Įvadas
1.2 Veiklos fazės
Išvada
Įvadas
Patogių darbo sąlygų kūrimo priemonių sistemoje didelę reikšmę turi racionalus darbo ir poilsio režimas, užtikrinantis aukštą darbo efektyvumą ir išsaugantis darbuotojų sveikatą.
Nepaisant milžiniško žmogaus vaidmens gamybos procese, jo įtaką riboja psichofiziologinės organizmo galimybės. Psichofiziologinių veiksnių, lemiančių organizmo galimybes, tyrimas remiasi žmogaus veiklos samprata – funkcine žmogaus organizmo savybe, būtina konkrečiam darbui atlikti.
Fiziniu požiūriu tai reiškia, kad žmogaus organizmas turi atlaikyti tam tikrus krūvius – fizinius, neuropsichinius ir emocinius, didinti ir tam tikrame lygmenyje palaikyti fiziologinių procesų intensyvumą raumenų ir kaulų sistemoje, nervų sistemoje, kraujotakos organuose, kvėpavimo organuose ir taip užtikrinama normali darbo eiga.
Ilgą laiką atliekant bet kokį darbą lydi kūno nuovargis, pasireiškiantis žmogaus darbingumo sumažėjimu.
Darbo vietų organizavimo ir priežiūros tobulinimas yra neatsiejamai susijęs su darbo sąlygų gerinimu, kuris suprantamas kaip visuma darbo aplinkos elementų, turinčių įtakos žmogaus sveikatai ir darbingumui, jo asmenybės raidai ir darbo rezultatams.
Kursinio darbo tikslas -
žmogaus veiklos ir jos didinimo įmonėje metodų tyrimas. Kursinio darbo objektas- įmonė LLC "Leroy Merle" veiklos tobulinimo darbuotojas Šio darbo tema yradarbo sąlygas, kurios būtinos siekiant pagerinti įmonės darbuotojų veiklą. Kursinio darbo tikslai: 1. Išstudijuoti žmogaus veiklos teorinius pagrindus. Ištirti įvairių veiksnių įtaką įmonės „Leroy Merle LLC“ gamybos proceso dalyvių veiklai. Apibūdinti ir analizuoti darbo sąlygų būklę, analizuoti įmonės darbuotojų veiklą. 1. Žmogaus veikla
1.1 Žmogaus veiklos samprata
Efektyvumas – tai socialinė-biologinė žmogaus savybė, atspindinti jo gebėjimą tam tikrą laiką atlikti konkretų darbą reikiamu efektyvumo ir kokybės lygiu. Efektyvumą lemia profesinių, psichologinių ir fiziologinių darbo subjekto savybių visuma. Lygis, stabilumo laipsnis, veikimo dinamika priklauso nuo: inžinerinis ir psichologinis; higieninės savybės; priemonės (įrankiai); konkrečios veiklos sąlygos ir organizavimas; psichologinės ir fiziologinės prognozavimo sistemos; profesinio tinkamumo formavimas, t.y. specialistų atrankos ir rengimo sistemos. Žmogaus darbingumas yra individo esamų ar galimų gebėjimų tam tikrą laiką atlikti atitinkamą veiklą tam tikru efektyvumo lygiu charakteristika. Veikimo lygis atspindi: ) potencialūs tiriamojo gebėjimai atlikti konkretų darbą, jo asmeniniai profesionaliai orientuoti ištekliai ir funkciniai rezervai; ) asmens mobilizacines galimybes aktyvuoti šiuos išteklius ir rezervus reikiamu darbo laikotarpiu. Veiklos stabilumo laipsnį lemia kūno ir asmenybės atsparumas nepalankių veiklos veiksnių poveikiui, taip pat saugos riba, treniruotės ir profesiniu požiūriu reikšmingų darbo objekto savybių ugdymas. .
Kalbant apie našumą, yra bendras ( potencialus, maksimalus galimas našumas sutelkiant visas organizmo atsargas) ir faktinisnašumas, kurio lygis visada žemesnis. Tikrasis darbingumas priklauso nuo esamo žmogaus sveikatos ir savijautos lygio, taip pat nuo nervų sistemos tipologinių savybių, individualių psichinių procesų (atminties, mąstymo, dėmesio, suvokimo) veikimo ypatybių, nuo žmogaus tam tikrų organizmo resursų sutelkimo tam tikroms veikloms atlikti pagal tam tikrą užduotį reikšmės ir galimybių įvertinimas.patikimumo lygis ir per tam tikrą laiką, atsižvelgiant į normalų organizmo išeikvotų išteklių atkūrimą. Žmogaus darbingumas apima ir maksimalų našumą per trumpą laiką, ir žemą ilgalaikį našumą, kurį galima išlaikyti ilgą laiką. Našumas nėra pastovi vertė. Tai lemia daugybė sąlygų, kurios laikui bėgant keičiasi ir gali sąveikauti viena su kita. Tai apima, pavyzdžiui, kūno sandarą, lytį, patirtį, pagrindinius gebėjimus, žinias ir įgytus įgūdžius. Efektyvumas parodo žmogaus produktyvumą. Ši formuluotė nevisiškai apibūdina žmogaus veiklos pasiūlą, nes tai priklauso nuo to, ar asmuo tam tikromis sąlygomis yra pasirengęs ir gali visiškai ar iš dalies panaudoti šiuos gebėjimus. Pasirengimas dirbti įvardijamas kaip galimybė arba pasirengimas realizuoti šį gamybinį pajėgumą. 1.2 Veiklos fazės
Efektyvumas pasireiškia išlaikant tam tikrą aktyvumo lygį tam tikrą laiką ir yra nulemtas dviejų pagrindinių veiksnių grupių – išorinių ir vidinių. Išorinė – informacinė signalų struktūra (informacijos pateikimo kiekis ir forma), darbo aplinkos charakteristikos (darbo vietos patogumas, apšvietimas, temperatūra ir kt.), santykiai kolektyve. Vidinis – treniruotės lygis, pasirengimas, emocinis stabilumas. Veikimo riba yra kintama reikšmė; jo kitimas laikui bėgant vadinamas atlikimo dinamika. Darbingumo dinamika per pamainą grafiškai pavaizduota kreivė, kuri pirmosiomis valandomis didėja, vėliau praeina iki pasiekto aukšto lygio ir mažėja iki pietų pertraukos. 1.2 pav 1.2 pav. Žmogaus veiklos fazės per darbo dieną Šaltinis: . 1.2 paveiksle nurodytos trys veikimo fazės: a) tobulėjimas, darbingumo didinimas; b) stabilus didelis našumas; c) sumažėjęs darbingumas, nuovargis; d) pietų pertrauka. Po pietų pertraukos šios fazės kartojasi, tačiau kinta savo trukme ir dydžiu: darbo fazė trumpesnė, stabilaus darbo fazė nepasiekia priešpiečio lygio, nuovargio fazė atsiranda anksčiau ir trunka ilgiau nei anksčiau. pietų pertrauka. A) Vystymosi arba adaptacijos fazėbūdingas didėjantis darbingumas, laipsniškas darbo efektyvumo didėjimas, prisitaikymas prie aplinkos, veiklos sąlygų ir psichikos pertvarkymas prie darbo ritmo. Šiame etape, ypač pradiniu laikotarpiu, galimi dideli (iki 40%) darbo našumo, darbo operacijų tikslumo ir specialisto darbo kokybės svyravimai. Taip nutinka todėl, kad aukštas organizmo darbingumas ir potencialios galimybės nesutampa su psichikos būkle, kuri nėra pasirengusi atlikti konkrečias darbo operacijas konkrečiomis veiklos sąlygomis. Bendra „įsidarbinimo“ laikotarpio trukmė svyruoja nuo 10-15 minučių iki pusvalandžio ir labai priklauso nuo individualių darbuotojų savybių ir jų veiklos sričių. Darbuotojo adaptacijos laipsnį geriausia vertinti pagal veiklos kokybines charakteristikas (padarytų klaidų skaičių), nes kiti rodikliai (reakcijos laikas, veiklos tempas ir kt.) skirtingais darbo etapais kinta palyginti nedaug. B) Fazė didelis stabilus našumas, optimalus veiklos efektyvumas, pakeičia „darbo“ fazę ir pasižymi dideliu ir stabiliu darbo našumu, klaidų nebuvimu atliekant darbo operacijas ir lydi teigiamos emocijos visiškai nesant jokių nuovargio požymių. Veiklos metu visiškai atstatomi organizmo energijos nuostoliai. Optimalaus efektyvumo laikotarpio trukmė priklauso nuo daugelio veiksnių, įskaitant darbo sąlygas, darbuotojų sveikatą, tinkamą poilsį, mitybą, palankią atmosferą komandoje, teigiamų emocijų buvimą ir kt. IN) Darbingumo sumažėjimo fazė, kompensacijaatsiranda dėl besikaupiančio nuovargio .
Perėjimas į šią fazę vyksta sklandžiai ir nepastebimai ir sudaro pagrindinę darbo ciklo dalį (bet kuriuo atveju ne mažiau kaip 50 % darbo laiko). Objektyviai apie šio laikotarpio pradžią galima spręsti pagal šiek tiek padažnėjusį širdies ritmą ir kvėpavimą, atsiradusį įtampą, padidėjusį kraujospūdį, pakitusį odos atsparumą. Subjektyviai žiūrint, žmogus šiuo metu vis dar patiria malonų pojūtį raumenyse, malonumą iš kokybiškai atliekamo protinio ar fizinio darbo ir tik tam tikrais intervalais pastebi poreikį visapusiškiau susikoncentruoti į atliekamas operacijas, neapibrėžtumo veiksmuose elementus. šliaužiantis. Darbo našumas išlieka aukštas. Tuo pačiu metu išskirtinis visiškos kompensacijos laikotarpio bruožas yra pirmųjų nuovargio požymių, kurie lengvai įveikiami (visiškai kompensuojami) valingomis pastangomis, atsiradimas, atitinkamas asmens nusiteikimas atlikti užduotis. kokybiškas būdas, motyvų ir elgesio nuostatų stiprumas, vyraujantis tam tikram asmeniui. Kūno nuovargio laipsnis atsispindi mūsų psichikoje ir subjektyviai suvokiamas kaip nuovargis. Nuovargis yra psichologinė būsena, neleidžianti sėkmingai įgyvendinti veiklos konkrečiuose veiklos produktuose. Paprastai tai lydi sunkumas galvoje, galūnėse, „sulaužymas“, neigiamų motyvų darbui ir tolesniam funkcinių pareigų atlikimui atsiradimas. Personalo pareigūnas turėtų žinoti, kad kai kuriais atvejais nuovargio jausmas atsiranda dar gerokai prieš nuovargio atsiradimą. Taip atsitinka, kai žmogus neturi stabilių motyvų, menkai suvokia, kaip svarbu nepriekaištingai atlikti savo pareigas, nesidomi tokio pobūdžio darbu. Taip pat tuo atveju, kai priešlaikinis nuovargis atsirado dėl nepalankaus klimato kolektyve arba dėl vadovo grubumo ir netaktiškumo, dėl darbuotojo nuotaikos pablogėjimo dėl šeimyninių rūpesčių, gavus nemalonių žinių ir pan. . Ir atvirkščiai, esant akivaizdiems nuovargio požymiams, galima nuslopinti nuovargį. Tokie atvejai būdingi aistringiems, savo darbą mylintiems, gerą požiūrį į darbą, aukšto sąmoningumo ir atsakomybės specialistams. Nuovargio jausmo atsiradimo momento priklausomybė nuo psichikos prielaidų atveria dideles perspektyvas personalo specialistui kryptingai valdyti šią būseną ir išlaikyti aukštus darbo rezultatus. Psichinis slopinimo mechanizmas, atidedamas nuovargio būsenos atsiradimo laiką, yra pagrįstas sąmonės savybe dėmesio sferoje turėti ribotą išorinės ir vidinės aplinkos objektų ir reiškinių skaičių. Nuovargio požymiai ryškesni nestabilios kompensacijos stadijoje. Darbuotojas dažniausiai nesugeba panaudoti savo valios, kad išlaikytų aukštą darbo našumo lygį ar tiksliai ir laiku reaguotų į situacijos darbo vietoje pokyčius. Šiuo laikotarpiu vis labiau ryškėja nuovargio jausmas, lydimas reikšmingų fiziologinių rodiklių pokyčių. Nestabilios kompensacijos laikotarpio pradžios laikas priklauso nuo individualių darbuotojo savybių, jo ištvermės, kūno rengybos, gyvenimo būdo ir organizacijos veiklos, poilsio ir daugelio kitų veiksnių. Jei atsiranda nestabilaus atlyginimo laikotarpio požymių, normuojant darbus (pavyzdžiui, darbo pertraukas) rekomenduojama keisti darbuotojus arba atsižvelgti į šio etapo pradžios laiką. Laipsniško veiklos efektyvumo mažėjimo stadijoje sparčiai didėja nuovargis, smarkiai padaugėja klaidingų veiksmų, įvyksta reikšmingi organizmo funkcinės būklės pokyčiai. Tolesnis pareigų vykdymas yra netinkamas, nes kūnas viršija normalią fiziologinę normą. Kartu tai nereiškia, kad visos organizmo galimybės tęsti veiklą buvo išnaudotos. Pavyzdžiui, plačiai žinoma, kad net ir esant dideliam nuovargiui, kai kuriais atvejais darbuotojai patiria trumpalaikį darbo efektyvumo padidėjimą (vadinamasis „paskutinis skubėjimas“) likus 20-30 minučių iki pamainos pabaigos. Psichologai tokį trumpalaikį darbingumo padidėjimą sieja su darbuotojo nuotaikos pagerėjimu, jo gyvybingumu, valingu likusių energijos išteklių mobilizavimu su supratimu apie artėjančią sėkmingos darbo pamainos pabaigą, taigi ir darbo režimo pasikeitimą. perėjimas prie poilsio po pamainos ir energijos sąnaudų papildymas. Ateina momentas, kai nebereikia ilgam ištempti likusių jėgų, bet galima ir reikia investuoti į kokybišką darbo algoritmo vykdymą. Kai kuriais atvejais galutinį impulsą sukelia žmogaus noras parodyti savo ištvermę, brandą, įgūdžius ir meistriškumą prieš kolegas ar kitus žmones (pavyzdžiui, vadovą), kurie jį pakeitė. Tai nesunku suprasti, įvertinus, kad komandos narys visai neabejingas aplinkinių, ypač viršininko, nuomonei apie atlikto darbo kokybę. Išoriškai šis susidomėjimas gali būti išvis neišreikštas arba darbuotojas jį maskuos su panieka už pagyrimą. Darbo našumo svyravimai, sąlygoti kasdienio žmogaus gyvenimo ritmo, buvo gerai ištirti. Šis ritmas yra pripratimo prie natūralių procesų, tokių kaip būdravimas ir miegas, cikliškumo rezultatas. Didžiausias darbo efektyvumas yra tarp 8.00-12.00, taip pat tarp 17.00 ir 21.00 val. Darbuotojai prasčiausiai susidoroja su darbo užduotimis tokiais laiko intervalais kaip 14.00-16.00 ir ypač 2.00-6.00 nakties. Nustatyta, kad 25% apklaustų vairuotojų užmigo vairuodami nuo 12 iki 15 valandos po pietų, o 58% vairuotojų – tarp 0.00-5.00 ryto. Darbingumas dieną priklauso ir nuo asmenybės tipo. Vakariniam darbui geriau prisitaiko vadinamosios „naktinės pelėdos“ (apie 30 proc.). Pirmoje dienos pusėje geriau dirba „leivukai“. „Balandžiai“ arba „aritmikai“ yra maždaug vienodai veiksmingi tiek dieną, tiek vakare. Yra žinomas paprastas būdas nustatyti, ar žmogus priklauso vienam ar kitam darbuotojo tipui. Jos autorius – vokiečių fiziologas G. Holdebrantas. Širdies dūžių skaičių per minutę (ramybės būsenoje) reikia padalyti iš kvėpavimo veiksmų (įkvėpimas-iškvėpimas) per minutę. Jei gaunate santykį 4:1, vadinasi, esate aritmiškas. Jei šis santykis yra 5 - 6: 1, vadinasi, esate ryto žmogus. Jei šis santykis yra didesnis nei 6:1, vadinasi, esate naktinė pelėda. Taip pat buvo atskleistas darbo našumo pokytis per darbo savaitę. Tyrimas buvo pagrįstas profesinių traumų dažnio pokyčiais. Atskleista, kad pirmadienį darbo našumas mažiausias (prisiminkite visiems žinomus „pirmadienis sunki diena“, „pirmadienį nieko svarbaus nenusprendžia“ ir pan.). Darbo našumas didžiausias trečiadienį ir ketvirtadienį, o savaitės pabaigoje mažėja. Žinios apie veiklos dinamikos dėsningumus leidžia optimizuoti žmogaus veiklos augimo procesą, atsižvelgiant į jo veiklos specifiką, psichofiziologinę būseną ir individualias ypatybes. 1.3 Veiksniai, turintys įtakos našumui
