De ce iota a început să încarce prost internetul. Iota prinde prost: nu exista retea - ce sa faci. Probleme la preluarea unui semnal de la stația de bază

Fiind una dintre cele mai importante companii de telecomunicații, Yota oferă servicii comunicatii mobile, se străduiește să fie printre liderii în promovarea Internetului 4G LTE în Rusia. Deja acum, abonații săi sunt câteva milioane de ruși, ceea ce se explică prin disponibilitatea planurilor tarifare flexibile combinate cu internetul de mare viteză.

Doar că nu toată lumea reușește să lucreze stabil la viteze 4G din cauza problemelor care apar spontan cu comunicația wireless. Și pot apărea din diverse motive. Prin urmare, vă sugerăm să vă familiarizați cu cele mai comune motive care răspund la întrebarea: „De ce Yota Internet nu funcționează?”

Eșecul rețelei

Eșecurile în timpul conexiunii și în timpul funcționării pot apărea din cauza:

• semnal slab;
• sarcina excesiva pe Iota;
• probleme cu dispozitivul sau cartela SIM.

Din fericire, observațiile de mai sus sunt ușor de detectat experimental: prin verificarea performanței în blocul următor sau pe alt dispozitiv.

Oamenii care locuiesc în zone rezidențiale dens populate se plâng adesea de defecțiuni ale rețelei, neînțelegând de ce Internetul nu funcționează și dau vina pe furnizor din acest motiv. De fapt, problema constă în suprasaturarea spațiului înconjurător cu unde radio care provin, de exemplu, de la routerele Wi-Fi ale vecinilor. Ca ieșire, puteți obține echipamente mai puternice sau puteți cumpăra un amplificator de semnal special.

Dacă Iota nu funcționează din cauza defecțiunilor, atunci este posibil ca setările de Internet din dispozitivul însuși să fi fost șterse. Puteți comanda setările curente pentru accesarea Internetului Iota prin intermediul Zona personală sau suport tehnic al unui operator de telefonie mobilă.

Vreme rea

Vremea poate afecta transmisia semnalului radio în diferite moduri. De exemplu, norii și norii pe vreme uscată îmbunătățesc calitatea transmisiei de date prin aer, crescând astfel stabilitatea comunicațiilor fără fir și a internetului. În acest caz, norii acționează ca un repetor pasiv, reflectând și propagând semnalul de la transmițător pe o distanță mai mare. În schimb, furtunile și ninsorile înrăutățesc comunicarea, împiedicând trecerea liberă a semnalului radio.

Problema cu plata

Yota este un furnizor preplătit. Aceasta înseamnă că la sfârșitul perioadei de facturare (30 de zile) și nu sunt suficienți bani în cont pentru a-l extinde, accesul la Internet este întrerupt. Numărătoarea inversă a noii perioade va începe automat din momentul în care contul este completat în suma prevăzută de pachetul de start.

Limitarea sau absența internetului wireless poate fi cauzată de depășirea limitei specificate în plan tarifar. Pentru a relua munca, va trebui să vă amintiți termenii tarifului și să plătiți pentru megaocteți suplimentari.

Nici un semnal

Indiferent de modul în care companiile de telefonie mobilă încearcă să ofere o acoperire stabilă, există încă suficiente lacune pe harta Federației Ruse în care internet fără fir nu funcționează. Cu toate acestea, Yota își dezvoltă rapid rețeaua 4G, instalând cele mai noi echipamente nu numai în orașele mari, ci și la periferie. Pentru a ajuta abonații de pe pagina oficială a Iota, este furnizată o hartă de acoperire, unde sunt marcate zone cu un nivel stabil de 2G, 3G, 4G.

Când utilizați un modem Yota ( Router WiFi) pentru un computer, un semnal instabil, intermitent poate fi cauzat de o plasare proastă a hardware-ului. În primul rând, aceasta este problema clădirilor înalte de tip panou, cu pereți despărțitori armați portanti, care amortizează perfect orice semnal radio. Pentru a asigura o acoperire uniformă în toate camerele, cel mai bine este să montați routerul pe coridor, asigurându-vă că semnalul trece în toate camerele prin uși.

Echipamente de rețea de proastă calitate

Viteza de primire și transmitere a unui semnal depinde în mare măsură de calitatea echipamentului de transmisie și, prin urmare, de modelul și prețul acestuia. Utilizatorul trebuie să înțeleagă că un router de 50 USD construit la noile standarde va funcționa mai bine decât un router de 20 USD fabricat acum 7 ani. Furnizorii, de regulă, au în arsenalul lor diferite modele echipamente de rețea și oferă clienților opțiuni bugetare pentru reduceri și promoții.

Nu este de mirare că unele dispozitive ieftine nu mai funcționează normal în primul an de funcționare. De exemplu, tensiunea scăzută de la sursa de alimentare duce la defecțiuni frecvente ale routerului. Fără să știi acest motiv, te poți plânge mult timp de viteza scăzută din cauza a ceva, fără a bănui o avarie a sursei de alimentare.

