Combien de temps faut-il pour livrer depuis Aliexpress ? Combien de temps faut-il pour envoyer un colis de la Chine vers la Russie depuis Aliexpress ? Combien de temps faudra-t-il au vendeur pour envoyer la commande ?

produit, j'ai hâte de le recevoir le plus rapidement possible. Malheureusement, il ne s'agit pas d'un magasin à proximité de chez vous, vous devrez donc attendre le colis. Par conséquent, beaucoup de gens réfléchissent au temps qu’il faudra attendre pour que le colis se retrouve entre vos mains.

Le colis contenant des marchandises d'Aliexpress n'est pas suivi depuis longtemps et n'arrive pas : raisons

Le colis d'Aliexpress n'arrive pas

Habituellement, le suivi des colis commence à partir du moment où le numéro de suivi est reçu. Bien que le fait que vous ayez reçu un numéro de suivi ne signifie pas qu'il est déjà traité par China Post. Dans ce cas, le vendeur vient de commander le numéro d’expédition, donc à ce stade il n’y aura pas encore d’informations de suivi.

Il ne sera possible de suivre le colis que 5 à 10 jours après l'envoi du colis. Il faut dire que le colis peut ne pas être suivi dans tout votre pays. Tout dépend du type d'envoi et du service de livraison.

De plus, si vous achetez des produits très bon marché, les vendeurs les envoient souvent sans numéro de suivi et les colis ne sont donc pas du tout suivis.

Si le délai est presque écoulé, mais que le colis n'est toujours pas là ou qu'il a cessé d'être suivi, il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

• Le colis a été perdu lors de la livraison
• L'envoi n'a pas passé le contrôle douanier et est renvoyé au vendeur.
• Le bureau de poste est très chargé et les employés ne peuvent donc pas traiter rapidement votre colis.
• Le vendeur n'a pas du tout envoyé le colis

Ce sont les principales raisons pour lesquelles les colis prennent beaucoup de temps ou ne sont pas suivis.

Le colis d'Aliexpress prend très longtemps : que faire, pourquoi il n'y a pas de colis ?

Pourquoi les colis d'Aliexpress prennent-ils beaucoup de temps ?

Si le numéro de suivi n'est pas au format international, mais que le colis est livré par une entreprise privée, le suivi n'est possible que via l'entreprise qui transporte votre envoi. De plus, lors du passage de la frontière, les colis se voient attribuer d'autres numéros internes qui ne vous sont pas fournis et donc le suivi devient impossible.

Si le numéro de piste a un format international, il ressemble à ceci :

RR123456789CN

En savoir plus sur les numéros de piste.

Si votre code de suivi pouvait encore être suivi jusqu'au moment de l'exportation, mais que rien ne s'est produit, là encore, le problème est qu'après avoir traversé la frontière, le colis se voit attribuer un nouveau numéro et vous ne pouvez pas le suivre. Le vendeur lui-même Aliexpress Il n’est peut-être même pas conscient de cette situation, cela ne sert donc à rien de le tourmenter avec des questions. C'est une situation tout à fait normale. Il vous suffit d'attendre un peu et le colis vous arrivera.

Si le numéro de piste n'est pas du tout suivi, vous avez trois solutions au problème :

• Commencez à vous inquiéter et demandez au vendeur un numéro de suivi normal. Parfois, cela aide et le vendeur admet que le colis n'a pas encore été envoyé et que la piste est fausse. Dans ce cas, soit vous acceptez l'expédition, soit vous ouvrez un litige et demandez votre remboursement.
• Soyez inquiet et ouvrez un litige. Si vous êtes sûr que le colis a été envoyé, cela ne sert à rien de vous inquiéter et d'ouvrir un litige jusqu'à ce que la période de protection de la transaction soit presque terminée. Si trop de temps s'est écoulé, prolongez simplement la période de protection ou ouvrez un litige si le vendeur ne le fait pas. Si le délai de livraison a dépassé 90 jours, alors rien ne vous sauvera autre qu'un litige, puisqu'il s'agit déjà du délai maximum de livraison des colis.
• Ou vous pouvez vous détendre et attendre, car les achats en provenance de Chine sont l'affaire du patient. Parfois, les vendeurs donnent des pistes non fonctionnelles, qui ne sont donc pas suivies et arrivent sous un numéro complètement différent.

