Dar serviciile personale? Servicii personale la hotel. Luând în considerare codul specific

  • 15.03.2020

Dezvoltarea societății și a societății stimulează întotdeauna apariția unor noi tipuri de antreprenoriat pentru a oferi servicii personale care sunt solicitate. Apariția unor noi zone ale satisfacției sale provoacă formarea diferitelor grupuri de activități care nu sunt capabile să formeze anumite grupuri în OKVED. Pentru astfel de activități există conceptul de „alte” servicii, iar codul pentru acestea va fi OKVED 93. .

Când nu există grup

Conceptul de „altul” apare în clasificator pentru a combina diverse domenii mici de activitate, care sunt combinate într-unul (altul) datorită faptului că nu are o relație similară cu ceilalți, și diversității unității.

În domeniul furnizării de servicii personale către populație, această problemă are o relevanță deosebită, deoarece acestea pot fi de o mare varietate.

La rândul său, este foarte important ca un antreprenor să constate că un cod aparține unui grup special, deoarece în acest fel poate fi găsit cel mai potrivit cod, a cărui utilizare nu va genera îndoieli în rândul autorităților de reglementare, care înseamnă că organizarea unei afaceri va fi ușoară și simplă.

Luând în considerare codul specific

Pentru a afișa ce servicii sunt combinate sub codul pe care îl luăm în considerare, este necesar să îl descifram în detaliu și pas cu pas, apoi să luăm în considerare cu exemple acele tipuri de antreprenoriat care pot fi incluse în acesta:

  • Secțiunea O. Este dedicată diverselor servicii pe care antreprenorul urmează să le ofere publicului. Acestea pot include servicii comunitare, personale și sociale.
  • Cod 93.0 - arata ca activitatea apartine prestarii unui serviciu de tip personal.
  • Cod 93. - în această formă poate fi indicat în actele de înregistrare și servește la combinarea și indicarea tipurilor de activități denumite „altele”.

Decodificarea OKVED 93. constă în furnizarea de servicii personale de alte tipuri. Dacă luăm în considerare exemple de activități care sunt înregistrate cu succes de autoritățile fiscale în conformitate cu acest cod, atunci aici puteți găsi lucrările mediumilor și spiritualiștilor, precum și ale astrologilor. Pot fi, de asemenea, serviciile unei agenții de matrimoniale, agenții de căsătorie, escortă. De asemenea, în conformitate cu acest cod, pot lucra și persoanele care prestează servicii de curățare a încălțămintei, transportă mărfuri, precum și deservesc parcare auto. Studiu arbore genealogic are loc și în cadrul activității înregistrate sub codul în cauză.

(două tipuri de coduri simultan)

OKVED nou 2 (clasificator de specii integral rusesc activitate economică) OK 029–2014 diferă semnificativ de cel vechi în ceea ce privește cifrele. Codurile nu se potrivesc. OKVED 2 a fost introdus de la 1 februarie 2014 (ordinul Rosstandart din 31 ianuarie 2014 nr. 14-st). Perioada de tranziție a fost până în 2015, apoi până în 2016. Din 11 iulie 2016, la înregistrarea întreprinzătorilor individuali și a organizațiilor, este necesară aplicarea noului OKVED (OK 029-2014). Relevant pentru 2017

93 Furnizare de servicii personale [vechi]
96 Alte activități de servicii personale [nou]

[Old OKVED] 93.0 Furnizare de servicii personale
[Nou OKVED] 96.0 Activități pentru furnizarea altor servicii personale

[Old OKVED] 93.01 Spălătorie, curățătorie chimică și vopsire a produselor textile și din blană
[Nou OKVED] 96.01 Spălătorie și curățătorie chimică a produselor textile și din blană

[Old OKVED] 93.02 Furnizare de servicii de către frizerii și saloanele de înfrumusețare
[Nou OKVED] 96.02 Furnizare de servicii de către frizerii și saloanele de înfrumusețare

[Old OKVED] 93.03 Organizarea de înmormântări și prestarea de servicii conexe
[Nou OKVED] 96.03 Organizarea funeraliilor și prestarea de servicii conexe

[Old OKVED] 93.04 Activități sportive și recreative
[Nou OKVED] 96.04 Activități sportive și recreative

[Old OKVED] 93.05 Furnizare de alte servicii personale
[Nou OKVED] 96.09 Furnizarea altor servicii personale neincluse în alte grupuri

ATENŢIE!!! Anterior, era suficient să introduceți un cod de 3 cifre, dar din iulie 2013 sunt necesare 4 cifre (în 2019 și 2020, tot 4 cifre). De exemplu, doar 52.42 este suficient, va include tot ceea ce începe cu 52.4X.XX

Codurile clasificatorului integral rusesc al tipurilor de activitate economică sunt indicate numai pentru venituri. Cu cheltuielile organizației și desfășurarea muncii în cadrul organizației în sine, OKVED nu este necesar. De exemplu, multe organizații au un contabil și, desigur, nu trebuie să specifice un cod contabil. Același lucru este valabil și pentru închirierea spațiilor, achiziționarea de bunuri etc.