Žmogaus veiklai įtakos turi tiek objektyvios darbo sąlygos, tiek jo subjektyvios (asmeninės) savybės. Objektyvios darbo sąlygos yra visų veiksnių, turinčių įtakos asmeniui darbo procese, visuma. Jie apima: materialines darbo sąlygas (darbo vietos įrangą ir įrangą), gamybos aplinkos būklė, gamybos proceso organizavimas, darbo ir poilsio grafikas, darbo vertinimo ir skatinimo forma. Be to, objektyvios darbo sąlygos yra socialinė gamybos komandos struktūra ir „psichologinis klimatas“. joje, buitinė ir medicininė priežiūra įmonėje bei kitos socialinės ir ekonominės sąlygos. Subjektyvios (asmeninės) darbuotojo savybės yra šios: lytis, amžius, gamybos patirtis; reikalavimų lygis (materialinis, kultūrinis, dvasinis); psichofiziologinių charakteristikų atitikimas gamybos sąlygų reikalavimams; bendrojo išsilavinimo ir gamybinės kvalifikacijos. Objektyvios darbo sąlygos ir darbuotojų asmeninės savybės yra glaudžiai tarpusavyje susijusios. Tą pačią būklę skirtingi žmonės ar net tas pats asmuo gali skirtingai vertinti skirtingu metu ir dėl to sukelti skirtingus veiksmus. Tai priklauso nuo darbuotojo amžiaus, esamos sveikatos būklės, fizinio ir psichinio streso lygio bei kitų asmeninių savybių. Labai skiriasi poreikių gerinti objektyvias įvairaus amžiaus, darbo stažo ir lyties darbuotojų darbo sąlygas turinys. Kaip parodė tyrimai, kuo aukštesnė darbo patirtis, tuo aukštesni subjektyvūs pasitenkinimo savo darbu vertinimai, tačiau tuo pačiu aukštesni reikalavimai darbo turiniui ir ypač jo sąlygoms. Moterims labai reikalingi psichologinis klimatas kolektyve, vyrams – galimybių tobulėti darbe, jaunimui – prasmingam darbui, o vidutinio ir vyresnio amžiaus darbuotojams – darbo sąlygų. Reikėtų atsižvelgti į tai, kad žmonės, turintys mažų poreikių (poreikių) ir aktyvumo, yra labiau patenkinti savo veikla, palyginti su tais, kurių poreikiai yra reikšmingesni ir aktyvesni. Gamybos procesą įtakojančių veiksnių ir išorinės aplinkos, į kurią žmogus reaguoja kaip individas arba sukeliančių jo atskirų biologinių funkcinių sistemų ar organų reakciją, įtakos vienovė lemia jo darbo krūvio sampratą. Pagrindiniai darbo krūvio veiksniai: fizinių ir psichinių operacijų, reikalingų gamybos užduočiai atlikti, struktūra; aplinkos poveikis; ypatingi rizikos veiksniai arba darbo sąlygų pablogėjimas (pavyzdžiui, stresas dėl asmeninių apsaugos priemonių naudojimo ir pan.); socialines (konfliktines situacijas). Darbuotojo psichinių ir fizinių reakcijų vienovė dėl jo darbo krūvio lemia stresą. Įtampa turėtų būti laikoma normaliu biologiniu procesu, susijusiu su žmogaus veikla. Norint palaikyti normalią organizmo veiklą, būtina nustatyti įtampos laipsnį. Įtampos nebuvimas arba nepakankama įtampa sukelia neigiamus reiškinius; kita vertus, stiprus stresas gali sumažinti darbingumą. Sumažėjęs darbingumas vadinamas nuovargiu, o su tuo susijusi psichologinė būsena – nuovargiu. Skiriamos šios įtampos rūšys: fizinė (raumenų) ir neuropsichinė. Fiziniam stresui būdingas dinamiškas ir statiškas darbas. Sakydami dinamiškumą turime omenyje darbą, užtikrinantį kūno dalių judėjimą. Statika suprantama kaip darbas, užtikrinantis tam tikros kūno padėties erdvėje palaikymą. Jam būdingas padidėjęs apkrovos laikymas arba jos išlaikymo jėga ir laikas. Neuropsichinis stresas yra psichinis ir emocinis stresas, kurį lemia regos ir klausos organų įtampos laipsnis, koncentracija, dėmesio tūris ir pasiskirstymas, tyčinių dėmesio perjungimų skaičius per laiko vienetą ir kt. Kuo dažniau susidaro situacijos, kai reikia keisti esamą darbuotojo įgūdžių ir gebėjimų sistemą, tuo didesnis neuropsichinio streso lygis. Darbas požeminėmis sąlygomis taip pat reikalauja, kad žmogus būtų itin budrus ir atidžiai stebėtų daugybę ženklų, signalizuojančių apie galimą pavojų. Neigiamo fizinio ir neuropsichinio streso poveikio susilpninimas pasiekiamas optimizuojant darbo tempą ir ritmą, pasirenkant racionalią darbo laikyseną, racionalų darbo ir poilsio režimą. Darbo tempas yra vienas iš veiksnių, lemiančių jo intensyvumą. Jam būdingas darbuotojų judesių skaičius per laiko vienetą, nulemtas šio darbo pobūdžio. Ritmas yra vienodas veiksmų kaitaliojimas laike ir erdvėje. Ritmingai dirbant darbuotojui vystosi refleksinis laikas, kurio dėka judesiai automatizuojami, smegenys išsivaduoja nuo nuolatinio krūvio ir įtampos, gerėja savijauta, mažėja nuovargis. Darbinės veiklos ritmo sutrikimas sukelia per didelę nervų sistemos, gyvybę palaikančių organų įtampą ir dėl to ankstyvą nuovargį. Norint geriau suprasti, veiksnius, lemiančius darbo sąlygas, galima suskirstyti į šias grupes: sanitariniai ir higieniniai; Psichofiziologinis; estetinis; socialiniai-psichologiniai; organizacinės ir ekonominės. Išvardintos darbo sąlygų veiksnių grupės sudaro gamybinės aplinkos pagrindą, kuris tiesiogiai veikia žmogaus veiklą. Taigi, pažvelkime į kiekvieną iš jų išsamiau. Sanitarinis ir higieninissąlygos susidaro veikiant aplinkai žmogui (kenksmingos cheminės medžiagos, dulkės ore, vibracija, apšvietimas, triukšmo lygis, infragarsas, ultragarsas, elektromagnetinis laukas, lazeris, jonizuojantis, ultravioletinė spinduliuotė, mikroklimatas, mikroorganizmai, biologiniai veiksniai). Šių veiksnių suderinimas su šiuolaikinėmis normomis, taisyklėmis ir standartais yra būtina normalios žmogaus veiklos sąlyga. Psichofiziologinės sąlygos- fizinių, dinaminių ir statinių krūvių dydis, darbinė laikysena, darbo tempas, dėmesio intensyvumas, analitinių funkcijų intensyvumas, monotonija, neuroemocinė įtampa, estetinis ir fizinis diskomfortas (asmeninių apsaugos priemonių naudojimas, pamaininis darbas). Didelę įtaką darbuotojų nuovargiui mažinti turi fizinių pastangų ribojimas ir reguliavimas, optimalus fizinio ir protinio darbo derinimas. Estetinės sąlygos (spalvinis patalpų ir darbo vietų interjerų projektavimas, gamybinių ir buitinių patalpų, gretimų teritorijų apželdinimas, aprūpinimas darbo drabužiais ir kt.). Visi šie veiksniai įtakoja darbuotoją sukurdami emocinį gamybos foną. Malonu, lengviau ir našiau dirbti modernia įranga aprūpintoje darbo vietoje, kurią projektuojant atsižvelgiama į ergonominius reikalavimus, kai atsižvelgiama į estetiškai išraiškingą įrangos, mechanizmų, įrankių, patalpų, darbo drabužių išvaizdą. Industrinis interjeras – tai estetiškai suprojektuota architektūrinė ir meninė pramoninių pastatų interjero erdvė. Gamybiniam interjerui sukurti reikia: aiški vidinės erdvės kompozicija ir racionalus darbo vietų išdėstymas; sistemingas pagrindinių technologinių įrenginių išdėstymas ir tikslingas vidinių praėjimų, įvažų, sanitarinių ir technologinių komunikacijų klojimas. optimali apšvietimo sistema ir „spalvinis klimatas“, t.y. paviršių ir objektų dažymas patalpose; bendras patalpų pagerinimas (poilsio zonos, vaizdinė informacija ir kt.). 2. Darbo efektyvumo gerinimo metodai
2.1 Veiklos gerinimo metodai ir jų klasifikavimas.
Kaip minėta aukščiau, žmogaus veiklą įtakoja veiksnių derinys – išorinės gamybos aplinkos jėgos, t.y. darbo sąlygos. Į kiekvieną veiksnį reikėtų atsižvelgti atskirai, tačiau reikia tvirtai suprasti, kad vienam iš veiksnių nepalankios sąlygos sustiprina kitų veiksnių poveikį. Kokios priemonės ir metodai gerina darbo sąlygas ir mažina žalingą neigiamų aplinkos veiksnių poveikį darbuotojų darbui ir sveikatai? Yra trys kryptys, kaip pagerinti sąlygas ir dėl to didinti žmogaus darbingumą: ) Sumažinti tam tikrų veiksnių poveikį, pvz., triukšmą, vibraciją, dujų užterštumą, dulkes, jonizuojančiąją spinduliuotę ir mechaninių sužalojimų riziką. ) Maksimalus tokių veiksnių kaip ergonominis, estetinis ir organizacinis komfortas darbo vietoje, moralinis ir psichologinis klimatas kolektyve, darbo sauga, buities patogumai gamyboje ir kt. ) Optimizavimas tokių veiksnių kaip apšvietimas, mikroklimatas, demografinė ir socialinė personalo struktūra, materialinės darbo sąlygos ir kt. Atsižvelgiant į kiekvieną veiksnį, turintį įtakos veiksmingumui, reikia apsvarstyti konkrečias priemones. Taigi, pagrindinis priemonės fizinei darbo naštai mažintibus toks: darbo jėgos gamybos procesų mechanizavimo ir automatizavimo lygio didinimas, modernios didelio našumo įrangos naudojimas; darbo vietų organizavimo tobulinimas; darbo technikų ir metodų racionalizavimas; darbo tempo optimizavimas; transporto paslaugų tobulinimas darbams, susijusiems su sunkiais darbo objektais ir kt. Neuropsichinės įtampos įveikimas arba sumažinimasgali prisidėti , šios priemonės:
moksliškai pagrįstą įrangos priežiūros standartų ir jos priežiūros laiko normatyvų nustatymą, atsižvelgiant į informacijos kiekį, kurį darbuotojas gali teisingai suvokti, apdoroti ir laiku bei teisingai priimti sprendimą; darbų kaitaliojimas, reikalaujantis skirtingų analizatorių (klausos, regos, lytėjimo ir kt.); kaitalioti darbus, kuriems pirmiausia reikia psichinės įtampos su fiziniu darbu; kintamo sudėtingumo ir intensyvumo darbas; darbo ir poilsio grafikų optimizavimas; užkirsti kelią ir sumažinti darbo monotoniją didinant darbo turinį; darbo ritmizavimas (darbas pagal grafiką su 10-15% sumažintu krūviu pirmą ir paskutinę darbo pamainos valandas); skaičiavimo ir analitinio darbo kompiuterizavimas, platus asmeninių kompiuterių panaudojimas gamybos valdymo praktikoje, kompiuterinių duomenų bankų apie įvairius gamybinės veiklos aspektus organizavimas ir kt. Pagal sanitarinių ir higieninių veiksnių grupęRekomenduojama tokia seka, tiksliau, hierarchija, kuria siekiama sumažinti jų žalingą poveikį žmonėms: pagrindinė kryptis turėtų būti mašinų, mechanizmų, technologinių procesų tobulinimas iki tokio lygio, kad išlaikant ar didinant jų funkcionalumą, jie nustotų būti žalos šaltiniu arba sumažintų žalingo poveikio aplinkai lygį iki vertybių. numatyta pagal sanitarinius ir higienos standartus. Tokios priemonės reikalauja didelių investicijų kaštų ir ne visada gali būti greitai įgyvendinamos, tačiau priemonių hierarchijoje jos turi būti įgyvendinamos; Jei konkrečiu momentu neįmanoma pakeisti mašinų, mechanizmų ir technologinių procesų, tai jų izoliacija arba jų dalių ir mazgų, kurie yra žalingo poveikio aplinkai (triukšmo, vibracijos, šilumos izoliacijos, radiacinės saugos) šaltinis. ir pan.) turi būti atliktas. ); Trečiasis žingsnis siekiant apsaugoti darbuotojus nuo žalingo sanitarinių ir higieninių veiksnių poveikio, jei pirmųjų dviejų žingsnių neįmanoma atlikti arba jie neduoda norimo efekto, turėtų būti apsaugoti darbo vietas nuo pramonės pavojų arba pašalinti jas nuo pavojų, organizuojant nuotolinį valdymą, sukuriant apsaugotas nuo sąlyčio su pavojingomis darbo kabinomis ir kt. Tuo pačiu metu reikėtų maksimaliai išnaudoti įvairias sanitarinių ir higieninių darbo sąlygų gerinimo priemones, tokias kaip vėdinimas, šildymas, oro kondicionavimas, dujų ir dulkių surinkimas ir kt. Kaip paskutinė priemonė, priverstinė ir apskritai laikina priemonė, turėtų būti naudojamos asmeninės apsaugos priemonės (dujokaukės, respiratoriai, ausų kištukai, specialūs guminiai drabužiai ir kt.). Žinoma, atliekant darbus, susijusius su požemine kasyba, tokie įrenginiai yra neišvengiami. Tačiau žemės sąlygomis, jei įmonė apsiriboja tik asmeninių apsaugos priemonių išdavimu, nepaisydama pirmųjų trijų priemonių grupių, ši situacija negali būti laikoma normalia. . Darbo saugos didinimas visų pirma pasiekiamas tobulinant įrangą ir gamybos technologijas: reikia naudoti saugią įrangą. Pasyvios efektyvumo didinimo priemonės, kurios vis labiau plinta gamyboje, apima gydymo metodaiant žmogaus kūno – aeracija, vandens procedūros, oro jonizacija, ultravioletinis švitinimas. Didžiausias efektas gaunamas, kai jie naudojami dirbant ekstremaliomis sąlygomis (kasyklose, karštose parduotuvėse, naudojant dideles fizines pastangas, veikiant intensyviam triukšmui ir vibracijai ir pan.). Aeracija – tai intensyvi vėdinimas, kurio metu, veikiant lauko ir vidaus oro savitųjų sunkių skirtumui bei vėjo įtakai sienoms ir stogui, per atidaromas skersines ir langų varčias sėkmingai sukuriama kontroliuojama ir reguliuojama oro mainai. Naudojant natūralią vėdinimą, neįmanoma pernelyg padidinti išorės ir vidaus oro mainų, nes tai gali sukelti pašalinių dujų ir dulkių koncentracijos ore padidėjimą ir darbuotojų kūno hipotermiją dėl padidėjusio oro srauto. oro judėjimo greitį arba sumažinti oro mainus, nes nebus būtinas gryno oro antplūdis. Žinomas kitų gydymo būdų – vandens procedūrų (dušas, šluostymas, prausimasis, higieninės vonios ir kt.) – atkuriamasis poveikis žmogaus organizmui. Gamybos sąlygomis jie yra priemonė, atkurianti našumą ir prisitaikanti prie ekstremalių sąlygų. Norint atkurti našumą, vandens procedūros paprastai naudojamos atliekant vidutinio sunkumo ir sunkų fizinį darbą karštose parduotuvėse, kasyklose, remontuojant šildymo krosnis ir katilus, kepyklėlėse ir kt. Norint pagerinti našumą, vandens procedūras galima naudoti tiek darbo dienos metu, tiek jos pabaigoje. Sveikatos gerinimo priemonės efektyvumui didinti yra ultravioletinis švitinimas. Fiziologiniais ir klinikiniais tyrimais nustatyta, kad žmogui apribojus arba negaunant natūralios šviesos, atsiranda vadinamasis šviesos badas, pagrįstas ultravioletinių spindulių trūkumu, kuris išreiškiamas hipo- ir vitaminų trūkumu (vitamino D trūkumas). fosforo ir kalcio apykaitos pažeidimas (dantų kariesas, rachitas ir kt.), susilpnėjusi organizmo apsauga, ypač polinkis į daugelį ligų. Šie pokyčiai pablogina jūsų savijautą ir sumažina darbingumą, greitą nuovargį ir ilgesnį atsigavimo laiką. (N.T. Dancigas, 1963 m., N. F. Galaninas, 1970 m., A. A. Minkas, 1976 m.). Norint išvengti šviesos bado, patartina naudoti stimuliuojantį ultravioletinių spindulių poveikį. Yra žinoma, kad papildomų ultravioletinių spindulių dozių naudojimas teigiamai veikia žmogaus organizmą, padidina jo darbingumą, gerina savijautą ir padeda sumažinti sergamumą. Ultravioletinis švitinimas rekomenduojamas žmonėms, dirbantiems fizinį darbą esant žemai oro temperatūrai, dirbantiems patalpose, kuriose yra mažai natūralios ultravioletinės spinduliuotės (metalurgams, kalnakasiams) ir esant staigiems aplinkos temperatūros pokyčiams. Sveikatos gerinimo priemonės darbingumui didinti taip pat apima oro jonizaciją darbe. Pramoninių patalpų oro jonizacijos standartines vertes reglamentuoja sanitariniai ir higienos standartai. Oro jonizacija yra neutralių oro atomų ir molekulių pavertimo elektra įkrautomis dalelėmis (jonais) procesas. Pramoninių patalpų ore esantys jonai gali susidaryti dėl natūralios, technologinės ir dirbtinės jonizacijos. Norint normalizuoti oro aplinkos joninį režimą, būtina naudoti šiuos metodus ir priemones: tiekimo ir ištraukiamoji ventiliacija; pašalinti darbo vietą iš nepalankaus jonizacijos lygio; grupiniai ir individualūs jonizatoriai; oro aplinkos joninio režimo automatinio reguliavimo prietaisai. Estetiniai metodai našumui pagerinti Estetiniai veiksniai yra tie veiksniai, kurių įtaka gali lemti tinkamą požiūrį į darbo sąlygas meninio aplinkos suvokimo požiūriu (tai yra spalvos, formos, muzikos panaudojimas žmogaus darbinėje veikloje). Šie elementai pritaikomi sprendžiant darbo vietos, įrankių, darbo drabužių, pagalbinių priemonių menines ir dizaino savybes, taip pat kuriant architektūrinį ir meninį interjero dizainą. Šiuolaikinėmis sąlygomis svarbūs elementai yra funkcinė muzika ir gamybinių patalpų spalvinimas. Jų naudojimas teigiamai veikia darbą atliekančio asmens būklę ir prisideda prie jo atlikimo. Socialiniai ir psichologiniai efektyvumo didinimo metodai. Socialinę-psichologinę veiksnių grupę lemia įmonės sudėtis ir ypatybės (personalo socialinė-demografinė sudėtis, darbuotojų interesai, vadovavimo stilius įmonės padaliniuose ir kt.). Veikiant šiems veiksniams, įmonėje formuojasi moralinis ir psichologinis klimatas, išreiškiamas personalo stabilumo lygiu, jo sanglauda, santykių tarp darbuotojų grupių pobūdžiu, nuotaikomis, darbo drausme, darbo aktyvumu ir kūrybine iniciatyva. Būtina sudaryti sąlygas tinkamai orientuoti komandos veiklą, kad individualūs tikslai būtų pavaldūs bendram grupės tikslui ir sustiprintų vidinių kolektyvinių moralinių ir psichologinių ryšių stiprumą. 3. Gamybos proceso dalyvių veiklos įmonėje tyrimas
3.1 Trumpa Leroy Merlin LLC charakteristika pagal pagrindinius techninius ir ekonominius rodiklius
Parduotuvė Leroy Merlin buvo įkurta 1923 metais Prancūzijoje. „Leroy Merlin“ visame pasaulyje turi 285 parduotuves. Leroy Merlin savo klientams siūlo didelį kokybiškų gaminių pasirinkimą, daugumai klientų prieinamas kainas ir aukštą aptarnavimo lygį. Visos parduotuvės siūlo platų prekių asortimentą penkiose pagrindinėse srityse: namai, interjeras, statybinės medžiagos, remontas, sodas. Pagrindiniai įmonės „Leroy Merlin“ plėtros strategijos Baltarusijoje principai: aiškus klientų poreikių supratimas; patogi parduotuvių vieta klientams; gerai išvystyta klientų aptarnavimo koncepcija; aktyvi plėtra visuose Baltarusijos regionuose; naujų miestų svarstymas tolesnei plėtrai. 2006 metais Leroy Merlin grupė tapo GROUPE ADEO. Devyni prekių ženklai iš D.I. sektoriaus yra vienijantys šį prekės ženklą. Y. („Pasidaryk pats“) keturios profesinės kategorijos: Prekybos centrai: LEROY MERLIN. Vidutinio dydžio parduotuvės: AKI, BRICOCENTER, WELDOM. Sandėlio parduotuvės: BRICOMAN, BRICOMART. Inovatyvios koncepcijos: ZODIO, KBANE. Šie prekių ženklai skiriasi savo koncepcija ir formatu, tačiau sėkmingai papildo vienas kitą remdamiesi bendromis vertybėmis ir bendru tikslu – padėti kiekvienam sukurti savo svajonių namus. Šiandien „Leroy Merlin“ tinklas Baltarusijoje turi 18 parduotuvių, turinčių palankią ekonominę ir geografinę padėtį, o tai prisideda prie nemažo lankytojų antplūdžio. Parduotuvė Leroy Merlin Minske buvo atidaryta 2010 m. Leroy Merlin LLC dirba 320 darbuotojų. Panagrinėkime, kokias funkcijas atlieka skirtingų kategorijų darbuotojai. Pagrindinės prekybos centro direktoriaus (administravimo padalinio) funkcijos: įmonės nepertraukiamos veiklos organizavimas; personalo darbo organizavimas ir kontrolė; konfliktinių situacijų prevencija ir šalinimas; prekių demonstravimo teisingumo ir savalaikiškumo kontrolė; dalyvavimas planiniuose patikrinimuose ir inventorizacijose; Pagrindinės direktoriaus pavaduotojo (administracijos skyriaus) funkcijos: hipermarketų padalinių darbo kontrolė; prekių eksponavimo ir laikymo sąlygų laikymasis; atsargų, pardavimų ir išlaidų valdymas; aukšto lygio klientų aptarnavimo organizavimas; sąveika su reguliavimo institucijomis. Pagrindinės prekybos centro administratoriaus funkcijos: prekių demonstravimo prekybos aikštelėje kontrolė pagal planogramas ir taisykles, apibrėžtas įmonės KSM instrukcijoje; aukšto lygio klientų aptarnavimo TK užtikrinimas; OPTZ darbo valdymas, kai nėra OPTZ vadovo; TC darbo valdymas nesant DTK, ZDTK ir ROPTZ. Pagrindinės skyriaus vedėjo (prekybos aukšto padalinio) funkcijos: Rinkos analizė; asortimento formavimas; kainodara; prekyba; skatinimas; skyriaus personalo valdymas. skyriaus valdymas; organizacija; 10 žmonių komandos mokymas ir darbo stebėjimas; atsargų valdymas ir darbas su tiekėjais; prekių demonstravimo kontrolė; įvairių akcijų organizavimas ir kontrolė. Pagrindinės skyriaus vedėjo (prekybos aukšto padalinio) funkcijos: % atsilikimas lentynų su prekėmis; kad klientai galėtų naršyti pardavimo aukšte ir rasti jiems reikalingą prekę; prekių priėmimas; vadovaujantis visos sekcijos darbui, taip pat atliekant RS funkcijas jam nesant. Pagrindinės logistikos pardavėjo (prekybos grindų padalinio) funkcijos: prekių demonstravimas prekybos aikštelėje pagal planogramas; prekių išvežimo į techninę zoną kontrolė ir įgyvendinimas; % lentynų pilnumas prekėmis; griežto kainų etikečių atitikimo prekėms kontrolė; Padėti klientams naršyti pardavimo aukšte ir rasti jiems reikalingą produktą; prekių priėmimas; vadovaujantis visos sekcijos darbui, taip pat atliekant oro gynybos sistemos funkcijas jam nesant. 3.1 lentelė. Pagrindiniai Leroy Merlin LLC techniniai ir ekonominiai rodikliai Rodikliai 2013 2014 m Augimo tempas, %Planas Faktiškai įvykdytas. planas PlanActfull. planas % Prekybos apyvartos apimtis, mln. BYN patrinti. 1890000.02396090.0126.783050000.03201850104.98133.63 Įmonės personalo skaičius, žm. 30029096.67320320100.00110.34 Vienam darbuotojui tenkanti produkcija, mln. BYN. patrinti. 6300.08262.38131.159531.2510005.78104.98121.10 Darbo užmokesčio fondas, mln. BYN patrinti. 59000.055780.094.5469000.068450.099, 20122.71Vidutinis metinis darbo užmokestis. p. vienam darbuotojui, mln. BYN patrinti. 196.67192.3497.80215.63213.9199, 20111.21 Iš aukščiau pateiktos 3.1 lentelės matyti, kad įmonė nagrinėjamu laikotarpiu prekybos apyvartos apimtis padidino 33,63 proc., tuo tarpu pažymėtina, kad planuoti rodikliai buvo viršyti, o 2014 m. prekybos apyvartos apimtis viršyta 4,8 proc. Vienam darbuotojui tenkanti produkcija taip pat turi tendenciją didėti 21,1 % 2014 m., palyginti su 2013 m. Padidinus darbuotojų skaičių 30 žmonių, darbo užmokesčio fondas padidėjo 22,71 proc., o vidutinis įmonės darbuotojų atlyginimas taip pat padidėjo 11,21 proc. 3.2 Darbo proceso dalyvių Leroy Merlin LLC veiklos tyrimas
) Logistikos skyriaus darbo vietų išdėstymas ir įranga:
Bet kuri įmonė, turinti didelę struktūrą, tiesiog negali išsiversti be logistikos ir valdymo skyriaus. Logistika – tai visų įmonės padalinių veiksmų koordinavimo procesas, taip pat darbas siekiant sumažinti materialines investicijas neproduktyviose verslo srityse. Dėl to logistika tampa įmonės valdymo mechanizmo alfa ir omega, o be skyriaus darbo neįsivaizduojama moderni, besivystanti įmonė. Galima išskirti tris logistikos struktūros etapus: Pirmajame etape pagrindinė logistikos funkcija yra įmonės produkcijos pristatymas į mažmeninės prekybos tinklą. Šiame etape logistikos funkcijos yra paskirstytos įvairiems padaliniams. Antrame etape prie produktų pristatymo į mažmeninės prekybos tinklą pridedami kiti: sandėliavimo organizavimas sandėliuose, atsargų optimizavimas, klientų aptarnavimas ir kt. LF ne tik plečiasi, bet ir dauguma LF jungiasi, kuriamos prekių pristatymo pagal klientų užsakymus sistemos. Trečiajame etape visi įmonės LO yra visiškai suvienyti. Logistikos užduočių kompleksas apima vaistų konstravimą, dalyvavimą gamybos planavime ir pardavimų prognozavimu; organizuoti pirkimus įmonei, organizuoti prekių tiekimą į užsienį ir kt. Vienas iš logistikos tarnybos darbo organizavimo būdų yra tarpfunkcinis komandinis darbas, kurio metu įvairių įmonės funkcinių padalinių specialistai bendrai sprendžia bendras įmonės logistikos problemas. Šio darbo pranašumai yra šie: derinti įvairių įmonės padalinių darbuotojų žinias, įgūdžius ir gebėjimus; kryžminė (vertikali ir horizontali) užduočių ir problemų nuosavybė; gerinti priimamų sprendimų kokybę; įvairių padalinių specialistų sąveikos lygio didinimas ir komandos darnos ugdymas; logistikos problemų nustatymo ir sprendimo paspartinimas ir kt. Logistikos specialistai turi turėti sisteminį mąstymą ir supratimą apie įmonės išteklius. Jie skirstomi į taktikus, turinčius geras žinias ir darbo įgūdžius (kompiuterinis