Ką daryti, jei klientas perka. Tamsioji laisvai samdomo darbo pusė: ką daryti, jei klientas nemoka? Ne pasaulis ir jo geografija

M.: UAB "ID Williams", 2010. - 704 p.
ISBN: 978-5-8549-1570-2, 978-0-06-125266-2 Ši dabar klasikinė valdymo knyga buvo kuriama ir išbandoma daugiau nei trisdešimt metų. Tai autoriaus vadybos mokslo dėstymo universitetuose ir vadovaujant specializuotose programose bei seminaruose vadovams, taip pat glaudaus ir vaisingo bendradarbiavimo su praktikuojančiais vadovais rezultatas: per savo veiklos metus jis buvo daugelio verslo įmonių, vyriausybinių organizacijų, ligoninių ir mokyklų konsultantas. Druckeris savo knygoje aprašo efektyvaus valdymo įrankius ir metodus, kurie pasirodė esą veiksmingi, ir pateikia aiškią bei prieinamą kalbą.
Šioje knygoje autorius bandė aprašyti viską, ką šiuo metu sužinojome apie vadybą, tačiau jos tikslas yra daug platesnis. Taip pat pristatomos tos sritys, kurių neturėjome laiko pažinti, bet kurios mums yra gyvybiškai svarbios. Knygos tikslas taip pat plėtoti požiūrius į problemų, į kurias dar neradome atsakymų, sprendimo būdus; joje nagrinėjama politika, principai ir praktika, kuri padės vadovams susidoroti su specifiniais valdymo iššūkiais. Šia knyga bandoma suteikti šiuolaikiniam vadovui supratimo, mąstymo būdo, žinių ir įgūdžių, reikalingų darbui organizacijoje šiandien ir rytoj.
Šioje knygoje pagrindinis dėmesys skiriamas vadovui kaip asmeniui; apie tai, kaip žmonės elgiasi ir ką jie pasiekia. Tačiau jis nuolat bando susieti užduotis su jas atliekančiais žmonėmis.
Užduotys iš prigimties yra objektyvios ir beasmenės. Užduotis atlieka vadovai, t.y. Jie yra tie, kurie kelia tikslus ir stengiasi juos pasiekti. Valdymas kaip darbas apima konkrečių įgūdžių, įrankių ir metodų prieinamumą ir naudojimą. Daugelis iš jų nagrinėjami šioje knygoje, o kai kurie iš jų – gana išsamiai. Patikslintas „Vadybos“ leidimas yra Peterio F. Druckerio darbų apie valdymą ir visuomenę kvintesencija ir sintezė, pabrėžiant jo paskelbtus ir neskelbtus raštus nuo 1973 m. . metų, kai buvo išleistas pirmasis knygos „Vadyba: užduotys, pareigos, praktika (MZOP)“ leidimas, iki pat mirties 2005 m. lapkričio 11 d. Per šį laiką jis paskelbė daugiau publikacijų nei 1954-1973 m., t.y. iš knygų „Vadybos praktika“ (1954) ir „MZOP“ išleidimo. Turinys
Peterio Druckerio palikimas
Autoriaus pastaba
Patikslinto „Vadybos“ leidimo įvadas
Įvadas: valdymo samprata ir vadovai
Vadyba kaip socialinė funkcija ir laisvasis menas
Valdymo kriterijai
Naujos valdymo realijos
Žinios yra viskas
Demografiniai pokyčiai
Korporacijos ateitis
Nauja paradigma valdymas
Verslo našumas
verslo teorija
Verslo tikslas ir tikslai
Ateitis prasideda šiandien
Strateginis planavimas: verslumo įgūdžiai
Tarnybos institucijos efektyvumas
Paslaugų įstaigų valdymas organizacijų visuomenėje
Ko įmonės gali pasimokyti iš sėkmingų ne pelno organizacijų
Mokyklos atsakomybė
Naujas vyriausybės pertvarkymo supratimas
Verslumas institucijose viešoji tarnyba
Produktyvus ir į pasiekimus orientuotas darbuotojas
Kaip padaryti darbą produktyvų ir orientuoti darbuotoją į tikslą
Darbo valdymas ir fizinis darbuotojas
Darbo ir darbuotojų valdymas protinis darbas
Socialinis poveikis ir socialinė atsakomybė
Socialinis poveikis ir socialinės problemos
Naujasis pliuralizmas: kaip suderinti specialią instituto paskirtį su bendru gėriu
Vadovo darbas ir darbo užduotys
Kodėl vadovai?
Vadovavimo darbų užduočių struktūra ir turinys
Vadybos ir vadovų ugdymas
Tikslinis valdymas ir savikontrolė
Nuo viduriniosios grandies vadovybės iki informacija pagrįstų organizacijų
Pasiekimo dvasia
Valdymo įgūdžiai
Efektyvaus sprendimų priėmimo elementai
Kaip priimti HR sprendimus
Valdymo komunikacija
Kontrolės mechanizmai, kontrolė ir valdymas
vadovas ir biudžetas
Informacinės priemonės ir sąvokos
Inovacijos ir verslumas
verslumo verslui
Nauja įmonė
Verslumo strategijos
Sistemingos naujovės per galimybių langus
Valdymo organizacija
Strategijos ir struktūros
Schema, pagrįsta darbu ir užduotimi
Trijų rūšių komandos
Schema orientuota į rezultatus ir santykius
Aljansai
Naujojo tūkstantmečio vykdomasis direktorius
Įtaka pensijų fondai ant įmonių valdymas
Nauji reikalavimai žmogui
Savęs valdymas
boso valdymas
Atstatyti save: septyni atvejai iš asmeninės patirties
Išsilavinęs žmogus
Pagrindiniai Peterio Druckerio darbai
Pagrindiniai Peterio Druckerio darbai rusų kalba
Išvada. Vadovas rytoj
Bibliografija
Dalyko rodyklė

