Exemplu de plan de afaceri pentru salonul de coafură. Un exemplu de plan de afaceri cu calcule pentru deschiderea unui salon de coafură.Personal într-un salon de coafură.

Omul modern este sensibil la aspectul său. Prin urmare, serviciile de coafură rămân la cerere în orice perioadă a anului. Pentru antreprenori, aceasta poate fi o idee bună de afaceri. Dar pentru a-l aduce la viață este nevoie de un coafor clar. Vă va permite nu numai să înțelegeți specificul zonei alese, ci și să calculați costurile, veniturile și alți indicatori economici importanți.

Beneficiile deschiderii unui salon de coafură

Atunci când întocmește un plan de afaceri pentru un salon de coafură, un antreprenor se gândește la ce avantaje are această idee. Avantajele incontestabile includ următoarele caracteristici:

• cerere mare de servicii furnizate;
• capacitatea de a lucra în zone mici (economisire la chirie);
• investiții mici de start-up (de exemplu, dacă un coafor își deschide o afacere, atunci nu mai trebuie să cumpere echipamente, trebuie doar să găsească un loc de muncă și să atragă cumpărători);
• lipsa de sezonalitate;
• posibilitatea de a obține profituri mari chiar și în condiții de concurență ridicată;
• lipsa de sezonalitate;
• ușurința de înregistrare;
• nivel ridicat de rentabilitate.

Acest tip de afacere are și unele dificultăți. De exemplu, o gamă limitată de servicii. Toate celelalte lucruri fiind egale, este mai profitabil să deschideți un salon de înfrumusețare, dar va necesita cheltuieli mari și personal cu abilități diferite. Un alt dezavantaj important este fluctuația personalului. Nu este ușor să reții un coafor, este important să creezi condiții confortabile de muncă și să oferi salarii decente.

Analiza pieței

Serviciile de coafură sunt servicii casnice care sunt deosebit de populare în rândul populației. Aceasta este una dintre cele mai populare forme de afaceri printre antreprenorii în devenire. Reprezentanții întreprinderilor mici lucrează cel mai adesea aici, mai rar – cele mijlocii. În majoritatea orașelor există multe saloane unice și sunt mult mai puține companii de lanț.

O caracteristică importantă a afacerii de coafură este că prețurile pentru aceleași servicii pot varia foarte mult în funcție de statutul salonului. Segmentarea pieței în funcție de cost este următoarea:

• clasa economică – 30%;
• clasa de mijloc – 50%;
• lux – 15%;
• VIP – 5%.

Aproximativ 80% este la un preț sub medie. Mai mult, aceste categorii sunt cele mai promițătoare pentru antreprenori. Publicul lor țintă arată astfel:

• nivelul veniturilor - până la 30.000 de ruble pe lună;
• gen – 55% din venituri provin de la bărbați și 45% de la femei, femeile cheltuind semnificativ mai mult pe vizită;
• vârsta – mai mult de jumătate dintre vizitatori au între 35 și 55 de ani.

Atunci când apelează la frizerii din clasa de mijloc, oamenii preferă să primească o gamă completă de servicii. Prin urmare, merită să adăugați vopsirea părului, coafuri de nuntă și de sărbători și alte servicii, dacă este posibil, la o tunsoare obișnuită. Mai mult, nivelul serviciilor oferite trebuie să fie ridicat pentru ca clienții să revină la salon din nou și din nou.

Atunci când își evaluează avantajele competitive, un antreprenor trebuie să înțeleagă că clienții vor fi mai concentrați pe costul serviciilor și pe locația salonului (49, respectiv 42%). Restul vizitatorilor vin la coafor din întâmplare sau la un anume frizer.

Analiza pieței ar trebui, de asemenea, să ajute la formularea politicii de produs. După cum arată practica, serviciile de coafură în sine aduc până la 60% din venituri. Venituri suplimentare pot fi obținute prin vânzarea de produse cosmetice profesionale pentru îngrijirea părului și a pielii, oferind utilizarea unui solar sau a unui salon de manichiură.

Tipuri de saloane de coafura

Există mai multe clasificări ale saloanelor de coafură. Din punct de vedere al costului serviciilor oferite, se disting saloanele economice, business și VIP. Fiecare dintre ele are propriile caracteristici specifice:

	Saloane de coafura clasa economica	Saloane de coafura clasa business	FrizeriiVIP-clasă
Factori externi
Locație	În zonele rezidențiale din apropierea blocurilor de locuințe, în locuri aglomerate	Aproape de centre de afaceri, magazine, supermarketuri	Doar în zone prestigioase, cel mai adesea în centrul orașului
Disponibilitate de parcare	Nu este necesar	In apropierea salonului trebuie asigurat accesul gratuit in cladire	Neapărat. Parcarea este dotata cu indicator special si sistem de supraveghere video. A avea un valet va fi un plus suplimentar
Decorat exterior	Minim sau deloc	Ingrijit, simplu	Este obligatoriu să aveți o pancartă care să sublinieze clasa înaltă a unității.
Specificul reclamei	Atragerea clienților cu prețuri accesibile	Promovarea salonului. Trebuie subliniată calitatea materialelor și a serviciilor utilizate	Publicitatea subliniază statutul înalt și promovează brandul
Factori interni
Decoratiune interioara	Compact și curat	Confort pentru client	Interior exclusivist
Nivelul de calificare al angajatului	Serviciile pot fi furnizate nu numai de frizerii profesioniști, ci și de studenți	Specialisti cu experienta cu nume	Frizerii celebre despre care știe tot orașul
O uniforma	Nu se folosește o uniformă uniformă	Este obligatoriu sa ai haine de lucru de marca in stilul si culorile companiei	Îmbrăcăminte scumpă de marcă pe care este imprimat numele salonului de coafură
Preturi pentru servicii	Disponibil	Moderat	Înalt
Nivel de sarcină	50 – 70%	30 – 50%	15 – 30%
Costuri de inceput	De la 200.000 la 400.000 de ruble	De la 500.000 de ruble	Peste 1.000.000 de ruble

Saloanele de coafura sunt si ele impartite dupa alte criterii. De exemplu, publicul țintă se distinge:

• universal – slujește femeile, copiii, bărbații;
• pentru copii – conceput pentru a servi copiilor;
• a bărbaţilor;
• pentru animale.

