Ma vision du monde. Des livres qui ont façonné mon monde intérieur

Inna Kuznetsova

En haut! Approche pratique de évolution de carrière

Chez les éditeurs

Comme le note à juste titre l'auteur de ce livre, une carrière n'est pas seulement un moyen de gagner de l'argent (bien que les conseils sur la façon d'augmenter les revenus suscitent depuis longtemps l'intérêt). Pour beaucoup, c'est un moyen d'expression, d'identification, de recherche de sa place dans la vie. Nous passons la plupart de notre temps au travail, donc le désir d'en augmenter le rendement et la satisfaction est tout à fait naturel.

Livres sur la façon de construire une carrière dans une majeure société internationale, sur le marché russe du livre, contrairement au marché occidental, il y en a encore peu, car très peu de Russes ont atteint des postes élevés dans de telles organisations, et encore moins d'entre eux sont prêts à écrire des livres sur ce sujet. De plus, il n'y a pratiquement aucune institution de mentorat en Russie (vous en apprendrez plus en détail dans le 6e chapitre de ce livre), de sorte que la possibilité d'obtenir des conseils opportuns sur la construction d'une carrière compétente est encore plus réduite.

Ce livre, écrit par un vice-président russe du siège d'IBM, vise à combler cette lacune : l'auteur décrit en détail son chemin « vers le haut ». Les observations et les conseils liés aux particularités de la mentalité russe dans les conditions des affaires occidentales sont particulièrement précieux.

Nous vous souhaitons la même croissance personnelle et professionnelle réussie.

Mon premier emploi m'a appris à manger très vite. J'ai traduit des négociations pendant les années de famine de la perestroïka. Les interlocuteurs parlaient et mangeaient à tour de rôle, et je devais traduire en permanence, donc à ce jour je ne peux pas désapprendre l'habitude d'avaler rapidement n'importe quel aliment, même le plus exquis. Le travail suivant m'a appris à faire face à tout un public d'adultes fatigués: j'ai effectué des analyses mathématiques à la Faculté de géographie de l'Université d'État de Moscou pour le dernier «couple», alors qu'il faisait déjà noir dehors, il pleuvait et tout le monde route autour du bâtiment de l'université était recouverte de feuilles mouillées tombées. Nous avons passé une feuille d'érable à travers les rangées et tous ceux qui voulaient écrire des questions et des blagues dessus.

En 1993, lorsque les revenus des étudiants diplômés équivalaient au coût d'un kilogramme de tomates et que l'un des professeurs adjoints a commencé à me payer pour donner des séminaires à sa place pendant qu'il faisait la promotion du commerce du sucre, j'ai quitté le milieu universitaire. Mon prochain emploi était chez IBM. Et depuis 1996, je vis en Amérique - il s'est avéré que vous pouvez construire une carrière dans une grande entreprise en changeant de continents, de pays, de disciplines, de postes et de technologies.

J'ai commencé ma carrière aux États-Unis en tant que chef de division des opérations sur les marchés émergents, puis j'ai évolué vers d'autres domaines d'activité en croissance rapide ou nouveaux. En 2006, j'ai pris le poste de directeur de la stratégie et du marketing pour les serveurs IBM Power Systems UNIX, un an plus tard j'ai dirigé l'activité IBM dans le domaine de Linux et, en parallèle, mais indépendamment, l'un des départements de la fusion. Fin 2009, je suis devenu vice-président du marketing et des ventes pour les logiciels système. Dans ce rôle, je suis responsable du lancement de la nouvelle activité stratégique d'IBM et du changement du modèle de vente dans la division hardware.

Bien sûr, chaque travail successif m'a appris quelque chose de nouveau : lancer des campagnes marketing mesurables dans plus d'une centaine de pays, recommander des entreprises à l'achat, parler à un public, nouer des relations avec des analystes et la presse, définir la structure d'une nouvelle division et diriger grande organisation. Mais ni en 1996 ni plus tard je n'ai pensé à une carrière en tant que telle. Comme beaucoup de personnes en début de carrière, je n'ai pas encore divisé le travail, que ce soit une start-up sociétés de commercialisation ou la conclusion d'accords de partenariat, et le processus de planification de leur propre promotion à travers les niveaux de la hiérarchie managériale. Je n'ai pas réfléchi à quel endroit choisir ensuite et comment l'obtenir, comment acquérir les compétences nécessaires pour cela, comment établir des relations avec les managers, les collègues et les subordonnés.

