Atelier situațional despre cultura comunicării „Să știi să comunici cu toată lumea și mereu. „Atelier despre cultura comunicării vorbirii a primei limbi străine (engleză)

Epigrafe: „Un copil în momentul nașterii este doar un candidat pentru o persoană, dar poate deveni unul singur: trebuie să învețe să devină o persoană în comunicarea cu oamenii” A. Pieron. „Cel care crede că se poate descurca fără alții se înșală foarte mult; dar cel care crede că alții nu se pot descurca fără el se înșală și mai mult ”F. de La Rochefoucauld. „Cel care face de rușine pe cei mai puțini oameni are bune maniere” J. Swift. „Dacă vrei să fii inteligent, învață să întrebi inteligent, ascultă cu atenție, răspunde calm și nu mai vorbi când nu mai este nimic de spus” I. Lavater.

Chestionar Puteți comunica? - Oh, sigur. Cu cine comunici cel mai des? - Cu prietenii mei. Cu cine nu comunici? - Cu străinii. De ce comunici? A vorbi, a învăța ceva nou. Ce este „comunicarea”? - Conversație, conversație. Cât timp (aproximativ, în medie) comunici zilnic? - Două sau trei ore. Mai sunt. Ai citit ceva (într-o carte, articol) despre comunicare? - Nu, nu-mi amintesc. Crezi că trebuie să înveți cum să comunici sau această abilitate vine de la sine? - Toată lumea comunică fără pregătire specială. Ți-a fost vreodată greu să comunici cu cineva? - S-a întâmplat. Ai fost vreodată greșit înțeles sau greșit înțeles? - Încă ar fi! Cât vrei tu. Cine a fost de vină pentru faptul că comunicarea nu s-a îmbunătățit sau a fost întreruptă? Cel care nu m-a înțeles. Te consideri un conversator interesant? - Nu trebuie să judec. Ai mereu ceva de spus unui prieten bun? - Nu m-am gândit la asta. Probabil. Dacă întâlnești un străin, cine începe de obicei conversația - tu sau el? - Depinde. Nu-mi amintesc exact. Recunoști că o carte despre probleme de comunicare ar putea fi de interes pentru tine? - Recunosc, dar nu sunt sigur (a).

Da sau Nu Râzi singur când citești sau vezi ceva amuzant la televizor? Stii sa iesi din situatiile neplacute cu umor? Dacă observi că ești înșelat, nu poți să-l arăți? Râzi des de glumele prietenilor tăi? Semenii tăi îți spun glume, povești amuzante? Dacă ești într-o companie, ești în centrul atenției? Când ești într-o dispoziție proastă, te enervează râsul altora? Dintre toate genurile, preferi... comedia?

Conflicte în viața noastră

, profesor de matematică

Scop: Elevii trebuie să învețe esența conceptelor de „dispută”, „conflict”, „situație conflictuală”, „incident”, regulile de prevenire a conflictelor; dezvoltarea abilităților de autocunoaștere morală, introspecție și autoevaluare.

Pentru pregătire: O cultură a comportamentului în conflict - cum se formează

Abilitățile și abilitățile de comunicare sunt fundamentale pentru activitatea umană de succes. Din păcate, nu se acordă suficientă atenție formării lor în școala modernă. Ca urmare, se constată o creștere a numărului de conflicte interpersonale în sistemul „elev-elev”, „elev-profesor”, „elev-părinți”, o creștere a gravității acestora și agravarea consecințelor negative.

Conform unui studiu pe care l-am realizat în clasele 9-11 ale școlii noastre (numărul total de respondenți a fost), școlarii consideră următoarele cauze principale ale conflictelor interpersonale cu colegii de clasă:

Lipsa de timp pentru comunicare „de calitate”.

Lipsa oricărei apropieri cu colegii de clasă

Incapacitatea de a stabili și menține relații unul cu celălalt

Agresivitate și grosolănie din partea colegilor de clasă

Pe parcursul studiului au fost identificate șase niveluri de conflict în rândul elevilor de liceu.

1. Nivel elementar de conflict caracterizată prin absenţa oricărei cunoştinţe a liceanului despre conflictul şi modalităţile de interacţiune din acesta. Pentru un student, un conflict este o ceartă care dă naștere la înstrăinare, confruntare și, în multe cazuri, la o ruptură completă a relațiilor și dușmănie între părțile în conflict. Liceanul nu consideră necesară analizarea cauzelor conflictului și a consecințelor acestuia. Starea emoțională a elevului nu îi este întotdeauna supusă. Demonstrează o atitudine ironică cu insistență față de adversar, nu manifestă simpatie și empatie față de el, iar starea depresivă a unui coleg de clasă îl face să se simtă mulțumit. În același timp, elevul nu diferențiază sfera conflictului și confruntarea care a apărut într-o sferă de relații se transferă în celelalte. Suprimând psihologic un partener, el își scade statutul social. Nu este capabil să reflecteze asupra propriilor acțiuni, îi lipsește autocontrolul și autocritica. Elevul nu vrea și nu știe să-și supraestimeze sistemul de valori.

2. Nivelul formal al conflictului indică faptul că elevul de liceu are unele cunoștințe despre natura conflictului, tipurile acestuia, cauzele posibile și metodele de rezolvare, dar aceste cunoștințe sunt de natură formală. Posibilitatea de a menține relații după conflict i se pare puțin probabilă. În același timp, elevul simte dorința de a fi recunoscut și apreciat de ceilalți. Capacitatea lui de a reflecta asupra propriilor acțiuni este subdezvoltată. Liceanul contribuie la creșterea conflictului, încercând să-i implice pe alți elevi pe orbita sa.

3. Nivel conform al conflictului presupune că elevul de liceu are un sistem de cunoștințe despre natura conflictului, posibilele cauze ale acestuia și modalitățile de rezolvare a acestuia, dar nu le pune în practică, dând în mod conștient preferință concesiunilor sau compromisului necondiționat. Elevul nu încearcă să înțeleagă critic situația actuală în interacțiunea conflictuală. Frica și îndoiala de sine contribuie la dezvoltarea conflictului, provocând un sentiment de disconfort psihologic. Elevul refuză în mod conștient să aleagă un act bazat pe convingerea interioară și evită riscul asociat luării deciziilor.

4. Nivel de neutralitate indică faptul că elevul de liceu are un sistem de idei despre natura conflictului, posibilele cauze ale acestuia și modalități de rezolvare constructivă. Cu toate acestea, aceste cunoștințe nu îl încurajează să rezolve pozitiv conflictele - el preferă neutralitatea. Aflându-se într-o interacțiune conflictuală, experimentează îndoiala de sine, frică și, ca urmare, dorința de a ieși din conflict cu orice preț. Elevul acceptă pasiv normele de comportament impuse de ceilalți. Se străduiește să obțină autonomie personală, chiar și în detrimentul propriilor interese, și nu folosește experiența acumulată în conflict.

5. Nivel suficient de conflict tipic pentru un elev de liceu care are un sistem holistic de cunoștințe despre natura conflictului, dinamica acestuia, tipurile, cauzele posibile și modalitățile eficiente de a-l rezolva. El este conștient de necesitatea de a putea găsi și aplica moduri constructive rezolvarea conflictului. Elevul se distinge prin empatie dezvoltată, el este concentrat pe stabilirea de conexiuni emoționale pozitive. Elevul folosește cunoștințele disponibile pentru a prezice, a preveni și a rezolva cu succes conflictele. Reflectă sentimentele și atitudinile adversarului, încercând să prevină escaladarea tensiunii și confruntarea post-conflict. Cu o rezolvare favorabilă a conflictului, el trăiește emoții pozitive și ulterior folosește cu succes experiența dobândită.