Cele mai comune sunt coaforele universale. Dar cele pentru copii și bărbați sunt de obicei deschise în orașele mari, deși frizerii apar și astăzi în orașele mici, dar aceasta este mai mult o tendință de modă. Saloanele pentru animale de companie funcționează în principal în megaorașe, iar costul serviciilor oferite este destul de mare.

Exista mai multe tipuri de saloane de coafura in functie de nivelul si volumul serviciilor oferite:

1. Studiouri de salon. Nivelul de profesionalism si serviciu este foarte ridicat aici, clientul beneficiaza de servicii complete. Adesea, pe lângă tunsori și coafare, sunt oferite și manichiură, machiaj și pedichiură.
2. Saloane de coafura. Lista de servicii de aici este mică, dar calitatea coafurilor și tunsorilor este foarte bună.
3. Saloane de coafura simple. Acestea atrag vizitatori cu prețuri accesibile, dar nu este nevoie să vorbim despre calitate excelentă.

Lista serviciilor oferite

Frizerii de nivel mediu oferă clienților lor o anumită listă de servicii. Acestea includ:

• o tunsoare;
• uscarea și spălarea părului (pot fi incluse în costul unei tunsori sau oferite gratuit);
• styling (de la obișnuit la formal);
• colorarea părului;
• evidentierea;
• coafuri (împletitură, alte coafuri pentru nunți, seri sociale și sărbători);
• îndreptarea părului;
• permanent.

Cele mai populare servicii sunt tăierea și colorarea. Ele vor genera cea mai mare parte a veniturilor. Factura medie poate varia de la 300 la 700 de ruble.

Francize de coafură

Dacă un antreprenor nu dorește să dezvolte independent un concept sau să elaboreze o strategie de afaceri pentru un salon de coafură, atunci puteți apela la colegi mai experimentați pentru ajutor. Mai mult, astăzi piața internă are un număr mare de francize în această nișă. Acest format de afaceri vă permite să obțineți o mulțime de avantaje:

• strategie gata făcută;
• marca faimoasa;
• asistență juridică și suport de consultanță;
• asistenta in gasirea spatiului si amenajarea salonului;
• companie de publicitate.

Dintre ofertele curente, putem evidenția câteva dintre cele mai populare francize din segmentul de preț mediu:

	Încuietorile sunt în regulă	Tuns după tunsoare	Frizerie OldBoy
Capital de pornire	500.000 – 700.000 de ruble	550.000 – 700.000 de ruble	950.000 – 1.450.000 de ruble
Taxa de intrare	250.000 de ruble	150.000 – 200.000 de ruble	400.000 – 500.000 de ruble
Drepturi de autor	3% din venituri	3% din venituri începând cu luna a 3-a	5% din venituri, dar nu mai mult de 30.000 de ruble
Caracteristici ale francizei	Salon de coafura public pentru persoane cu venituri medii si mai mici	Saloane de coafura clasa economica, rambursare rapida	Frizerie modernă pentru bărbați, stil corporativ brutal OldBoy

Cerințele spațiilor

Când deschideți un salon de coafură, trebuie să îndepliniți o serie de cerințe obligatorii. Acest tip de serviciu necesită utilizarea unor spații special echipate. Amplasarea acestora este permisă în următoarele clădiri:

• gări;
• instituții și întreprinderi;
• centre de cumparaturi;
• complexe medicale și sanitare;
• cladiri decomandate;
• clădiri rezidențiale (este posibil să se deschidă un coafor la parter, dar sub rezerva transferului spațiilor în nerezidențial).

Atunci când amplasați un coafor într-o clădire rezidențială, este, de asemenea, necesar să aveți o intrare separată. Toate cerințele pentru spații sunt enumerate în SanPiN 2.1.2.2631-10. În plus, vă puteți familiariza cu următoarele documente:

• Reguli sanitare 1.1.1058-01;
• Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale nr.342n din 26 aprilie 2011.

Există cerințe cu privire la ce fel de spații ar trebui să aibă un salon de coafură. Lista lor include:

• camere de lucru (separat pentru bărbați și femei, trebuie alocați cel puțin 7 m2 pentru fiecare maestru);
• dressing/hol de intrare;
• sala de asteptare (pentru primirea clientilor);
• baie;
• încăperi utilitare (pentru depozitarea echipamentelor);
• cameră pentru personal (ar trebui să existe un loc pentru odihnă și masă).

SNiP II-2-80 oferă înregistrări minime pentru diferite spații. În salonul de coafură sunt utilizate următoarele standarde:

• camera femeilor – 8 m2;
• camera bărbaților – 6 m2.

Dacă salonul de coafură va oferi suplimentar servicii de manichiură și pedichiură, atunci fiecărui angajat ar trebui să i se aloce cel puțin 6 m2.

Spatiul trebuie sa fie dotat si cu: canalizare, alimentare cu apa, ventilatie. Există și alte cerințe:

• cel puțin 1 chiuvetă la 2 posturi de lucru;
• lampă fluorescentă;
• distanta dintre scaune – 1,8 m, fata de perete – 0,7 m;
• iluminat la locul de muncă – de la 300 lux;
• tavanul și pereții trebuie tencuiți;
• pereții până la o înălțime de 1,8 m sunt tratați cu vopsele de ulei sau impermeabile (folosirea tapetului este inacceptabilă);
• podelele trebuie să fie netede (materialele ideale pentru finisare sunt linoleum, plăci de parchet, iar în încăperile cu umiditate ridicată - gresie Metlakh).

După cum știți, orice afacere începe cu planificarea: înainte de a trece la orice acțiune, totul trebuie gândit, calculat și formalizat sub forma unui plan de afaceri clar.

Orice plan de afaceri începe cu un rezumat executiv, care ar trebui să includă:

• informații despre natura proiectului și scopul acestuia;
• geografie;
• avantaje competitive;
• termenele limită de implementare și timpul până la rambursare;
• suma investitiei.

Exemplu

Salon de coafură care vizează persoanele cu venituri mici și medii. Locația propusă este o zonă rezidențială, la câțiva pași de locul de reședință al clienților. Principalul avantaj competitiv este raportul dintre cost și calitatea serviciilor oferite. Perioada de rentabilitate este primul trimestru. Tipuri de servicii: tunsoare femei, tuns barbati, coafuri, vopsire par, permanenta etc.

