Standarde și norme de responsabilitate socială. Am nevoie de ajutor cu un subiect

În dezvoltarea responsabilităţii sale sociale, o organizaţie trebuie să ţină cont de trei relaţii: 1) între organizaţie şi societate; 2) modul în care deciziile și activitățile sale afectează societatea; 3) așteptările societății de comportament responsabil cu privire la această influență. Acest lucru ar trebui făcut luând în considerare principalele teme și probleme de responsabilitate socială:

Între o organizație și părțile interesate ale acesteia. O organizație ar trebui să fie conștientă de diversele sale părțile interesate Oh. Deciziile și activitățile unei organizații pot avea un impact potențial și real asupra acestor persoane și organizații. Acest impact potențial și real stă la baza „interesului”, ceea ce duce la a considera organizațiile sau indivizii drept părți interesate;

Între părți interesate și societate. O organizație ar trebui să înțeleagă relația dintre interesele părților interesate, care sunt influențate de organizație, pe de o parte, și așteptările societății, pe de altă parte. Deși părțile interesate fac parte din societate, aceștia pot avea interese care nu se potrivesc cu așteptările societății. Părțile interesate au interese care sunt unice pentru organizație și pot diferi de așteptările societății cu privire la un comportament responsabil din punct de vedere social în fiecare domeniu. De exemplu, interesul furnizorului (a fi plătit) și interesul comunității (respectarea contractului) pot fi părți diferite ale aceleiași probleme.

Pentru a-și recunoaște responsabilitatea socială, o organizație va trebui să ia în considerare toate cele trei relații. Este posibil ca organizația, părțile interesate și comunitatea să aibă opinii diferite, deoarece obiectivele lor sunt diferite. Trebuie recunoscut faptul că indivizii și organizațiile pot avea multe și variate interese care pot fi afectate de deciziile și activitățile organizației.

Pentru a-și defini sfera responsabilității sociale, a identifica problemele aplicabile și a-și stabili prioritățile, o organizație ar trebui să ia în considerare următoarele teme principale definite de cele mai importante domenii de activitate (Figura 16.1):

management organizațional;

Drepturile omului;

practicile de muncă;

Mediu inconjurator;

Practici de afaceri corecte;

Probleme legate de consumatori;

Participarea la viața comunităților și dezvoltarea acestora.

Aspectele economice, precum și cele legate de sănătate și siguranță și lanțul valoric, sunt acoperite în șapte teme principale în conformitate cu CUPRINS. De asemenea, ia în considerare diferențele în ceea ce privește modul în care sunt afectate interesele bărbaților și femeilor pentru fiecare dintre temele cheie.

Fiecare dintre subiectele principale conține o serie de probleme legate de responsabilitatea socială. Totuși, trebuie avut în vedere faptul că responsabilitatea socială este dinamică și reflectă evoluția preocupărilor sociale și de mediu, astfel încât în ​​viitor pot apărea și alte probleme sau grupuri de probleme.

Acțiunile pe teme și probleme majore ar trebui să se bazeze pe principiile și practicile sociale

Orez. 16.1. Principalele subiecte reglementate de standardul de responsabilitate socială

valabilitate. Pentru fiecare temă majoră, organizația ar trebui să identifice și să monitorizeze toate problemele care au un impact important sau semnificativ asupra deciziilor și activităților sale. Atunci când se evaluează aplicabilitatea unei probleme, trebuie luate în considerare obiectivele pe termen scurt și pe termen lung. Cu toate acestea, nu există o ordine predeterminată în care o organizație ar trebui să ia în considerare subiecte majore și să abordeze probleme; această ordine va depinde de organizația însăși și de strategia acesteia.



Standardele de responsabilitate socială includ:

p Standardul sistemului de management al calității ISO 9000, ISO 9001, 9004, 19011.

Standardele ISO 9001 au fost elaborate de Organizația Internațională de Standardizare (ISO – Organizația Internațională de Standardizare, Geneva) și au rezumat experiența internațională în domeniul asigurării nivel inalt calitatea produsului.

Acest standard aparține unei întregi familii de standarde ISO. Standardele din seria ISO 9001 au fost adoptate de peste 90 de țări din întreaga lume și sunt aplicate ca standarde naționale întreprinderilor, indiferent de numărul de angajați, tipul de activitate al companiei, volumul producției etc.

Versiunea rusă - standard - GOST R ISO 9001-2008 (ISO 9001 versiunea 2008).

Standardul necesită certificare. Puteți obține un certificat care confirmă conformitatea cu standardul internațional ISO 9001 contactând serviciile centrelor de certificare străine sau companiilor intermediare din Rusia. În Rusia, certificatele de conformitate cu standardele ISO sunt emise de organisme acreditate de Agenția Federală pentru Reglementare Tehnică și Metrologie (de exemplu, SERCONS).

p Standard de sistem management de mediu ISO 14000.

Standardul internațional de management de mediu ISO 14000 „Sisteme de management de mediu – cerințe și îndrumări de utilizare”.

Standardul internațional ISO 14001 (și omologul său rus) este un instrument recunoscut la nivel global pentru îmbunătățirea performanței de mediu a companiilor. Standardul poate fi aplicat aproape oricărei companii, indiferent de mărimea și complexitatea acesteia. proces de producție producția, precum și forma de proprietate și industria în care își desfășoară activitatea compania.

p Standardul Sistemului de Management al Securității Ocupaționale OHSAS 18000

OHSAS 18001 este un standard internațional pentru dezvoltarea sistemelor de management al sănătății și securității în muncă.