Problemă cu setările

Pe lângă problemele tehnice, motivele pentru care internetul de la Yota ar putea să nu funcționeze pot fi de natură software:

1. Serviciul de transfer de date este dezactivat pe tabletă (smartphone). Pentru a-l activa, cel mai simplu mod este să apelezi la asistența Iota.
2. Defecțiuni ale punctului Acces WiFi, sau mai degrabă în setările serverului proxy. Ar trebui să verificați și să dezactivați serverul proxy de pe smartphone-ul dvs.
3. Schimbați-vă parola Wi-Fi. Trebuie să ștergeți conexiunea curentă și apoi să creați una nouă.
4. După o pierdere temporară a conexiunii, gadgetul nu s-a putut înregistra automat în rețea. Ar trebui să reporniți dispozitivul sau să setați manual căutarea rețelelor disponibile, urmată de înregistrarea în Yota.
5. Se prăbușește Funcționare USB modem. În acest caz, trebuie să actualizați driverul.

Problemă cu smartphone-ul

Pentru a economisi bani, compatrioții noștri comandă smartphone-uri „gri” din China, pe care apoi le flash în mod independent pentru sistemul lor de operare preferat. Dar puțini oameni se gândesc la intervalul de frecvență de funcționare (banda) a modulului radio încorporat. Rezultatul este o inconsecvență. Un smartphone la nivel hardware nu poate implementa transferul de date de mare viteză la frecvența furnizorului.

De exemplu, în Rusia, LTE 4G funcționează pe benzile nr. 7,20,38, iar în China sunt folosite alte frecvențe, pentru care smartphone-ul „gri” a fost configurat inițial. Este imposibil să reconfigurați un astfel de gadget, deoarece unii producători de microprocesoare integrează deja un modul radio compatibil LTE într-un singur cip cu un procesor.

Viruși

Indiferent cât de greu încearcă programatorii să-și protejeze software, virușii încă reușesc să se strecoare în tablete și smartphone-uri și să interfereze cu munca lor. Dacă aplicațiile din smartphone încep să răspundă inadecvat la apăsările de butoane, se recomandă să verificați dispozitivul pentru viruși. Apropo, blochează Internet Yota nu numai un virus, ci și un program antivirus poate. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, trebuie să modificați setările antivirus, să obțineți acces la transferul de date și să reporniți dispozitivul.

Desigur, există și alte probleme, mai specifice, din cauza cărora Yota Internet ar putea să nu funcționeze pe smartphone sau pe computer. În astfel de cazuri, este mai bine să sunați sau să scrieți pe chat-ul serviciului de asistență. operator mobil.

Citeste si

Operatorul Yota este inclus astăzi în lista celor mai solicitate companii de telefonie mobilă din teritoriu Federația Rusă, oferind clienților săi posibilitatea de a folosi viteza mare internet mobil pe conditii favorabile si alte servicii comunicare celulară.

În ciuda acestui fapt, uneori utilizatorii pot întâmpina probleme în utilizarea serviciilor și se pot întreba de ce Yota Internet nu funcționează. Și astăzi, ca parte a articolului nostru, vom lua în considerare cele mai populare dintre aceste întrebări.

De ce Yota Internet este lent și ce trebuie făcut în acest caz

Dacă vă confruntați cu problema unei scăderi vizibile a vitezei de internet în cadrul planului tarifar utilizat, aceasta poate fi rezultatul mai multor factori. Despre care vorbim mai jos:

• Conexiune proastă: Dacă ați călătorit sau v-ați mutat într-o zonă îndepărtată a dvs localitate, o scădere vizibilă a vitezei de acces la Internet poate fi influențată de mai mult semnal slab;
• Epuizarea contului: în cazul utilizării tuturor fondurilor din contul abonatului, Yota nu blochează accesul la serviciile de acces la Internet, ci doar reduce viteza maximă de acces la 128 kbps. Aceasta este o scădere semnificativă, care este resimțită imediat chiar și de cei mai experimentați utilizatori de computere și Internet.

Pe baza răspunsurilor de mai sus la întrebarea de ce Yota este lent, puteți răspunde și la întrebarea ce să faceți într-o astfel de situație. Când vine vorba de probleme de comunicare, cea mai evidentă și simplă soluție este schimbarea locației utilizatorului sau a dispozitivului în sine. Chiar și mutarea modemului mai aproape de o fereastră sau de un balcon, dacă dispozitivul este utilizat în interior, poate afecta semnificativ viteza și calitatea comunicării.

Dacă vorbim despre un sold de cont zero, atunci și aici soluția problemei este evidentă - este necesar să reumplem contul. Mai mult, aceasta nu va fi deloc o problemă, pentru că Yota lasă utilizatorilor acces la rețea la o viteză suficientă pentru a intra în Internet banking și a finaliza procedura de plată a serviciilor.

De ce modemul Yota nu funcționează și cum să îl remediați

O altă problemă destul de comună care poate afecta utilizatorii de internet Yota este funcționarea incorectă a modemurilor și routerelor utilizate pentru conectarea gadgeturilor moderne la rețea. De exemplu, unul dintre cele mai populare dispozitive de astăzi este Yota Mulți. Acesta este un modem mic, care este asamblat de foarte înaltă calitate și practic nu are defecte. Cu toate acestea, ca orice tehnică, din când în când este capabil să-și dezamăgească proprietarii. Adesea, problemele apar tocmai la nivel de software, ceea ce duce la faptul că Internetul Yota nu funcționează bine sau nu funcționează deloc.

