar pachetul este încă pe drum” .
4. Atașați litigiului dovada că coletul nu a fost predat de către vânzător transportatorului. Dacă dialogul cu vânzătorul nu a funcționat, referiți-vă la faptul că vânzătorul a refuzat să rezolve problema evidentă provocată de acesta. Faceți o captură de ecran din pagina de urmărire și adăugați-o la secțiunea „Încărcați dovezi”.
5. Așteptați răspunsul vânzătorului în dispută. Dacă vă respinge oferta de rambursare a costului integral al comenzii și, în același timp, nu rezolvă problema cu coletul, nu închideți disputa. Așteptați-vă ca disputa să fie agravată și ca administrația Aliexpress să se alăture procedurilor.

Vă sfătuim să nu intrați în panică în această situație, ci să faceți totul așa cum este descris mai sus. Dacă alegeți motivul potrivit pentru disputa, atașați dovezi și corespondență cu vânzătorul - vă creșteți semnificativ șansele de câștig.

Prea mulți cumpărători sunt indiferenți la regulile actuale ale AliExpress. Amintiți-vă că, încălcând regulile platformei de tranzacționare (de exemplu, prin deschiderea unei dispute dintr-un motiv nevalid sau prin amenințarea vânzătorului în corespondență), riscați să vă blocați contul.

Acțiunile impulsive și necugetate pot duce la o întorsătură nedorită a evenimentelor. Dacă mai aveți întrebări despre starea „Transport anulat” pe Aliexpress, le puteți lăsa în comentariile acestei publicații.

Există situații în care, din diverse motive, achiziția dvs. de la Aliexpress se poate întoarce în China fără a ajunge la dvs. Poate fi implementat în mai multe etape. Și va trebui să-ți primești banii înapoi.

De ce poate coletul să se întoarcă în China?
1. Achiziția dvs. poate fi despachetată la vamă din două motive.

• Prima este o adresă inexistentă sau incorectă.
• Al doilea este că coletul conține mărfuri interzise pentru expediere.

2. Coletul poate fi trimis înapoi de la oficiul poștal din două motive.

• Prima este o adresă incorectă sau un nume de destinatar incorect.
• Al doilea este depășirea timpului de depozitare a coletului la oficiul poștal (adică, dacă nu ridicați mărfurile în 30 de zile, coletul se va întoarce în China)

Ce să faci dacă coletul cu Aliexpress a ajuns la vânzător?
Dacă coletul s-a întors deja în China, atunci nu se poate face nimic. Deși există o părere că dacă se află încă în țara destinatarului, atunci poți suna linia fierbinte mail și acolo pentru a întreba ce acțiuni pot fi întreprinse pentru a-l implementa. Dar, conform recenziilor, ei răspund de obicei că este prea târziu pentru a face ceva.
Prin urmare, cea mai corectă decizie va fi deschiderea unei dispute pe Aliexpress pentru rambursarea integrală a sumei achiziționate. Pentru a face acest lucru, indicăm în dispută că coletul nu a fost primit. Si selecteaza " Companie de transport a returnat comanda. Suma integrală trebuie rambursată. Atașăm litigiului ecranul de urmărire al numărului dvs. de urmărire, unde puteți vedea starea că coletul a revenit în China.

Nu-l crede pe vanzator daca cere inchiderea litigiului si promite ca va retrimite marfa atunci cand se intoarce la el. Este mai bine să faceți o rambursare completă. Dacă mai aveți nevoie de articol, apoi, după rambursare, plasați din nou o comandă. va fi mai de încredere și fără riscuri ca vânzătorul să uite de tine sau să te înșele.

