Šiais laikais populiaru pirkti internetu, ypač apsimoka pirkti Kinijos prekės, nes jie turi labai patrauklią kainą ir kiniškų prekių kokybe jau niekuo nenusileidžia. Dažniausiai Ali jie perka: drabužius, batus, aksesuarus, kosmetiką, smulkūs prietaisai, buitinės prekės.

Pasitaiko, kad siuntinys neatkeliauja labai ilgai, o siuntos būsena rašo „išleista muitinėje“. Kiek laiko laukti tokio paketo?

Dabar siuntų iš užsienio vėlavimo muitinėje atvejai dažni ir taip nutinka kas trečiam. Kokios šio nesusipratimo priežastys?

• Siuntos savikainos leistinos ribos viršijimas;
• Dokumentų problemos

Jei siunta vėlavo muitinei, jos laukimas gali smarkiai vėluoti ir rizikuojate likti be ilgai lauktų prekių.

Kaip sekti siuntinį

Jūs einate į Ali ir perkate jums patinkantį produktą. Ją sumokėję, Jūs pasirenkate pristatymo paslaugą, su kuria Jums bus pristatytos prekės. Tai yra, prekės paveikslėlio dešinėje raskite meniu „Pristatymas“ ir spustelėkite „Pristatymas iš jūsų šalies“. Tada galite pamatyti meniu, kuriame bus rodomos galimos pristatymo paslaugos.

Čia išsirenkate jums tinkančias paslaugas, apie jas ir jų ypatybes pakalbėsime žemiau. Tačiau atkreipkite dėmesį, jei statusas „muitinės išleistas“ kainuoja daugiau nei dienas – norėdami išspręsti šią problemą, turite susisiekti su tarnybos administracija arba Ali.

EMS yra didžiausia pasaulyje pristatymo paslauga

Per šią pristatymo sistemą galite gauti paketą iš Ali. Kuo jis skiriasi nuo kitų įmonių, privalumai ir trūkumai. Pirmasis privalumas – atstovybė Rusijoje – EMS Russian Post.

Viena iš EMS Rusijos pašto siuntų sekimo paslaugų yra „Posta Ninja“. Čia galite sekti savo siuntinį pagal takelio numerį.

EMS atstovybė Rusijoje siuntą pristato taip pat, kaip buvo išsiųsta iš Kinijos, todėl painiavos ir vėlavimo rizika praktiškai pašalinama. Štai keletas kitų svarbių paslaugos funkcijų:

• pristatymo paslauga veikia mobiliai;
• prieinama kaina;
• kratos pristatymas kurjeriu į namus;
• galima siuntą atsiimti pašte;
• leistinas svoris - 31 kg.

Jei naudojatės EMS pristatymo paslauga ir jūsų siuntinys laikomas muitinėje, štai ką turite padaryti ir į ką atkreipti dėmesį:

• siuntą galima registruoti muitinėje ne ilgiau kaip 10 dienų;
• dėl vėlavimo galite kreiptis tiesiogiai į įmonės atstovybę Rusijoje.

Kinijos paštas (China Post)

valstybė pašto operatorius teikia vietines ir tarptautines siuntų pristatymo paslaugas, kuri turi išvystytą pašto apdorojimo punktų sistemą visoje Kinijoje. Didžiausi centrai yra: Pekine, Šanchajuje, Šendžene ir Guangdžou. Čia yra svarbių „China Post“ funkcijų sąrašas:

• Dėl didelio darbo krūvio Jūsų užsakymo apdorojimas gali užtrukti nuo 7 dienų iki 1 mėnesio;
• Kinijos paštas bendradarbiauja su daugybe mažų internetinių parduotuvių ir didelių prekybos platformos, pavyzdžiui: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Svarbu suprasti, kad kuriant pranešimą šioje tarnyboje jai priskiriamas takelio numeris, tačiau pravažiavus Kinijos sieną jo judėjimo stebėti bus neįmanoma.

DHL – Vokietijos logistikos įmonė

Dirba visame pasaulyje, pristato siuntinius iš įvairių pasaulio kampelių. Ji turi savo atstovybę Rusijoje ir yra muitinės tarpininkas. Vienas iš įmonės rūšiavimo centrų yra pietuose, taip pat Maskvos centre.

