Мій погляд на світ. Книги, які сформували мій внутрішній світ

Інна Кузнєцова

Вгору! Практичний підхід до кар'єрному зростанню

Від видавців

Як слушно зауважує автор цієї книги, кар'єра – це не просто спосіб заробляння грошей (хоча поради, як збільшити доходи, здавна викликають інтерес). Для багатьох це шлях самовираження, самоідентифікації, пошук свого місця у житті. Ми проводимо на роботі більшу частину свого часу, тому бажання збільшити віддачу і задоволення від неї абсолютно природне.

Книг про те, як побудувати кар'єру у великій міжнародної корпорації, На російському книжковому ринку, на відміну від західного, поки що небагато, оскільки росіян, які домоглися високих постів у таких організаціях, дуже мало, і ще менша їх кількість готова писати книги на цю тему. До того ж у Росії фактично немає інституту менторства (про те, що це таке, ви прочитаєте докладно в 6-му розділі цієї книги), так що можливість вчасно отримати пораду з грамотної побудови кар'єри ще більше зменшується.

Ця книга, написана російським віце-президентом штаб-квартири IBM, покликана заповнити цю прогалину: автор докладно описує свій шлях «нагору». Особливо цінними є спостереження та поради, пов'язані з особливостями російського менталітету в умовах західного бізнесу.

Ми бажаємо вам так само успішного особистісного та кар'єрного зростання.

Моя перша робота навчила мене дуже швидко їсти. Я переводила переговори у голодні роки перебудови. Співрозмовники говорили і їли по черзі, а мені доводилося безперервно переводити, так що досі я не можу відучитися від звички швидко заковтувати будь-яку, навіть найвишуканішу їжу. Наступна робота навчила мене справлятися з цілою аудиторією втомлених дорослих людей: я вела математичний аналіз на географічному факультеті МДУ останньою «парою», коли за вікном було вже темно, йшов дощ, а вся дорога навколо будівлі університету була вкрита мокрим опалим листям. Ми пускали кленовий листок по рядах, і всі охочі писали на ньому запитання та жарти.

У 1993 році, коли аспірантський заробіток зрівнявся з вартістю кілограма помідорів, а один із доцентів став мені платити за те, що я вела замість нього семінари, поки він розкручував бізнес із торгівлі цукром, я пішла з академічного середовища. Моя наступна робота була в IBM. А з 1996 року я живу в Америці – виявилося, що будувати кар'єру у великій корпорації можна, змінюючи континенти, країни, дисципліни, посади та технології.

Я починала свою роботу в США як керівник операцій одного з дивізіонів на ринках, що розвиваються, пізніше переключилася і на інші області, пов'язані з швидко зростаючим або новим бізнесом. У 2006 році я обійняла посаду директора стратегії та маркетингу UNIX-серверів IBM Power Systems, через рік очолила бізнес IBM у галузі Linux і паралельно, але незалежно від цього – один із відділів злиття компаній. Наприкінці 2009-го я стала віце-президентом з маркетингу та продажу системного програмного забезпечення. У цій ролі я відповідаю за запуск нового стратегічного бізнесу IBM та зміни моделі продажів у дивізіоні апаратних засобів.

Звичайно, кожна наступна робота вчила мене чомусь новому: запускати вимірні маркетингові кампанії більш ніж у ста країнах, рекомендувати компанії до покупки, виступати перед аудиторією, будувати стосунки з аналітиками та пресою, визначати структуру нового підрозділу та керувати великою організацією. Але ні 1996 року, ні пізніше я не думала про кар'єру як таку. Як і багато людей на ранніх стадіях кар'єрних сходів, я ще не розділяла роботу, чи то запуск маркетингових компанійабо укладання партнерських угод, та процес планування свого власного просування за рівнями управлінської ієрархії. Я не замислювалася над тим, яке місце вибрати наступним і як його отримати, як набути необхідних для нього навичок, як будувати стосунки з керівниками, колегами та підлеглими.