Sfat.
Adesea, coletul se întoarce la vânzător din motivul că cumpărătorul pur și simplu nu a primit o notificare și nu știe că achiziția lui este deja în așteptare prin poștă. Notificările se pot pierde sau să nu ajungă la dumneavoastră din cauza neglijenței sau a greșelii lucrătorilor poștali. Prin urmare, pentru a nu expira perioada de stocare, trebuie să urmați numărul piesei. De îndată ce are statutul „a ajuns la locul de livrare”, îți poți lua pașaportul și mergi după pachet. Dacă vânzătorul a trimis bunuri ieftine„fără șine”, atunci trebuie să veniți la oficiul poștal aproximativ o dată pe săptămână și să cereți angajaților să caute coletul după numele complet aproximativ la ora estimată de primire a mărfurilor. Deși, merită remarcat faptul că nu toți lucrătorii poștali fac acest lucru de bunăvoie. Prin urmare, fii politicos și perseverent în cererile tale.

Cum să aflați starea unui colet de pe AliExpress

Pentru a verifica starea unei comenzi online, veți avea nevoie de codul său de urmărire - un număr de identificareîntr-o singură bază de date internaționale trimiteri poștale. Îl puteți găsi pe formularul de achiziție completat, care se află în Cont personal utilizator.

Algoritmul suplimentar pentru urmărirea stărilor de e-mail este același pentru toate serviciile de urmărire, inclusiv pentru cele de stat:

1. Copiați sau notați numărul piesei comenzii dvs. pe .

2. Lipiți sau introduceți-l manual în câmpul special de pe site-ul de urmărire.

3. Faceți clic pe Urmărire. Așteptați ca starea pachetului dvs. să fie actualizată și descărcată (de obicei nu durează mai mult de 30-40 de secunde).

De ce nu este urmărită starea pachetului Aliexpress

Motive posibile pentru care nu sunt urmărite stările pachetului Aliexpress servicii de urmărire:

• ați făcut o greșeală când ați introdus numărul piesei comenzii;
• vânzătorul v-a furnizat un cod de urmărire non-standard;
• vânzătorul v-a dat un număr de urmărire fals;
• Nu au trecut 5-10 zile de la înregistrarea comenzii trimise;
• urmărirea serviciului pe care l-ați ales nu funcționează corect;
• bazele de date de e-mail sunt temporar indisponibile din motive tehnice.

De ce starea pachetului cu Aliexpress nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp

Ați primit un cod de urmărire trimis de la comanda începută a fi urmărită, dar oprită de mult în starea „Acceptare”? Acest lucru se poate datora faptului că ați făcut o achiziție în timpul vânzării anuale sau în zilele prevacante. În astfel de cazuri, problemele de urmărire sunt cel mai adesea atribuite supraîncărcării China Post și trebuie să așteptați puțin. Dacă după 5-7 zile starea rămâne aceeași, este logic să informați vânzătorul despre acest lucru sau să deschideți o dispută.

Daca pachetul tau este in starea de "export" sau "trimis de la aeroport", iar acestea nu se schimba o perioada indelungata, nici tu nu trebuie sa iti faci griji. Dacă urmărirea se oprește timp de 10-20 de zile, acest lucru este destul de normal. Pe drumul către țara de destinație, majoritatea trimiterilor poștale internaționale trec prin mai multe puncte intermediare de tranzit. Unele comenzi expediate sunt urmărite în detaliu în toate etapele de mișcare. Alții pot „dispără din vedere” după ce trec granița Regatului de Mijloc și reapar doar după ce ajung la locul de schimb internațional din țara destinatară.

Vă recomandăm să aveți răbdare, dar nu uitați să monitorizați contorul de protecție a comenzilor. Dacă au mai rămas 5 zile până la expirarea protecției și pachetul dvs. încă nu este urmărit, este logic să solicitați o prelungire a perioadei de protecție a achiziției. Puteți face acest lucru contactând vânzătorul sau făcând clic pe butonul „Extindeți protecția” din formularul dumneavoastră de comandă.

Vă dorim cumpărături fericite și livrare fără probleme a achizițiilor dvs.!

Să aruncăm o privire mai atentă la cum să aflăm unde este coletul, când trebuie să mergeți să-l ridicați și care sunt regulile de bază în oficiile poștale.

