Sutarties nutraukimas internetu. OnLime IPT – „Nešvari klientų išlaikymo praktika“. Kas gali nutraukti sutartį

Pasitaiko situacijų, kai sutarties nutraukimas „Rostelecom“ klientams sukelia rimtų sunkumų, kartais sukelia nusivylimų ir skandalų. Norėdami to išvengti, „Rostelecom“ klientai turėtų žinoti, kaip atsisakyti „Rostelecom“ įrangos, kaip nutraukti sutartį ir grąžinti įrangą įmonei.

Sutarčių nutraukimo ir įrangos grąžinimo priežastys

Yra keletas priežasčių, verčiančių abonentus atsisakyti tiekėjo paslaugų ir grąžinti jam įrangą:

• prastos kokybės paslaugos;
• nepakankamas interneto greitis;
• nepatenkintas atsiskaitymu;
• dažnos problemos, kurių sprendimas užtrunka ilgai;
• pasirodė pelningi pasiūlymai.

Ne kiekvienas abonentas žino kaip atsisakyti Rostelecom įrangos kad atgautumėte savo pinigus. Turite suprasti, kad naudojant internetą tai nebus įmanoma. Norėdami atsisakyti tolesnio naudojimosi paslaugomis, turėsite eiti į biurą.

Veiksmų, kaip nutraukti sutartį, algoritmas

Jei įmonės paslaugų jums nebereikia, pirmiausia turėtumėte paruošti reikiamus dokumentus:

• esama sutarties kopija;
• pats prietaisas;
• įrangos priėmimo/perdavimo aktas;
• Jūsų pasas.

Įsitikinus, kad nėra apmokėjimo, reikia informuoti įmonės atstovą apie naudojimosi jos paslaugomis nutraukimą.

Dažniausios problemos arba kaip atsisakyti Rostelecom įrangos

Akivaizdu, kad išjungimo procedūra turi daug spąstų, ant kurių neišmanančiam žmogui lengva užkliūti.

Įsiskolinimas už suteiktas paslaugas

Tokios problemos dažniausiai kyla tada, kai persikraustydami pamiršo arba nežinojo kaip nutraukti įrangos išsimokėjimo planą su Rostelecom. Klientus, kurie nesinaudoja tiekėjo paslaugomis, glumina augančios skolos. Taip yra dėl to, kad nepaisant paslaugos atjungimo, Prenumeratos mokestis nuolat auga. Iš to išplaukia, kad savalaikis sutarties nutraukimas išgelbės jus nuo baudų ir permokų bei atitinkamai stresinių situacijų.

Skola už naudojimąsi įranga

Nutraukiant sutartį būtina nedelsiant perduoti išnuomotą įrangą, jei dėl to nereikia jos išmontuoti. Priešingu atveju nuomos mokestis ir toliau kaupsis, nepaisant to, kad atšaukėte paslaugas. Tai gali sukelti skolų susidarymą.

Įrangos grąžinimas tiekėjui

Daugelis vartotojų nežino kaip grąžinti įrangą Rostelecom ir atgauti pinigus. Jei vadovas dėl kokių nors priežasčių atsisakė pasiimti įrangą ir grąžinti jums pinigus, galite drąsiai parašyti pareiškimą, kuriame turite nurodyti:

• apeliacijos priežastis;
• reikalavimų esmė;
• bendravimo su vadovu rezultatas.

Svarbiausia nepamiršti pasiimti dokumento kopijos, kurioje yra žyma, kad jis priimtas svarstyti. Gavę atsakymą, pagal jį galite priimti sprendimą.

Dažniausiai, jei priedėlis neturi defektų ar pažeidimų, yra čekiai ir originali pakuotė, įrangos grąžinimo klausimas sprendžiamas kliento naudai.

