Įmonė, kuri rūpinasi savo reputacija. Reputacijos valdymas internetu. PR organizacijos struktūra su gebėjimu valdyti

Dauguma žmonių prieš pirkdami pasitaria su draugais, kurie jau yra įsigiję šią prekę, arba skaito atsiliepimus internete. Štai kodėl reputacijos valdymas internete yra rimta ir svarbi problema tiek visai įmonei, tiek kiekvienam asmeniui.

Bėda ta, kad reikia ne tik rasti neigiamas atsiliepimas ir paminėjimus internete, bet ir sugebėti į juos atsakyti, juos neutralizuoti, taip pat sulaukti teigiamų atsiliepimų ir paminėjimų.

Kas yra įmonės reputacijos valdymas internete ir kaip išmokti sekti paminėjimus ir įtaką teigiamų atsiliepimų- apie tai mūsų straipsnyje!

Reputacijos valdymas internetu

Prieš pradėdami kurti reputaciją internete, turite suprasti, kur ji formuojama socialiniuose tinkluose, forumuose, Youtube, jūsų svetainėje, paieškos rezultatuose.

1. Ieškokite paminėjimų. Prieš aktyviai pradedant darbą su prekės ženklo reputacijos valdymu internete, būtina suprasti, kas ir ką rašo internete, kokiuose šaltiniuose skelbiama. Taip pat svarbu žinoti šios auditorijos įtraukimą ir pasiekiamumą. Stebėjimą galima atlikti įvairiose srityse – pagal įmonę, prekės ženklą, pramonės šaką, kurioje įmonė veikia, pagal produktus, pagal konkurentus, pagal naujienas ir kitas susijusias pramonės šakas.

Tokia sistema kaip Brand Analytics padeda rinkti informaciją ir nuorodas internete. Be to, yra lengvesnė sistemos versija, skirta netriukšmingiems objektams, ty tiems, kuriuose minima mažiau. Pavyzdžiui, bankiniame sektoriuje daug nuorodų, tai triukšmingi objektai, o darbo čia daug daugiau.

2. Neigiamo grįžtamojo ryšio neutralizavimas. Internete anksčiau ar vėliau pasirodo atsiliepimai apie įmonės produktą, įmonę, vadybą ir ne tik teigiami. Jei įmonė aktyviai vystosi, užsiima pardavimu, tai anksčiau ar vėliau bus blogų atsiliepimų. Šiuo atveju yra keli veiksmų scenarijai.

Bet kuri įmonė rūpinasi savo konkurencingumu. Nuo to priklauso ne tik pelno dydis, bet ir pats įmonės egzistavimas, pelningumas ir kiti rodikliai.

Viena iš vertybių, užtikrinančių įmonės ir jos veiklos stabilumą, yra reputacija. Jei ji yra „švari“ arba puiki, jos veiksnys veikia. geriau nei reklama. Be to, šio rodiklio negalima nusipirkti, o tik užsidirbti.

Šiuolaikinėje aplinkoje kultūra yra pažįstamas veiksnys, ypač jei ji labai organizuota. Gamybos rinkoje pirkėjo pasirinkimui suteikiama didžiulė panašių produktų masė.

Tuo pačiu metu įmonės, kuriai jie priklauso, reputacija dažnai yra svarbiausias kriterijus. Tai gali atsispindėti dinamine veiklos charakteristika.

Šis veiksnys formuojasi ilgą laiką. Žmonės, kurie stebi tokį stabilumą, yra įsitikinę, kad su įmone galima susidoroti.

O taip pat siūlomos prekės, pirktos iš patikimos įmonės, skirsis kokybe ir pateisins pirkėjo lūkesčius. Šiuo aspektu reputacija veikia kaip netiesioginė garantija.

AT sėkmingų įmonių daugiau ar mažiau reikšmingų pinigų sumų praradimas yra antraeilis dalykas, palyginti su gero vardo praradimu. Be to, verslininkai dažnai yra pasirengę paaukoti finansus jo naudai.

Visame pasaulyje daugelis įmonių investuoja į teigiamos reputacijos kūrimą. Tai nematerialus turtas, kurį sunku išmatuoti, bet jis yra nepaprastai svarbus. Sukaupti užtrunka gana ilgai, bet sunaikinti galima per vieną akimirką.

Koks yra įmonės įvaizdis ir reputacija – žiūrėkite čia:

Reputacija ir įvaizdis – koks skirtumas

Suinteresuotosios šalys gali pareikšti sprendimus:

• darbuotojai;
• investuotojai ir kreditoriai;
• vartotojai;
• autoritetai;
• analitikai;
• reiškia žiniasklaida, paspauskite.