Combien de temps faut-il pour recevoir un colis d'Aliexpress ?

Comme nous l'avons déjà dit, le délai de livraison des colis dépend en grande partie du service de livraison. Chaque vendeur propose généralement plusieurs méthodes d'expédition, payantes et gratuites. Sans aucun doute, cette dernière méthode est la plus populaire. Habituellement, les conditions indiquent que les marchandises seront expédiées dans un délai d'environ 60 jours, mais cela ne prend souvent pas plus d'un mois en moyenne.

Le plus souvent sur Aliexpress Les vendeurs utilisent les modes de livraison suivants :

Poste aérienne de Chine

De nombreux articles sont envoyés via cette méthode car elle est gratuite. Aujourd’hui, les bureaux de poste sont surchargés et la livraison ne sera donc pas rapide. La période la plus longue est de 2 mois.

Poste de Singapour, poste suédoise, poste de Hong Kong, poste suisse

Pour ces courriers, un délai de 60 jours est également indiqué, mais pour Poste de Singapour Et Poste suisse en moyenne, cela prend 10 à 14 jours, et pour Poste de Hong Kong Et Poste suédoise– 15-30 jours.

Posti Finlande

Il s'agit du service postal finlandais. Elle livre les commandes en 2-3 semaines. La période la plus longue est généralement de 35 jours.

C'est une livraison rapide payante. Si vous utilisez ses services, vous pouvez être sûr que vous recevrez vos marchandises dans un délai maximum de 2 semaines par courrier ou par coursier.

TNT, DHL

Il s'agit également d'une livraison payante, mais elle coûte beaucoup plus cher et le délai est donc réduit à 5 jours. Même si on parle souvent de 15 jours. Alors, vaut-il la peine de payer plus si les promesses de l’entreprise ne sont pas tenues ?

Si vous ne voulez pas attendre longtemps, par exemple si vous avez commandé un cadeau et en avez besoin avant un certain jour, vous pouvez utiliser des services payants. Si l'achat est très bon marché et que vous ne voulez pas payer trop cher, il est préférable d'attendre et de recevoir le colis gratuitement.

Aliexpress est une plateforme de commerce en ligne bien connue qui propose une grande variété de produits aux meilleurs prix. Trouver ici quelque chose à votre goût n'est pas particulièrement difficile : à ce stade de l'achat, aucune question ne se pose. Les doutes naissent entre la passation de la commande et sa réception directement au bureau de poste, c'est-à-dire lors de la livraison. Les informations présentées dans cet article vous aideront à gagner du temps sur Aliexpress et à obtenir des réponses complètes aux questions les plus fréquemment posées.

Combien de temps faudra-t-il au vendeur pour envoyer la commande ?

Après avoir sélectionné le produit souhaité, vérifié sa disponibilité en messages privés avec le vendeur et passé commande, le vendeur vous enverra le colis. Le temps pendant lequel il devra le faire est inscrit sur la page produit, que vous souhaitez acheter.

• Si un délai de 30 à 40 jours est indiqué, ne vous inquiétez pas : souvent, le colis est envoyé plus rapidement, et de longs délais sont indiqués pour l'assurance.
• Si vous constatez des délais courts (par exemple 5 à 7 jours), il y a une forte probabilité que l'expédition des marchandises soit retardée.

Si le délai est écoulé et que les marchandises n'ont pas été expédiées, la commande sera annulée et le paiement sera reversé sur votre compte.

Cependant, il est dans l'intérêt du vendeur d'envoyer l'achat le plus rapidement possible : de cette façon, les marchandises parviendront plus rapidement à l'acheteur, il confirmera la réception et l'absence de défauts (pour l'instant, nous envisageons uniquement une issue positive), ce qui signifie que le l'argent sera transféré sur le compte du vendeur. Si le délai dure depuis longtemps et que vous ne pouvez plus attendre, essayez d'écrire un message privé au vendeur. Veuillez noter que la correspondance avec lui devra se faire en anglais ; vous pouvez utiliser un traducteur. Si le vendeur ne répond pas, n'hésitez pas à annuler la commande (la demande d'annulation doit cependant être acceptée) et recherchez un produit similaire auprès d'un autre vendeur plus efficace. D'ailleurs, pour éviter de tels cas, choisissez des vendeurs avec une note élevée (au moins 95 %). Lors de l'envoi de votre commande, le vendeur inscrira un numéro de suivi gratuit dans les détails de la commande : avec son aide, vous pourrez suivre la localisation du colis sur le site Internet de l'entreprise.

