Як працюють у «Райффайзені. Як працюють банки у новорічні канікули Робота райффайзен банку у новорічні свята

Новорічні канікули цього року триватимуть з 1 по 8 січня, 31 грудня — укорочений день. 9-го січня відкриваються та працюють за звичайним графіком усі відділення банків.

Ощадбанк

Ощад, як завжди, підготував для клієнтів список більш ніж 80 «чергових» відділень, які за певним графіком працюватимуть з Москвою з 2-го по 8-е січня.

Російський Стандарт

Цей банк найшвидше повернеться до звичайного режиму роботи.

Вже з 4 січня відділення відкриті за звичайним графіком. 7-го, щоправда, у банку знову буде вихідний день.

Крім того, 3 січня будуть відкриті відділення Сухарівський, Таганський, Київський, Парк Культури, Білоруська, Олексіївський, Павелецький. Відкриються вони за звичайним графіком, а от закриваються о 18.00

Альфа Банк

4-го та 6-го січня будуть відкриті «чергові» офіси Альфа-банку, ті, які у звичайний період працюють 7 днів на тиждень. Вони працюють із 10 до 18.00.

5 січня з 10 до 17.00 працюють відділення Ризька, Смоленська, Тверська-Ямська, Авіамоторна, Мар'їно, Шувалавський, Перово, Дмитрівський, Коломенський.

Хоум Кредит

«Дежурні» відділення працюють із 10 до 18.00. Таких офісів у банку трохи більше 30 по Москві, список можна дуже зручно подивитися на сайті.

ВТБ 24

СІТІБАНК

Центри кредитування та платежів Сітібанку 31 грудня працюють за звичайним графіком. 1-го січня працюватимуть центри у ТЦ «Калейдоскоп та ТЦ «Галерея». Інші Центри кредитування та платежів відкриються з 2-го січня.

Ренесанс Кредит

В останній день грудня відділення банку будуть відкриті лише з 10:00 до 15:00, але без перерв на обід.

У «канікули» офіси банку відкриються 4-го та 6-го грудня, час роботи – з 10:00 до 17:00. В інші святкові дні відділення банку не працюватимуть.

Райффайзенбанк

З 1-го по 4-е січня, а також 7-е та 8-е січня - у всіх підрозділах банку вихідний день.

Банк Відродження

ОТП Банк

Відділення ОТП Банку, розташовані в Москві, Московській області не працюють з 17:00 31 грудня - до 09:00 08 січня. З 9 січня банк працює у звичайному режимі.

У цей же період у зв'язку з проведенням технічних робіт— не працюватимуть термінали самообслуговування у всіх регіонах присутності банку. На своєму сайті банк рекомендує погашати кредити, дата платежів за якими потрапляє на свята у салонах та терміналах партнерів банку.

МДМ Банк

Основна частина відділень банку в Москві 31 грудня працюватиме до 16 — 17:00. Додаткові офіси "Лівобережний". "Каширський-авто", "Рублівський" та "Лосиний острів авто" будуть відкриті до 20:00, а додатковий офіс "Дорохово" - до 21:30.

Вказаний вище список дод. офісів працюватиме усі святкові дні за винятком 7 січня.

Як і у всієї країни, у банків останній повноцінний робочий день 2017 буде 29 або 30 грудня. Тим не менш, деякі відділення працюватимуть 31 грудня, а також кілька днів у середині канікул.

Ми дізналися про графік роботи найбільших у передсвяткові та святкові дні, а також графік їхніх «чергових» офісів.

Ощадбанк

31 грудня буде відкрито офіси, що працюють у неділю. У деяких із них буде скорочений робочий день. Так що краще заздалегідь зателефонувати до офісу перед походом.

1–4 січня та 7–8 січня працюватиме обмежена кількість офісів. Перелік працюючих підрозділів по конкретному місту буде представлений на сайті Ощадбанку, в закладці .

5 і 6 січня працюватиме більшість підрозділів (близько 80% офісів), але допускається скорочений режим роботи.

Перед відвідуванням офісу прес-служба Ощадбанку рекомендує клієнтам ознайомитись з режимом його роботи на сайті банку або зателефонувати до контактний центр(Номер 900 з мобільного).

Група ВТБ

В останній день року, 31 грудня, відділення, які обслуговують клієнтів у неділю, завершать свою роботу о 14.00. Виняток становитимуть кілька офісів у Москві та Санкт-Петербурзі, список яких можна побачити .

З 1 по 8 січня 2018 р. обслуговування клієнтів проходитиме лише в «чергових» офісах:

- "Мега-Хімки" (м. Хімки, мкр. 8, вул. Ленінградська, д. 1).

- «ГУМ» (Москва, Червона площа, буд. 3);

Каса з обміну валюти "Золотий Вавилон" (м. Москва, проспект Миру. д. 211, корпус 2);

Каса з обміну валюти "Мега Біла Дача" (м. Котельники, 1-й Покровський проїзд, буд. 1).