Analiza pieței

În această secțiune a planului de afaceri al salonului de coafură este necesară caracterizarea pieței localității, precum și zona în care se deschide salonul de coafură, identificarea principalilor concurenți și enumerarea avantajelor și dezavantajele lor competitive, determinarea conceptului general a proiectului și a publicului țintă al acestuia.

Exemplu

În oraș sunt 112 întreprinderi similare, 6 în raion.În ultimul an au fost deschise 2. Întreprinderi concurente în raion: 4. Principalele avantaje ale concurenților: prezența clienților obișnuiți, angajați cu experiență. Dezavantaje: cost ridicat al serviciilor, concept.

Conceptul general al proiectului:

— titlu: „Bărbierul nr. 1”;
— stil: discret;
— design: predominanța tonurilor calme în paleta de culori, nuanțe de maro și bej, armături cromate, iluminare generală slabă.

Publicul țintă principal: femei între 18 și 55 de ani cu un venit mediu, în principal populație locală. Ponderea estimată din totalul clienților: 70 la sută.
Public țintă suplimentar: bărbați între 18 și 55 de ani, predominant populație locală.

Marketing

Marketing: distribuirea de publicitate tipărită în rândul populației locale, organizarea unei promoții pentru o tunsoare gratuită în ziua deschiderii, acordarea de reduceri anumitor grupuri de persoane, distribuirea de cupoane de reducere unice, dezvoltarea unui sistem de reduceri.

Cameră

Toate cerințele pentru spații, costul de închiriere, reparații.

Exemplu

O cameră de două camere cu un coridor comun, o cameră pentru personal și o baie. Spațiu la parter cu intrare separată, posibilitate de reconstrucție și reparație, proiectarea fațadei, disponibilitatea comunicațiilor. Costul de închiriere: 40-50 mii de ruble pe lună. Reparații, design interior și exterior: 250 mii de ruble.

Planul organizatoric

Orice plan de afaceri trebuie sa contina neaparat o lista cu masurile organizatorice necesare: achizitia de echipamente necesare, mobilier si consumabile, angajare de personal.

Exemplu

Echipamente, mobilier, consumabile:

• scaune hidraulice: 4 buc., 40 mii de ruble;
• oglinzi cu iluminare și blat: 4 buc., 58 mii ruble;
• chiuvetă: 2 buc., 30 mii de ruble;
• cărucior de scule: 4 buc., 12 mii de ruble;
• mașini de tuns: 4 buc., 26 mii de ruble;
• uscătoare de păr: 3 buc., 4,5 mii de ruble;
• piepteni: 32 buc., 5 mii de ruble;
• ondulatoare: 2 buc., 3 mii de ruble;
• foarfece: 20 buc., 36 mii de ruble;
• aer condiționat: 20 mii de ruble;
• cazan: 8 mii de ruble;
• dulap: 1 bucată, 10 mii de ruble;
• scaune pentru personal: 3 bucăți, 15 mii de ruble;
• masa: 2 buc., 12 mii de ruble;
• banchetă: 2 bucăți, 9 mii de ruble;
• măsuță de cafea: 1 bucată, 8 mii de ruble;
• suport cu cuier: 2 buc., 5 mii de ruble;
• echipament de curățare: 1,5 mii de ruble;
• consumabile: 15 mii de ruble.

Personal

• frizerii: 6-8;
• administrator: 1.

Plan de productie

Orice plan de afaceri al unui salon de coafură necesită un plan de producție: o descriere a procesului și a soluției tehnice, sursele de aprovizionare cu materiale și echipamente. În acest caz, vom omite exemplul pentru o dovadă de sine.

Investiții

Valoarea totală a investiției de capital în deschiderea unui salon de coafură, precum și fonduri suficiente pentru a finanța întreprinderea până când aceasta se va recupera.

Exemplu

Local:

— reparații și 3 luni de chirie: 400 mii de ruble;
— costuri de utilități: 40 mii de ruble.
Echipamente, mobilier și consumabile: 320 mii de ruble.
Personal (3 luni): 500-600 mii de ruble.
Marketing: 70 de mii de ruble

Total: 1,45 milioane de ruble.

Profit

Profitul estimat este punctul principal al planului de afaceri.

Exemplu

— vizite pe lună la etapa inițială: 400-500;
— vizite după 3 luni de muncă: 700-800;
- factura medie: 300 de ruble;
— profit net pe lună după ce s-a recuperat (după 3 luni de muncă): de la 90 de mii de ruble.

După cum puteți vedea, crearea unui plan de afaceri nu este deloc dificilă. Iar dacă o urmărești, monitorizarea activității concurenților și optimizarea costurilor, deschiderea unui nou salon de coafură va decurge fără probleme, iar perioada de rambursare se va reduce semnificativ.

Cum să deschizi un coafor. Video:

Date aproximative:

• Venitul lunar - 240.000 de ruble.
• Profit net – 64.175 de ruble.
• Costurile inițiale - 415.000 de ruble.
• Rambursare – de la 7 luni.

Acest plan de afaceri, ca toate celelalte din secțiune, conține calcule ale prețurilor medii, care pot diferi în cazul dvs. Prin urmare, vă recomandăm să faceți calcule pentru afacerea dvs. individual.

În acest articol vom întocmi un plan de afaceri detaliat pentru un salon de coafură cu calcule.

Analiza pieței

Dacă vorbim despre piața serviciilor de coafură, trebuie menționat că criza și diversele schimbări economice reacționează la aceasta, desigur, dar nu critic. O persoană nu poate trece mult timp fără tunsoare. Și dacă o femeie are părul vopsit, atunci cu siguranță va alerga la salon de îndată ce rădăcinile îi vor crește. Și aici prețul nu va mai conta la fel de mult ca calitatea.

În total, în Rusia există peste 35 de mii de saloane de înfrumusețare diferite. Apropo, aproape 15% merg în regiunea Moscovei.

Este de remarcat faptul că ponderea lanțurilor de magazine nu depășește 3%. Aproape întreaga piață se bazează pe munca saloanelor de coafură individuale. Fiecare dintre ele are propriul său consumator.

Este destul de ușor pentru un nou furnizor de servicii să intre pe piață - nu are bariere financiare sau competitive. Toți concurenții ocupă o cotă de piață foarte mică. De fapt, ei nu sunt concurenți direcți. Cu excepția saloanelor care sunt foarte aproape. Se dovedește că fiecare coafor își servește propriul segment de piață, cel mai adesea determinat de locație.