Piteris Ferdinandas Druckeris (vokiečių kalba Piteris Ferdinandas Druckeris; vokiškai jo vardas skamba kaip Petras; lapkričio 19 d , Vena - lapkričio 11 d) – amerikiečių mokslininkas austrų kilmė; ekonomistas, publicistas, mokytojas, vienas įtakingiausių vadybos teoretikų XX amžiuje.

Biografija

Druckeris mirė lapkričio 11 d Mieste 2005 m Claremont (Kalifornija), sulaukęs 96 m.

Kompozicijos

• . - M.: Mannas, Ivanovas ir Ferberis, 2012. - S. 432. - ISBN 978-5-91657-364-0
• - M.: Mannas, Ivanovas ir Ferberis, 2012. - P.240. - ISBN 978-5-91657-428-9
• . - M.: „Mannas, Ivanovas ir Ferberis“, 2012. - S. 256. - ISBN 978-5-91657-365-7.
• Piteris Druckeris. Klasikiniai valdymo darbai = Classic Drucker. - M.: Alpina verslo knygos, 2008. - S. 220. - ISBN 978-5-9614-0752-5.
• Ekonominio žmogaus pabaiga: totalitarizmo ištakos (1939)
• Pramoninio žmogaus ateitis (1942)
• Korporacijos koncepcija (1945)
• Naujoji draugija (1950)
• Valdymo praktika(1954). Rusiškas leidimas: Valdymo praktika. - M.: "Viljamsas", 2003. - S. 397. - ISBN 5-8459-0085-9 , 0-7506-4393-5.
• Kiti 20 Amerikos metų (1957)
• Rytojaus įžymybės: pranešimas apie naująjį „postmodernųjį“ pasaulį (1959)
• Galia ir demokratija Amerikoje (1961)
• Valdymas siekiant rezultatų: ekonominės užduotys ir rizikingi sprendimai (1964)
• Veiksminga vykdomoji valdžia (1966)
• Nutrūkimo amžius(1968). Rusiškas leidimas: Atotrūkio amžius: mūsų besikeičiančios visuomenės orientyrai. - M.: "Viljamsas", 2007. - S. 336. - ISBN 1-56000-618-8.
• Technologijos, vadyba ir visuomenė (1970)
• Vyrai, idėjos ir politika (1971)
• Valdymas: užduotys, atsakomybė ir praktika(1973 m.) rusų kalba: Valdymas: užduotys, pareigos, praktika. - M.: "Viljamsas", 2008. - S. 992. - ISBN 978-5-8459-1365-4.
• Neregėta revoliucija: kaip pensijų fondas atėjo į Ameriką (1976)
• Įvadinis vadybos vaizdas (1977)
• Pašalinio nuotykiai (1979)
• Teptuko daina: japonų tapyba iš Sanso kolekcijos (1979)
• Tvarkymas neramiais laikais (1980)
• Į kitą ekonomiką ir kitus esė (1981)
• Besikeičiantis vykdomosios valdžios pasaulis (1982)
• Pagunda daryti gera (1984)
• Inovacijos ir verslumas: praktika ir principai(1985). Rusiškas leidimas: Verslas ir inovacijos. - M.: "Viljamsas", 2007. - S. 432. - ISBN 0-88730-618-7.
• Valdymo ribos (1986)
• Naujosios realybės (1989)
• Ne pelno organizacijos valdymas: praktika ir principai(1990 m.) Rusijos leidimas: Valdymas viduje ne pelno siekianti organizacija: principai ir praktika. - M.: "Viljamsas", 2007. - S. 304. - ISBN 0-88730-601-2.
• Valdymas ateičiai: 1990 m. ir vėliau (1992)
• Postkapitalistinė visuomenė (1993)
• Ekologinė vizija: Amerikos būklės apmąstymai (1993)
• Verslo teorija (1994)
• Valdymas didelių pokyčių metu (1995)
• Druckeris apie Aziją: Peterio Druckerio ir Isao Nakauchi dialogas (1997)
• Peteris Druckeris apie vadybos profesiją(1998). Rusiškas leidimas: O profesionalus valdymas: apie vadovo profesiją. - M.: "Viljamsas", 2005. - S. 320. - ISBN 1-59139-322-1.
• XXI amžiaus valdymo iššūkiai(1999). Rusiškas leidimas: Vadybos uždaviniai XXI amžiuje. - M.: "Viljamsas", 2007. - S. 272. - ISBN 0-7506-4456-7.
• „Essential Drucker“: geriausi Peterio Druckerio svarbiausių raštų apie vadybą šešiasdešimt metų(2001). Rusiškas leidimas: Vadybos enciklopedija. - M.: "Viljamsas", 2006. - S. 432. - ISBN 0-06-621087-9.
• Pirmavimas permainų metu: ko prireiks norint vadovauti rytoj(2001 m.; su Peteriu Senge'u)
• Patikslinta efektyvi vykdomoji valdžia Efektyvus vadovas. - M.: "Viljamsas", 2007. - S. 224. - ISBN 0-06-051607-0.
• Vadovavimas kitoje draugijoje(2002). Rusiškas leidimas: Valdymas ateities visuomenėje. - M.: "Viljamsas", 2007. - S. 320. - ISBN 0-312-28977-4.
• Veikianti visuomenė (2003)
• Kasdienis Druckeris: 366 dienos įžvalgos ir motyvacijos padaryti teisingus dalykus(2004). Rusiškas leidimas: Drucker kiekvienai dienai. 366 motyvacijos ir laiko valdymo patarimai. - M.: "Viljamsas", 2007. - S. 416. - ISBN 0-06-074244-5.
• Tvarkyti save (2005)
• Efektyvi vykdomoji veikla(bus paskelbta 2006 m. sausio mėn.)

