Kaip išlaikyti rinkodaros pokalbį. Ko rinkodaros specialistai klausia „Google“ interviu? Įmonės orientavosi į tradicinę rinkodarą

„Sveiki, gerbiamas tinklaraščio apie rinkodarą skaitytojau. Atėjo laikas tęsti straipsnių seriją pradedantiesiems rinkodaros specialistams. Praėjusį kartą šio kurso metu daugiausia dėmesio skyriau būdams, kaip mums visiems susirasti darbą – mūsų mėgstamiausią rinkodaros vadovo poziciją. Šiandien kalbėsime apie pasiruošimą pokalbiui dėl rinkodaros specialisto darbo vietos.

Pasiruošimas pokalbiui iš esmės yra būtinas dalykas ir daugeliu atvejų nepriklauso nuo pasirinktos laisvos darbo vietos. Tačiau rinkodaros specialistas – tai pareigos, reikalaujančios ne tik žinių, bet ir mąstymo originalumo, gebėjimo rasti nestandartinių sprendimų ir aiškaus pagrindinių procesų suvokimo. Šiuo atžvilgiu žmogus, neturintis tam tikro potencialo, dažniausiai į tokią laisvą vietą nepaimamas. Ir aš dabar nekalbu apie patirtį. Sutinku, kad patirtis yra būtinas dalykas, tačiau kartais noras ir noras ją įgyti yra daug svarbesnis.

Taigi, mes jau radome ir išsirinkome įdomios įmonės kurioje norėčiau būti atsakinga už rinkodarą. Jie nepamiršo sukurti tobulo gyvenimo aprašymo ir netgi išsiuntė jį potencialiems darbdaviams. Atsakymo netruko laukti, o pokalbis numatytas rytoj. Pusė darbo atlikta, belieka padaryti gerą įspūdį ir darbas – kišenėje. Tačiau, kad šis įspūdis būtų tikrai geras, reikia kruopštaus pasiruošimo.

Pasiruošimas pokalbiui yra labai svarbus.

Mes tiriame darbdavį. Gavus kvietimą būtina skirti šiek tiek laiko darbdavio tyrimams. Galbūt, jei įmonės pasirinkimo etape atidžiai išanalizavome, po kvietimo šiam tyrimui daug laiko skirti nereikėtų, tačiau atgaivinti atmintį vis tiek būtina. Tyrimo metu atkreipiame dėmesį į įmonės raidos istoriją, pasiekimus ir, tiesą sakant, veiklos sritį. Nebus nereikalinga rasti atsiliepimų apie įmonę. Labai daug dėmesio skiriame rinkodaros veikla potencialus darbdavys, kokie skatinimo būdai naudojami rinkoje. Internetas tam tiesiog nepakeičiamas. Tyrinėdami įmonės išorinį įvaizdį, nepamirškite pokalbio metu sutvarkyti klausimus, kurie kilo esminiam pokalbiui.

Svarbiausia miegoti. Prieš pokalbį gerai išsimiegokite. Net jei darbdavys yra gretimame name, o pokalbis numatytas trečią popiet, vis tiek geriau eiti miegoti anksti. Tai būtina norint pokalbyje atrodyti linksmai ir laimingai. Ir nesvarbu, kad vėliau miegosite darbe, dėl lėtinio miego trūkumo svarbiausia užduotis – padaryti gerą pirmąjį įspūdį.

Tai matosi protas ir pasitinka drabužiai. Net jei įmonė, į kurią buvote pakviesta į pokalbį, neturi aprangos kodo (bent jau eikite su šortais), mes tiesiog turime pasirodyti klasikoje pirmajam pokalbiui. Taigi, vakare reikia viską išlyginti ir nublizginti iki blizgesio.

Ūsai, letenos ir uodega – tai mūsų dokumentai. Šis principas čia negalioja. Dokumentai turi būti parengti iš anksto. Diplomų, pažymėjimų, rekomendacijų ir porą CV kopijų kopijos yra privalomos. Žinoma, galite atidėti kopijavimą paskutinėms 15 minučių prieš pokalbį, bet kur garantija, kad kaimyniniame pastate esantis kopijuoklis veiks. O niekšybės dėsnio dar niekas neatšaukė.

Vietos orientacija. Net jei geografijoje mokykloje buvo solidus penketas. Net jei telefone turite naujausią GPS navigatoriaus versiją. Net jei visą vaikystę praleidote pas močiutę toje vietovėje. Žaisk saugiai! Arba, kiek įmanoma detaliau (iki stulpų skaičiaus, prieš sukdami), paprašykite darbuotojo nurodymų. Arba, dar geriau, apsilankykite įmonėje iš anksto. Ir tikrai nepakenks pagulėti bent 30 minučių plius skaičiuojamas laikas kelyje (esant force majeure aplinkybėms). Pavyzdys iš gyvenimo. Kartą padariau gana gerą darbą tik todėl, kad neradau tinkamo namo labai pažįstamoje vietovėje ir pavėlavau į pokalbį 20 minučių. Ten man pasakė, kad nes neatvykau, prieš 5 minutes direktorius išėjo atostogų (turėjo vesti pokalbį) ir patvirtino kitą kandidatą.