Aproape 85% din piață sunt saloane de clasă medie sau economică. Atunci când se determină costul serviciilor, merită să se concentreze asupra prețurilor acestui segment de piață special. Saloanele de coafură VIP și de lux nu trebuie luate în considerare. Ele servesc un strat separat al societății.

Astfel, principalul concurent sunt micii furnizori de servicii de coafură care au un preț mediu de piață sau sub prețul pieței. Influența lor individuală asupra sferei nu este semnificativă.

Desigur, cei mai frecventi consumatori ai serviciului sunt femeile. Bărbații și copiii au o pondere mai mică din consum.

Portretul unui potențial cumpărător: femeile cu venituri medii care se îngrijesc în mod activ (vârsta 18-55 ani), precum și bărbații cu venituri medii sau peste medie în vârstă de 20-45 de ani. Copiii sunt și potențiali consumatori, dar, de regulă, părinții îi aduc să se tundă în același loc în care ei înșiși apelează la serviciile de coafură.

Analiza SWOT

Atunci când elaborezi un plan de afaceri, trebuie să ții cont de factorii externi care pot afecta pozitiv sau negativ afacerea. Ele nu pot fi modificate, dar este foarte posibil să se minimizeze amenințarea. Oportunitățile externe includ:

• Angajarea de personal mai calificat.
• Creșterea investițiilor externe în proiect.
• Dezvoltarea relatiilor cu furnizorii de materii prime si echipamente, aparitia furnizorilor permanenti.
• Apariția noilor tehnologii și posibilitatea implementării acestora.

Dacă vorbim despre amenințări externe, nu putem să nu remarcăm următorii factori:

• O creștere a nivelului concurenței și, ca urmare, o scădere a prețului mediu de piață.
• Schimbarea gusturilor și preferințelor consumatorilor.
• Complicații asociate cu partea legislativă a proiectului, apariția de noi cerințe, necesitatea respectării acestora.

În plus, salonul de coafură are propriile sale puncte forte și puncte slabe, cu care va trebui să se lucreze pe tot parcursul timpului. Deci, punctele forte includ:

• Locație bună.
• Personal calificat.
• Echipamente de înaltă calitate.
• Preturi acceptabile.
• Serviciu de calitate.

Punctele slabe vor fi:

• Lipsa de experienta in acest domeniu.
• Lipsa bazei de clienți.
• Imagine zero a organizației, ei nu știu despre asta.
• Gamă restrânsă de servicii.

Evaluarea oportunitatilor

Numărul de zile lucrătoare într-o săptămână: 7.

Mod de operare:

În total, salonul de coafură va lucra 80 de ore în fiecare săptămână. Permiteți-ne să vă reamintim că, prin lege, producția orară săptămânală maximă nu trebuie să depășească 40 de ore. Astfel, organizația trebuie să aibă cel puțin 2 coafor.

La început, vor fi suficiente 2 master pe tură. In cazul cererii mari si a unui numar mare de clienti se poate angaja o unitate de lucru suplimentara. Sediul trebuie amenajat astfel încât să existe loc pentru încă un angajat.

Aspecte organizatorice si juridice

1. Înregistrare oficială. Antreprenor individual sau SRL. Trebuie doar să plătiți taxa de înregistrare de stat, care este de 800 de ruble. managerul o poate face singur dacă este nevoie. În plus, puteți comanda o versiune tipărită și una tipărită sau, respectiv, Registrul Unificat de Stat al Antreprenorilor Individuali. Amintiți-vă că acolo trebuie indicat tipul de activitate. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți un cod OKVED adecvat. În cazul unui salon de coafură va fi – 93.02 Prestarea serviciilor de către saloanele de coafură și înfrumusețare. Acesta include nu numai servicii de coafură, ci și servicii de manichiură, pedichiură și masaj facial. Dacă în plus sunteți angajat în vânzarea de peruci sau produse cosmetice, trebuie să includeți această activitate în registru cu codul corespunzător.
2. Regimul fiscal poate fi ales fie UTII, fie sistem simplificat de impozitare. Aici alegerea depinde de cazul specific.
3. Amintiți-vă că contractul de închiriere trebuie să fie oficial! Fără acorduri verbale. Dacă spațiile sunt deținute, acest fapt trebuie confirmat de prezența hârtiei adecvate.
4. Nu există nicio cerință de a obține o licență pentru a presta servicii de coafură. Cu toate acestea, dacă oferiți servicii cosmetice acolo, atunci este necesară o licență.
5. Este necesar să achiziționați o casă de marcat și să o înregistrați la autoritățile fiscale. Acest lucru este cu condiția să nu utilizați UTII.
6. Înainte de a utiliza casa de marcat pentru prima dată, trebuie să anunțați Rospotrebnadzor despre începerea lucrărilor. Acest lucru se poate face la administrația orașului. Trebuie să aveți cu dvs.: un pașaport, o cerere, un certificat de înregistrare a unui antreprenor individual sau SRL, un contract de închiriere, documente care confirmă prezența unei case de marcat.
7. Există standarde sanitare pentru saloanele de coafură. Sunt precizate clar în SanPiNe 2.1.2.1199-03, doar dedicat coaforului.
8. Merită să coordonezi deschiderea salonului cu SES și pompierii. Fiecare dintre aceste autorități, cel mai probabil, își va prezenta propriile cereri. Deci, pentru SES va fi necesar să se prezinte documente precum:

• Acord privind eliminarea și eliminarea deșeurilor.
• Un acord cu o curățătorie chimică pentru spălarea lenjeriei necesare.
• Un acord pentru realizarea măsurilor de tratare a spațiilor, inclusiv deratizare, dezinfestare și dezinfecție.
• Un acord care confirmă că lămpile fluorescente sunt îndepărtate și eliminate în mod corespunzător.

De asemenea, va trebui să achiziționați un jurnal care să indice că organizația ține evidența consumului de dezinfectanți.

Toți lucrătorii trebuie să fie familiarizați cu reglementările de siguranță. Acest lucru este înregistrat în jurnalul corespunzător.

Asigurați-vă că aveți gratii la ferestre (dacă este necesar), un plan de evacuare, un sistem de ventilație și echipament de protecție împotriva incendiilor.

Vă rugăm să rețineți că nu este nevoie să obțineți permisiunea. Cu toate acestea, nerespectarea regulilor în viitor poate duce la o amendă sau la închiderea coaforului dumneavoastră!