În astfel de situații, soluția la problemă poate fi una și orice abonat poate face față acesteia. Principalul lucru este să urmați exact instrucțiunile de mai jos:

1. Găsiți butonul de pornire de pe dispozitiv, apăsați-l și mențineți apăsat timp de 25-30 de secunde. Această acțiune va începe procedura de resetare a dispozitivului la starea din fabrică.
2. Conectați modemul Yota la computer printr-un cablu USB.
3. Lansați un browser web pe computer și accesați status.yota.ru. (în principiu, o redirecționare către această resursă se va întâmpla când lansați orice site într-un browser).
4. Setați numele hotspot-ului și creați o parolă, dacă este necesar, pentru a accesa Wi-Fi partajat de dispozitiv.
5. Salvați setările routerului și verificați soldul contului pentru a vă asigura că accesul la Internet va fi oferit la viteza selectată conform termenilor tarifului.

După parcurgerea acestor pași, puteți începe să utilizați Internetul prin modemul Yota în condiții standard.

Noua generație de comunicații wireless 4G diferă de predecesorul său 3G prin viteză mai mare și semnal stabil. Lucrul în rețelele din a patra generație a standardului LTE este oferit de mulți furnizori autohtoni, inclusiv Yota. În ciuda caracteristicilor excelente de viteză, chiar și pentru această tehnologie inovatoare, în unele cazuri, este necesar un amplificator suplimentar primit de abonat. Semnal Yota.

Până acum, comunicația wireless nu este stabilă și este foarte dependentă de unele factori externi, mai ales dacă utilizatorul locuiește în afara orașului, departe de stația de bază. În plus, tehnologiile „aerului” în ceea ce privește viteza și continuitatea au pierdut întotdeauna în fața celor convenționale internet prin cablu. Introducerea comunicațiilor de a patra generație, desigur, a devenit o descoperire în domeniul telecomunicațiilor, dar încă nu suficient pentru a depăși omologul prin cablu în ceea ce privește caracteristicile de bază.

Funcționalitatea echipamentelor fără fir poate fi afectată de mulți factori. Un amplificator pentru un modem sau un router Yota va ajuta la compensarea distorsiunii.

Utilizatorul poate efectua o instalare independentă a amplificatorului Yota, care este oferit pentru a fi cumpărat de la furnizor, sau un dispozitiv de casă realizat pe cont propriu. Instalarea unui astfel de echipament îi va ajuta pe abonații Eta să evite problemele cu canalul de comunicații fără fir și să crească puterea semnalului.

Înainte de a amplifica cele primite semnal wireless Yota, utilizatorul ar trebui să se ocupe de motivele care au un impact negativ asupra calității conexiunii la Internet. Factorii negativi care reduc viteza de trafic și agravează puterea impulsului transmis includ:

• „analizarea” intensivă a traficului din rețea în orele de vârf;
• distanța de la stația de bază;
• conectarea simultană la un canal dedicat a mai multor dispozitive mobile sau staționare;
• condiții meteorologice nefavorabile;
• teren accidentat;
• structuri metalice și pereți din beton armat;
• o cantitate mare de mobilier în cameră, care este un obstacol în calea trecerii unui impuls radio;
• colțuri în cameră și așa mai departe.

Aceasta este doar o mică listă a ceea ce afectează calitatea comunicării. Și trebuie înțeles că amplificatorul de semnal pentru un router sau modem Yota nu este capabil să elimine toate tipurile de impact factori negativi. Dacă viteza conexiunii la Internet a scăzut din cauza congestionării grele a rețelei, atunci utilizatorul nu va putea îmbunătăți semnalul în niciun fel.

Influența cutiilor metalice și a colțurilor de perete

Semnalul de super-înaltă frecvență (SHF) Yota are o putere de penetrare mai mare decât undele luminoase. Poate trece prin obiecte opace fără a compromite calitatea comunicării, atâta timp cât astfel de obiecte nu conduc electricitate. La trecerea prin conductori, există o distorsiune a semnalului radio de bandă ultra-largă care asigură canalul wireless al conexiunii la Internet. Acest fenomen se observă într-o casă din beton armat sau într-o cameră în care există diferite tipuri de structuri metalice.

Casele din apropiere și chiar și colțurile pereților din cameră distorsionează, de asemenea, semnalul cuptorului cu microunde, creând o „reflexie”. Rezultatul este un model de interferență de semnale minime și maxime. Cum poate fi îmbunătățită calitatea Internetului Yota 4G într-o astfel de situație?

Mai întâi trebuie să încercați să schimbați locația modemului sau a routerului, urmând indicațiile indicatorului de legătură. Trebuie să vă mișcați încet în cameră, deplasând echipamentul pe orizontală și pe verticală. De obicei, în jurul ferestrei, viteza și calitatea conexiunii wireless se îmbunătățesc. Modemul conectat direct la computer pentru confortul deplasării acestuia prin cameră trebuie să fie comutat la un cablu prelungitor USB 2.0, care vă va permite să mențineți o rată acceptabilă de transfer de date. Pentru a muta confortabil modemul, trebuie să utilizați un cablu cu o lungime de cel puțin 7 metri.