„Posta Rusiei” funcționează la nivel informațional modern. Ce înseamnă? Dacă în urmă cu vreo 10-15 ani, oamenii care trimiteau sau așteptau un colet habar n-aveau unde se află chestia, acum poți urmări toate operațiunile cu trimiteri poștale.

Mulți dintre noi folosim internetul, așa că este posibil să urmărim starea pachetului. După o lungă așteptare, pe site-ul Russian Post apare starea „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”. Ce înseamnă, ce măsuri ar trebui luate?

Cum sunt urmărite coletele

Această secțiune este pentru cei care nu sunt familiarizați cu procesul de urmărire și nu au idee cum se face. Dacă trimiteți ceva prin poștă, atunci după plată ar trebui să vi se dea o chitanță, care indică:

• Numele complet al expeditorului (al dvs.);
• Numele complet al destinatarului (căreia i-ați trimis coletul);
• adresa poștală a destinatarului;
• data și ora tranzacției;
• costul serviciului;
• un număr de identificare.

Este ultimul punct care ne interesează cel mai mult. Dacă coletul este trimis pe teritoriul Rusiei, atunci are un număr de 14 cifre. Întotdeauna primele șase cifre înseamnă indexul oficiului poștal de unde a fost efectuată expedierea.

Dar cum să afli numărul coletului care ți-a fost trimis? Dacă aceasta este o persoană privată, atunci puteți cere să dictați sau să scrieți numărul de plecare. Pe de altă parte, când vine vorba de o companie, un magazin online, managerul trebuie să trimită fie un cec care indică identificatorul poștal, fie identificatorul propriu-zis (numărul).

Când vine vorba de magazine online străine, de exemplu, celebrul Aliexpress chinezesc, numărul poștal este afișat vizavi de produs. Poate fi copiat sau plasat cu mouse-ul pentru a verifica starea imediat. Trebuie doar avut în vedere faptul că coletele trimise din străinătate au un identificator de 13 cifre, la începutul și la sfârșitul acestuia (între numere) există denumiri de litere ale țărilor de plecare și de primire. Dar există cazuri în care acest standard nu este îndeplinit.

De la plecare până la primire: stări

Înainte de a începe să discutăm despre ce înseamnă „Așteptarea destinatarului la locul de livrare”, să ne uităm la alte stări.

Fiecare colet trebuie să treacă de recepție, sortare, vamă (dacă este un transport străin) și alte operațiuni. Dar nu pot exista standarde exacte de stare, deoarece totul depinde de locația geografică a oficiilor poștale ale expeditorului și destinatarului și de mijloacele de comunicare. De regulă, fiecare colet este sortat în centrul raional, în centrul regional, apoi în acele orașe mari unde există un hub de transfer (companii aeriene, Calea ferata, autostrăzi și comunicații pe apă).

Informațiile despre mișcările coletului nu vor aduce nicio valoare destinatarului, cu excepția cazului în care articolul nu ajunge la oficiul poștal pentru o perioadă lungă de timp. Urmărirea într-un astfel de moment îi va ajuta pe angajații Poștei Ruse să verifice unde s-a oprit coletul, în ce stadiu și la ce adresă. acest lucru efectuat numai la depunerea unei cereri de căutare a unui trimitere poștală.

Ne interesează doar articolul „Așteptăm destinatarul la locul de livrare”, după care pot apărea și alte stări.

Ce să faci când a apărut starea?

Când această stare apare pe site-ul de urmărire a coletelor, puteți merge în siguranță la oficiul poștal. Trebuie doar să verifici dacă lucrul a ajuns într-adevăr la departamentul al cărui index a fost indicat de tine. Cert este că uneori, din anumite motive, sunt trimiși la departamentul altcuiva. Pe site-ul oficial al Poștei Ruse trebuie indicată nu numai adresa, ci și un punct de pe hartă care indică orele de funcționare ale filialei la care a ajuns.

Există și alte nuanțe - sosirea unei notificări pe hârtie, SMS (dacă ați indicat numărul telefon mobil atunci când sunt expediate) sau absența ambelor.