Однак незалежно від того, чим людина займається в компанії – фінансами, продажами, розробками, виробництвом чи маркетингом, – їй варто замислитися, на який рівень вона хоче вийти протягом наступних п'ятдесяти років. Поставивши завдання, він може намітити поетапний план: які роботи можуть призвести до бажаної мети, чому треба навчитися і які результати продемонструвати, щоб одну з них отримати, як можна перейти на одну з таких позицій.

Ця книга не належить до підручників або збірників теоретичних порад, дотримуючись яких ви гарантовано досягнете успіху. Це спроба осмислити і озвучити власний досвід побудови кар'єри у великій американській компанії, сподіваючись, що він може бути корисним іншим. Моя книга буде особливо цікава тим, хто будує кар'єру в бізнес-областях (маркетинг, фінанси, продажі, злиття компаній тощо) у великих американських та європейських компаніях, як у їхніх російських філіях, так і за кордоном. Багато порад можуть бути актуальними і для ширшої аудиторії – всім, кому доводиться проводити або проходити інтерв'ю під час прийому на роботу, будувати мережу контактів в індустрії, стикатися з «важкими» колегами та начальниками або замислюватись про отримання ступеня МBA.

Інтерв'ю з єдиним російським віце-президентом у штаб-квартирі IBM

Інна Кузнєцова – єдиний російський віце-президент у штаб-квартирі IBM. Її кар'єра в компанії почалася в 1993 ще в Росії, тоді вона займалася підтримкою маркетингу. З 1997 року Інна працює у США, а з 2006 року займає позиції рангу executive. В даний час вона відповідає за маркетинг та підтримку продажів системного програмного забезпечення, керує підрозділами, що відповідають за бізнес IBM у Linux та технології віртуалізації у всьому світі.

Інно, розкажіть, будь ласка, про специфіку роботи за кордоном. Чи важко було Вам звикати до роботи в США?

Багато чого забулося за 15 років, що минули з переїзду. Я описую одне з перших потрясінь: колеги розкидані по різних містах, мало хто сидить в одному. Доводиться заздалегідь планувати зустрічі у формі телеконференцій, і це привчає заздалегідь обмірковувати, з ким і в якому складі треба обговорити питання, які під час виконання проекту. Спочатку життя за жорстким графіком було незвичним. Мій день розписаний по годинах, але це вчить.

Приємно здивувало, що у відносинах з колегами було менше формальностей та більше поваги один до одного, а також (тут мені пощастило, що я працюю саме в IBM) той факт, що компанія приділяє увагу співробітників: ротації, менторські програми, регулярні відгуки про роботу . Дуже важливі, на мій погляд, зусилля, спрямовані на те, щоб включити всіх, незалежно від статі, походження, акценту, спільну роботуна рівних засадах. Невипадково перший співробітник-інвалід з'явився в IBM ще до війни, а перша жінка віце-президент — 1943 року, раніше, ніж у решті американських корпорацій.

На початку роботи в Америці мене здивував більш «гранульований» поділ праці, наявність значно більшої кількості ділянок роботи, і як наслідок — більший професіоналізм у вузьких областях. У структурі з кількох сотень тисяч людей у ​​силу масштабу доводиться більше розщеплювати завдання, запроваджувати спеціалізацію та автоматизувати багато процесів. Наприклад, у малому бізнесі порахувати комісію кожного працівника відділу продажу можна і Excel. А ось у великій корпорації — на десятки тисяч людей та сотні тисяч продуктових кодів (плюс певні пріоритети у компенсації) — це зовсім інший рівень планування, уніфікації та автоматизації, інакше операційні витрати зашкалять.

Звичайно, були й інші складнощі — від розуміння пенсійних планів, медичної системи та оподаткування до освоєння специфіки роботи в штаб-квартирі, де сходяться нитки багатьох бізнесів, а отже, потрібний зовсім інший рівень координації між відділами.

Наскільки довгою була Ваша дорога до посади віце-президента? Розкажіть про етапи вашого кар'єрного шляху.