Офіс «Південний» (м. Москва, вул. Кіровоградська, 14).

Офіс «Пулкове» (м. Санкт-Петербург, Пулковське ш., д. 41).

Россільгоспбанк

31 грудня 2017 року, а також 1, 2, 3, 5, 7, 8 січня 2018 року у банку - неробочі святкові дні.

4 та 6 січня 2018 - обслуговування клієнтів - фізичних осібйтиме за стандартним режимом роботи для всіх підрозділів, які розташовані у містах із чисельністю населення понад 100 тисяч осіб.

Газпромбанк

Більшість відділень Москви та Санкт-Петербурга працюватиме в наступному режимі:

Проте кілька відділень буде закрито протягом усіх новорічних канікул. Список цих банків та графік роботи офісів інших регіонів можна уточнити. .

Бінбанк

З 31 грудня 2017 року по 8 січня 2018 року у банку неробочі вихідні дні та обслуговування клієнтів не проводиться.

Виняток становитимуть:

Додатковий офіс "Каширський/77";

Операційна каса №2/57;

Операційна каса "Мушковичі/67" ПАТ "БІНБАНК";

Операційна каса «Гостиний двір/67»;

Операційна каса «Суєтове/67»;

Операційна каса «Суєтове 2/67».

Графік роботи офісу та кас можна подивитися на Кредитної організації.

Альфа Банк

Чергові відділення 4 січня 2018 року: Олексіївський, Балашиха, Бєляєво, Братиславський, Бульвар Дмитра Донського, Даниловський, Кузьмінки, Митищі, Одинцово, Подільський, Річковий Вокзал, Тверська-Ямська, Третьяківський, Новогирєєво.

Чергові відділення 5 січня 2018 року: Олексіївський, Айсберг, Балтійський, Братиславський, Бульвар Дмитра Донського, Даниловський, Корольов, Кузьмінки, Люберці, Медведкове, Мітіне, Пресненський Вал, Проспект Вернадського, Третьяковський, Алтуф'єво, Новогиреєве.

Банк Відкриття

З 3 по 6 січня працюватимуть додаткові офіси «Олексіївський», «Конькове», а також офіс на Барикадній. Крім того, щодня, за винятком 1 січня, працюватиме ДТ «Смоленський».

Промзв'язокбанк

З 3 по 6 січня включно та 8 січня у Москві для обслуговування фізичних осіб буде відкрито додатковий офіс «Південний» (вул. Дніпропетровська, буд. 2).

З 4 по 5 січня будуть відкриті додаткові офіси «Проспект Миру» (пр. Миру, буд. 116А), «Таганський» (вул. Марксистська, буд. 3, стор. 1) та «Мар'їно» (вул. Люблінська, буд. 163/1).

Подробиці можнана сайті банку.

Як працюють банкомати, інтернет- та мобільні банки

Представники кредитних організацій звертають увагу на те, що робота банкоматів, мобільних та інтернет-банків не залежить від того, відпочиває банк чи ні. Ці сервіси, а також цілодобовий контакт-центр мають бути доступні клієнтам без вихідних та свят.

Однак час на обробку платежу може збільшитись. Наприклад, якщо дата вашого платежу за кредитом припадає на один із святкових днів, то списання коштів та їх зарахування може відбутися 9 січня 2018 року Детальніше це варто уточнити у представника свого банку, але про всяк випадок внесіть усі заплановані платежі заздалегідь, до настання канікул.

Крім відділень, у «Райффайзенбанку» у Москві два офіси - центральний неподалік станції «Колом'янська» та офіс на «Смоленській». Перший знаходиться у бізнес-центрі «Нагатіно i-land». Від метро до нього можна дістатися корпоративною маршруткою, яка ходить кожні три хвилини. У бізнес-комплексі банку належить 11-поверхова будівля. Тут працюють співробітники роздрібного напряму, IT-відділ, HR, фінансова та операційна дирекція. У другому офісі на Смоленці сидять інвестиційні банкіри, співробітники корпоративного бізнесу, private banking, юристи та PR-служба.

Прийом на роботу

Усі вакансії є у ​​відкритому доступі. Їх можна побачити як на сайті компанії, так і на найпопулярніших рекрутингових порталах. У майбутньому банк планує спілкуватися із здобувачами та через соціальні мережі. Як розповідають у компанії, велику кількість вакансій закривають за рахунок співробітників, які вже працюють у банку.

Перш ніж здобувач отримає оффер, йому доведеться пройти не один етап. Як правило, перша зустріч проходить із керівником профільного підрозділу. На ній із кандидатом знайомляться та оцінюють його компетенції. Звернуть увагу і на цінності людини. Для банку важливо, щоб здобувач демонстрував відкритість, відповідальність, повагу, професіоналізм та довіру. На зустрічі йому ставлять особливі питання, що допоможуть розкрити характер майбутнього працівника. Іноді використовують ассесмент-центр. На ньому кілька кандидатів вирішують завдання. Журі за цим процесом спостерігає і зазначає, хто бере він роль лідера. Потім здобувача чекає серія співбесід. Їхня кількість залежить від того, на яку посаду претендує кандидат. На співбесідах з'ясовуються його професійні якості та навички.