Su Rostelecom? Su šiuo klausimu daugelis žmonių susiduria dėl įvairių priežasčių: tiekėjo konkurentas siūlo daugiau pelningomis sąlygomis paslaugų teikimas, persikėlimas, nepasitenkinimas televizijos (interneto ar telefonijos) kokybe ir kt. Kad ir kuri iš aukščiau aprašytų situacijų atsitiktų, „Rostelecom“ paslaugomis besinaudojantys abonentai turėtų žinoti, kad sutartinių įsipareigojimų nutraukimo principas yra tas pats. Šiame straipsnyje tai bus išsamiai aptarta. Taip pat žemiau yra keletas niuansų, kuriuos turėtų atsiminti visi teikėjo vartotojai.

Kaip nutraukti sutartį su Rostelecom: keturi paprasti žingsniai

1. Rengiame dokumentus (detalus sąrašas bus pateiktas žemiau).
2. Einame į biurą ir rašome pareiškimą. Formą pateiks aptarnavimo centro specialistas. Taip pat galite jį užpildyti iš anksto atsisiųsdami pavyzdį iš oficialios teikėjo svetainės. Reikėtų vengti trečiųjų šalių žiniatinklio išteklių, nes jie gali turėti ne patį naujausią dokumento išdėstymą.
3. Grąžiname įrangą. Šis punktas aktualus tais atvejais, kai buvo nuomojamas televizoriaus priedėlis, maršrutizatorius ar kita įranga. Jei abonentas, pavyzdžiui, naudoja savo priedėlį arba įsigijo jį (įskaitant išsimokėtinai) iš Rostelecom, pereikite prie toliau pateiktos pastraipos.
4. Apmokame gautą sąskaitą. Dokumentas apmokėjimui bus pristatytas pirmosiomis kito mėnesio dienomis. Tie, kurie naudojasi atitinkamo operatoriaus ryšio paslaugomis, žino, kad mokestis už teikiamas ryšio paslaugas, pavyzdžiui, einamąjį mėnesį, bus imamas pirmosiomis kito mėnesio dienomis.

Kas gali nutraukti sutartį?

Tik asmuo, kurio duomenys buvo panaudoti sudarant sutartį, gali nutraukti sutartį su Rostelecom dėl telefono (taip pat dėl ​​interneto ir televizijos). Yra atvejų, kai:

• abonentas neturi galimybės susisiekti su teikėjo salonu dėl darbo / atokumo nuo gyvenamosios vietos;
• abonentas mirė.

Pirmuoju atveju dokumentus galite siųsti paštu. Kad siuntimo metu neprarastumėte dokumentų originalų, pasidarykite jų kopijas. Atsakymo su tokia paraiška laukimas gali užtrukti ilgai, todėl jo griebtis nerekomenduojama. Saugiau apsilankyti biure ir užpildyti prašymą asmeniškai.

Tiems abonentams, kurie domisi, kaip nutraukti sutartį su Rostelecom nesikreipiant į įmonės filialą, gera žinia bus tai, kad vietoj savęs galite siųsti savo giminaitį ar draugą. Tokiu atveju pirmiausia reikia išduoti įgaliojimą (tai gali būti „bendrasis“ įgaliojimas atlikti bet kokius veiksmus arba įgaliojimas nutraukti ryšio paslaugų sutartį) pas notarą.

Jei abonentas, sudaręs sutartį su Rostelecom, mirė, jo artimieji taip pat turi teisę susisiekti su teikėjo paslaugų centru ir parašyti pareiškimą. Kokius dokumentus turėsite pasiimti su savimi, bus aprašyta toliau.

Sutarčiai sudaryti reikalingų dokumentų sąrašas

Asmeninio apsilankymo biure metu:

• paso originalas;
• ryšio paslaugų sutarties kopija (jei jos trūksta, galite apsieiti be jos, nes antrasis egzempliorius yra teikėjo archyve);
• įrangos priėmimo ir perdavimo aktas (toks dokumentas išduodamas kiekvieną kartą, kai abonentas sudarant paslaugų teikimo sutartį įsigyja įrangą ar išsinuomoja ją iš tiekėjo);
• akte nurodyta įranga (šis punktas reikalingas tiems abonentams, kurie anksčiau išsinuomojo priedėlį ir (arba) maršrutizatorių).