Cu ajutorul, puteți ține evidența fiscală pe sistemul simplificat de impozitare și UTII, puteți genera plăți, 4-FSS, Calcul unificat, puteți transmite orice rapoarte prin Internet etc. (de la 325 r/lună). 30 de zile gratuit. Pentru antreprenorii individuali nou creați, primul an este acum un cadou (gratuit).

Serviciile în domeniul hotelier nu se limitează la acordarea dreptului de ședere temporară pentru bani. Hotelurile și hotelurile concurează între ele nu numai Politica de prețuri, locația în oraș și calitatea recenziilor. Promisiunile strălucitoare de servicii excelente pe site-urile web și bannerele hotelurilor joacă întotdeauna în mâinile hotelierului. Este clar că atunci când alege între hoteluri cu caracteristici similare, clientul îl alege pe cel care oferă servicii de înaltă calitate și detaliate.

Concurenta in domeniu servicii aditionaleîn domeniul hotelier - o componentă importantă a vieții hotelului, calitatea agrementului pentru vizitatori și îmbunătățirea nivelului de servicii în industria ospitalității în ansamblu. În acest articol, citiți despre ce este serviciul personal într-un hotel cum să atrageți clienți care se respectă și să lăsați o impresie bună despre companie.

Principalele servicii includ cazarea directă a oaspeților, îngrijirea și întreținerea camerelor până la standard, precum și mesele asigurate la comandă. Serviciile de bază din hotel pot fi plătite și gratuite. Principal servicii cu plată Aceasta este cazare temporară și mese.

La obligatoriu servicii gratuite , lista minima care sunt consacrate la nivel legislativ includ:

  • Apelați o ambulanță dacă este necesar
  • Disponibilitatea și accesibilitatea non-stop a unei truse de prim ajutor cu prezența unei cantități minime de medicamente necesare
  • Livrarea în cameră a scrisorilor, ziarelor și a altor corespondențe destinate oaspetelui
  • Trezirea unui oaspete la o oră stabilită (de exemplu, înainte de zbor)
  • Furnizarea de apă clocotită
  • Câteva produse de îngrijire: ață, ace. Opțional - fier de călcat
  • Înlocuirea vaselor uzate

Desigur, în hotelul dvs. rămâne la latitudinea dvs. să decideți ce beneficii să oferi oaspeților gratuit, dar trebuie respectat minimul specificat, altfel serviciul din hotelul dvs. va diferi de proaste maniere și există și riscul de a rula într-un cec din cauza unei chestiuni nesemnificative din cauza unei plângeri. Dacă hotelul cere bani pentru apă clocotită, atunci contați acces liber la Wi-Fi și, în general, la o atitudine prietenoasă, nu este deloc necesar. Ofensat de acțiunile primitive, oaspetele nu se va întoarce niciodată la hotelul tău și nu îl va recomanda nimănui.

Serviciile personale in hotel este un serviciu special oferit individual, tinand cont de nevoile clientului. Serviciul personal poate începe cu un transfer individual și se poate termina cu un asistent personal pentru un oaspete VIP.

Lista este largă servicii comune plătite:

  • Organizarea meselor la restaurant la hotel, cafenea sau bufet.
  • Magazine de suveniruri în hol, magazine și automate
  • Divertisment de seară (discotecă, biliard, bar, Club de noapte si etc.)
  • Informații despre evenimentele din oraș, modalitatea de vizitare și de conducere.
  • Selecția și oferta de excursii, servicii de ghizi personali și traducători
  • Rezervare și/sau vânzare de bilete la teatre, filarmonice, concerte și spectacole.
  • Rezervare și vânzare de servicii pentru transportul oaspetelui în oraș și la locul de plecare. Comandați un taxi sau închiriați o mașină cu sau fără șofer.
  • Comanda si livrarea de buchete de flori si cadouri in camera.
  • Schimb valutar.
  • Vânzare de cărți poștale, fotografii și alte materiale tipărite.
  • Primire, transport si predare in camera de bagaje a oaspetelui.
  • Spălătorie, curățătorie chimică, călcătorie și reparații de îmbrăcăminte.
  • Îngrijirea pantofilor.
  • Chirie tehnologia calculatoarelor(laptop-uri, tablete, telefoane, încărcătoare, console de jocuri, căști etc.)
  • Servicii de cosmetologie, coafor, serviciu de manichiura, masaj, SPA, etc.
  • Sport și GYM-urile, bazine de înot.
  • Sauna, hamam, baie.
  • Utilizarea sălii pentru conferințe, locuri pentru mici întâlniri etc.