raštingumas, informacinių sistemų išmanymas, sandėlių įranga, transporto priemonės ir kt.) ir strategus, turinčius aukštus analitinius, bendravimo, planavimo, organizavimo ir valdymo įgūdžius. Siekdamas efektyviai išspręsti logistikos problemas, strategas turi: turėti prieigą prie visų tipų ir lygių informacijos; oficialūs jo pareigų įmonės valdymo hierarchijoje įgaliojimai, leidžiantys priimti sprendimus, įskaitant personalo sprendimus; atsiskaityti tiesiogiai vienam iš generalinio direktoriaus pavaduotojų arba tiesiogiai generaliniam direktoriui, kad būtų santykinai nepriklausomas nuo kitų įmonės funkcinių padalinių vadovų; turėti aukštą asmeninį ir profesinį autoritetą; būk geras vadovas. Logistikos zonos pritaikytos skirtingiems prekių srautams ir atitinkamoms jų operacijoms. Prekių srautų judėjimas optimizuojamas ir leidžia prekybos sektoriams gauti priimtas, suskaičiuotas ir į informacinę sistemą įvestas prekes. Prekių pristatymas iš tiekėjo vykdomas iki parduotuvės priėmimo. Prekių priėmimas atitinka pareigų atskyrimo ir priešpriešinės kontrolės principus. priėmimo specialistai, atliekantys 1-ąjį priėmimą, neturi prieigos prie tiekėjo dokumentų, kuriuose nurodytas padėklų skaičius; priėmimo specialistai, atliekantys 1-ąjį priėmimą, suskaičiuoja padėklus ir pirmoje priėmimo formoje (BP1) įrašo padėklų skaičių; Priėmimo specialistai, vykdantys 1-ąjį priėmimą, atlieka vizualinį padėklų patikrinimą (dėžučių pažeidimai ir kt.). Po priėmimo visos prekės siunčiamos į buferinę zoną, iš kurios prekės paskirstomos tarp zonų. Buferis – zona, skirta prekių pristatymui į prekybos aikštelę. Ilgalaikio saugojimo zona (RD) – tai parduotuvės inventorius, kuris neturi viršyti 60 dienų. Prekių išdavimo zona (EM) – šioje srityje išduodamos prekės, kurios yra pristatomos parduotuvėje. Skyriaus prekių sandėliavimo zona (RM) – šioje zonoje parduotuvių skyriai gali laikyti ir vesti reikalingų prekių apskaitą. Taip pat logistikos skyriuje yra didelės apimties prekių, tokių kaip statybinės medžiagos, rulonai, sandėliavimo zona, specializuota elektrinių krautuvų įkrovimo vieta. Į pagrindinę technologinę įrangą įeina: stelažai prekėms laikyti bei elektriniai šakiniai krautuvai, kurie naudojami ne tik darbams su įvairių rūšių kroviniais atlikti, bet ir jų sukrovimui sandėliuose. Pagalbinę įrangą logistikos skyriuje sudaro: peiliai ir pakavimo medžiaga. Parduotuvėje taip pat dirba vienas mechanikas, kuris greitai išspręs krovimo įrangos problemas. 3.2 lentelėje pateikti duomenys apie logistikos skyriaus darbo vietos įrangą. 3.2 lentelė - Logistikos skyriaus įranga Nr. Pavadinimas Charakteristikos Kiekis, vnt. Nukrypimai pagal standartą Faktiškai 1 Krovimo ir transportavimo įranga Krautuvai 108-22 Technologinė įranga Lentynos 150 160 + 103 Medžiagos Pakavimo medžiagos 20 170025 1700 + 5 - Šaltinis [Logistikos departamento duomenys] Pagal 3.2 lentelę matyti, kad standartiniai ir faktiniai kiekiai atitinka daugumą prekių. Tai reiškia, kad įmonė gana tiksliai apskaičiuoja reikiamą įrankių skaičių. Yra neigiamų pozicijų nukrypimų – krautuvai. To priežastis – techninės įrangos gedimas, kuris ateityje bus pašalintas. Apskritai galime manyti, kad įmonės įranga su darbo įrankiais ir darbo įranga yra gana aukšto lygio, tačiau sugedę krautuvai turi neigiamą įtaką parduotuvės darbo procesui. 2) Dėl ligos ir traumos prarasto darbo laiko nustatymas Leroy Merlin LLC tvarko darbo laiko apskaitos žiniaraščius, kad registruotų darbo laiko naudojimą. Atsakomybė už apskaitos tvarkymą priskirta atitinkamų struktūrinių padalinių vadovams, kurių darbo pareigos apima skyriaus darbuotojų faktiškai darbe praleisto laiko stebėjimą ir darbo laiko apskaitos žiniaraščių tvarkymą, atsakingą už teisingą darbuotojų darbo laiko atvaizdavimą darbo laiko apskaitos žiniaraštyje. ir laiku pateiktą darbo laiko apskaitos žiniaraštį skaičiuoti. Pagrindinės už laiko apskaitą atsakingų asmenų pareigos yra šios: skyriaus darbuotojų apskaitos vedimas; dokumentų pagrindu atlikti sąrašo pakeitimus, susijusius su priėmimu į darbą, atleidimu, perkėlimu, darbo grafikų, pažymių keitimu, atostogų suteikimu ir pan.; stebi atvykimo į darbą ir išėjimo iš darbo savalaikiškumą, darbuotojų buvimą darbo vietoje, praneša skyriaus vedėjui apie neatvykimą į darbą, vėlavimą, priešlaikinį išvykimą ir juos sukėlusias priežastis; kontroliuoja, ar dokumentai, patvirtinantys darbuotojų teisę nebūti darbo vietoje, pateikiami laiku ir teisingai įforminami; rengia darbuotojų sąrašus įsakymams dirbti savaitgaliais ir nedarbo švenčių dienomis išdavimui. Apskaičiuojant darbo laiką, naudojamos standartinės darbo laiko formos, kurios ne visiškai atspindi visas darbo laiko sąnaudas. Norint išanalizuoti faktiškai dirbtą laiką, lyginamas ne tik visas darbo laiko fondas (FWF), bet ir vieno darbuotojo dirbtas laikas žmogaus darbo dienomis ir žmogaus valandomis bei vidutinė darbo diena. Tokia analizė atliekama kiekvienai darbuotojų kategorijai, kiekvienam gamybos padaliniui ir visai įmonei. 3.3 lentelėje nustatome kalendorių, laiką ir maksimalias galimas darbo laiko lėšas, vidutinę faktinę darbo metų trukmę; vidutinis vienam darbuotojui praleistų dienų skaičius dėl visų priežasčių; vidutinė visos darbo dienos trukmė ir vidutinė pamokos trukmė. 3.3 lentelė – Leroy Merlin darbo laiko panaudojimo rodikliai Indikatoriaus vertės nuokrypis 2013 m 2014 m Faktiškai dirbta: - žmogaus darbo valandos - darbo dienos 33731 391041990 42508259 340 Vidutinė faktinė darbo metų trukmė, dienos 22021010 Vid. nebuvimo dėl visų priežasčių dienų skaičius vienam darbuotojui, dienos 31 836,5 + 4,7 Vidutinis visos dienos prastovų skaičius vienam darbuotojui, dienos 0,20,5 + 0,3 Vidutinė visa darbo diena, valanda 8,99,4 + 0,5 Vidutinė suplanuota darbo dienos trukmė, valanda 8.839.4+0.57 Kalendoriaus darbo laiko fondas, valanda 18261974+148 Laiko kortelės darbo laiko fondas, valanda 17191861+142 Maksimalus galimas darbo laiko fondas, valanda 1958.01974.0+16 Šaltinis [savo kūrimas] Kaip matyti iš 3.3 lentelės, įmonė turi darbo laiko nuostolių, kuriuos sąlygoja sumažėjęs vidutinis darbo dienos skaičius, padidėjęs pravaikštų skaičius ir visos dienos prastovos. Tačiau įmonė stengiasi laiką išnaudoti efektyviai. Taigi, efektyviai panaudojus kalendorinį laiką, darbo laiko apskaitos žiniaraščius ir pailgėjus vidutinei darbo dienos trukmei, buvo žymiai sutaupytas darbo laikas. 3.4 lentelėje pateikta dėl ligos prarasto darbo laiko analizė. 3.4 lentelė – Leroy Merlin ligos ir sužalojimai Kriterijus 2013 m 2014 m Deviationcasespersons/dayscasespersons/dayscasespersons/days Laikina negalia, įskaitant: 1866725975+7+308-bendras sergamumas 1140717663+6+256-darbo sužalojimai 41475195+1+48-37+67+ 139-1 -37 Šaltinis [savo kūrimas] Sergamumo 3.4 lentelės rezultatai rodo, kad sergamumas padidėjo pagal visus rodiklius, išskyrus profesines ligas, sumažėjo 1 atveju ir 37 asm./d. Vertinant sergamumo rodiklį 100 darbuotojų, akivaizdu, kad mažėja (3.5 lentelė). 3.5 lentelėje lyginami kontroliniai ir faktiniai neįgalumo rodikliai pagal sergamumo tipą, tenkantį 100 parduotuvėje esančių žmonių. 3.5 lentelė – Sergamumo rodiklis 100 darbuotojų Įvykis 2013 m 2014 m Nukrypimai Atvejų skaičius, %49 449,1-0,3 Dienų skaičius, % 848715,6-132,4 Vidutinis buvimas b/l, %17 214,6-2,6 Šaltinis [savo kūrimas] Taigi Leroy Merle LLC turi aukštą profesinių ligų ir sužalojimų lygį. Remiantis tuo, vadovybės užduotys yra išspręsti šias problemas. 3) Logistikos skyriaus darbo mechanizavimo analizė. ud darbuotojai Išanalizuokime logistikos skyriaus darbo mechanizavimo ir automatizavimo lygį, kuriam apskaičiuojame rankų darbo dalį pagal formulę: Lv. t = Chr. t/h iš viso (1) kur Ch r. t - darbuotojų, kurie rankiniu būdu atliko darbus su mašinomis ir mechanizmais, o ne su mašinomis ir mechanizmais, skaičius; H total – bendras darbuotojų skaičius. Bendras parduotuvės darbuotojų skaičius – 320 žmonių. Iš jų 49 dirba arba visiškai rankomis, arba su mašinomis ir mechanizmais (krautuvas). Apskaičiuokime U r. T.: Lv. t = 49/320 = 0,15. Taigi, 15% įmonės darbuotojų dirba automatizuotu ir mechanizuotu darbu, o likusi dalis – rankų darbą. Taip pat apskaičiuosime rankų darbo dalį gamybos operacijoje pagal formulę: Prie r. Tai. = (Tp. z. + Top. + Tobs.) / (Tp. Tot.) (2) kur, Tp. h. - rankiniu būdu atliekamų parengiamųjų ir baigiamųjų darbų laikas; Į viršų. - operatyvaus rankų darbo laikas; Tsh.k. - vieneto skaičiavimo laiko norma; Totl. - laikas poilsiui ir asmeniniams poreikiams; Tobsl. - laikas atlikti rankines operacijas, kad būtų išlaikyta darbo vieta. Rankinių elementų tūriams nustatyti naudosime duomenis iš krautuvo darbuotojo darbo laiko nuotraukos, darytos prekybos aikštelėje. Pagal šiuos duomenis: Tp. h = 82 min.; Į viršų. = 180 min.; Tsh.k. = 585 min.; Tobsl. = 130 min.: Totl. = 30 min. Rezultate gauname: Prie r. t.o = (82+180+130) / (585 - 30) = 0,706. Gauti skaičiavimo rezultatai rodo, kad šiame padalinyje yra didelė fizinio darbo dalis, tai lemia įmonės prekybinės veiklos ypatumai. 4) Sanitarinių ir higienos sąlygų bei priemonių joms gerinti efektyvumo įvertinimas. Vėdinimo sistema turi užtikrinti sanitarinius ir higienos reikalavimus atitinkančius oro parametrus įmonės mažmeninės prekybos, sandėliavimo ir administracinėse patalpose už kiekvieno skyriaus. Pagal paskirtį vėdinimo sistemos skirstomos į tiekiamos ir ištraukiamos. Tiekiamoji ventiliacija vykdoma tiekiant į patalpą švarų orą, o ištraukiamoji – pašalinant užterštą orą iš patalpos už jos ribų. Jei patalpoje yra išsklaidytas kenksmingų emisijų šaltinis, naudojamas bendras vėdinimas, užtikrinantis kenksmingų dujų praskiedimą ir pašalinimą. Norint pašalinti kenksmingas išskyras tiesiai iš jų susidarymo vietos, įrengiama vietinė ištraukiamoji ventiliacija (vietinis siurbimas). Koncentruotam oro tiekimui į tam tikras darbo vietas ar patalpos dalis naudojama vietinė tiekimo ventiliacija. Vietinis vėdinimas yra efektyvesnis, nes leidžia per trumpesnį laiką ir pigiau išvalyti orą tose vietose, kur susidaro kenksmingos emisijos. Vietiniu siurbimu pašalintas oras, kuriame yra kenksmingų ar nemalonaus kvapo medžiagų, prieš išleidžiant į atmosferą turi būti išvalytas. Tiekiamas oras turi būti paimamas toli nuo užteršto oro išmetimo apsaugotose vietose. Nepakankamas darbo zonos apšvietimas yra nepakankamo šviesos angų ploto, neracionalios darbo vietos padėties natūralių šviesos šaltinių atžvilgiu pasekmė. Nepakankamas apšvietimas neigiamai veikia žmogaus regėjimo išsaugojimą, jo centrinės nervų sistemos būklę, mažina darbo našumą, didina darbuotojų nuovargį, gali išsivystyti tam tikri akių defektai. Patalpose, tiek sandėlyje, tiek prekyboje, tiek biuro patalpose turi būti natūralus ir dirbtinis apšvietimas. Šioje įmonėje sanitarinės ir higienos situacijos vertinimas atliekamas pagal nukrypimus nuo sanitarinių ir higienos normų (3.6 lentelė). 3.6 lentelė – Sanitarinės ir higieninės darbo sąlygos Nr. Tirti veiksniai Matavimo vienetas NormaFaktiniai nuokrypiai 1 Oro temperatūra º s2221-12Oro drėgnumas %6065+53Oro greitis M/sek.0,30,4+0,14TriukšmasD/b8283+15Apšvietimas Liuksas400380-20 Šaltinis [savo kūrimas] Pastaba: lentelėje 1, 2, 3 punktų norma atitinka gamybinių patalpų mikroklimato higienos reikalavimus - SanPiN 2.2.4.5.4.8 - 96; 4 punktas – triukšmas darbo vietose, gyvenamuosiuose ir visuomeniniuose pastatuose bei gyvenamosiose vietose: SN 2.2.4/2.1.8 562 - 96; 5 punktas – SanPiN 2.2.1/2.1.1.1278 – 03: natūralaus, dirbtinio ir kombinuoto gyvenamųjų ir visuomeninių pastatų apšvietimo higienos reikalavimai, SNiP 23 – 05.95: natūralus ir dirbtinis apšvietimas. Iš 3.6 lentelės matyti, kad nukrypimai nuo normos dažniausiai yra teigiami. Esami nukrypimai yra nereikšmingi. Iš to galime daryti išvadą, kad įmonė kontroliuoja sanitarinius ir higienos standartus ir orientuojasi į jų laikymąsi. Įvertinus sanitarinę ir higieninę situaciją, apskaičiuojami šie rodikliai: Darbų dalis, priskirta palankioms zonoms pagal darbo sąlygas, K 1, pagal formulę: MB - darbo vietų skaičius su palankiomis darbo sąlygomis; Mo yra bendras darbo vietų skaičius. vasarą K 1 = 37/42=0,88.
žiemą K 1 = 37/42=0,88.
