Žinutė įstrigo. Ką daryti? Kinijos nacionalinis pašto operatorius (China Post) Ką reiškia kirto Kinijos sieną

  • 31.05.2020

Šiuo metu įvairių plataus vartojimo prekių užsakymas Kinijos interneto svetainėse ir virtualiose prekybos platformose tampa vis populiaresnis tarp Rusijos ir Ukrainos gyventojų. Pirkėjus vilioja didžiulis čia siūlomų prekių asortimentas, taip pat nedidelė kaina.

Bendra informacija

Nors Kinijos paštas yra valstybės įmonė pradžios ir beveik nuo XX amžiaus pradžios priklauso Pasaulinei pašto sąjungai, moderni jos infrastruktūra susiformavo tik 1949 m. Iki šiol Kinijos paštas turi daugiau nei 82 000 pašto skyrių ir beveik 900 000 darbuotojų.

„China Post“ funkcijų sąraše yra paslaugų, susijusių su vidaus ir tarptautinio pašto projektavimu, pristatymu, rūšiavimu, persiuntimu ir išdavimu, teikimas visuomenei. Siekiant optimizuoti procesą, šalyje sukurta daugiau nei du šimtai pašto rūšiavimo ir apdorojimo centrų, iš kurių didžiausi yra Šanchajuje ir Pekine. Didžioji dalis tarptautinių siuntų pristatoma į šių miestų oro uostus tolesniam jų pervežimui.

Laiškų siuntimas iš Kinijos

Nėra jokio ypatingo skirtumo tarp pašto siuntos iš Kinijos ir bet kurios kitos šalies siuntimo dizaino. Procedūra yra standartinė ir atliekama kiekviename pašto skyriuje. Be to, galima susitarti ir atsiskaityti už siuntos išsiuntimą nuotoliniu būdu, internetu. Tai naudingiausia ir taupant laiką, ir siuntimo greitį, nes elektroniniai kreipimaisi apdorotas pirmiausia. Tiesą sakant, šiuo atveju, pažodžiui per valandą ar dvi, siuntinio takelio numeris jau išsiųstas siuntėjui.

Priimta ir apmokėta siunta pereina tuos pačius etapus bet kuriai šaliai – tai yra rūšiavimas ir išmuitinimas, tik tada siunčiama tiesiai į adresato gyvenamąją vietą.

Kaip ir visiems pašto operatoriams, kurie yra UPU nariai, Kinijos paštui taikomos taisyklės, reglamentuojančios priimamų siuntinių svorio limitą (iki 20 kg). Tuo atveju, kai siunta vykdoma greitosios tarnybos EMS paslaugomis, ši riba padidėja iki 31 kg.

Siuntų klasifikacija

Tarptautinių pašto siuntų klasifikavimo principas Kinijoje yra bendras visiems Pašto sąjungos nariams: siuntos, sveriančios iki 2 kg, vadinamos mažąja pakuote, virš 2 kg – siuntiniu.

Smulkios pakuotės registruojamos arba neregistruojamos, tačiau siuntiniai registruojami pagal nutylėjimą, bet kokios siuntos taip pat registruojamos, kai jas siunčia EMS greitoji tarnyba.

Atitinkamai, registruota siunta leidžia sekti jos judėjimą naudojant specialias oficialias ir nepriklausomas interneto paslaugas, o neregistruota – ne.

Siuntai sekti priskiriamas unikalus 13 simbolių kodas, kur pirmasis simbolis būtinai nurodo kategoriją (R - maža pakuotė, C - siunta, E - EMS siunta), antrasis simbolis pridedamas siekiant padidinti unikalumą ir gali būti bet koks Lotyniškas simbolis, po kurio seka 9 skaitmenų skaitmeninis kodas, o paskutiniai du simboliai nurodo siuntėjo šalį. Šalies, iš kurios buvo išsiųstas siuntinys, kodas yra tipinis pagal UPU standartus. Visų pirma, visos siuntos, siunčiamos iš Kinijos, baigiasi raidėmis CN.

Jei jūsų siuntinio takelio numerio jums nepateikė parduotuvė, turėtumėte pasidomėti – galbūt jo įsigijimas siūlomas kaip atskira paslauga už papildomą mokestį (dažniausiai nereikšmingą).