Cum să amplificați semnalul Yota

Înainte de a amplifica semnalul conexiunii la Internet Iota, trebuie să-l măsurați. Acest lucru va determina zona de recepție stabilă. Cum se verifică nivelul semnalului 4G al modemului Yota? Pentru a evalua acest indicator, ar trebui să utilizați un furnizor de servicii special. Măsurătorile ar trebui făcute nu numai în interior, ci și în aer liber. Dacă semnalul radio este mai stabil în afara casei, atunci amplificatorul de internet de la Yota va trebui instalat în exterior, fără a uita să-l protejăm de factorii atmosferici.

Deși routerele și modemurile vândute de furnizorul de servicii au o antenă încorporată, de obicei nu este suficient de puternică pentru a îmbunătăți semnificativ semnalul. O antenă achiziționată de la un furnizor poate servi ca un amplificator suplimentar în specialitate prize sau realizat manual.

Antenă externă pentru amplificarea semnalului

Dacă utilizatorul este departe de stația de bază, atunci el poate achiziționa o antenă gata făcută de la operator. Va trebui să instalați amplificatorul Yota într-un loc cu recepție stabilă a semnalului. Cumpărare echipament finit- cel mai simplu mod de a crește puterea pulsului RF Yota 4G LTE.

Repetor Wi-Fi - adăugați acoperire pentru router Yota

Puteți implementa o îmbunătățire a calității comunicației Yota pentru un router prin extinderea rețelei existente. Routerele au mai multe canale, pe care caracteristicile fizice și funcționale ale recepției semnalului pot fi diferite. Pentru a schimba canalul, trebuie să intrați în configurația dispozitivului și să selectați cel care are un semnal mai stabil.

Cum să îmbunătățiți recepția Yota cu propriile mâini

Cum să îmbunătățiți nivelul semnalului modemului Yota dacă nu este posibil să cumpărați o antenă de la un furnizor sau dintr-un magazin? Într-o astfel de situație, semnalul Yota va ajuta la întărirea dispozitivelor de casă. Sunt destul de suficiente pentru a crește puterea semnalului Yota chiar și atunci când utilizatorul este departe de stația de bază.

O antenă pentru un apartament sau o cabană din oraș poate fi realizată din mijloace improvizate. Pentru aceasta, sunt potrivite un capac din metal sau aluminiu, folie, grătar metalic. Puteți conecta un amplificator pentru Internet 4G de la Yota într-un bloc de apartamente sau o cabană privată în acest fel în câteva ore. În același timp, un dispozitiv de casă își va îndeplini funcțiile nu mult mai rău decât echipamentele scumpe de marcă.

poate amplificator

Dacă nu există o acoperire stabilă în cameră, este posibil să se amplifice semnalul Yota 4G pentru un router sau modem? Abonatul va putea „ridică” semnalul Yota într-o astfel de situație făcând un amplificator de modem 4G de la Yota dintr-o cutie de bere obișnuită. Pentru asta ai nevoie de:

• calculați dimensiunile antenei din cutie;
• determinați locația celei mai apropiate stații de bază;
• aflați coordonatele geografice ale locuinței dvs. și stației de bază găsite;
• calculați direcția azimutului către stația de bază selectată de acasă;
• utilizați busola pentru a seta direcția antenei cutiei.

Cel mai bine este să instalați un astfel de amplificator lângă fereastră.

Amplificator Lattice

Pentru a îmbunătăți recepția instabilă a Yota LTE, puteți folosi un grătar metalic ca antenă, la care trebuie să atașați modemul. O astfel de structură este fixată în locația în care este cel mai mult de mare viteză conexiuni la internet. Grila trebuie îndreptată către stația de bază. Dacă o astfel de antenă, care îmbunătățește semnalul 4G scăzut de la Yota, este instalată în aer liber, echipamentul atașat acesteia ar trebui protejat de precipitații.

armare cu folie

Cum să stabilești recepția semnalului Yota dacă nu există un echipament special în apropiere? Pentru fabricarea antenei, puteți folosi folie obișnuită, transformând-o într-un cilindru gol la care va trebui să atașați modemul. Acest lucru nu necesită nicio abilitate specifică. Pentru a face un dispozitiv de casă de acest tip este în puterea oricărui utilizator.

Cum să îmbunătățiți calitatea semnalului Yota într-o casă privată situată în suburbii? În acest caz, un pseudo-satelit, care este asamblat din:

• strecurătoare, oală sau bol de aluminiu (se potrivesc și ustensilele din oțel inoxidabil);
• material folie;
• un grătar metalic sau o umbrelă veche;
• cablu prelungitor USB 5 m lungime;
• două șuruburi.

Pentru a asambla un dispozitiv pseudo-satelit, veți avea nevoie de:

• faceți două găuri într-un vas de metal;
• așezați materialul din folie și fixați-l cu conectorul cablului USB, astfel încât partea superioară a „fluierului” să fie în centru.

Apoi, un amplificator de casă trebuie instalat în locul unui semnal stabil.

Cum să întăriți semnalul unui modem Yota 4G cu propriile mâini folosind o antenă omnidirecțională

Utilizatorii înșiși vor putea realiza un amplificator activ Yota sub forma unei antene omnidirecționale, care este folosită pentru a recepționa emisiuni de televiziune. Pentru a-l realiza, va trebui să achiziționați:

• cablu de 50 ohmi cu conector BNC;
• ciocan de lipit;
• pistol de lipit;
• cu un cuțit;
• rigla;
• sulă.