Daca vedeti starea "Astept destinatarul la locul de livrare", atunci coletul dumneavoastra se afla exact la biroul indicat pe site. Asigurați-vă că vă luați pașaportul înainte de a merge la oficiul poștal, verificați cutia poștală pentru a vedea dacă a sosit o notificare. Dacă a sosit, atunci trebuie completat reversul foaie, dacă nu, atunci rescrieți numărul coletului pentru a-l dicta operatorului din departament.

A apărut starea, dar nu există niciun colet în poștă

Adesea, pe internet puteți vedea sau printre prietenii dvs. puteți auzi plângeri că elementul „Așteptați destinatarul la locul de livrare” a apărut pe site-ul de urmărire, dar nu există niciun colet, potrivit angajatului Russian Post.

Dacă a apărut o astfel de stare, înseamnă că angajații departamentului au acceptat trimiterea poștală, l-au înregistrat și nu a dispărut. Prin urmare, aici este necesar să ne concentrăm pe competența și onestitatea angajaților departamentului înșiși. Dacă nu puteți rezolva problema în mod pașnic, puteți face o cerere la recepția Poștei Ruse sau puteți apela linia fierbinte. Dacă problema încă nu este rezolvată, puteți contacta în siguranță procuratura (în cazul unui produs foarte scump).

Ce stări pot apărea după?

În starea „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”, urmărirea nu se încheie. Asigurați-vă că, după ce primiți coletul, apare articolul corespunzător. Dar există un alt rezultat al evenimentelor. Luați în considerare ambele:

1. „Încercare nereușită de livrare”. De regulă, dacă destinatarul vine la oficiul poștal cu o întrebare despre ce fel de statut este, atunci i se răspunde că poștașul nu l-a găsit pe destinatar acasă.
2. "Cerere". Această stare apare atunci când coletul este trimis la un alt oficiu poștal care nu deservește strada/localitatea dumneavoastră. În acest caz, trebuie să așteptați până când trimiterea poștală ajunge la filiala „nativă”.

Dar se mai întâmplă ca coletul să rămână complet în departamentul altcuiva. Apoi ar trebui să fie predat după prezentarea unui pașaport și completarea unui anunț.

În ce moment apare starea

Mulți sunt probabil interesați în ce moment anume a apărut pe site „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”. Adesea, mulți dintre noi așteptăm cu nerăbdare o comandă sau un cadou de la un prieten pe care vrem să-l ridicăm cât mai curând posibil. Și, în sfârșit, a apărut statutul mult așteptat. Merită graba? Desigur, dacă oficiul poștal nu s-a închis încă, asigurați-vă că rescrieți numărul coletului.

Deci, în ce moment este atribuit statutul „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”? Russian Post încarcă imediat informații pe site de îndată ce operatorul scanează codul de bare al coletului. Dar pot exista erori și întârzieri pe server, astfel încât timpul de înregistrare poate fi fals sau întârziat. De exemplu, pachetul a fost înregistrat la 16:12, dar starea lui s-a schimbat abia la 18:02.

Pot ridica pentru altcineva?

Să luăm ca exemplu câteva. Să presupunem că soțul a comandat un colet de la Aliexpress, dar articolul achiziționat este destinat soției sale. În momentul în care mărfurile ajung la oficiul poștal, soțul/soția se află într-o plecare urgentă pentru afaceri. Poate soțul să elibereze un colet? Acest lucru este interzis de regulile Poștei Ruse. Pe de altă parte, dacă soțul are nu numai pașaportul ei, ci și pașaportul soțului ei (sau cel puțin o copie), atunci coletul poate fi predat.

În acest caz, statutul „În așteptarea destinatarului la locul de livrare” se schimbă în cel corespunzător.