Taigi reputacija formuojasi pagal įvairius rodiklius ir charakteristikas. Tačiau jo negalima tapatinti su vaizdu. Tai iš esmės yra „vaizdas“, paviršutiniškas vaizdas, kartais dirbtinai sukurtas per trumpą laiką.

Vaizdas formuojasi žmogaus galvoje, bet nesiekiama visada atitikti tikrovę.

• Tai neatspindi finansinių ar socialinių savybių.
• Taip pat neatsako už atstovaujamos įmonės elgesio rinkoje ypatumus, santykius.
• Neatspindi įmonės pasekmių, o kartais ir jos principų, verslo metodų.
• Įvaizdis gali keistis, jei įmonėje viskas išliks taip pat.

Tuo pačiu metu reputacijos formavimas yra ilgas procesas. Ji apima apibendrintą informaciją apie įmonės struktūrą ir verslo praktiką. Apibūdina įvairias bendras ir specifines situacijas.

Įvaizdis kuriamas siekiant pritraukti partnerius, vartotojus. Tačiau ilgai užsitarnauta reputacija verčia įmonę laikytis savo kažkada nustatytų taisyklių. Pats priimtiniausias variantas yra toks šių dviejų sąvokų santykis, kai jos viena kitai neprieštarauja.

Kaip formuojasi verslo reputacija

Būdama „gero vardo“ sinonimu, reputacija formuojasi dėl daugelio veiksnių ir pagal įvairius parametrus. Įvaizdis nepriklauso nuo bendravimo su įmone patirties, atspindinčios, kaip įmonė yra suvokiama: patinka tai ar ne.

Priešingai, reputaciją sudaro patikimi įvertinimai. Pavyzdžiui, įmonė yra patikimas partneris, su ja bendradarbiauti apsimoka, patogu dirbti ar gauti paslaugas.

Siekdami susidaryti tokią idėją, jie naudoja analitinius metodus ir racionalų požiūrį, pasitelkia savo patirtį sąveikoje. Spręsdamos, ar bendradarbiauti su konkrečia įmone, kitos sandorio šalys naudojasi jos reputacija.

Bet jokiu būdu ne greitai kuriamas vaizdas. Ji taip pat formuojama ir keičiama pasitelkus įrankį – viešuosius ryšius. Tuo pačiu metu naudojama reklama ir PR (viešieji ryšiai arba viešieji ryšiai) žiniasklaidai. Stabili reputacija kuriama visos veiklos metu.

Reputacijos piramidė.

Kas daro įtaką teigiamai reputacijai ir įvaizdžiui

Išsamiai panagrinėkime veiksnius, turinčius įtakos įvaizdžiui ir reputacijai, jei pirmoji koncepcija yra taktinė technika. O antra – strateginė užduotis, apimanti visus veiklos niuansus.

Reputacija:

• praktiškai nesuderinamas su koregavimo samprata, išskyrus momentą, kai jis yra neigiamas ir gali būti koreguojamas;
• bet koks kontaktas, įskaitant asmeninį;
• Jos kūrime dalyvauja visi organizacijos padaliniai.

PR organizacijos struktūra su gebėjimu valdyti

Valdymas PR diagramoje gali būti pavaizduotas kaip piramidė, kurios pagrindas yra vaizdas, o viršūnė yra reputacija. Po juo – piliečių nežinojimas apie šią įmonę ir tokios nuomonės kaip: „Kažkur girdėjau apie tokią įmonę“.

Paveikslėlį sudaro:

• pripažinimas;
• gebėjimas priminti įmonę;
• įmonės išmanymas;
• žinios apie įmonę, iš tikrųjų – jos įvaizdį;
• polinkis, noras taikytis;
• eksperimentas, įmonės galimybių tyrimas, kurį atlieka vartotojas.

Visi šie komponentai piramidinėje diagramoje yra išdėstyti didėjančia tvarka. Tai yra, nuo atpažinimo, esančio bazėje, iki eksperimento, kuris užima vidurinę dalį.

• patvirtinimas, sprendimas susidoroti su šia konkrečia įmone yra pagrindas;
• rekomendacija kreiptis į šią firmą, pateikta kitiems, yra PR viršūnė.

Kaip sukurti tokius viešuosius ryšius (PR) ir sėkmingai juos valdyti? Tam naudojami vidiniai ir išoriniai įrankiai, iš kurių pirmieji yra:

• taisyklės ir principai;
• santykiai organizacijoje, įskaitant tarp darbuotojų;
• santykiai su konkurentais;
• santykiai su vartotojais ir klientais.

Išorinis PR yra:

• įmonės stilius;
• jo paskirtis;
• dokumentų apyvarta;
• kalbos technikos;
• kitas.

Konkrečiame įgyvendinime tai yra ir įmonės kodas, standartai, darbuotojų apžvalgos ir kultūra. Korporacijos rėmuose taikomi renginiai, informuojantys viešiesiems ryšiams.