Cablul este expus la 4 cm de un capăt. Răsucirea firului este desfăcută și din ea se face un ecran. Patru robinete de ecran trebuie să fie răsucite, îndoite la un unghi de 45 de grade și prelucrate cu un fier de lipit. Baza grinzilor trebuie tratată cu lipici și fixată în interiorul structurii. Cablul fără izolație trebuie redus la 3 cm.Aceeași lungime trebuie lăsată pentru cele patru ieșiri. După aceea, amplificatorul de internet de la Eta este recomandat să fie plasat în zona ferestrei, unde semnalul este întotdeauna mai puternic.

Folosind mijloace improvizate, puteți îmbunătăți în mod independent calitatea comunicației wireless din Iota, mai ales dacă abonatul locuiește departe de stația de bază și nu are o antenă specială.

Următorul motiv care poate fi rezolvat cu ușurință poate fi banala uzură a firmware-ului sau driverelor Yota.

Decizia #3

Verificați noile drivere pentru dispozitivul dvs. pe site-ul oficial Yota sau pe pagina noastră. Instalați cele mai recente drivere și continuați cu ușurință să vă bucurați de toate deliciile internetului fără fir folosind resursa site-ului nostru.

De ce s-ar putea să nu funcționeze?

Setările Yota Internet sunt trimise automat către smartphone atunci când cartela SIM este activată. Din păcate, mesajul poate ajunge în spam, iar setările trebuie introduse manual. Mai puțin frecvente sunt alte motive:

Cartela SIM este deteriorată fizic;

Cartela SIM Yota este introdusă în al doilea slot. Dacă smartphone-ul are două carduri, atunci Yota trebuie plasat în primul slot;

Nu există o acoperire de rețea 3G/4G în care transmisia de date nu este garantată. Pentru a evita ultima problema, este necesar ca, inainte de a achizitiona o cartela SIM, sa va familiarizati cu harta de acoperire de pe site-ul oficial al operatorului.

Cum se configurează?

Configurarea unui punct de acces Yota nu durează mai mult de un minut:

1. Pentru iPhone, efectuăm următoarele acțiuni: mergeți la meniul de setări, apoi „Celular”. Aici selectăm „Rețea de date celulare” și indicăm datele APN „internet.yota”, nu completați alte câmpuri.

2. Setări Yota pe Android: în meniul de setări, selectați „Rețele mobile”. Găsim „Puncte de acces APN”, selectăm „Creează punct de acces”, specificăm:

Nume - yota;

APN - internet.yota

Tip APN - implicit, supl;

Numele de utilizator și parola nu sunt completate.

Important! Unele telefoane pot afișa o pictogramă de roaming - R. Această problemă apare cel mai adesea pe dispozitivele mai vechi. Cum se configurează Yota pe Android cu firmware-ul vechi? Trebuie să activați roamingul de date în setările telefonului.

Ce altceva ar trebui să știi?

Internet Yota pentru un smartphone nu funcționează dacă pachetul de minute și internetul nu este conectat. Puteți activa pachetul de servicii folosind aplicația Yota pentru smartphone sau contactând operatorul dvs. de telefonie mobilă prin chat. Problema cu Internetul poate apărea și cu un semnal scăzut. Dacă sunt afișate mai puțin de jumătate din divizii, atunci trebuie să încercați să vă mutați. Dacă vă aflați în interior, de exemplu, ar trebui să vă apropiați de fereastră, deoarece pereții pot afecta negativ calitatea transmisiei datelor. După apel pot apărea unele întârzieri la internet. Acest lucru se datorează trecerii telefonului de la 2G / 3G la rețeaua LTE. Întârzierea semnalului este de până la 30 de secunde. Dacă așteptările depășesc această cifră, trebuie să contactați centrul de contact.

Fiind una dintre cele mai importante companii de telecomunicații, Yota se străduiește să fie lider în promovarea internetului 4G LTE în Rusia prin furnizarea de servicii mobile. Deja acum, abonații săi sunt câteva milioane de ruși, ceea ce se explică prin disponibilitatea planurilor tarifare flexibile combinate cu internetul de mare viteză.

Doar că nu toată lumea reușește să lucreze stabil la viteze 4G din cauza problemelor care apar spontan cu comunicația wireless. Și pot apărea din diverse motive. Prin urmare, vă sugerăm să vă familiarizați cu cele mai comune motive care răspund la întrebarea: „De ce Yota Internet nu funcționează?”

Eșecul rețelei

Eșecurile în timpul conexiunii și în timpul funcționării pot apărea din cauza:

• semnal slab;
• sarcina excesiva pe Iota;
• probleme cu dispozitivul sau cartela SIM.

Din fericire, observațiile de mai sus sunt ușor de detectat experimental: prin verificarea performanței în blocul următor sau pe alt dispozitiv.

Oamenii care locuiesc în zone rezidențiale dens populate se plâng adesea de defecțiuni ale rețelei, neînțelegând de ce Internetul nu funcționează și dau vina pe furnizor din acest motiv. De fapt, problema constă în suprasaturarea spațiului înconjurător cu unde radio care provin, de exemplu, de la routerele Wi-Fi ale vecinilor. Ca ieșire, puteți obține echipamente mai puternice sau puteți cumpăra un amplificator de semnal special.