Parašykite apžvalgą apie straipsnį "Druker, Peter Ferdinand"

Nuorodos

• („New York Times“. 2005 m. lapkričio 12 d.)
• (verslo savaitė)
• („The Economist“. 2005 m. lapkričio 19 d.)

Ištrauka, apibūdinanti Druckerį, Peterį Ferdinandą

Pats Dolokhovas sveikdamas dažnai sakydavo Rostovui tokius žodžius, kurių iš jo nebuvo galima tikėtis. - Jie mane laiko piktu žmogumi, žinau, - sakydavo, - ir tegul. Aš nenoriu pažinti nieko, išskyrus tuos, kuriuos myliu; bet ką myliu, tą myliu, kad atiduočiau savo gyvybę, o likusį atiduosiu visiems, jei jie stovės kelyje. Turiu dievinamą, neįkainojamą mamą, dvi ar tris drauges, tarp jų ir tave, o į likusius kreipiu dėmesį tik tiek, kiek jie naudingi ar žalingi. Ir beveik visi yra kenksmingi, ypač moterys. Taip, mano siela, - tęsė jis, - sutikau vyrus, kurie buvo mylintys, kilnūs, išaukštinti; bet moterų, išskyrus sugedusias būtybes – grafienes ar virėjas, vis tiek – dar nesutikau. Dar nesutikau to dangiško tyrumo, atsidavimo, kurio ieškau moteryje. Jei rasčiau tokią moterį, atiduočiau už ją savo gyvybę. Ir šie!...“ Jis padarė paniekinamą gestą. – O ar tu tiki, jei aš vis dar vertinu gyvenimą, tai vertinu tik todėl, kad vis dar tikiuosi sutikti tokią dangišką būtybę, kuri mane atgaivintų, apvalytų ir išaukštintų. Bet tu to nesupranti.
„Ne, aš puikiai suprantu“, - atsakė Rostovas, kuris buvo paveiktas naujojo draugo.