Dėl sugriežtintų darbo reikalavimų DHL sustabdė prekių pristatymą Rusijoje, išskyrus kai kurias parduotuves, kuriose yra ir „Aliexpress“.

Su šios logistikos įmonės pagalba išsiųstą siuntą galite sekti naudodamiesi track24.ru sekimo paslauga. Čia pamatysite, kiek taškų ir kiek laiko praeina jūsų produktas, kol jis patenka į jūsų rankas ir kur jis yra šiuo metu.

Jei siuntinys atvyko į Vnukovo muitinės įstaigą, šis procesas turės įtakos ir šiai paslaugai. Pamatysite, kada Jūsų prekės buvo priimtos, apdorotos ir pagaliau gavo statusą "muitinės p. lc vnukovo išleido".

Pažymėtina, kad 102976 Šarapovas yra tarptautinės pašto biržos Vnukovo vieta. Todėl Šarapovo muitinės išleidimas reiškia, kad siuntinys sėkmingai praėjo muitinės kontrolė ir nuo šio momento pradeda galioti nustatyti siuntimo Rusijos viduje terminai.

Pristatymas per EPACKET

Labai patogi pristatymo paslauga Kinijoje. Pagrindinis jos privalumas yra tai, kad pristatymas per Kiniją iki Rusijos sienos yra labai greitas dėl įmonės vidinių bendradarbiavimo sutarčių ir korporatyvinės etikos. Pasiekus sieną, siuntinys perduodamas Rusijos paštui.

Jei prekės vėluoja muitinėje, informaciją galite gauti tik iš tos parduotuvės, kuri ją jums atsiuntė. Siuntą galima sekti pagal takelio numerį, tačiau jei siuntos būsena ilgai neatnaujinama, tuomet klausimus galite užduoti tik tai parduotuvei, iš kurios atlikote užsakymą.

Tačiau tokiu būdu siuntimas yra vienas pigiausių ir greičiausių Ali. Daugelis internetinės parduotuvės vartotojų naudojasi šios logistikos įmonės paslaugomis.

Dabar jūs žinote, ką reiškia statusas „išleistas muitinėje“ ir kaip tai sužinoti Papildoma informacija apie Jūsų prekių išsiuntimą ir gavimo sąlygas. Taip pat išsiaiškinome, kiek laukti, kaip sekti siuntinį ir kur kreiptis vėluojant.

Prenumeruokite, kad nepraleistumėte nieko svarbaus

Rusijoje yra oficialūs terminai, per kuriuos siuntinys turi praeiti registravimo, muitinės formalumų ir rūšiavimo procedūrą.

Pagal muitinės kodeksą terminai siuntinio pervežimas per muitinę neturėtų viršyti 11 dienų. O muitinės įforminimo procesas turėtų užtrukti 3 dienas.

Tačiau iš tikrųjų viskas užtrunka daug ilgiau. Nepaisant terminų, siuntiniai muitinėje kabo nuo 1-2 savaičių iki 1-2 mėnesių.

Taip yra todėl, kad jūsų pakuotė gali būti eksportuojama. Ir tada, atvykę į Rusijos teritoriją, galite:

• - Iki 2 savaičių gulėti ir laukti eilėje muitinėje
• – Pats muitinio įforminimo procesas gali vėluoti apie 1 savaitę
• - Laukiant gavimo paštu ir rūšiavimo gali praeiti 1-2 savaitės.

Dėl to muitinio įforminimo ir importo procesas gali užtrukti ne 2 savaites, kaip turėtų būti, o iki 4 savaičių ar ilgiau.

Kada turėtumėte nerimauti?

Jei pakuotės stebėjimo būsena užšąla 1–3 savaites, nerimauti dar per anksti.

Praėjus 3 savaitėms, turėsite paskambinti muitinei, pasakyti savo kelio numerį ir paprašyti, kad pamatytų, kas yra su jūsų paketu.

Jei stebėjime matote būseną "Išduotas muitinės", tada belieka laukti, kol ateis eilė prie Jūsų siuntos ir ji atkeliaus į paštą, ji bus išduota ir išsiųsta į Jūsų pašto skyrių.