Sanitarinių ir higieninių darbo sąlygų rodiklių dalis, nukrypstanti nuo didžiausių normų, K 2, pagal formulę: KAM 2= Ms / Mo, (4) kur Ms yra darbo vietų, kuriose sanitarinių ir higienos darbo sąlygų nukrypimai nuo normos, skaičius. vasarą K 2 = 5/42=0,12
žiemą K 2 = 5/42=0,12
Pagal sanitarinius ir higienos standartus pardavėjų darbo vietoje nukrypstama nuo normų dėl prastos išmetimo sistemos šioje patalpoje. Darbų, pagal darbo sąlygas priskiriamų palankioms zonoms, dalis vasarą yra 0,88, žiemą - 0,88; sanitarinių ir higieninių darbo sąlygų rodiklių, kurie nukrypsta nuo maksimalių normų, dalis vasarą yra 0,12, žiemą - 0,12. Norint užtikrinti standartines patalpų apšvietimo vertes, šviestuvų ir lempų stiklinimas turi būti valomas bent du kartus per mėnesį, taip pat laiku pakeisti perdegusias lempas. Dirbtinį šviesos šaltinį patartina pakeisti dujų išlydžio lempomis, kurios turi didelį šviesos efektyvumą, ilgą tarnavimo laiką, mažą gaisro pavojų ir leidžia gauti šviesą bet kurioje spektro dalyje. Būtina užtikrinti optimalius mikroklimato parametrus. Norint padidinti oro temperatūrą darbo zonoje, reikia naudoti papildomus šildymo radiatorius. Drėgmei padidinti reikia naudoti drėkintuvus. Patalpos turi būti reguliariai vėdinamos, todėl pagerėja oro kokybė. Darbo ir poilsio grafikas turi būti reguliuojamas. Kartu su kitomis pasyviomis efektyvumo didinimo priemonėmis, pramoninių patalpų ir įrangos dažymas spalvotai taip pat turi didelę įtaką žmogui. Spalva gali paveikti žmogaus psichiką ir estetinį suvokimą. Tai ne tik keičia vizualinio analizatoriaus būseną, bet ir įtakoja savijautą bei nuotaiką, taigi ir žmogaus veiklą. Sandėliuose sienos nudažytos palankiomis spalvomis: žalia, mėlyna, rožinė. Žalia spalva turi didžiausią stimuliuojantį poveikį regos analizatoriui ir visam kūnui (sumažina akispūdį, apsaugo nuo ankstyvo nuovargio). Renkantis spalvinę apdailą, atsižvelgiama ir į darbo pobūdį. Atliekant intensyvų protinį darbą, spalvų dizainas neturėtų atitraukti dėmesio nuo darbo. Todėl patartina naudoti šviesias spalvas, skatinančias protinę veiklą. Ten, kur nereikia didelio dėmesio, galima naudoti šiltesnes spalvas. Įranga nudažyta švelniomis, ramiomis šviesiomis spalvomis be ryškių kontrastų, paviršius matinis be šviesių dėmių ar akinimo. Technologiškai vienalytės įrangos grupės nudažomos ta pačia spalva. Svarbu, kad pagrindinė spalva būtų rami ir netrukdytų darbui. Prekybos ir biuro patalpos visada švarios ir valomos kiekvieną dieną. Biuruose pasodinta daug gėlių, kurios „praleidžia“ gryno oro ir „pamalonina akį“ darbuotojams. Taigi sanitarinė ir higieninė aplinka mažina pardavėjų produktyvumą ir sukelia ligas su laikinu neįgalumu. 5) Logistikos skyriaus darbuotojų kaitos analizė. Leroy Merlin LLC logistikos skyriaus personalo kaitos analizę galima atsekti pagal personalo judėjimą 2013-2014 m., kurio analizė pateikta 3.7 lentelėje. 3.7 lentelė – Leroy Merlin LLC logistikos skyriaus personalo judėjimas 2013–2014 m. Rodikliai 2013 2014 m Nukrypimas Vidutinis darbuotojų skaičius 2228+6 Priimti per metus 86-2 Atleisti per metus, įskaitant: savo prašymu už darbo drausmės pažeidimą 2 2 - 4 2 2+2 - +2 Šaltinis [savo kūrimas] Darbo jėgai apibūdinti buvo apskaičiuoti personalo judėjimo rodikliai 2013 ir 2014 m. . Darbuotojų apyvartos koeficientas:
Kpr = Chpr / Chsr, (5) kur Kpr yra darbuotojų priėmimo rodiklis; NPR – priimtų žmonių skaičius, žmonės. 2013 m. Kpr = 8/22 = 0,36. 2014 m. Kpr = 6/28 = 0,21. Šalinimo apyvartos santykis:
Kv = Chv/Chsr, (6) Kv – darbuotojų nutekėjimo rodiklis; Chv – išvykstančiųjų skaičius, žmonės. 2013 m. ketvirtis = 2/22 = 0,09. 2014 m. ketvirtis = 4/28 = 0,14. Darbuotojų kaitos rodiklis:
Kt = Chio/Chsr, (7) kur Kt – darbuotojų kaitos rodiklis; Chio – jų pačių prašymu atleistų iš darbo ir darbo drausmės pažeidimų skaičius, žmonės. 2013 m. Kt = 0/22 = 0. 2014 m. t = 2/28 = 0,071. Taigi 2014 metais darbuotojų buvo priimta 2 žmonėmis mažiau nei 2013 metais, o 2014 metais atleista 2 žmonėmis daugiau nei 2013 metais. Darbo jėgos stabilumo laipsniui analizuoti buvo naudojamas sudėties pastovumo koeficientas: Kps = Chpost/Chsr, (8) čia Kps yra sudėties pastovumo koeficientas; Chpost – nuolatinių darbuotojų skaičius per ataskaitinį laikotarpį, žmonės. Per ataskaitinį laikotarpį įmonėje nuolat dirbusių darbuotojų skaičius nustatomas kaip skirtumas tarp darbuotojų skaičiaus ir per laikotarpį išėjusių iš darbo. Chpost = Chn-Chv, (9) Chpost 2014 = 28 - 4 = 22 žmonės. Chpost 2013 = 22 - 2 = 20 žmonių. KPS 2014 m. = 22/28*100 = 78,57 % KPS 2013 m. = 20/22*100 = 90,9 % Siekiant detaliai apibūdinti Leroy Merlin darbo jėgos judėjimą, apskaičiuoti šie pagrindiniai rodikliai, siekiant įvertinti įmonės darbo išteklių judėjimo intensyvumą iki 2014 m. (3.8 lentelė). 3.8 lentelė – Skyriaus darbuotojų kaitos lygis RodikliaiMetai Nuokrypis (+; -) 2013 2014 Koeficientas - // - reikalinga apyvarta, %000- // - perteklinė apyvarta, %000- // - personalo išėjimas į pensiją, %0+7,1+7,1- / / - personalo priėmimas, %3621 -15- // - personalo stabilumas, %90.978.57-12.33 Šaltinis [savo kūrimas] 3.8 lentelėje gauti duomenys rodo. Logistikos departamento personalo įdarbinimo lygis sumažėjo 15%, atstūmimo rodiklis padidėjo 7,1%, o personalo stabilumo rodiklis sumažėjo 12,33%. Šie duomenys rodo, kad Leroy Merlin yra darbuotojų kaita. 6) Psichologinio klimato komandoje analizė. Sociometrinė apklausa naudojama vidiniams ir kolektyviniams ryšiams tirti ir leidžia kiekybiškai įvertinti tarpasmeninius santykius mažoje grupėje, nustatant abipusius pomėgius ir antipatijas. Apklausai naudojama speciali anketa - sociometrinė kortelė, kurios pagrindu nustatomi pageidavimai. Apklausa buvo atlikta pagal gamybos kriterijus: „Su kuo norėtumėte dirbti tokį darbą? Apklausa buvo atlikta tarp 1 pamainos sandėlio darbuotojų komandos, kurią sudaro 5 žmonės, turintys daugiau nei metų darbo patirtį. Apklausą atliko pašalinis stebėtojas, garantuotas pirminių duomenų anonimiškumas bus visiškai anonimiškas. Grupė sėdi viena priešais kitą, išskyrus abipusius patarimus ir konsultacijas. Sociometrinės apklausos duomenų apdorojimas prasideda sociomatrix sudarymu, kuris sujungia tyrimo duomenis į bendrą lentelę. Jis nustato kiekvieno grupės nario ir visos grupės pasirinkimų skaičių (3.9 lentelė). 3.9 lentelė – Sociomatrix Kas pasirenkaKas yra pasirinktasRinkimai teikiamiABBCD+-Iš visoSovenko O.S. (A) ++0+303 Žurova N.A. (B) +--0123Moisejevas A.S. (B) -0++213Rogova T.G. (D) 0-++213 Filin N.A. (D) -0++213+1132310-211105Iš viso 3243315 Šaltinis [savo kūrimas] Mes nustatome maksimalius galimus suporuotus pasirinkimus naudodami formulę: n* (n-1) /2, (10) kur n yra grupės dydis. * (5-1) /2 = 10.
Sanglaudos indeksas Ipl nustatomas pagal formulę: Ipl = teigiamų suporuotų pasirinkimų suma (faktinė) / galimų suporuotų pasirinkimų suma, Ipl = 3/10 = 0,3 - sanglauda nėra didelė; Konfliktų indeksas, Iconf. nustatoma pagal formulę: Ikonf. = neigiamų suporuotų pasirinkimų suma (faktinė) /Galimų suporuotų pasirinkimų suma, Ikonf. = 2/10 = 0,2 – mažas konfliktas. Dėl to galime daryti išvadą, kad konfliktas šioje komandoje yra mažas, tačiau sanglaudos lygis taip pat palieka daug norimų rezultatų. Šis faktas rodo būtinybę rengti renginius, siekiant padidinti sanglaudos lygį ir formuoti vieningą korporatyvinę dvasią, kuri turės teigiamos įtakos įmonės veiklai. Leroy Merlin darbo sąlygų tyrimas parodė, kad yra keletas problemų: Remiantis Leroy Merlin LLC darbo sąlygų tyrimo rezultatais, būtina parengti priemones joms pagerinti. Atsižvelgdami į nustatytas problemas šioje srityje, siūlome tokias veiklas: Darbo vietos technologinio įrengimo lygio pakėlimas, aprūpinant kiekvieną darbuotoją reikalinga įranga, kuri yra netvarkinga. Dalis darbuotojų negali laiku atlikti savo pareigų dėl įrangos (krautuvų) gedimų, nes įmonės kolektyve nėra meistro. Dėl to prarandamas darbo laikas, nes krautuvo darbuotojas yra priverstas laukti, kol atsiras kitas krautuvas. Remiantis tuo, siūloma laiku atlikti įrangos remontą, naudojant trečiųjų šalių organizacijų paslaugas. Taigi, vykdant šį renginį darbuotojai ne tik aprūpins visus reikiamus funkcinius įrankius, bet ir sumažins darbo laiko nuostolius, o tai padidins efektyvumą. Sumažinti darbo laiko praradimą, atsirandantį dėl darbuotojų pravaikštų ir darbo dienos nuostolių. Siekiant sumažinti darbo laiko praradimą dėl nebuvimo ir sumažinti prastovos laiką, siūloma: sumažinti darbo laiko praradimą dėl darbuotojų kaltės (prastovas), įvedant baudų sistemą; sumažinti darbo laiko nuostolius dėl organizacijos kaltės (įrangos ir technikos gedimų ir remontų), laiku atliekant remonto darbus; mažinti administracijos leidžiamų pravaikštų ir pravaikštų skaičių, stiprinant darbo drausmę; toliau mažinti pravaikštų skaičių dėl ligos (atlikti medicininius patikrinimus, profesionalius skiepus, pramoginę veiklą); sukurti paskatų (premijų, apdovanojimų) už sėkmę darbe sistemą. Darbuotojų darbo sąlygų gerinimas yra prioritetas, nes nepalankios darbo sąlygos kenkia darbuotojų sveikatai ir prarandamas darbo laikas dėl ligos. Geros darbuotojų patalpų ir darbo daiktų būklės palaikymas taip pat yra darbdavio prioritetas, nes vadovybei nėra naudinga tvarkytis su nuolatiniu nedarbingumo atostogų išeinančiais darbuotojais. Norint užtikrinti standartines patalpų apšvietimo vertes, šviestuvų ir lempų stiklinimas turi būti valomas bent du kartus per mėnesį, taip pat laiku pakeisti perdegusias lempas. Dirbtinį šviesos šaltinį patartina pakeisti kaitrinėmis liuminescencinėmis lempomis, kurios pasižymi dideliu šviesos efektyvumu, ilgaamžiškumu, mažu gaisro pavojumi ir leidžia gauti šviesą bet kurioje spektro dalyje. Taip pat būtina užtikrinti optimalius mikroklimato parametrus. Patalpos turi būti reguliariai vėdinamos, todėl pagerėja oro kokybė. Be to, siūloma įrengti oro kondicionierius, kurie padidins darbuotojų produktyvumą ir pagerins darbo sąlygas. Siekiant padidinti „Leroy Merle LLC“ komandos sanglaudos lygį, tai galima pasiekti padidinus įmonės kultūros lygį: švenčių dienomis (kovo 8 d., vasario 23 d., Prekybos diena ir kt.) rengti įmonių renginius; didinti pasitenkinimo darbu lygį, tam būtina gerinti darbo sąlygas ir darbuotojų paskatų rodiklius; įsitraukimo į įmonės darbą jausmo kūrimas, atsižvelgiant į darbuotojų nuomonę priimant valdymo sprendimus. Siūlomos priemonės, mano nuomone, leis įmonei pagerinti darbuotojų darbo sąlygas ir taip padidinti veiklos efektyvumą, pavyzdžiui, paskaičiuosime vieną iš pasiūlymų. 4.2 Numatomas ekonominis efektas įgyvendinus priemones ir rekomendacijas
Atliekant šį darbą, siūloma apskaičiuoti renginio, kuriuo siekiama padidinti darbo krautuvo technologinės įrangos lygį, ekonominį efektyvumą. Šiuo tikslu siūloma sudaryti Leroy Merlin LLC įrangos remonto paslaugų teikimo sutartį su įmone SibTEX. 4.1 lentelėje pateikti pradiniai įvykio duomenys. 4.1 lentelė. Pradiniai įvykio duomenys RodikliaiDizainas. Kiekis1. Darbuotojų, kuriems taikomas renginys, skaičius, žmonės. Cho102. Metinis darbo laiko fondas vienam darbuotojui, dienosFvr2623. Vidutinis visos įmonės darbuotojų skaičius, žm. Chsr3204. Standartinis ekonominio naudingumo koeficientas K0,155. Pamainos trukmė, 126 valandos. Prarasto darbo laiko mažinimas vienam darbuotojui (minutės per dieną) Т177. Dabartinės išlaidos, mln. BYR patrinti. Zed 1200. (10 000 * 12 mėnesių * 10 krautuvų) Apskaičiuokime Leroy Merlin metines išlaidas. ) Laiko taupymo skaičiavimas: Evr = T*Cho*Fvr/60 = 17*10*262/60 = 742,3 žmogaus valandos. ) Sutaupytų darbuotojų skaičiavimas: Ech = Evr/Fvr*Tsm = 742,3/262*12 = 0,236 žmonių. ) Darbo našumo padidėjimo apskaičiavimas: PTohv = Ech*100 %/ (Cho – Ech) = 0,236*100 %/ (10 – 0,236) = 2,42 %. ) Gamybos apimties padidėjimo apskaičiavimas: ∆Vyr = Vyr*PTohv = 10005,78*2,42% =242,1 tūkst. ) Metinio ekonominio efekto nustatymas: Pvz. = ∆Vyr - K*Zed = 242,1 - 0,15*1200 = 62,1 tūkst. ) Faktinio einamųjų išlaidų atsipirkimo laikotarpio apskaičiavimas: Ted = Zed / Eg = 1200/242,1 = 5 mėnesiai. Taigi šio renginio atsipirkimo laikotarpis bus 5 mėnesiai. Tai atitinka reglamente nustatytą terminą. Renginio vykdymas leis ne tik sutaupyti pinigų, bet ir darbuotojai dirbs nepertraukiamai, neprarasdami darbo laiko, didindami darbo našumą ir jų efektyvumą. Išvada