Pasiruošimas pokalbiui arba kokius klausimus užduoti.

Aukščiau pateikiau pagrindinius pasirengimo pokalbiui punktus. Tiesą sakant, tokiu būdu galite pasiruošti pokalbiui dėl bet kokios laisvos darbo vietos. Tačiau laisva rinkodaros specialisto ar rinkodaros vadovo vieta suponuoja tam tikrą požiūrį į jus dominančią įmonę. Jeigu kompanijai neįdomu, tai į pokalbį neisite (be kraštutinumų gyvenime). Ir šis požiūris bus išreikštas klausimais, kuriuos užduosite pokalbio metu.

Nenuostabu, kad darbdavio tyrimus pateikiau kaip pirmąjį pagrindinių dalykų tašką. Būtent analizuodami potencialų darbdavį turėtumėte susidaryti tam tikrus klausimus. Žemiau pateikiamas teisingiausių ir svarbiausių rinkodaros požiūriu sąrašas:

• Kas atsakingas už rinkodaros skyrių? Atsakymai čia gali būti komercijos direktorius, samdomas darbuotojas generalinis direktorius, savininkas. Kiekvienas turi savo požiūrį ir užduotis. Pavyzdžiui, dar nesutikau komercijos direktorių, kurie mielai leidžia įmonės pinigus (jų užduotis – taupyti). Savininkas taip pat nėra dovana – jo galvoje yra tik pelno maksimizavimas (eksperimentus galite pamiršti).
• Koks vadovo požiūris į rinkodarą apskritai? Taip pat pagrindinis klausimas. Jei įmonės vadovas nepritaria jokioms rinkodaros idėjoms ir mano, kad rinkodaros skyrius apskritai yra nenaudingas kovinis padalinys, bet jis tiesiog toks madingas (gaila, kad tokių vadovų Rusijoje dar daug), tada yra tikimybė, kad jūsų viešnagė įmonėje neprailgs.
• Ką reiškia žodis rinkodara įmonėje? Manau, kad nėra prasmės komentuoti. Šiuo klausimu norime suprasti, ko iš jūsų, kaip rinkodaros specialisto, tikimasi.
• Koks rinkodaros biudžetas? Ir ar jis apskritai egzistuoja? Tiesiog yra didelis skirtumas (įskaitant naudojamas priemones) tarp rinkodaros už 100 tūkstančių rublių per metus ir 100 milijonų per mėnesį. Ar esate pasirengęs prisiimti šią atsakomybę?
• Kokios rinkodaros priemonės šiuo metu naudojamos įmonėje? Tai taip pat labai svarbu žinoti iš anksto. Ar jūsų patirtis ar noras mokytis atitinka šias priemones? Pirmąjį darbo mėnesį jūsų nekompetencija tikrai išryškės (jis, kaip ir daugelis dalykų, neskęsta ). Tačiau turėsite laiko dėti visas pastangas, kad išnagrinėtumėte šią problemą. Dabar iš esmės informacijos šaltinių netrūksta. Tačiau svarbiausia žinoti paieškos kryptį.
• Kokios yra rinkodaros specialisto pareigos įmonėje? Čia tiesiog norime suprasti, kas mums bus patikėta, už ką turėtų būti atsakingas marketingo specialistas ir ar mums tai bus įdomu.

Galbūt tai yra pagrindiniai klausimai, kuriuos rinkodaros specialistas turėtų užduoti pokalbio metu. Natūralu, kad niekas neatmeta klausimų apie tvarkaraštį, baltąjį atlyginimą ir jo lygį, išmokas ir įmonės fondo išlaidas. Bet visa tai yra bet kurio interviu standartas.

Yra subtilus dalykas, visus aukščiau išvardintus klausimus (galbūt, išskyrus pirmąjį ir paskutinį) geriausia užduoti vadovui. Pirma, jis yra kompetentingesnis, antra, iš jo akių galite suprasti, kur yra tiesa.

Jei atvirai, nesitikėjau tiek daug pasirodyti, tikiuosi, kad nepavargau skaitydama. Bent jau stengiausi kuo išsamiau papasakoti apie pasiruošimą pokalbiui rinkodaros specialisto pareigoms užimti. Jei turite klausimų, mielai atsakysiu į juos komentaruose, rašykite, klauskite. Tai ne paskutinis straipsnis jauno rinkodaros specialisto kurse, todėl labai rekomenduoju užsiprenumeruoti šio tinklaraščio atnaujinimus (kaip tai padaryti, išsamiai aprašiau šiame straipsnyje). Ir tai viskas ir sėkminga rinkodara mums visiems.