Ir atkreipkite dėmesį į pristatymo terminą. Jei jis baigiasi, o siuntinys vis dar kabo su statusu, rodančiu, kad jį priėmė muitinė arba siuntą muitinė išleido, tuomet geriausia apsaugos laikotarpį pratęsti kelioms savaitėms ir palaukti, kol siuntinys prasidės. juda. Jei būsena nesikeičia ilgiau nei 4-6 savaites ir pratęstas apsaugos laikotarpis baigiasi, turėsite

Visos tarptautinės pašto siuntos (IGO) yra muitinės tikrinamos atvykus į paskirties šalį. Adresatai, kurie nekantriai laukia siuntinio ir reguliariai tikrina jo sekimo būseną, visada domisi kiek laiko siuntinys guli muitinėje, kitaip tariant – kokie yra terminai norint pereiti muitinės kontrolę.

Muitinės pareigūnai atlieka tikrinant MGO turinį dėl to, kad nėra prekių kategorijų, kurias draudžiama importuoti. Jie taip pat patikrina pakuotės turinį muitinės deklaracija ir įkrauti muitinės pareigos iškilus tokiam poreikiui (pavyzdžiui, jei siuntinio iš internetinės parduotuvės turinio vertė viršija nustatytą muito limitą).

Paprastai turi būti atliktas siuntinio išmuitinimas per tris dienas nuo to momento, kai jis atvyksta į tarptautinio pašto mainų (IMPO) vietą. Praktiškai šis laikotarpis gali būti ilgesnis dviem pagrindiniais atvejais: didelis MMPO darbo krūvis arba problemos su siuntiniu (neteisingai užpildyta deklaracija, draudžiamų prekių buvimas, įtarimas dėl prekių ir pan.).

Pavyzdžiui, Rusijoje yra keletas MMPO, tačiau didžioji dalis tarptautinių pašto siuntų eina per Maskvą. Dėl didelio siuntų srauto jie gali būti pastebėti eidami muitinės kontrolę – muitinę fiziškai negali susidoroti su tiek daug įrašų.

Dažniausiai pasitaiko vėlavimų po švenčių nes siuntiniai kaupiasi savaitgalį. Kartais, esant dideliam darbo krūviui, siuntos iš Maskvos nukreipiamos į kitus MMPO, tačiau tai taip pat užtrunka ir pailgina siuntinio muitinės laiką.

Problemos su muitinės formalumais dažniau kyla su kurjerių tarnybomis siunčiamų siuntų(TNT, DHL, UPS, FedEx ir kt.). Pirma, šioms paslaugoms muito limitas yra mažesnis, t.y. maksimali kaina prekės, kurių siunta neapmokestinama. Antra, šios paslaugos neturi teisės perimti. Todėl, sulaikius siuntą muitinėje, reikės asmeniškai atvykti įforminti siuntos arba sumokėti už tarpininko – muitinės tarpininko – paslaugas.

Ką galima padaryti kad siuntinys greičiau būtų išmuitinamas? Natūralu, kad ne jūsų galioje „iškrauti“ MMPO, bet jūs galite pasirinkti Geriausias būdas pristatymą ir pasirūpinti teisinga siuntos registracija, o tai sumažins problemų muitinėje tikimybę.

Pirma, tai geriau naudoti įprastą paštą o ne kurjerių paslaugos. Pasaulio šalių nacionalinės pašto tarnybos yra Pasaulinės pašto sąjungos narės ir turi teisę perimti muitinio įforminimo procedūrą. Tai reiškia, kad jei jums reikės sumokėti mokestį, jums nereikės asmeniškai vykti į muitinę ar mokėti tarpininkui: siuntinys ramiai išeis iš MMPO, o gavęs mokestį sumokėsite pašte.

Antra, jūs turite tuo įsitikinti muitinės deklaracija užpildyta teisingai: prekių sąrašas atitinka siuntos turinį, o deklaruota vertė – tikrą. Priešingu atveju pakuotės pakartotinis įvertinimas gali užtrukti ilgai.