Įmonės reputacijos valdymo strategijos

Koks yra reputacijos valdymo strategijos tikslas? Tokioms iniciatyvoms yra daug priežasčių.

• Kolegos skatins .
• Galite sutaupyti reklamuodami. išmoksite bėgti reklamos įmonė internete.
• Reputacija bus formuojama teigiamai.
• Prekių ir paslaugų vartotojais gali būti kolegos, pažįstami ir giminaičiai.
• Vengdama „juodųjų“ viešųjų ryšių (PR), organizacija įgis konkurencinį pranašumą.

Kaip tai įgyvendinama? Yra keletas metodų, kuriuos galima naudoti vienu metu arba atskirai.

1. Motyvavimas atlyginimais ir priedais, darbuotojų aprūpinimas darželiais, išsilavinimu, atostogomis. Kas tai yra ir kaip tai veikia praktiškai, sužinosite nuorodoje.
2. Kultūra: papročių supažindinimas, įmonės standartai, šventės.
3. Informacijos srautų naudojimas, interneto svetainės prieinamumas ir priežiūra, įmonės publikacijos, pranešimų naudojimas, planavimo susirinkimų rengimas.
4. vidinis PR.
5. Renginiai.
6. Nuolaidų sistema už gamybos produktai paskolų ir finansinės pagalbos teikimas. sužinosite, kokiomis akcijomis galima pritraukti klientus ir kaip jas efektyviai panaudoti.
7. Apie organizaciją ir jos kūrėją tikslinga sukurti legendą.
8. Simbolizmas.
9. Organizaciniai metodai, tokie kaip mentorystė, santykiai su šeimomis.

Patenkinti darbuotojai gauna papildomos motyvacijos kurti pelną įmonei. Veikla tampa efektyvesnė, didėja našumas ir efektyvumas.

Kuriant prekės ženklą, vadovas ir darbuotojai taip pat gali patirti savo išlaidas. Jie patys gali vartoti savo gaminius, darydami išvadas apie jos kokybę. O taip pat parodant, kad ši prekė vertinga, ją pirkti apsimoka.

Tinkamai sukurtas prekės ženklas yra patvarus, o jo ryšys su vartotoju stiprus. Pagrindinis supratimas ir lojalumas produktui, kurį įmonė gali gauti iš savo darbuotojų.

Įmonės reputacijos elementai.

Norėdami tai padaryti, jie turi tai padaryti vartotojais. Darbuotojai veiks įmonės naudai, jei:

• žinios apie gaminamą produktą ar paslaugą;
• tikėjimas jos perspektyvomis;
• pasitikėjimas savimi.

Be to, deklaracijoje turi būti aiškiai atspindėtas ir paskelbtas organizacijos tikslas, jos veikla. Tai turi suprasti ir priimti darbuotojai. Tvirtesni ryšiai įmonės viduje sumažina bendravimo laiką ir sutaupo reklamai skirtus pinigus bei atlyginimus.

Reputacijos vertinimas ir analizė

Netgi bėgant metams sukurta reputacija gali būti sugriauta per vieną akimirką. Net verslo plano rengimo etape reikia atsižvelgti į šį veiksnį. Vartotojai ir klientai dažnai yra pasirengę mokėti daugiau už atsakingus gaminių gamintojus, taip pat už pastovią paslaugų kokybę.

At bloga reputacija galimos įvairios neigiamos pasekmės:

• akcijų kainos sumažėjimas;
• įtartinas vartotojo požiūris į prekę;
• neigiamas žiniasklaidos požiūris į įmonę.

Taip pat akivaizdus faktas: jei įmonė nesirūpina savo reputacija, tai gali padaryti jos konkurentai. Rusijos verslo analizė rodo, kad teisinga tendencija dar tik prasideda. Tačiau ilgą laiką abejingo požiūrio į vartotojus ir rangovus nebuvo.

Tačiau norint ištaisyti prastą reputaciją, kartais pakanka tik pakeisti įmonės pavadinimą ir jos prekės ženklą. Nepalankios visuomenės reakcijos taip galima išvengti, tačiau gerovės pagrindas, regis, nesusiformuoja. Paramos ir pasitikėjimo bus neįmanoma pasitelkti.

Atsakingo verslo ideologija įgyvendinama įmonių valdymo forma. Įmonės, kurios įvertina savo reputaciją kaip jos analizės rezultatą, gali dalyvauti pasauliniuose procesuose.

Sąžiningas ir padorus elgesys rinkoje atitinka moralės standartus. Tokios įmonės gali sukurti tinkamą santykių politiką.

Net investuotojų teistumas kartais praranda savo svarbą kaip įmonių ataskaitų skaidrumo veiksnys. Finansų padėtis ir produktų kokybė neturėtų kelti abejonių.