Délai de livraison

Spécifié par le vendeur Le numéro de suivi sera activé environ 3 à 5 jours après l'expédition de votre commande. Un lien vers le site postal sera situé dans les détails de la commande (« Informations logistiques » - « instructions de suivi ») à côté du numéro de piste lui-même.

Pour chaque produit, un certain délai est fixé pendant lequel il doit arriver chez le destinataire. En règle générale, le délai est de 60 jours, mais cela peut être plus long : les colis individuels prennent environ 80 à 90 jours. Trois jours avant la fin du délai, vous recevrez un courrier demandant une confirmation de la réception de la commande. Si votre achat ne vous est pas encore parvenu, vous devez écrire au vendeur pour lui demander de prolonger la date d'arrivée - à condition que le colis soit déjà dans votre pays, mais pas encore à destination. Vous pouvez également lancer un litige (faire une réclamation) pour obtenir un remboursement. Contactez le vendeur et discutez de vos intentions avec lui si vous décidez de contester. Peut-être qu'ensemble, vous parviendrez à une solution différente au problème.

Bien que la liste complète des prestations de livraison, ainsi que les paiements complémentaires qui y sont associés, soient établis par le vendeur, La rapidité avec laquelle le colis arrive chez l'acheteur ne dépend pas du vendeur, mais du service postal spécifique. La livraison par courrier de la Chine vers la Russie n'est jamais rapide, surtout si vous choisissez un produit avec livraison gratuite. Bien entendu, en réalité, vous payez des frais de port ; le vendeur les inclura simplement dans le prix de l'article.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions et du volume du colis. Aucun paiement ne sera facturé au bureau de poste de votre agence - Aliexpress fonctionne sur le principe du prépaiement à 100 %. Vous pouvez découvrir tous ceux qui coopèrent avec Aliexpress, ainsi que les conditions et les prix dans le tableau ci-dessous. Et au fait : si vous pensez que les frais d'expédition de l'article que vous avez commandé sont trop élevés, essayez de contacter le vendeur et discutez du montant du paiement. En cas d'accord, le vendeur le modifiera en fonction de l'accord avant d'accepter le paiement.

Délai de protection de la commande.

Le délai de protection de l'acheteur est le délai après lequel votre commande sera clôturée et l'argent sera irrévocablement restitué au vendeur (si vous n'ouvrez pas de litige). Comment prolonger le délai sur Aliexpress, quelle heure est donnée sur Aliexpress pour protéger un colis spécifique ? Ceci peut être consulté sur la page de commande. S'il est épuisé et que les marchandises n'ont pas encore été reçues par l'acheteur, les vendeurs consciencieux prolongeront ce délai. Sur la page de commande, vous pouvez également demander un délai supplémentaire : cliquez sur le lien actif « Demander une prolongation de la protection de la commande » et indiquez le nombre de jours souhaité dans la fenêtre qui s'ouvre. Après avoir envoyé votre demande, le vendeur recevra un message avec votre demande.

Malheureusement, cette demande n'est pas toujours satisfaite, alors assurez-vous de vérifier plus tard si votre temps de protection a augmenté ou non. En cas de refus injustifié - ouvrir un litige. Une prolongation est possible à partir du moment où le numéro de suivi est donné jusqu'à la clôture de la transaction, ainsi que lors d'un litige. Ne clôturez pas le litige avant d'avoir reçu la commande : la clôture du litige entraîne automatiquement la clôture de la transaction. Annulez-le simplement lorsque le vendeur s’est engagé à prolonger votre durée de protection.

Délai de prolongation de commande à la demande du vendeur.