Interneto rinkodaros specialistas tvarko visus internetinius įmonės kanalus. Tai ir našumo kanalai (kontekstas, tikslas, CPA), ir turinys (socialiniai tinklai, tinklaraščių rašymas, rinkodara el. paštu). Interneto rinkodaros specialisto užduotis - generuoti prekių ar paslaugų paklausą, didinti prekės ženklo žinomumą, generuoti pardavimus.

Geras interneto rinkodaros specialistas arba, tarkime, idealus, geba analizuoti rodiklius, prognozuoti pardavimus pagal metriką. Tačiau tuo pat metu jis gali parašyti straipsnį tinklaraštyje ar internetinėje žiniasklaidoje apie savo produktą ar paslaugą.

Pirmiausia reikia specialistų, dirbusių internetinėse parduotuvėse, paslaugose, panašiose į mus; Sumanūs specialistai dažnai išauga iš skelbimų ir internetinės žiniasklaidos. Dažniausiai ieškome socialinė žiniasklaida, Grupės ir bendruomenės.

Interviu metu atkreipkite dėmesį į atsakymų detalumo lygį. Jei kandidato pasakojimas paviršutiniškas, vadinasi, nėra faktas, kad jis pats dalyvavo projektuose, dažniausiai tai reiškia, kad užduotys buvo atiduotos vykdyti pavaldiniams/rangovams. Interneto rinkodaros specialistas yra apie skaičius. Stebiu, kaip dažnai kandidatas pokalbio metu savo atsakymuose naudoja skaičius. Jei jis sako apie rezultatą „išėjo šaunus“, tai tikrai ne mūsų istorija.

Pokalbio metu mėgstu klausti: „Ką darysi, jei ketvirčiui turėsi 5 užduotis, o ateis šešta? Blogi atsakymai: „Padarysiu penkis, kaip ir tikėtasi“ arba „eisiu į vadovybę“. Gero atsakymo variantas: „Rasiu išteklių šešioms užduotims atlikti: užsakomųjų paslaugų teikimas, papildomi biudžetai / rankos, prioritetų peržiūra kartu su suinteresuotosiomis šalimis atliekant esamas užduotis“. Taip pat pateikiame testines užduotis – jos yra schematiškos, nereikalauja tikslių skaičiavimų, tačiau jos apima logikos ir žinių patikrinimą.

Jevgenijus Bondarevas, CIAN skaitmeninis direktorius

Klausimai, kuriuos reikia užduoti interviu su internetinės rinkodaros specialistu:

• Kaip pradėjote savo karjerą „Digital“?
• Papasakokite apie savo pirmąjį interneto projektą ar užduotį.
• Į kokius kanalus sutelkti dėmesį vykdant B2B rinkodarą? Kurie tinka b2c?
• Kaip nustatyti kontekstinė reklama? Trumpai apie naują darbuotoją.
• Su kokiais biudžetais dirbote ir kokiais kanalais juos platinote? (per mėnesį)
• Kokie yra pagrindiniai elektroninio pašto rinkodaros rodikliai?
• Kaip konvertuoti CPA į MUP?
• Kokie yra pagrindiniai „Yandex.Metrica“ ir „Google Analytics“ skirtumai?
• Kokius kanalus siūlytumėte LinguaLeo programėlei ir kodėl jie? Pavyzdžiui, galite pavadinti bet kurią kitą gerai žinomą įmonę.
• Apie kokias šių metų internetinės rinkodaros tendencijas žinote?