În Rusia, a fost dezvoltat un standard similar, care corespunde în cea mai mare parte normelor internaționale, GOST R 12.0.230-2007 „Sistemul standardelor de siguranță a muncii. Sisteme de management al securității muncii. Cerințe generale»

Certificatul OHSAS 18000 este eliberat pentru 3 ani, în fiecare an se efectuează control de inspecție pentru a confirma conformitatea sistemului de management cu cerințele stabilite din standard. Standardul OHSAS 18001 este aplicabil companiilor de orice dimensiune, dar este relevant mai ales întreprinderilor cu un număr mare de angajați, prezența muncii manuale și grele și/sau a unui mediu de lucru periculos, care poate provoca daune oamenilor.

p Standardul internațional ISO 26000:2010 Ghid pentru responsabilitatea socială și omologul său rus

standard international ISO 26000:2010 Ghidurile pentru Responsabilitate Socială au fost adoptate în 2010. La dezvoltarea standardului au participat peste 400 de experți și aproximativ 200 de observatori din 94 de țări membre ISO.

Omologul său rus este Ghidul Responsabilității Sociale GOST R ISO 26000 adoptat în 2012

Standard ISO 26000 conceput pentru organizații de toate tipurile, atât mari cât și mici, care operează atât în ​​țările dezvoltate, cât și în cele în curs de dezvoltare.

Standardul este destinat aplicării voluntare și nu include certificarea.

p Standard SA 8000

standard international SA 8000 Responsabilitatea socială a fost dezvoltată de experți de la Organizația Internațională pentru Responsabilitate Socială SAI (Social Accountability International). Scopul acestui standard este de a ajuta întreprinderile să se dezvolte și să implementeze sistem eficient management, care are ca scop îmbunătățirea condițiilor de muncă și a standardelor de viață ale angajaților companiei.

Presupune certificare. Perioada de valabilitate a certificatului de conformitate a sistemului de management al responsabilitatii sociale cu cerintele standardului SA 8000- 3 ani. În fiecare an, întreprinderea trebuie să treacă controlul de inspecție, confirmând conformitatea sistemului cu cerințele stabilite.

Standardul se bazează pe acorduri internaționale – convenții ale Organizației Internaționale a Muncii (OIM), Declarația Universală a Drepturilor Omuluiși Convenția ONU cu privire la drepturile copilului.

p Standard AA 1000

Standard AA 1000(1999) a fost dezvoltat de Institutul de Capacitate Socială și Etică a Contului. Acesta este un standard de raportare, prevede integrarea aspecte sociale la o organizație de afaceri. Standardul își propune să promoveze responsabilitatea organizațională pentru dezvoltare durabilă prin asigurarea calitatii contabilitatii, auditului si raportarii nefinanciare.

Ideea principală a standardului este de a crește responsabilitatea socială a afacerilor față de societate prin implicarea maximă a grupurilor de părți interesate.

Institutul pentru Responsabilitate Socială și Etică Responsabilitate dezvoltat Trei standard pentru utilizare de către organizații de orice tip:

n AA 1000APS( definește principii generale responsabilitate)

n AA 1000 AS(definește cerințele pentru efectuarea unei revizuiri a rapoartelor de sustenabilitate)

n AA 1000 SES(definește standardul de implicare a părților interesate)

p Global Reporting Initiative (GRI). Ghid de raportare de durabilitate.

Ghid de raportare în domeniul dezvoltării durabile dezvoltat de UNEP și SERES. GRI contine un set de criterii pe baza carora se construiesc rapoarte privind performantele economice, de mediu si sociale ale companiilor. Oferă indicatori model, îndrumări și instrumente de sprijin pentru raportarea durabilității.

Instrumentele includ:

· Orientări privind raportarea durabilității (indicatori și principii)

Diverse materiale suplimentare pe sector (construcții, comunicații, agentii guvernamentale etc.)

Protocolul limită de divulgare (sfera de influență și analiza impactului)

p Carta socială a afacerilor rusești a RSPP. Standardul RF CCI „Raportarea socială a întreprinderilor și organizațiilor înregistrate în Federația Rusă. Dispoziții de bază»

Prevederile cuprinse în Standardul RF CCI sunt recomandate a fi utilizate în pregătirea de către întreprinderi și organizații a tuturor formelor de proprietate și a oricăror statut juridic rapoarte sociale - documente care conţin materiale analitice şi date faptice privind îndeplinirea de către structurile antreprenoriale a funcţiilor lor sociale într-o economie de piaţă.

Să ne uităm la unele dintre cele de mai sus, precum și la alte standarde, mai detaliat.

Într-un număr de țări ale lumii, documente care conțin cerințe de reglementare, politici și proceduri care determină responsabilitatea socială a afacerilor, în primul rând în domeniile definite de Declarația Universală a Drepturilor Omului, Convenția ONU privind Drepturile Copilului, convențiile și recomandările OIM. și alte organizații internaționale, joacă un rol din ce în ce mai important.

Standardele internaționale moderne de responsabilitate socială a afacerilor și de raportare non-financiară (în domeniul dezvoltării durabile) prevăd principiile și procesele pentru interacțiunea eficientă între o companie și părțile interesate.

Unul dintre cele mai populare din lume este standardul AA1000S.

Global Sustainability Reporting Initiative, GRI- prevede un sistem de indicatori în toate domeniile dezvoltării durabile în conformitate cu conceptul de „triple performance” (Triple Bottom Line). Deja a treia generație a acestui standard de raportare G3 (introdus la sfârșitul anului 2006) include 121 de elemente de raportare standard, inclusiv 9 indicatori economici, 30 de mediu și 40 de indicatori sociali, permițând în primul rând părților interesate, precum și publicului larg să evalueze corect nivelul de responsabilitate socială a unei anumite companii. Până în prezent, raportarea internațională în domeniul responsabilității sociale corporative și al dezvoltării durabile a acoperit deja aproximativ 4.000 de companii lider din lume.*

Pactul Global al ONU(UN Global Compact) este o inițiativă internațională a Națiunilor Unite care reunește, pe bază de voluntariat, companii din întreaga lume pentru a susține principiile universale de responsabilitate socială și de mediu. Participanții la Pactul Global al ONU promovează în mod activ 10 principii, inclusiv norme în domeniul drepturilor omului, condițiilor decente de muncă, siguranței mediu inconjuratorși combaterea corupției.

Principiile Pactului Global derivă din urmatoarele documente:

Declarația Universală a Drepturilor Omului (1943);

Declarația Organizației Internaționale a Muncii privind principiile și drepturile fundamentale la locul de muncă (1998);

Declarația de la Rio privind mediul și dezvoltarea (1992);

Convenția Națiunilor Unite împotriva corupției.