Я почала роботу в IBM в Росії в 1993 році. Нас було 60 чоловік на 6 часових поясів, так що доводилося виконувати набагато більше функцій, ніж це випадає на частку нових спеціалістів на розвинених ринках. Наприклад, у перший рік роботи мені доводилося і продавати програмне забезпечення, та організовувати процес кирилічної підтримки операційної системи, і навіть встановлювати сервер, судорожно гортаючи том керівництва, коли жодного з двох інженерів не було в офісі. До кінця 1996 року я очолювала напрямок продажу в ряді секторів (транспорт, наука та освіта, охорона здоров'я, телекомунікації). Переїхавши в Америку, я стала працювати в IBM над ринками, що розвиваються - єдиною областю, де я спочатку могла запропонувати компанії унікальні компанії. Згодом я перейшла на глобальніші програми, продовжуючи спеціалізуватися на бізнесі з високими темпами зростання.

У 2000 році я очолила групу маркетингових програм в IBM Life Science - новому бізнесі IBM, що постачав комп'ютерні системибіотехнічним та фармацевтичним компаніям. Це була надзвичайно цікава роботавже тому, що склад команди був незвичайним — серед нас було більше докторів наук та лікарів, ніж у середній лікарні. Але головне це дозволило мені познайомитися з незвичайними людьми, які розробляють нові методи лікування.

Life isn’t abou finding yourself. Life is about creating yourself.

Дж. Бернард Шоу

Хто така Інна Кузнєцова ( karial ) і чому вона має моральне право розмірковувати на тему кар'єрного зростання, якийсь час тому дохідливо пояснив alex_levitas (). Мені ж сьогодні хочеться покласти п'ять копійок із боку консультанта з кар'єри.

Наявні у продажу книги, присвячені кар'єрній темі, можна розділити на два типи: а) надихаючі (авто)біографії - найчастіше історії успіху західних бізнес-зірок, б) одноманітні до позіхання посібники консультантів на тему “як стати…”

"Вгору!" не є ні тим, ні іншим. Інна не просто описує особистий досвідсходження по кар'єрних сходахдо однієї з вищих позицій в IBM, але й доповнює його узагальнення досвіду своїх колег. Це справді дуже практична книга: система рекомендацій, сформована на основі аналізу пройденого шляху.

Кому вона буде корисною? Насамперед, усім молодим та амбітним. При цьому під амбітністю я розумію не існуючу серед сьогоднішніх випускників думку про те, що відразу після отримання диплому їм мають надати особистий кабінетта секретарку на додачу, а діяльне бажання активно працювати на свою кар'єру. У книзі Інни вони зможуть знайти багато того, про що не розкажуть вузівські викладачі. Вона допоможе уникнути тих шишок, які люди зазвичай осягають досвідченим шляхом: як зорієнтуватися в політичному ландшафті, як подолати власні ментальні бар'єри, як знайти ментора, де шукати додаткову підтримку та як навчитися лавірувати між офісними конфліктами. Окремо хочеться виділити унікальний розділ, якого ви більше не знайдете ніде: "Нетворкінг та інтроверти в екстравертному світі". Вона розвінчує міф про те, що екстраверти правлять балом і дає безліч практичних порадвсім, для кого спілкування – скоріше, вимушена необхідність.

По-друге, книга Інни буде корисною вже зрілим керівникам, тому що вони часто забувають про те, що кар'єра - поняття динамічне, що передбачає різні компетенції на різних етапах. Те, що призводить до успіху спочатку, може виявитися перешкодою згодом (у той час, як від новачка очікують амбітних самостійних дій, керівник високого рангу повинен бути орієнтований, швидше, на кооперацію з рівними собі). "Вгору!" вчить не застигати на місці, а постійно працювати над собою і розвиватися, наскільки високо ви б не забралися.

Від себе особисто додам окреме спасибі Інні за яскраву демонстрацію – власним життям та власною книгою – того, що більша частина наших бар'єрів та обмежувачів знаходиться у нас у голові: “Коли я навчалася у школі, мені забули розповісти, що жінки не сильні в математиці. Вірніше, про це забули розповісти моєму дідові, який без онука іншої статі навчив мене до шостого класу вважати визначники матриць, так що врешті-решт я опинилася на кафедрі загальної математики МДУ. Мою доньку дід навчив грати у шахи. Вона стала президентом шахового клубу школи, будучи в ньому єдиною дівчинкою - їй забули розповісти, що найкращі шахісти виходять з хлопчиків”. Бажаю всім нам подібної "забудькуватості"!