1. Toți frizerii trebuie să aibă nu doar un certificat de sănătate, ci și certificate relevante de absolvire a cursurilor în specialitatea lor. În plus, ei trebuie să fie supuși unui control medical anual.

Vă rugăm să rețineți că certificatele sunt necesare pentru a furniza următoarele servicii:

• manichiură;
• pedichiură;
• inventa;
• îngrijire pentru corp, față și păr.

Întocmirea unui plan de marketing

La elaborarea unei strategii, este foarte important să decideți asupra numelui organizației. Stilul salonului de coafură ar trebui să fie în concordanță cu numele. Acordați atenție detaliilor interioare. Este mai bine să alegeți un nume care este memorabil și atrăgător. Este bine dacă este asociat imediat cu tipul corespunzător de activitate.

La inceput, clientii vor veni, afland despre salonul tau de coafura exclusiv din campanii de publicitate. Abia atunci va începe să funcționeze sistemul din gură în gură.

Trebuie folosite următoarele tipuri de publicitate:

• Un semn luminos și captivant.
• Distribuirea de pliante și fluturași pe stradă, precum și livrarea acestora la casele din apropiere.
• Realizarea de promotii in centrele comerciale cu distribuirea de cupoane de reducere.
• Publicitate în ziare, la televizor.
• Publicitate pe internet (inclusiv publicitate contextuală, crearea și promovarea propriului grup pe rețelele sociale).
• Introducerea informațiilor despre organizație în toate cataloagele orașelor existente.

Pe parcurs, poate doriți să vă creați propriul site web. Amintiți-vă că ar trebui să fie nu numai frumos și informativ, ci și ușor de utilizat.

Calculul veniturilor

Din cauza faptului că nu avem foarte multe fonduri inițiale, iar principalii concurenți vor fi micile saloane de coafură din clasa medie și economică, prețul trebuie stabilit la nivelul mediu al pieței. Este foarte important ca lucrătorii să aibă suficiente calificări. Calitatea serviciilor nu trebuie să fie inferioară concurenților. Factura medie la un coafor este de 400 de ruble. O tunsoare pentru bărbați poate costa 150-250 de ruble, dar tunsorile pentru femei pot costa până la 800 de ruble, iar dacă cu colorare, de exemplu, va fi mult mai mult.

Prețul mediu al serviciului este de 400 de ruble. Volumul mediu de trafic este de 10 persoane pe zi pentru 1 tehnician. Total 2 maeștri pentru 4000 de ruble. vor face 8000 de ruble. venituri pe zi.

Venitul total lunar: 240.000 de ruble.

Întocmirea unui plan de producție

Lucrarea poate fi efectuată într-un apartament obișnuit cu o cameră. Principalul lucru este ca acesta să fie transformat în imobil comercial.

Amintiți-vă că un coafor ar trebui să aibă cel puțin 7-8 m2. Avem 2 coafor. Dacă avem în vedere că suprafața unui apartament cu o cameră este de aproximativ 40-50 m2, atunci va exista un spațiu suplimentar de rezervă care poate fi folosit pentru a atrage un alt coafor la muncă.

Este mai bine să alegeți o cameră care a fost deja renovată. În orice caz, vor fi necesare unele modificări. Mai ales dacă apartamentul nu respectă regulile de securitate la incendiu (fără ventilație, fără plan de evacuare). Aceasta include și instalarea de chiuvete speciale pentru lucru.

Desigur, cea mai importantă componentă a oricărui salon de coafură este echipamentul. Acestea includ scaune, mese, unelte necesare (fieruri de călcat, uscătoare de păr etc.), blaturi, oglinzi, dulapuri, sertare, pubele, rafturi, suporturi. Într-un cuvânt, tot ceea ce are legătură cu munca coaforului.

Mobilierul include un scaun și un birou de administrator, umerase și fotolii pentru vizitatorii în așteptare.

Din punct de vedere al echipamentului, veți avea nevoie de un laptop pentru serviciu, de un telefon pentru primirea apelurilor și puteți instala și un centru de muzică pentru a crea un mediu adecvat sau relaxant.

O atenție deosebită trebuie acordată îmbrăcămintei personalului. Este mai bine să comandați o uniformă de la o companie specială. Pune-i să facă haine într-o anumită schemă de culori, cu logo-ul sau numele organizației. Această mișcare va insufla încredere clienților. Ei vor înțelege că unitatea ține la propria reputație și acordă atenție chiar și celor mai mici detalii.

În organizație vor lucra 4 coafori. 2 persoane pe tură. Lucrari 2 prin 2. Vor fi si 2 administratori care efectueaza curatenie umeda de mai multe ori pe parcursul zilei.

Pentru a atrage frizerii profesioniști, merită luate în considerare condițiile de muncă care sunt benefice pentru aceștia (eventual un procent mai mare din costul serviciilor, bonusuri). Calitatea serviciilor va afecta direct numărul de clienți.

Costuri inițiale

Plan financiar

Venit lunar: 240.000 de ruble.

Costuri lunare:

Profit net înainte de impozitare: 75.500 de ruble

Valoarea impozitului (USN, 15% din diferența dintre venituri și cheltuieli): 75.500*0,15= 11.325 ruble

Profit net: 64.175 ruble.

Rambursare: 415.000/64.175= 6,46. Prin urmare, afacerea va plăti în aproximativ 7 luni, cel puțin. Dar primele 1-3 luni vor fi o perioadă de promovare și s-ar putea să nu fie mulți clienți. Prin urmare, în medie, puteți lua 10 luni de rambursare.

Riscuri

Când începeți o afacere, este foarte important să țineți cont de toate riscurile posibile și să încercați să le minimizați. Când deschideți un coafor, acordați atenție următoarelor riscuri:

1. Riscuri economice . Acestea includ:

• Posibila insolvență a proprietarului afacerii.
• Scăderea cererii.
• Reducere de preț.
• Inflația.
• Ca urmare, o scădere a veniturilor.

Pentru a le combate, este necesar să se dezvolte o politică de prețuri mai flexibilă, să se asigure calitatea înaltă a serviciilor, să lucreze cu clienții și să desfășoare campanii de publicitate.

1. Riscuri de producție . Ele implică o scădere a veniturilor.

Pentru a evita aceste riscuri, este necesar să înlocuiți și să reparați prompt echipamentele și să aveți un program clar pentru efectuarea acestei lucrări.