Ideea Tratatului a fost prezentată la Forumul Economic Mondial de la Davos (Elveția) în ianuarie 1999 de secretarul general al ONU, Kofi Annan, iar lansarea oficială a acestei inițiative a fost dată în iulie 2000 la sediul ONU (New York, STATELE UNITE ALE AMERICII). Pactul Global stabilește sarcina dezvoltării principiilor responsabilității sociale a afacerilor, participării la rezolvarea celor mai stringente probleme ale societății, atât la nivel global, cât și global. nivel local. Tratatul solicită comunității de afaceri să fie ghidată în activitățile sale de zece principii fundamentale în domeniul respectării drepturilor omului, relaţiile de muncă, protecția mediului și anticorupție. În temeiul tratatului, sunt create condiții pentru cooperarea între întreprinderile private și agențiile ONU, organizațiile internaționale ale muncii, organizațiile neguvernamentale și alte părți interesate în dezvoltarea unei piețe globale mai accesibile și mai echitabile.

Scopul Pactului Global este de a promova formarea de valori și principii comune care să ofere pieței globale un chip uman.

Aproximativ 3.000 de companii din toate regiunile lumii, reprezentând o mare varietate de sectoare ale economiei, au aderat deja la Global Compact. Toate aceste companii au două comune trăsături distinctive- sunt lideri în industria lor și se străduiesc să abordeze problemele de dezvoltare la nivel mondial în mod responsabil, ținând cont de interesele unei game largi de părți interesate, inclusiv angajații întreprinderilor, investitorii, clienții, partenerii de afaceri și membrii publicului. Liderii companiilor participante la Global Compact consideră că globalizarea, care în urmă cu câțiva ani era considerată de mulți drept o tendință naturală și inevitabilă de dezvoltare economică, este de fapt caracterizată de fragilitatea și incertitudinea perspectivelor. Scopul Pactului Global este de a ajuta organizațiile să-și regândească strategiile și activitățile specifice, astfel încât globalizarea să beneficieze pe toată lumea, nu pe puțini aleși. Pactul Global nu este un cadru normativ sau un cod de conduită. Nici nu are scopul de a controla politicile și practicile guvernamentale. Nici nu este un refugiu sigur pentru acele companii care își declară doar participarea fără a fi ghidate în practică de principiile Pactului Global. Tratatul este o inițiativă voluntară care vizează crearea unui cadru global pentru promovarea creșterii economice durabile și a responsabilității civice prin participarea activă și creativă a liderilor corporativi la acest proces.

de către Națiunile Unite dezvoltare industriala(UNIDO) și REAP (Responsible Entrepreneurs Achievement Program) au dezvoltat și prezentat pe site-ul oficial un instrument de sprijinire a întreprinderilor mici și mijlocii care doresc să-și evalueze activitățile în domeniul responsabilității sociale corporative. Se bazează pe cele 10 principii ale Pactului Global al ONU și ale abordării „triple-fond” a UNIDO, care combină date financiare, de mediu și sociale în evaluarea companiei și include o evaluare detaliată și o descriere a diferitelor aspecte ale responsabilității sociale.

Codul de conduită pentru industria electronică– Codul de conduită al furnizorilor din industria electronică (EICC)

Acest standard a fost dezvoltat în 2004 de companii Hewlett-Packard (HP), Dell, și IBM. Codul a fost dezvoltat pentru a stabili și promova standarde uniforme de comportament responsabil social așteptat pentru toți furnizorii de electronice din lume. Pe lângă companiile enumerate mai sus, alte corporații importante din industria electronică au adoptat acest standard, cum ar fi Intel, Microsoft, Cisco.

Pentru implementarea sa, a fost organizat un grup de lucru special cu participarea organizație non profit Afaceri pentru Responsabilitate Socială(BSR), care oferă consultanță și alte servicii de responsabilitate socială multor companii.

Scopul creației grup de lucru– dezvoltarea unor mecanisme și contribuții comune pentru implementarea acestui cod.

Codul constă din următoarele secțiuni:

Drepturile omului și condiții decente de muncă pentru lucrători.

B. Sănătate și siguranță

Asigurarea securității în muncă și a condițiilor de muncă sănătoase

C. Protecția mediului

Responsabilitatea de mediu

D. Sistem de control

Stabilește cerințe minime pentru un sistem de management care să asigure conformitatea cu Codul

E. Etică de afaceri

Companiile și reprezentanții acestora trebuie să respecte standardele de comportament etic, cum ar fi neutilizarea de mită, concurența loială, respectarea drepturilor de autor etc.

Standardul ISO 26000

Standardul internațional pentru responsabilitate socială ISO 26000 este un ghid consecvent pentru organizații despre cum să implementeze responsabilitatea socială pas cu pas. Scopul și obiectivul principal al acestui document este de a introduce o terminologie unificată a responsabilității sociale a afacerilor și de a dezvolta linii directoare pentru implementarea responsabilității sociale pentru toate organizațiile, și nu doar pentru companiile de afaceri. Reprezentanți ai guvernelor, companiilor de afaceri, organizațiilor de protecție a consumatorilor, organizatii publice, sindicate, institute de cercetare (aproximativ 400 de experți din 80 de țări).

Pentru prima dată, Organizația Internațională pentru Standardizare (a elaborat aproximativ 16.000 de standarde) a implicat structurile publice în procesul de elaborare a unui standard. La nivel internațional, procesul este condus de două instituții de standardizare - una dintr-o țară dezvoltată (Suedia), cealaltă dintr-o țară în curs de dezvoltare (Brazilia). Standardul este voluntar, fără certificare terță parte. În conformitate cu acest standard, responsabilitatea socială este responsabilitatea unei organizații pentru impactul deciziilor și activităților sale asupra societății și mediului, realizat printr-un comportament transparent și etic.