Įranga turi būti grąžinta bet kokiu atveju, jei sutartyje nurodyta jos nuoma. Negrąžinus ir toliau bus taikomas didesnis mėnesinis mokestis nei anksčiau, nors paslaugų teikėjas nebeteiks.

Kaip nutraukti sutartį su „Rostelecom“ dėl interneto ar kitos paslaugos, jei sutartį sudaręs abonentas mirė?

Artimieji, turėdami rankose mirties liudijimą, gali kreiptis į serviso saloną ir parašyti pareiškimą. Su savimi reikės turėti asmens dokumentą. Jeigu sutartyje yra įrašyta „technikos nuoma“, tuomet ją reikės grąžinti. Kitų dokumentų buvimas būtų privalumas.

Kreipdamiesi į patikėtinio aptarnavimo centrą, turite turėti visą dokumentų paketą ir įgaliojimą operacijoms atlikti.

Kur kreiptis su dokumentais?

Toli gražu ne į jokį saloną, virš įėjimo, į kurį puikuojasi „Rostelecom“ ženklas, reikėtų kreiptis dėl tokios sudėtingos procedūros kaip sutarties nutraukimas. Kur nutraukti sutartį su „Rostelecom“, galite rasti teikėjo svetainėje arba paaiškinti nemokamu pagalbos telefono numeriu. Dažniausiai tokie veiksmai atliekami aptarnavimo centruose. Prekybos biurai ir informacijos punktai atsisakys atlikti šią operaciją. „Rostelecom“ turi sujungti salonai, kuriuose galima sudaryti sutartį, gauti informaciją apie ją, taip pat ją nutraukti.

Įrangos grąžinimas

„Rostelecom“ savo klientams suteikia galimybę naudotis įmonės įranga (išsinuomoti) ir įsigyti (iš karto arba išsimokėtinai). Pirmuoju atveju, kai priedėlis ar maršrutizatorius paimamas laikinai naudoti, nutraukus sutartį, juos reikės grąžinti. Įrangos eksploataciją atliks įmonės specialistas dokumentacijos ir įrangos pristatymo metu.

Gali būti, kad įrangą perka klientas. Atsiskaityti už jį galima vienkartinį (visą) arba kas mėnesį (išmokomis).

Įrangos pirkimo tipas nurodytas sutartyje. Todėl rekomenduojama atidžiai susipažinti su jo turiniu, kad vėliau nesulauktumėte nemalonios staigmenos.

Kokiomis aplinkybėmis gali būti atsisakyta nutraukti sutartį?

Dažnai abonentai, norintys nustoti naudotis mūsų svarstomo teikėjo paslaugomis, uždarydami asmeninę paskyrą susiduria su daugybe sunkumų. Daugelis skundžiasi, kad jiems atsisakoma nutraukti sutartį, nurodydami skolą. Iš tiesų, vienintelė priežastis, kodėl paslaugų centro specialistas galėtų atsisakyti priimti prašymą, yra skolos buvimas. Atsiskaitymas už praėjusį laikotarpį nelaikomas skola (išrašius sąskaitą faktūrą kasos kvitai leidžiami iki mėnesio 25 d.).