Taigi, siunčiamuose siuntiniuose pašto paslauga JAV (USPS), muitinės deklaracijos vaidmuo yra pašto etiketė(siuntimo etiketė). Jei perkate JAV internetinėse parduotuvėse, svarbu įsitikinti, kad pardavėjas teisingai deklaruoja visas išsiųstas prekes ir nenuvertina jų vertės.

Jei dėl kokių nors priežasčių abejojate siuntėju, galite sugeneruoti elektroninio pašto etiketę ir nusiųsti ją pardavėjui, kuris ją atsispausdins ir priklijuos ant pakuotės. Tai galite padaryti naudodami paslaugą pašto siuntėjas, kuri leidžia generuoti pašto etiketes pusiau automatiniu režimu.

Atlikę paprastą registraciją sistemoje ir papildę savo asmeninę sąskaitą, atitinkamuose internetinės formos laukeliuose turėsite įvesti informaciją apie siuntos gavėją, siuntėją ir turinį bei paspausti mygtuką „Generuoti etiketę“. Paruošta etiketė galima iš karto atsispausdinti arba išsaugoti .pdf formatu.

Jei sekate paprastos taisyklės aukščiau, problemų tikimybė muitinėje bus minimali, o jūsų pakuotė praeis muitinės kontrolę deklaruotas tris dienas, nebent tuo momentu MMPO bus perkrautas.

Siuntų siuntimas Rusijoje yra ypač skaudi problema, nes dažnai būna visokių vėlavimų pristatyti, pamesti siunčiamą prekę ir nemažai kitų problemų.

Mieli skaitytojai! Straipsnyje kalbama apie tipinius teisinių problemų sprendimo būdus, tačiau kiekvienas atvejis yra individualus. Jei norite sužinoti kaip tiksliai išspręskite savo problemą- susisiekite su konsultantu:

PARAIŠKOS IR SKAMBUČIAI PRIIMAMI 24/7 ir 7 dienas per savaitę.

Tai greita ir NEMOKAMAI!

Šiuo atžvilgiu dauguma piliečių prieš naudodamiesi pašto paslaugomis stengiasi iš anksto gauti kuo daugiau informacijos apie tai, kiek skirtingų siuntų iškeliauja ir kaip šį procesą galima sekti.

Visų pirma, daugelis ieško informacijos apie tai, kiek reikia laukti siuntinio, kurį išleido muitinė 102976 Šarapovo.

Kaip sekamos siuntos

Pavyzdžiui, einate į Aliexpress, po kurio užsisakote patikusią prekę, sumokėję reikiamą sumą išsirenkate atitinkamą pristatymo paslaugą.

Norėdami tai padaryti, tiesiog eikite į skiltį „Pristatymas“, esančią pasirinkto produkto paveikslėlio dešinėje, tada pasirinkite elementą „Pristatymas į jūsų šalį“, kuris atvers meniu su visu sąrašu. galimų pristatymo paslaugų. Šioje skiltyje galite sekti siuntos būseną ir jos pristatymą į norimą tašką.

Be to, galite naudotis oficialia įmonės, kuri buvo pasirinkta kaip siuntų pristatytoja, svetaine. Dažniausiai tokios paslaugos suteikia detaliausią informaciją apie siuntos būklę ir tai, kokiame etape užklausos pateikimo metu yra prekės pristatymas galutiniam adresatui.

Rūšiavimo centras Šarapove

Rūšiavimo centras Šarapove yra netoli Podolsko ir veikia gana paprastai. Pavyzdžiui, žmogus siunčia tam tikrą prekę į Vladivostoką.

Iš pradžių ši siunta patenka į Podolsko rūšiavimo centrą, o tik po to patenka į regioninį paštą.

Patekę į šios įstaigos teritoriją, siuntiniai paskirstomi keliomis srauto linijomis:

• privatūs asmenys;
• siuntiniai ir dėžės, kurios bus siunčiamos už Rusijos ribų;
• paprasti siuntiniai.

Apdorojimo metu siuntos automatiškai paskirstomos į kelis skyrius, atitinkančius konkretų pašto skyrių ar teritoriją, į kurią jos turėtų būti pristatytos.

Kodėl siuntiniai vėluoja?

Šiandien iš užsienio atkeliaujančių siuntų vėlavimo atvejai gana dažni, o statistikos duomenimis, vėluoja maždaug kas trečias siuntinys.