Introducere

1. Principalele caracteristici și caracteristici ale responsabilității sociale corporative interne

2. Structura și conținutul standardului de responsabilitate socială

Concluzie

Bibliografie

Introducere

Trăim într-o eră a inovației, a creșterii piețelor libere și a economiei globale. În lumina noilor tehnologii, a rolului în schimbare al statului și a apariției de noi jucători pe scena mondială, apar noi oportunități, cerințe și restricții. De aceea, sub influența pieței și a societății, rolul și responsabilitatea afacerilor este din ce în ce mai în creștere. Și în timp ce scopul de a obține un profit în afaceri este clar și de înțeles, oamenii nu îl mai acceptă ca o scuză pentru ignorarea normelor, valorilor și standardelor de comportament. Din afaceri moderne se așteaptă să folosească resursele publice în mod responsabil, acționând nu numai în beneficiul companiilor sale, ci și al societății în ansamblu.

În ultimele decenii, a existat un dialog despre responsabilitatea afacerilor. În lume se formează noi standarde și proceduri, iar așteptările de afaceri apar. Companiile și piețele care nu sunt familiarizate cu ele sau nu își pot construi viitorul în jurul lor nu vor putea participa în egală măsură la dialogul global și riscă să rămână în urmă pe măsură ce economia de piață globală se dezvoltă.

Înțelegerea și acceptarea responsabilității sociale de către companii au condus la apariția până la sfârșitul secolului al XX-lea. termenul de „responsabilitate socială corporativă” (CSR), înțeles în general ca comportamentul etic al organizațiilor în raport cu societatea umană. CSR este, în primul rând, îndeplinirea de către organizații a obligațiilor sociale prevăzute de lege și disponibilitatea de a suporta cu strictețe costurile obligatorii corespunzătoare.

În al doilea rând, CSR este disponibilitatea de a suporta în mod voluntar cheltuieli inutile pentru nevoi sociale peste limitele stabilite de legislația fiscală, de muncă, de mediu și de altă natură, în baza nu pe cerințele legii, ci pe motive morale și etice.

1. Principalele caracteristici și caracteristici ale responsabilității sociale corporative interne

Din punct de vedere al structurii investițiilor sociale, acestea pot fi direcționate atât în ​​interiorul organizației, cât și în interiorul Mediul extern. În funcție de aceasta, investițiile pot fi interne sau externe. CSR, respectiv, este, de asemenea, împărțit în intern și extern.

Investițiile sociale ale afacerilor sunt înțelese ca resurse materiale, tehnologice, manageriale sau de altă natură, precum și resurse financiare companiile dirijate prin decizia conducerii de a implementa programe sociale elaborate ținând cont de interesele principalelor părți interesate interne și externe pe ipoteza că, în sens strategic, compania va primi un anumit efect social și economic.

Luați în considerare cele de mai sus din punctul de vedere al CSR intern. Investițiile sociale în acest caz sunt direcționate către implementarea programelor sociale corporative, care sunt realizate pentru a obține un anumit efect economic pentru companie. Eficacitatea investițiilor sociale este unul dintre punctele fundamentale în conceptul de responsabilitate socială a afacerilor. Personalul companiei este una dintre resursele de bază ale organizației; succesul și competitivitatea afacerii depind în mare măsură de calitatea și potențialul acesteia. Conceptul de comportament social responsabil înseamnă nu numai respectarea normelor și regulilor stabilite legal în activitatea companiilor, ci și implementarea activităților care depășesc aceste cerințe. Ideologia conceptului de responsabilitate socială a afacerilor consideră orice acțiuni ale companiei care vizează angajații săi, comunitatea locală și părțile interesate ca o dorință strategică de a crea conditii favorabile pentru existenta afacerii. Acest lucru este similar cu investiția: investim bani (efort) acum și sperăm să primim „profit” (economic sau social) în viitor.

Responsabilitatea organizației în domeniul muncii și al relațiilor sociale și de muncă poate fi atribuită CSR intern. Relații de muncă - relația dintre angajator și salariat, care a luat naștere ca urmare a unui acord între aceștia cu privire la prestarea unei anumite activități de către acesta din urmă, consemnat în contract de muncă. Relaţii sociale şi de muncă - relaţia dintre salariat şi angajator, în scopul asigurării Calitate superioară viata de munca. Pe baza acestor definiții, responsabilitatea internă obligatorie este asociată cu respectarea legislației muncii, dezvoltarea potențialului uman al organizației prin pregătirea personalului, asigurări medicale etc. Responsabilitatea internă voluntară poate include preocuparea pentru sănătatea psihofiziologică a angajaților, exprimată în construirea de relații armonioase. in echipa, promovarea in rezolvarea conflictelor interne, oferirea de oportunitati suplimentare pentru mentinerea unei forme fizice bune de catre angajati etc.

Măsurile de responsabilitate socială internă includ:

Măsuri de protecție socială a angajaților organizației;

Dezvoltare capital uman organizații;

Identificarea și luarea în considerare a intereselor angajaților atunci când se face important decizii de management;

Efectuarea unei restructurări responsabile din punct de vedere social.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre cele patru zone. Prima direcție include:

eliminarea discriminării în angajare, remunerare, avansare în carieră;

măsuri pentru asigurarea protecției vieții și sănătății lucrătorilor;

menținerea unor salarii decente și stabile.

Cea de-a doua direcție apare prin programe de formare, formare și programe de formare avansată. Dezvoltarea capitalului uman se realizează pentru dezvoltarea personalului în scopul atragerii și reținerii angajaților talentați. Întreprinderi care nu numai că se conformează dreptul muncii dar oferă și o oportunitate de a se bucura de beneficii sociale suplimentare în detrimentul întreprinderii, contribuie la dezvoltarea angajatului ca individ și ca profesionist, ceea ce afectează dorința angajatului de a-și îmbunătăți abilitățile, de a se realiza în muncă, de a avea grijă de sănătatea acestora, care afectează direct calitatea potenţialului uman al întreprinderii. În consecință, angajații lor sunt mai mulțumiți de munca lor și de viața lor în general. Acest domeniu poate fi atribuit și motivației angajaților.