П'ятнадцятого квітня на Цегляній відбулася лекція віце-президента компанії IBM Інни Кузнєцової. Зал був сповнений, незважаючи на вечір п'ятниці. Інна розповіла про різні етапи розвитку своєї кар'єри та про переваги роботи у глобальних корпораціях.

Інна Кузнєцова – єдиний російський віце-президент IBM. Багато хто знає її як главу Linux IBM. Крім того, Інна відомий блогер та автор популярної книги «Вгору».

Кар'єра Інни у глобальній корпорації розпочалася у 1993 році. До цього вона збиралася стати математиком, викладала матаналіз на геофаку МДУ, писала дисертацію, і якби не прогриміла перебудова, все її життя, ймовірно, склалося б інакше.

Роботу в IBM Інна отримала завдяки своїй цілеспрямованості та щастю- коли пройшов тиждень після співбесіди, а з компанії не дзвонили, вона виявила ініціативу та зателефонувала сама. Після цього всі інші кандидати отримали відмову, а Інна-посаду на підтримці маркетингу. "Коли добре продаєш комп'ютери, компанія підштовхує тебе перейти до відділу продажів", - говорить Інна. Через кілька років вона доросла до посади начальника відділу продажів і думала, що досягла кар'єрного піку.

У 1996 році Інна пішла з IBM Россі і разом із чоловіком та дитиною переїхала до США. Вона мала так звану «візу дружини», без права на роботу. Посидівши вдома якийсь час, Інна зрозуміла, що «життя та психіка її чоловіка під загрозою» і треба терміново шукати роботу. Переборовши свою замкнутість і обдзвонивши всіх знайомих, Інна тимчасово влаштувалася начальником операцій ринків, що розвиваються в IBM США. Згодом вона перейшла у сферу глобальних програм і в 2000 році отримала керівну посаду.

IBM створював новий стартап, пов'язаний з генетикою, і директор запитала Інну, де і ким вона хоче бути через 5-10 років. "У цей момент я вперше в житті серйозно задумалася про свою кар'єру", - говорить Інна. За кілька секунд вона зрозуміла, що хотіла б організувати свій новий бізнес в IBM як начальник другого рівня і відповіла директору, що через 5-10 років хотіла б бути на її місці. Жінка виявилася розуміючою і сказала: «Ну раз хочеш-роби».

Інна створила власний відділ. Він складався з шести людей з PHD різних областяхнауки, від генетики до молекулярної біології, та шести осіб з досвідом IBM та маркетингу. За словами Інни, це була ідеальна комбінація. Результатом роботи її команди став один із найуспішніших стартапів в історії IBM.

« Новий бізнесу великій компанії-це як гнати машину і на ходу міняти колеса», - говорить Інна. Їй не вистачало знань з бізнесу, хотілося розширити професійне коло спілкування, мати капітал, що конвертується. Інна пройшла програму навчання та отримала ступінь MBA в Колумбійському університеті США.

У 2009-му році Інна стала віце-президентомкомпанії IBM.

Кар'єра у глобальній корпорації-три аргументи «за»:

1) Підприємництво усередині підприємства.

Щоб займатися підприємництвом, необов'язково створювати стартап із нуля.

У великій корпорації немає проблем з добрими фахівцямиі якісним оборудованием.Если проект успішний- зростає кар'єра; якщо набридло працювати в конкретній галузі, не треба ні продавати, ні передавати свій бізнес-можна просто перейти в інший відділ. Деякі компанії спеціально створюють дрібні бізнеси, у яких можна «потренуватися». Підприємництво всередині великої компанії зараз розвивається і в російських компаніях.

2) Професійний рівень.

"Дорослі вчаться, роблячи", - говорить Інна. Щоб підвищувати свій рівень, працювати краще із сильнішими. У областях широкого профілю, як-от маркетинг, обсяг сильно залежить від рівня професіоналізму.