6. Nivel optim de conflict este semn distinctiv un elev de liceu cu un sistem format de cunoștințe despre natura conflictului, dinamica acestuia, tipurile, cauzele posibile și modalitățile eficiente de rezolvare. Aceste cunoștințe permit elevului nu numai să rezolve cu succes conflictele interpersonale și să analizeze consecințele acestora, ci și să le prevină. Elevul realizează imposibilitatea unei existențe fără conflicte și recunoaște importanța capacității de a găsi cele mai bune moduri rezolvarea conflictului. El consideră conflictul ca pe o oportunitate de auto-dezvoltare și de dezvoltare a echipei. Stima de sine și capacitatea de a respecta adversarul asigură o stare emoțională favorabilă în timpul rezolvării constructive a conflictului. Elevul se străduiește pentru o interacțiune civilizată în conflict. El creează și menține o atmosferă de parteneriat reflectând asupra atitudinilor și sentimentelor adversarului. El devine capabil să reziste influenței altora, să-și apere propriile interese și, fără să-și umilească adversarul, să evite în mod conștient confruntarea post-conflict.

Când treceți la nivelul optim, a competență conflictuală care permite unei persoane să prevină și să rezolve în mod constructiv conflictele în timp util în conformitate cu propriile obiective, valori, orientări și condiții sociale și comunicative specifice. Un elev de liceu percepe conflictul ca parte integrantă și naturală a vieții oamenilor, oferind o oportunitate de autodezvoltare și armonizare a relațiilor interpersonale.

Lucrările privind formarea competenței conflictuale a elevilor de liceu se pot desfășura folosind diverse metode și forme de educație, inclusiv cursuri de management al conflictelor.

Jocul „Nut”

Sarcini: Realizează-ți propria unicitate și acceptă unicitatea fiecărei persoane.

Numărul de nuci trebuie să se potrivească cu numărul de participanți. Fiecare participant ia o nucă.

Exercițiu:într-un minut trebuie să vă gândiți la nuca și să vă amintiți caracteristicile sale. Apoi se amestecă toate nucile. După aceea, fiecare încearcă să-și găsească pe al său printre nuci.

Discuţie. Ce te-a ajutat să-ți găsești nuca? Într-o mulțime, toți oamenii sunt la fel, ca nucile când stau întinși împreună. Pentru a vedea o persoană, trebuie să petreci timp privindu-l. Valoarea unei nuci este judecată după ceea ce are înăuntru. Poate fi copt, verde, putred, gol, delicios. În mod similar, o persoană nu poate fi judecată numai de aspect. La urma urmei, nu degeaba spun ei: „Se întâlnesc după haine, se descurcă după mintea”. Nuca are o coajă foarte tare. Este necesar pentru a proteja miezul sensibil. Mulți oameni se ascund adesea într-o coajă pentru a se simți în siguranță. Este nevoie de timp pentru ca ei să se deschidă.

Rezultatele testului „Evaluarea propriului comportament în situație conflictuală»

Dacă ai punctat cel mai mult sub litere:

„A” este „ tip dur de conflict și soluționare a disputelor”Îți ții loc până la urmă, apărându-ți poziția. Prin toate mijloacele, te străduiești să câștigi. Acesta este genul de persoană care are întotdeauna dreptate.

„B” este „ democratic" stil. Sunteți de părere că puteți fi întotdeauna de acord. În timpul unei dispute, încercați să oferiți o alternativă, căutați soluții care să satisfacă ambele părți.

"AT" - " compromite" stil. De la bun început, ești gata să faci compromisuri.

"G" - " moale" stil. Îți distrugi adversarul cu bunătate. Preia de bunăvoie punctul de vedere al adversarului, renunțând la al tău.

"D" - " de ieșire" stil. Motto-ul tău este „pleacă la timp”. Încercați să nu agravați situația, să nu aduceți conflictul într-o ciocnire deschisă.

Îți sugerez să analizezi singur rezultatele testelor, să le corelezi cu autoevaluarea comportamentului tău. Există cineva care vrea să discute rezultatele testelor cu colegii de clasă.

Conversaţie

Îmi propun să discutăm următoarele întrebări:

1. Cuvintele „dispută” și „conflict” au fost adesea folosite în chestionar. Care sunt asemănările și diferențele dintre aceste concepte?

2. Ce este o situație conflictuală?

3. Ați fost vreodată într-o situație conflictuală?

4. Cu ce ​​fel de oameni ai cele mai multe conflicte? De ce?

5. Care este cea mai frecventă cauză de conflict pentru tine?

6. Este posibil să se rezolve conflictul fără a încălca drepturile și demnitatea tuturor persoanelor implicate în conflict?

7. Ați asistat la o astfel de rezolvare de succes a conflictului?

8. Ce vă împiedică pe dumneavoastră sau pe alții să rezolvați conflictele în beneficiul ambelor părți?

Rezultatul testului „Nivelul conflictului de personalitate”

Un anumit număr de puncte caracterizează nivelul conflictului de personalitate:

14-17 puncte - foarte scăzut

18 -20 puncte - scăzut

21-23 de puncte - sub medie

24-26 de puncte - mai aproape de medie

27-29 puncte - medie

30-32 de puncte - mai aproape de medie

33-35 de puncte - peste medie

36-38 puncte - mare

39-42 puncte - foarte mare

Îți sugerez să corelezi rezultatele testelor cu autoevaluarea ta a nivelului tău de conflict, să te gândești la ce motive dau cel mai adesea naștere conflictelor între oameni.

Bloc de informații aplicații

DISPUTA- Acesta este un concurs verbal, o discuție despre ceva în care fiecare își apără părerea. Acesta este un conflict în care există o contradicție în opinii și puncte de vedere. În viață, contradicțiile între oameni apar mai mult din cauza faptului că toți oamenii sunt diferiți.

CONTRADICȚII sunt dezacordurile:

· Motivele, nevoile, orientările valorice ale oamenilor;

· Atitudini, convingeri;

· Înțelegerea, interpretarea informațiilor;

· Aşteptări şi atitudini;

· Evaluări și autoevaluări;

Cunoștințe, aptitudini, abilități;

Stări emoționale și mentale;

· Scopuri, mijloace, metode, modalitati de realizare a scopurilor, implementarea activitatilor.

Întrucât contradicțiile există întotdeauna, trebuie să înțelegem că conflictele vor apărea constant, trebuie doar să înveți cum să rezolvi conflictele. În primul rând, trebuie să știi ce este conflictul.

CONFLICT este procesul de agravare accentuată a contradicției și a luptei a două sau mai multe părți în rezolvarea unei probleme de semnificație personală pentru fiecare dintre participanți. Pentru ca un conflict să apară, sunt necesari o serie de factori: prezența unei probleme (contradicție), o situație conflictuală, participanții la conflict și incidentul.

SITUAȚIA DE CONFLICT - aceasta este o situație de confruntare ascunsă sau explicită a părților.

INCIDENT - aceasta este o acțiune sau un set de acțiuni ale participanților la conflict, provocând o agravare bruscă a contradicției și începutul unei lupte între ei. Conflictele sunt diferite - familie, afaceri, producție, politice etc. Dar trebuie să rețineți că conflictele dintre oameni pot fi

CONSTRUCTIE, care vizează dezvoltarea relațiilor, desfășurarea de activități și

DISTRUCTIV, atunci când au ca scop satisfacerea ambițiilor personale, pretenții, autoafirmarea unei persoane în detrimentul altor persoane, certuri, calomnii, invidie, sustragerea de la îndatoriri etc. Trebuie evitate nu numai conflictele distructive, ci și goale, atunci când iritarea sau starea dureroasă a unei persoane îl face să fie intolerant cu alți oameni.

Exista reguli de conduită pentru persoanele aflate în conflict, a cărui punere în aplicare ajută să nu provoace conflicte:

Nu căuta să domine, prin toate mijloacele.

· Fii cu principii, dar nu lupta de dragul principiilor.

· Amintiți-vă că dreptatea este bună, dar nu întotdeauna.

Criticați, dar nu criticați.

Zâmbește mai des

· Tradițiile sunt bune, dar până la o anumită limită.

În tot ce trebuie să știi măsura.

De asemenea, trebuie să fii capabil să spui adevărul!

· Fii independent, dar nu arogant.

Nu transforma persistența în importunitate.

· Fii corect și tolerant cu oamenii. Nu vă supraestima abilitățile și posibilitățile și nu slăbiți abilitățile și posibilitățile celorlalți.

