Il n'est pas toujours possible de le faire sans examen spécial, mais cela ne vaut pas la peine de signer une acceptation même pour sa mise en œuvre.

• Si l'expédition a été retardée, ce fait doit être indiqué dans la réclamation avec une description des problèmes rencontrés avec les marchandises. Le retard est un motif d'indemnisation supplémentaire.
Vous pouvez trouver un exemple de réclamation auprès de la société de transport sur notre site Web. Télécharger l'échantillon. Responsabilité du transporteur en cas de dommages aux marchandises Le transporteur est responsable des marchandises pendant le transport des marchandises de la même manière que le propriétaire ultime serait responsable. La société de transport assume tous les risques liés au transport. La perte de l'objet de la transaction, sa déformation, la survenance d'autres défauts affectant ou non les propriétés de consommation de la chose sont des motifs de dépôt de plainte.

Comment rédiger une réclamation aux métiers ?

Il n'y a qu'une seule exception - si la commande a eu lieu alors que l'objet du contrat était déjà en cours de transport. Dans ce cas, la partie acquiert un « cochon dans un poke », puisque ni le vendeur ni compagnie de transport ne peut pas garantir la sécurité de l'article. Plusieurs conditions doivent être remplies pour qu'une demande soit valide :

1. Il est nécessaire de rédiger une réclamation avant l'acceptation officielle de la marchandise (avec la signature de tous les papiers).
2. Si l'entreprise de transport n'est pas un vendeur, mais seulement un sous-traitant, il est alors nécessaire de savoir qui est responsable du défaut de la marchandise.

Teneur:

• Comment réagir
• expéditeur
• destinataire
• Comment composer
• Échantillon
• Réclamation sur le site de l'entreprise
• Conseils juridiques sur le dépôt d'une réclamation. VIDÉO

Afin de gagner du temps et d'avoir une confiance à 100% dans la sécurité de la cargaison, les personnes physiques et morales effectuent le transport de marchandises avec l'aide de sociétés de transport. L'une des principales sociétés de transport est LLC " Secteur d'activité».

Cependant, même une entreprise aussi expérimentée peut avoir des difficultés avec le transport de marchandises. Examinons dans notre article comment rédiger une réclamation pour prestation de services de mauvaise qualité par cette société. to content Comment réagir Tout d'abord, il convient de noter que vous devez faire le plein de persévérance et de patience.

Comment déposer une réclamation auprès de la société de transport pour dommages aux marchandises

• Comment rédiger une lettre de réclamation auprès d'un organisme de transport ?
• Dans quels cas puis-je déposer une réclamation auprès d'une société de transport ?
• Délais pour déposer une demande en cours

Comment rédiger une lettre de réclamation auprès d'un organisme de transport ? À la réception de la cargaison, tout d'abord, il est nécessaire d'inspecter ensemble l'intégrité du colis, de vérifier les documents d'accompagnement. Tous les manquements et commentaires doivent être consignés dans un acte bilatéral en présence d'un transitaire ou d'un employé d'entrepôt. Si possible, vous devez prendre des photos de tous les dommages : à la fois l'emballage et le contenu, et écrire à ce sujet dans l'acte.

Sur la base d'un acte bilatéral et d'une photographie prise de réparation des dommages, une réclamation peut être faite contre le transporteur.

Comment rédiger une réclamation auprès de la société de transport concernant les dommages à la cargaison

Important

Si le paiement a été effectué avec carte bancaire, alors le magasin doit dans trois jours soumettre les documents pertinents à la banque, et le délai de traitement de la demande par la banque elle-même varie de un à trente jours. Où se plaindre si la compagnie de transport refuse de rembourser Si Compagnie d'assurance n'a pas rempli ses obligations en vertu du contrat, la ligne de défense doit être construite en fonction de ce qui servira exactement de motif pour s'adresser aux autorités supérieures. Si le transporteur refuse de rembourser en raison de documents insuffisants, parce que le certificat de réception a été signé ou en raison d'une réclamation mal rédigée, vous devez contacter le service de protection des consommateurs.

Cette organisation non gouvernementale aidera à mettre de l'ordre dans la documentation.

Attention

Cela dit, le chauffeur ne viendra pas demain non plus, aucune de mes demandes n'a été satisfaite. Oui, le chauffeur a dit qu'il avait pris le poêle de l'entrepôt sous cette forme. Ce que j'ai exigé de confirmer Déjà à notre acte interne !!! Mais la direction lui a interdit de le faire.