A treia direcție reflectă o atitudine responsabilă față de angajați și un management eficient al personalului, implicarea lor cuprinzătoare în dezvoltarea organizației. Responsabilitatea socială a managerului se reflectă în deciziile sale, scopurile și prioritățile acestora, mijloacele și metodele de implementare a deciziilor. Este implementat în acțiunile specifice ale companiei și ale managerului, menite în primul rând să ajute la crearea unui nivel acceptabil de susținere a vieții pentru angajații acestora, familiile acestora și grupurile social vulnerabile ale populației. Această asistență poate fi oferită direct sau indirect. Asistența directă poate fi oferită sub formă de mese gratuite; vânzarea de mărfuri la prețuri reduse; producerea de produse ecologice; stabilirea cotelor de admitere a şomerilor, absolvenţilor instituţiilor de învăţământ, a persoanelor cu dizabilităţi etc. Implicarea personalului - nivelul de participare a personalului companiei la implementarea obiectivelor sociale. Există două opțiuni principale pentru organizarea implementării obiectivelor sociale:

prin formarea de echipe separate în cadrul companiei;

prin participarea întregului personal al companiei pe bază de voluntariat în timpul orelor extrașcolare.

A patra direcție este concepută pentru a asigura că restructurarea este realizată într-o manieră responsabilă din punct de vedere social. Restructurarea întreprinderilor responsabilă social (SORP) este un instrument recunoscut la nivel internațional pentru atenuarea consecințelor sociale negative ale reformei. complex industrial. Utilizarea lui nu stă doar la baza măsurilor preventive pentru prevenirea creșterii șomajului și a scăderii bunăstării populației, ci ne permite și rezolvarea problemelor de asigurare a competitivității produselor, creșterea productivității muncii și a salariilor. SORP creează condiții pentru asigurarea unei ocupări eficiente, deoarece contribuie la redistribuirea surplusului de forță de muncă în favoarea industriilor cu performanta ridicata forța de muncă și crearea de noi locuri de muncă productive, care este esențială pentru creșterea potențialului economic al țării.

Structura și conținutul standardului de responsabilitate socială

În 1997, a fost elaborat standardul internațional SA 8000:1997 „Responsabilitate socială”. Acest standard abordează următoarele:

munca copiilor;

muncă forțată;

sanatate si siguranta;

libertatea de asociere și dreptul de a negocia un contract colectiv;

discriminare;

acțiune disciplinară;

timp de lucru;

salariu;

sistem de control.

La elaborarea standardului s-au folosit documente internaționale privind drepturile omului, Organizația Internațională a Muncii și Organizația Națiunilor Unite.

Acest standard a pus bazele dezvoltării ISO 26000:2010, care oferă îndrumări pentru toate tipurile de organizații:

Despre concepte, termeni și definiții legate de responsabilitatea socială;

În conformitate cu cerințele, tendințele și caracteristicile RM;

Despre principii și practici legate de JI;

Despre principalele subiecte și probleme ale PR;

Despre integrarea, implementarea și distribuția în organizație în sine;

Identificarea părților interesate și interacțiunea cu aceștia;

Pentru a face schimb de informații cu privire la angajamente și performanță.

În 2011, au fost făcute modificări și completări la standard, iar standardul IC CSR-08260008000 a fost aprobat. Acest standard folosește termenii și definițiile date în ISO 26000:2010, inclusiv: responsabilitate socială - responsabilitatea unei organizații pentru impactul deciziilor și activităților sale asupra societății și asupra mediului printr-un comportament transparent și etic care:

promovează dezvoltarea durabilă, inclusiv sănătatea și bunăstarea societății;

ține cont de așteptările părților interesate;

respectă legislația aplicabilă și este în concordanță cu standardele internaționale de conduită;

integrat în activitățile întregii organizații și aplicat în relațiile acesteia.

În dezvoltarea responsabilității sale sociale, o organizație ar trebui să ia în considerare trei relații:

Între organizație și societate;

modul în care deciziile și activitățile sale afectează societatea;

Așteptările societății de comportament responsabil legate de acest impact.

În recunoașterea responsabilității sale sociale, o organizație trebuie să ia în considerare toate cele trei relații. O organizație, părțile interesate și societatea pot avea perspective diferite datorită unor obiective diferite. Pentru a determina sfera OS, a identifica problemele și a stabili prioritățile, este necesar să se determine cerințele pentru activitățile organizației în domeniul responsabilității sociale:

Drepturile sociale ale personalului;

Garantii sociale pentru personal;

Calitatea produselor, serviciilor și lucrărilor;

Satisfacerea intereselor consumatorilor;

protectia mediului;

Utilizarea economică a resurselor;

Sprijinul comunității locale;

Managementul responsabilitatii sociale.

Să luăm în considerare aceste cerințe mai detaliat. La drepturile sociale include:

Libertatea de asociere și dreptul la un contract colectiv, de ex. să respecte dreptul personalului de a forma sindicate la alegere și de a participa la contractele colective;

Salariul, adica remunerație decentă și la timp, beneficii;

Durata muncii, de ex. organizația trebuie să respecte legile și reglementările care reglementează durata muncii;

Discriminarea, adică organizația nu trebuie să discrimineze sau să sprijine discriminarea angajaților pe criterii de rasă, naționalitate, religie, dizabilitate, sex, afiliere la orice organizație, opinie politică sau vârstă în angajare, salarizare, acces la formare, promovare, concediere sau pensionare; constrângerea sub nicio formă nu este permisă;

Măsuri disciplinare;

Securitatea și sănătatea în muncă.

Garanțiile sociale pentru personal includ:

recalificarea şi plăți compensatorii la reducerea personalului;

Asistență pentru studenți;

Vacanta platita;

Protecția maternității.

Calitatea produselor, serviciilor și lucrărilor include:

Siguranță pentru oameni și mediu care îndeplinește toate cerințe obligatorii care sunt stabilite de actuala legislaţie şi reguli;

Calitatea corespunde caracteristicilor pe care organizația le-a stabilit în documentele tehnice pe care le-a acceptat în contractele de furnizare și pe care le-a indicat în informațiile de pe ambalaj, etichete, precum și în publicitate;

Organizația nu trebuie să producă și/sau să furnizeze produse contrafăcute sau să furnizeze servicii contrafăcute sau să efectueze lucrări contrafăcute.