1. Riscuri financiare.

Merită să vă gândiți să atrageți investiții și să luați în considerare opțiunea de a contracta un împrumut. Dacă este posibil, puteți asigura nu numai bunuri, ci și riscuri specifice. Este foarte important să dezvoltați o strategie competentă și foarte detaliată care să ajute organizația să intre în zona de funcționare profitabilă.

1. Riscuri naturale.

Le poți evita prin asigurarea propriei proprietăți.

Aș dori să mai dau câteva sfaturi:

Dacă simțiți că clienții nu vin la dvs., faceți publicitate. Cea mai eficientă în era tehnologică de astăzi este publicitatea pe Internet. Comandați publicitate contextuală, de exemplu.

Nu încercați să economisiți bani pe echipament. Acest lucru va reduce calitatea serviciului oferit. În plus, echipamentele de calitate scăzută se pot rupe. Acordați atenție găsirii unui furnizor de încredere. Asigurați-vă că examinați toate certificările. Iar la cumpărare, nu aruncați garanțiile și chitanțele.

De asemenea, este mai bine să cumpărați materii prime în vrac. Găsiți un furnizor local sau lucrați cu o companie care furnizează în mod direct produse cosmetice profesionale. Acest lucru nu numai că economisește bani, dar asigură și fiabilitatea și calitatea produselor tale.

În viitor, puteți vinde produse cosmetice și la retail. Nu uitați să includeți codul OKVED corespunzător în extrasul din Registrul unificat de stat al antreprenorilor individuali sau din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice.

Fă-ți timp pentru a găsi meșteri profesioniști. Jumătate din succesul afacerii tale depinde de ei. Asigurați-vă că lucrați cu ei, trimiteți-i la cursuri noi.

Dacă nu găsiți specialiști calificați, contactați școlile speciale care formează viitori coafori. Selectează-i pe cei mai promițători și oferă-le un loc de muncă.

Pentru a reduce costurile și a crește controlul asupra afacerii, unii antreprenori acționează în mod independent ca administrator în ture. Astfel, cheltuiala se reduce cu suma salariului unui administrator și se duce la profitul tău net.

Puteți oferi servicii de manichiură împreună cu frizerii. Pentru a face acest lucru, verificați.

Important: Amintiți-vă că puteți crea în mod independent un plan de afaceri special pentru afacerea dvs. Pentru a face acest lucru, citiți articolele:

O ultima cerere: Cu toții suntem oameni și putem face greșeli, omitem ceva etc. Nu judeca cu strictețe dacă acest plan de afaceri sau altele din secțiune ți se par incomplete. Dacă aveți experiență în cutare sau cutare activitate sau vedeți un defect și puteți adăuga la articol, vă rog să-mi spuneți în comentarii! Acesta este singurul mod în care putem face împreună planurile de afaceri mai complete, detaliate și mai actualizate. Vă mulțumim pentru atenție!

Coaforul este un mic salon „clasa economică”, situat în principal în zone rezidențiale („cămin”) ale orașului și care se adresează în primul rând locuitorilor caselor din apropiere.

Clienții salonului sunt persoane cu venituri mici și medii care își prețuiesc timpul și banii și doresc, de asemenea, să primească un nivel decent de servicii.

• Coafor,
• Camera de manichiura,
• Studio de bronzare,
• Vanzare de produse cosmetice.

Dimensiunea pieței țintă a salonului de coafură este de 24% din numărul total de potențiali clienți (locuitori ai orașului).

Principiul de bază stabilirea prețurilor salonul de coafură urmează să ajusteze prețul la prețul minim al concurenților (pe baza datelor de analiză competitivă).

Promovare Coaforul realizează promoții - promoții de preț, majorând factura medie și prin programul de fidelitate „A 6-a tunsoare gratuit”.

Personalul Necesar:

• Administrator,
• Patru maeștri polițiști,
• Manichiurista,
• Femeie de servici.

Investiții

Acest plan de afaceri oferă calcule pentru deschiderea unui salon de coafură într-un spațiu de 40 mp la o rată de închiriere de 750 de ruble/mp, cu patru coafor și o manichiuristă.

Suma investiției inițiale este 1 258 000 ruble

Pragul de rentabilitate este atins la 3 luna de munca.

Perioada de rambursare este de la 19 luni.

Profit lunar mediu net 73 000 ruble

Rentabilitatea vânzărilor 17 % .

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

Salonul de coafură oferă servicii în patru domenii:

• servicii de coafură,
• servicii de manichiura,
• servicii de studio de bronzare,
• vânzarea produselor cosmetice.

Avantajele competitive ale coaforului:

Frumoasa: Garantia satisfactiei clientului cu rezultatul obtinut si serviciul oferit datorita profesionalismului ridicat al maestrilor si a unei game largi de servicii moderne de salon.

Închide: Distanta de mers pe jos de la salon pana la domiciliul unui potential client sau in drum spre casa de la serviciu.

Profitabil: Venind la salon, clientul primeste un serviciu decent, servicii de calitate intr-o atmosfera placuta cu un interior confortabil. În același timp, clientul nu plătește în exces pentru crearea unui mediu favorabil, prețurile pentru servicii rămân accesibile.

Program: 10:00-21:00 zilnic, recepția se face pe bază de programare.

3. Descrierea pieței de vânzare

Serviciile de coafură sunt incluse în lista serviciilor casnice cele mai solicitate în rândul populației. Afacerile din acest domeniu sunt una dintre cele mai răspândite din punct de vedere al numărului de întreprinderi mici implicate. În consecință, din cauza numărului de întreprinderi și a cererii în masă de servicii, segmentul de salon de afaceri ocupă una dintre pozițiile de lider în ceea ce privește veniturile printre alte segmente ale sectorului serviciilor pentru uz casnic.

La fel ca orice alt sector de afaceri, industria de coafura are si propria diviziune pe segmente in functie de pret si calitatea serviciilor oferite.

Astăzi, segmentul cel mai promițător este considerat a fi nivelul mediu, care vizează grupul țintă al populației cu un venit de până la 30 de mii de ruble. Acest grup este cel mai răspândit. Pentru acest grup de populație, cel mai popular format este conceptul de salon de coafură, care oferă o gamă largă de servicii de coafură și servicii suplimentare precum manichiură, pedichiură, solar și servicii de cosmetologie. Cu prețuri accesibile pentru servicii, nivelul de servicii și calitatea serviciilor oferite în acest format ar trebui să fie la un nivel ridicat.