Ainsi, le vendeur est tenu d'envoyer votre colis dans le délai précisé sur la page produit. Et ici, il y a deux scénarios possibles. Premièrement : un vendeur honnête qui travaille consciencieusement a envoyé votre colis littéralement quelques jours après avoir passé la commande. Et la poste retarde le colis, le réexpédie vers une autre ville/pays, fait des erreurs dans la lecture de l'adresse, etc., ralentit considérablement le processus de livraison. Dans ce cas, il suffit d'être patient.

Si vous avez vérifié votre courrier et constaté que (disons) un mois s’est écoulé entre le moment où votre commande a été envoyée et son achèvement, vous devez ouvrir un litige et vous plaindre du travail malhonnête et de la fraude du vendeur. , si le vendeur(ce qui peut prolonger le délai de livraison un nombre illimité de fois) augmente déjà le délai de livraison de vos marchandises de 2 à 3 fois pendant une période décente(mois) et les marchandises ne sont même pas arrivées dans votre pays. Soyez prudent lorsque vous demandez un remboursement partiel, en sélectionnant dans le formulaire le motif « La commande a été envoyée par un mauvais service de transport » : des escrocs peuvent vous donner un numéro de suivi erroné et ensuite « envoyer » la commande à la poste nationale. Si le vendeur vous demande d'indiquer exactement ce motif dans le litige, il s'agit très probablement d'une fraude : dans ce cas, seule une petite partie des fonds sera restituée sur votre compte, la majorité tombera entre les mains d'escrocs, et le la commande sera marquée comme terminée et vous ne recevrez aucun remboursement.

Heure de confirmation de la commande.

Une fois le colis arrivé à votre bureau de poste, vous recevrez une notification vous indiquant que vous devez confirmer la réception de la marchandise et l'absence de réclamation. La commande sera clôturée, l’argent ira au vendeur et vous aurez l’achat entre vos mains. Après confirmation, vous pourrez évaluer le vendeur, le produit et laisser un avis. Si les marchandises ne sont pas arrivées/il y a des plaintes sur la qualité/les marchandises ne correspondent pas à ce qui a été déclaré, ouvrez un litige, mais ne clôturez en aucun cas la commande.

Si votre délai de confirmation est déjà expiré et que la commande est automatiquement clôturée, cela signifie que vous n'avez plus la possibilité d'ouvrir un litige si la marchandise n'arrive pas. Mais si l'achat a déjà été expédié et est en route, il n'y a aucune raison de s'inquiéter : attendez son arrivée. Pour vous assurer de ne pas manquer la date d'expiration, Aliexpress envoie plusieurs e-mails à votre adresse e-mail. Après tout, il est plus facile d’avancer les délais que d’espérer que la commande arrivera en parfait état et de ne pas prêter attention aux délais de livraison et de confirmation qui arrivent à échéance.

Le temps que prend un colis Aliexpress dépend de la société postale, car de nombreuses méthodes de livraison sont proposées. Cela dépend également du type de transport par lequel le colis a été envoyé, par exemple la poste aérienne, ferroviaire (chemin de fer) ou maritime, et n'oubliez pas qu'il existe également une livraison express par courrier, qui est beaucoup plus rapide que la « grande vitesse » classique. courrier aérien.

Les délais de livraison des colis en provenance de Chine avec Aliexpress vers la Russie, l'Ukraine, la Biélorussie et le Kazakhstan sont à peu près les mêmes, bien que tout récemment, la poste russe ait conclu un accord direct avec le courrier international chinois China Post, qui traite 90 % des colis avec Aliexpress et désormais, les délais de livraison des colis en Fédération de Russie promettent d'être de 10 jours, mais en réalité, ils sont d'environ 2 à 3 semaines vers la Russie et de 3 à 4 semaines vers les autres pays de la CEI.