Cependant, peu importe ce qu'une personne fait dans une entreprise - finances, ventes, développement, production ou marketing - elle doit réfléchir à ce qu'elle veut faire dans les cinquante prochaines années. Après avoir défini la tâche, il peut esquisser un plan étape par étape : ce qui fonctionne peut mener à l'objectif souhaité, ce qui doit être appris et quels résultats démontrer pour obtenir l'un d'entre eux, comment passer à l'un d'entre eux. postes.

Ce livre ne fait pas partie des manuels ou des recueils de conseils théoriques que vous êtes assuré de réussir à suivre. Il s'agit d'une tentative de comprendre et d'exprimer ma propre expérience de construction d'une carrière dans une grande entreprise américaine dans l'espoir qu'elle puisse être utile aux autres. Mon livre intéressera particulièrement ceux qui construisent une carrière dans les domaines commerciaux (marketing, finance, ventes, fusions, etc.) dans de grandes entreprises américaines et européennes, tant dans leurs succursales russes qu'à l'étranger. De nombreux conseils peuvent également être pertinents pour un public plus large - toute personne qui doit mener ou subir des entretiens d'embauche, créer un réseau de contacts dans l'industrie, rencontrer des collègues et des patrons "difficiles" ou envisager d'obtenir un MBA.

Entretien avec le seul vice-président russe au siège d'IBM

Inna Kuznetsova est la seule vice-présidente russe au siège d'IBM. Sa carrière dans l'entreprise a commencé en 1993 en Russie, lorsqu'elle était engagée dans le support marketing. Depuis 1997, Inna travaille aux États-Unis, et depuis 2006, elle est cadre. Elle est actuellement responsable du marketing et du support commercial des logiciels système et dirige les unités commerciales responsables des activités Linux d'IBM et des technologies de virtualisation dans le monde entier.

Inna, veuillez nous parler des spécificités du travail à l'étranger. Avez-vous eu du mal à vous habituer à travailler aux États-Unis ?

Beaucoup a été oublié au cours des 15 années qui se sont écoulées depuis le déménagement. Je décris l'un des premiers chocs : les collègues sont dispersés dans différentes villes, peu de gens s'assoient dans une seule. Il faut planifier à l'avance des rencontres sous forme de téléconférences, et cela nous apprend à penser à l'avance avec qui et dans quelle composition il faut discuter des problèmes qui surgissent lors de la mise en place du projet. Au début, la vie avec un emploi du temps serré était inhabituelle. Ma journée est programmée à l'heure, mais ça enseigne.

J'ai été agréablement surpris que dans les relations avec les collègues il y ait moins de formalités et plus de respect de l'autre, et aussi (ici j'ai eu la chance de travailler chez IBM) le fait que l'entreprise soit à l'écoute des salariés : rotations, programmes de mentoring, feedback régulier sur le travail. Il est très important, à mon sens, que les efforts visant à inclure tout le monde, sans distinction de sexe, d'origine, d'accent, dans travail commun Sur un pied d'égalité. Ce n'est pas un hasard si le premier employé handicapé est apparu chez IBM avant la guerre, et la première femme vice-présidente en 1943, plus tôt que dans toutes les autres entreprises américaines.

Au début de mon travail en Amérique, j'ai été surpris par une division du travail plus «granulaire», la présence d'un nombre beaucoup plus grand de domaines de travail et, par conséquent, plus de professionnalisme dans des domaines étroits. Dans une structure de plusieurs centaines de milliers de personnes, en raison de l'échelle, il est nécessaire de répartir davantage les tâches, d'introduire une spécialisation et d'automatiser de nombreux processus. Par exemple, dans une petite entreprise, vous pouvez calculer la commission de chaque employé du service commercial dans Excel. Mais dans une grande entreprise - pour des dizaines de milliers de personnes et des centaines de milliers de codes de produits (plus certaines priorités en matière de rémunération) - il s'agit d'un niveau de planification, d'unification et d'automatisation complètement différent, sinon les coûts d'exploitation seront hors d'échelle.

Bien sûr, il y avait aussi d'autres défis, de la compréhension des régimes de retraite, du système médical et de la fiscalité à la maîtrise des spécificités du travail au siège, où les fils de nombreuses entreprises convergent, ce qui signifie qu'un niveau de coordination complètement différent entre les services est obligatoire.

Combien de temps a duré votre cheminement vers le poste de vice-président ? Parlez-nous des étapes de votre parcours professionnel.