· Nu dați dovadă de inițiativă acolo unde nu este necesară.

· Realizează-te în creativitate, nu în conflicte.

· Aveți răbdare, stăpâniți abilitățile de autoreglare.

Exercițiul „Prognoză”

Ţintă: dezvoltarea conștientizării responsabilității personale pentru rezultatul conflictului.

În timpul acestui exercițiu

Situatie:

1. Ați întârziat fără speranță și încercați să vă urcați în transport, dar nu este ușor să faceți acest lucru. Oamenii sunt enervați, nu vă înțeleg dorința de a sari în autobuz cu orice preț.

2. Încearcă să te convingă în magazin că lucrul pe care chiar vrei să-l cumperi pentru tine nu ți se potrivește deloc. Dați dovadă de dezacord cu opinia vânzătorilor.

3. Părinților nu le place cercul comunicării tale în care îți petreci tot timpul liber. Încercați să explicați că persoanele cu care vă asociați au dreptul să vă fie prieteni.

4. Bunicii tăi încearcă să te ajute în viață împărtășindu-și cu generozitate experiențele de viață, dar te enervează, deși îți iubești foarte mult familia.

Analizând tacticile comportamentului într-un conflict și consecințele utilizării acestora, elevii își dau seama de necesitatea cooperării, de căutarea activă a diverselor soluții la o situație dată, de inadmisibilitatea „evitării” conflictului sau „suprimarii” adversarului.

Exercițiul „Casa”

Elevii sunt invitați să scoată o foaie de hârtie cu numele colegului de clasă sau al colegului de clasă și în câteva minute încearcă să-și amintească tot ce a făcut această persoană, a vorbit despre sine, cum s-a distins. Apoi, folosind pensule, vopsele și hârtie, este necesar să se deseneze o casă, care, din punctul de vedere al „artistului”, ar fi locuința ideală pentru acest student.

După finalizarea lucrării, liceenii își dau unul altuia desenele și explică de ce și-ar instala un coleg într-o astfel de casă. Persoana căreia i-a fost destinat cadoul trebuie să spună dacă este mulțumită de „locuința” sa sau nu și să explice de ce. Analizând unul altuia desenele, elevii de liceu au ocazia să-și dea seama cum le văd ceilalți și, pe baza acestor informații, își ajustează comportamentul, stilul de comunicare etc.

Creșterea unei persoane care este diferită nivel inalt o cultură a comportamentului într-un conflict care este capabilă să vadă un aliat în adversar în rezolvarea unei situații interpersonale dificile și să aplice tactici constructive de interacțiune în rezolvarea dezacordurilor. Este o sarcină importantă a școlii moderne. Prin crearea condiţiilor favorabile pentru formarea la elevi a unor calităţi precum bunăvoinţa, respectul faţă de ceilalţi, responsabilitatea şi nevoia de autoperfecţionare, şcoala asigură stabilitatea şi bunăstarea morală a societăţii.

Anexa nr. 1

Testul „Nivelul conflictului de personalitate”

Băieți, atunci când alegeți un răspuns la o întrebare, selectați o opțiune de răspuns, sub o anumită literă, notați litera după numărul întrebării.

1. Este tipic pentru tine să te străduiești pentru dominație, adică să-i subjugi pe ceilalți voinței tale? A) nu, B) când cum, C) da.

2. Există oameni în echipa ta care se tem de tine și, eventual, te urăsc? A) da, B) răspund greu, C) nu.

3. Cine esti mai mult? A) pacifist (condamnând orice războaie) B) principial (aderarea la credințe puternice, opinii asupra lucrurilor) C) întreprinzător (cine știe să facă ceva la momentul potrivit).

4. Cât de des trebuie să faceți judecăți critice? A) des, B) ocazional, C) rar.

5. Ce ar fi cel mai caracteristic pentru tine dacă ai fi lider echipa noua? A) ar dezvolta un program de dezvoltare a echipei pentru anul următor și ar convinge membrii echipei de perspectivele sale. B) a studiat cine este cine și ar stabili contactul cu liderii; C) s-ar consulta cu oamenii mai des.

6. În caz de eșec, care stare este cea mai tipică pentru tine? A) pesimism (atitudine sumbră) B) stare rea de spirit C) resentimente față de sine.

7. Este tipic pentru tine să te străduiești să susții și să observi tradițiile echipei tale? A) da B) probabil da C) nu

8. Te consideri unul dintre acei oameni care preferă să spună în față amarul adevăr decât să tacă? A) da B) probabil da C) nu

9. Dintre cele trei trăsături de personalitate cu care te lupți, cel mai adesea încerci să scapi de tine însuți A) iritabilitate B) resentimente C) intoleranță față de critica celorlalți

10. Cine esti mai mult? A) independent B) lider C) generator de idei

11. Ce fel de persoană cred că ești prietenii tăi? A) extravagant (peculiar, sfidător) B) optimist C) persistent

12. Cu ce ​​ai de-a face cel mai des? A) cu nedreptate B) cu birocrație C) cu egoism

13. Ce este cel mai tipic pentru tine? A) Îmi subestim abilitățile B) Îmi evaluez abilitățile în mod obiectiv C) Îmi supraestimez abilitățile

14. Te aduce adesea în ciocnire și conflict cu oamenii? A) prea multă inițiativă B) prea critică C) prea simplă

Cererea nr. 2

Testul „Evaluarea propriului comportament într-o situație conflictuală”

Încercați să răspundeți sincer la întrebarea: „Cum vă comporți de obicei într-o situație conflictuală sau într-o dispută?”. Dacă sunteți caracterizat de un comportament sau altul, puneți numărul corespunzător de puncte după fiecare număr de răspuns care caracterizează un anumit stil de comportament.

Dacă te comporți așa

FRECUENT - pune 3 puncte;

DE LA CAZ LA CAZ - 2 puncte

RAR - 1 punct

Întrebare: „Cum te comporți de obicei într-o situație conflictuală?”

RĂSPUNSURI:

ameninț sau lupt. Încerc să accept punctul de vedere al adversarului, îl consider ca pe al meu. Caut compromisuri. Recunosc că greșesc, chiar dacă nu îmi vine să cred complet. Evit inamicul. Vreau să-mi ating obiectivele indiferent de situație. Încerc să-mi dau seama cu ce sunt de acord și cu ce nu sunt puternic de acord. Am de gând să fac compromis. Renunț. Schimb subiectul... Repet cu insistență un gând până îmi ies drumul. Încerc să găsesc sursa conflictului, să înțeleg cum a început totul. Voi ceda puțin și, astfel, voi împinge partea cealaltă să facă concesii. Ofer pace. Încerc să transform totul într-o glumă.

Anexa nr. 3

Fiecare elev este invitat să scoată o fișă cu o descriere a conflictului interpersonal, un participant sau observator al căruia ar putea fi. Elevul trebuie să prezică dezvoltarea și consecințele acesteia dacă:

Ignoră complet opinia adversarului și o suprimă;

Ei încearcă să te convingă în magazin că lucrul pe care chiar vrei să-l cumperi pentru tine nu ți se potrivește deloc. Dați dovadă de dezacord cu opinia vânzătorilor.

Fiecare elev este invitat să scoată o fișă cu o descriere a conflictului interpersonal, un participant sau observator al căruia ar putea fi. Elevul trebuie să prezică dezvoltarea și consecințele acesteia dacă:

· Încearcă să nu observe conflictul și încearcă prin toate mijloacele posibile să scape de la rezolvarea acestuia;

Părinților nu le place cercul comunicării tale, în care îți petreci tot timpul liber. Încercați să explicați că persoanele cu care vă asociați au dreptul să vă fie prieteni.

Fiecare elev este invitat să scoată o fișă cu o descriere a conflictului interpersonal, un participant sau observator al căruia ar putea fi. Elevul trebuie să prezică dezvoltarea și consecințele acesteia dacă:

Acceptă decizia adversarului fără a încerca să o înțeleagă critic;

Bunicii tăi încearcă să te ajute în viață împărtășindu-și cu generozitate experiențele de viață, dar asta te enervează, deși îți iubești foarte mult familia.