Reputacija kaip tokia gali būti laikomos žinios apie įmonę, suformuotos iš savo patirties arba remiantis ekspertų nuomone. Norint įvertinti įmonės būklę, dažnai dalyvauja grupės, kurios su ja bendrauja, taiko argumentus ir įrodymus bei lygina.

Kartais šios savybės gali būti išreikštos finansine verte. Kolektyvinė nuomonė grindžiama ekonomikos, socialinių ir aplinkos veiksnių patirtimi. Šioje kategorijoje atsirado net „reputacijos kapitalo“ sąvoka.

Galų gale

Įmonė turi turėti realių pasiekimų, kad galėtų naudotis vieša nuomonė padidinti jų gerovę. Galima daryti išvadą, kad bet kuri įmonė turi reputaciją.

Tik klausimas, ar tai teigiama, ar neigiama. Užduotis yra užkirsti kelią savaiminiam jo susidarymui. Taip pat sukurti norimą visuomenės požiūrį.

Iš šio vaizdo įrašo sužinosite, kaip valdyti įmonės reputaciją internete:

2. Bendrasis naudingumas padidėja, kai ribinis naudingumas:

a) didėja arba mažėja, bet yra teigiama reikšmė;

b) didėja; c) mažėja.

3. Jei vartotojas pasirenka derinį, kurį vaizduoja taškas, gulintis plokštumoje, kurią riboja biudžetas

reaktyvinė linija, tada:

a) padidina pelną b) nori pirkti daugiau produkto nei leidžia biudžetas;

c) nevisiškai išnaudoja savo biudžetą.

Atsakymai: 1. c, 2. a, 3. c.

5 tema. 1. Verslumas:

a) visada naudinga b) yra suaugusiųjų prerogatyva;

c) tai yra gamybos veiksnys.

2. Įmonė, kuriai rūpi savo reputacija, domisi:

a) tik gaunant pelną; b) rasti lengvą būdą padidinti pelną;

c) produkto kokybė, ženklinimas ir pakuotė, vartotojų sauga;

d) mažinant produkcijos savikainą dėl kokybės.

3. Korporacija yra juridinis asmuo. Tai reiškia:

a) sunku organizuoti; b) gali pritraukti tik ribotą skaičių

kapitalas; c) labiausiai paplitusi verslo organizavimo forma;

d) gali pareikšti ieškinį arba būti patrauktas baudžiamojon atsakomybėn, turi teisę sudaryti sutartis ir mokėti mokesčius.

Atsakymai: 1. c, 2. c, 3. g.

6 tema. 1. Trumpuoju laikotarpiu pelną maksimizuojanti įmonė nutrauks gamybą, jei paaiškės, kad:

a) kaina mažesnė už minimalias vidutines išlaidas; b) bendros pajamos mažesnės už bendras kintamos išlaidos; c) bendros pajamos yra mažesnės už bendrąsias išlaidas.

2. Vidutinės bendros gamybos sąnaudos pasiekiamos esant minimaliai vertei su tokia apimtimi

produktai, kai:

3. Kuri iš šių kreivių niekada neturi U formos:

Atsakymai: 1. b, 2. c, 3. c.

7 tema. 1. Monopolijos yra leidžiamos viešuosiuose pranešimuose, nes…

a) reglamentavimo praktiškai nėra; b) konkurencija gali pakenkti viešajam interesui;

c) įmonės gauna finansinę paramą iš vyriausybės;

d) įmonės yra labai didelės.

2. Rinkos tobulos ir monopolinės konkurencijos turi bendro:

a) gaminti diferencijuotas prekes; b) rinkoje daug pirkėjų ir pardavėjų;

c) nuo reakcijos priklauso kiekvienos firmos elgsena rinkoje

jos konkurentai.

3. Raskite vieną teisingą atsakymą:

a) monopolijos paklausos kreivė visada yra horizontali; b) monopolija gauna perteklinį pelną dėl didesnio efektyvumo, palyginti su konkurencine

industrija; c) monopolija gali padidinti bendrą pelną,

skirtingose ​​rinkose nustatydami skirtingas savo produkto kainas.

Atsakymai: 1. b, 2. b, 3. c.

8 tema. 1. Ribinis gamybos veiksnio produktas pinigine išraiška:

a) negalima nustatyti terminais Puikios varžybos;

b) parodo paskutinio prekės vieneto pardavimo kainą;

c) yra lygus pokyčiui Bendras dydis pajamos iš papildomo gamybos veiksnio vieneto naudojimo.

2. Įmonė pasiekia minimalių išlaidų lygį, kai:

a) ribiniai gamybos veiksnių produktai yra lygūs jų kainoms;

b) visų gamybos veiksnių kainos yra vienodos; c) a) ir b) neteisingi atsakymai.