Nous aimerions également énumérer les principales méthodes et méthodes de livraison de marchandises en provenance de Chine et les délais de livraison, afin que vous puissiez savoir plus précisément combien de temps il faut pour envoyer un colis depuis Aliexpress :
1. La poste chinoise- jusqu'à 60 jours (en moyenne 15-30 jours)
2. Poste de Hong Kong
3. Poste de Singapour
4. Poste suisse- jusqu'à 60 jours (en moyenne 10-14 jours)
5. Poste suédoise- jusqu'à 60 jours (en moyenne 15-30 jours)
6. YANWEN Logistique- jusqu'à 60 jours (en moyenne environ 25-35 jours)
7. Itella (Posti Finlande)- jusqu'à 35 jours (en moyenne 15-25 jours)
8. SPSR-Express(Russia Express-SPSR) - jusqu'à 20 jours (en moyenne 7-11 jours)
9. SME- livraison généralement payante, le colis arrive environ 10-15 jours
10. DHL- livraison généralement payante et assez chère, le colis prend environ 5 à 7 jours
11. La methode de livraison du vendeur- il s'agit généralement de colis avec une (fausse) piste gauche qui ne sont suivis nulle part, en moyenne un colis prend 25 à 30 jours et arrive sans problème

Faux services postaux et colis sans traces : (cela se produit principalement avec des produits bon marché de moins de 20 $)
La methode de livraison du vendeur- jusqu'à 60 jours (pas moins de 22 jours)
WeDo Logistique
17 services postaux(17piste) - jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)
Poste d'expédition mondiale- jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)
HongkongExpressPost(Honkong Express Post) - jusqu'à 60 jours (au moins 30 jours)
CNZExpress- jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)
Faspeed- jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)
Chukou- jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)
Ligne spéciale- jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)
SF Express- jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)
Expédition WS- jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)
4PX Mondial Express- jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)
Flyt-Express- jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)
China Post Ordinaire Petit Paquet Plus- jusqu'à 60 jours (pas moins de 30 jours)

Indice: la livraison gratuite la plus rapide dans la section Aliexpress Mall : http://mall.aliexpress.com (SPSR-Express)

Pourquoi le colis prend-il autant de temps avec Aliexpress ?

Parfois, les colis d'Aliexpress prennent beaucoup de temps, et parfois très longtemps, mais tout cela est dû au courrier, qui n'est pas pressé. C’est en fait la principale raison pour laquelle les colis d’Aliexpress prennent si longtemps :

Vous avez encore des questions ? posez votre question dans le chat en ligne du support technique ou écrivez-la ci-dessous dans les commentaires

La livraison d'Aliexpress vers la Russie et d'autres pays est le talon d'Achille de ce service assez populaire. C'est la longue attente du colis qui décourage beaucoup de passer des commandes sur ce produit. marché en ligne. Dans cet article, j'ai concocté une mini-faq sur la livraison depuis Ali, je pose moi-même des questions et j'y réponds moi-même.

Répondre: en fonction de la charge de travail de la poste russe et des douanes, ainsi que de l'exactitude et de votre localisation. En règle générale, si nous parlons de colis en provenance de Chine, le délai est de 15 à 50 jours. Si vous étudiez le mien, vous découvrirez que le colis le plus rapide que j'ai reçu en 17 jours est celui-ci. La livraison la plus longue aujourd'hui concerne les deuxièmes machines à rouleaux ; elles ont mis 63 jours à me parvenir.

Est-il possible de vérifier d'une manière ou d'une autre l'occupation du bureau de poste et des douanes ? Et comment puis-je connaître le délai de livraison moyen d’Aliexpress ?

Comment puis-je savoir que le colis a été livré dans ma ville ?

De quoi avez-vous besoin pour recevoir un colis par la poste ?

Répondre: sachant qu'elle est bien là et votre passeport. Même si vous n’avez pas reçu de notification, mais que vous savez que le colis est arrivé, n’hésitez pas à prendre votre passeport et à aller le chercher. Vous serez averti sur place. Pour en être sûr, vous pouvez d’abord appeler votre agence en composant le numéro de téléphone indiqué sur le site Internet.

Est-il nécessaire d'attendre une notification ?

Répondre: non, il suffit de savoir que le colis est déjà par la poste. Voir au dessus. Il y a eu des cas où j'ai été averti une semaine après avoir tout pris.

C'est tout pour l'instant, si vous avez d'autres questions, posez-les dans les commentaires, j'essaierai d'y répondre. Oui, maintenant que nous l'avons sur notre site Web, vous pouvez en trouver beaucoup.