Fiecare elev este invitat să scoată o fișă cu o descriere a conflictului interpersonal, un participant sau observator al căruia ar putea fi. Elevul trebuie să prezică dezvoltarea și consecințele acesteia dacă:

· Ia parte activ la rezolvarea conflictelor și își asumă responsabilitatea pentru rezultat.

Ați întârziat fără speranță și încercați să vă urcați în transport, dar acest lucru nu este ușor de făcut. Oamenii sunt enervați, nu vă înțeleg dorința de a sari în autobuz cu orice preț.

BUGETUL FEDERAL DE STAT EDUCAȚIONAL

INSTITUŢIA DE ÎNVĂŢĂMÂNT SUPERIOR PROFESIONAL

UNIVERSITATEA DE STAT DE ECONOMIE SAINT PETERSBURG

ȘI FINANȚE

PROGRAMUL DE LUCRU AL DISCIPLINEI

„ATELIER PRIVIND CULTURA COMUNICĂRII VORBII A PRIMEI LIMBA STRĂINE (ENGLEZA)”

035700 LINGVISTICA

dupa profil

„Studii de traducere și traducere”

Calificare de absolvent - Licență

St.Petersburg

1. Scopurile si obiectivele disciplinei

Scopul principal al cursului „Atelier de cultură a comunicării vocale a primei limbi străine (engleză)” este crearea unui sistem de idei despre aspecte comune cultura, inclusiv comunicativ-comportamentală, în țările de limbă engleză, un sistem de cunoștințe despre principalele fenomene fonetice, lexicale, gramaticale, de formare a cuvintelor și modele de funcționare ale limbii străine studiate, varietățile sale funcționale.

Sarcinicurs:

Studiul modalităților discursive de exprimare a informațiilor faptice, conceptuale și subtexte într-un text în limbă străină.

Familiarizarea studenților cu structura discursivă și organizarea lingvistică a varietăților funcționale și stilistice de text: artistic, gazetic și jurnalistic, științific, de afaceri.

Dezvoltarea abilităților de interpretare lingvistică, estetică, culturală a unui text literar și ziar-jurnalistic, efectuarea unei analize lingvistice a unui text științific, popular și de afaceri.

Formarea competenței de comunicare, înțelegere.

Dezvoltarea capacității de a construi corect vorbirea pe Limba engleză cu respectarea normelor lexicale, gramaticale, sintactice și stilistice, capacitatea de a alege schema de comunicare dorită, pe baza unei situații comunicative specifice și a naturii relațiilor din mediul social și de vârstă adecvat.

Educație pentru respectul pentru tradițiile culturale naționale ale țărilor cu limba engleză, gust lingvistic, îmbunătățirea competenței lingvistice și funcțional-stilistice a elevilor.

Dezvoltarea capacității de a-și exercita autocontrolul cu ajutorul culturii dobândite a comunicării vorbirii.

Dezvoltarea susceptibilității interculturale și a educației pe această bază a pregătirii pentru diferite forme de contacte și cooperare internațională.

2. Locul disciplinei în structura OOP

Din punct de vedere al problemelor sale, cursul „Atelier de cultură a comunicării verbale a primei limbi străine”, legat de partea variabilă a ciclului. discipline profesionale, este unul dintre cursurile majore care sunt oferite studenților lingvistici la Facultatea de Științe Umaniste a Universității. O varietate de informații regionale și interculturale studiate în cadrul acestei discipline vă permite să studiați în detaliu structura și tradițiile moderne ale țărilor vorbitoare de limbă engleză, ceea ce vă va permite să navigați liber în toate domeniile de utilizare a limbii.

Cursul „Atelier de cultură a comunicării vocale a primei limbi străine” este strâns legat de disciplinele care studiază limba engleză modernă: „ Curs practic prima limbă străină (engleza)”, „Practica lingvistică în domeniul economiei și finanțelor”, „Curs de traducere practică 1 FL”, „Traducere în domeniul comunicării economice”, etc.

Se presupune că, începând să studieze disciplina „Atelier de cultură a comunicării vorbirii 1FL”, studentul trebuie să stiu :

trăsături morfologice, sintactice și modele de dezvoltare ale limbii ruse (pentru a compara cu limba (engleză) studiată, pentru a identifica fenomene și procese similare și diferite);

stiluri funcționale, substiluri de limbă și trăsăturile lor distinctive;

regulile etichetei de vorbire în limba engleză modernă;

normele de pronunție literară ale limbii studiate;

principalele modele ale foneticii stilistice, i.e. relații și sentimente transmise de anumite structuri de intonație;

principalele diferențe dintre engleza americană și cea britanică în domeniul ortografiei și gramaticii;

principii generale pentru construirea unei descrieri a oamenilor, locurilor, situațiilor;

principii generale de redactare a evenimentelor succesive;

procedura de traducere vizual-oral și vizual-scris a textelor din engleză în rusă.

Studentul trebuie proprii :

cunoștințe de bază despre țara limbii studiate, cultura acesteia;

capacitatea de a face analogii și diferențe între faptele limbii materne și cea studiată;

metode de analiză și sinteză, inclusiv efectuarea de analize situaționale și complexe, efectuarea unei analize comparative;

principalele forme de vorbire de enunț: narațiune, descriere, monolog, dialog - și trăsăturile fonologice ale acestora;

abilitățile necesare de intonație articulativă și ritmică pentru a putea codifica adecvat propriul discurs într-o limbă străină;

caracteristici ale diferitelor tipuri de discurs: oral și scris, vorbire pregătită și nepregătită.

Studentul trebuie minte fi :

surprinde sensul general din context și recunoaște conținutul enunțului;

efectuați interpretarea corectă a semnalului de vorbire primit într-o limbă străină;

folosirea structurilor de intonație pentru a-și exprima atitudinea față de subiectul enunțului sau față de enunțul însuși;

să utilizeze eficient sinonimele și alte resurse atât din limba maternă (rusă) cât și din limba străină (engleză) pentru comunicare;

organizează-ți comportamentul verbal și non-verbal în mod adecvat sarcinilor de comunicare;

creați lucrări de vorbire de diferite genuri într-o limbă străină (engleză);

efectuează traduceri vizual-oral și vizual-scris a textelor din engleză în rusă;

lucra cu multimedia.

În procesul de stăpânire a acestei discipline se corectează deficiențele fonetice și gramaticale, se formează competența lingvistică și stilistică, se completează și se sistematizează cunoștințele culturologice și lexicale ale unei limbi străine, în special engleza.

Această disciplină stă la baza unui număr de altele ulterioare, cum ar fi „Traducerea în domeniul comunicării economice”, „Limba comunicării în afaceri”, „Traducerea documentației de afaceri și a corespondenței”, „Traducerea textului economic”, precum și pentru redactarea unei lucrări finale de calificare.

3. Cerințe pentru rezultatele stăpânirii disciplinei:

Procesul de studiu al disciplinei vizează formarea următoarelor competențe profesionale:

Crearea unui sistem de idei despre standardele etice și morale de comportament adoptate într-o societate culturală străină, modele de situații sociale, scenarii tipice de interacțiune (PC-2);

Stăpânește principalele modalități discursive de implementare a scopurilor comunicative ale enunțului în raport cu trăsăturile contextului comunicativ actual (timp, loc, scopuri și condiții de interacțiune) (PC-3);

Stăpânește principalele modalități de exprimare a continuității semantice, comunicative și structurale între părțile enunțului - elementele compoziționale ale textului (introducere, partea principală, concluzie), unități superfrazale, propoziții (PC-4);

Să fie capabil să-și exprime liber gândurile, folosind în mod adecvat o varietate de mijloace lingvistice pentru a evidenția informații relevante (PC-5);

Stăpânește principalele caracteristici ale registrelor de comunicații oficiale, neutre și neoficiale (PC-6);

Are dorința de a depăși influența stereotipurilor și de a desfășura dialog intercultural în sfera generală și profesională a comunicării (PC-7);

Folosește formule de etichetă în comunicarea orală și scrisă (salut, rămas bun, felicitări, scuze, cerere) (PC-8);

Modelați situații posibile de comunicare între reprezentanți ai diferitelor culturi și societăți (PC-19).