Lista este nesfârșită. Este de remarcat faptul că hotelierii încearcă să mențină prețurile pentru astfel de servicii la un nivel competitiv pentru a consumator potential serviciile nu au trebuit să recurgă la ajutorul organizațiilor terțe. Acest lucru este destul de greu de realizat dacă îi țineți în stat pe toți specialiștii serviciului de mai sus. În condițiile în care publicul țintă principal nu prevede utilizarea zilnică a serviciilor unui cosmetolog, puteți întocmi o relație cu un contract de servicii profesionale.

În același timp, termenii de cooperare pot fi foarte diferiți: de la un procent pentru atragerea unui client la troc. Este important să aveți întotdeauna mai multe contacte și acorduri cu specialiștii relevanți la îndemână pentru a oferi serviciul solicitat în cel mai scurt timp posibil.
Același lucru este valabil și pentru majoritatea serviciilor descrise, posibilitatea de a obține care este o formă bună în afacerile hoteliere. Lista de prețuri trebuie să fie situată în imediata apropiere a recepției. Prețurile ar trebui să fie indicate în ruble și, de preferință, în moneda care ar fi convenabilă pentru mulți oaspeți.

De exemplu, posibilitatea de a schimba euro europeni sau de a plăti cu aceștia la un hotel în care oaspeții străini se înghesuie va fi un plus semnificativ și va fi apreciat de oaspete. Mulți dintre vizitatori pur și simplu nu doresc să caute posibilitatea unui schimb, își petrec timp pe asta și se îndoiesc. Sunt mai dispuși să plătească un mic comision hotelului, pentru a evita acțiunile inutile.


Desigur, pentru hotelurile de o categorie de preț redus, această secțiune nu prezintă interes. Cu toate acestea, dacă hotelul dvs. are camere de lux, este indicat să răspundeți așteptărilor oaspeților și chiar mai bine - să le anticipați. Hotelurile de lux se dezvoltă un întreg instrucțiuni detaliate asupra comportamentului administratorului și al altor angajați cu invitați deosebit de importanți.

Astfel de oaspeți pot fi împărțiți în 2 categorii: VIP (persoane foarte importante) și CIP (persoane importante din punct de vedere comercial). Primii sunt vedete din show-business, oameni celebri din media, reprezentanți ai legii și alte persoane a căror prezență în instituția dumneavoastră poate fi agățată cu mândrie de perete. Al doilea sunt persoane de a căror opinie depinde în mare măsură continuarea vieții hotelului: coproprietarul lanțului hotelier, reprezentanții autorităților de reglementare, membrii consiliului de administrație al întreprinderii partenere etc.

O trăsătură comună pentru ambele grupuri de persoane importante este un nivel ridicat de solvabilitate, pretenții crescute la serviciu și nevoia de servicii exclusive plătite.

Astfel de oaspeți, de regulă, au un asistent separat, care trebuie să fie în hotel pentru întreaga perioadă de ședere. Cei mai pretențioși dintre oaspeți nu le plac confuzia și întârzierea. Prin urmare, îi este mai ușor să-și amintească un (unul) asistent care va răspunde la absolut toate întrebările de interes și va îndeplini urgent dorințele. Un oaspete bogat nu vrea întotdeauna să negocieze nimic și cu nimeni. Prin urmare, dacă dorește să circule seara cu mașina prin oraș, cu o oprire la restaurant, un asistent personal ar trebui să aranjeze totul pentru cel mai inalt nivel: astfel incat masina il asteapta deja pe oaspete la iesirea din hotel si sa fie in apropiere pana se intoarce.

Cea mai mare viteză de execuție
Competenta deplina a asistentului desemnat (incepand de la obiectivele orasului, terminand cu cunoasterea meniului restaurantului)
Sugestii pentru organizarea timpului liber
Invizibilitatea și creșterea personalului
Dorința de a menține un mod familiar de viață într-un oraș străin
Exclusivitatea ofertelor de bunuri si servicii.

Proprietarii afaceri hoteliere nu sunt limitate de nimic în alegerea gamei de servicii care poate părea adecvată. Oaspeții VIP dintr-un hotel sunt o bătaie de cap pentru personal, pe de o parte, și o oportunitate de a câștiga bani frumoși și de a îmbunătăți nivelul de imagine al hotelului, pe de altă parte.