Darbo sąlygos įmonėje, kaip darbuotojų gyvenimo sąlygos jų veiklos procese, yra ir gamybos sistemos elementas, ir organizavimo, planavimo ir valdymo objektas. Todėl be įsikišimo į gamybos procesą neįmanoma keisti darbo sąlygų. Tai yra, būtina derinti, viena vertus, darbo sąlygas ir, kita vertus, gamybos procesų technologiją. Darbo metu buvo atliktas Leroy Merlin darbo sąlygų tyrimas. Buvo aptartos tokios temos kaip darbo sąlygos ir jas lemiantys veiksniai; Buvo atlikta darbo sąlygų skyriaus analizė. Darbo apsaugos srityje yra trūkumų: nepakankamas skyriaus darbo vietų technologinis įrengimas; didelis darbo laiko praradimas dėl pravaikštų ir prastovų; nepakankamas sanitarinių ir higienos sąlygų lygis patalpose (nepakankamas apšvietimas, vėdinimas ir oro kondicionavimas); žemas darnos lygis komandoje. Aukščiau aptarti darbo sąlygų gerinimo priemonių įgyvendinimo pavyzdžiai rodo realaus ekonominio efekto iš šių priemonių pasiekimą. Tačiau darbo sąlygos turi būti suprantamos kaip daugelio tarpusavyje susijusių gamybinio ir socialinio-psichologinio pobūdžio veiksnių veikimo rezultatas. Todėl, vykdydama priemones darbo sąlygoms įmonėje gerinti, vadovybė turi atsižvelgti į visus darbo sąlygų veiksnius, nuo to priklauso jų įgyvendinimo efektyvumas. Siekiant nustatyti jų įgyvendinimo efektyvumą, buvo atliktas vienos iš priemonių skaičiavimas, kuris parodė, kad ją įgyvendinus ne tik sutaupysite pinigų (62,1 mln. Baltarusijos rublių), bet ir darbuotojai dirbs nepertraukiamai, neprarasdami darbo laiko. darbo našumo didinimas. Įgyvendinus šias priemones, galima pasiekti patogias darbo sąlygas ir motyvuoti darbuotojus. Kartu su darbo sąlygų gerinimu bus galima pasiekti didesnį našumą, kokybę ir sumažinti sugaištą laiką. Taigi žmogaus darbingumą lemia jo gebėjimas mobilizuoti ir kaupti žmogaus kūno ir psichikos energijos atsargas. Našumo riba yra kintama reikšmė. Tai priklauso nuo daugelio faktorių: nervų sistemos tipo, bendros sveikatos, kvalifikacijos, motyvacijos, darbo ir poilsio santykio, darbo aplinkos sąlygų ir kt. Kartu su fiziniu ir protiniu darbu nuovargiui didelę įtaką turi ir supanti darbo aplinka, tai yra sąlygos, kuriomis dirbama. Norint sumažinti nuovargį darbo metu ir padidinti efektyvumą, naudojami šie veiksmingi metodai: racionalus darbo vietos ir laiko organizavimas; racionalus darbo ir poilsio režimas; pramoninė gimnastika; psichofiziologinės pagalbos kambariai. Norint išlaikyti aukštą našumo lygį protinio darbo metu, turi būti įvykdytos kelios sąlygos. Laipsniškas įėjimas į darbą po miego ar vasaros poilsio užtikrina nuoseklų fiziologinių mechanizmų, lemiančių aukštą darbingumo lygį, aktyvavimą. Būtina išlaikyti tam tikrą darbo ritmą, kuris skatina įgūdžių ugdymą ir lėtina nuovargio vystymąsi. Teisinga darbo vietos vieta ir išplanavimas, užtikrinanti patogią laikyseną ir darbo judėjimo laisvę, ergonomikos ir inžinerinės psichologijos reikalavimus atitinkančios įrangos naudojimas užtikrina efektyviausią darbo procesą, mažina nuovargį ir užkerta kelią profesinių ligų rizikai. Naudotų šaltinių sąrašas
1. Aksenova, E.L., Bazarovas T.Yu. - Personalo valdymas: „Personalo veiklos palaikymo metodai“. - Sankt Peterburgas: Petras, 2013 - 246 p. Aleksandrov Yu. I – psichofiziologijos pagrindai: vadovėlis / Red. red. Yu.I. Aleksandrovas. - M.: INFRA-M, 2010. - 324 p. Apaneva L.V., Bartels V.I., Velikaya M.V. - Žmogaus fiziologija: vadovėlis. / L.V. Apaneva. - M.: MGOPU, 2012. - 173 p. Volkovas V.G. - Metodai ir prietaisai, skirti įvertinti žmogaus operatoriaus funkcinę būklę ir veiklos lygį. / Volkovas V.G., Maškova V.M. - M.: Nauka, 2011. - 206 p. Kosilov S.A., Leonova L.A. - Žmogaus veikla ir jos tobulinimo būdai: vadovėlis. / Kosilov S.A. - M., 2013. - 208 p. Lošilovas V.N. - Metodai, kaip įvertinti bendrą asmens veiklą. / Lošilovas V.N. - Permė. valstybė tech. Universitetas // Teorija ir praktika, 2013. - 242 p. Noskova O.G. – Darbo psichologija. - M.: Akademija, 2011. - 384 p. Reshetnikovas N.V. - Kūno kultūra: Vidurinio profesinio ugdymo vadovėlis. - M., - 2012. - 193 p. Rofe A.I. - Darbas: teorija, ekonomika, organizavimas: Vadovėlis universitetams. - M.: MIK, 2005. - 600 p.
Sėkmės ir nesėkmės
Ekspertai našumą apibrėžia kaip „būseną, nulemtą fiziologinių ir psichinių organizmo funkcijų galimybių, apibūdinančią jo gebėjimą atlikti tam tikrą veiklą tam tikru efektyvumu, reikiama kokybe ir reikiamą laiką“. Paprasčiau tariant, tai yra žmogaus gebėjimas efektyviai atlikti gamybos užduotis su mažiausiu energijos kiekiu.
Akivaizdu, kad našumas nėra pastovi vertė. Pagrindinė jo nuosmukio priežastis – pats darbas, tiksliau – nuovargis, nes net ir pati įdomiausia ir mėgstamiausia veikla ilgainiui jį sukelia. Visi gerai žinome nuovargio apraiškas: prastėja dėmesys, greitis ir suvokimo tikslumas; kenčia RAM, atsiranda mieguistumas ir abejingumas; regėjimo aštrumas mažėja; sutrinka judesių koordinacija, pailgėja reakcijos laikas. Jei poilsio metu jėgos nespėja visiškai atsigauti, kaupiasi nuovargis, kūnas patiria stresą, kuris kupinas rimčiausių pasekmių sveikatai.
Taip pat aišku, kad ištvermės laipsnis kiekvienam yra skirtingas, nes tai priklauso nuo psichofiziologinių savybių. Tačiau išoriniai veiksniai, kurių yra daug, taip pat turi didelę reikšmę. O jei darbdavys neturi galios keisti darbuotojų asmeninių savybių, tai jis gana pajėgus „susitvarkyti“ su kitomis „jėgų praradimo“ priežastimis.
Rizikos zonos
Visi dirbantys žmonės linkę pavargti, vienokiu ar kitokiu laipsniu visi darbo kolektyvo nariai yra imlūs sumažėjusio darbingumo sindromui, nepriklausomai nuo užimamų pareigų. Tačiau galima nustatyti tam tikras „rizikos zonas“, sąlygas, kurioms esant našumo sumažėjimas yra didesnis.
- Priklausomai nuo darbo tipo. Labiausiai kenčia gamybos darbuotojai. Padidėjęs triukšmo lygis, operacijų vienodumas (ir atitinkamai veiksmų monotonija), fizinis stresas, gamybos pavojus – visa tai turi rimtą neigiamą poveikį.
Sumažėti našumas gali atsirasti ir tarp biuro darbuotojų; Šis reiškinys paprastai vadinamas „profesionaliu perdegimu“. Be monotonijos, būdingos kasdieniam baltųjų apykaklių darbui, pervargimo priežastys gali būti didelė atsakomybė, pernelyg ilgas darbo pareigų sąrašas ir pernelyg ilgas važiavimas į darbą ir atgal.
- Priklausomai nuo darbo vietos ergonomikos. Yra standartai, kurių laikymasis užtikrina patogias darbo sąlygas (apšvietimą, temperatūros ir drėgmės sąlygas ir kt.). Darbdavys privalo tinkamai įrengti darbo vietą, tačiau komfortas skiriasi nuo komforto. Pavyzdžiui, išmatų kietumo laipsnis nėra standartizuotas, tačiau jis turi įtakos mūsų nuovargiui. Staliuko pastatymas šalia durų į kambarį yra mažiau ergonomiškas nei prie lango; darbas sausakimšoje, didelėje patalpoje labiau vargina, nei dirbant nepermatomomis pertvaromis į zonas padalintoje patalpoje.
- Priklausomai nuo laiko. Yra vadinamieji atlikimo ritmai. Yra dienos, savaitės ir sezoniniai svyravimai.
GERIAU VALGYTI NEI PAVARGUS
Vienoje įmonėje valandos trukmės pietų pertrauka buvo retai išnaudota iki galo. Tiesiog įmonės biuras ir valgykla buvo tame pačiame pastate ir visi turėjo laiko greitai pavalgyti.
Tada pietų laikas buvo padalintas į dvi pusvalandžio dalis, suteikiant darbuotojams galimybę pailsėti du kartus per dieną. Be pietų, buvo ir popietiniai užkandžiai: valgykloje virėjos kepė nuostabias bandeles, o darbuotojai linksmai praleido pusvalandį prie arbatos puodelio.
Darbas iš to tik į naudą.
Paprastai didžiausias dienos našumas siekia 10 val. ir išlieka gana didelis iki pietų. Po 13 valandų jo lygis pastebimai sumažėja; Paprastai tokiu metu žmonės pietauja ir atsipalaiduoja. Po 14 valandos vėl esame energetinio pakilimo bangoje, kuri vakaro piką pasiekia 17-18 val., o vėliau palaipsniui mažėja. Iki 22 valandos grįžtame į rytinį starto tašką. Yra žinoma, kad net žmogaus širdies darbas 13 ir 21 valandą gerokai sumažėja.
Savaitės ritmas yra toks. Jei savaitgalį pavyko gerai pailsėti, pirmadienį ir antradienį aktyvumas padidėja. Trečiadienį-ketvirtadienį šiek tiek sumažėja; Ne veltui egzistuoja biuro folkloras, trečiadienį vadinantis „mažuoju penktadieniu“. Penktadienį (arba dieną prieš šventę) kūnas daro „paskutinį postūmį“, o paskutinėmis dienos valandomis patiria nuosmukį.
Sezoninis našumo mažėjimas vyksta žiemą, o pikas būna vasaros pabaigoje ir rudens pradžioje.
Ką daryti?
Taigi, mažiausiai, ką galime (ir turėtume!) padaryti, kad pagerintume darbuotojų veiklą, tai sudaryti normalias, patogias darbo sąlygas. Nereikėtų pamiršti apie darbo proceso saugą, darbo apsaugą ir kitus teisės aktų reikalavimus darbo sąlygoms, kurių būtina griežtai laikytis.
Psichologai teigia, kad net sienų spalva turi įtakos našumui. Pavyzdžiui, šviesiai geltona prisideda prie derybų sėkmės ir skatina protinę veiklą. (Beje, sodri geltona teigiama, kad provokuoja... godumą, todėl nenustebkite, jei madingame geltoname biure darbuotojai nuolat užduoda klausimus apie atlyginimų didinimą). Kartą teko dirbti biure, kurio sienos (visas aukštas!) buvo nudažytos ryškiai rožine spalva. Šiose patalpose buvo labai sunku produktyviai dirbti.
Ne mažiau svarbus ir psichologinis komfortas kolektyve. Vargu ar darbas vyks be abipusės pagarbos, abipusės pagalbos ir nesuvokimo apie galimybę kreiptis pagalbos į kolegas.
Parodykite susidomėjimą asmeninėmis darbuotojų aplinkybėmis. Jei darbuotojas turi sergantį giminaitį ar mažą vaiką, nereikėtų reikalauti iš jo visiško atsidavimo, palikti jam viršvalandžius ar padaryti jį vienintelį atsakingą už svarbų projektą. Tokį žmogų geriau apdrausti ir leisti šiek tiek atsiriboti nuo reikalų, kol išsispręs asmeninės problemos.
Būtina nuolat stebėti konfliktines situacijas, kad ir kokios nereikšmingos jos atrodytų. Konfliktai užima per daug laiko ir sukelia stresą, o stresas – nuovargį. Kaip tai veiksminga!
Pavyzdžiui, du žmonės priversti dirbti prie gretimų stalų; vienas iš jų yra įpratęs klausytis radijo darbo valandomis (muzika padeda susikaupti), o kitą tai siutina (jį trikdo pašalinis triukšmas, kurio klausymasis atitraukia dėmesį nuo darbo ir susierzina). Tokiu atveju abiejų našumas bus mažas. Vadovo užduotis – laiku pastebėti ir išspręsti šią problemą, pavyzdžiui, susodinant darbuotojus skirtingose patalpose ar leidžiant muzikos mylėtojui naudotis ausinėmis.
Efektyviai darbinei veiklai itin svarbus komfortas darbo vietoje: jos išdėstymas, pakankamai erdvės, normali temperatūra, tinkamas apšvietimas, priimtinas triukšmo lygis ir kt.
Darbo efektyvumo didinimo priemonių arsenalas – grįžtamojo ryšio gavimas, pasitikėjimo ir atvirumo požiūrio ugdymas, įmonės tradicijų palaikymas, darbo kolektyvo narių informavimas apie reikšmingus įvykius, geriausiųjų apdovanojimas, neformalių ryšių palaikymas ir kt.
Kaip susidoroti su periodiškais entuziazmo antplūdžiais? Pirma, suteikite darbuotojams galimybę karts nuo karto pailsėti nuo darbo. Niekas negali nepertraukiamai dirbti ilgas valandas nepakenkdamas kokybei. Todėl, be pilnos pietų pertraukos, pravartu per visą darbo laiką organizuoti nedideles pertraukėles ir leisti žmonėms savarankiškai susidėlioti dienos darbų planą ir nesivarginti su smulkia kontrole.
Antra, teisingai paskirstyti pareigas ir organizuoti darbo procesą. Sėkmingam darbui labai svarbu nuolatinio skubėjimo nebuvimas ir kasdieniai vadovybės „kurso keitimai“. Skirdami užduotis, planuodami susitikimus ir planuodami kitą darbo veiklą, atsižvelkite į darbo ritmą. Negalima nuvertinti individualių darbuotojų savybių (pavyzdžiui, jų priklausomybė vadinamiesiems „leivukams“ ir „naktiniams pelėdoms“: pastarieji „miega“ 10.00 val., o 21.00 – kupini jėgų ir entuziazmo).