Ca urmare a studierii disciplinei, studentul trebuie:

Știi:

Elementele compoziționale constitutive ale textului;

stiluri funcționale; modele de comportament de vorbire;

Formule de etichetă de comunicare orală și scrisă;

Varietăți de gen ale discursului în limbi străine.

A fi capabil să:

Construiește enunțuri englezești corecte din punct de vedere gramatical și lexical adecvate, pe baza condițiilor socio-culturale și comunicative și funcționale ale comunicării, ținând cont de tradițiile culturale;

Exprimați-vă gândurile în mod adecvat folosind o varietate de mijloace lingvistice pentru a evidenția informațiile relevante;

Utilizați principalele modalități discursive de implementare a scopurilor comunicative ale enunțului în raport cu trăsăturile contextului comunicativ actual;

Îmbunătățiți diferite tipuri de activități de vorbire (scris, citit, vorbit, ascultare) în limba engleză;

Ghiciți sensul exprimat implicit și sensul cuvintelor necunoscute din context.

propriu :

Comportamentul liber de exprimare;

cultura gândirii; capacitatea de a analiza, de a rezuma informații, de a stabili obiective și de a alege modalități de a le atinge;

Cultura vorbirii orale și scrise;

Tehnica memorării noilor unități lexicale pentru a completa vocabularul;

O marjă largă pe temele prevăzute de acest curs.

4. Volumul disciplinei și tipurile de muncă educațională

Intensitatea totală de muncă a disciplinei este de 11 unități de credit.

Tipul muncii de studiu	Total ore	Semestre
Activități la clasă (total)
Inclusiv:
Exerciții practice (PZ)
Muncă independentă (total)
Inclusiv:
Lucrări de control în secțiunile 7.8 (Finanțe și servicii bancare, Consultanți)
Proiectul „Entreprindere”
Alte tipuri de muncă independentă
Tipul de certificare intermediară (examen)
Intensitatea totală a muncii oră

	Fiind internațional	vorbitul în public; Prezentări internaționale, idiomuri de afaceri, Rețele; Răspunsul la o invitație oficială; Lucrează pentru Logistaid; Scriere: Răspuns la o invitație oficială
		Interviu pentru consultant; E timpul să ieșim din campus, verbe cu mai multe cuvinte; Strategii telefonice: Clarificare și conformare; Scriere: e-mail-uri; Antrenament la SmileCo
		O dezbatere PPP; Infrastructură: Experiența anilor 1990 i-a descurajat pe oameni; prepoziții dependente; Pasivul; Negocierea: a fi vag și a fi precis; Redactarea raportului: aspect și structură; Aeroportul Konopnicka decolează; Redactare: rezumat
		Viitorul gazelor naturale; Visul unei economii cu hidrogen; Dispozitive de discurs: legarea expresiilor; rezolvarea problemelor; Redactarea propunerii; Economie de energie la Supersun; Redactare: raport
	tendințele de ocupare a forței de muncă	viitorul muncii; India: centrele de apeluri sună schimbările; Dispozitive de coeziune; Utilizarea inversării pentru accentuare; rezolvarea conflictului; Scriere: e-mail-uri; Delaney: absenteism la call center; Scriere: e-mail intern
		etica în afaceri și responsabilitatea socială corporativă; responsabilitate corporativă fără vafe; verbe cu mai multe cuvinte; rezolvarea problemelor etice; ședințe de conducere; Redactare: procese verbale de actiune; Stitch Purtați îmbrăcăminte; Scriere: puncte de acțiune dintr-o întâlnire
	Finanțe și Bănci	Schimbări în domeniul bancar internațional; Marconi rambursează datoria de 669 de milioane de lire sterline; US Airways promite să se ridice din nou; Limbajul tendințelor; Realizarea de prezentari; Descrierea performanței financiare; Scriere: introducere într-o prezentare; Reducerea costurilor la Erstaunliche Autos; Redactare: rezumatul prezentării
		alegerea și gestionarea consultanților; negocierea vânzărilor; Scriere: termeni și condiții; Ai putea fi tu când au nevoie de un expert? negație folosind prefixe; conditii; Mobi-net: este chemarea lor; Redactare: rezumatul contractului de consultanta
		strategie și imitatori de succes; Brainstorming și creativitate; scriere: declarații de misiune; Modul de creștere Idiomuri pentru a da exemple; Transformarea companiei; Redactare: raport care rezumă propunerile
	Faceți afaceri online	Succese și eșecuri în e-business; Prezentări: rezumarea și tratarea întrebărilor; Scriere: prezentarea de informații pe un site web; Câștiguri nete în fața magazinului; propoziții întrerupte; Îmbunătățirea experienței online; Redactare: propunere de recomandari
		Everywoman: ajutând femeile să-și înceapă propriile afaceri; strategii telefonice; Urmărirea plății; Scriere: o scrisoare care urmărește plata; Vânătăile vagonului; fraze cu substantiv; Copisism: pasul următor; Scriere: anunț de angajare
	management de proiect	Vorbesc cu doi manageri de proiect; Scriere: briefing echipe multinaționale; teleconferințe; nu indeajuns de bun manageri de proiect? Cohesion Leatty Shanghai: un proiect de construcție; Redactare: raport de evaluare

5.2 Secțiuni ale disciplinei și legături interdisciplinare cu disciplinele furnizate (ulterioare).

	Denumirea disciplinelor furnizate (ulterioare).	Nr. Nr. secţiuni ale acestei discipline, necesare studierii disciplinelor prevăzute (ulterioare).
	Traducere în domeniul comunicării economice
	Limbajul afacerilor
	Traducerea documentelor de afaceri și a corespondenței
	Traducerea textului economic
	Scrierea unei teze de absolvire

5.3. Secțiuni de discipline și tipuri de clase

	Denumirea secțiunii de disciplină
	Fiind internațional
	tendințele de ocupare a forței de muncă
	Finanțe și Bănci
	Faceți afaceri online
	management de proiect

6. Atelier de laborator -nu e disponibil nu e asigurat nu e prevazut.

7. Exerciții practice

	Nr sectie disciplina	Subiectele orelor practice	Intensitatea muncii (oră)
		discursuri publice. Prezentări internaționale. Idiomuri de afaceri. Rețele. Specificul scrierii unei invitații oficiale și a răspunsului acesteia
		Cum să conduci un interviu, cum să te comporți în timpul unui interviu. Cum să comunici la telefon. Cum să obțineți un informatie necesara pentru a clarifica, confirma cele spuse. Cum să scrieți corect scrisorile de e-mail
		Controversa RRR. Infrastructură. Experiența anilor 1990. Cum să exprime gândurile clar și corect în timpul negocierilor. Cum se scrie un raport, rezumat.
		Viitorul gazelor naturale. Posibilitati de utilizare a hidrogenului in economia nationala. Economisirea energiei electrice - modalități de a rezolva o problemă de mediu.
		Creșterea economică în India. Cum să utilizați corect inversiunea pentru accentuare. Soiuri de scrisori prin e-mail
		Etica în afaceri și Responsabilitate socială. Etica corporativă. Rezolvarea problemelor etice. Organizarea de intalniri de afaceri
		Schimbări în sistemul bancar internațional. Tendințele modei. Cum să faci prezentări în mod corect. Cum se scrie o prezentare
		Cum să alegi un consultant și cum să lucrezi cu el. Desfășurarea negocierilor de vânzare.
		strategie și imitație. Brainstorming și creativitate
		Succesul și eșecul în afacerile pe Internet. Prezentare: rezumat și răspunsuri la întrebări. Cum se scrie un anunț pentru un site web. Cumpărături online: argumente pro și contra
		Doamnă de afaceri: cum să-ți pornești propria afacere. Ce strategii este mai bine să alegi când vorbești la telefon. Cum se scrie un anunț de angajare
		Negocieri cu managerii. Teleconferinta. Conferinţă

8. Subiecte aproximative ale lucrărilor trimestriale -nu e disponibil nu e asigurat nu e prevazut.

9. Suportul educațional, metodologic și informativ al disciplinei:

a) literatura de bază

Dubicka I., O'Keeffe M. Lider de piață. avansat. cartea de curs. – Harlow: Pearson Longman, 2006.