Kiti niuansai

• Kaip minėta anksčiau, nutraukite sutartį su „Rostelecom“. namų internetas, galima tik jei sąskaitoje nėra skolos. Todėl rekomenduojama iš karto ją išsimokėti ir tik po to eiti į filialą nutraukti sutarties.
• Sutarties nutraukimo prieš terminą atveju galima perskaičiuoti ryšio paslaugas tiems vartotojams, kurie prie tiekėjo prisijungė akcijų laikotarpiu. Dėl perskaičiavimo mechanizmo taikymo konkrečiu atveju reikėtų išsiaiškinti su įmonės specialistais.
• Nutraukus sutartį, reikės mokėti kaupimą už praėjusį laikotarpį. Sąskaita apmokėjimui bus gauta popierine arba elektroniniu formatu kito mėnesio pradžioje.
• Jei norite atsisakyti vienos įmonės paslaugos ir toliau naudotis antrąja (su kompleksiniu ryšiu), taip pat turėtumėte susisiekti su komunikacijos salonu ir parašyti atitinkamą prašymą.

Kaip sužinoti, ar yra skola?

Prieš kreipdamiesi į įmonės biurą ir rašydami prašymą nutraukti sutartį, turėtumėte įsitikinti, kad jūsų asmeninėje sąskaitoje nėra skolų. Tai galima padaryti telefonu, paskambinus karštoji linijaįmonės arba pažiūrėkite Asmeninė paskyra(oficialioje svetainėje arba mobilioji programa). Taip pat asmeninio apsilankymo paslaugų teikėjo biure metu galite sužinoti, ar nėra skolos. Tik po to bus galima gauti prašymo nutraukti sutartį užpildymo formą. Beje, daugumoje įmonės filialų yra bankomatai ir specialūs mokėjimo terminalai, kuriais naudojantis galima ne tik apmokėti turimą skolą, bet ir kas mėnesį atsiskaityti asmeninėje sąskaitoje už bet kokias pagal sutartį naudojamas paslaugas.

Išvada

Šiame straipsnyje mes nagrinėjome, kaip nutraukti televizijos, telefonijos ir interneto paslaugų sutartį su Rostelecom. Nepriklausomai nuo to, kokia paslauga naudojama, jos išjungimo būdas yra tas pats – reikia kreiptis į teikėjo paslaugų saloną. Tai taip pat taikoma tais atvejais, kai reikia nutraukti sutartį su „Rostelecom“ dėl namų telefono.

Prašymą taip pat galite siųsti paštu, tačiau tokiu atveju negalite būti tikri, kad jis pasiekė adresatą ir buvo jo svarstomas. Norint atlikti tokias rimtas operacijas, rekomenduojama susisiekti su Rostelecom salonais.

Priėmus sprendimą prisijungti prie interneto, telefono ar televizijos iš įmonės, su jumis buvo sudaryta atitinkama paslaugų teikimo sutartis. Jei staiga dėl kokių nors priežasčių nuspręsite išjungti bet kurią paslaugą, turite parašyti prašymą nutraukti sutartį. Šiame straipsnyje apžvelgsime procedūrą ir sąrašą reikalingi dokumentai.

Prašymas nutraukti sutartį su Rostelecom

Visų pirma, mes turime jį užpildyti. Atidarykite jį teksto rengyklėje ir pamatysite šį puslapį:

Kaip matote, mums reikės su jumis sudarytos sutarties numerio, taip pat informacijos apie darbuotoją, kurio vardu reikės rašyti prašymą. Natūralu, kad jūs nežinote darbuotojo pavardės, vardo ir patronimo, todėl teks paskambinti į artimiausią įmonės padalinį ir pasiaiškinti, kam rašyti prašymą. Po to atidžiai perskaitykite savo sutartį, nes joje aprašomos sutarties nutraukimo sąlygos. Jei išsinuomojote įrangą arba mokėjote dalimis, turėsite sumokėti visą kainą. Kitas labai svarbus dalykas – laikas, praėjęs nuo sutarties sudarymo. Jei tai mažiau nei metus, tada sutartyje ieškokite informacijos apie kompensacijos dydį nutraukus sutartį.