При прийомі в «Райффайзен» можуть поцікавитися відгуками від минулих роботодавців. До них звертаються, якщо кандидат розповідає про конфліктної ситуаціїна минулому робочому місці та HR потрібно отримати альтернативну точку зору на ситуацію, що склалася. Крім того, на рекомендації дивляться у разі найму співробітника на ключову позицію, де ціна помилки є досить високою.

Офісне життя

Час роботи центрального офісу – з 09:00 до 18:00. Але графік у співробітників гнучкий, тому можна зрушити режим на годину вперед або назад, заздалегідь узгодивши це зі своїм керівником. Торік у банку відмовилися від суворого дрес-коду. Так на зміну прийшов формат «без краваток» та casual Friday.

Здебільшого співробітники центрального офісу сидять в оупенспейсі. Столи відокремлені один від одного невеликими перегородками. Усамітнитися або поговорити по телефону можна у спеціальних невеликих переговорних. Всі стіни офісів покриті звукопоглинаючим матеріалом, щоб відділи могли комфортно працювати незалежно одна від одної.

На першому поверсі офісу банку розташована корпоративна їдальня. Вона працює з ранку і до пізнього вечора, тому можна не лише поснідати та пообідати, а й повечеряти. Витрати харчування компанія не компенсує. Випити кави або розігріти їжу, принесену з дому, можна на кухнях, що розташовані на кожному поверсі офісу. Перекусити можна, купивши щось у вендінгових автоматах, яких у банці велика кількість.

Першого робочого дня керівник знайомить новачка з колегами і проводить йому екскурсію по офісу. Після цього менеджер складає для нового співробітника онбординговий план. У ньому прописано завдання, які потрібно виконати протягом випробувального терміну. Наприклад, зустрітися та поговорити з важливими для роботи колегами. Плюс у плані є посилання на корпоративний портал, де є основна інформація про банк.

Кожного новачка чекає онбордиговий тренінг, який проводиться приблизно раз на один-три місяці. На ньому розповідають про роботу банку та його особливості. Виступає весь топ-менеджмент, включаючи голову правління. Такий тренінг займає зазвичай цілий робочий день, інколи ж і півтора. Після того як випробувальний термінзакінчено, керівник зустрічається з новачком та обговорює виконання завдань.

Тренінги та стажування

У компанії дотримуються тієї точки зору, що співробітник на тренінгах отримує лише 10% інформації. Все інше він засвоює в процесі роботи - на це роблять ставку в банку. Але це не означає, що тренінгів для працівників немає. Програма навчання всім співробітників залежить від підрозділу. Можна пройти навчання на корпоративному порталі, а також на очних та онлайн-тренінгах. Загалом, за словами HR-фахівців, співробітник Райффайзенбанку протягом року місяць витрачає на навчання.

Для керівників є окрема освітня програмаіз трьох етапів. Перший - для тих, хто тільки-но отримав у підпорядкування співробітників. На навчанні вони освоюють базовий функціонал керівника: як проводити зустрічі віч-на-віч, як ставити завдання, контролювати їх виконання та мотивувати. Другий модуль називається "надихаюче лідерство". Тут навчання будується на розумінні того, що люди дуже різні, залежно від їхнього типу їх потрібно по-різному мотивувати. Третій етап спрямований на топ-керівників. На ньому навчають не авторитарному управлінню, а колегіальному.

Молоді та перспективні співробітники мають можливість стажуватися у якомусь банку групи «Райффайзен» за кордоном – наприклад, у Чехії, Угорщині, Польщі чи Австрії. Кандидати на стажування проходять жорсткий добір комісією банку.

Свята та бонуси

По сусідству зі їдальнею тренажерний зал, який всі співробітники Райффайзенбанку можуть відвідувати безкоштовно. Тренера у ньому немає, але зал добре обладнаний. Найбільшою популярністю він користується до початку робочого дня та після. Тут є роздягальні та душові.

Підтримує банк і його заняття: вони безкоштовні, проходять у великих кімнатах для тренінгів на третьому поверсі. Співробітникам, залежно від їх стажу роботи, надаються знижки на продукти банку - іпотеку та споживчі кредити.

У банку масово відзначають лише одне свято. Новий рік. На нього запрошують усіх співробітників московських офісів та підрозділів. Щороку за місяць до урочистості всім оголошують формат та тематику. Наприклад, були вечірки у стилі ТВ-програми «Вечірній Ургант» чи рок-фестивалю. А протягом року кожному підрозділу виділяється бюджет, який вони можуть витрачати на заходи на власний розсуд.