Rogers J. Lider de piață. avansat. cartea de munca. – Harlow: Pearson Longman, 2006.

b) literatură suplimentară

Agabekyan I.P. Engleza de afaceri / Engleza de afaceri. - M .: Editura Phoenix, 2011.

Andryushkin A.P. Engleza de afaceri. Engleza de afaceri. - M .: Editura Dashkov and Co., 2010.

Beizerov V.A. Engleza de afaceri / Engleza de afaceri. - M .: Editura Phoenix, 2009.

Kabakchi V.V. Descrierea în limba engleză a culturii ruse/Cultura rusă prin engleză. – M.: Editura Academiei, 2009.

Kabakchi V.V. Practica comunicării interculturale în limba engleză / În engleză despre Rusia și întreaga lume. - M .: Editura Soyuz, 2007.

Nazarova T.B. Limba engleză de comunicare în afaceri. Curs de prelegeri și atelier / engleză de afaceri: un curs de prelegeri cu exerciții, activități și sarcini. – M.: Editura AST, Astrel, VKT, 2009.

Nekhaeva G.B., Pichkova V.P. Engleza pentru comunicare de afaceri / Engleza de afaceri în practică. – M.: Editura Prospekt, 2010.

Nikolina L. Analiza filologică a textului: Uch. indemnizatie. - M .: Editura Academiei IT, 2002.

Noua engleză de afaceri / Noua engleză pentru afaceri. - M .: Editura Veche, 2010.

Pichkova L.S. Engleza de afaceri / Engleza de afaceri. – M.: Editura Prospekt, 2010.

Slepovich V.S. Engleza de afaceri / Engleza de afaceri. - Minsk: Editura TetraSystems, 2010.

Yashina T.A., Zhatkin D.N. Engleză pentru comunicare în afaceri / Engleză pentru comunicare în afaceri. - M .: Editura Flint, NOU VPO MPSI, 2009.

Barrall Irene, Johnson Christine Intelligent Business Upper-Intermediar: Skills Book and CD-ROM Pack (Intelligent Business). – Harlow: Pearson, Longman, 2006.

Engleza de afaceri pentru studenții de economie / Engleza de afaceri pentru studenții de economie. - M .: Editura Forum, 2008.

Enciclopedia Britannica. – Londra: Britannica, 2006.

Evans V., Dooley J. Upstream: Proficiency C2: Student's Book (+ 2 CD audio curs) - Newbury: Express Publishing, 2010.

Evans V., Dooley J. Upstream: Proficiency C2: Workbook. – Newbury: Express Publishing, 2010.

Mascull B. Vocabular de afaceri în uz Avansat (+ CD-ROM). – Cambridge: Cambridge University Press, 2010.

Dubicka I., O'Keeffe M. Lider de piață. avansat. cartea profesorului. – Harlow: Pearson Longman, 2006.

Dubicka I., O'Keeffe M. Lider de piață. avansat. teste. – Harlow: Pearson Longman, 2006.

Vince M., Sunderland P. Advanced Language Practice: With Key: English Grammar and Vocabulary. – Oxford: MacMillan Publishers Ltd., 2003.

c) software

Dubicka I., O'Keeffe M. Lider de piață. avansat. CD-uri audio. – Harlow: Pearson Longman, 2006.

d) baze de date, informații și sisteme de referință și căutare

fond de bibliotecă;

Motoare electronice de căutare:,

Sisteme informatice si de referinta:

http:// www. nativ- Engleză. ro

http:// www. studiu. ro

http:// www. Engleză- limba. conversație. ro

http:// www. englishspace. com.

http:// știri. bbc. co. Regatul Unit/ Bună/ Rusă/ învăța_ Engleză.

http:// www. limba engleza. ro/ Engleză. shtml.

http:// www. lingvo. ro/lingo

http:// www. Traduceți. ro

10. Suport logistic al disciplinei:

Literatură educațională și metodică;

Resurse electronice;

Clasa de calculatoare;

Fișe pentru furnizarea de diverse forme și tipuri de clasă și munca independentă a elevilor.

Atelierul despre cultura comunicării vorbirii a primei limbi străine (engleza) presupune diverse metodeşi forme de învăţământ care îndeplinesc cerinţele de bază pentru intensificarea procesului de învăţare. O cantitate mare de material și multe sarcini atribuite cursului determină saturația ridicată a acestuia, necesită o muncă intensă, inclusiv în modul independent. În consecință, rolul controlului curent și intermediar este în creștere, menit să stimuleze munca regulată și sistematică a elevilor. Sistem de evaluare: punctaj, care permite luarea în considerare atât a promovării testelor și examenelor, cât și a muncii pe parcursul semestrului.

Verificarea competenței tipuri variate activitatea de vorbire într-o limbă străină în semestrele 5-7 se desfășoară, în primul rând, în formă orală:

Controlul monologului oral și al declarațiilor dialogice pe tema studiată;

Un studiu asupra unităților lexicale care alcătuiesc minimul lexical pe tema studiată;

Controlul ascultării unui monolog sau a unui text dialogic pe tema studiată. După ascultare, sunt efectuate o serie de sarcini, inclusiv. testare, conform conținutului textului;

Controlul citirii individuale;

Monitorizarea implementării exercițiilor orale lexico-gramaticale și comunicative pentru exerciții practice.

În al doilea rând, în scris:

Dictări lexicale (inclusiv cunoașterea sinonimiei, antonimiei, particularităților utilizării cuvintelor);

Monitorizarea implementării exercițiilor lexico-gramaticale și comunicative orale și scrise pentru orele de laborator;

Monitorizarea implementării exercițiilor lexico-gramaticale și comunicative scrise pentru orele de laborator;

Controlul monologului scris și al declarațiilor dialogice pe tema studiată;

Scris munca de verificare cu diverse sarcini lexicale și gramaticale după fiecare subiect studiat, în care se recomandă includerea ascultarii.

Munca independentă a elevilor are ca scop rezolvarea următoarelor probleme:

dezvoltarea abilităților fonetice, gramaticale și lexicale;

formarea deprinderilor de ascultare, citire, vorbire și scriere;

obținerea de cunoștințe pe teme de afaceri;

capacitatea de a utiliza diverse tehnici de comunicare;

formarea de idei despre diverse registre de comunicare;

prelucrarea informatiilor primite si formarea propriei opinii;

formarea şi susţinerea raţională a propriilor poziţii asupra diverselor probleme discutate în clasă

cauta solutii adecvate din situatia simulata.

Forme de certificare intermediară, controlul calității actual al dobândirii cunoștințelor

La evaluarea rezultatelor stăpânirii disciplinei (certificare curentă și intermediară), se folosește un sistem de punctaj. Ca instrumente de evaluare pe parcursul semestrului, se folosesc următoarele:

întrebări și sarcini cu un formular de răspuns deschis;

testare;

controlul lucrărilor elevilor;

munca creativa;

test final.