Daugeliu atvejų taip nutinka todėl, kad gautos prekės viršija leistiną siuntinio vertę, o taip pat, jei žmogui kyla kokių nors problemų dėl šio krovinio dokumentų.

Jei siunta vėlavo muitinės formalumų metu, laukimas, kol bus gautas šis krovinys, gali užtrukti gana ilgą laiką, o galiausiai žmogus rizikuoja likti be ilgai laukto pirkinio ar siuntinio. .

Kokių problemų gali kilti

Šiandien be jokių sunkumų galite rasti visą sąrašą prekių, kurių negalima importuoti į Rusiją pagal galiojančius įstatymus. Šiame sąraše yra gana daug elementų, pradedant visokiais šnipinėjimo prietaisais, skirtais slaptam įrašymui ar bet kokios informacijos gavimui, ir baigiant natūraliais deimantais ir ginklais.

Verta paminėti, kad į sąrašą dažnai įtraukiami tie produktai, kurie iš pirmo žvilgsnio atrodo visiškai nekenksmingi.

Forumuose nuolat netyla aktyvios diskusijos apie priežastis, kodėl, pavyzdžiui, muitinė atsisako priimti Aliexpress portale įsigytus Xiaomi telefonus.

Anksčiau mažai žinomas kaimas, tvarkantis siuntas iš užsienio, buvo pramintas „juodąja skyle“ dėl to, kad siuntiniai iš Kinijos vėluoja ilgą laiką arba visai išnyksta. Panašios situacijos gana dažnos Orenburgo muitinėje, taip pat daugelyje kitų panašių punktų.

Bendri šios situacijos bruožai atsiranda dėl panašių priežasčių. Didžioji dauguma problemų atsirado dėl 328 straipsnio įsigaliojimo Muitinės kodeksas, pagal kurią užtikrinama intelektinės nuosavybės teisių apsauga.

Daugelis pirkėjų, sužinoję, kur vėluoja siunta, ir pamatę, kur tai įvyko, pateikia atitinkamus prašymus muitinės tarnybai, tačiau sulaukia atsakymo, kad siuntinys bus išsiųstas atgal.

Dažniausios šios problemos priežastys yra šios:

• telefonas yra padirbtas ir pagamintas nežinomo gamintojo;
• įmonė gali trukdyti pristatyti AliExpress portale įsigytus komercinius produktus;
• gamintojo atstovas nesigilino į siuntos detales ir telefoną tiesiog atpažino kaip „piratinį“.

Kiek laukti, jei siuntinys iškeliauja iš muitinės

Jei oficialioje svetainėje rašoma, kad siuntinys jau išvežtas iš muitinės, su įforminimu problemų nekilo ir netrukus ji bus pristatyta adresatui. Perkeltos per muitinę, prekės nedelsiant siunčiamos į Rusijos pašto teritorinį padalinį, esantį šalia gavėjo.

Laikas šiuo atveju tiesiogiai priklausys nuo to, kaip toli įstaiga yra nuo muitinės ir kiek yra užimti Rusijos pašto atstovai. Daugeliu atvejų pristatymas atliekamas per 3–14 dienų.

Kada pradėti ginčą

Kai kurie pardavėjai net pataria savo pirkėjams pradėti ginčą patiems, o kiti prašo palaukti pristatymo termino.

Tiesą sakant, ne visada įmanoma nustatyti, ką tiksliai nori gauti pardavėjas, kuris prašo pradėti ginčą anksčiau laiko.

Kai kurie vartotojai juos atidaro, po to pardavėjai iš karto patvirtina grąžinimą, tačiau kai kurie, priešingai, prašo pradėti ginčus, tikėdamiesi, kad pirkėjas bus automatiškai užblokuotas, tai yra gana sunku nustatyti pardavėjo grynumą. ketinimų.

• Siunta buvo pristatyta į muitinę arba
• į svetimą paprotį
• Įforminimui reikalingi papildomi importo dokumentai
• KROVINIŲ DUOMENYS TVARKOMI MUITINĖS TARPININKAS. LAUKIA MUITINĖS ĮVERTIMO
• ir tt

Po to reikia skambinti muitinės tarnybai ir toliau veikti pagal jos nurodymus. Jei iš sekimo tiksliai žinote, kur siuntinys atkeliavo, tuomet geriau iš karto nuvykti ten, radus telefonus internete. Pavyzdžiui, sekimas gali rodyti, kad siuntinys yra Šeremetjevo terminale. Kontaktai Muitinės tarnyba galima rasti jų svetainėje.

