Stiluri de conducere a echipei instituției. Despre stilurile de management în management în cuvinte simple. Liberal, inclusiv birocratic

„Fiecare mătură mătură diferit” - ascunsă în această zicală populară este ideea unei varietăți de tipuri de personalitate de lideri și stilurile lor de management. Observând cu atenție munca mai multor manageri dintr-o echipă, puteți observa diferența în formarea relațiilor de lucru. Stilul de management al managerului afectează direct performanța companiei. Acest fapt poate explica de ce unele companii se închid, în timp ce altele trăiesc și prosperă chiar și în vremuri de criză.

Personalitatea liderului și rezultatele companiei - aceste lucruri sunt strâns legate. Combinând mai multe metode de îndrumare, te poți apropia de rezultatul ideal. La urma urmei, stilul liderului și eficiența managementului sunt lucruri inseparabile. Dacă ești șef, atunci este important să înțelegi ce fel de persoană ești cu adevărat. Așa că îți vei înțelege punctele forte și părțile slabeși obține rezultate mai bune.

Scurtă descriere a stilurilor de conducere

Stilul de management este un complex de relații dintre conducere și subordonați și metode de influențare a acestor două grupuri unul asupra celuilalt. Performanța subordonaților, atmosfera din echipă și capacitatea acesteia de a atinge scopurile și obiectivele depind de calitatea acestor relații. Stilurile de conducere în managementul unei echipe pot fi de cinci tipuri.

Celebrul psiholog și scriitor american-german din anii 1930 a publicat și a identificat trei stiluri de conducere care au devenit ulterior clasice. Puțin mai târziu, au fost adăugate mai inconsecvente și situaționale. După ce ați studiat tabelul cu o scurtă descriere a managerului, vă puteți găsi și puteți trece imediat la citirea secțiunii dorite. Și este mai bine să citiți întregul material - în viață va trebui să vă ocupați oameni diferitiși mai bine fii pregătit. Care sunt stilurile de management ale unui lider?

o scurtă descriere a stiluri de management

Tip de lider	Trăsături pozitive	Calități negative
autoritar	Își asumă responsabilitatea, ia decizii rapide, stabilește clar sarcinile	Nu tolerează criticile, nu-i place rezistența, nu ține cont de opiniile celorlalți, pune interesele cazului deasupra oamenilor
Democratic	Lucrează în echipă, deschis la idei noi, ține cont de opinia echipei, permite altora să își asume responsabilitatea	O mulțime de sfaturi, pot întârzia decizia, pot da autoritate mâinilor greșite
anarhist liberal	Nu există presiune asupra angajaților, o atmosferă bună în echipă permite o abordare creativă a rezolvării problemelor	Tolerează lenea și decăderea morală în echipă, eliberează frâiele manageriale, controlul slab (provocarea furtului și abaterea datoriei)
Inconsecvent	Nu a fost găsit	Fără obiectiv clar, fără sarcini clare, fără înțelegere, atmosferă corupătoare în echipă, performanță slabă, fără bani
Situaționale	Management de înaltă calitate a angajaților, intră în situație, știe întotdeauna cum și ce să facă, nu există animale de companie și anti-eroi, ajută la dezvoltarea, crește liderii, încurajează abordarea creativă a afacerilor	De-a lungul anilor, devine liberală și își pierde strânsoarea, muncitorii fără principii stau pe gât, nu știu să se odihnească, muncesc „de uzură”

autoritar

(din latină auctoritas - putere, influență) - dominator, care nu iubește să discute, să fie obiectat și cu atât mai mult rezistat. Dacă șeful aparține acestui tip de oameni, atunci stilul de management al managerului este autoritar. Acest tip aparține unuia dintre cele trei clasice.

Caracteristicile unui manager

Acest stil managerial de management – ​​autoritar – este justificat în situații stresante: războaie, crize, epidemii etc., pentru că o astfel de persoană acționează rapid și își asumă responsabilitatea. În conversații, el este dur și fără compromisuri. Liderii autoritari urcă la cele mai înalte niveluri de putere și își mențin cu succes poziția. Acest stil de conducere este mai comun în Rusia decât restul. Acest lucru poate fi pe deplin justificat în companii mari, fabrici, echipe creative și armată. Negocierile despre achiziții sau aprobări se desfășoară într-un mod dur, într-o atmosferă încălzită la limită.

Un lider autoritar adună toată puterea în mâinile sale și nu permite nimănui să pătrundă măcar o parte din ea. Subordonații sunt sub control strict și sunt supuși constant diferitelor verificări. Dar stilul autoritar este împărțit în încă două modele: exploatator și binevoitor.

„Exploiter” își justifică pe deplin numele, este direct „Pablo Escobar” în companie. Un astfel de manager stoarce tot sucul subordonaților săi, nu ia în considerare interesele oamenilor, părerea cuiva nu îl interesează deloc. Poate stimula angajații cu amenințări, șantaj, amenzi și alte persecuții.

Nu permite niciodată nici cea mai mică independență în luarea deciziilor sau îndeplinirea sarcinilor. Totul trebuie făcut exact așa cum a spus „exploatatorul”. Orice lider autoritar emite constant ordine, decrete și alte rezoluții. Totul este certificat cu sigilii, tablouri si date. În ceea ce privește îndeplinirea sarcinilor, este extrem de solicitant și nerăbdător, deși este capabil să facă concesii dacă nu este sub emoții. Dacă liderul nu este în spirit, atunci el poate spune și face orice și atunci nu poți aștepta scuze. În același timp, acest comportament nu trebuie confundat cu tehnicile manipulative, când toate emoțiile sunt doar un „teatru” - liderilor autoritari le place să folosească acest lucru. Subordonații sunt lipsiți de posibilitatea de a lua inițiativa.

Stilul de management „binevoitor” al liderului creează o atmosferă mai binevoitoare, dacă se poate numi așa. Un astfel de lider este deja interesat de opinia subordonaților săi, dar poate acționa în felul său, chiar dacă opinia a fost exprimată corect. În general, un astfel de șef comunică în mod condescendent, „patern” cu subalternii săi, poate simpatiza, dar sec și literal pentru o secundă, apoi reamintește imediat că subordonatul este acum la lucru și nimeni nu este interesat de experiențele sale. Nu trebuie să credeți că al doilea model este foarte diferit de primul - cu toată bunăvoința lui, este încă un lider autoritar: dur, dominator și exigent.