Sutarties dėl interneto „Rostelecom“ nutraukimas

Interneto sutarties nutraukimas dažniausiai įvyksta dėl neatitikimo tikras greitis Internetas, kaip nurodyta sutartyje. Daugelis vartotojų klaidingai mano, kad paslaugų teikėjas privalo nuolat teikti internetą didžiausias greitis, nors sutartyje nurodyta maksimaliai įmanoma ir tai nereiškia, kad ji tokia ir bus. Paprastai greičio kritimai įvyksta piko valandomis, kai dauguma žmonių grįžta iš darbo ir sėda prie kompiuterių ir nešiojamųjų kompiuterių. Techniniai gedimai aukštesnio tiekėjo linijoje nėra atmesti.

Taigi, jūs nusprendėte prisijungti prie kito teikėjo. Jei turite maršrutizatorių ar modemą, kuris jums buvo duotas kartu su sutartimi, mes žiūrime, kokiomis sąlygomis jis jums buvo perduotas. Jei neturite sąlygos parduoti jums išsimokėtinai, tuomet jums užteks grąžinti. Jei toks daiktas yra ir jo vertės suma dar neišpirkta, tuomet turėsite sumokėti visą jos vertę.

Sutarties nutraukimas dėl

Interaktyvioji televizija tvirtai įžengė į mus kasdienybė. Kelis kartus prastesnė ne tik kokybė nuo įprastos antenos, bet ir rinkinys papildomos paslaugos labai platus. Televiziją galite žiūrėti keliuose televizoriuose arba net kompiuteriuose, nešiojamuosiuose kompiuteriuose, planšetiniuose kompiuteriuose ir telefonuose už papildomą mokestį. Norint žiūrėti televizorių, „Rostelecom“ reikia priedėlio ir vaizdo siuntėjo. Jų kaina yra labai didelė ir dažniausiai jie perkami išsimokėtinai 36 mėnesiams. Jei šis laikotarpis dar nepraėjo nuo sutarties sudarymo, greičiausiai nutraukdami sutartį turėsite visiškai išpirkti šią įrangą. Jeigu išsinuomojote priedėlį, tai užteks apmokėti einamojo mėnesio šios paslaugos teikimo išlaidas.

Sutarties dėl telefono Rostelecom nutraukimas

Su atėjimu korinio ryšio ir prieinama Mobilieji telefonai, namų fiksuotojo ryšio telefonų paklausa sumažėjo. Daugelis mano, kad šios išlaidos yra nenaudingos, ir nusprendžia išjungti „Rostelecom“ telefoną. Prieš užpildydami paraišką, turėtumėte paskambinti tel Techninė pagalba ir pranešti apie savo ketinimus. Gali būti, kad įmonės vadovas jums perskambins ir pasiūlys vadinamąjį „ekonominį“, kuris leis telefoną laikyti bute ir sumažinti šeimos išlaidas jam. Jei vis dar esate tvirtai įsitikinęs, kad norite jį išjungti, turėtumėte patikrinti, ar jūsų paskyra yra prieinama ir.

Sutarčiai su Rostelecom nutraukti reikalingų dokumentų sąrašas

Užpildę paraiškos pavyzdį, turite parengti šį dokumentų sąrašą:

1. Rusijos Federacijos piliečio pasas
2. nuosavybės teisės į butą liudijimas ir jo fotokopija
3. buto pirkimo-pardavimo sutartį ir jos fotokopiją
4. paslaugų teikimo sutartis (internetas, televizija, telefonas)

Turėdami visa tai, turite atvykti į Rostelecom biurą. savo mieste galite rasti mūsų svetainėje. Prieš eidami į konkretų filialą, paskambinkite ten ir paklauskite, ar jie priima prašymus nutraukti sutartį, nes to negalima padaryti kiekvienoje atstovybėje.

Nepamirškite apie galimybę laikinai atjungti paslaugą išvykstant ar atostogauti, nes taip sutaupysite laiko ir galėsite nesunkiai vėl naudotis įprastomis paslaugomis. Jei jums buvo atsisakyta bandyti nutraukti sutartį, turite nurodyti atsisakymo priežastį. Jei tai yra jūsų pasirašytos sutarties tekste, tuomet turėsite įvykdyti šią sąlygą. Jei jo nėra, galite parašyti registruotą laišką, skirtą savo miesto vadovybei, ir išsamiai išdėstyti savo situacijos esmę.