IBM обслуговує 170 країн, і доводиться відслідковувати ефективність кожної дії: зрозуміти, чому в якомусь регіоні бізнес не пішов, і, головне, швидко виправити ситуацію - справжнє ремесло. Люди навчаються, працюючи з майстрами.

3) Планування та розвиток кар'єри.

Інна вважає, що кар'єра-це квест, шлях. Освоїв одну область - рухайся далі, поступово розширюючи поле своєї компетенції. В невеликих компаніяхцей рух здійснюється за рахунок переходу з однієї компанії до іншої, у великих існує ротація кадрів. Ротація дозволяє працівнику розширювати область компетенції та зростати як фахівець. В великих компаніяхце не тільки заохочується, а й ретельно планується.

Інна працює в IBM вісімнадцять років, всі п'ять верхніх керівників-більше тридцяти.

У великих компаніях розвинена корпоративна культура-знання приймаються та передаються, існуючі лідери «ростають» нових собі на заміну.

Вибираючи роботу у глобальній корпорації, окрім матеріальної компенсації отримуєш доступ до інструментарію розвитку кар'єри.

Ваша, Марія Покідова

Автор книги – російський віце-призедент штаб-квартири IBM. Веде блог у ЖЖ: http://karial.livejournal.com/

Цю книгу я читала в повітрі (вгору!) та в аеропортах Толмачево – Домодєдово – Heathrow. Дорогою достатньо часу для вдумливого читання та роздумів над ідеями.

Для себе я окреслила три ключові ідеї книги:

• розвинена ідея правильного менторства;
• вміння керувати стримуючими обставинами та звертати їх на користь собі;
• уміння спланувати навантаження.

1. Менторство

Навіть у великих російських організаціях не розвинений інститут менторства. Можливо, тому співробітники хаотично переміщуються по посадах всередині організації та між компаніями. Без будь-якого уявлення, що з цього вийде через 3-5 років. Я думаю, що це здорова ідея: прийти до свого наставника з готовими питаннями, проговорити їх у слух, дізнатися точку зору з боку (саме точку зору, а не «роби так, ти що, тут немає іншого шляху!») і на на підставі своїх і відрефлексованих ментором думок прийняти рішення.

2. Обставини

Інна пише, що більшість жінок-іммігрантів із колишнього СРСР влаштувалися працювати перукарями та офіціантами. Їй теж радили здобути робочу спеціальність. Коли всі довкола твердять, візьми ножиці або тацю, тут інакше не вижити - це сильно демотивує. Тут головне не скотитися в смуток, а йти наміченим шляхом. Зі свого досвіду можу додати, що крім робочих спеціальностей, наші співгромадяни живуть на допомогу. Порівняно мало людей, які виїхавши «туди», продовжили кар'єру. Але всі як один радять виходити заміж, щоби «закріпитися» і працювати за мінімальною зарплатою + чайові.

Ще одне обмеження – акцент. (Я думала, мало хто соромиться свого акценту, тим більше співробітники IBM). Виявляється, що говорить з російським акцентом сприймається впевненим у собі, трохи жорстким, але точно знає про що говорить.

3. Вміння спланувати навантаження

Кар'єра - це марафон, а не забіг на короткі дистанції. Важливо правильно спланувати навантаження, щоб не видихнутися першу стометрівку. В особистому житті треба навчитися обмежувати себе в негативних емоціях та спілкуванні з неприємними людьми. У роботі: делегувати завдання, підвищити гнучкість розкладу, навчитися говорити немає та постійно вчитися працювати більш ефективно.

«Якщо ваша організація перебуває у постійному цейтноті, отже, щось у ній негаразд.»

Резюме

Навіть, якщо ви не збираєтеся працювати у великій міжнародної компанії, Корисно навчитися цілепокладання, планування, відкидання незначних речей та зосередження на головному. Книга «Вгору! Практичний підхід до кар'єрного зростання» буде корисним, навіть якщо ви взагалі не плануєте працювати в офісі, але у вас є бажання особистого та професійного розвитку.

У книзі описані й робочі випадки та побутові. Завдяки життєвим історіямі, наприклад, книга вийшла дуже живою.