Oricare dintre aceste tipuri iubește litere, semne, sigilii, picturi, abrevieri și abrevieri. Toate acestea ar trebui să fie mari, măturatoare, imperiale. Astfel de lideri sunt oameni cu un model de personalitate paranoic - avid de putere, neîncrezător și lipsit de principii. De regulă, dependenții de muncă care nu știu să se relaxeze, care iubesc și sunt capabili să-și impună părerea și voința celorlalți.

Relațiile cu subordonații

Dacă în relațiile cu subordonații liderul „binevoitor” construiește o distanță pe care nimeni nu o poate traversa, atunci pentru „exploatator” această distanță devine intergalactică. Conversația este construită într-o formă ordonată nepoliticos. Angajații sunt deprimați și lipsiți de motivație, în timp ce riscul de a dezvolta conflicte în companie este mare. Critica, chiar constructivă, este absentă ca concept.

Nu toată lumea are curajul să întrebe un astfel de lider despre ceva personal, iar acest lucru este justificat - „Pablo Escobar” nu vrea să știe nimic despre subalternii săi și cu atât mai mult să se gândească la dificultățile angajaților săi. Posibilitatea de a obține ceva, chiar și pentru o întreprindere, este aproape nulă dacă autocratul însuși nu a vorbit despre asta. Și dacă a spus mai devreme, atunci el însuși va decide când, cui și ce să primească. Este inutil să te cert cu un astfel de tip - are o temperatură excelentă în negocieri dure și un subordonat nu poate vorbi cu el. Dacă subordonatul continuă să insiste, va primi rapid o amendă sau mustrare și, în același timp, va trebui să urmeze în continuare instrucțiunile. Este inutil să arăți emoții în fața unui astfel de lider - el va privi o persoană ca pe un covor. Empatie zero.

Un tip „binevoitor” poate asculta un subordonat, dar el va trebui să ajungă imediat la obiect și să nu tragă de cauciuc, altfel totul este „timpul tău a expirat”, și poți ajunge la el doar cu întrebarea ta în următorul viaţă. Se întâmplă ca liderul să poată chiar să dea sfaturi. Un „binevoitor” poate oferi o vacanță, o plecare pentru afaceri urgente sau o plată în exces - dar pentru aceasta trebuie să-ți „aperi” planul în fața lui, ca și cum ar fi să-i vinzi ideea de ce ar trebui să-l vinzi. face asta pentru tine. Dar chiar dacă totul este făcut cu brio, există un risc mare ca liderul să o facă în felul lui și este imposibil să cunoști motivele deciziei.

Rezolvarea problemelor

Totul este simplu pentru „exploatator” și „binevoitor” - toată lumea trebuie să lucreze fără odihnă și să se rupă și să-și dea viața în beneficiul întreprinderii. Cei care nu sunt de acord cu acest lucru sunt declarați „dușmani ai poporului” și trebuie să părăsească compania.

Subordonații sunt obligați să urmeze ordinele în mod implicit. Cu cât sarcinile sunt îndeplinite mai rapid și mai bine, cu atât întreprinderea obține mai mult succes. Și cu cât mai multe sarcini noi, autocratul va pune pe umerii subordonaților săi. În rezolvarea problemelor, liderii autoritari nu au principii - scopul justifică mijloacele. Acest lucru trebuie reținut, deoarece cu cât nivelul de influență al autocratului este mai mare, cu atât va acționa mai dur.

Mod de comunicare

Nu merită să te joci cu astfel de manageri și să arăți duplicitate - își vor da seama în cel mai scurt timp. Să nu azi, ci mâine, și nici atunci nu va fi bine. Un autocrat știe să țese intrigi mai bine decât oricine, așa că nici nu merită să concurezi în această direcție. Apropo, despre competiție - acesta este punctul forte al unei persoane autoritare (și paranoice), este mai bine să nu-i ia în cale. De ce? Pentru că nu există principii, iar pentru a atinge scopul, autocratul justifică orice mijloc. Încercările de a sugera vor eșua - autocrații nu au sugestii. Cea mai bună abordare este colaborarea. Deci va curge mai ușor, iar la orizont va fi o oportunitate dezvoltarea carierei. Exemple de lideri: Donald Trump, Joseph Stalin, Adolf Hitler.

Democratic

Stilul de lucru și management al unui lider democratic este o imagine în oglindă a unui lider autoritar. Acest stil de lucru presupune o repartizare uniformă a atribuțiilor și responsabilităților între angajații companiei. Liderul-democrat adună în jurul său o echipă de subalterni, pe care se poate baza. O echipă care rezolvă probleme și lansează chiar și proiecte complexe, iar pentru asta nu este nevoie să forțezi sau să intimidezi angajații. În același timp, va mai exista responsabilitate, pentru că un democrat nu este o persoană care conviețuiește liberal, ci un lider concentrat pe un anumit rezultat.

Managerii democrați reușesc și ei altitudini mariîn afaceri și politică, precum și în cele autoritare. Numai că ei creează o atmosferă mai binevoitoare decât autocrații.

Caracteristicile unui manager

Oamenii cu ego-ul exprimat, dar care în același timp nu își pun ego-ul pe primul loc, gravitează spre stilul democratic. Un lider democratic este un războinic pașnic: nu începe războiul mai întâi, dar dacă este atacat, va trebui să răspundă în cea mai mare măsură a legii. Acest stil de management al liderului creează o atmosferă prietenoasă în echipă și ajută la îngrijirea personalului în rezolvarea problemelor cu un anumit grad de creativitate. Un astfel de lider poate, fără pretenții speciale, să ia în considerare problema timpului liber, asistenței sau achiziționării de echipamente noi pentru companie. Dacă oferiți o bază de dovezi pentru ideile sau solicitările dvs., atunci managerul poate fi convins să ia o decizie pozitivă cu privire la problema dvs.

