Що робити, якщо клієнт купує. Темна сторона фрілансу: що робити, якщо клієнт не платить? Нет-мир та її географія

М.: ТОВ "І.Д. Вільямс", 2010. – 704 с.
ISBN: 978-5-8549-1570-2, 978-0-06-125266-2Ця вже класична книга з менеджменту створювалася і тестувалася протягом більше тридцяти років. Це результат викладання автором науки управління в університетах та в рамках спеціалізованих програм та семінарів для менеджерів, а також результат його тісної та плідної співпраці з менеджерами-практиками: за роки своєї діяльності він був консультантом цілої низки бізнес-компаній, урядових організацій, лікарень та шкіл . Друкер описує у своїй книзі інструменти та методи ефективного менеджменту, що довели свою ефективність, і робить це зрозумілою та доступною мовою.
У цій книзі автор спробував описати все, що ми встигли дізнатися про менеджмент на даний момент, але її мета набагато ширша. У ній представлені й ті області, які ми не встигли пізнати, але які є життєво важливими для нас. Метою книги також є розробка підходів до вирішення завдань, відповіді на які ми ще не знайшли; вона досліджує політику, принципи та практичні методики, які допоможуть менеджерам вирішувати конкретні управлінські завдання. Ця книга — спроба озброїти сучасного менеджера розумінням, способом мислення, знаннями та навичками, необхідними для роботи в організації сьогодні та завтра.
Ця книга сфокусована на менеджера як особистості; на тому, як діють люди і чого вони досягають. Але в ній постійно робиться спроба пов'язати завдання з людьми, які виконують.
Завдання за своєю природою об'єктивні і безособові. Завдання виконують менеджери, тобто. саме вони займаються постановкою цілей та працюють над їх досягненням. Менеджмент як робота передбачає наявність та використання специфічних навичок, інструментів та методів. Про багатьох з них йдеться в цій книзі, і про деякі досить докладно. року, коли вийшло перше видання книги "Менеджмент: завдання, обов'язки, практика (МЗОП)", аж до його смерті 11 листопада 2005 За цей час у нього вийшло більше публікацій, ніж за 1954-1973 рр., тобто. від виходу у світ книги "Практика менеджменту" (1954) та "МЗОП". Зміст
Спадщина Пітера Друкера
Примітка автора
Вступ до переробленого видання книги Менеджмент
Введення: поняття менеджменту та менеджерів
Менеджмент як соціальна функція та ліберальне мистецтво
Критерії менеджменту
Нові реалії менеджменту
Знання – це все
Демографічні зміни
Майбутнє корпорації
Нова парадигмаменеджменту
Ефективність бізнесу
Теорія бізнесу
Мета та завдання бізнесу
Майбутнє починається сьогодні
Стратегічне планування: підприємницька навичка
Ефективність інституту обслуговування
Управління інститутами обслуговування у суспільстві організацій
Чому бізнес може повчитися у успішних некомерційних організацій
Відповідальність школи
Нове розуміння перепроектування уряду
Підприємництво в інститутах громадського обслуговування
Продуктивна праця та працівник, орієнтований на досягнення
Як зробити працю продуктивною та орієнтувати працівника на досягнення
Управління роботою та працівником фізичної праці
Управління роботою та працівником розумової праці
Соціальні впливи та соціальна відповідальність
Соціальний вплив та соціальні проблеми
Новий плюралізм: як збалансувати особливу мету інституту із загальним благом
Праця та робочі завдання менеджера
Чому менеджери?
Структура та зміст управлінських робочих завдань
Розвиток менеджменту та менеджерів
Цільове управління та самоконтроль
Від менеджменту середньої ланки до організацій, що базуються на інформації
Дух звершень
Управлінські навички
Елементи ефективного прийняття рішень
Як приймати кадрові рішення
Управлінські комунікації
Механізми контролю, контроль та менеджмент
Менеджер та бюджет
Інформаційні інструменти та поняття
Інновації та підприємництво
Підприємницький бізнес
Нове підприємство
Підприємницькі стратегії
Систематичні інновації за допомогою вікон можливості
Управлінська організація
Стратегії та структури
Схема, заснована на роботі та задачі
Три види команд
Схема, націлена на результат та відносини
Альянси
Виконавчий директор нового тисячоліття
Вплив пенсійних фондівна Корпоративне управління
Нові вимоги до людини
Управління собою
Управління босом
Перебудова себе: сім випадків з особистого досвіду
Освічена людина
Основні роботи Пітера Друкера
Основні роботи Пітера Друкера російською мовою
Висновок. Менеджер завтрашнього дня
Бібліографія
Предметний покажчик

Пітер Фердінанд Друкер (ньому. Peter Ferdinand Drucker; німецькою його ім'я звучить як Петер; 19 листопада , Відень - 11 листопада) - американський вчений австрійськогопоходження; економіст, публіцист, педагог, один із найвпливовіших теоретиків менеджменту XX століття.