Dacă nu este urmărită

Există colete care nu sunt urmărite. Acest lucru este valabil mai ales pentru comenzile cu transport gratuit din magazinele online străine. Cum să înțeleg că a ajuns la oficiul poștal potrivit? Vânzătorul trebuie să indice în ce oră aproximativă va fi livrată marfa. Când trece această perioadă, puteți merge la oficiul poștal. Pentru orice eventualitate, luați-vă pașaportul și asigurați-vă că notați numărul de plecare. De asemenea, se poate întâmpla ca coletul să aștepte destinatarul la locul de livrare de o săptămână sau două. Prin urmare, puteți începe să vizitați oficiul poștal mai devreme.

În cazul diverselor neînțelegeri, îndoieli, vă rugăm să contactați angajații oficiului poștal la care ar trebui să sosească coletul. Indicati intotdeauna indexul doar al filialei cea mai apropiata de casa dumneavoastra pentru a evita situatiile neplacute.

O listă completă de decodare a stării corespondenței internaționale pe site-ul nostru web

Colet livrat

O înregistrare înseamnă că destinatarul a primit e-mailul.

Pachet returnat

E-mailul a fost primit de expeditor. Motivul principal al returnării este expirarea perioadei de stocare, iar adresa sau numele incorecte al destinatarului poate fi, de asemenea, motivul.

Coletul este returnat expeditorului

Articolul a fost trimis înapoi expeditorului. Motivul poate fi o adresă sau numele incorecte al destinatarului, expirarea perioadei de stocare sau o altă circumstanță.

Informații despre pachet primite

Expeditorul (vânzătorul) a atribuit un număr (cod de urmărire) trimiterii poștale pe site-ul poștal ( serviciu de curierat), dar coletul nu a fost încă acceptat la oficiul poștal. Poate dura până la 10-14 zile de la momentul înregistrării până la momentul trimiterii efective a trimiterii poștale.

Ajuns la destinatie

Trimiterea poștală a ajuns la sucursală serviciu poștal(OPS) al destinatarului. În plus, OPS trimite o notificare (notificare) la adresa destinatarului că expedierea este la birou.
Această stare înseamnă că destinatarul poate aplica independent la OPS pentru a primi expedierea fără a aștepta notificarea.

Ajuns la vamă

Prin decizie a inspectorului vamal, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal. Motivul controlului personal poate fi transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, ​​un lot comercial, absența declaratie vamala(completat incorect). Trimiterea poștală este deschisă de doi operatori în prezența unui inspector vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

A lăsat vama

Pachet acceptat

Trimiterea poștală este acceptată pentru procesare la oficiul poștal local de la expeditor (sau vânzător). I s-a atribuit un număr unic de identificare (cod de urmărire, număr de urmărire), prin care puteți urmări ulterior locația expedierii.

Încercarea de livrare nereușită

Această intrare înseamnă că operatorul poștal a raportat o încercare de a livra corespondența destinatarului și, din anumite motive, livrarea nu a avut loc.
La primirea unei astfel de stări, trebuie să contactați oficiul poștal care livrează articolul și să aflați motivul nelivrării sau să contactați singur oficiul poștal pentru a primi articolul fără a aștepta o notificare.

Pe drum - punct de tranzit

Trimiterea poștală a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Urmărirea a fost reluată

Multă vreme, stările trimiterii poștale nu au fost actualizate, iar după această perioadă, informație nouă despre urmărire.

Codul de urmărire a coletelor s-a schimbat

Trimiterii poștale i s-a atribuit un nou cod de urmărire. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când coletul este transferat către un alt serviciu poștal pentru procesare și trimitere ulterioară către destinatar.

Serviciul de livrare a fost schimbat

Trimiterea poștală a fost transferată către un alt serviciu poștal pentru procesare și trimitere ulterioară către destinatar.

Ajuns la biroul vamal al tarii de plecare

După sortare, toate coletele sunt trimise pentru control vamal, unde trec printr-un aparat cu raze X.

Prin decizie a inspectorului vamal, trimiterea poștală poate fi deschisă pentru control personal. Motivul controlului personal poate fi transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, ​​un lot comercial, faptul că nu există o declarație vamală (nu completată complet). Trimiterea poștală este deschisă de doi operatori în prezența unui inspector vamal, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează trimiterii.