Relațiile cu subordonații

Tovarăși, se dezvoltă relațiile de afaceri, care se pot transforma în prietenii, deși acest lucru este rar. Indiferent de stilul de management al managerului, nu uitați că acesta este liderul și nu este nevoie să depășiți limitele. Un lider democrat folosește o abordare umană față de subalternii săi, intră în poziția lor până la o anumită limită, organizează cu ușurință concursuri motivaționale sau cadouri pentru îndeplinirea excesivă a planurilor.

Oamenii cu acest stil de management se simt cel mai bine în poziții de nivel mediu, de exemplu, șeful unui departament sau șeful unui cartier al orașului. Chiar și în companiile cu un stil de management autoritar, departamentele cu un lider democratic își dezvoltă „propria atmosferă” – în timp ce autoritatea șefului de departament este mai mare decât cea a șefului organizației.

Dintre minusuri, se pot remarca următoarele: un democrat poate juca „prieten”, iar atunci vor apărea tot mai multe dispute și situații conflictuale, în loc de muncă. Schimbarea focalizării de la atingerea obiectivelor la o atenție sporită acordată angajaților nu aduce echipa mai aproape de atingerea obiectivelor. În acest caz, liderul democrat își pierde autoritatea și nivelul de influență asupra echipei, dar mai are un bonus sub formă de amendă sau ordin în mânecă, deși astfel de șefi îl folosesc rar.

Rezolvarea problemelor

Rezolvarea problemelor se rezumă la faptul că la început un plan de acțiune este elaborat prin eforturi colective. După aceea, performanții sunt selectați în funcție de abilități și abilități. Fără nicio rezistență, un astfel de lider invită un expert extern în echipă și îi ascultă părerea. Apropo, niciunuia dintre subordonați nu are interzis să-și exprime părerea, deoarece liderul este preocupat de obținerea rezultatului și își dă seama că riscă să rateze ceva important.

Atunci când planificați termenele limită, acesta pune o marjă de timp în plan, deoarece ia în considerare probabilitatea erorilor din partea personalului și este nevoie de timp pentru a le corecta. Dacă apar dificultăți în cursul muncii sau există posibilitatea de a face totul diferit, atunci managerul se reorganizează destul de ușor în funcție de situație, deși nu acceptă acest lucru cu adevărat.

Mod de comunicare

Liderul-democrat alege stilul de comunicare general acceptat. Poți să mergi la biroul lui și să „furi” ceva timp. El ascultă opinia personalului, mai ales dacă cuvintele sunt susținute de fapte și cifre - merită folosit. Nu trebuie să puneți presiune pe un astfel de lider - deși este moale, se îndoaie ca bambusul, iar dacă apăsați tare, vă va răspunde serios. Oricare ar fi liderul, stilurile și metodele de management vor fi foarte diferite. Cel mai bun mod comunicare - cooperare. Trebuie să acționați în cadrul sarcinii, fără a încălca termenele limită. Dacă puteți îmbunătăți sau reface munca - trebuie să contactați imediat șeful, țineți-l la curent. Exemple de personalități: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.

anarhist liberal

Acest stil de guvernare este similar cu cel democratic, dar există diferențe. Este caracteristic că liderul, după ce a stabilit sarcina în mod clar și clar, stabilind termenele limită și viteza de implementare, trece în fundal. Astfel, el permite subordonaților să acționeze independent, în timp ce aproape nu limitează mijloacele și metodele de îndeplinire a sarcinilor.

Stilul liberal este potrivit pentru management. În același timp, nu este necesar să fie un grup de cântece și dans, redacția unei reviste, un birou de design și alte grupuri similare.

Caracteristicile unui manager

Stilul liberal poate fi împărțit în două domenii: anarhist și expert. În primul caz, liderul este o persoană slabă, neconflictuală, conformistă. El amână decizia probleme importante până în ultimul moment, sau încearcă să se elibereze complet de responsabilitate, mutând-o pe umerii deputaților sau subordonaților. Un astfel de lider poate să stea în birou zile întregi și să nu iasă la muncitori - lăsați-i să lucreze pentru ei înșiși.

Al doilea tip este mai potrivit pentru rolul unui expert sau al unui manager invitat pentru sarcini temporare - el oferă instrucțiuni despre cum și ce să facă, cum și în ce interval de timp. Altfel, nu se pune la serviciu, nu-și trage subalternii, doar dacă situația este scăpată de sub control. Autoritatea se bazează pe nivelul expertizei, cunoștințelor și aptitudinilor sale în activitatea curentă.

Relațiile cu subordonații

Un expert liberal dezvoltă relații prietenoase, informale și puternice. Liderii cresc în astfel de colective, care apoi fie preiau puterea de la liberali, fie merg la noi colective - după cum arată practica, aceștia sunt lideri autoritari.

Liderul-liberal aproape că nu se amestecă în munca subordonaților, oferind libertatea maximă posibilă de acțiune. Oferă subordonaților informații, instrumente, antrenează și instruiește, își rezervă dreptul de decizie finală.

Rezolvarea problemelor

Nu trebuie să vă gândiți că un lider liberal va sta în „coaja” lui și nu va arăta nasul. Se întâmplă, dar nu îi caracterizează pe toți liderii liberali. Dimpotrivă, în situația actuală, popularitatea acestei metode de gestionare a oamenilor este în creștere. Acest lucru se observă în special în echipele științifice, creative sau de altă natură, unde nivelul de cunoștințe, competență și experiență este ridicat - un specialist înalt calificat nu tolerează o atitudine sclavă față de sine, precum și o tutelă excesivă.

În relația „manager și organizație”, stilurile de management „liberale” sunt bine cunoscute. Management soft, încredere, cooperare și cooperare - acestea sunt bazele stilului liberal de management al companiei. Nu există o modalitate proastă de a gestiona oamenii, ci doar utilizarea greșită a instrumentelor pe care le ai în mâinile tale. Determinarea stilului de management al managerului trebuie începută cât mai devreme - va fi mai ușor să vă adaptați la situație sau să găsiți rapid un nou loc de muncă.