Kodėl siuntinys gali vėluoti muitinėje?

1 Siuntimo taisyklių nesilaikymas, siuntėjo neteisingas dokumentų įforminimas, draudžiamų daiktų radimas.

2 Siuntinio vertė viršijo neapmuitinamus limitus

Persiuntimo pažeidimai

Jei buvo pažeistos siuntimo taisyklės arba siuntėjas neteisingai įformino dokumentus, greičiausiai muitinė jūsų siuntą išsiųs atgal siuntėjui. Tai retas atvejis, ir mes apie tai nesigilinsime, nes tokiu atveju vargu ar pavyks ką nors įrodyti muitinei ar ką nors pataisyti. Pagrindinis dalykas, kurį šiuo atveju reikia padaryti – grąžinti į internetinę parduotuvę sumokėtus pinigus. Jei muitinės įstaiga siuntą išsiunčia atgal dėl pažeidimų, tai internetinė parduotuvė, kaip taisyklė, grąžina pinigus atgal į kortelę. Tačiau daugelyje parduotuvių tam turėsite užpildyti specialią paraišką svetainėje arba parašyti laišką, nes pagal numatytuosius nustatymus internetinė parduotuvė gali to nedaryti. Visose padoriose internetinėse parduotuvėse yra klientų aptarnavimo tarnyba, kuri sprendžia tokias problemas. Kartais pinigų grąžinimas gali užtrukti ir kartu su priminimo laiškų siuntimu. Tačiau didžiąja dauguma atvejų pinigai anksčiau ar vėliau bus grąžinti, priklausomai nuo internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo operatyvumo.

Siuntinio vertė viršijo neapmuitinamus limitus

Tokiu atveju neapmuitinamos ribos gali būti viršytos:

1 siuntoje asmeninių prekių, kurių vertė didesnė nei 1000 eurų arba 31 kg (jei siunta buvo siunčiama EMS ar valstybiniu paštu)

2 Muitinė siuntą pripažino komercine, t.y. neskirtas asmeniniam naudojimui. Pavyzdžiui, jei pakuotėje yra 10 porų džinsų, greičiausiai partija bus pripažinta komercine.

3 siunta išsiųsta per kurjerių paslaugos DHL, UPS ir kt. ir viršijo 200 eurų arba 5000 rublių ribą. (priklauso nuo kurjerių tarnybos).

Daugiau apie muitinės taisykles ir neapmuitinamus limitus – Muitinio įforminimo ir neapmuitinto importo taisyklės.

Taigi muitinė nusprendė, kad už siuntinį reikia sumokėti muitus.

Jei siuntinys buvo išsiųstas įprastu Rusijos paštu, tada, jei buvo viršytas neapmuitinamas limitas arba partija buvo pripažinta komercine, vietoj siuntos gausite pranešimą paštu apie būtinybę deklaruoti prekes.

Jei siunta važiavo per kurjerių tarnybas UPS, DHL, FedEx ir kt., tada jie, kaip taisyklė, pasiūlys jums savo muitinės formalumų įforminimo paslaugas, kurių jūs turite teisę atsisakyti ir viską atlikti patys.

Visada galite atsisakyti priimti siuntinį. Tokiu atveju ji grįš. Parduotuvė greičiausiai grąžins jums pinigus už prekes, tačiau pinigai už pristatymą, jei jis nebuvo nemokamas, 100% negrąžinami.

Kartais užsakydami prekes tikitės, kad neapmuitinamo importo sumos viršyti nepavyks, tačiau pakuotė vis tiek užstringa muitinėje. Taip gali nutikti, jei internetinė parduotuvė nurodytų sumą dokumentuose neatsižvelgdama į nuolaidą. Šiuo atveju prasminga konkuruoti muitinėje spausdinant išrašus iš banko kortelė arba paprašius sąskaitos faktūros iš internetinės parduotuvės.