Біографія

Друкер помер 11 листопада 2005 року у місті Клермонт (штат Каліфорнія), на 96-му році життя.

Твори

• . - М: Манн, Іванов та Фербер, 2012. – С. 432. – ISBN 978-5-91657-364-0
• - М: Манн, Іванов та Фербер, 2012. – С.240. - ISBN 978-5-91657-428-9
• . – М.: «Манн, Іванов та Фербер», 2012. – С. 256. – ISBN 978-5-91657-365-7.
• Пітер Дракер.Класичні роботи з управління = Classic Drucker. – М.: "Альпіна Бізнес Букс", 2008. – С. 220. – ISBN 978-5-9614-0752-5.
• The End of Economic Man: The Origins of Totalitarianism (1939)
• The Future of Industrial Man (1942)
• Concept of the Corporation (1945)
• The New Society (1950)
• The Practice of Management(1954). Російськомовне видання: Практика управління. – М.: "Вільямс", 2003. – С. 397. – ISBN 5-8459-0085-9 , 0-7506-4393-5.
• America’s Next 20 Years (1957)
• Landmarks of Tomorrow: A Report on the New "Post-Modern" World (1959)
• Power and Democracy in America (1961)
• Managing for Results: Economic Tasks and Risk-Taking Decisions (1964)
• The Effective Executive (1966)
• The Age of Discontinuity(1968). Російськомовне видання: Епоха розриву: орієнтири для нашого суспільства, що змінюється. – М.: "Вільямс", 2007. – С. 336. – ISBN 1-56000-618-8.
• Technology, Management та Society (1970)
• Men, Ideas and Politics (1971)
• Management: Tasks, Responsibilities and Practices(1973) Російськомовне видання: Менеджмент: завдання, обов'язки, практика. – М.: "Вільямс", 2008. – С. 992. – ISBN 978-5-8459-1365-4.
• The Unseen Revolution: The Pension Fund Came to America (1976)
• An Introductory View of Management (1977)
• Adventures of a Bystander (1979)
• Song of the Brush: Japanese Painting from the Sanso Collection (1979)
• Managing in Turbulent Times (1980)
• Toward the Next Economics and Other Essays (1981)
• The Changing World of the Executive (1982)
• The Temptation to Do Good (1984)
• Innovation and Entrepreneurship: Practice and Principles(1985). Російськомовне видання: Бізнес та інновації. – М.: "Вільямс", 2007. – С. 432. – ISBN 0-88730-618-7.
• The Frontiers of Management (1986)
• The New Realities (1989)
• Managing the Non-Profit Organization: Практики та принципи(1990) Російськомовне видання: Менеджмент у некомерційної організації: принципи та практика. – М.: "Вільямс", 2007. – С. 304. – ISBN 0-88730-601-2.
• Managing for the Future: The 1990s and Beyond (1992)
• The Post-Capitalist Society (1993)
• Ecological Vision: Reflections on the American Condition (1993)
• The Theory of the Business (1994)
• Managing in a Time of Great Change (1995)
• Drucker on Asia: A Dialogue Between Peter Drucker and Isao Nakauchi (1997)
• Peter Drucker на Profession of Management(1998). Російськомовне видання: Про професійному менеджменті: професія менеджера. – М.: "Вільямс", 2005. – С. 320. – ISBN 1-59139-322-1.
• Management Challenges for the 21st Century(1999). Російськомовне видання: Завдання менеджменту у ХХІ столітті. – М.: "Вільямс", 2007. – С. 272. – ISBN 0-7506-4456-7.
• The Essential Drucker: The Best of Sixty Years of Peter Drucker's Essential Writings on Management(2001). Російськомовне видання: Енциклопедія управління. – М.: "Вільямс", 2006. – С. 432. – ISBN 0-06-621087-9.
• Leading in a Time of Change: Що це таке до Lead Tomorrow(2001; with Peter Senge)
• The Effective Executive Revised Ефективний керівник. – М.: "Вільямс", 2007. – С. 224. – ISBN 0-06-051607-0.
• Managing in the Next Society(2002). Російськомовне видання: Управління у суспільстві майбутнього. – М.: "Вільямс", 2007. – С. 320. – ISBN 0-312-28977-4.
• A Functioning Society (2003)
• The Daily Drucker: 366 Days Insight and Motivation for Getting the Right Things Done(2004). Російськомовне видання: Друкер на кожен день. 366 порад з мотивації та управління часом. – М.: "Вільямс", 2007. – С. 416. – ISBN 0-06-074244-5.
• Managing Oneself (2005)
• The Effective Executive in Action(to be published in January 2006)