J'ai commencé à travailler chez IBM en Russie en 1993. Nous étions 60 personnes dans 6 fuseaux horaires, nous avons donc dû remplir bien plus de fonctions qu'il n'en incombe au lot de nouveaux spécialistes des marchés développés. Par exemple, la première année de travail, j'ai dû vendre Logiciel, et organiser le processus de prise en charge du cyrillique système opérateur, et même mis en place un serveur tout en feuilletant frénétiquement un volume de manuels alors qu'aucun des deux ingénieurs n'était au bureau. Fin 1996, j'étais responsable des ventes dans plusieurs secteurs (transport, science et éducation, santé, télécommunications). Après avoir déménagé en Amérique, j'ai commencé à travailler chez IBM sur les marchés émergents - le seul domaine où je pouvais initialement proposer des entreprises uniques. Au fil du temps, j'ai évolué vers des programmes plus globaux, continuant à me spécialiser dans les entreprises à forte croissance.

En 2000, j'ai dirigé le groupe du programme de marketing chez IBM Life Science, une nouvelle entreprise d'IBM qui fournissait systèmes informatiques entreprises biotechnologiques et pharmaceutiques. C'était extraordinaire travail intéressant simplement parce que la composition de l'équipe était inhabituelle - parmi nous, il y avait plus de docteurs en sciences et de médecins que dans un hôpital moyen. Mais surtout, cela m'a permis de rencontrer des personnes extraordinaires qui développent de nouvelles méthodes de traitement.

La vie ne consiste pas à se trouver. La vie consiste à se créer soi-même.

J.Bernard Shaw

Qui est Inna Kuznetsova ( karial ) et pourquoi elle a le droit moral de parler d'évolution de carrière, expliquée il y a quelque temps de manière intelligible alex_levitas (). Aujourd'hui, je voudrais mettre cinq kopecks de la part d'un consultant en carrière.

Il existe deux types de livres sur les carrières disponibles à la vente : a) des (auto)biographies inspirantes - le plus souvent des histoires de réussite de stars du monde des affaires occidentales, b) des manuels de consultants monotones et bâillants sur le thème "comment devenir ...”

"En haut!" n'est ni l'un ni l'autre. Inna ne se contente pas de décrire expérience personnelle escalade échelle de carrièreà l'un des postes les plus élevés d'IBM, mais le complète également par une généralisation de l'expérience de ses collègues. Il s'agit en effet d'un livre très pratique : un système de recommandations formé sur la base de l'analyse du chemin parcouru.

A qui sera-t-il utile ? Tout d'abord, à tous les jeunes et ambitieux. En même temps, par ambition, j'entends l'opinion qui n'est pas courante chez les diplômés d'aujourd'hui selon laquelle immédiatement après avoir reçu un diplôme, il faut leur donner Espace personnel et une secrétaire en prime, et une volonté active de travailler activement à sa carrière. Dans le livre d'Inna, ils pourront trouver beaucoup de choses dont les professeurs d'université ne parleront pas. Cela vous aidera à éviter les obstacles que les gens apprennent généralement par expérience : comment naviguer dans le paysage politique, comment surmonter vos propres barrières mentales, comment trouver un mentor, où chercher un soutien supplémentaire et comment naviguer entre les conflits de bureau. Séparément, je voudrais souligner un chapitre unique que vous ne trouverez nulle part ailleurs : "Réseautage et introvertis dans un monde extraverti". Elle démystifie le mythe selon lequel les extravertis dirigent le spectacle et fournit beaucoup de conseils pratiquesà tous ceux pour qui la communication est plutôt une nécessité forcée.

Deuxièmement, le livre d'Inna sera utile aux managers déjà mûrs, car ils oublient souvent qu'une carrière est un concept dynamique, impliquant différentes compétences à différentes étapes. Ce qui mène au succès au début peut s'avérer être un obstacle plus tard (alors qu'un nouveau venu est censé mener des actions indépendantes ambitieuses, un leader de haut rang devrait plutôt être orienté vers la coopération avec ses pairs). "En haut!" vous apprend à ne pas vous figer sur place, mais à travailler constamment sur vous-même et à vous développer, quelle que soit la hauteur que vous montez.

En mon nom personnel, j'ajouterai un remerciement spécial à Inna pour une démonstration vivante - avec sa propre vie et son propre livre - que la plupart de nos barrières et contraintes sont dans nos têtes : "Quand j'étais à l'école, ils oubliaient de dites-moi que les femmes ne sont pas fortes en mathématiques. Ou plutôt, ils ont oublié d'en parler à mon grand-père qui, en l'absence d'un petit-fils du sexe opposé, m'a appris à compter les déterminants des matrices en sixième, alors j'ai fini par me retrouver au Département de mathématiques générales de l'Université d'État de Moscou. Mon grand-père a appris à ma fille à jouer aux échecs. Elle est devenue la présidente du club d'échecs de l'école, étant la seule fille à y participer - ils ont oublié de lui dire que les meilleurs joueurs d'échecs viennent des garçons. Je nous souhaite à tous un "oubli" similaire !