3. Konkurencinga įmonė, siekianti padidinti pelną, turi samdyti papildomų darbuotojų, jei:

a) bendros pajamos yra mažesnės už bendrąsias išlaidas b) ribinis darbo produktas pinigine išraiška

viršija darbo užmokesčio normą c) ribinio produkto vertė pinigine išraiška

mažėja.

Atsakymai: 1. c, 2. c, 3. b.

9 tema. 1. Valstybės vaidmuo sprendžiant problemą „Kam gaminti“ reikšmingas, jei:

a) prisideda prie lygybės visuomenėje stiprinimo; b) prisideda prie ekonomikos stabilizavimo; c) skatina ekonomikos efektyvumo augimą.

2. Neigiamos išorinės sąnaudos lemia tai, kad produktas:

a) nėra pagamintas; b) yra gaminamas nepakankamais kiekiais ir ant jo

taip pat paskirta žemos kainos; c) išduodamas per dideliais kiekiais ir ant jo

nustatomos per didelės kainos;

3. Valstybės makroreguliavimas yra toks:

a) visų ekonominių procesų visuomenėje valdymas;

b) paskirstymo procesų reguliavimas mokesčiais, kreditais ir kt.;

c) direktyvinis sprendimų priėmimas verslumui.

Atsakymai: 1. c, 2. c, 3. b.

10 tema. 1. Kuris iš šių dalykų yra įtrauktas į BNP?

a) naujo vadovėlio kaina vietiniame knygyne;

b) namų šeimininkės paslaugos; c) pirkti naują akciją iš brokerio;

d) naudoto automobilio pirkimas iš kaimyno.

2. Tarkime, kad kainos kyla, o produkcija nesikeičia. Tokiomis sąlygomis BNP, matuojamas dabartinėmis kainomis, bus:

a) padidinti b) nekintamas; c) mažėti;

d) sukelti kainų kritimą.

3. Kas būtų, jei padidėtų vyriausybė

jų visos darbo dienos išlaidos?

a) kainos kris b) kainos kils;

c) yra masinis nedarbas; d) padidės valstybės skola.

Atsakymai: 1. a, 2. a, 3. b.

11 tema. 1. Visuminės paklausos kreivės poslinkis į dešinę negali atspindėti:

a) kainų lygio padidėjimas ir realaus BNP kritimas vienu metu;

b) kainų lygio ir realaus BNP padidėjimas vienu metu;

c) realaus BVP augimas, kai kainos nedidėja.

2. Bendros pasiūlos kreivė atspindi ryšį tarp:

a) kainų lygis ir suvartoto BVP apimtis realiai;

b) kainų lygis ir pagaminta BNP apimtis realiąja verte;

3. Jei pagaminta BNP apimtis realiai yra mažesnė už pusiausvyrą, tada gamintojai:

a) didinti atsargas ir plėsti gamybą;

b) sumažinti atsargas ir plėsti gamybą;

c) didinti atsargas ir sumažinti gamybą.

Atsakymai: 1. a, 2. b, 3. b.

12 tema. 1. Infliacija pasiūlos pusėje vystosi dėl:

a) visuminės paklausos kreivės poslinkis į kairę; b) visuminės paklausos kreivės poslinkis į dešinę; c) kreivos visuminės pasiūlos poslinkis.

2. Bendrųjų investicijų mažėjimo tendencija pasireiškia tuo laikotarpiu, kai:

a) didėja pardavimų augimo tempai; b) pardavimų augimo lygis nesikeičia; c) pardavimų augimo tempai mažėja.

3. Kuris iš šių dalykų neatitinka ekonomikos nuosmukio laikotarpio?

a) bedarbio pašalpų dydžio sumažinimas; b) mokesčių pajamų mažinimas;

c) sumažintos investicijos į įrangą, kurios tarnavimo laikas yra ilgas.

Atsakymai: 1. c, 2. c, 3. a.

13 tema. 1. Ryški antiinfliacinė fiskalinė politika siūlo:

a) didinti mokesčių lygį ir mažinti valstybės išlaidas;

b) mokesčių padidinimas ir kt aukštas lygis valstybė

išlaidos; c) mokesčių ir valdžios sektoriaus pajamų mažinimas

tvenny išlaidas.

2. Jei vyriausybė siūlo padidinti tikrojo NNP lygį, ji gali:

a) sumažinti mokesčius b) sumažinti pervedimus;

c) sumažinti biudžeto deficito lygį.

3. Pasirinkite raidę su atsakymu „tiesa“:

a) dėl fiskalinės politikos įgyvendinimo mažinamos valstybės išlaidos;

b) valstybės biudžeto deficitas nesusijęs su grynojo eksporto dydžiu;

c) net subalansuotas biudžetas gali būti panaudotas nedarbui mažinti ir depresijai įveikti.