Dacă Iota nu funcționează din cauza defecțiunilor, atunci este posibil ca setările de Internet din dispozitivul însuși să fi fost șterse. Puteți comanda setările curente pentru accesarea rețelei Yota Internet prin contul personal sau prin suportul tehnic al unui operator de telefonie mobilă.

Vreme rea

Vremea poate afecta transmisia semnalului radio în diferite moduri. De exemplu, norii și norii pe vreme uscată îmbunătățesc calitatea transmisiei de date prin aer, crescând astfel stabilitatea comunicațiilor fără fir și a internetului. În acest caz, norii acționează ca un repetor pasiv, reflectând și propagând semnalul de la transmițător pe o distanță mai mare. În schimb, furtunile și ninsorile înrăutățesc comunicarea, împiedicând trecerea liberă a semnalului radio.

Problema cu plata

Yota este un furnizor preplătit. Aceasta înseamnă că la sfârșitul perioadei de facturare (30 de zile) și nu sunt suficienți bani în cont pentru a-l extinde, accesul la Internet este întrerupt. Numărătoarea inversă a noii perioade va începe automat din momentul în care contul este completat în suma prevăzută de pachetul de start.

Limitarea sau absența internetului wireless poate fi cauzată de depășirea limitei specificate în planul tarifar. Pentru a relua munca, va trebui să vă amintiți termenii tarifului și să plătiți pentru megaocteți suplimentari.

Nici un semnal

Indiferent cât de mult încearcă companiile de telefonie mobilă să ofere o acoperire stabilă, există încă suficiente lacune pe harta Federației Ruse în care Internetul fără fir nu funcționează. Cu toate acestea, Yota își dezvoltă rapid rețeaua 4G, instalând cele mai noi echipamente nu numai în orașele mari, ci și la periferie. Pentru a ajuta abonații de pe pagina oficială a Iota, este furnizată o hartă de acoperire, unde sunt marcate zone cu un nivel stabil de 2G, 3G, 4G.

Când utilizați un modem Yota (router Wi-Fi) pentru un computer, cauza unui semnal instabil și intermitent poate fi o plasare nereușită a echipamentului. În primul rând, aceasta este problema clădirilor înalte de tip panou, cu pereți despărțitori armați portanti, care amortizează perfect orice semnal radio. Pentru a asigura o acoperire uniformă în toate camerele, cel mai bine este să montați routerul pe coridor, asigurându-vă că semnalul trece în toate camerele prin uși.

Echipamente de rețea de proastă calitate

Viteza de primire și transmitere a unui semnal depinde în mare măsură de calitatea echipamentului de transmisie și, prin urmare, de modelul și prețul acestuia. Utilizatorul trebuie să înțeleagă că un router de 50 USD construit la noile standarde va funcționa mai bine decât un router de 20 USD fabricat acum 7 ani. Furnizorii, de regulă, au diferite modele de echipamente de rețea în arsenalul lor și oferă clienților opțiuni bugetare pentru reduceri și promoții.

Nu este de mirare că unele dispozitive ieftine nu mai funcționează normal în primul an de funcționare. De exemplu, tensiunea scăzută de la sursa de alimentare duce la defecțiuni frecvente ale routerului. Fără să știi acest motiv, te poți plânge mult timp de viteza scăzută din cauza a ceva, fără a bănui o avarie a sursei de alimentare.

Problemă cu setările

Pe lângă problemele tehnice, motivele pentru care internetul de la Yota ar putea să nu funcționeze pot fi de natură software:

1. Serviciul de transfer de date este dezactivat pe tabletă (smartphone). Pentru a-l activa, cel mai simplu mod este să apelezi la asistența Iota.
2. Eșecuri în punctul de acces Wi-Fi, sau mai degrabă în setările serverului proxy. Ar trebui să verificați și să dezactivați serverul proxy de pe smartphone-ul dvs.
3. Schimbați-vă parola Wi-Fi. Trebuie să ștergeți conexiunea curentă și apoi să creați una nouă.
4. După o pierdere temporară a conexiunii, gadgetul nu s-a putut înregistra automat în rețea. Ar trebui să reporniți dispozitivul sau să setați manual căutarea rețelelor disponibile, urmată de înregistrarea în Yota.
5. Defecțiuni la modemul USB. În acest caz, trebuie să actualizați driverul.

Problemă cu smartphone-ul

Pentru a economisi bani, compatrioții noștri comandă smartphone-uri „gri” din China, pe care apoi le flash în mod independent pentru sistemul lor de operare preferat. Dar puțini oameni se gândesc la intervalul de frecvență de funcționare (banda) a modulului radio încorporat. Rezultatul este o inconsecvență. Un smartphone la nivel hardware nu poate implementa transferul de date de mare viteză la frecvența furnizorului.

De exemplu, în Rusia, LTE 4G funcționează pe benzile nr. 7,20,38, iar în China sunt folosite alte frecvențe, pentru care smartphone-ul „gri” a fost configurat inițial. Este imposibil să reconfigurați un astfel de gadget, deoarece unii producători de microprocesoare integrează deja un modul radio compatibil LTE într-un singur cip cu un procesor.