Stebėjimas

Ankstyvame siuntimo etape galite naudoti Kinijos paslaugas, kad galėtumėte sekti, pavyzdžiui, oficialią Kinijos pašto svetainę arba nepriklausomas paslaugas:

Čia galite sužinoti išsamią informaciją apie kiekvieną etapą, kuriame dabar yra jūsų siuntinys, jei jis dar neišvežtas iš siuntėjo šalies.

Susisiekus su greitojo pristatymo tarnyba, sekimo tarnybos adresai bus tokie:

Siuntai kirtus Kinijos sienas, jos statusą bus patogiau sekti per paskirties šalies pašto operatorių paslaugas (Rusijos paštas, Ukrposhta, Kazpost ir kt.).

Suprasti, kuriose iš svetainių galite sekti savo paštą iš Kinijos, yra nedėkingas uždavinys. Juolab, kad siuntinį galima išsiųsti ne tik Kinijos paštu, bet vienu iš „nestandartinių būdų“, t.y. privatus vežėjas. Šiandien tai taip pat labai populiarus pristatymo būdas. „Baolai“, „ZTO“, „Yanwen Express“ - ir tai dar ne viskas, nuolat atsiranda naujų (paprastai pardavėjas kartu su sekimo numeriu siunčia pristatymo tarnybos pavadinimą, bet ne visada).

Norėdami sekti, galite naudoti mūsų sekiklį, kuris visada padės sužinoti dabartinę pašto siuntimo būseną. Programa automatiškai nustatys pristatymo paslaugą ir išsiųs užklausą į atitinkamą svetainę. Kiekviename mūsų svetainės puslapyje rasite formą, kurioje galėsite įvesti sekimo numerį.

O viršutiniame dešiniajame kampe yra nuoroda į puslapį su išplėstine forma, kur galima nurodyti siuntinio paskirties šalį. Taip pat perskaitykite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Įveskite numerį, palaukite, kol sistema nustatys pristatymo paslaugą. Nurodykite paskirties šalį, jei ji įvesta neteisingai ir paspauskite " pėdsaką". Jei mygtukas neaktyvus, takelio numerio tipas neatpažįstamas. Patikrinkite dar kartą.

Tipiški pašto siuntų būsenų pavyzdžiai

„China Post“ naudoja šias būsenas, kad nurodytų praėjimo etapus tarptautinis siuntinys ilgas kelias iki tikslo:

  • Kolekcija- siunta išduodama ir priimama Kinijos pašte.
  • Atidarymas- siunta atkeliavo į rūšiavimo punktą.
  • Siuntimas- siunta yra apdorojimo ir paruošimo išsiuntimui už šalies ribų stadijoje.
  • Išvykimas iš išvykimo keitimo įstaigos- Muitinės formalumai baigti.
  • NULL- įvairių rūšių tarpinių būsenų, kurios nėra išverstos į Anglų kalba. Po šio įrašo būsenoje paprastai yra keli kinų simboliai. Priežastis ta, kad siuntiniai iš Kinijos šalies viduje atlieka keletą papildomų procedūrų, kurios nepriimamos kitose valstybėse. Štai kodėl šios būsenos neturi vertimo į anglų kalbą ir rodomos tik Kinijos stebėjimo paslaugų svetainėse arba specialiose programose, tokiose kaip „TrackChecker“.

Būsenose su NULL žymėjimu taip pat naudojamos trijų raidžių koduotės, nurodančios tarptautinių oro uostų, į kuriuos pristatomi siuntiniai tolimesniam transportavimui, pavadinimus. Tokių santrumpų pavyzdžių galima nesunkiai rasti, pavyzdžiui, svetainėje.

Paskutiniai būsenos simboliai nurodo sutrumpintą paskirties šalies pavadinimą, pavyzdžiui: RU – Rusija, UA – Ukraina ir kt.

Jei jus glumina hieroglifai ir norite sužinoti tikslią siuntos būseną, tiesiog pasinaudokite elektroniniu vertėju.

Kartais nutinka taip, kad pašto siunta jau gavo statusą, nurodantį jos eksportą, tačiau po kurio laiko pasinaudojus sekimo funkcija galima pamatyti, kad ji vėl grįžo į rūšiavimo tašką. Tokiu atveju neturėtumėte jaudintis, tiesiog siuntinys nebuvo išsiųstas numatytą dieną ir dabar laukia kitos pašto siuntos.