Atsakymai: 1. a, 2. a, 3. c.

14 tema. 1. Jeigu Centrinis bankas siekia padidinti BNP apimtį, kokių iš šių priemonių jis neturėtų imtis:

a) investicijų išlaidų didinimas, siekiant padidinti bendrų išlaidų lygį;

b) palūkanų normų didinimas, kad paskolos būtų patrauklesnės grynųjų pinigų turėtojams;

c) kreditų prieinamumo didinimas;

2. Sąvoka „atvirosios rinkos operacijos“ reiškia:

a) komercinių bankų veikla skolinant įmonėms ir visuomenei;

b) Centrinio banko veikla teikiant paskolas komerciniams bankams;

c) Centrinio banko veikla perkant ar parduodant vyriausybės vertybinius popierius.

3. Jeigu Centrinis bankas didina diskonto normą, tai ši pinigų politikos dalis kartu su kitomis priemonėmis pirmiausia yra skirta:

a) bendro komercinių bankų rezervų kiekio sumažėjimas;

b) bendros komercinių bankų atsargų apimties padidėjimas;

c) skatinant gyventojų santaupų augimą.

Atsakymai: 1. b, 2. c, 3. a.

16 tema. 1. Ispanija nusprendžia nustatyti kontrolę užsienio prekyba siekiant sumažinti mokėjimų balanso deficitą. Vienas iš šio sprendimo padarinių bus:

a) Ispanijos importo sumažėjimas; b) Ispanijos eksporto sumažėjimas;

c) prekybos balanso sumažėjimas.

2. Jei pagal fiksuoto valiutos kurso režimą infliacijos lygis Japonijoje yra didesnis nei kitose šalyse, tada:

a) Sumažės Japonijos eksportas ir importas; b) Japonijos eksportas didės, o importas mažės;

c) Japonijos eksportas kris, o importas didės.

3. Šalies mokėjimų balanso sudedamoji dalis – einamoji sąskaita – neapima:

a) šalies turto užsienyje pokyčiai;

Ekonomikos teorijos valstybinio egzamino klausimai

1. Rinkos subjektai ir santykiai tarp jų. Išteklių, prekių ir pajamų apyvarta.

2. Rinkos paklausa ir ją lemiantys veiksniai. Paklausos dėsnis ir paklausos elastingumas.

3. Rinkos pasiūla ir ją lemiantys veiksniai. Pasiūlos dėsnis ir pasiūlos elastingumas.

4. „Rinkos pusiausvyros“ sąvokos ekonominė reikšmė ir sąlygos jai pasiekti.

5. Gamybos kaštai ir pagrindinės jų rūšys. Sąnaudų dinamika trumpuoju laikotarpiu.

6. Konkurencija: esmė, rūšys ir vaidmuo šalies ekonominiame gyvenime.

7. Konkurencinių rinkų klasifikacija. Pagrindiniai rinkos struktūrų skirtumai.

8. Nacionalinių sąskaitų sistema. Rezultatų ir kainų lygio matavimas.

9. makroekonominė pusiausvyra. Visuminė paklausa ir visuminė pasiūla: juos lemiantys veiksniai.

10. Infliacija: samprata, priežastys, pasekmės. Paklausą skatinanti infliacija ir sąnaudas skatinanti infliacija. Infliacijos įveikimo būdai.

11. Nedarbas: samprata, priežastys, pasekmės. nedarbo formos. Nedarbo lygio reguliavimas.

12. Makroekonominės pusiausvyros pažeidimas ir cikliškas rinkos ekonomikos vystymasis.

13. Piniginis valstybės politika ir jos instrumentai.

14. Valstybės fiskalinė politika ir jos instrumentai.

15. Valstybė rinkos ekonomikoje. Ekonominės funkcijos valstybės-va. Valstybinio ekonominio reguliavimo metodai.

16. Pagrindinės ekonominės problemos. Ekonominės sistemos visuomenė.

17. Vartotojų elgsena rinkos ekonomikoje. Pagrindiniai vartotojų elgsenos analizės metodai.

18. Įmonė rinkos ekonomikoje. Pagrindinės verslo organizavimo formos.

19. Kainodara gamybos veiksniams. Pasiūlos ir paklausos darbo rinkoje ypatumai,

sostinė, žemė.