Tinkama finansinė motyvacija yra nuostabi. Tačiau net ir dideli pinigai nekompensuoja „arimo nuo nusidėvėjimo“ ir negarantuoja ilgalaikio darbuotojų produktyvumo. Jei norite nuimti derlių, sodą būtina prižiūrėti ir puoselėti!
Darbo situacija
Dirbu personalo vadove gamybos ir prekybos įmonėje. Dažnai pastebiu pavargusių darbuotojų „apbodusias akis“. Departamentų vadovai dažnai kreipiasi į mane dėl šios problemos sprendimo.
Kas lemia darbuotojų veiklą ir kaip ją pagerinti?
Sprendimas
Be visiems žinomos monotonijos, našumą įtakojantys veiksniai yra nepalankios darbo sąlygos, darbo rezultatų reikšmės nesuvokimas, priešiški santykiai kolektyve, verčiantys nuolat būti „ant slenksčio“, dažnai besikeičiančios užduotys, trumpi terminai. darbų užbaigimui, skubiems darbams ir pan.
Jei darbdavys greičiausiai negalės pakeisti asmeninių psichologinių individualių darbuotojo savybių, jis gali turėti įtakos visoms kitoms sumažėjusioms darbo našumo priežastims.
Svarbu
Efektyvumas nėra pastovi vertė, jis kinta. Pagrindinė našumo pokyčių priežastis yra pats darbas, kurį daugiau ar mažiau atliekant ilgesnį laiką gebėjimas mažėja. Šis sumažėjimas paprastai vadinamas nuovargiu; jis atitinka žmogaus būklę, vadinamą nuovargiu. Mums visiems puikiai pažįstama ši būsena ir įprastos jos apraiškos: pablogėja dėmesys ir darbinė atmintis, atsiranda vangumas ir abejingumas, mažėja greitis, suvokimo tikslumas ir regėjimo aštrumas, silpnėja regėjimo laukas, kenčia akis, sutrinka judesių koordinacija. ir reakcijos laikas pailgėja.
Jei poilsis visiškai neatkuria jėgų, kaupiasi nuovargis ir atsiranda pervargimas. Kartu kenčia dėmesys, atmintis, atsiranda vangumas, mieguistumas, noras nustoti dirbti. Kiekvieno žmogaus veikla priklauso nuo fizinės ir psichinės sveikatos, tačiau tam įtakos turi ir nemažai veiksnių.
Žodynas
Efektyvumas – tai žmogaus gebėjimas atlikti bet kokį darbą pagal nustatytus reikalavimus.
Darbo monotonija – tai tų pačių veiksmų atlikimas ilgą laiką, dėl kurio gali sumažėti našumas.
„Rizikos zonos“
Subjektyvi rizika
Sumažėjusio darbingumo sindromas yra žinomas visiems, nes žmonės paprastai yra linkę pavargti. Tačiau pabandykime nustatyti, kurios personalo kategorijos yra jautriausios.
Visų pirma, tai yra gamybos darbuotojai. Bet koks gamybos proceso organizavimas visada reiškia tos pačios rūšies operacijas ir atitinkamai darbo proceso monotoniją.
Biuro darbuotojų (ypač vadovų ir vadovų) darbingumas taip pat gana dažnai sumažėja. Paprastai jie šią būseną vadina „profesionaliu perdegimu“.
Be monotonijos (kuri pasitaiko ir biuro darbuotojų kasdienybėje), to priežastys gali būti visiškai skirtingos: nuo neteisingai paskirstytų atsakomybės sričių ir darbo pareigų iki per ilgo laiko pakeliui į darbą ir atgal...
Laikinos rizikos
Yra vadinamieji atlikimo ritmai. Yra sezoniniai, dienos ir savaitės svyravimai.
Paprastai iki 10:00 pasirodymas pasiekia dienos maksimumą ir išlieka iki vidurdienio. Po 13.00 jo lygis greitai mažėja ir dažniausiai nukrenta žemiau rytinio starto lygio. Šiuo metu rekomenduojama papietauti ir pailsėti. Po 14 valandos našumas vėl pradeda didėti, nors ir ne taip greitai, kaip dienos pradžioje. Iki 17.00 – 18.00 jis pasiekia vakaro maksimumą, o vėliau palaipsniui mažėja, rytinį atskaitos tašką pasiekdamas iki 22.00 val. Netgi žmogaus širdies darbas 13.00 ir 21.00 gerokai sumažėja.
Kalbant apie savaitės ritmus, juos jaučia visi dirbantys. Nuo pirmadienio (jei pavyko gerai pailsėti savaitgalį) jūsų produktyvumas didėja, trečiadienį – nedidelis nuosmukis (ne veltui „ofiso folkloras“ trečiadienį vadina „mažuoju penktadieniu“), paskutinę dieną. savaitės yra galutinis darbų pliūpsnis ir ryškus produktyvumo nuosmukis paskutinėmis valandomis.Visiems pažįstamas lengvas nuovargio jausmas, patiriamas penktadienį, šeštadienį ir dienas prieš šventes, tačiau laukiant poilsio, norisi kad viską padarytum greičiau.
Žinoma, negalima nuvertinti individualių savybių ir įpročių (visi žino žmonių skirstymą į „leviukus“ ir „naktinius pelėdus“), tačiau dažniausiai tokie yra veiklos ritmai, ir į tai reikia atsižvelgti skirstant užduotis, planuojant susitikimus. ir kitų darbo renginių planavimas.
Personalo vadovų veiksmai
Nėra universalių receptų ar išsamių veiksmų sąrašų, tačiau kai kurių pagrindinių punktų žinojimas leidžia padidinti įmonės darbuotojų efektyvumą ir atitinkamai darbo rezultatus.
1. Griežtas įprastų darbo sąlygų laikymasis. Niekas taip nesumažina žmogaus veiklos, kaip prastos darbo sąlygos. Labai svarbus yra darbo vietos išdėstymas, pakankama erdvė, temperatūra, apšvietimas, triukšmo lygis ir kiti faktoriai, užtikrinantys darbuotojui komfortišką buvimą darbo vietoje. Nereikia pamiršti apie darbo procesų saugą, darbo apsaugą ir kitus teisės aktų reikalavimus darbo sąlygoms, kurių būtina griežtai laikytis.
Norėdami nustatyti darbuotojų pasitenkinimo darbo sąlygomis laipsnį, galite atlikti apklausą. Tuo pačiu metu anketa neturėtų būti didelė ir užtrukti ilgai. Užtenka nuo penkių iki dešimties trumpų klausimų, skirtų nustatyti „skausmo taškus“ užtikrinant normalias darbo sąlygas.
PAVYZDYS
Ekspertai įsitikinę, kad net biuro sienų spalva gali turėti įtakos darbuotojų darbui. Taigi, daugumos pamėgta geltona spalva dideliais kiekiais gali išprovokuoti materialinę darbo pusę, darbuotojai nuolatos klausinės apie atlyginimų didinimą, o nuosaikios geltonos zonos, atvirkščiai, prisideda prie derybų sėkmės ir skatina protinę veiklą. .
2. Organizacinio klimato valdymas skyriuje. Norint produktyviai dirbti, bet kuris darbuotojas tiesiog turi būti patogioje psichologinėje aplinkoje. Visų pirma, tai susiję su santykiais komandoje. Be pripažinimo ir savitarpio pagalbos labai sunku išlaikyti veiksmingą darbo aplinką atskaitomybės skyriuje. Personalo specialistai (o vėliau ir tiesioginiai vadovai) turi nuolat stebėti konfliktines situacijas, kad ir kokios komiškos būtų jų priežastys.
Geras būdas nustatyti tikrąją situaciją komandoje taip pat yra apklausa, kurios tikslas – gauti informacijos apie problemas šioje srityje.
PAVYZDYS
Prie gretimų staliukų dirba du žmonės, vienas įpratęs darbo valandomis klausytis radijo (muzika padeda susikoncentruoti į reikalus), kitas – įsiutęs (jį trikdo nuolatinis pašalinis triukšmas, klauso, atitraukia dėmesį nuo darbo, t. jame auga dirglumas). Abiejų našumas nebus didelis. Vadovo užduotis – laiku pastebėti ir išspręsti šią problemą, perkeliant darbuotojus arba leidžiant melomanui naudotis ausinėmis. Atrodytų, smulkmena, bet būtent šios smulkmenos sudaro mūsų gyvenimą, įskaitant darbą.
3. Darbuotojų asmeninių gyvenimo aplinkybių išmanymas.Jei darbuotojo namuose serga giminaitis ar mažas vaikas, nereikėtų reikalauti iš jo visų pastangų darbe, sulaikyti po darbo ar priskirti jam visą atsakomybę. svarbiam projektui. Prieš sprendžiant asmenines problemas, geriau tokį darbuotoją apdrausti ir leisti jam kiek sumažinti darbo intensyvumą.
4. Pertraukų darbe organizavimas. Kiekvienam darbuotojui svarbu turėti galimybę bent trumpam pailsėti nuo darbo. Niekas negali nepertraukiamai dirbti ilgas valandas nepakenkdamas darbo kokybei. Suteikti darbuotojams pilną pietų pertrauką, mikro pertraukas likusiu darbo laiku, galimybę savarankiškai planuoti savo darbo laiką nesant minutės kontrolės taip pat priklauso padaliniui vadovaujančio vadovo kompetencijai.
5. Teisingo darbuotojų poilsio laiko panaudojimo kontrolė. Kiekvienam įmonės darbuotojui turi būti suteikiamos kasmetinės atostogos ir poilsio dienos pagal darbo grafiką. Septynias dienas per savaitę atostogų ir darbo nesuteikimas yra ne tik neteisėtas, bet ir labai neigiamas poveikis personalo produktyvumui bei efektyvumui.
6. Kompetentingo pareigų pasiskirstymo organizavimas, nuolatinių skubančių darbų nebuvimas, „kasdienio kurso keitimo“ neleistinumas yra ne mažiau svarbūs sėkmingam beveik bet kurio padalinio darbui.
Apibendrinant
Darbuotojo veiklos palaikymas yra viena iš pagrindinių bet kurio vadovo užduočių. Tam yra daug priemonių: motyvacinės schemos, darbuotojų grįžtamojo ryšio iš vadovų teikimas, pasitikėjimo ir atvirų santykių formavimas, įmonės tradicijų ir ritualų palaikymas, darbuotojų informavimas apie reikšmingus įvykius, geriausiųjų apdovanojimas ir savitarpio pagalba ir kt.
Svarbiausia atminti, kad būtent darbuotojai valdymo planus paverčia realiais rezultatais, kurių kokybė ir kiekybė priklauso nuo darbuotojų veiklos.
VEIKSMŲ ALGORITMAS
Žurnalas: Personalo vadyba, Metai: 2012, Numeris: Nr.2
- Motyvacija, paskatos ir atlygis
Raktiniai žodžiai:
1 -1
Pagrindinis mūsų darbinės veiklos rodiklis yra mūsų spektaklis, tie. tam tikras organizmo funkcinių galimybių lygis, apibūdinantis mūsų atliekamo darbo efektyvumą per tam tikrą laikotarpį.
Kadangi mūsų veikla priklauso nuo daugelio veiksnių, tokių kaip lytis, amžius, fizinė ir psichinė būklė, nuotaika, mityba, žinios, įgūdžiai ir patirtis, iš esmės žinome, kaip valdyti daugelį iš aukščiau išvardytų dalykų. Apskritai galite išmokti valdyti savo veiklą.
Ir nors našumas yra kintama reikšmė, kuri taip pat priklauso nuo oro sąlygų, metų laiko ir nuotaikos įtakos, mokslininkai ir tyrinėtojai išsiaiškino, kad jei geriau žinome savo kūno savybes ir sąlygas, kuriomis jis veikia efektyviausiai, tada galėsime valdyti savo veiklą skirtingais laikotarpiais.
Mūsų pasirodymo etapai
Už ką, paklausite? Viskas labai paprasta: žinodami kito nuovargio periodo laiką, galime iš anksto viską apskaičiuoti ir pasiruošti, kad visas darbas būtų atliktas per tam tikrą laiką. Naudinga žinoti įdomių faktų apie kelis veiklos etapus:
Pirmas etapas: Darbas - pasitaiko pirmą, o rečiau – antrą darbo valandą.
Antrasis etapas: tvarus veikimas – trunka kitas 2-3 valandas.
Trečias etapas: nuovargis kai sumažėja našumas.
Per visą darbo dieną šie etapai kartojami du kartus – prieš pietų pertrauką ir po jos. Tą patį galima pastebėti ir darbo savaitę: pirmadienį kartais tenka padirbėti, antradienis-trečiadienis-ketvirtadienis paženklintas stabilia efektyvia veikla, o penktadienį-šeštadienį laukia nuovargio (slopinimo) periodas, sekmadienį. pusė dienos praleidžiama ruošiantis pirmajam etapui. Tikiuosi, kad tai puikiai pažįstama tiems, kurie dirba nuo pirmadienio iki penktadienio-šeštadienio.
Svarbu nepraleisti tvaraus darbo etapo ir išmokti optimaliai išnaudoti laiką, kuris patenka į šį laikotarpį.
Yra žinomas posakis:
„Kas keliasi anksti, tam Dievas duoda“.
Prisipažįstu, būdamas iš prigimties tikrai ne ryto žmogus, anksčiau niekada nesupratau šios patarlės prasmės. Tačiau gyvenimas nuolat moko savo pamokas, ir turime pripažinti, kad ankstyvo ryto laikas gali būti labai naudingas. Taigi, pereidami prie mokslininkų kalbos, sutrumpiname vystymosi laikotarpį ir greitai priverčiame savo kūną į darbinę būklę.
Atsižvelgdami į visus veiksnius, turinčius įtakos žmogaus veiklai, britų mokslininkai nustatė paros fazes ir pagrindinius jų skirtumus vidutiniam žmogaus tipui.
Įdomūs faktai apie žmogaus veiklą
Nuo 6:00 iki 7:00 yra „langas“, kai geriausiai veikia ilgalaikė atmintis. Visa per šį laikotarpį gauta informacija yra lengvai įsisavinama.
Nuo 8:00 iki 9:00 yra tinkamiausias laikas bet kokiai veiklai, susijusiai tiek su įsiminimu, tiek su analize. Viskas apie aktyvų loginio mąstymo darbą.
Nuo 9:00 iki 10:00 yra optimalios valandos darbui su informacija ir statistika.
Nuo 11:00 iki 12:00 – šiuo metu intelektinių funkcijų efektyvumas mažėja. Todėl galite nukreipti savo dėmesį į tai, kas blaškosi. Pavyzdžiui, klausytis muzikos.
Nuo 11:00 iki 14:00 geriausias laikas pietums. Šiomis valandomis yra, kaip sakoma Rytuose, „virškinimo ugnies“ pikas, kai paimtas maistas suvirškinamas ir pasisavinamas geriausiu įmanomu būdu.
Nuo 12:00 iki 18:00 – idealus laikas aktyviam darbui. Darbas vėlesnėmis valandomis verčia smegenis dirbti sunkiau. Pirmieji tokio pervargimo požymiai – sunku užmigti.
Nuo 21:00 iki 23:00 – visapusiškiausias proto ir nervų sistemos poilsis.