Sveiki Aleksandrai.
Aš jums pasakoju istoriją, kurią perskaičiau.
Vienas iš Parkinsono dėsnių teigia, kad reikia parinkti darbuotoją į atitinkamas pareigas ir suformuluoti reikalavimus taip, kad į šias pareigas ateitų lygiai tiek kandidatų, kiek reikia.
Cituoju pavyzdį:
„Ne vyresnis nei 50 metų, ne jaunesnis nei 20 metų ir ne airis“. Tai kiek sutrumpina pretendentų sąrašą. Bet vis tiek jų yra daug. Jokiu būdu negalima pasirinkti vieno iš trijų šimtų sumanių žmonių, pasižyminčių puikiomis savybėmis. Turime pripažinti, kad sistema iš pradžių nėra net. Tokios masės norinčiųjų pritraukti nereikia. Tačiau niekas apie tai nežino, o pranešimai skelbiami taip, kad į juos neišvengiamai atsilieps tūkstančiai kandidatų. Pavyzdžiui, jie praneša, kad aukštas postas buvo atleistas, nes. asmuo, kuris jį dabar užėmė Lordų rūmuose. Moka daug,pensija didelė,nereikia nieko daryti,privilegijų daug,šalutinės pajamos didžiulės,nereikia eiti į darbą, tarnybinis automobilis suteikiamas, galima važiuoti į komandiruotę bet kuriuo metu. Pareiškėjas, jei gali, turi pateikti trijų sertifikatų kopijas (ne originalus). Kas nutiks? Dienos pabaigoje pasipildys pareiškimai, daugiausia iš bepročių ir išėjusių į pensiją aukštųjų mokyklų, turinčių, anot jų, administracinių gebėjimų. belieka juos visus sudeginti ir pradėti iš naujo. Būtų lengviau ir pelningiau galvoti iš karto. Jei gerai pagalvosite, idealus skelbimas pritrauks vieną žmogų ir būtent tą, kurio reikia. Pradėkime nuo ribojančio atvejo:
Reikalingas akrobatas, galintis nueiti 200 metrų vieliniu lynu virš siautančios liepsnos. Teks eiti du kartus per dieną, šeštadieniais – tris kartus. Mokestis yra 25 svarai per savaitę. Nebus nei pensijos, nei kompensacijos už sužalojimą. Pasirodykite asmeniškai „Wild Cat“ 9–10 cirke.

Pavyzdys, žinoma, perdėtas, bet prasmė aiški – atsiras tik tas pretendentas, kuris žino, kaip tai padaryti ir kurį tai patrauks. Taigi jūs - susikurkite savo skelbimą - patys - nurodykite, ką žinote ir norite, bei atlyginimą. Ir pasirinkite tinkamas laisvas darbo vietas. Esmė ta, kad susirasti darbdavį, kuriam reikia būtent tokio darbuotojo. Kalbant apie patirties stoką, tikrai yra darbdavių, kurie pasiruošę priimti ir neturinčius darbo patirties. Svarbu, kad kažkaip kompensuotumėte šį trūkumą, pavyzdžiui, nedirbote rinkodaros specialistu, bet mokate įtikinti aplinkinius. Ar kažkas kita. Tikrai yra darbdavys, pasiruošęs priimti be patirties, bet greitai apmokytas, komunikabilus, kryptingas ir t.t. Parašykite sąrašą savo savybių, kurias galite pasiūlyti, ir tikrai rasite sau tinkantį darbą.

Dažnai personalo atrankos specialistas turi atrinkti darbuotojus į įmonę, apie kurių pareigas turi bendriausią supratimą. Kaip tokioje situacijoje atrinkti vertus kandidatus ir kaip vadovautis kviečiant pretendentus į pokalbį? Medžiagoje kalbėsime apie rinkodaros specialisto, ekonomisto ir analitiko interviu.

Iš šio straipsnio medžiagos sužinosite:

čia.

Jei reikia pasirinkti ne rinkodaros specialistą, o „reklamuotoją“, pokalbis gali būti atliktas panašiai, tačiau klausimai apie profesinės temos turėtų būti kitoks. Norint išsiaiškinti iškilusius klausimus, būtina vesti pokalbį su skyriaus, kuriame bus įdarbintas naujas darbuotojas, vadovu.

Analitiko interviu

Analitiko interviu, taip pat rinkodaros specialisto pokalbyje turite išsiaiškinti, kokio lygio yra profesinių žinių pareiškėjas. Tai taip pat galima padaryti profesionaliais klausimais. Tačiau ruošiantis pokalbiui su potencialiu įmonės analitiku, svarbu pasikalbėti su įmonės ekspertu šia tema ir tiksliai išsiaiškinti, kokias pareigas analitikas atliks. Taip yra dėl to, kad analitika yra plati veiklos sritis ir įdarbintojui yra gana sunku joje orientuotis be pašalinių patarimų.

Profesionalų klausimų pavyzdžiai įvertinti kandidato savęs pristatymo įgūdžius:

• Kodėl nusprendėte keisti darbą?
• Kaip galite save apibūdinti?
• Kodėl jus domina darbas mūsų įmonėje?
• Kur matai savo karjerą po metų?

Ekonomisto darbo pokalbis

Be papildomų ekonominis išsilavinimas pakankamai sunku apklausti kandidatą į ekonomisto pareigas. Todėl ruošiantis šiam renginiui būtina išsiaiškinti darbdavio reikalavimus dėl:

1. Pareiškėjo išsilavinimas(pavyzdžiui, aukštieji ekonominiai ir papildomi teisės kursai);
2. Stažuotė ir darbo patirtis(pvz., nuo penkerių metų iki didelės organizacijos);
3. Paskutinis darbas(Kokios atleidimo priežastys ir kokia buvo atsakomybė).

Jei kyla abejonių dėl klausimų, kuriuos reikia užduoti pokalbio metu, sąrašo, pasitarkite su ekspertai). Taip pat galite kalbėti apie interviu su ekonomistu.