Satisfacția consumatorului include:

Informații de securitate;

Luarea în considerare a reclamațiilor și reclamațiilor;

Protecția datelor cu caracter personal despre consumatori;

Furnizarea de servicii esențiale, de ex. Nu întrerupeți serviciile esențiale pentru neplată fără a oferi consumatorilor posibilitatea de a determina termene de plată rezonabile.

Protecția mediului include:

Prevenirea efecte nocive asupra mediului;

Formarea și educarea personalului în domeniul mediului.

Utilizarea economică a resurselor, această cerință include îmbunătățirea proceselor în vederea utilizării economice a resurselor; efectuarea de lucrări privind utilizarea economică a energiei electrice și termice, apei, combustibilului, materialelor și altor resurse prin introducerea de tehnologii de economisire a resurselor, utilizarea surselor de energie regenerabilă, reciclarea apei, reducerea deșeurilor; cooperarea cu partenerii în ceea ce privește reducerea cheltuirii resurselor de-a lungul lanțului de producție; găsirea posibilităţii de eliminare a deşeurilor producție proprie; asigurarea unei reduceri a consumului de energie și materiale prin reducerea cantității de produse defecte și a deșeurilor de producție.

Sprijinul comunitar include:

Sprijinirea eforturilor autorităților în dezvoltarea teritoriului pe care se află organizația;

Asistență instituțiilor locale și organizațiilor sociale;

Ajutor pentru familiile cu venituri mici, persoanele în vârstă singure și veteranii;

Sprijin pentru locuințe;

Sprijin pentru organizații și evenimente culturale și sportive.

Managementul responsabilitatii sociale include:

Obiective și politici;

Analiza si controlul managementului;

Reprezentanți responsabili de conducere;

Informarea comunității locale și a părților interesate;

Interacțiunea cu furnizorii și subcontractanții;

Linkuri externe;

Stimă de sine.

În aplicarea acestui standard internațional, o organizație trebuie să ia în considerare diversitatea socială, de mediu, juridică, culturală, politică și organizațională, fiind în concordanță cu standardele internaționale de conduită. Ordinea priorităților va diferi de la organizație la organizație. Prioritățile trebuie revizuite și actualizate la o frecvență adecvată pentru organizație.

Concluzie

În această lucrare, am luat în considerare unul dintre aspectele CSR interne și standardul internațional de responsabilitate socială, care include atât CSR extern, cât și intern. Care este diferența dintre CSR intern și CSR extern?

Principala diferență constă în direcția investițiilor sociale. În CSR intern, se ia în considerare în principal atitudinea conducerii organizației și a angajaților acesteia, personalul; responsabilitățile conducerii și drepturile angajaților de a primi salariu decent munca, protectia sanatatii, conditiile de munca, oportunitati de pregatire avansata si multe altele.

Toate aceste criterii sunt detaliate în standardul internațional IC CSR-08260008000. Pe lângă responsabilitatea socială internă a organizației, acesta descrie în detaliu și CSR extern al organizației. Acest standard este voluntar și are scopul de a ajuta organizațiile să contribuie la dezvoltarea durabilă a societății, să construiască înțelegere reciprocă în domeniul SR și să completeze alte instrumente și inițiative din domeniul SR.

Bibliografie

munca de responsabilitate socială corporativă

1. Responsabilitatea socială corporativă: un manual pentru licență / E.M. Korotkov - M. 2013.

Restructurarea întreprinderii responsabilă social, colecție de articole, editată de dr. dr. economie Științe V.V. Valetko, Ph.D. economie Științe T.V. Yeletsky. Minsk2013

http://lib.ieie.nsc.ru/docs/2013/IssledMolodih/Bratyuschenko.pdf

http://lib.ieie.nsc.ru/docs/2014/IssledMolodih/V2-13Bratuschenko.pdf

www.zpu-journal.ru/e-zpu/2011/6/Morozova_Corporate-Social-Responsibility/

Etichete: Standardul de Responsabilitate Socială Managementul abstract

Standardele de responsabilitate socială corporativă sunt elaborate ținând cont de liniile directoare stabilite în documentele organizațiilor internaționale autorizate (Orientările OCDE pentru întreprinderi multinaționale); Normele ONU privind drepturile omului pentru afaceri); Pactul global al ONU; Acordurile Organizatie internationala Muncii (OIM) (Convențiile OIM); Principiile globale Sullivan).

Principalele documente rusești care caracterizează responsabilitatea socială și reglementează comportamentul responsabil social al întreprinderilor sunt:

• - Carta socială a afacerilor din Rusia elaborată de Uniunea Industriașilor și Antreprenorilor din Rusia (RSPP);
• - Memorandum privind principiile responsabilităţii sociale corporative, aprobat de Asociaţia Managerilor din Rusia;
• - Codul de etică antreprenorială al Camerei de Comerț și Industrie a Federației Ruse (CCI RF) „12 principii de a face afaceri în Rusia”.

În prezent, există o serie de standarde internaționale și naționale în domeniul responsabilității sociale și al raportării sociale.

Caracteristici ale principalelor și mai comuni standarde și indici internaționali: ISO 14001, OHSAS 18001, GRI, CRA, etc. Structura, conținutul, indicatorii acestora.

Standard GRI - „Linii directoare pentru raportarea în domeniul dezvoltării durabile” (Global Reporting Initiative): economie de afaceri, politică socială și economică.

Standardul contabil de proces AA 1000 AS. Etape principale: planificarea, definirea (clarificarea) valorilor și sarcinilor, raportare, întocmirea unui raport și audit de către o organizație externă.

Standardul SA8000, care stabilește standardele de responsabilitate a angajatorului în domeniul condițiilor de muncă (respectarea drepturilor lucrătorilor).