Rudenį Rostovų šeima grįžo į Maskvą. Žiemos pradžioje Denisovas taip pat grįžo ir sustojo prie Rostovų. Šis pirmasis 1806 m. žiemos laikas, kurį Nikolajus Rostovas praleido Maskvoje, jam ir visai jo šeimai buvo vienas laimingiausių ir linksmiausių. Nikolajus į savo tėvų namus pritraukė daug jaunų žmonių. Verai buvo dvidešimt metų, graži mergina; Sonja yra šešiolikmetė mergina visu, ką tik pražydusios gėlės grožiu; Nataša pusiau jauna mergina, pusiau mergina, kartais vaikiškai linksma, kartais mergaitiškai žavinga.
Tuo metu Rostovų namuose tvyrojo kažkokia ypatinga meilės atmosfera, kaip būna namuose, kur yra labai gražios ir labai jaunos merginos. Kiekvienas jaunuolis, atėjęs į Rostovų namus, žiūrėdamas į šiuos jaunus, imlius, kažkodėl (turbūt jų laimės) besišypsančius, mergaitiškus veidus, į šį gyvą šurmulį, klausydamas šio nenuoseklaus, bet visiems meilaus, viskam pasiruošusio, kupinas vilties, moteriškų jaunuolių burbuliavimas, klausantis šių nenuoseklių garsų, dabar dainuojančių, dabar muzikos, išgyveno tą patį pasirengimo meilei ir laimės laukimo jausmą, kurį patyrė ir pats Rostovo namų jaunimas.
Tarp Rostovo pristatytų jaunuolių buvo vienas pirmųjų - Dolokhovas, kuriam patiko visi namuose, išskyrus Natašą. Dėl Dolokhovo ji beveik susiginčijo su broliu. Ji tvirtino, kad jis buvo piktas žmogus, kad dvikovoje su Bezukhovu Pierre'as buvo teisus, o Dolokhovas buvo kaltas, kad jis buvo nemalonus ir nenatūralus.
„Nėra ko suprasti“, – užsispyrusi šaukė Nataša, – jis piktas ir be jausmų. Na, juk aš myliu tavo Denisovą, jis buvo karuseris, ir viskas, bet aš vis tiek jį myliu, todėl suprantu. Aš nežinau, kaip tau pasakyti; Jis viską suplanavo, o man tai nepatinka. Denisova…
- Na, Denisovas yra kitas reikalas, - atsakė Nikolajus, leisdamas pajusti, kad net Denisovas yra niekas, palyginti su Dolokhovu, - reikia suprasti, kokios sielos šis Dolokhovas, reikia pamatyti jį su mama, tai toks širdis!
„Aš apie tai nežinau, bet man gėda dėl jo. Ir ar žinote, kad jis įsimylėjo Soniją?
- Kokia nesąmonė ...
- Esu tikras, kad pamatysi. – Natašos spėjimas išsipildė. Dolokhovas, kuris nemėgo moterų visuomenės, pradėjo dažnai lankytis namuose, o klausimas, kam jis keliavo, netrukus buvo išspręstas (nors niekas apie tai nekalbėjo), todėl jis keliavo už Sonya. Ir Sonya, nors niekada nebūtų išdrįsusi to pasakyti, tai žinojo ir kiekvieną kartą, kaip raudonas įdegis, raudonavo pasirodžiusi Dolokhovai.
Dolokhovas dažnai vakarieniavo su rostoviečiais, niekada nepraleisdavo pasirodymo ten, kur jie buvo, ir lankydavo paauglių balius Iogelyje, kur visada dalyvaudavo rostoviečiai. Pirmiausia jis atkreipė dėmesį į Soniją ir pažvelgė į ją tokiomis akimis, kad ne tik ji negalėjo pakęsti šio žvilgsnio be dažų, bet ir senoji grafienė ir Nataša paraudo, kai pastebėjo šį žvilgsnį.
Buvo akivaizdu, kad šis stiprus, keistas vyras patyrė nenugalimą įtaką, kurią jam padarė ši juoda, grakšti, mylinti mergina.
Rostovas pastebėjo kažką naujo tarp Dolokhovo ir Sonya; bet jis pats neapibrėžė, kokie tai nauji santykiai. „Jie visi yra ką nors įsimylėję“, - pagalvojo jis apie Soniją ir Natašą. Bet jis nebuvo toks, kaip anksčiau, mikliai su Sonja ir Dolokhovu, ir pradėjo rečiau būti namuose.
Nuo 1806 metų rudens vėl viskas ėmė kalbėti apie karą su Napoleonu dar įkarščiau nei pernai. Buvo paskirtas ne tik aibė naujokų, bet ir dar 9 kariai iš tūkstančio. Visur Bonapartą keikė anatema, o Maskvoje buvo kalbama tik apie artėjantį karą. Rostovo šeimai visas šių pasirengimo karui susidomėjimas buvo susijęs tik su tuo, kad Nikoluška niekada nesutiks likti Maskvoje ir tik laukė Denisovo atostogų pabaigos, kad galėtų eiti su juo į pulką po atostogų. Artėjantis išvykimas ne tik nesutrukdė linksmintis, bet ir paskatino tai padaryti. Didžiąją laiko dalį jis praleisdavo ne namuose, vakarienėse, vakarėliuose ir baliuose.