Principalul public țintă îl reprezintă clienții cu vârsta cuprinsă între 45 și 55 de ani (30%). Clienții cu vârsta între 35 și 45 de ani reprezintă 27%. 12% sunt clienți cu vârsta cuprinsă între 25 și 35 de ani. Sub 25 de ani - 15% dintre clienți și 16% dintre clienții peste 55 de ani vizitează frizeria.

Principalele motive pentru a vizita frizerii sunt:

• Pret - 49%,
• Locație - 42%,
• Atașamentul față de maestru, sfaturi de la prieteni, văzut accidental și alte motive reprezintă 9%

Ponderea salonului de coafură în veniturile totale este de 60%, însă prezența unei săli de manichiură și a unui studio de bronzare în salonul de coafură este foarte importantă. Coaforul trebuie să ofere o serie de servicii. În lipsa unuia dintre serviciile enumerate, punctul de vânzare poate pierde o cotă semnificativă din vânzări, deoarece din lipsa acestor servicii, clientul poate trece la concurenți. În plus, ar trebui să acordați atenție faptului că procentul de profitabilitate pentru serviciile suplimentare furnizate este semnificativ mai mare decât profitabilitatea serviciilor unui salon de coafură; de exemplu, profitul unui solar este de aproximativ 80% din veniturile în zona.

4. Vânzări și marketing

Tipuri de promoții pentru frizerie:

• Promotie de pret. Necesar pentru a vă mări baza de clienți. O reducere maximă este stabilită pentru un articol popular din lista de prețuri.
• Promoție suplimentară pentru creșterea cecului mediu. Această acțiune este inițiată de administratorul salonului. Aceasta poate fi o poziție care nu este solicitată sau o gamă de servicii cu reducere.
• Program de fidelitate „A șasea tunsoare gratuit”. Scopul creșterii loialității clienților. Fiecare a șasea tunsoare este gratuită pentru client. Când vizitează frizerii, fiecărui vizitator i se atribuie un număr individual și i se oferă o carte de vizită cu termenii promoției. Programul notează servicii - toate tunsorile.

5. Plan de producție

Cerințele spațiilor

Pentru a deschide un salon de coafură, trebuie să găsiți un spațiu cu o suprafață de 30 până la 100 mp. Ar trebui să fie situat într-o zonă rezidențială, la 5-15 minute de acces de potențiali clienți - rezidenți ai caselor din apropiere. Cu toate acestea, atunci când alegeți o cameră potrivită, ar trebui să acordați atenție locației - camera ar trebui să fie într-un loc cu trafic bun și vizibilitate a obiectului - pe drumul de la serviciu acasă. De asemenea, va fi un plus să fii în apropiere, la 300 m, de așa-numitele „ancore” - surse de trafic - opriri de transport în comun, magazine alimentare, cafenele, grădinițe, școli etc.

Echipamente și produse cosmetice

Cerințele pentru furnizori sunt destul de universale. Ele pot fi împărțite în mai multe principii de bază:

• Livrare la locatie;
• Asamblarea echipamentelor pe șantier;
• Disponibilitatea perioadei de garanție;
• Disponibilitatea componentelor pentru echipamente și unelte;

Costul aproximativ al echipamentului este prezentat în tabelul de mai jos:

Lista echipamentelor și materialelor de bază

Nume	Cantitate	Pret pentru 1 bucata.	Valoare totală
CCTV	1	17 000	17 000
Cortina termica	1	4 000	4 000
Mese de frizer	4	15 000	60 000
Scaune de coafura	4	15 000	60 000
Spalaturi de coafura	1	40 000	40 000
Cărucioare de coafură	4	3 000	12 000
Scaun de coafura pentru copii	1	2000	2000
Salon de coafura de laborator	1	25000	25000
Fiare ondulate	3	1 000	3 000
Fier	1	2 000	2 000
Scaunul maestrului	2	5 000	10 000
Suhozhar	1	5 000	5 000
Dezinfector UV	2	2 000	4 000
Recirculator bactericid	1	5 000	5 000
Unelte de uz casnic, cârpe	1	10 000	10 000
Masa de manichiura	1	10 000	10 000
Raft pentru un salon de manichiură	1	5 000	5 000
Scaun pentru client (manichiura)	1	5 000	5 000
Oglinda pentru camera de manichiura	1	5 000	5 000
Lampa de birou	1	2 500	2 500
Baie de pedichiură	1	2 500	2 500
Scaun pedichiură	1	16 000	16 000
Solariu	1	500 000	500 000
Oglindă în solar	1	7 000	7 000
Noptiera in solar	1	5 000	5 000
Scaune in solar	2	5 000	10 000
Receptie	1	20 000	20 000
Rafturi deasupra recepției	2	5 000	10 000
Dulap pentru hainele vizitatorilor	1	25 000	25 000
Umeraș complet	1	5 000	5 000
Măsuţă de cafea	1	6 000	6 000
Canapea in zona de asteptare	1	20 000	20 000
Scaun de birou pentru administrator	2	5 000	10 000
Centrul de muzică	1	7 000	7 000
Masa pentru racitor	1	14 000	14 000
Mai rece	1	4 000	4 000
Mobilier camera personalului	1	20 000	20 000
Cuptor cu microunde	1	5 000	5 000
Total:			973 000

Cerințele pentru furnizorii de medicamente sunt similare cu cerințele pentru furnizorii de echipamente. Iată principiile de bază:

• Livrare la locatie;
• Executarea cererii în aceeași zi sau a doua zi;
• Sold mare de stoc în depozit;
• Disponibilitate de programe de formare pentru specialiști și personal administrativ;
• Oferta favorabila din punct de vedere al raportului pret calitate.

Înainte de a începe lucrul, este necesar să se efectueze o analiză amănunțită a potențialilor furnizori și să se selecteze pe cei cu care este mai profitabil să lucreze. Principiile de mai sus sunt de dorit, dar fiecare oraș poate avea propriile sale caracteristici și, prin urmare, unele dintre principii se pot schimba.

Setul de medicamente pentru salon va depinde direct de lista de prețuri a salonului dvs. de coafură, ale cărei prețuri vor fluctua în funcție de piața unui anumit oraș sau regiune.