Pašto tarifai

Bazinis Kinijos pašto tarptautinio siuntimo tarifas yra palyginti mažas. Siųsti kur nors Europoje mažą 100 g pakuotę kainuoja tik 18 juanių (1 juanis apytiksliai lygus 5,4 rublio). Tačiau už kiekvieną papildomą 100 g svorio turėsite sumokėti dar 15 juanių. Kaip minėta aukščiau, dauguma smulkių pakuočių iš Kinijos pagal nutylėjimą siunčiamos neregistruotos, nes tai pigiausias siuntos tipas. Už takelio numerio gavimą mokama papildomai (apie 2–3 USD), taip pat išvykimo draudimą. Draudimo kaina apskaičiuojama paprastai: už kiekvieną 100 juanių numatomų išlaidų – 1 juanis draudimo.

Žinoma, EMS China Post greitojo pristatymo paslaugos yra daug brangesnės. Norėdami tiksliai apskaičiuoti, galite naudoti tarifų lenteles arba išlaidų skaičiuokles Kinijos ar Rusijos pašto svetainėse. Apytiksliai galime pasakyti, kad siuntinys į Rusiją ar Ukrainą, sveriantis 1 kg, šiuo atveju siuntėjui kainuos nuo 300 iki 450 juanių.

Jei pardavėjas jums siūlo nemokamą pristatymą, dažniausiai tai reiškia, kad siuntimo išlaidos jau yra įtrauktos į prekės kainą. Tačiau dideliems didmeniniams klientams Kinijos paštas suteikia solidžių paslaugų nuolaidų – iš čia nemokamas pristatymas ir palanki prekių kaina didelėse Kinijos internetinėse parduotuvėse.

Pristatymo sąlygos

Prieš metus paštas iš Kinijos adresatui buvo pristatytas rekordiškai greitai – per mėnesį. Šiuo metu dėl vis populiarėjančio pirkinių internetinėse parduotuvėse „China Post“ operatorius susiduria su tomis pačiomis problemomis, kaip ir Rusijos paštas, ne kartą „linkstamas“ vartotojų. Pašto tinklo organizacija pasirodė nepasirengusi daug kartų išaugusioms tarptautinio siuntimo apimtims, todėl siuntų iš Kinijos pristatymo laikas gerokai pailgėjo – iki dviejų mėnesių, o tam tikromis aplinkybėmis net daugiau. Neturėtume pamiršti apie bet kuriai šaliai taikomą standartą, kai smarkiai išaugo siuntų skaičius - tai Naujųjų metų šventės, kai paštas jau yra perkrautas prieš mėnesį ir kitą mėnesį po jo. Beje, Kinijoje Naujieji metaišvęsti iki Mėnulio kalendorius, todėl vasario 2-3 savaites Kinijos paštas visai neveikia. Pridėkite prie to Kinijos valstybines šventes, kurios taip pat turi įtakos pristatymo greičiui – ir paaiškės, kad greitas siuntimas įmanomas su labai maža tikimybe.

Atsižvelgiant į tai, kad užsakymų iš Kinijos internetinių parduotuvių apimtys kasmet nuosekliai auga, nereikia laukti, kol situacija pagerės artimiausiu metu. Jei norite kuo greičiau gauti užsakymą, tai galite padaryti tik naudodamiesi EMS paslauga, kuri laikosi gana trumpų pristatymo terminų, dažniausiai per dvi ar tris savaites.

Kiti veiksniai, turintys įtakos pristatymo greičiui

Be bendros pašto perkrovos ir gausos valstybines šventes, yra ir kitų priežasčių, kodėl jūsų užsakymo pristatymas iš Kinijos internetinės parduotuvės gali šiek tiek vėluoti.

Daugelis pašto siuntų iš Kinijos į paskirties vietą siunčiama tranzitu per kitas šalis, ir taip būna toli gražu ne visada. geriausi variantai tiek pristatymo greičiu, tiek kelionės trajektorija. Tačiau šią schemą reglamentuoja UPU taisyklės ir nėra pažeidimas. Pavyzdžiui, siuntinys iš Kinijos į Ukrainą gali vykti per Vengriją, Vokietiją ar kurią nors kitą Europos šalį. Taip yra dėl to, kad nėra pakankamai tiesioginių skrydžių tarp šalių ir tiesiogiai nuo orlaivių pakrovimo apimties (dauguma siuntų gabenama oru).

