Unde sa încep

Eroul articolului nostru, Demid Emelyanov, și-a creat compania în timp ce studia în al patrulea an la universitate. Acesta, în calitate de manager, a înregistrat compania și a angajat mai mulți angajați - inclusiv un șef al departamentului juridic destul de experimentat. Desigur, veți avea nevoie de educația unui avocat, dar, așa cum spune eroul nostru, teoria este foarte diferită de practică, iar cunoașterea afacerii dvs. vine odată cu experiența. Prin urmare, dacă nu ești încă foarte încrezător în abilitățile tale, atunci vei avea nevoie de angajați mai experimentați, a căror muncă va fi organizată de tine. Pentru acesta din urmă, trebuie să ai calități de lider. Și nu te limita doar la acest rol: liderul trebuie să fie un avocat de înaltă calificare.

Demid Emelyanov

Când am deschis compania, nu am efectuat analize de piață. Am avut cunoștințe în acest domeniu, și știam că pe piață se lucrează mult, un avocat bun este mereu la căutare. În viitor, desigur, pe măsură ce ne-am dezvoltat, am început să studiem piața, să analizăm nișe. Una este să fii avocat generalist, alta e să conduci o anumită direcție juridică. Nu are rost să faci totul. Pentru a fi profesionist, trebuie să-ți perfecționezi abilitățile în mai multe direcții, altfel nu vei putea oferi un serviciu de calitate. Trebuie să alegeți mai multe nișe. Noi am făcut tocmai asta. Treptat am stăpânit mai multe nișe și lucrăm în ele. Ne concentrăm doar pe întreprinderi mici și mijlocii - lichidare și înregistrare a firmelor, faliment. Uneori ne luăm ca excepție treburile personale ale clienților-proprietari ai afacerii. Pentru a determina care nișe erau cele mai profitabile, au fost angajați agenți temporari de marketing pentru a efectua cercetări. Pentru începători, vă sfătuiesc să angajați imediat agenți de marketing, dacă fondurile permit, sau să contactați o organizație terță. Sau mergeți, așa cum am făcut la început, prin încercare și eroare.

Piața serviciilor juridice este saturată. În fiecare an se deschid multe firme noi, mulți avocați cred că sunt pregătiți să-și deschidă propria companie. Dar, spun experții, puțini participanți la piață oferă servicii de calitate. Cu toate acestea, pentru a ocupa un anumit procent din piață, trebuie să oferiți servicii cu competență și să fiți competent. În prezent, calitatea și prețul de pe piață nu sunt comparabile: adesea firmele percep o mulțime de bani pentru serviciile lor, dar nu termină munca. Daca vrei sa lucrezi indelung si fructuos, nu repeta greseala lor: sa stii ca cu cat calitatea serviciilor tale este mai mare, cu atat vei avea mai multi clienti obisnuiti.

Ce alte nuanțe ale pieței trebuie să știți? Este necesar să se monitorizeze constant schimbările din legislație. Deoarece relevanța liniei de servicii depinde direct de aceste modificări. De exemplu, în ultimii ani, am observat că legislația se schimbă foarte des, asta din cauza crizei economice și a încercărilor guvernului de a atinge un nou nivel de interacțiune cu afacerile. Pentru a rămâne pe linia de plutire într-o astfel de situație, trebuie să fii mereu în tendințe, să studiezi inovațiile, să creezi și să exersezi noi direcții, să-ți „remodezi” serviciile pentru a se potrivi schimbărilor din legislație și să oferi mereu un produs nou și actualizat. către client.

Dimensiunea investiției

Demid Emelyanov

Director general al centrului juridic „CUNOAȘTE”

Acum 8 ani, când am deschis compania, a fost nevoie de doar 50 de mii de ruble pentru a investi. Am închiriat un birou, am cumpărat mobilă ieftină, ne-am așezat, am angajat un avocat și am început să lucrăm. Acest lucru a fost suficient pentru a începe să se miște. Am angajat promotori care au distribuit pliante cu informații despre compania noastră. Așa am început să obținem primii noștri clienți.