XI
Trečią Kalėdų dieną Nikolajus vakarieniavo namuose, kas pastaruoju metu jam nutinka retai. Tai buvo oficiali atsisveikinimo vakarienė, nes jis ir Denisovas po Epifanijos išvyko į pulką. Vakarieniavo apie dvidešimt žmonių, tarp kurių buvo Dolokhovas ir Denisovas.
Niekada Rostovų namuose meilės oras, meilės atmosfera nebuvo jaučiama taip stipriai, kaip šiomis švenčių dienomis. „Pagauk laimės akimirkas, prisiversk mylėti, įsimylėk save! Tik šis vienas dalykas pasaulyje yra tikras – visa kita yra nesąmonė. Ir tai yra vienintelis dalykas, kuriuo mes čia užsiėmę“, – kalbėjo tokia atmosfera. Nikolajus, kaip visada, nukankinęs dvi poras arklių ir net tada nespėjęs aplankyti visas vietas, kur jam reikia ir kur buvo pašauktas, namo grįžo prieš pat vakarienę. Vos įėjęs jis pastebėjo ir pajuto namuose tvyrančią meilės atmosferos įtampą, tačiau papildomai pastebėjo keistą sumaištį, tvyrančią tarp kai kurių draugijos narių. Sonya, Dolokhovas, senoji grafienė ir mažoji Nataša buvo ypač susijaudinę. Nikolajus suprato, kad prieš vakarienę tarp Sonjos ir Dolokhovo kažkas turi įvykti, ir jam būdingas švelnumas, vakarienės metu buvo labai švelnus ir atsargus bendraudamas su jais abiem. Tą patį trečios atostogų dienos vakarą turėjo būti vienas iš tų balių pas Yogelį (šokių mokytoją), kurį jis dovanojo per šventes visiems savo mokiniams.
- Nikolenka, eini į Jogelą? Prašau, eik, - pasakė jam Nataša, - jis ypač tavęs paprašė, o Vasilijus Dmitričius (tai buvo Denisovas) eina.
„Ten, kur aš neinu pono Afini įsakymu, – juokaudamas pasakė Denisovas, kuris atsidūrė Rostovų namuose ant riterio Natašos kojos, – „pas de chale“ [šokis su skara] pasiruošęs šokti. .
- Jei aš galiu! Pažadėjau Archarovams, jie turės vakarą, - sakė Nikolajus.
- O tu?... - jis atsisuko į Dolokhovą. Ir kai tik to paklausiau, pastebėjau, kad neturėjau to klausti.
„Taip, galbūt...“ - šaltai ir piktai atsakė Dolokhovas, žvilgtelėdamas į Soniją ir, susiraukęs, lygiai taip pat, kaip žiūrėjo į Pierre'ą per klubo vakarienę, vėl pažvelgė į Nikolajų.
„Yra kažkas“, - pagalvojo Nikolajus, ir šią prielaidą dar labiau patvirtino faktas, kad Dolokhovas išėjo iškart po vakarienės. Jis paskambino Natašai ir paklausė, kas tai?
„Aš ieškojau tavęs“, - pasakė Nataša, pribėgdama prie jo. „Aš sakiau, kad tu vis dar nenori tikėti, – pergalingai pasakė ji, – jis pasipiršo Sonjai.
Kad ir kaip mažai elgėsi Nikolajus Sonja per tą laiką, kai jis tai išgirdo, atrodė, kad jame kažkas atsiskleidė. Dolokhovas buvo padorus ir kai kuriais atžvilgiais puikus atitikmuo be kraičio našlaičiai Sonijai. Senosios grafienės ir visuomenės požiūriu jo atsisakyti buvo neįmanoma. Ir todėl pirmasis Nikolajaus jausmas, kai jis tai išgirdo, buvo kartėlio prieš Sonya. Jis ruošėsi pasakyti: „Ir gerai, žinoma, reikia pamiršti vaikystės pažadus ir priimti pasiūlymą“; bet jis dar nespėjo to pasakyti...