Šiuo metu tiesioginio siuntimo sunkumai iškyla daug dažniau gabenant prekes iš Kinijos į Baltarusiją ir Ukrainą nei į Rusijos Federaciją. Pasirodo, tokia siunta adresatą pasieks greičiau, jei gerai organizuotu tranzitu aplenks kelis oro uostus įvairiose Europos šalyse nei Šanchajaus oro uoste laukdama tiesioginio skrydžio su pakankamai laisvos vietos. Būtent todėl neturėtumėte bijoti, jei siuntinio, siunčiamo, pavyzdžiui, iš Pekino į Minską, būsenoje pamatysite Prancūzijos oro uosto kodą.

Nemažą reikšmę turi ir sandėlio, iš kurio siunčiamos prekės, vieta – tiksliau, artumas prie modernių rūšiavimo centrų tarptautinis paštas. Tokiuose centruose įrengtos visos reikalinga įranga ir turėdami daug darbuotojų, pakankamai greitai susitvarkykite su pašto srautu. Jie yra Šanchajuje ir Pekine, netoli pagrindinių šalies tarptautinių oro uostų, o tai taip pat pagreitina išsiuntimą. Būtent todėl, prieš pateikiant užsakymą parduotuvėje, rekomenduojama pasidomėti, kur yra prekių sandėlis. Paprastai ši informacija yra laisvai prieinama.

Pristatymo laikui įtakos turi ir tokia iš pažiūros smulkmena kaip siuntos apdorojimo būdas. Straipsnio pradžioje jau buvo nurodyta, kad pirmiausia apdorojami internetu tvarkomi daiktai. Daugelis pardavėjų tuo pasinaudoja, o tai žymiai sutaupo sau laiko ir pagreitina siuntimą. Tačiau dažnai yra tokių, kurie mėgsta registraciją atlikti „gyvai“, asmeniškai atvykdami į paštą. Šiais laikais tokia schema siuntos išsiuntimą gali pristabdyti nuo vienos iki kelių dienų.

Žinoma, tokios problemos nerūpi didelės įmonės su didelėmis pardavimo apimtimis, parduoda savo prekes per prekybos platformos. Tokios firmos pasitelkia tarpininkus logistikus, kurie operatyviai atlieka visus gatavų užsakymų apdorojimo ir siuntimo darbus.

Dėl įvairių priežasčių jau apdorotas ir surūšiuotas siuntinys per sieną gali būti išsiųstas ne laiku, o pavėluotai. Tokiu atveju siuntimui paruoštas konteineris yra išardomas, o pašto siuntos iš jo grąžinamos į ankstesnį etapą. Štai tada serveriai pašto sekimas vėl atsiranda būsenos „rūšiavimas“ ir „eksportuoti“.

Kontaktinė informacija

  • Telefono numeris: +8610 11185
  • Pagrindiniai Kinijos pašto oficialių svetainių adresai:
  • Siuntos sekimas:
  • Kinijos pašto operatoriaus oficialių svetainių anglų kalba adresai:

Pardavėjas su aliexpress siuntinį išsiuntė, bet tam tikrame pristatymo etape jis pakibo! Pažįstama situacija? Manau, kad dauguma žmonių, užsisakančių prekes aliexpress, yra susipažinę su situacija, kai siuntos pristatymas pakimba viename statuse. Daugeliu atvejų siuntinys kabo su statusu „Kirtas Kinijos siena“.

Bėga laikas, praeina savaitė, antra, o siuntinys stovi įsišaknijęs į vietą ir nepasirodo Rusijoje. Pardavėjas su aliexpress keikiasi ir keikiasi, kad viską atsiuntė ir prašo palaukti. Rusijos pašto palaikymo tarnyba negali pasakyti nieko kito, kaip tik „siuntinys dar neatkeliavo į Rusijos teritoriją“. Pirkėjas panikoje: ką daryti? Kur ieškoti siuntinio? Su kuo kreiptis?

Čia tikras pavyzdys pakabinto siuntinio sekimas. Atkreipkite dėmesį, kad siuntinys išvežtas iš Kinijos teritorijos, Rusijoje jis pasirodė tik po 24 dienų. Tris savaites nebuvo visiškai jokios informacijos apie siuntinio judėjimą, o sekime kabojo statusas „Peržengta Kinijos siena“. Kur visą šį laiką buvo siuntinys, lieka didele paslaptimi, panašu (vertinant iš pristatymo laiko), kad siuntinys iš Kinijos į Rusiją nukeliavo pėsčiomis!