Напишіть відгук про статтю "Друкер, Пітер Фердінанд"

Посилання

• (The New York Times, November 12, 2005)
• (BusinessWeek)
• (The Economist, November 19, 2005)

Уривок, що характеризує Друкер, Пітер Фердінанд

Сам Долохов часто під час свого одужання говорив Ростову такі слова, яких не можна було очікувати від нього. — Мене вважають злою людиною, я знаю, — казав він, — і нехай. Я нікого знати не хочу, крім тих, кого люблю; але кого я люблю, того люблю так, що життя віддам, а решту передавлю всіх, коли стануть на дорозі. У мене є обожнювана, неоцінена мати, два три друзі, ти в тому числі, а на інших я звертаю увагу лише на стільки, наскільки вони корисні чи шкідливі. І всі майже шкідливі, особливо жінки. Так, душа моя, – продовжував він, – чоловіків я зустрічав люблячих, благородних, піднесених; але жінок, крім продажних тварин – графинь чи куховарок, все одно – я ще не зустрічав. Я не зустрічав ще тієї небесної чистоти, відданості, яку я шукаю в жінці. Якби я знайшов таку жінку, я життя віддав би за неї. А ці! - Він зробив презирливий жест. - І віриш мені, якщо я ще дорожу життям, то дорожу тільки тому, що сподіваюся ще зустріти таку небесну істоту, яка б відродила, очистила і підняла мене. Але ти цього не розумієш.
- Ні, я дуже розумію, - відповів Ростов, який був під впливом свого нового друга.

Восени сімейство Ростових повернулося до Москви. На початку зими повернувся і Денисов і зупинився біля Ростових. Це перший час зими 1806 року, проведене Миколою Ростовим у Москві, було одне з найщасливіших і найвеселіших йому і всього його сімейства. Микола залучив із собою до будинку батьків багато молодих людей. Віра була двадцятирічна, гарна дівчина; Соня шістнадцятирічна дівчина у всій принаді щойно розпустилася квітки; Наташа підлозі панночка, підлозі дівчинка, то дитячо смішна, то дівча чарівна.
У будинку Ростових завелася в цей час якась особлива атмосфера любовності, як це буває у будинку, де дуже милі та дуже молоді дівчата. Кожен молодик, що приїжджав у будинок Ростових, дивлячись на ці молоді, сприйнятливі, чомусь (ймовірно своєму щастю) усміхнені, дівочі особи, на цю жваву біганину, слухаючи цей непослідовний, але ласкавий до всіх, на все готовий, сповнений надії лепет жіночої молоді, слухаючи ці непослідовні звуки, то співи, то музики, відчував те саме почуття готовності до любові і очікування щастя, яке відчувала і сама молодь будинку Ростових.
Серед молодих людей, введених Ростовим, був одним з перших - Долохов, який сподобався всім у будинку, крім Наташі. За Долохова вона мало не посварилася з братом. Вона наполягала на тому, що він злий чоловік, що в дуелі з Безуховим П'єр мав рацію, а Долохов винен, що він неприємний і неприродний.
- Нема чого розуміти, - з наполегливим свавіллям кричала Наталка, - він злий і без почуттів. Ось я ж люблю твого Денисова, він і кутила, і все, а я все-таки його люблю, отже я розумію. Не вмію, як тобі сказати; у нього все призначено, а я цього не люблю. Денісова…
- Ну Денисов інша справа, - відповів Микола, даючи відчувати, що в порівнянні з Долоховим навіть Денисов був ніщо, - треба розуміти, яка душа у цього Долохова, треба бачити його з матір'ю, це таке серце!
— Я цього не знаю, але з ним мені ніяково. І ти знаєш, що він закохався у Соню?
– Які дурниці…
- Я впевнена, ось побачиш. - Пророцтво Наташі збувалося. Долохов, який не любив жіночого суспільства, став часто бувати в будинку, і питання про те, для кого він їздить, незабаром (хоч і ніхто не говорив про це) було вирішено так, що він їздить для Соні. І Соня, хоч ніколи не посміла б сказати цього, знала це і щоразу, як кумач, червоніла з появою Долохова.
Долохов часто обідав у Ростових, ніколи не пропускав вистави, де вони були, і бував на балах adolescentes [підлітків] у Йогеля, де завжди бували Ростові. Він надавав переважну увагу Соні і дивився на неї такими очима, що не тільки вона без фарби не могла витримати цього погляду, але й стара графиня та Наташа червоніли, помітивши цей погляд.
Видно було, що цей сильний, дивний чоловік перебував під чарівним впливом, виробленим на нього цією чорненькою, граційною, люблячою дівчинкою.
Ростов помічав щось нове між Долоховим і Сонею; але не визначав собі, які це були нові відносини. «Вони там усі закохані в когось», думав він про Соню та Наташу. Але йому було не так, як раніше, спритно з Сонею та Долоховим, і він рідше став бувати вдома.
З осені 1806 знову все заговорило про війну з Наполеоном ще з більшим жаром, ніж минулого року. Призначений був не тільки набір рекрут, але й ще 9 ратників із тисячі. Всюди проклинали анафемою Бонапартія, і в Москві тільки й толку було, що про майбутню війну. Для сімейства Ростових весь інтерес цих приготувань до війни полягав тільки в тому, що Миколушка нізащо не погоджувався залишатися в Москві і вичікував тільки кінця відпустки Денісова для того, щоб з ним разом їхати в полк після свят. Майбутній від'їзд не тільки не заважав йому веселитись, але ще заохочував його до цього. Більшість часу він проводив поза домом, на обідах, вечорах і балах.