Neturėtumėte galvoti, kad jei tiesiog nustojote mokėti už tam tikrą „Rostelecom“ paslaugą, sutartis su jumis automatiškai nutraukiama ir jums nebereikės nieko mokėti. Toks požiūris lems tai, kad jūsų skola bus perduota inkaso tarnybai ir jie jau pradės priminti apie būtinybę mokėti. Priveda klientų tinginystė konfliktines situacijas taigi sutaupyk savo laiką ir nervus.

Komentarai: 59

3 biol

10 Biol

Ar fiksuotojo ryšio telefonas jūsų bute kainuoja kaip antikvarinis daiktas? Niekas iš jūsų šeimos nesinaudoja, o skambinama tik šlamšto reklamos atveju? Pavargote tiesiog mokėti pinigus? O gal nesate patenkintas internetu? Ar radote geresnį pasiūlymą? Tada laikas atsijungti nuo Rostelecom ir nutraukti su jais sutartį! Skubame informuoti, kad tai padaryti galima tik atvykus į serviso biurą. Taigi ruoškis!

SVARBU! Nutraukimo procedūra yra vienoda visoms paslaugoms, nesvarbu, ar tai būtų fiksuotojo telefono ryšys, namų internetas ar interaktyvioji televizija.

Renkame dokumentus

Taigi, pradėkime nuo dokumentų rinkimo.

Jums reikės:

• pati sutartis
• asmens dokumentas
• kai kuriais atvejais įrangos priėmimo – perdavimo aktas
• įranga iš šio akto
• nuosavybės teisės į butą liudijimas ir jo fotokopija

DĖMESIO! Informacijos apie būtinybę su savimi pasiimti buto nuosavybės teisės liudijimą įmonės tinklalapyje nerasite, tačiau nutraukimo procedūrą jau praėję žmonės tikina, kad tai vyks daug greičiau.

Šiuos popierius randame namuose ir einame į Rostelecom aptarnavimo biurą. Prašymas gali būti išrašytas jums vietoje arba galite atsisiųsti formą oficialioje svetainėje, užpildyti ją ramiai ir tik tada eiti į biurą jau visiškai pasiruošę. Jei negalite atspausdinti dokumento, paimkite Tuščias lapas ir tiesiog viską parašyk ranka. Ši parinktis leidžiama!

Jei anksčiau išsinuomojote kokią nors įrangą iš RT (maršrutizatorių ar priedėlį ir pan.), nepamirškite, kad turėsite ją grąžinti. Kartu su priėmimo ir perdavimo aktais. Įranga turi būti grąžinta sveika ir sveika, priešingu atveju turėsite atlyginti žalą. Jei akte yra nurodytas koks nors daiktas (pavyzdžiui, adapteris), o jūs net nežinote, kas tai yra ir nerandate, tada taip pat turėsite sumokėti deklaruotą šios dalies kainą. Taigi būkite atsargūs ir nieko nepraraskite!

Jei praradote ne tik dalį įrangos, bet ir paslaugų teikimo sutarties, tuomet iš anksto skambinkite į serviso biurą. Viskas saugoma duomenų bazėje. Pasakykite mums savo tapatybę patvirtinančio dokumento numerį ir gaukite naują sutartį. Tai ne problema!

Kaip nutraukti per tarpinį serverį

Kaip jau minėjome, norint nutraukti veiklą būtinas jūsų asmeninis buvimas, tada viskas vyks be kliūčių.

Bet ką daryti, jei susilaužėte koją ar persikėlėte į kitą miestą ir niekaip negalite dalyvauti procese. Turėsite surašyti įgaliojimą ir jį patvirtinti pas notarą. Tai, beje, gali kainuoti nemažus centus, ypač jei negalite išeiti iš namų. Norėdami iškviesti notarą į namus, turėsite išsimokėti - tokios paslaugos kaina Maskvoje yra vidutiniškai 5000 rublių.