Gilintis į temą: dėl kokios priežasties vėluoja siuntų pristatymas, nėra prasmės. Faktas yra svarbus! Aišku, kad siuntą norite gauti laiku, bet, deja, gavėjas negali įtakoti pašto greičio ir kokybės! Todėl visų pirma svarbu suprasti ne vėlavimo priežastis, o ką daryti, kai siunta ilgai kabo vienoje būsenoje.

Ką daryti, jei pakuotė užšalusi

Pirma, nepanikuokite! Antra, jei pašto siunta įstrigo kažkur tarp Kinijos ir Rusijos (jos statusas „Peržengė Kinijos sieną“), tai gali skambėti keistai, bet nieko daryti nereikia! Ir dar daugiau, jums nereikia „užpildyti“ pardavėjo „aliexpress“ raidėmis. Pardavėjas, nieko nesuprantamo, išskyrus „palauk truputį“, atsakyti negalės, bet viskas dėl to, kad jis, kaip ir jūs, apie siuntos judėjimą gali sužinoti tik pagal takelio numerį.

Žinoma, Kinijos pardavėjas gali paskambinti į savo Kinijos pašto skyrių. Bet koks bus jų atsakymas? Jie atsakys, kad siuntinys jau iškeliavo iš Kinijos teritorijos ir viskas. Jūs, kaip pašto siuntos gavėjas, taip pat galite skambinti mūsų Rusijos pašto karštąja linija (numeris yra pašto svetainėje). Bet kaip manai, ką jie atsakys? Teisingai! Jie atsakys, kad siuntinys su tokiu takelio numeriu į Rusijos teritoriją dar neatvyko. Sugaišite daug laiko, rašysite, skambinsite ir Papildoma informacija tu nieko negausi! Todėl, jei pašto siunta įstrigo kur nors ore, tarp Kinijos ir Rusijos, tiesiog būkite kantrūs ir palaukite!

Kiek gali kainuoti pakuotė

Būdamas „Kinijos siena kirtas“, siuntinys gali stovėti gana ilgai ir gali tekti laukti dvi ar tris savaites, o gal ir daugiau, kol pasirodys nauja informacija. Ir netraukite nei savęs, nei Kinijos pardavėjo, to nereikia! Taip, labai noriu gauti užsakymą laiku, bet ką daryti, jei vėluojama. Gedimų pasitaiko visur ir čia ne išimtis ir pašto paslaugos, o svarbiausia: nei pardavėjas, nei pirkėjas niekaip negali įtakoti pašto siuntos greičio.

Svarbu atsiminti, kad visi pirkiniai aliexpress yra apsaugoti, o prekių pristatymui skiriamas gana ilgas laikas, o jei per šį laikotarpį negausite užsakymo, parduotuvė grąžins visus pinigus. Norint grąžinti lėšas, užtenka likus likus nedaug laiko iki sandorio užbaigimo pradėti ginčą ir reikalauti grąžinti visą sumokėtą sumą!

Ir vis dėlto atsitinka, kad siuntinys užšąla jau būdamas Rusijos teritorijoje. Dažnai taip nutinka dėl to, kad pašte tiesiog pamiršta laiku į duomenų bazę įvesti informaciją apie siuntos judėjimą. Skambutis į karštąją pašto liniją, kaip taisyklė, viską paaiškina, tereikia operatoriui pasakyti takelio numerį.

Jei operatorius karštoji linija nieko naujo apie siuntos vietą nepraneša, tada gavėjas gali kreiptis dėl pašto siuntos paieškos. Prašymas siunčiamas el. paštu pašto siuntų paieškos skyriui. Paraiškos formą galima atsisiųsti iš Rusijos pašto svetainės. Reikėtų pažymėti, kad Rusijos pašto paieškos skyrius dirba gana greitai!

Jei jūsų pakuotė kažkur įstrigo, nemanykite, kad viskas prarasta! Tiesą sakant, nieko netrūksta! Arba pasirodys pakuotė arba aliexpress grąžins pinigus.

Vienas iš aktualiausių pirkėjų klausimų – ką daryti, jei siunta įstrigo kažkuriame sekimo etape (tai yra, sekimo būsenos nesikeičia ilgą laiką). Šioje pastaboje kalbėsime apie priežastis, dėl kurių siuntiniai gali įstrigti. Ir patarsime, kokių veiksmų galima imtis, jei siuntinys niekur nejuda.

Kodėl stebėjimo būsenos pakeitimas trunka ilgai?