Viruși

Indiferent cât de greu încearcă programatorii să-și protejeze software-ul, virușii reușesc totuși să intre în tablete și smartphone-uri și să interfereze cu munca lor. Dacă aplicațiile din smartphone încep să răspundă inadecvat la apăsările de butoane, se recomandă să verificați dispozitivul pentru viruși. Apropo, nu numai un virus, ci și un program antivirus poate bloca Yota Internet. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, trebuie să modificați setările antivirus, să obțineți acces la transferul de date și să reporniți dispozitivul.

Desigur, există și alte probleme, mai specifice, din cauza cărora Yota Internet ar putea să nu funcționeze pe smartphone sau pe computer. În astfel de cazuri, este mai bine să sunați sau să scrieți la chatul de asistență al operatorului de telefonie mobilă.

Citeste si

Utilizatorii internetului mobil de la Yota s-au plâns în rețelele sociale de probleme cu furnizorul. Potrivit mai multor rapoarte, nu a existat nicio conexiune pentru mai mult de o oră. Serviciul de presă Yota a confirmat lui TJ că există probleme, explicându-le printr-un accident la Moscova.

În același timp, utilizatorii au raportat probleme cu toate tipurile de conexiuni simultan - atât folosind routere, cât și pe dispozitive mobile prin intermediul operatorului Yota.

Serviciul de presă Yota a declarat pentru TJ că problemele au fost cauzate de un accident și a promis că va compensa timpul de întrerupere a rețelei.

A avut loc un mic accident pe rețea la Moscova. Deja eliminat complet. Toate compensațiile pentru timpul de absență a internetului vor fi făcute în viitorul apropiat.

Biroul de presă Yota

În jurul orei 23:55, ora Moscovei, adică la aproximativ o oră și jumătate de la închidere, Yota Internet a început să funcționeze din nou, a declarat unul dintre abonați pentru TJ.

În 2014, furnizorul de internet Yota a devenit operator de telefonie mobilă: anunțul din 23 aprilie și emiterea de carduri SIM în august. Compania este o subsidiară a MegaFon și își folosește capacitatea celulară, în timp ce conexiunea LTE de mare viteză este furnizată chiar de Yota.

Actualizat 28 ianuarie la 17:18: Unul dintre abonații Yota a aflat de la reprezentanții operatorului că pentru o oră de întrerupere a internetului, are dreptul la despăgubiri în valoare de 41 de copeici. Într-o conversație cu el, un angajat de asistență Yota i-a cerut să completeze o cerere oficială de despăgubire pe hârtie și să o trimită prin poștă sau prin scanare. Decizia privind ajustarea a fost promisă să fie luată în două săptămâni.

Yota i-a explicat lui TJ că pentru acest accident specific va fi utilizată o procedură diferită de decontare.

Mesajul prezentat în captură de ecran descrie procedura standard de compensare. Pentru clienții afectați de accidentul din 26 ianuarie a fost stabilită o schemă individuală de recalculare. Utilizatorilor operatorului de telefonie mobilă Yota li se va rambursa suma de 50 de ruble, care va fi creditată în contul lor, iar utilizatorii produsului modem vor primi un pachet suplimentar pentru 4 ore de acces la Internet pe viteza maxima. Recalcularea se va face din Mâine (din 29 ianuarie - aprox. TJ).

Folosind servicii celulare, ne plângem adesea de nivelul insuficient de semnal din rețea. Ca rezultat, echipamentul mobil începe să prezinte o funcționare instabilă. Poți remedia situația...

Folosind servicii celulare, ne plângem adesea de nivelul insuficient de semnal din rețea. Ca rezultat, echipamentul mobil începe să prezinte o funcționare instabilă. Poți remedia situația...

Anterior, rețelele de la G la H+ erau suficiente pentru a accesa Internetul, dar în prezent, o persoană modernă care dorește să aibă întotdeauna acces rapid la orice informație are nevoie pur și simplu de tehnologii de semnalizare mai avansate. Prin urmare, în urmă cu câțiva ani, producătorii au început să creeze tip nou rețele - LTE (4G). Acum este destul de dificil să găsești un dispozitiv de înaltă calitate capabil să funcționeze cu tehnologia LTE, dar este foarte posibil. Relativ recent, Yota a cucerit piața cu un modem 4G LTE fundamental nou cu distribuție Wi-Fi.

Specificații modem wifi Yota 4G LTE:

• Standard de comunicare LAN: IEEE 802.11 b/g/n 1×1;
• Antenă multi-bandă încorporată;
• Indicator luminos de o singură culoare (albastru);
• Software-ul pentru acces la Internet este preinstalat în memoria dispozitivului;
• conexiune USB;
• Dimensiuni: 92x35x13mm;
• Greutate: 50 g;
• Durata de viata: 1 an.

Dar uneori utilizatorii care decid să cumpere un modem se confruntă cu problema dispozitivelor care nu funcționează și se grăbesc cu capul spre magazin pentru a returna bunuri inutilizabile, deși aceste probleme sunt cel mai adesea ușor de rezolvat. Deci, vom încerca să analizăm toate tipurile de probleme cu un modem Yota 4G (LTE) care nu funcționează, cauzele acestora, precum și soluțiile.

Cauzele problemelor cu modemul Yota 4G (LTE).