Apytikslė tema valdymo darbai ekonomikos teorijoje

1. Ekonominių tikslų struktūra ir jų ryšys.

2. Ekonomikos raidos etapai ir fazės.

3. Ribotų išteklių ir alternatyvaus pasirinkimo problema.

4. Gamybos efektyvumo problemos rinkos ekonomikoje.

5. Mažėjančios grąžos dėsnis ir kaip jį įveikti.

6. Infliacija: priežastys ir kovos su ja būdai.

7. Elektroniniai pinigai ir jų naudojimo formos.

8. Pasiūlos ir paklausos dėsnis rinkos mechanizmo sistemoje. Rasti laisvą nišą.

9. Kainų koordinavimo vaidmuo.

10. Privalumai ir trūkumai organizacinės ir teisinės verslumo formos.

11. Nuomos santykiai: pasaulinė patirtis ir plėtros perspektyvos.

12. Ribiniai kaštai ir jų vaidmuo formuojant įmonės strategiją.

13. Gamybos sąnaudos trumpuoju ir ilguoju laikotarpiu.

14. Firmos elgesys tobulos konkurencijos ir grynosios monopolijos sąlygomis.

15. Darbo kaina darbo rinkoje.

16. Ekonominis pelnas ir jo vaidmuo efektyviame įmonės funkcionavime.

17. Rinkos infrastruktūros formavimo problemos Rusijoje.

18. Žemės kaina: esmė, dinamiką lemiantys veiksniai.

19. Rusijos makroekonominė politika dabartiniame etape.

20. Techninė pažanga ir ekonominė pusiausvyra.

21. Ekonomikos augimas ir gyvenimo kokybė.

22. Investicijų vaidmuo plėtojant makroekonomiką.

23. Fiskalinė politika ir jos vaidmuo valstybinis reguliavimas ekonomika.

24. Valstybės antimonopolinė politika.

25. Valstybės vaidmuo užtikrinant tvarią pinigų apyvartą.

26. Tarptautinis darbo pasidalijimas kaip subjektų integracijos į pasaulio ekonomiką veiksnys.

27. Šiuolaikiniai žmogiškojo kapitalo migracijos aspektai.

28. Valiutos konvertavimo būdai.

29. Rusijos ekonominis saugumas.

30. Vartotojų elgsena rinkoje ir ją lemiantys veiksniai.

1. Balikojevas V.Z. Bendroji ekonomikos teorija/ Vadovėlis-M.: Omega-l, 2007.

2. Kamaeva V.D. Ekonomikos teorija: Vadovėlis universitetams / redagavo ekonomikos mokslų daktaras, profesorius V.D. Kamaeva-

3. Paskaitos apie makroekonomiką / A.O. Baranovas – Novosibirskas: So RAS leidykla, 2007 m.

4. Makroekonomika / S.G. Kapkanščikovas.-M.: KnoRus, 2008 m.

5. Makroekonomika / E.A. Kiseleva.- M.: KnoRus, 2008.

6. Makroekonomika / E.A. Maryganova, S.A. Shapiro.-M: KnoRus, 2008 m.

7. Makroekonomika / Andrew Abel, Ben Bernanke.-SPb: Petras, 2008 m.

8. Moisejevas S.R. Makroekonomika / S.R. Moisejevas.-M.: KnoRus, 2008 m.

9. Safronchuk M.V. Mikroekonomika: įvadas į mikroekonomiką / M.V. Safronchuk.- M.: Eskimai, 2006 m.

10. Taranukha Yu.V. Makroekonomika / Yu.V. Taranukha, D.N. Zemenyakov.-M.: KnoRus, 2008.

11. Taranukha Yu.V. Mikroekonomika: vadovėlis / Yu.V. Taranukha.-M.: Verslas ir paslaugos, 2006 m.

12. Tarasevičius L.S., Grebennikovas P.I., Leusskis A.I. Makroekonomika: vadovėlis – 6 leid., red. Ir pridurk.-

M.: Aukštasis išsilavinimas, 2006 m.

13. Trunin S.N. Makroekonomika / S.N. Truninas, G.G. Vukovičius.- M.: Finansai ir statistika, 2007 m.

1 tema. PAGRINDINĖS EKONOMIKOS SĄVOKOS

1.1. Vartojimas, nauda, ​​ištekliai………………………………………….3

1.2. Ribotų išteklių naudojimo efektyvumas………3

1.3. Pagrindinės ekonominės problemos. Ekonominės sistemos ................................................ ................................................................ ........keturi