Acord global voluntar - Global Compact. Principii universale în domeniul respectării drepturilor omului, relaţiilor de muncă, protecţiei mediului.

Declarația „Principiile responsabilității sociale corporative” – un cod internațional de responsabilitate socială.

Grupul de analiză comparativă din Londra. Model de evaluare comparativă LBG: caritate, contribuție comunitară, inițiativă comercială, activități de afaceri de bază.

Balanced Scorecard - Model de evaluare a performanței bazat pe combinații indicatori financiari activități anterioare și evaluarea motivelor pentru munca in continuare. Factori cheie: performanță financiară, relații cu clienții, procese interne de afaceri, inovare și învățare.

Metoda cu triplu rezultat. Un concept care ține cont de factori: performanță economică, de mediu și socială.

Carta Internațională a Camerei de Comerț privind Dezvoltarea Durabilă. Carta afacerilor responsabile din punct de vedere social a Uniunii Industriașilor și Antreprenorilor din Rusia. Standard al Camerei de Comerț și Industrie a Federației Ruse.

Codurile de conduită în afaceri.

Provocările strategice și operaționale cu care se confruntă organizațiile astăzi atunci când intră atât pe piețele rusești, cât și pe cele externe necesită un dialog continuu cu investitorii, consumatorii, partenerii și angajații. Raportarea socială este un element cheie necesar pentru construirea, menținerea și dezvoltarea constantă a interacțiunii cu părțile interesate.

Pe măsură ce societatea vede o creștere a influenței corporațiilor asupra schimbărilor din economie, sfera socialăși starea mediului, investitorii și alte grupuri de părți interesate se așteaptă ca liderii și managerii lor să îndeplinească cele mai înalte standarde de etică, deschidere, atenție la procesele care au loc în societate și afaceri și receptivitate la solicitările diferitelor părți. Din sisteme guvernanța corporativă se așteaptă din ce în ce mai mult ca aceștia să depășească orientarea tradițională a investitorilor către interesele altor grupuri.

Factorii cheie care determină valoarea unei organizații, cum ar fi reputația, imaginea, marca și valoarea activelor viitoare, încurajează piețele financiare la căutarea de noi instrumente de analiză. Mai mult, în interesul afacerilor rusești, este necesară o formă de raportare publică, care să permită nu numai evaluarea activităților organizațiilor, ci și asigurarea dezvoltării durabile a acestora. Doar un raport standardizat permite să „cântărești” contribuția reală a unei corporații individuale la dezvoltarea echilibrată a societății. Acest instrument de evaluare a devenit Ghidul GRI.

AA1000L8 este un standard care vizează eficientizarea inițiativelor sociale ale organizației și creșterea eficacității acestora. Se concentrează pe procedurile pe care trebuie să le urmeze o organizație pentru a-și înregistra, audita și raporta activitățile sale. Principalele etape ale procesului de raportare socială conform acestui standard sunt: ​​planificarea (definirea gamei de părți interesate), definirea sau clarificarea valorilor și obiectivelor organizației, raportarea (identificarea celor mai presante probleme, determinarea indicatorilor de evaluare, colectarea și analiza informațiilor), pregătirea unui raport și efectuarea unui audit de către o organizație externă.

GRI (Global Reporting Initiative) este un model de raport social formalizat. Standard de raportare socială „Orientări de raportare în domeniul dezvoltării durabile”. Standardul nu măsoară activitatea unei organizații pentru a crește nivelul de responsabilitate socială, el ajută organizația să descrie rezultatele adoptării și aplicării diferitelor coduri, politici și sisteme de management pentru managementul CSR.

Există trei elemente principale în rapoartele GRI:

economia organizației;

politica socială a organizației;

responsabilitatea de mediu a organizaţiei.

Protocoale la standardele GRI:

indicatori de performanță economică;

indicatori de performanță de mediu;

indicatori de performanță pentru managementul muncii și abordări ale muncii decente;

indicatori de performanță în domeniul drepturilor omului;

indicatori de performanță ai interacțiunii cu societatea;

indicatori de performanță în domeniul responsabilității produsului.

Principalele blocuri ale raportării sociale deschise.

1. Informații generale:

poziția conducerii în ceea ce privește scopul publicării materialelor;

principiile de bază ale sistemului de management al companiei;

sistemele și politicile actuale de management;

abordări și metode aplicate de raportare deschisă, inclusiv frecvența publicării materialelor, Informații de contact pentru feedback.

2. Bloc economic:

natura activității economice;

distributie pe piata;

parteneri principali;

modificarea volumului și naturii producției;

cel mai semnificativ proiecte de investitiiși contracte;

contribuţia salariilor, a materiilor prime şi resurse energeticeîn cost;

costul formării și al altor forme de investiții în resurse umane;

sume plătite sub formă de taxe și cheltuite în scopuri caritabile.

3. Bloc social

informații despre siguranța producției, răni;

conditii de lucru;

asigurarea sănătății personalului, morbiditate;

crearea de locuri de muncă;

Informatii despre salariileși bonusuri, beneficii sociale;

fluctuația personalului și sursele de personal;

informarea si instruirea personalului;

informarea consumatorului despre proprietățile produselor și etichetare;

patronajul facilităţilor sociale şi culturale şi sponsorizarea.

4. Bloc de mediu:

caracteristicile impactului procesului de producție, produselor și serviciilor asupra aerului, corpurilor de apă, solului, florei și faunei, sănătății umane;

impact de urgență și de urgență;

consumul de energie și purtători de energie;

consumul de resurse;

oportunități de reutilizare sau reciclare a produselor;

activități de reducere și prevenire a expunerii;

cooperarea cu partenerii pentru reducerea impactului asupra mediului;

activități voluntare pentru protecția și restaurarea obiectelor naturale și cultural-istorice.

Balanced Scorecard este o metodă eficientă pentru organizațiile care trebuie să cuantifice și să gestioneze atât valoarea pentru acționari, cât și valoarea socială. Metoda este un model de evaluare a performanței bazat pe o combinație de indicatori financiari ai performanței anterioare și o evaluare a motivelor pentru continuarea lucrărilor.