Mod de comunicare

Liderul-liberal nu acordă prea multă importanță metodei alese de comunicare, deoarece impactul acesteia asupra rezultatului muncii este minim. Merită să comunici cu liderul însuși, în funcție de obiectivele comunicării și de ce tip de personalitate are liderul. În același timp, stilurile de management pot fi diferite - fie anarhist, fie expert. Nu-ți face griji prea tare dacă ai numit brusc șeful „tu” – te va corecta, dar nu te va pedepsi cu amendă, ca un autoritar. Exemple: Roman Abramovici, Robert Kiyosaki.

Inconsecvent

Numele vorbește de la sine - nu există consistență și logică în acțiuni. Un astfel de șef trece de la un stil de management la altul, dar o face din lipsă de experiență, iar aceasta este diferența față de stilul situațional.

Caracteristicile unui manager

Astăzi, un astfel de manager este un lider autoritar, iar mâine - un anarhist cu un caracter dezvoltat al muncii. Rezultatele muncii unei astfel de echipe sunt extrem de scăzute și există toate șansele de a strica munca întreprinderii sau chiar de a o strica. Dacă liderul are experiență într-o astfel de poziție, dar aderă la un stil de lucru inconsecvent, atunci el poate fi numit un manager sugestiv, cu voință slabă, care nu poate atinge obiectivele.

Relațiile cu subordonații

Echipa unui lider inconsecvent este nemulțumită de managerul său, nu știe la ce să se aștepte de la șef și, în plus, toată lumea nu are idee scopul supremși oportunitățile lor de creștere. Relațiile se dezvoltă foarte tensionat, toate acestea determină creșterea unei atmosfere negative în echipă. Există o mare probabilitate de omisiuni, intrigi și scandaluri.

Rezolvarea problemelor

Este imposibil să atingă obiectivele cu un astfel de lider, pentru că el își imaginează vag cum ar trebui să funcționeze echipa. Rezolvarea problemelor este transferată către adjuncți și subordonați și apoi preluată. Apoi unele sarcini sunt anulate, înlocuite cu altele noi și așa mai departe. Acest stil de conducere generează confuzie și anarhie.

Mod de comunicare

Același ambiguu și depinde de starea de lucruri din companie și de starea de spirit a șefului însuși. Astăzi poate spune povești despre cum și-a petrecut weekendul, iar mâine poate juca rolul autoritarului „Pablo Escobar”. Un subordonat cu abilități dezvoltate de conducere și de manipulare este capabil să deranjeze un astfel de lider pentru o lungă perioadă de timp. Și apoi de pe propriul scaun. Exemple: astfel de oameni rar ating înălțimi serioase, dar există încă un exemplu viu - Mihail Gorbaciov.

Situaționale

Stilul de management în care politica relațională se adaptează la starea actuală se numește situațional. Aceasta este cea mai buna cale pentru a gestiona oamenii și întreprinderile - în vremuri de criză ajută la unirea, iar în perioadele de creștere a pieței la consolidarea avantajelor competitive.

Nu confunda abordarea situațională și duplicitatea liderului. In primul caz, seful alege un stil de comunicare bazat pe comportamentul unei anumite persoane sau grup de oameni, pentru a lansa munca cat mai eficient. În al doilea caz, șeful ia diferite poziții în funcție de propriul beneficiu.

Caracteristicile unui manager

Aceștia sunt manageri cu experiență, cu mulți ani de experiență, care au lucrat în diferite domenii în mai multe domenii. La unii oameni, abilitățile de management sunt inerente naturii - aceștia sunt așa-numiții manageri de la Dumnezeu. Dar talentul este înlocuit de diligență și de învățare constantă. A ști cum să influențezi o persoană vine acum cu experiență. Aceasta este una dintre cele mai acceptabile moduri de a conduce o echipă. Cu încercări inepte de a copia stilul, există pericolul ca liderul să se transforme într-un oportunist care spune ce este profitabil în momentul de față.

Relațiile cu subordonații

Se dezvoltă confidențial, deschis și ușor - echipa are în mod constant sentimentul că munca lor este literalmente în flăcări în mâinile lor, iar liderul știe întotdeauna ce trebuie făcut, cum să pedepsească și să înveselească echipa. Datorită experienței lor practice extinse, astfel de lideri par să-și vadă cu adevărat prin subalterni și să aibă darul previziunii. Astfel de șefi se bucură de autoritate în echipă.

Liderul situațional știe cel mai bine să comunice cu un anumit grup de subordonați sau singur angajat. Caz în care este posibil să taceți sau chiar să acceptați ceva, dar doar unui ochi neexperimentat i se pare că liderul a renunțat la slăbiciune.

Rezolvarea problemelor

Litigiile, problemele și sarcinile sunt rezolvate rapid și profesional. Un lider cu experiență este capabil să depaneze rapid majoritatea proceselor de lucru, iar dacă se întâmplă forță majoră, oamenii sunt desemnați să corecteze situația în funcție de abilitățile și experiența angajaților, și nu de preferințele personale.

În general, managerul însuși este mai mult ca o umbră - își ascunde personalul și este angajat doar în muncă. Nu are favoriți, iar dacă are, atunci poți ghici multă vreme cui i s-a acordat un asemenea rol. Nu arată negativ evident, dimpotrivă, cu fiecare angajat problematic, un astfel de manager încearcă să-l găsească limbaj reciproc. Prin experiență, acest lucru are adesea succes. Se pare că o astfel de persoană nu se gândește deloc la sine: unde sunt toate „Wishlist” și alte complexe? La această întrebare, managerul situațional va zâmbi doar și va ridica din umeri.

Este rar ca un astfel de manager să nu fie un dependent de muncă.

Mod de comunicare

La fel ca expertul liberal, managerul situațional alege un stil simplu de comunicare. În ciuda rangului înalt, astfel de oameni sunt simpli și deschiși și adesea optimiști și înzestrați cu simțul umorului. Intră adesea în poziția de angajat și poate ajuta dincolo de relația de muncă. Odată cu vârsta, managerii devin prea amabili și plini de resurse, uneori își pot pierde strânsoarea, lucru care este folosit de lucrătorii fără principii. Dar, de obicei, echipa îl susține pe lider și, dacă văd răutate față de patronul lor, ia imediat măsuri.

Exemple: majoritatea militarilor, directori și șefi de fabrici și fabrici din perioada războiului și postbelică, cum ar fi Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Avraamiy Zavenyagin și alții.