2 tema. RINKOS EKONOMIKA KAIP SISTEMA

2.1. Prekiniai rinkos ekonomikos funkcionavimo pagrindai ir principai..……………………………………………………………….

2.2. Ekonominė grandinė…………………………………………6

2.3. Ekonominės institucijos. …………………………… .......... ....... 7

3 tema. PAKLAUSA IR PASIŪLA

3.1. Pasiūlą ir paklausą lemiantys veiksniai ………..… .….8

3.2. Pusiausvyra prekių rinkoje…………………………..……. …9

3.3. Pasiūlos ir paklausos elastingumas…………………. …….dešimt

4 tema. VARTOTOJŲ ELGSENA RINKOS EKONOMIKOJE

4.1. Bendrasis ir ribinis naudingumas .......…………………………….13

4.2. Vartotojų pageidavimai………………………………..14

4.3. Biudžeto apribojimai…………………………………………….15

4.4. Optimalus vartotojas, būdai, kaip pasiekti maksimalų naudingumą…………………………………………………………….15

5 tema. FIRMA RINKOS EKONOMIKOJE

5.1. Įmonės ekonominis pobūdis……………………………….….17

5.2. Įmonės ir pagrindinės nuosavybės rūšys…………………… 18

5.3. Verslumas: rūšys ir formos……………………………19

6 tema. GAMYBA IR IŠLAIDOS

6.1. Įmonės pelnas ir sąnaudos………………………………………20

6.2. Gamyba ir sąnaudos trumpuoju laikotarpiu………..22

6.3. Įmonės pusiausvyra ilgalaikėje perspektyvoje…………………….25

7 tema. KONKURENCIJA IR MONOPOLIJA

7.1. Varžybos ir jos rūšys………………………………………………26

7.2. Rinkos struktūros…………………………………………………26

7.3. Antimonopolinis reguliavimas: tikslai ir metodai……31

8 tema. GAMYBOS VEIKSNIŲ KAINOJIMAS

8.1. Gamybos veiksnių rinkų veikimo ypatumai. Gamybos veiksnių paklausa……………….31

8.2. Darbo rinka ir darbo užmokestis…………………,……………32

8.3. kapitalo rinka. Nuolaida……………,…………….34

8.4. Turgus gamtos turtai. Nuomos santykiai…………….35

9 tema. BŪKLĖ RINKOS EKONOMIKOJE 9.1. Rinkos savireguliacijos santykis ir

valstybinis reglamentas…………………………………37

9.2. Valstybės ekonominės funkcijos…………………………38

9.3. Valstybinio ekonominio reguliavimo metodai…42

10 tema. PAGRINDINIAI MAKROEKONOMINIAI RODIKLIAI

10.1. Nacionalinės gamybos tikslai……………………………..43

10.2. Nacionalinių sąskaitų sistemos makroekonominiai rodikliai………………………………………………………………43

10.3. Nominalus ir realus BNP. Kainų indeksas…………………..46

11 tema. MAKROEKONOMINĖ PUSIAUSVYRA

11.1. Visuminė paklausa………………………………………………….47

11.2. Bendra pasiūla: klasikinės ir keinsinės interpretacijos………………………………………………………………

11.3. Modelio pusiausvyra AD-AS ir stabilizavimo politika………48

11.4. Modelis „išlaidos – pajamos“ arba „Keinso kryžius“……51

11.5. Daugiklio teorija……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12 tema. RINKOS EKONOMIKOS CIKLAS. INFLIACIJA IR NEDARBAS

12.1. Ekonominis ciklas ir jo fazės……………………………….52

12.2. Nedarbas ir jo rūšys……………………………………………53

12.3. Infliacija: matavimo metodai, rūšys,

socialinės ir ekonominės pasekmės……………………..…55

12.4. Valstybės antiinfliacinės priemonės……………………56

13 tema. MOKESČIAI. BIUDŽETAS. FISKALINĖ POLITIKA.

13.1. Finansų sistema. Valstybės biudžetas……………..56

13.2. Mokesčių sistema………………………………………58

13.3. Fiskalinės politikos metodai ir rūšys……………………………..59

14 tema. PINIGAI IR BANKINĖ SISTEMA

14.1. Pinigų rinkos esmė………………………………………..59

14.2. Bankų sistema ir jos struktūra. Pinigų daugiklis………………………………………………….62

14.3. Pagrindinės pinigų priemonės(piniginis)

politika…………………………………………………………….63

15 tema. PEREINAMOJO EKONOMIKA

15.1. Perėjimo nuo plano prie rinkos teoriniai pagrindai…………63

15.2. Pagrindinės perėjimo proceso užduotys…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

15.3. Pereinamojo laikotarpio reguliavimas Rusijoje………………64

16 tema. PASAULINIO EKONOMIKA. TARPTAUTINIAI EKONOMINIAI SANTYKIAI.

16.1. Tarptautinė prekyba ir pasaulinė rinka……………………..65

16.2. Tarptautinis gamybos veiksnių judėjimas……..66

16.3. Tarptautinis kapitalo judėjimas……………………………..66

16.4. Šalies mokėjimų balansas……………………………………..67

16.5. Valiutos kursas ir jį lemiantys veiksniai…………..….67

BANDYMAS…………………………………………………………………..……..70

VALSTYBINIO EGZAMINO KLAUSIMAI …………………………….. …...75

KONTROLĖS DARBŲ TEMŲ PAVYZDŽIAI ... ……………76

LITERATŪRA……………………………………………………………..77