Demid Emelyanov

Director general al centrului juridic „CUNOAȘTE”

Nimeni nu m-a învățat să fac afaceri, am studiat literatura pe cont propriu. Am început cu un birou de 12 mp, plătit 400 de ruble pe mp, cinci persoane stăteau în acest colț. Acum avem un birou de 200 mp, un personal de avocați calificați și parteneri în toată Rusia.

Demid Emelyanov

Director general al centrului juridic „CUNOAȘTE”

Anterior, am ocupat mai multe funcții. El însuși era secretar și răspundea la apeluri. Dar după ceva timp, mi-am dat seama că timpul meu este prețios și pot aduce mai mulți bani dacă angajez o secretară. Prin urmare, este mai bine să nu optimizați munca, ci să creșteți traficul de intrare.

Instrucțiuni pas cu pas

În activitățile dumneavoastră, veți interacționa, desigur, cu reprezentanți ai agențiilor guvernamentale, precum și cu furnizorii de articole de papetărie, un serviciu de curățenie și un serviciu de curierat. O firmă de avocatură are multe documente și trebuie să găsești un serviciu de curierat bun care să poată livra aceste documente la locul potrivit la timp - și adesea acestea sunt alte orașe. De regulă, cea mai cunoscută companie de curierat funcționează mai bine decât altele. Dar tot trebuie să alegi prin încercare și eroare: dacă nu au timp să facă totul la timp, schimbă contrapartea.

Relațiile cu agențiile guvernamentale nu trebuie să fie stabilite în mod special. Cu cât lucrezi mai mult, cu atât mai mulți oficiali vor afla despre tine. Dar acest lucru nu este întotdeauna bun pentru un avocat. La urma urmei, s-ar putea să nu fii iubit, știind cât de persistent te lupți pentru un client.

Demid Emelyanov

Director general al centrului juridic „CUNOAȘTE”

Atunci când recrutăm angajați, principalele criterii pentru noi sunt educația, experiența și calitățile psihologice. Avem deja o imagine - un portret psihologic al persoanei de care avem nevoie. Echipa este prietenoasă și avem nevoie de o persoană care să i se alăture. Când compania este mică, acest lucru este important. Cel mai important lucru este climatul din companie. Sunt împotriva angajaților să fie prieteni, dar psihotipurile trebuie să se potrivească. Pentru un avocat, calități precum intenția, perseverența și dorința de a atinge obiectivele sunt importante. Îmi plac oamenii extraordinari care au propriul punct de vedere și sunt gata să-l apere, gata să-și demonstreze competența în muncă și învățare.

De obicei, postăm posturi vacante pe site-ul de HR. După aceea, determinăm candidații potriviți. Dar am această regulă: până nu văd vreo sută de oameni, nu vom închide postul vacant. De obicei ies 50-70 de oameni. Se întâmplă că deja la al cincilea sau al șaselea interviu vine aceeași persoană, dar atâta timp cât există un flux de intrare, ne uităm cu siguranță la toată lumea. Există două interviuri - primar și secundar, apoi o perioadă de probă de trei luni. Dacă o persoană se arată mai devreme, într-o lună, suntem pregătiți pentru o relație permanentă.

Ce atragem la muncă? Avem salarii bune, totul este conceput pentru a ne asigura că angajatul primește experiența de lucru necesară, avem toate instrumentele necesare. În unele companii, unui angajat i se oferă pur și simplu un director de Pagini Aurii și sarcina este să caute „Nu știu ce”. Avem antrenament. Unii specialisti de 3-4 ani ne prind posturile vacante pentru a ajunge la noi pentru un interviu. În general, avocații cu experiență cunosc statutul companiilor de pe piață și înțeleg unde doresc să obțină un loc de muncă.