Principalele cauze posibile ale problemelor cu modemul Yota 4g (LTE) de la cel mai evident la cel mai costisitor anumite forţe pentru reparare:

1. Setare incorectă sau „doborată”.
2. Nu aveți driverele necesare.
3. Nu există semnal.
4. Probleme de rețea.
5. Pur și simplu ai uitat să plătești pentru internet.
6. Viruși.
7. Deteriorări mecanice.

Setări modem Yota 4G (LTE).

Să începem de la început - direct de la instalarea și configurarea modemului. Mai întâi puteți încerca să citiți instrucțiunile - uneori acest articol vă ajută. Dacă nu funcționează, încercați să verificați instrucțiunile de mai jos pentru a vedea dacă ați făcut totul corect.

Pe Win XP/Win7 din 2012, a existat o problemă că LED-ul modemului, atunci când era conectat la un computer, era aprins constant, demonstrând conexiunea, iar programul YotaAccess scria „Conectează modemul”. În acest caz, nimic nu vă va ajuta, decât după încărcarea sistemului de operare, scoateți și introduceți modemul înapoi.

Configurare pas cu pas:

Problemă cu șoferii

Dacă ați făcut upgrade la Windows 10 și modemul pe care l-ați cumpărat a fost pus în vânzare mai devreme, atunci driverele pentru acesta sunt învechite și trebuie să descărcați altele noi.

Vezi cum a fost determinat modemul sistem de operare. Acest lucru se face în Device Manager. Dacă totul este în regulă, veți vedea inscripția în lista de modemuri „Modem yota 4g lte”, dacă totul este rău, sistemul îl va afișa incorect (De exemplu, „Dispozitiv necunoscut”) și nu ar trebui să existe un portocaliu. triunghi cu un semn de exclamare lângă nume.

Cum se remediază: pur și simplu descărcați drivere noi. Mai bine din surse oficiale sau de încredere.

Cum se instalează driverul:

1. Scoateți dispozitivul de pe computer;
2. Rulați programul de instalare a driverului descărcat (acest lucru necesită drepturi de administrator);
3. Urmați instrucțiunile instalatorului;
4. Așteptați finalizarea instalării și reporniți computerul.

Verificați din nou vizibilitatea utilizând Manager dispozitive. Dacă modemul încă nu este recunoscut, atunci ați instalat driverul greșit. Începe de la început.

Niciun semnal Yota

Desigur, dacă Yota Internet nu funcționează, iar modemul clipește regulat, primul lucru de făcut este să verificați nivelul semnalului. Este posibil să fie pur și simplu slab sau absent cu totul.

Cert este că Yota este un furnizor destul de tânăr în Rusia și nu are un număr atât de mare de turnuri încât, precum MTS, Megafon și Tele2, să prindă Internetul uneori chiar și în afara orașului. În apropierea turnurilor, internetul va fi de o calitate incredibil de înaltă, dar în locuri departe de el, situația este uneori deplorabilă.

Ocazional, acest lucru se rezolvă prin mutarea computerului într-un alt colț al apartamentului, oricât de ciudat și de stupid ar suna. Încercați să verificați rețeaua în locuri publice. În cel mai rău caz, va trebui să schimbați furnizorul și, prin urmare, modemul (cu excepția cazului în care doriți să riscați și să-l reflashați).

Probleme de rețea

Uneori există cazuri izolate de defecțiune a rețelei. Aceasta este o întâmplare destul de comună, de la care niciun furnizor nu este imun. Motivul poate fi chiar și condițiile meteorologice. Dacă credeți că acesta este motivul pentru care modemul Yota 4G (LTE) nu funcționează, atunci sunați la asistența Yota și aflați ce s-a întâmplat. În curând, cauza problemei va fi eliminată și conexiunea va fi restabilită. În plus, atunci când vă explicați problema, consultanții vă vor putea ajuta sau vă vor oferi să trimită un vrăjitor.

Ai uitat să plătești pentru internet

Acest lucru, cred, nu trebuie explicat. Puteți plăti pentru internet:

• la o sucursală bancară;
• printr-un bancomat;
• Prin terminalele QIWI, Eleksnet, Kibreplat, etc.;
• Prin biroul Yota;
• Pe site-ul furnizorului Yota;
• Utilizarea unei bănci online sau a unui portofel de internet;
• Prin site-uri intermediare (De exemplu: Payment.ru, Paid.ru, PLATfon.ru).

Nu uitați să clarificați costul exact al plății pentru planul dvs. tarifar.

Viruși

Dacă dansul cu o tamburină nu a ajutat, atunci ar trebui să verificați modemul Yota pentru viruși. Pentru a remedia singur astfel de probleme, este suficient să vă scanați computerul cu antivirusuri și apoi să vindecați obiectele potențial periculoase. Procesele care nu pot fi vindecate trebuie eliminate sau puse în carantină. După aceea, merită să curățați registrul, de exemplu, cu CCleaner. În cele din urmă, trebuie (ca întotdeauna) să reporniți computerul.

Deteriorări mecanice

Vă puteți arăta computerul și modemul specialiștilor, astfel încât aceștia să poată diagnostica dispozitivele (acest lucru este valabil și pentru viruși). Dacă vă spun că problema este la modem, nu ezitați să-l duceți la magazin în garanție dacă aveți timp. Dacă cauza defecțiunii sunteți dvs., atunci este mai bine să dați dispozitivul pentru reparație.