Sistem de notare a muncii din semestru:

5 semestru
Lucrări de control în secțiunile 1.2 (A fi internațional, Instruire)	credit maxim - 30 de puncte credit minim - 15 puncte
Lucrări de control în secțiunile 3.4 (Parteneriate, Energie)	credit maxim - 30 de puncte credit minim - 15 puncte
	credit maxim - 20 de puncte credit minim - 10 puncte
	credit maxim - 20 de puncte credit minim - 10 puncte
	100 de puncte
6 semestru
Lucrări de control în secțiunile 5.6 (Tendințe de angajare, Etica în afaceri)	credit maxim - 30 de puncte credit minim - 15 puncte
Lucrări de control în secțiunile 7.8 (Finanțe și servicii bancare, Consultanți)	credit maxim - 30 de puncte credit minim - 15 puncte
teme corecte pentru acasă	credit maxim - 20 de puncte credit minim - 10 puncte
Lucru activ la orele practice	credit maxim - 20 de puncte credit minim - 10 puncte
	100 de puncte
7 semestru
Lucrări de control în secțiunile 9.10 (Strategie, Doing Business On-line)	credit maxim - 20 de puncte credit minim - 10 puncte
Testați munca în secțiunile 11.12 (Afaceri noi, Management de proiect)	credit maxim - 20 de puncte credit minim - 10 puncte
Joc de rol „Adunarea Acționarilor”	credit maxim - 15 puncte credit minim - 8 puncte
Proiectul „Entreprindere”	credit maxim - 20 de puncte (5 puncte pentru 1 test) credit minim - 10 puncte
teme corecte pentru acasă	credit maxim - 15 puncte credit minim - 10 puncte
Lucru activ la orele practice	credit maxim - 10 puncte credit minim - 5 puncte
	100 de puncte

Lucrările de control sunt teste (cu alegere multiplă cu 4 variante de răspuns), care constau din 20-30 de întrebări/itemuri. Punctele se stabilesc în funcție de numărul de răspunsuri corecte (pentru 1 răspuns corect - 1 punct), prin urmare, dacă elevul a finalizat testul fără erori, acesta primește, respectiv, 20-30 de puncte.

Un exemplu de sarcini de testare pe tema "Finanţa».

Alegeți cel mai bun cuvânt pentru a umple fiecare gol din propozițiile de mai jos.

1. Vânzările sunt o modalitate bună de a scăpa de surplusul de stoc.

a comercianţi cu amănuntul b vânzători c dealeri d angrosişti

2. Compania a fost, de fapt, serios, chiar dacă pretindeau că face profit.

a în pierdere b în datorie cu în negru d rupt

3. Unele companii câștigurile lor pentru a crește prețurile acțiunilor.

a overdo b overflow c overstate d supraveghea

4. Autoritatea pentru servicii financiare a fost înființată în Marea Britanie pentru a se ocupa de cum ar fi frauda și tranzacțiile privilegiate.

a emite b idei cu motive d scopuri

5. Când CEO-ul ar fi trebuit să reducă costurile, el cheltuia sume uriașe pentru care s-a dovedit a fi neprofitabil.

a crește b investitori cu creștere d achiziții

6. Când cumpărați în vrac puteți obține sau reduceri.

a reduceri b vânzări c scade d dobânda

7. Acționarii au pierdut bani când societatea s-a declarat

a redundant b vândut cu defalcat d faliment

8. Când au auzit de dificultățile noastre financiare, ne-au cerut să fim plătiți în avans.

a serviciu b livrări cu furnizorii d comenzi

9. Nu au mințit - pur și simplu au încercat să știe adevărul.

a ascunde b preveni cu reduce d avertiza

Un joc de rol este o reproducere a acțiunilor și atitudinilor altor persoane sau personaje dintr-o poveste sau situație, atât reală, cât și ficțională. Acest tip de muncă independentă este evaluată în funcție de următoarele criterii:

	Criterii de evaluare	Scorul maxim
	Utilizarea vocabularului pe subiect
	Deținerea unui anumit registru de comunicare
	Argumentul punctului de vedere
	Scorul total

Proiectul este un fel de muncă independentă a studentului, în care acesta își prezintă modelul (de exemplu, întreprinderi sau firme) cu un plan atent gândit, materiale vizuale, vocabular, strategii. Acest tip de activitate este evaluat după următoarele criterii:

	Criterii de evaluare	Scorul maxim
	Claritatea, accesibilitatea prezentării
	Materiale vizuale și mijloace tehnice
	Utilizarea vocabularului pe subiect
	Utilizarea strategiilor comportamentale
	Scorul total

Examenul consta in:

1. Sarcină lexicală (10 unități de vocabular pentru exprimare și traducere din engleză în rusă)

2. Subiecte orale (afirmație nepregătită asupra subiectului)

Examenul se evaluează pe baza următoarelor criterii:

	Criterii de evaluare	Scorul maxim
	Cunoștințe de vocabular
	Pronunția corectă a unităților de vocabular în engleză (aspect fonetic)
	Proprietatea subiectului
	Prezentarea secvenţială a temei
	Utilizarea vocabularului în exprimarea orală
	Scorul total

Nota finala la curs: Pentru a forma nota finală pentru semestru, se calculează o medie ponderată: 80% din notă este munca studentului pe parcursul semestrului (numărul de puncte notate pentru fiecare tip de muncă independentă) și 20% din notă este răspunsul la examenul.

Scară puncte pentru a determina notele finale:

De la 91 la 100 de puncte - „excelent”.

De la 75 la 90 de puncte - „bine”.

De la 51 la 75 de puncte - „satisfăcător”.

De la 0 la 50 de puncte - „nesatisfăcător”.

Dezvoltator:

Departamentul de engleză lang. și asistent de traducere A.A. Kudryavtseva

Experți:

director al Centrului de Interpretare M.V. Panavene

EGO Translating LLC

Ora de curs despre cultura comunicării, clasa a 9-a

Dezvoltare metodică abstract ora de curs

pentru clasa a 9-a D. mâinile Korganbaeva A.S.

Subiect: „Să știi să comunici cu toată lumea și mereu” (atelier situațional despre cultura comunicării)

Obiective:

dezvoltarea unei culturi a comunicării și a abilităților de comunicare ale școlarilor;

insuflarea unor norme etice de comunicare fără conflicte cu copiii mai mici, colegii și adulții.

Situația 1. „Poți gestiona conflictul?”

Reguli de urmat într-o conversație:

- este necesar să conduci o conversație cu o voce politicoasă și uniformă;

- trebuie să existe dorința de a vorbi;

- ar trebui să te uiți în ochii interlocutorului;

- nu este nevoie să întrerupeți sau să întrerupeți interlocutorul;

- nu te lăsa dus de gesturi;

- nu ar trebui să vă complicați inutil vorbirea folosind cuvinte străine sau termeni științifici;

- încercați să vorbiți clar, încet, nu mormăi și nu înghiți terminațiile cuvintelor;

- intonația nu trebuie să fie ofensatoare sau ofensatoare pentru o persoană.

1. Trebuie să știi cum se dezvoltă conflictul:

- apariția dezacordurilor; creșterea tensiunii în relații;

- conștientizarea situației ca conflict de către cel puțin unul dintre participanții săi;

- interacțiunea corectă a conflictului, utilizarea diferitelor stiluri interpersonale de rezolvare a conflictelor, însoțită de creșterea sau scăderea tensiunii emoționale;

- rezultatul (rezolvarea) conflictului. Rezolvarea conflictului este eliminarea problemei care a dat naștere situației conflictuale și restabilirea relațiilor normale între oameni.

2. Aflarea cauzelor ascunse și evidente ale conflictului, determinarea care este cu adevărat subiectul dezacordului, pretenții. Uneori participanții înșiși nu pot sau nu îndrăznesc să articuleze clar Motivul principal conflict.

3. Definirea problemei în termeni de obiective, nu de soluții. Este necesar să se analizeze nu numai diferitele poziții, ci și interesele din spatele lor.

4. Concentrați-vă pe interese, nu pe poziții. Poziția noastră este ceea ce declarăm, ceea ce insistăm, modelul nostru de decizie. Interesele noastre sunt cele care ne-au motivat să acceptăm această decizie. Interesele sunt dorințele și preocupările noastre. Ele sunt cheia pentru rezolvarea problemei.

5. Faceți o distincție între participanții la conflict și problemele care au apărut. Pune-te în locul adversarului tău. Fii dur cu problema și blând cu oamenii.

6. Tratați corect și imparțial pe inițiatorul conflictului. Nu uitați că în spatele nemulțumirii și revendicărilor, de regulă, există o problemă care împovărează o persoană, îi dă anxietate și neplăceri.

7. Nu extindeți subiectul conflictului, încercați să reduceți numărul de revendicări. Nu este posibil să rezolvi toate problemele deodată.