Visų pirma, noriu visus nuraminti ir pasakyti, kad esant situacijai, kai sekimo būsena nesikeičia, tai visiškai nereiškia, kad paketas nekeliauja pas jus.

1. Siuntinio takelio numeris sekamas tik tol, kol pravažiuojama siena.
Dažniausia siuntinio pakabinimo priežastis yra ta, kad ji buvo išsiųsta biudžetiniu būdu. Ir bus stebima tik gavėjo šalis. Pravažiavus sieną, takelio numeris nebus nuskaitomas. Šie takeliai neatitinka standartų. pašto paslaugos(pavyzdžiui, takelių numeriai, susidedantys iš skaičių). Daugelis pirkėjų apie tai nežino ir sekdami mato, kad siuntinys pasiekė sieną ir informacija toliau neatnaujinama. Dėl to jiems atrodo, kad jų užsakymas toliau nejuda, o iš tikrųjų jau seniai eina per gavėjo šalies teritoriją.

Taip pat verta paminėti, kad kai kurie pigių siuntimo būdai turi tik kelias stebėjimo būsenas. Kuriame rašoma, kad siuntinys buvo priimtas paštu ir išsiųstas toliau. Šiame stebėjime šį takelį baigiasi.

2. Paketas importuojamas.
Manoma, kad eksporto-importo procesas yra vienas ilgiausių siuntinio judėjimo etapų. Kai kuriais sezonais siuntiniai rūšiavimo centre gali kabėti 1-2 mėnesius, kol siunta bus užregistruota jūsų šalies pašte ir pasirodys naujas statusas sekimas. Tai gali būti susiję su tuo, kad paketas ateina per rūšiavimo centrus su dideliu kroviniu ir pasenusia įranga, taip pat esant sezoninėms spūstims (pardavimų metu). Ir dar su banalia nesėkme, kai jūsų siuntinys patenka į tolimiausią laikinojo sandėliavimo sandėlio kampą ir laukia savo eilės registruoti.

3. Vėlavimas atnaujinti paketų sekimo duomenų bazes.

Kita priežastis, kodėl siuntų būsenos neatnaujinamos, yra vėlavimas atnaujinti sekimo duomenų bazę. Kartais pirkėjas gali gauti savo užsakymą dar nepasirodžius naujai informacijai apie siuntos judėjimą. Tai ypač garsėja tuo

4. Siuntinio pametimas ir vagystė.

Ši parinktis yra gana reta. Situacijų, kai siuntinys dingsta be žinios, praktiškai nebūna. Dažnai pirkėjas gauna bent tuščią dėžę.

Ką daryti, jei pakuotė užšąla?

Jei jūsų siuntinys buvo pradėtas sekti, tai dėl kokių nors priežasčių jis kabo, turėsite palaukti. Bent jau kol pasibaigs jo galiojimo laikas. Tačiau iš tikrųjų geriau pradėti ginčą dėl priežasties „Užsakymo apsauga baigiasi, bet pakuotė vis dar pakeliui“ likus kelioms dienoms iki pirkėjo apsaugos laikmačio pabaigos. Kadangi gana anksti pradėjus ginčą ir jį paaštrinus, „Aliexpress“ tarpininkai, visų pirma, pamatę, kad takelio numeris buvo sekamas, bus paprašyti palaukti siuntinio. Kadangi juos domina tai, kad sandoris vis tiek įvyko. O prekių dar reikia laukti, tik atviru ginču.

Pažymėtina, kad tarpininkai mieliau priima ginčus, jei apsaugos laikmatis jau beveik pasibaigė, tačiau anksčiau jis buvo pratęstas ir terminas vėl baigiasi. Nėra prasmės pradėti ginčą anksčiau laiko, jei prekes iš tikrųjų išsiuntė pardavėjas ir buvo sekamas takelio numeris.

Bet kokiu atveju, kad ir kur kabėtų jūsų pakuotė, kantriai jo laukite, periodiškai žiūrėdami į pirkėjo apsaugos laikmatį ir stebėdami takelio numerį. Atmesti galimybę perkelti ir gauti siuntinį, išsiųstą netinkamu adresu.

Jei takelio numeris nustojo atnaujinti jūsų šalies teritorijoje ir jus domina siuntinio gavimas, o ne tik pinigų grąžinimas, galite kreiptis

Turite klausimą? Rašykite komentaruose arba susisiekite pokalbyje