Ce lider de stil esti?

Indiferent de modul în care se comportă un manager, merită să ne amintim că stilul individual de management al unui lider este alcătuit din caracteristicile educației și caracterului unei persoane, așa că etichetarea nu merită.

Managementul ca implementare a stilului individual al liderului este un proces complex și cu mai multe fațete, însoțit de un nivel ridicat de stres, sarcini psihologice și fizice. A deveni lider necesită mult timp, mult timp și efort și este asociat cu un risc ridicat. Prin urmare, este nevoie de sprijin din partea managerilor de nivel superior și de formare continuă.

Ce să faci dacă te găsești pe această listă? Ia'ti punctele forteși să se concentreze pe consolidarea și dezvoltarea acestora. Punctele slabe ar trebui să primească o atenție considerabilă - problemele sunt puncte de creștere. Cu cât îți reconsideri mai repede atitudinea față de trăsăturile tale negative, cu atât vei deveni mai rapid și mai bun ca lider.

Ce să faci dacă îți găsești managerul pe listă? Acum știi cum este mai bine să construiești relații cu el și ce momente ar trebui evitate.

Managementul joacă o funcție importantă în toate sferele activității umane. Acest lucru este deosebit de important într-o economie de piață. Managementul competent al subordonaților îi aduce discret la atingerea scopului stabilit de lider. Pentru fiecare tip de activitate și tip angajati potrivite pentru diferite stiluri de comportament ale angajatorului.

Care sunt stilurile de management

Funcționarea normală a întreprinderii este asigurată de prezența unuia sau altuia stil de management, precum și de utilizarea tehnicilor combinate. Schema de management aplicată este principala caracteristică a eficienței activității. Succesul companiei și dinamica dezvoltării acesteia depind de el. Formează prezența în muncă a motivației angajaților, care determină atitudinea acestora față de îndatoririle lor, sau îi demotivează. Schema de conducere afectează și relațiile din echipă.

Ce stiluri de management sunt relevante în management? Care este caracteristica lor? În ce situații este eficientă utilizarea lor și în ce situații pot doar dăuna?

Definirea conceptului

Tipuri de stiluri, avantajele și dezavantajele lor

Atribuțiile șefului companiei includ supravegherea tuturor diviziilor structurale. Acest tip de responsabilitate presupune necesitatea monitorizării angajaților și controlului activităților acestora determinate de Descrierea postului si prevederi contract de muncă. Implementarea tuturor activităților se realizează în perspectiva managementului, implementată de către lider în mod independent, fără ajutorul subordonaților. Măsura sa obișnuită a comportamentului contribuie la formarea relațiilor de muncă, motivând angajații să muncească și să obțină anumite rezultate și, de asemenea, afectează performanța companiei.

În practică, există trei scheme principale pentru relația dintre angajator și subordonați:

• democratic;
• liberal;
• autoritar.

Personalitatea liderului și stilurile de management al personalului aplicate de acesta au impact asupra rezultatelor companiei. Această relație explică prosperitatea unei organizații, chiar și într-o criză, și închiderea întreprinderilor în perioade favorabile. Rezultatul antreprenorial ideal poate fi atins prin combinarea mai multor metode de leadership.

Stilul de comportament al directorului în raport cu subordonații săi are un impact direct asupra eficacității managementului acestora. El trebuie să-și monitorizeze în mod constant punctele forte și punctele slabe pentru a corecta comportamentul managerial. Depinde de calitățile administrative și personale ale regizorului și este scrierea sa de mână originală și recunoscută.

Schema de conducere democratică

Stilul democratic de guvernare presupune că în realizarea decizii de management sunt implicaţi subordonaţii.

De asemenea, ei împărtășesc responsabilitatea pentru consecințele lor cu șeful companiei. Numele „democratic” înseamnă „stăpânirea poporului” în latină. În ceea ce privește subiectul antreprenoriatului, interpretează drepturile egale ale directorului și managerilor diviziuni structurale. Cercetare Statistică arată că acest stil de conducere este de multe ori mai eficient în influențarea formării unei atmosfere pozitive în echipă și a eficacității activității antreprenoriale.

Guvernare democratică

Când un lider se comportă democratic cu subalternii, se bazează pe inițiativa lor. Toți membrii echipei din această perspectivă sunt egali și au dreptul de a participa activ la procesul de discutare a problemelor problematice și la luarea deciziilor. Relația dintre lider și subordonați se bazează pe încredere. Este de remarcat faptul că dorința directorului de a asculta opinia specialiștilor companiei nu se datorează faptului că nu deține problema, ci faptului că înțelege că în timpul discuției problemei apar idei noi. pot apărea, a căror implementare va crește eficacitatea muncii și va aduce mai aproape atingerea scopului.

Cu o democrație în producție, managementul nu își impune niciodată opinia și voința angajaților din subordine. Principiul principal al managementului său sunt metodele de stimulare și persuasiune. Pedepsele și sancțiunile sunt folosite extrem de rar în situațiile în care alte modalități de influențare a minții unui angajat au fost deja epuizate. Șeful manifestă un interes sincer față de angajații săi și ține cont de nevoile acestora, ceea ce contribuie la inițiativa și activitatea acestora în atingerea scopurilor comune.

Citeste si: Valoarea actuală netă: exemplu de calcul

În această perspectivă a relațiilor de muncă, un specialist primește satisfacție din munca sa, întrucât are posibilitatea de autorealizare. Un mediu psihologic favorabil contribuie la coeziunea angajatilor.

Managementul într-un stil democratic este posibil doar dacă conducerea se bucură de autoritate în rândul angajaților. Pentru a face acest lucru, directorul trebuie să fie alfabetizat, competent din punct de vedere profesional și intelectual, precum și să posede abilități organizatorice și psihologice și de comunicare. În absența unor astfel de calități, conducerea democratică va fi ineficientă. În practică, există o distincție între stilul deliberativ și cel participativ al guvernării democratice.

stilul deliberativ

Cu un stil de management deliberativ, majoritatea problemelor sunt rezolvate în procesul de discutare a acestora.