Jei kas nors jus įtikins, kad užtenka bet kokios formos nepatvirtinto įgaliojimo, tai turėkite omenyje, kad jau serviso biure vis tiek susidursite su tuo, kad jis turi būti patvirtintas nustatytos formos notaro. Taigi įsitikinkite, kad tai padarėte teisingai!

Jei, neduok Dieve, mirė jūsų giminaitis, o sutartis tebegalioja, tuomet jūs, kaip įpėdinis, turėsite pateikti mirties liudijimą ir kokiu nors dokumentu įrodyti savo giminystės laipsnį. Jei tik norėsite viską perregistruoti sau, tuomet jūsų paprašys pateikti notaro patvirtintą liudijimą, kad esate įpėdinis, o ne svetimi, ir tikrąjį paveldėjimo teisės liudijimą.

Niuansai

Yra keletas punktų, susijusių su sutarties su „Rostelecom“ nutraukimu, kurių žinojimas gali jums padėti:

• būtinai apmokėkite visas savo sąskaitas ir skolas – kitaip sutartis su Jumis nebus nutraukta
• ryšio paslaugos nustos veikti praėjus dešimčiai dienų nuo prašymo pateikimo
• jei tik ruošiatės išvykti iš miesto keliems mėnesiams, jo nutraukti nebūtina, galite tiesiog parašyti prašymą laikinai sustabdyti paslaugas
• jei manote, kad norint nutraukti santykius su RT užtenka tik neapmokėti sąskaitų, tai klystate - reikia parašyti pareiškimą ir gauti kvitą apie sutarties nutraukimą, kitaip tiesiog susikaupsite visa krūva neapmokėtų kvitų
• dar vienas dalykas, apie kurį greičiausiai nežinote - naudojate, pavyzdžiui, Rostelecom internetą kaip kažkokios reklamos dalį (o įmonė jų visada turi daug), ir staiga nusprendžiate pakeisti teikėją. , eik atsijungti nuo Rostelecom, tada nenustebk, kad tau bus perskaičiuoti baziniai tarifai (santykius nutraukti akcijos metu, sumokėti pilnai)

IŠ AUTORIAUS! Praėjusiais metais pagaliau parašiau atsistatydinimo laišką. Atsikračiau laidinio telefono. Kelerius metus nenaudojau, bet sąskaitos vis ateina. Tingi spręsti šią problemą. Ir veltui! Viskas pasirodė ne taip baisu. Atėjau su dokumentais, servise žmonių nebuvo, greitai iš manęs viską priėmė ir davė bilietą, kad prašymas bus svarstomas. Praėjo maždaug savaitė ir gavau paskutinę sąskaitą. Sumokėjau ir voila – aš laisvas! Taigi, jei nenorite mokėti už papildomą balastą, nemokėkite. Eik parašyti pareiškimą.

Taip atrodo bilietas.

Jei judate

Jei ketinate kraustytis, bet nenorite keisti tiekėjo, tuomet sutarties nutraukti neprivalote. Ypač tokiems atvejams „Rostelecom“ sugalvojo vieną lustą pavadinimu „Moving“. Jūs keičiate savo gyvenamąją vietą kartu su teikiamomis paslaugomis nepratęsdami sutarties.

Tačiau tam vis tiek turite eiti į savo senąjį RT biurą, kad gautumėte to paties pavadinimo sertifikatą. Tada eikite į biurą, priskirtą aptarnavimo sričiai, kurioje „įdėjote lizdą“, grąžinkite jį ir paprašykite jį suaktyvinti. Padaryta!

Verta paminėti, kad tokia funkcija jums bus prieinama tik tuo atveju, jei jūsų naujas namas prijungtas prie Rostelecom infrastruktūros.