A părăsit punctul de preluare

Această stare înseamnă că coletul a mers pe ruta de livrare a destinatarului.

A părăsit vama țării de plecare

Vama a verificat corespondența și a returnat-o serviciului poștal.

Coletul este în curs de pregătire pentru expediere în țara de destinație

Această înregistrare înseamnă ambalarea, etichetarea, încărcarea într-un container și alte proceduri necesare pentru a trimite un trimitere poștală în țara de destinație.

Predată serviciului poștal

Trimiterea poștală a fost transferată către serviciul poștal local pentru procesare și trimitere ulterioară către destinatar.

Colet eliberat pentru livrare

Trimiterea poștală a ajuns la oficiul poștal, poștașul a primit o notificare de primire a trimiterii pentru livrare către destinatar.

Înscrierea poate însemna că un colet a fost trimis la adresa destinatarului pentru livrare la domiciliu sau a fost trimisă o notificare despre primirea coletului la adresa acestuia.

Coletul este în curs de pregătire pentru livrare

Înseamnă primirea unei trimiteri poștale la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze trimiterea.

Nu sunt furnizate informații despre alte stări

Trimiterea poștală a fost trimisă cu un cod de urmărire (număr de urmărire), care nu este urmărit pe teritoriul destinatarului.

Probleme la vamă

Poștă întârziată autoritatile vamale pentru desfasurarea activitatilor de stabilire a scopului trimiterii postale.

La primirea prin trimiteri poștale internaționale în decursul unei luni calendaristice a mărfurilor a căror valoare depășește 1000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, trebuie să plătiți taxe vamale, 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora.

Dacă informațiile despre mărfurile trimise în trimiterea poștală lipsesc sau nu corespund cu informațiile reale specificate în declarația vamală, atunci devine necesară efectuarea inspecției vamale și documentație rezultatele sale, ceea ce mărește semnificativ timpul petrecut cu procesarea transporturilor.

Eroare la traseul coletului, coletul va fi redirecționat la adresa corectă

Coletul a fost trimis la indexul sau adresa greșită, a fost găsită o eroare și coletul a fost redirecționat la adresa corectă.

Pachet pe drum

Stare care indică faptul că trimiterea poștală a fost trimisă la adresa destinatarului.

Coletul nu a fost încă primit de la expeditor

Vânzătorul a înregistrat trimiterea poștală pe site-ul poștal (serviciu de curierat), dar de fapt trimiterea poștală nu a fost încă transferată către serviciul poștal.

Urmărirea a fost întreruptă

A trecut mult timp de la ultima actualizare a urmăririi e-mailului. Și din cauza acestei perioade lungi, codul de urmărire nu va fi urmărit automat. De asemenea, serviciul de livrare ar putea raporta că urmărirea ulterioară a trimiterii poștale va fi întreruptă după ce acesta a părăsit teritoriul țării expeditorului și a ajuns în țara de destinație.

Stare generalizată, care poate implica returnare, redirecționare, stocare temporară și alte stări.

Pe drum - A părăsit punctul de referință

Trimiterea poștală este trimisă de la nodul poștal intermediar și este trimisă către destinatar.

Pe drum - Ajuns la punctul de referință

Trimiterea poștală a ajuns la nodul poștal intermediar pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

Export din tara de origine

Înseamnă trimiterea efectivă a trimiterii poștale în țara de destinație.

Trimiterea poștală este transferată unui transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl livrează la locul de schimb poștal internațional (IMPO) din țara de destinație. Starea „Export” este cea mai lungă, iar tranziția la starea „Import” poate dura ceva timp din cauza alegerii și acordului cu privire la cea mai optimă rută (cea mai ieftină) pentru livrarea trimiterii poștale pentru transportator. În această etapă, nici expeditorul, nici destinatarul nu pot urmări mișcarea exactă a expedierii pe Internet.
În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.
Dacă au trecut mai mult de 2 luni de la primirea stării „Export” și nu există modificări vizibile și trimiterea poștală nu a primit starea „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o cerere dorită. listă.