GC (GLOBAL COMPACT) este un acord global voluntar, al cărui scop este promovarea formării valorilor comune prin adoptarea de către afaceri a principiilor universale:

în sfera respectării drepturilor omului;

relații de muncă;

protectia mediului.

SA 8000 este un standard bazat pe principiile ISO, care stabilește standardele de responsabilitate a angajatorului în domeniul condițiilor de muncă pe 9 puncte principale - de la parametrii de utilizare a muncii copiilor în producție până la standardizarea sistemului de management. Presupune prezența obligatorie a unei organizații de audit extern pentru procesul de verificare.

Criterii de responsabilitate socială conform standardului SA 8000.

1. Munca copiilor

Compania nu trebuie să angajeze copii sau să sprijine utilizarea muncii copiilor așa cum este definit mai sus.

2. Munca forțată

Compania nu se va implica în sau sprijini utilizarea muncii forțate și nici nu va solicita personalului să aducă o contribuție bănească sau să predea Companiei documente de identificare în legătură cu angajarea în cadrul Companiei.

3. Sănătate și siguranță

Compania trebuie să ofere lucrătorilor un mediu de lucru sigur și sănătos. Trebuie sa ia masuri corespunzatoare pentru prevenirea accidentelor si daunelor asupra sanatatii care pot aparea in cursul muncii prin minimizarea, pe cat posibil, a cauzelor pericolelor specifice mediului de munca.

4. Libertatea de a forma asociații și dreptul de a negocia între angajatori și sindicate cu privire la condițiile de muncă

Compania trebuie să respecte dreptul întregului personal de a forma sindicate și de a se alătura, precum și dreptul la negocieri colective.

5. Discriminare

Compania nu va promova sau susține discriminarea în angajare, remunerare, oportunități de formare, promovări sau încetarea sau încetarea raportului de muncă pe criterii de rasă, castă, origine națională, religie, infirmitate, sex sau orientare sexuală. , din cauza apartenenței la orice sindicat. , opinie politică sau vârstă.

6. Măsuri disciplinare

Compania nu va folosi și nu va sprijini pedepse corporale, abuz verbal sau orice formă mentală sau fizică

constrângere.

7. Timpul de lucru

Compania trebuie să respecte legile stabilite și standardele industriei privind programul de lucru. Săptămâna normală de lucru urmează să fie stabilită prin lege și, în conformitate cu această lege, nu trebuie să depășească, în mod normal, 48 de ore. Personalul trebuie să aibă cel puțin o zi liberă la fiecare perioadă de șapte zile. Toate muncă peste program trebuie rambursat la categoria bonus și în niciun caz nu trebuie să depășească 12 ore pe săptămână.

8. Recompensa

Compania trebuie să se asigure că plățile pentru standard saptamana de lucru va fi produs în conformitate cu legea stabilită sau în conformitate cu standardul minim adecvat pentru această industrie și ar trebui să fie suficient pentru a satisface.

Documente similare

Conceptul de responsabilitate socială ca obligație a subiectului de a fi responsabil pentru acțiunile întreprinse. Etapele formării conceptului de responsabilitate socială corporativă. Trăsături distinctiveși caracteristici ale dezvoltării responsabilității corporative în Rusia.

rezumat, adăugat 21.04.2014


Recomandări pentru dezvoltarea responsabilității sociale corporative a afacerilor în Rusia. Sprijin pentru cetățenii vulnerabili din punct de vedere social. Caracteristicile conceptului de responsabilitate socială corporativă a SA „Aeroflot”. Programe sociale pentru angajatii companiei.

lucrare de termen, adăugată 10.08.2015


Conceptul de responsabilitate socială corporativă. Domenii de activitate, tipuri de programe sociale. Desfasurarea de programe de formare in domeniul responsabilitatii sociale. Dezvoltarea personalului, imbunatatirea nivelului profesional si de calificare al angajatilor.

lucrare de termen, adăugată 12.08.2014


Integrarea principiului responsabilității sociale corporative în strategia de dezvoltare a afacerii ca trăsătură caracteristică a principalelor companii autohtone. Abordări ale interpretării responsabilității sociale corporative și o descriere a experienței de reglementare de stat.

lucrare de control, adaugat 12.03.2016


Caracteristicile modelelor de guvernanță corporativă adoptate în tari diferite, tendințele moderne ale dezvoltării lor. Tipuri de responsabilitate socială corporativă, caracteristicile acestora. Mecanismul de participare a afacerilor în suport social societate prin fonduri corporative.

rezumat, adăugat 28.05.2016


Responsabilitatea socială corporativă a companiilor ca parte integrantă a dezvoltării afacerii, a imaginii, a reputației și a îmbunătățirii mărcii, a loialității angajaților. Un studiu al companiei OJSC „NK Rosneft” în ceea ce privește nivelul de dezvoltare a responsabilității sociale corporative.

lucrare de termen, adăugată 12.05.2016


Bazele conceptuale ale responsabilitatii sociale corporative (CSR). Model management strategic părțile interesate. Principiile construirii unei organizații responsabile din punct de vedere social. GR-comunicații: niveluri, tipuri și tehnologii de funcționare.

rezumat, adăugat 24.07.2016


Studierea evoluției conceptelor de responsabilitate socială a afacerilor. Conceptul și esența responsabilității sociale a întreprinderii. Criterii, niveluri și indicatori de responsabilitate socială a afacerilor în Federația Rusă. Modele străine de responsabilitate socială a întreprinderii.

lucrare de termen, adăugată 06.01.2014


Educația și potențialul intelectual al organizației ca factori cheie ai responsabilității sociale interne. Principalele trăsături și tipuri de responsabilitate socială internă, programele sociale în strategia dezvoltării sale și analiza rezultatelor implementării.

prezentare, adaugat 28.08.2016


Caracteristicile programelor de activitate socială, natura lor și legătura cu misiunea și strategia de dezvoltare a companiei. Principiile responsabilitatii sociale corporative. Protecția mediului și economisirea resurselor. Restructurare responsabilă social.