Directorul, înainte de a lua orice decizie, se consultă cu subordonații săi, a căror competență este problema. Atunci când negociază, nu își demonstrează superioritatea și nu transferă întreaga responsabilitate către specialist pentru consecințele care pot rezulta din deciziile comune. Tipul de conducere deliberativ oferă comunicare în două sensuri cu subordonații. Deciziile importante sunt luate de către director, însă se ține cont de opinia specialiștilor, cărora li se oferă și autoritatea de a rezolva în mod independent problemele care sunt de competența lor.

Stilul participativ

Un lider democratic participativ caută să implice angajații nu numai în luarea anumitor decizii, ci și în monitorizarea implementării acestora. Relațiile din această perspectivă necesită încredere deplină. Directorul se comportă ca unul dintre membrii echipei și nu ocupă o poziție predominantă. Orice angajat are dreptul de a-și exprima propria părere și de a nu se teme de consecințele deschiderii sale. Responsabilitatea pentru performanța negativă este împărțită între manager și subordonați. Un stil de management mixt vă permite să creați o motivație eficientă a muncii, deoarece fiecare angajat din echipă este respectat.

stil liberal

Stilul liberal de management în organizație se bazează pe toleranța și indulgența managementului față de subordonați.

Angajații dintr-o astfel de întreprindere au libertate deplină în deciziile lor, la care directorul practic nu participă. Se retrage din obligațiile sale de control și supraveghere asupra activităților subordonaților. Principiul funcționării acestuia este semnarea documentației administrative întocmite de specialiști în a căror competență se află.

O atitudine liberală în echipă se formează într-o situație în care liderul nu este sigur de poziția sa oficială din cauza incompetenței profesionale sau organizaționale. Deciziile sale independente sunt posibile numai după instrucțiuni adecvate din partea autorităților superioare. Cu acest stil de management, rezultatele nesatisfăcătoare ale muncii nu sunt neobișnuite, de la care directorul încearcă să se sustragă de la responsabilitate.

Management în stil liberal

Rezolvarea tuturor problemelor importante la întreprindere cu un director liberal se realizează fără participarea acestuia. Pentru a păstra imaginea liderului și pentru a-și construi propria autoritate, el trebuie să ofere angajaților diverse beneficii și să plătească bonusuri nemeritate.

Managementul liberal este relevant în companiile în care nivel inalt disciplina si responsabilitatea de sine. Poate fi aplicat în parteneriat de persoane creative. În toate celelalte situații, o astfel de conducere este privită în două moduri. Dacă echipa are angajați disciplinați, responsabili și calificați, atunci liberalitatea directorului va avea un efect pozitiv asupra funcționării întreprinderii.

Echipele în care angajații comandă managementul pot duce la rezultate negative ale activităților cu această perspectivă a managementului. Directorul lor este cel mai bun prieten, insa, in cazul unei situatii conflictuale, angajatii inceteaza sa i se supuna, ceea ce duce la scaderea disciplinei, certuri si nerespectarea normelor de documentatie interna care guverneaza ordinea muncii. Toate aceste fenomene duc la scăderea productivității muncii.

Caracteristicile specifice stilului de management autoritar sunt unitatea de comandă și distanța de mare putere. Stilul autoritar caracterizat prin faptul că liderul ia frâiele guvernării în propriile mâini, cerând supunere deplină din partea subordonaților săi. Acest stil de management presupune ca toate deciziile din organizatie sa fie luate de catre conducator fara a tine cont de opiniile angajatilor.

Caracteristicile unui stil de management autoritar

Pronunțat cu un stil autoritar de management și control - strict, conducând angajații obișnuiți într-un cadru rigid și privându-i de oportunitatea de a da dovadă de inițiativă. În ceea ce privește comunicarea într-o organizație, aceasta este doar un mijloc pentru angajați de a desfășura activități comune.

Relațiile de prietenie nu sunt binevenite, deoarece nu interesele individului sunt prețuite mai presus de toate, ci interesele companiei. Conducătorul, la rândul său, preferă să mențină o anumită distanță între el și subalternii săi, pe care nimeni nu are dreptul să o încalce.

Metode ale stilului de management autoritar

Spre deosebire de alte stiluri de management, stilul autoritar se concentrează mai mult pe pedepsirea angajaților pentru orice greșeală decât pe recompense pentru orice realizări. Printre principalele metode ale acestui stil de management se numără: mustrările, ordinele, comentariile, privarea de tot felul de bonusuri și beneficii.
Principalul factor psihologic care afectează angajații organizației este frica - frica de rușine, pedeapsă, concediere. Astfel, nu se poate spune că stilul de management autoritar se caracterizează printr-o lipsă de motivație. Motivația există, dar este o întărire a activităților lucrătorilor cu frică.

Datorită faptului că stilul autoritar de management se prezintă sub două forme (binevoitor și exploatator), metodele de management depind de ce fel de stil autoritar operează în organizație. Este ușor de ghicit că forma binevoitoare a stilului autoritar presupune o înmuiere a metodelor de management, precum și o reducere semnificativă a numărului de pedepse.

Dezavantajele unui stil de management autoritar

Desigur, stilul autoritar nu este în niciun caz cel mai bun stil de management pentru funcționarea normală a organizației. Experții consideră că este posibil să se folosească acest stil în lucrul cu subalternii numai în anumite cazuri:

1. În situații de urgență, ceea ce înseamnă tot felul de circumstanțe de urgență și întreruperi în activitatea companiei, care necesită acțiune promptă și luare rapidă a deciziilor, precum și în condiții de timp limitat.

2. Dispoziții anarhiste ale organizației, impunând restrângerea imediată a salariaților prin introducerea unei discipline stricte care să nu permită apariția diferitelor revolte, greve etc.

Într-o companie care nu are probleme clar definite, un stil de management autoritar poate duce la o discordie internă în funcționarea organizației, la distrugerea autocontrolului, la scăderea eficienței, la o deteriorare a climatului socio-psihologic, o lipsa de inițiativă și creativitate a subordonaților, creșterea fluctuației personalului și scăderea responsabilității angajaților pentru munca lor.

În conformitate cu cea mai comună caracteristică în știința managementului, se disting următoarele stiluri de conducere: autoritar (autocratic, directiv), democratic (colegial), liberal (liberal-anarhist, conniventor, neutru, permisiv).