Pentru a afla ce lipsește în tine public țintă, este recomandabil să faceți mici sondaje ale oaspeților la check-out. Este important ca acestea să nu fie împovărătoare și să ofere mai multe opțiuni pentru serviciile pe care oaspeții le-ar putea folosi, deoarece uneori este dificil pentru oameni să-și imagineze de ce au nevoie ipotetic.

CLASIFICATOR PATRU RUS DE TIPURI DE ACTIVITATE ECONOMICA

Clasificarea Rusă a Activităților Economice

OK 029-2014 (NACE Rev. 2) din 2019

(modificat prin amendamentul 1/2015 OKVED 2, aprobat prin Ordinul Rosstandart din 26.05.2015 N 423-st,
2/2015 OKVED 2, aprobat. Prin ordinul lui Rosstandart din 17 august 2015 N 1165-st,
3/2015 OKVED 2, aprobat. Prin ordinul lui Rosstandart din 10 decembrie 2015 N 2146-st,
4/2015 OKVED 2, aprobat. Prin ordinul lui Rosstandart din 10 decembrie 2015 N 2147-st,
5/2016 OKVED 2, aprobat. Ordinul lui Rosstandart din 17 februarie 2016 N 40-st)

Fiecare persoană care și-a exprimat dorința de a-și deschide propria afacere, la înregistrarea unui antreprenor individual, sau entitate legală, este obligat să indice tipul de activitate conform clasificatorului codurilor OKVED din 2019.

Procesul de alegere a unui cod cauzează adesea dificultăți antreprenorilor începători din cauza ignoranței de ce este necesar OKVED și ce afectează acesta. În articol vom analiza principalele întrebări pe care le au antreprenorii atunci când este necesar să indice codul OKVED pentru activitățile lor.

Ce este clasificatorul OKVED 2019 și pentru ce este destinat?

Clasificarea All-Russian a Activităților Economice (OKVED) este o listă de coduri și explicații pentru acestea care caracterizează activitățile în care o nouă entitate comercială intenționează să se angajeze.

Potrivit OKVED, clasificarea nu este afectată de forma de proprietate sau de sursa investiției, prin urmare, pentru antreprenorii individuali și SRL-uri, există clasificator unificat coduri OKVED.

Astăzi, clasificatorul OKVED 2019 acoperă aproape toate tipurile de activități existente pe teritoriul Federației Ruse. Prin urmare, pentru comoditatea utilizării clasificatorului, a fost creată o structură specială sub formă de codificări:

  • clasa are simbol-XX;
  • subclasa - XX.X;
  • grupa - XX.XX;
  • subgrup - XX.XX.X;
  • vizualizare - XX.XX.XX.

Pentru a înțelege de ce este necesar clasificatorul de cod OKVED, ar trebui să cunoașteți principalele sale funcții:

  • clasificarea și codificarea tipurilor de activitate economică declarate de întreprinzători la înregistrare;
  • determinarea tipurilor principale şi suplimentare de activitate economică desfăşurată de întreprinzător
  • Colectare de informatii despre entitati comerciale pentru continuarea contabilitatii;
  • codificarea informaţiilor după tipul de activitate economică în sisteme de informareși resurse;

vorbind în cuvinte simple codurile dau organisme guvernamentale o idee despre ceea ce face IP într-o formă standardizată

Cum să alegi OKVED în 2019

Atunci când alegeți un tip de activitate, trebuie să știți că există două tipuri de OKVED: de bază și suplimentar. Acest lucru se datorează faptului că nu există restricții cu privire la numărul de coduri alese, dar ar trebui să se distingă activitatea principală.

Deci, dacă este angajat un antreprenor cu amănuntul si inchiriere de vehicule. El trebuie să decidă care dintre direcții este cea principală, deoarece valoarea contribuțiilor care va trebui plătită la fondul de asigurări sociale depinde de tipul principal de activitate.

Pentru a alege codul potrivit, trebuie să efectuați câțiva pași simpli:

  • Determinați în ce activități va fi angajată organizația;
  • Găsiți secțiunea dorită în director;
  • Selectați codul care corespunde activității selectate;
  • Introduceți-l în cererea de înregistrare a unui antreprenor individual sau SRL.

Dacă decideți să extindeți/modificați lista activităților dvs., cu siguranță trebuie să adăugați/modificați codurile OKVED. Pentru a face acest lucru, trebuie să scrieți o cerere de modificări și să o duceți la organizația în care au fost înregistrate compania și codurile inițiale. Modificările necesare vor fi făcute în conformitate cu cererea dumneavoastră. Dacă acest lucru nu se face în timp util, antreprenorul se va confrunta cu sancțiuni.

Utilizați comanda rapidă de la tastatură Ctrl+F pentru a căuta un cod după text.