ХI
На третій день Різдва Микола обідав удома, що останнім часом рідко траплялося з ним. Це був офіційно прощальний обід, оскільки він із Денисовим їхав у полк після Хрещення. Обідало чоловік двадцять, у тому числі Долохов та Денисов.
Ніколи в будинку Ростових любовне повітря, атмосфера закоханості не давали себе почувати таку силу, як у ці дні свят. «Лови хвилини щастя, змушуй себе кохати, закохайся сам! Тільки це одне є справжнє на світі – решта все нісенітниця. І цим одним ми тут тільки й зайняті», – казала ця атмосфера. Микола, як і завжди, закатував дві пари коней і то не встигнувши побувати у всіх місцях, де йому треба було бути і куди його звали, приїхав додому перед обідом. Як тільки він увійшов, він помітив і відчув напруженість любовної атмосфери в будинку, але крім того він помітив дивне замішання, що панує між деякими членами суспільства. Особливо схвильовані були Соня, Долохов, стара графиня та трохи Наташа. Микола зрозумів, що щось мало статися до обіду між Сонею і Долоховим і з властивою йому чуйністю серця був дуже ніжний і обережний, під час обіду, у поводженні з ними обома. Того ж вечора третього дня свят мав бути один із тих балів у Йогеля (танцювального вчителя), які він давав у свята для всіх своїх учнів та учениць.
- Ніколенько, ти поїдеш до Йогеля? Будь ласка, їдь, – сказала йому Наталя, – він тебе особливо просив, і Василь Дмитрич (це був Денисов) їде.
- Куди я не поїду за наказом ґафіні!
– Коли встигну! Я обіцяв Архаровим, у них вечір, – сказав Микола.
– А ти? – звернувся він до Долохова. І щойно спитав це, помітив, що цього не треба було питати.
— Так, може… — холодно й сердито відповів Долохов, глянувши на Соню і, насупившись, наче такий погляд, яким він на клубному обіді дивився на П'єра, знову глянув на Миколу.
«Щось є», подумав Микола і ще більше утвердився в цьому припущенні тим, що Долохов відразу ж після обіду поїхав. Він викликав Наталку і запитав, що таке?
- А я тебе шукала, - сказала Наташа, вибігши до нього. - Я казала, ти все не хотів вірити, - тріумфально сказала вона, - він зробив пропозицію Соні.
Як не мало займався Микола Соней за цей час, але щось ніби відірвалося в ньому, коли він почув це. Долохов був пристойна і в деяких відносинах блискуча партія для сиру Соні. З погляду старої графині та світла не можна було відмовити йому. І тому перше почуття Миколи, коли він почув це, було озлоблення проти Соні. Він готувався до того, щоб сказати: «І чудово, зрозуміло, треба забути дитячі обіцянки та прийняти пропозицію»; але не встиг він ще сказати цього.