Stilul de conducere autoritar este caracterizat de centralizarea și concentrarea puterii în mâinile unui singur lider. El decide de unul singur toate problemele, determină activitățile subordonaților, fără a le oferi posibilitatea de a lua inițiativa. Subordonații fac doar ceea ce este ordonat; în timp ce informațiile de care au nevoie sunt reduse la minimum. Activitățile subordonaților sunt strict controlate. Un lider autocrat folosește fie puterea coercitivă, fie puterea tradițională.

Din punct de vedere psihologic, stilul autoritar de management este nefavorabil. Liderul-autocrat nu are niciun interes în angajatul ca persoană. Angajații din cauza suprimării inițiativei lor și a manifestărilor creative sunt pasivi. De regulă, ei sunt în mare parte nemulțumiți de munca și poziția lor în echipă. Cu acest stil de conducere apar motive suplimentare care influențează apariția unui climat psihologic nefavorabil: apar „toadies”, „țapi ispășitori” și se creează intrigi. Toate acestea sunt cauza creșterii stresului psihologic, care dăunează sănătății mentale și fizice a oamenilor.

Stilul autoritar de conducere este oportun și justificat: 1) în situații care necesită mobilizarea maximă și rapidă a resurselor (în condiții urgente, accidente, ostilități, producție în timpul războiului etc.); 2) la primele etape de creare a unei noi echipe; 3) în colective cu un nivel scăzut de conștiință a membrilor acestui colectiv; 4) în armată.

Stilul de conducere democratică se caracterizează prin descentralizarea puterii. Liderul democrat se consultă cu subalternii și se consultă cu specialiștii implicați în luarea deciziilor. Subordonații primesc suficiente informații pentru a avea o idee despre perspectivele muncii lor. Inițiativa angajaților este încurajată. Liderul deleagă o parte din puterea sa subordonaților. În exercitarea controlului, el introduce elemente de autoguvernare colectivă. Liderul democrat folosește predominant puterea bazată pe recompensă și puterea de referință (putere de exemplu).

Din punct de vedere psihologic, stilul democratic de management este cel mai favorabil. Liderul democrat manifestă interes și atenție bună față de angajați, ține cont de interesele, nevoile și caracteristicile acestora. Acest lucru are un efect pozitiv asupra rezultatelor muncii, inițiativei, activității angajaților, satisfacției acestora cu munca lor și poziției în echipă. Un climat psihologic favorabil și coeziunea echipei au un efect pozitiv asupra sănătății psihice și fizice a angajaților. Cu toate acestea, cu toate caracteristicile pozitive ale stilului democratic de management, implementarea acestuia este posibilă numai cu un nivel ridicat de abilități intelectuale, organizaționale, psihologice și comunicative.

Este indicat să folosiți stilul de conducere democratic în echipele de producție, indiferent de apartenența la industrie și de tipul de produse (servicii) produse. Acest stil de conducere este cel mai eficient în echipele stabilite cu microgrupuri și lideri informali.

Stilul liberal de conducere se caracterizează prin interferența minimă a liderului în activitățile grupului. Liderul liberal nu ia parte activ activitati de productie subordonatii. Le stabilește sarcini, indică principalele domenii de activitate, asigură resursele necesare și oferă angajaților autonomie în realizarea rezultate finale. Rolul său se reduce la funcțiile de consultant, coordonator, organizator, furnizor, controlor. Liderul liberal încearcă să folosească puterea bazată pe remunerație, putere de expert sau de referință.

Din punct de vedere psihologic, stilul liberal de conducere poate fi privit din două laturi, în funcție de ce echipă este condusă de un lider liberal. Acest stil dă rezultate pozitive dacă echipa este formată din specialiști cu înaltă calificare și cu mari abilități creative. muncă independentă, disciplinat și responsabil. Poate fi aplicat și sub forma unei abordări individuale a angajatului.

Cel mai de succes lider-liberal conduce echipa în care există asistenți (deputați) energici și cunoscători care pot prelua funcțiile de lider. În acest caz, deputații practic gestionează și iau decizii, rezolvă și situații conflictuale.

Cu un stil liberal de conducere, un lider informal puternic poate prelua și el. În acest caz, liderul-liberal trebuie să identifice „platforma” liderului și să-l influențeze cu pricepere pentru a preveni anarhia, slăbirea disciplinei și apariția unui climat socio-psihologic nefavorabil. Cel mai eficient stil liberal de management în echipe științifice, creative, formate din autorități recunoscute, oameni talentați, talentați în domenii specifice ale științei, tehnologiei, culturii și artei.

Dacă colectivul nu a „crescut” la stilul liberal de management, dar este încă condus de un lider liberal, atunci un astfel de stil se transformă într-un liberal-anarhist (permisiv). Totodată, „democraţia maximă” şi „controlul minim” duc la faptul că: 1) unii angajaţi nu consideră necesară îndeplinirea deciziilor luate; 2) lipsa de control din partea conducerii lasă munca subordonaților „să-și urmeze cursul”; 3) rezultatele muncii sunt reduse din cauza lipsei de control și a evaluării sistematice a acestuia; 4) oamenii nu sunt mulțumiți de munca lor și de lider. Ca urmare, toate acestea afectează negativ starea climatului psihologic din echipă.

În unele colective, liderul-liberal este comandat de subalternii săi și este reputat a fi „ un om bun". Totuși, acest lucru continuă până când situație conflictuală. În acest caz, subordonații nemulțumiți ies din ascultare: stilul liberal se transformă într-unul indulgent, ceea ce duce la conflicte, dezorganizare și o deteriorare a disciplinei muncii.

Descrierea de mai sus a stilurilor de conducere nu epuizează întreaga varietate de forme de interacțiune între manageri și subordonați.

În această lume în schimbare rapidă, se folosește un stil de management situațional, care ține cont în mod flexibil de nivelul de dezvoltare psihologică a echipei de subordonați.