Programul de lucru pentru o firmă de avocatură este standard - de la 8 la 17 sau 9 la 18, cinci zile pe săptămână. Orele suplimentare pot fi, dar prin acord cu angajații. Uneori poate fi necesar să vă întâlniți cu clienții sâmbăta și duminica.

De asemenea, vă puteți crea propriul card de club. Potrivit acestora, clienții obișnuiți primesc mai multe servicii gratuit (de exemplu, un extras și Registrul unificat de stat al persoanelor juridice) sau cu reducere. Desigur, clienții care îți vor închide veniturile lunare cu una dintre comenzile lor vor avea nevoie de o abordare specială.

Dacă compania dvs. are ca scop să deservească întreprinderile mici și mijlocii, atunci este convenabil să vă aflați lângă autoritatea de înregistrare - IFTS, deoarece va trebui adesea să mergeți acolo. Dar IFTS nu este întotdeauna situat într-un loc convenabil pentru clienți. Desigur, un client obișnuit va veni oriunde la tine, dar dacă ai încă puțini dintre ei, atunci cea mai bună opțiune este să deschizi un birou în centrul orașului, unde oamenii să ajungă mai ușor.

Nu există cerințe speciale pentru locație. Dar, notează eroul articolului nostru, pe măsură ce dezvoltați, ar trebui să aveți cel puțin o sală de recepție în care să stea secretarul, departamentul juridic, managerii și conducerea ar trebui să fie în camere separate. De asemenea, aveți nevoie de o sală de ședințe confortabilă. Acest lucru este foarte important, deoarece un client obișnuit vine la un avocat în calitate de psiholog, iar pentru ca acesta să vă încredințeze problemele sale, aveți nevoie de un mediu primitor.

Documentație

Demid Emelyanov

Director general al centrului juridic „CUNOAȘTE”

Centrul nostru a fost mai întâi înregistrat ca întreprindere unică, apoi a fost deschis un SRL. În societate, se obișnuiește să ia ușor o astfel de formă de antreprenor individual. Totuși, din punct de vedere juridic, un antreprenor individual poartă mai multă responsabilitate în cazul unui litigiu, în timp ce o persoană juridică are modalități de a evita răspunderea. Cu toate acestea, antreprenorii individuali sunt mai ușor de întreținut: este mai ușor să raportezi la impozite - să alegi UTII și să ai un contabil externalizat. De exemplu, nu am avut un contabil în personal timp de cinci ani.

Nu este nevoie să obțineți o licență pentru a deschide o firmă de avocatură. Licența este necesară doar pentru furnizarea de servicii specifice - de exemplu, dacă sunteți implicat în falimentul unor persoane fizice, angajatul responsabil de această zonă trebuie să obțină statutul de manager de arbitraj, să fie membru al unui SRO și să plătească taxe de membru.

Deschiderea listei de verificare

Este profitabil să deschizi?

Pentru a stabili corect prețurile pentru serviciile dvs., trebuie să monitorizați constant piața și să aflați prețurile concurenților pentru servicii similare. De asemenea, trebuie să evaluați corect calitatea serviciului dvs.

Demid Emelyanov

Director general al centrului juridic „CUNOAȘTE”

Uneori nu spargem pretul, nici macar nu coboram la nivelul pretului mediu de piata, pentru ca stim ca calitatea serviciului nostru este foarte buna. Și oamenii vin la noi - chiar dacă puțin, dar știu că cu noi vor obține un rezultat pozitiv. Firmele noi, care intră pe piață, recurg la dumping, prețuri mai mici, pentru că nu au clienți. Însă, de regulă, calitatea serviciului oferit are de suferit.

Dacă începi cu investiții mici și cheltuieli mici, cu un birou de 10 mp, atunci vei ajunge la punctul „zero” în prima lună. Dacă ați închiriat un birou în centrul orașului, ați angajat aproximativ 10 persoane, ați cheltuit 700 de mii de ruble pe lună, atunci puteți ajunge la zero nu mai devreme de câțiva ani, investind inițial cel puțin 10 milioane de ruble.