6. Structura organizatorica

Frizeria este deschisă de la 9-00 la 21-00, fără prânz și în weekend. Ei lucrează într-un salon de coafură.

• Investiții de capital: 318.550 de ruble,
• Venitul mediu lunar: 120.000 de ruble,
• Profit net: 18.350 de ruble,
• Rambursare: 17 luni.

 

Studiu detaliat de fezabilitate pentru organizarea unui salon de coafura pentru 2 locuri de munca. Acest studiu de fezabilitate poate fi folosit ca șablon pentru pregătirea propriului plan de afaceri.

Ţintă: calculul fezabilității economice a investiției în deschiderea unui salon de coafură într-un oraș cu o populație de 130 de mii de locuitori.

descrierea proiectului

Tip de activitate: Coafor clasa economica, destinat persoanelor cu venituri medii.

Tipuri de servicii oferite:

• Coafuri pentru bărbați
• Coafuri pentru femei
• Coafuri de nunta
• Servicii solare (Acest tip de serviciu este planificat să fie furnizat în al doilea an de funcționare)

Număr de locuri: 2

Forma organizatorică și sistemul de impozitare.

• Forma organizatorică și juridică a afacerii: „antreprenor individual”.
• Formular fiscal: Formular fiscal pentru brevet
• Menținerea evidenței contabile: Menținerea evidențelor fiscale și contabile în scopul implementării acestui plan de afaceri se va realiza de către întreprinzător în mod independent prin serviciul online „Afacerea mea”.

Locație.

Salonul de coafură va fi amplasat într-un local nerezidenţial, la etajul I al unui bloc de locuinţe cu mai multe etaje. Suprafata 42 mp, sunt 4 zone, un hol pentru vizitatori, o zona de lucru, o baie, o camera de serviciu (dupa achizitionarea unui solar, in aceasta camera va fi amplasata un studio de bronzat).

Spațiul este complet gata de utilizare și este în curs de renovare. Forma de proprietate: chirie.

Program: Zilnic, de la 10:00 la 20:00.

Personal. Este planificat ca 2 maeștri să lucreze (unul dintre ei este antreprenor).

Echipament necesar.

Nume		Preț, în rub.	cantitate	Cost, în rub.
	Scaun de frizer	8 800	2	17 600
	Cărucior de scule	2 900	2	5 800
	Masuta de toaleta cu oglinda	10 300	2	20 600
	Spălat	13 800	1	13 800
	Suchoir	4 500	1	4 500
	Măsuţă de cafea	8950	1	8 950
	Stilist ultraviolet	4200	1	4 200
Scaun vizitator		1800	2	3 600
Total				79 050
Echipament adițional
Instrumente de coafura (2 seturi)			-	30 000
TV pentru vizitatori			-	18 000
Echipamente de birou (calculator, telefon, imprimanta)			-	30 000
Echipamente de curățare (găleți, mop etc.)			-	1 500
Total				79 500
Cosmetice profesionale, șampoane, lacuri etc.
Cosmetice, șampoane, lacuri etc.			-	20 000
TOTAL				20 000
Costuri totale de deschidere a unui salon de coafură				178 550

Folosind profitul primit în primul an de funcționare, este planificată achiziționarea unui solar în decembrie 2013. Se așteaptă ca achiziția să crească profitabilitatea și să extindă baza de clienți.

Se are în vedere posibilitatea achiziționării unui solar orizontal „Atlantic”, prețul este de 132.000 de ruble.

Planul de implementare a proiectului

Plan de calendar de afaceri de salon de coafura clasa economica

Nume de scena	Dec.12			13 ian
	1 deceniu	al 2-lea deceniu	al 3-lea deceniu	1 deceniu
Înregistrarea activităților la Serviciul Fiscal Federal, comandarea unei ștampile	***
Cautarea spatiului si incheierea unui contract de inchiriere		***
Aducerea incintei în conformitate cu cerințele SES și supravegherea incendiilor		***	***
Achizitie de echipamente		***	***
Instalarea echipamentului			***
Recrutare			***
Incheierea unui acord cu furnizorii pentru eliminarea deseurilor solide si deratizare			***
Notificarea lui RosPotrebNadzor la începutul activității				***
Începutul activității				***

Conform planului de calendar aprobat, este nevoie de 1 lună pentru a deschide o nouă companie.

Costul total estimat pentru proiect:

Pentru a deschide un salon de coafura la clasa economica cu 2 scaune, o investitie de 318 000 freca. Toate investițiile se vor face pe cheltuiala fondurilor proprii ale inițiatorului proiectului.

Indicatori de performanță financiară proiectați.

Venituri și profit planificate în 2013-2014.

Venitul așteptat este de așteptat să fie atins în martie 2013. Începând cu această lună, este planificat ca 16 clienți să fie serviți pe zi într-un salon de coafură cu 2 locuri de muncă, prețul mediu al unei coafuri este de 250 de ruble.

Pentru anul 2014 este planificată creșterea veniturilor prin extinderea serviciilor oferite prin achiziția unui solar.

Partea de cheltuieli.

Cheltuielile salonului de coafură constau din următoarele grupuri de costuri:

• Costul furnizării serviciului. Această linie de cheltuieli include costurile pentru șampon, fixativ, produse cosmetice și alte materiale utilizate în procesul de tunsoare.
• Fondul de plată este pipe. Muncitorii sunt pe un sistem de salarizare la bucata (30% din costul tunsorii produse), plus contributii sociale din statul de plata (30%)
• Chirie. Cheltuieli fixe, conform contractului de inchiriere, plata in avans.
• Alte cheltuieli: Sunt incluse următoarele cheltuieli: utilități, publicitate, plăți telefonice și prin internet, alte cheltuieli.

Structura distribuției fondurilor conform planului de afaceri al unui salon de coafură pe segmentul economic în 2013.

Indicatorii medii lunari de performanță financiară în 2013 și 2014

Calculul randamentului investiției.

• Începutul proiectului: decembrie 2012
• Început de activitate: ianuarie 2013
• Atingerea pragului de rentabilitate operațional: februarie 2013
• Atingerea veniturilor estimate: martie 2013
• Data rentabilității investiției: mai 2014
• Perioada de rambursare a proiectului: 18 luni.
• Rentabilitatea investiției: 70%.

Franciza pe tema: Salonul de coafură public „Părurile sunt în ordine”, investiție 0,5 milioane de ruble, rambursare 7 luni.