Le 15 avril, la rue Kirpichnaya a donné une conférence de la vice-présidente d'IBM, Inna Kuznetsova. La salle était pleine, malgré le vendredi soir. Inna a parlé des différentes étapes de son développement de carrière et des avantages de travailler dans des entreprises mondiales.

Inna Kuznetsova est la seule vice-présidente russe d'IBM. Beaucoup la connaissent à la tête de Linux IBM. De plus, Inna est une blogueuse bien connue et auteur du livre populaire Up.

La carrière d'Inna dans une entreprise mondiale a commencé en 1993. Avant cela, elle allait devenir mathématicienne, a enseigné l'analyse mathématique à la Faculté de géologie de l'Université d'État de Moscou, a écrit une thèse, et si la perestroïka n'avait pas éclaté, toute sa vie aurait probablement tourné différemment.

Inna a obtenu un emploi chez IBM grâce à son dévouement et à sa chance - lorsqu'une semaine s'est écoulée après l'entretien et que l'entreprise n'a pas appelé, elle a pris l'initiative et s'est appelée. Après cela, tous les autres candidats ont été refusés et Inna a obtenu un poste de support marketing. "Lorsque vous vendez bien des ordinateurs, l'entreprise vous pousse à passer au service des ventes", explique Inna. Quelques années plus tard, elle accède au poste de chef des ventes et pense avoir atteint le sommet de sa carrière.

En 1996, Inna a quitté IBM Rossi et a déménagé aux États-Unis avec son mari et son enfant. Elle avait un soi-disant «visa d'épouse», sans droit de travailler. Après être restée assise à la maison pendant un moment, Inna s'est rendu compte que "la vie et la psyché de son mari étaient menacées" et qu'elle avait un besoin urgent de chercher un emploi. Après avoir surmonté son isolement et appelé tous ses amis, Inna a temporairement obtenu un poste de chef des opérations pour les marchés émergents chez IBM USA. Au fil du temps, elle s'est tournée vers le domaine des programmes mondiaux et, en 2000, elle a reçu position de leader.

IBM était en train de créer une nouvelle startup liée à la génétique, et le directeur a demandé à Inna où et qui elle voulait être dans 5 à 10 ans. « À ce moment-là, pour la première fois de ma vie, j'ai sérieusement pensé à ma carrière », raconte Inna. En quelques secondes, elle s'est rendu compte qu'elle aimerait organiser sa nouvelle entreprise chez IBM en tant que patron de second niveau et a répondu au directeur que dans 5 à 10 ans, elle aimerait être à sa place. La femme s'est avérée compréhensive et a dit: "Eh bien, si tu veux, fais-le."

Inna a créé son propre département. Il était composé de six personnes titulaires d'un doctorat en champs variés sciences, de la génétique à la biologie moléculaire, et six personnes ayant une expérience en IBM et en marketing. Selon Inna, c'était la combinaison parfaite. Le travail de son équipe a abouti à l'une des startups les plus prospères de l'histoire d'IBM.

« Nouvelle entreprise dans une grande entreprise, c'est comme conduire une voiture et changer les roues en cours de route », explique Inna. Elle manquait de connaissances en affaires, elle voulait élargir son cercle de contacts professionnels, avoir un capital convertible. Inna a terminé le programme de formation et a obtenu son MBA de l'Université de Columbia aux États-Unis.

En 2009, Inna est devenue vice-président Société IBM.

Une carrière dans une entreprise mondiale - trois avantages :

1) L'entrepreneuriat au sein de l'entreprise.

Vous n'avez pas besoin de créer une startup à partir de zéro pour être un entrepreneur.

Dans une grande entreprise, il n'y a aucun problème avec bons spécialistes et un équipement de haute qualité.Si le projet réussit, la carrière se développe; si vous en avez assez de travailler dans un domaine particulier, vous n'avez pas besoin de vendre ou de transférer votre entreprise - vous pouvez simplement passer à un autre département. Certaines entreprises créent spécifiquement petites entreprises sur lequel vous pouvez "pratiquer". L'entrepreneuriat au sein d'une grande entreprise se développe et Entreprises russes.

2) Niveau professionnel.

« Les adultes apprennent en faisant », dit Inna. Pour améliorer son niveau, mieux vaut travailler avec les plus forts. Dans des domaines aussi vastes que le marketing, le volume dépend fortement du niveau de compétence.