Nuo 23:00 iki 1:00 – miego metu aktyviai atkuriama subtili energija. Kinų medicinoje jis vadinamas „qi“, Indijos jogai vadina „prana“, šiuolaikinis mokslas vadina nervų ir raumenų jėga.
Nuo 1:00 iki 3:00 – sapne žmogus atkuria emocinę energiją.
Nuo 3:00 iki 6:00 – miegok, miegok ir vėl miegok! Naudinga sveikatai, nuotaikai ir našumui.
Siūlau pačiam pasivažinėti spektaklio kalneliais ir pakoreguoti dienos fazes savo žmogaus atžvilgiu.
Kiek laiko galite dirbti? Tiek, kiek reikia, bet nenusižudyk. Susidėvėjęs ir per daug įtemptas kūnas gali bet kada žlugti. Svarbu apie tai žinoti. Visi žino akimirkas, kai kaupiasi pervargimas ir darbingumo praradimas yra neišvengiamas. Šiuo atveju gali padėti tik PERTRAUKA, kartais labai ilga.
Mieguistumas, vangumas, nugaros ar kaklo raumenų tirpimas, galvos skausmas, susilpnėjusi koncentracija ir atminties sutrikimas, gilus išsekimas – visa tai ir daug daugiau signalizuoja apie nuolatinį nenorą net eiti į mėgstamą darbą ir dirbti visu pajėgumu. Tai aiškūs pervargimo požymiai, o kova su juo panaši į kovą su piktžolėmis.
Kaip atkurti savo našumą?
Ir vis dėlto yra daug receptų, kaip atkurti tvarų veikimą. Bet kokiu atveju tikriausiai naudojate juos:
- Mikro pertraukos
- Trumpi sustojimai
- Fiziniai pratimai
- Gurkšnoti
- Veido ir kaklo masažas
- Išgerkite puodelį saldžios arbatos
- Valgyk šokoladą
- Nuplaukite šaltu vandeniu
- Keisti veiklos pobūdį, situaciją
- Šiandien eik anksti miegoti ir gerai išsimiegok
- Savaitgaliais rinkitės aktyvų, o ne aktyvų poilsį: plaukimą, slidinėjimą, bėgimą, sportinius žaidimus
- Paimkite atostogas ir skriskite prie jūros
- Apsilankykite kitoje šalyje ar kitame mieste, kad pakeistumėte įspūdžius
- Gerai praleisk laiką su draugais
- Sumažinkite apkrovą, skirkite laiko
Kita vertus, žinodami apie ypatybes, turinčias įtakos mūsų pačių veiklai, ir apie tas rekomendacijas, kurios gali užkirsti kelią pervargimui, galėsime patys valdyti savo veiklą, išmokti atlikti daugiafunkcinius darbus ir padidinti veiklos efektyvumą.
Be to, pagrindinis receptas paprastas: tyrinėkite savo kūną ir jautriai jo klausykite, supraskite jo galimybių amplitudę ir susikurkite savo darbo bei poilsio režimą. Laiku papildydami išeikvotą energiją, galime padidinti efektyvumą, taip išlikdami aktyvūs, linksmi ir kupini jėgų įgyvendinti visus planus, tikslus ir troškimus, patirdami emocinį pakilimą, įkvėpimą ir entuziazmą.
Efektyvumas yra svarbiausias darbo sąlygų organizavimo, darbuotojo profesinių savybių ir prisitaikymo savybių įtakos darbo procesui rodiklis. Yra daugybė žmogaus veiklos sąvokos apibrėžimų.
Psichologiniame žodyne našumas apibrėžiamas kaip galimas individo gebėjimas atlikti atitinkamą veiklą tam tikru efektyvumo lygiu tam tikrą laiką. Didysis psichologijos žodynas / Red. B.G. Meshcheryakova, V.P. Zinčenko. - M.: Olma-press, 2007 - P. 410.
B.P. Zagryadsky ir A.S. Egorovas mano, kad efektyvumas yra gebėjimas atlikti tam tikrą veiklą per tam tikrus terminus ir efektyvumo parametrus. Žr. Noskova, O.G. Darbo psichologija / O.G. Noskova. - M.: Akademija, 2011. - P. 229.
Efektyvumas – tai žmogaus būsena, nulemta fiziologinių ir psichinių organizmo funkcijų galimumo, kurioms būdingas jo gebėjimas atlikti tam tikrą tam tikros kokybės darbo kiekį per reikiamą laiką. Rusijos darbo apsaugos enciklopedija: 3 tomai T. 2. - M.: Leidykla NTs ENAS, 2007. - 407 p.
Efektyvumas – tai individo gebėjimas per tam tikrą laiką atlikti tam tikrą darbo kiekį tam tikru efektyvumo lygiu ir aktyviai dalyvauti darbo procese. Prusova N.V. Darbo psichologija. Paskaitų konspektas / N.V. Prusova, G.Kh. Boronova. - M.: Eksmo, 2008. - P. 60.
Taigi veiklos sąvoka laikoma tokia:
Gebėjimas atlikti tam tikrą darbą tam tikru kokybės ir patikimumo lygiu, kuris yra identiškas funkcinei organizmo būklei;
Gebėjimas užtikrinti tam tikrą nurodytą aktyvumo lygį, darbo efektyvumą, kuris yra tapatus darbo našumo sampratai;
Maksimalios kūno galimybės.
Šiuos reikalavimus iš esmės tenkina darbingumo apibrėžimas kaip organizmo funkcinių rezervų vertė, kuri, nepakenkiant sveikatos būklei, esant pakankamam motyvacijos lygiui, gali būti įgyvendinama į reikiamą žmogaus darbo kiekį. suteikta kokybė. Vadinasi, žmogaus veiklą lemia daugelis fiziologinių ir psichologinių veiksnių, taip pat jų atitikties kiekybinėms ir kokybinėms atliekamos veiklos savybėms laipsnis. Sysoev V.N. Atlikimo diagnostika / V.N. Sysoev. - Sankt Peterburgas: IMATON, 2007. - 32 p.
Aukščiau pateiktas skirtumas yra svarbus metodologiniu požiūriu, nes
Jei našumas suprantamas kaip darbuotojo potencialas, tai jam matuoti būtina naudoti funkcinius testus nepalankiausiomis sąlygomis;
Jei darbo našumą suprantame pagal efektyvumą, tai gamybos rodikliai iškyla į pirmą planą.
Efektyvumas taip pat reiškia veiklos kokybės ir darbuotojo funkcinės būklės pokyčių dėsningumus nuolatinio darbo procese. 2001 m. gruodžio 30 d. Rusijos Federacijos darbo kodeksas Nr. 197-FZ (su pakeitimais, padarytais 2014 m. birželio 28 d.) // 2002 m. sausio 7 d. Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys. - Nr.1 (1 dalis). – Šv. 3.
Kartu šią sąvoką reikia skirti nuo „darbingumo“ sąvokos, kuri iš esmės suprantama kaip asmens gebėjimas dalyvauti darbinėje veikloje. Sąvoką „našumas“ taip pat reikėtų skirti nuo „našumo efektyvumo“ sąvokos, nes atlikimas yra tik viena iš pastarųjų sąlygų (veiklos sąlygos, darbo organizavimas, jo psichinė higiena, individualus stilius, motyvacija, tiriamojo pasirengimas ir daug daugiau).
Apskritai našumas yra neatsiejama charakteristika, o ne atskirų funkcinių sistemų savybė, ją lemia profesinių, psichologinių ir fiziologinių darbo subjekto savybių kompleksas (1 pav.). / Bodrovas V.A. Profesinio tinkamumo psichologija. Vadovėlis / V.A. Bodrovas - M.. PERSE, 2007. - 845 p. P. 31.
1 pav. Sąvokos „darbo dalyko atlikimas“ struktūra
Ekspertai siūlo keletą efektyvumo klasifikacijų. Taigi išskiriami potencialūs ir faktiniai veiklos rezultatai, kurių lygis visada yra žemesnis už bendrą našumą.
Potencialus našumas – tai potencialus, maksimalus galimas našumas, sutelkiant visas organizmo atsargas. Tikrasis darbingumas priklauso nuo asmens sveikatos būklės ir savijautos, taip pat nuo nervų sistemos tipologinių savybių, individualių psichinių procesų funkcionavimo ypatybių (atminties, mąstymo, dėmesio, suvokimo), nuo žmogaus vertinimo. apie tam tikrų kūno išteklių sutelkimo svarbą ir galimybę tam tikrai veiklai atlikti tam tikru patikimumo lygiu ir per tam tikrą laiką, su sąlyga, kad organizmo išeikvoti ištekliai bus normaliai atstatyti.
Kalbant apie darbuotojo sprendžiamą užduotį, galima išskirti maksimalų, optimalų ir sumažintą našumą. Veiklos metu įvyksta veiklos lygio pokytis, kuris aprašomas naudojant atitinkamą „kreivę“ (žr. 2 pav.).
Pagal apimtį jie išskiria pilną ir nepilną atlikimą (ribotą, dalinį). Atsižvelgiant į darbo, kurį asmuo gali atlikti, pobūdį, išskiriamas darbingumas: Tolochek V.A. Šiuolaikinė darbo psichologija: vadovėlis / V.A. Stumti. - Sankt Peterburgas: Petras, 2005. - 479 p. 175-179 p.
1) bendrasis (gebėjimas dirbti normaliomis sąlygomis),
2) profesionalus (gebėjimas dirbti tam tikros specialybės darbą),
3) ypatingas (gebėjimas atlikti darbus tam tikromis gamybinėmis ar klimato sąlygomis: po žeme, aukštų kalnų vietovėse ir pan.).
Kai kurie tyrinėtojai išskiria dar du veiklos lygius: Shcherbatykh Yu.V. Darbo ir personalo valdymo psichologija diagramose ir lentelėse: žinynas / Yu.V. Ščerbatichas. - M.: KNORUS, 2011. - 248 p. 112 p.
a) aktualizuotas – faktiškai egzistuojantis šiuo metu;
b) rezervas, kuris taip pat susideda iš dviejų dalių: mažesnė dalis yra treniruojamasis rezervas, kuris gali tapti realaus atlikimo dalimi, o didesnė dalis yra apsauginis rezervas, kurį žmogus parodo tik ekstremaliose situacijose, patiriant stresą.
Taip pat yra tokių atlikimo tipų kaip: fizinis ir psichinis. Žmogaus fizinę veiklą daugiausia lemia raumenų ir nervų sistemų veikla, o protinę – neuropsichinė sfera. Kartais protinė veikla taip pat suprantama kaip protinės veiklos sąvoka. Tai atspindi žmogaus gebėjimą suvokti ir apdoroti informaciją nesukeliant gedimų ir išlaikyti savo kūno gebėjimus tam tikru režimu. Tiek fizinė, tiek protinė veikla blogėja veikiant tiek išorinei aplinkai, tiek keičiantis vidinei žmogaus būsenai. Taigi, Yu.R. Bobkovas ir V.I. Vinogradovas pabrėžia, kad abiejuose spektaklio tipuose yra daug bendrų dalykų. Visų pirma, sumažėjus fiziniam darbingumui, kenčia atitinkamos centrinės nervų sistemos ląstelių grupės.
Kai kurie autoriai išskiria atlikimo tipus pagal vyraujančio organų ir analitinių sistemų įsitraukimo į veiklą pobūdį, įvertintą sudarant profesijos programą. Pavyzdžiui, defektų detektorių (darbuotojų, kurių darbas susijęs su daug dalių peržiūra) darbui svarbu ilgą laiką išlaikyti galimybę vizualiai atskirti ir įvertinti bandomų dalių elementus. Todėl mes kalbame apie vizualinį našumą, kuris šiuo atveju visiškai lemia darbo užduoties atlikimo efektyvumą.
Žmogaus veikla priklauso nuo skirtingų sąlygų, kurios egzistuoja kartu ir veikia kartu, darydamos sudėtingą poveikį žmogaus veiklai.
Veiksniai, lemiantys našumo pokyčius darbo metu, yra šie:
Fizinės pastangos (judinti krovinius, palaikyti sunkius daiktus, spausti darbo ir valdymo objektus);
Nervinė įtampa (skaičiavimų sudėtingumas, specialūs reikalavimai darbo kokybei, sunkumas dirbant su įranga, pavojus gyvybei ir sveikatai, ypatingas darbo tikslumas);
Darbo norma (darbo judėjimų skaičius per laiko vienetą);
Darbo padėtis (žmogaus kūno ir jo organų padėtis – patogi, ribota, nepatogi, nepatogi – ankšta, labai nepatogi);
Darbo monotonija (daugkartinis monotoniškų trumpalaikių operacijų, veiksmų, ciklų kartojimas);
Temperatūra, drėgmė, šiluminė spinduliuotė darbo zonoje;
Oro tarša (priemaišų buvimas darbo zonos ore);
Pramoninis triukšmas (buvimas, dažnis, garso intensyvumas);
Vibracija, sukimasis, smūgiai;
Apšvietimas darbo zonoje.
Tarp išvardytų veiksnių yra:
pirma, tie, kurie yra susiję su veiklos turiniu, lemiantys energijos sąnaudas darbo veiksmams įgyvendinti;
antra, tie, kuriuos nulemia išorinės aplinkybės – energijos sąnaudos gyvybinėms organizmo funkcijoms palaikyti ir atsparumas neigiamam išorinės aplinkos poveikiui.
Taip pat išoriniams veiksniams priskiriama: žmogui pateikiamos informacijos kiekis ir forma, darbo aplinkos ergonominės charakteristikos ir darbo sąlygos darbo vietoje (darbo vietos ergonomika, jos apšvietimas), darbo organizavimas.
Psichologinės priežastys yra tos, dėl kurių darbingumas sumažėja dėl vieno iš šių veiksnių:
Tinkamos motyvacijos veiklai trūkumas, žmogaus domėjimasis veiklos rūšimi, kurios metu našumas mažėja,
Pakankamai stiprus žmogaus susirūpinimas tuo, kas atitraukia jį nuo pagrindinio darbo,
Nepalanki žmogaus emocinė būsena tam tikru laiko momentu, pavyzdžiui, apatija, nuobodulys, abejingumas ir kt.
Trūksta tikėjimo verslo sėkme, bet dėl to, kad žmogus nepasitiki savimi, nesitiki verslo sėkmės konkrečiomis sąlygomis.
Fiziologinės sumažėjusio darbingumo priežastys yra šios:
Nuovargis, nervų sistemos silpnumas, padidėjęs nuovargis, bendras fizinis organizmo silpnumas.
Yra vidinių psichologinių veiksnių, turinčių įtakos žmogaus veiklai, tai yra: asmens individualių psichologinių savybių lygis, temperamentas, jo rezervinių galimybių dydis; profesinį išsilavinimą ir patirtį; asmeninė motyvacija, poreikių, nuostatų ir motyvų raiška.
Pagrindinės veikimo charakteristikos yra šios:
1) trukmė;
2) kokybė ir efektyvumas, įskaitant tikslumą, patikimumą ir našumą.
Užbaigė mokytoja Povolotskaya M
Ką turėtų daryti į pensiją išėjusi moteris, kad užsidirbtų pinigų?
Kokia yra bausmė už nelegalią verslo veiklą?
Profesinio mokymo inžinierius: pareigybės aprašymas (pavyzdys) Profesinio mokymo kasybos įmonėje nuostatai
Arkadijus Rudojus, UGMK: „Dabar visi gamintojai trenkia į vienas duris