8. Respectați regula reținerii emoționale. Fii conștient și controlează-ți sentimentele. Luați în considerare starea și caracteristici individuale participanții la conflict. Acest lucru previne dezvoltarea conflictelor realiste în unele nerealiste. Când discutați despre un conflict, este important să evitați următoarele greșeli grave:

- partenerul prezintă propria greșeală ca o greșeală a celuilalt;

- comportamentul partenerului este dictat exclusiv de considerente tactice;

- partenerul se ascunde în spatele „necesității producției”;

- partenerul insistă asupra recunoașterii puterii sale;

- sunt folosite locurile cele mai vulnerabile ale partenerului;

- se reamintesc nemulțumirile vechi;

- în cele din urmă, se dezvăluie un câștigător și un învins.

Posibile și alte greșeli comise de interlocutori:

- deturnare a atenției: orice acționează neobișnuit sau enervant poate distrage atenția. De exemplu, aspectul vorbitorului, vocea sau pronunția acestuia;

- de mare viteză activitate mentala. Gândim de patru ori mai repede decât vorbim. Prin urmare, atunci când cineva vorbește, creierul nostru este liber de cele mai multe ori și este distras de la vorbirea vorbitorului;

- antipatie față de gândurile altora. Ne prețuim mai mult gândurile, ne este mai plăcut și mai ușor să urmăm aceste gânduri decât să ne forțăm să urmăm ceea ce spune altul;

- selectivitatea atenției. Din copilărie, suntem obișnuiți să ascultăm multe în același timp, fără a acorda cea mai mare atenție tuturor. Încercarea de a asculta cu atenție totul ar fi copleșitor. În autoapărare, învățăm să alegem alternativ ceea ce este de interes acum. Acest obicei de a comuta face dificilă fixarea atenției asupra unui singur lucru;

- nevoie de replica. Cuvintele altuia ne pot face să răspundem. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci nu mai ascultăm ce ne spun ei. Gândurile sunt ocupate cu formularea de argumente și comentarii „zdrobitoare”.

Exercitiul 1. Sunteți de acord cu toate „regulile”?

Sarcina 2 . Ați fost nevoit vreodată să aplicați unele dintre „regulile” date în text în orice situație de viață?

Situația 2. „Ce este tactul?”

În primul rând, tactul este înțeles ca simțul proporției, capacitatea de a naviga în anumite circumstanțe. Cum să procedezi în acest moment? Ce ar trebui spus și ce trebuie tăcut? Stai în cameră sau ieși? Să te prefaci că nu observi remarca nereușită sau să o transformi într-o glumă?

Tactul este sensibilitate, modestie în comportament, rezultat al creșterii, se bazează pe respectul față de ceilalți, respectul față de opiniile celorlalți, grija față de rude, prieteni, colegi.

Este considerat lipsit de tact:

- atrage atenția asupra ta în locuri publice (într-un muzeu, teatru, bibliotecă etc.) cu comportamentul tău;

- vorbeste in loc public despre treburile personale ale proprii sau apropiați (prieteni, rude etc.);

- să-și impună gusturile și ideile.

Sarcină: completați cu propozițiile dvs. conceptul de „fără tact este considerat...”.

Situația 3. „Cum să faci o persoană să-ți accepte punctul de vedere?”

A convinge o persoană de ceva nu înseamnă a te certa cu ea: singura modalitate de a câștiga o ceartă este să-l eviți. Neînțelegerile nu pot fi lămurite prin argumente, pot fi clarificate doar cu tact, cu dorința de reconciliere și cu o dorință sinceră de a înțelege punctul de vedere al celuilalt.

Respectați opiniile celorlalți oameni, nu spuneți niciodată unei persoane tăioase că greșește, mai ales în public. În astfel de circumstanțe, este dificil pentru o persoană să fie de acord cu tine.

Dacă o persoană exprimă un gând și ești sigur că este fals, este mai bine să te îndrepți către el cu cuvintele: „Pot să greșesc. Să intrăm în fapte.” Acest lucru îl va obliga pe interlocutor să fie la fel de corect, îl va obliga să recunoască că poate greși și el.

Dacă greșești, recunoaște-o rapid și hotărât. Este mult mai ușor să-ți recunoști greșelile sau neajunsurile decât să asculți condamnarea unei alte persoane. Dacă știi că celălalt gândește sau vrea să spună ceva negativ despre tine, spune-l singur, înainte, asta îl va dezarma.

Nu începe conversații importante cerându-ți să spui „da” sau „nu”. Dacă o persoană a spus nu, principiile sale îi cer să rămână consecvent până la capăt. Mai târziu, el poate simți că „nu” a fost greșit, dar tu însuți i-ai întrerupt calea de scăpare. Prin urmare, este foarte important să conduci conversația în așa fel încât interlocutorul să nu aibă nevoia și oportunitatea de a spune „nu”.

Dacă vrei să convingi oamenii de ceva, încearcă să privești lucrurile prin ochii acestor oameni. Veți economisi mult timp și vă veți salva nervii.

Exercitiul 1. Sunteți de acord cu aceste reguli?

Sarcina 2. Crezi că aceste reguli „funcționează” întotdeauna?

Situația 4. „Vă vor ajuta recomandările de mai sus să accelerați procesul de soluționare a conflictului?”

În timpul negocierilor, ar trebui să se acorde prioritate discutării problemelor de fond.

Părțile ar trebui să depună eforturi pentru a atenua tensiunile psihologice și sociale.

Părțile trebuie să dea dovadă de respect reciproc.

Negociatorii ar trebui să se străduiască să transforme partea ascunsă a situației conflictuale într-una deschisă, dezvăluind în mod public și convingător pozițiile celuilalt și creând în mod deliberat o atmosferă de schimb de opinii public, egal.

Toți negociatorii trebuie să fie dispuși să facă compromisuri. De o importanță deosebită este etapa finală, post-conflict. În această etapă, ar trebui depuse eforturi pentru eliminarea definitivă a conflictelor de interese, a obiectivelor, a atitudinilor, a tensiunilor sociale și psihologice și ar trebui oprită orice luptă.

Exercițiu Î: Sunteți de acord cu aceste recomandări?

Situația 5. „Cum ar trebui să salutați o cunoștință a întâlnirii?”

Exercițiu:

1. Ce feluri de salut cunoașteți?

2. Salutul în rândul tinerilor este diferit de salutul adulților?

3. Tu alegi Pe aici salutări cu cunoscuții numai pe baza vârstei sau calitati personale această persoană?

4. Rețineți informațiile de mai jos.

„De ce dau oamenii mâna?”

Există multe alte moduri de a ne saluta. În filme, probabil ați văzut cum curtenii se înclină, fetele și doamnele bine crescute fac o reverență, iar domnii își ridică pălăriile când se întâlnesc.

Sunt cunoscute și forme mai exotice de salut: printre unele națiuni, de exemplu, atunci când se întâlneau, se obișnuia să ... freacă nasul sau chiar să execute un dans special. Cu toate acestea, singura strângere de mână a supraviețuit toate timpurile și a devenit larg răspândită. S-a întâmplat pentru că este cel mai pașnic, mai prietenos gest, pe înțelesul tuturor.

Întinzând o palmă deschisă, o persoană, parcă, i-a arătat celuilalt că nu are nicio armă, că intențiile lui sunt pure. Și dacă aceste intenții nu au fost respinse, a urmat exact același gest reciproc. Și dând mâna, oamenii erau convinși că într-adevăr nu există nicio armă ascunsă în mâna celuilalt. Prin urmare, se obișnuiește să scoateți mănușa înainte de a da mâna - palma trebuie să fie deschisă.

Din cele mai vechi timpuri, o prejudecată persistentă a ajuns până la noi: nu poți da mâna peste prag. Semnificația sa este aceasta - acasă o persoană este protejată în mod fiabil de pereți, iar pericolele și necunoscutul pândesc dincolo de prag. Deci, dacă cineva vine în casă, lasă-l mai întâi să intre înăuntru, în lumină, unde poți vedea clar vizitatorul și recunoaște amenințarea la timp, dacă există. Și dacă nu, schimbă o strângere de mână fermă.