Pe lângă stilul de management situațional, stilul analitic inovator este popular și eficient (în special în firmele japoneze de succes), ceea ce poate asigura supraviețuirea organizațională într-o situație acută. concurenta pe piata. Are:
generarea unui număr mare de idei;
capacitatea de a analiza logic realismul și perspectiva acestor idei;
energie, inovație, sensibilitate la idei și informații noi;
toleranță la eșec;
capacitatea de a lucra cu oamenii.

Potrivit majorității experților străini în domeniul managementului, un stil de management eficient este un stil de management participativ (participativ), care se caracterizează prin următoarele caracteristici:
întâlniri regulate ale șefului cu subalternii;
deschidere în relațiile dintre lider și subordonați;
implicarea subordonaților în elaborarea și adoptarea deciziilor organizaționale;
delegarea (transferul) de către conducător a unui număr de puteri și drepturi către subordonați;
participarea lucrătorilor din prima linie atât la planificare, cât și la implementare schimbare de organizare;
crearea de grupuri speciale cu dreptul de a lua decizii independente (de exemplu, „grupuri de control al calității”);
oferind angajatului posibilitatea de a dezvolta în mod autonom (separat de ceilalți membri ai organizației) probleme, idei noi.

Stilul de conducere participativ este cel mai eficient în organizatii stiintifice, firme de tip inovator, în industrii intensive în știință în condițiile în care:
1) liderul are un nivel educațional și creativ ridicat, știe să aprecieze și să folosească propunerile creative ale subordonaților; sigur de sine;
2) subordonații au un nivel ridicat de cunoștințe și aptitudini, nevoie de creativitate, independență și creștere personală, interes pentru muncă;
3) scopurile și obiectivele cu care se confruntă angajații organizației implică o pluralitate de soluții, necesită analiză teoretică și performanță profesională înaltă, eforturi intense și creativitate.

Astfel, luând în considerare stilurile de conducere în agregat, putem concluziona că acestea acționează ca opuse: autocratic-democratic, participativ; inovatoare analitice – liberale.

În mod eficient, alegerea unui stil de management ar trebui să țină cont de următoarele circumstanțe:
- cunoaste-te;
- intelege situatia;
- evaluează stilul de management ales în mod adecvat situației și nivelului subordonaților;
- ține cont de nevoile grupului;
- ține cont de nevoile situației;
- ţine cont de nevoile subordonaţilor.

Fiecare lider mai devreme sau mai târziu tinde spre unul sau altul stil de management. În managementul de astăzi, se disting mai multe tipuri de comportament simultan, fiecare dintre acestea fiind eficient în felul său. Metodele și stilurile de management folosite de aceeași persoană se pot schimba, în funcție de sarcinile pe care liderul le stabilește pentru sine și pentru echipă. Prin urmare, nu este posibil să numim unul, cel mai eficient stil de management.

Până în prezent, principalele stiluri de management sunt următoarele:

1. Linia liberală de management al personalului sau principiul neamestecului liderului în activităţile subordonaţilor. Un manager care practică acest stil de muncă acționează ca intermediar între angajați și autoritățile superioare. Comportamentul liberal al autorităților se practică în echipe în care angajații își cunosc bine meseria, ziua le este programată pe minut și pur și simplu nu este nevoie ca o singură persoană să ia decizii suplimentare.
2. Stilul de management autoritar în management.În acest caz, toate deciziile de lucru sunt luate „într-o singură persoană”. Cerințe ridicate, presiune constantă și control asupra cursului activităților. Stilul autoritar este bun în cazurile în care apar situații extreme și este necesar să se ia de urgență unele decizii.
3. Stilul de management democratic. Managerii care aderă la acest stil pot implica specialiști de la toate nivelurile în rezolvarea problemelor manageriale. În calitate de motivatori pentru muncă, șeful alege oportunitatea ca fiecare angajat să își realizeze nevoile în ceea ce privește autoexprimarea, creativitatea și apartenența la o echipă.
4. Combinarea mai multor stiluri de management în management.În practică, este foarte dificil pentru un lider să dezvolte un singur stil de conducere și să se țină de el. La urma urmei, echipa este formată din oameni vii și toți sunt foarte diferiți. Propensiunea pentru una dintre liniile comportamentale din management constă în capacitățile proprii ale șefului: nivelul său de educație, experiența de muncă, calitățile mentale, precum și tradițiile companiei și sarcinile care sunt rezolvate în acest moment.

Modele de management de bază

Conducerea, puterea și stilurile de management sunt un subiect larg, controversat, care dă naștere în mod regulat la noi teorii despre stilurile de management eficiente și ineficiente. La începutul secolului al XX-lea, când știința managementului oamenilor abia începea să se dezvolte, ea a fost preluată de teoreticieni și practicieni din diferite părți ale lumii. Ca urmare, s-au dezvoltat mai multe modele de management care, pe o bază teritorială, au fost numite stilul occidental, japonez și american. Fiecare metodă este eficientă în felul său și, în același timp, este fundamental diferită de cealaltă.

1. Stilul occidental de management. Responsabilitatea individuală, deciziile se iau nu doar la vârf, ci și la nivelul mediu al angajaților, relațiile de afaceri nu se amestecă cu cele personale.
2. Stilul american de management. Respectarea strictă a normelor și reglementărilor, caracterul practic, dezvoltarea personalului.
3. Stilul japonez de management. Dezvoltarea continuă a personalului, înțelegerea contribuției comune la dezvoltarea companiei, un nivel ridicat de încredere al autorităților în raport cu subordonatul.

Coaching-ul ca nou stil de management

Coaching-ul este un fel de psihanaliză în afaceri. Acest tip de management al proceselor de afaceri a apărut relativ recent în Occident, și a venit în Rusia cu doar câțiva ani în urmă. Esența coaching-ului este că coach-ul (este și business coach) nu aprofundează problemele persoanei care este consultată și nu oferă îndrumări valoroase. Sarcina antrenorului este să se asigure că specialistul însuși își formulează problema și găsește modalități de a o depăși. Astăzi, coaching-ul este considerat o direcție foarte promițătoare în știința managementului oamenilor.

Metodele și stilurile de management sunt un subiect larg și deschis pentru cercetare. Un lider competent este cel care știe să nu se limiteze la o singură variantă, să aleagă una sau alta metodă de management al personalului, în funcție de scopurile și obiectivele cu care se confruntă în prezent.