IBM dessert 170 pays, et vous devez suivre l'efficacité de chaque action : comprendre pourquoi les affaires n'ont pas fonctionné dans certaines régions et, surtout, corriger rapidement la situation est un véritable métier. Les gens apprennent en travaillant avec des maîtres.

3) Planification et développement de carrière.

Inna croit qu'une carrière est une quête, un chemin. Maîtrisez un domaine - passez à autre chose en élargissant progressivement le champ de vos compétences. À petites entreprises ce mouvement s'effectue en raison du passage d'une entreprise à l'autre, en gros il y a une rotation du personnel. La rotation permet à l'employé d'élargir le domaine de compétence et de se développer en tant que spécialiste. À grandes entreprises ceci est non seulement encouragé mais soigneusement planifié.

Inna est chez IBM depuis dix-huit ans, les cinq cadres supérieurs ont plus de trente ans.

Dans les grandes entreprises, une culture d'entreprise se développe - les connaissances sont acceptées et transférées, les dirigeants existants en "développent" de nouveaux pour les remplacer.

En choisissant un emploi dans une entreprise mondiale, en plus d'une rémunération matérielle, vous avez accès à des outils de développement de carrière.

Bien à vous, Maria Pokidova

L'auteur du livre est un vice-président russe du siège d'IBM. Maintient un blog dans LJ : http://karial.livejournal.com/

J'ai lu ce livre dans les airs (en haut !) et aux aéroports de Tolmachevo - Domodedovo - Heathrow. Assez de temps sur la route pour une lecture réfléchie et une réflexion sur des idées.

Pour ma part, j'ai identifié trois idées clés du livre:

• l'idée développée d'un mentorat correct;
• la capacité à gérer des circonstances contraignantes et à les tourner à votre avantage ;
• capacité à planifier la charge de travail.

1. Mentorat

Même dans les grandes organisations russes, l'institution du mentorat n'est pas développée. C'est peut-être la raison pour laquelle les employés se déplacent au hasard entre les postes au sein de l'organisation et entre les entreprises. Sans aucune idée de ce qu'il en adviendra dans 3-5 ans. Je pense que c'est une bonne idée de venir voir son mentor avec des questions toutes faites, de les dire à voix haute, d'avoir le point de vue de l'extérieur (c'est-à-dire le point de vue, et non "fais comme ça, es-tu sûr de là il n'y a pas d'autre moyen ! ») Et, sur la base de ses propres réflexions et de celles reflétées par le mentor, prendre une décision.

2. Circonstances

Inna écrit que la plupart des femmes immigrées de l'ex-URSS ont obtenu des emplois de coiffeuses et de serveurs. On lui a également conseillé d'acquérir une spécialité de travail. Quand tout le monde dit, prenez des ciseaux ou un plateau, il n'y a pas d'autre moyen de survivre - c'est très démotivant. L'essentiel ici n'est pas de sombrer dans le découragement, mais de suivre le chemin prévu. De ma propre expérience, je peux ajouter qu'en plus des spécialités de travail, nos concitoyens vivent des avantages sociaux. Relativement peu de personnes qui sont parties « là-bas » ont poursuivi leur carrière. Mais tout le monde comme on conseille de se marier pour se "réparer" et travailler au Smic + pourboires.

Une autre limite est l'accent. (Je pensais que peu de gens étaient gênés par leur accent, surtout les employés d'IBM). Il s'avère qu'un locuteur avec un accent russe est perçu comme sûr de lui, un peu dur, mais il sait exactement de quoi il parle.

3. Capacité à planifier la charge

Une carrière est un marathon, pas un sprint. Il est important de bien planifier la charge pour ne pas s'essouffler dans les cent premiers mètres. Dans la vie personnelle, il faut apprendre à se limiter aux émotions négatives et à la communication avec les personnes désagréables. Au travail : déléguez des tâches, augmentez la flexibilité des horaires, apprenez à dire non et apprenez continuellement à travailler plus efficacement.

"Si votre organisation est constamment en difficulté, c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas."

Résumé

Même si vous n'allez pas travailler dans un grand une compagnie internationale, il est utile d'apprendre à se fixer des objectifs, à planifier, à éliminer les choses insignifiantes et à se concentrer sur l'essentiel. Réserver! Une approche pratique du développement de carrière » sera utile même si vous n'envisagez pas du tout de travailler au bureau, mais que vous avez un désir de développement personnel et professionnel.

Le livre décrit à la fois des cas de travail et des cas domestiques. Grâce à histoires de vie et d'exemples, le livre s'est avéré très vivant.