Avec moi!!! Le chauffeur était assis dans la voiture au terminal !!! Ils m'ont effrontément regardé dans les yeux et ont dit qu'il n'était pas là !!!Le responsable au téléphone n'arrêtait pas de répéter une chose - rédiger une réclamation. Mais à en juger par les critiques, cette entreprise ne compense les dommages causés à personne !!! Demain, nous rédigerons une réclamation - nous verrons ce qui se passera. Le montant des dommages est d'environ 200 000 roubles. Si l'entreprise ne trouve pas comment régler cela avec nous, nous préparerons des documents pour le tribunal.

J'ai demandé à la direction de me contacter. Ce n'est pas seulement un morceau de fer, c'est un outil. Il faut soit revérifier, ce qui coûte cher. et s'il est endommagé, alors réparez les dégâts. Une réparation de poêle coûte le même prix qu'un neuf.

Plainte aux métiers concernant un exemple de retard de fret

Dans quels cas puis-je déposer une réclamation auprès d'une société de transport ? Malheureusement, une personne moderne doit souvent faire face à une situation telle que des dommages à la cargaison pendant le transport. Les autoroutes sont pleines de voitures et tout peut arriver en cours de route. Que faire dans une situation si le colis a été livré en mauvais état, ou pas livré du tout ? Déposez une réclamation auprès de la société de transport, car les entreprises promettent de toujours répondre aux besoins des clients, cela arrive souvent.

Cependant, la chose n'est pas toujours assurée et le conducteur convient que les dommages causés à la cargaison sont de sa faute. Parfois, vous devez prouver votre cas, insister sur vos droits. Une réclamation auprès de l'entreprise concernant les dommages causés à la cargaison est le principal moyen de protéger vos droits.
La prochaine étape est un procès. Mais selon la loi, avant de déposer une plainte auprès du tribunal, vous devez envoyer une plainte à la société de transport, qui est indiquée à l'article 797 du Code civil de la Fédération de Russie.

Veuillez noter que la dalle a été contrôlée par un laboratoire et prouve sa qualité avant expédition. Et qu'avons-nous obtenu ? Veuillez me contacter à la direction de l'entreprise pour résoudre ce problème. D'abord verbalement, puis par écrit. Je vous demande également de me fournir des vidéos et des photos de tous les points où se trouvait notre cargaison et de ce qui lui est arrivé et à quel moment elle a été laissée nue.

J'ai demandé à me donner des copies des documents que le chauffeur a pris.

J'ai été refusé ! Veuillez m'en donner des copies. Je n'ai pas signé ce document. Et moi seul ai le droit de signer ! Je ne manquerai pas de mettre à jour cet avis pour résoudre mon problème. Sur le contrôle d'un employé de la société Sergey Morskva 04/12/2018 Vérifié par l'administration En route : 10 jours Terrible travail de la société Business lines.

Il est nécessaire de faire une réclamation pour dommages aux marchandises correctement. Vous devez commencer par l'acte de réception des marchandises. Comme dans le cas de la livraison de courrier, le livreur vous demandera de signer votre formulaire, confirmant la réception du colis. Avant de signer le reçu de la marchandise, il est nécessaire de vérifier l'état de la marchandise, d'ouvrir les cartons.
Si des dommages sont constatés, il est nécessaire de les décrire en détail dans l'acte de réception de la marchandise, d'expliquer la situation. Les dommages à la cargaison sont l'un des motifs de réclamation. Vous pouvez faire une réclamation :

• en cas de dommage à la cargaison ;
• si une pénurie a été constatée ;
• la cargaison est arrivée en violation des délais de livraison prédéterminés ;
• le colis a été endommagé pendant le transport par les employés de la société de transport.

Toute violation constatée des obligations assumées par le cabinet pourra faire l'objet d'une plainte.

Procuration pour l'envoi et la réception de marchandises dans le centre commercial "Business Lines" (formulaire + échantillon)

Procuration pour l'envoi et la réception de marchandises dans le centre commercial "Business Lines" (formulaire + échantillon)

Une procuration pour l'envoi et la réception de marchandises dans les "Business Lines" de TC est un document nécessaire que tout représentant qui exécute des commandes avant une certaine période, ou sous une forme limitée, doit avoir.

Si la période de validité principale de la documentation n'est pas spécifiée, elle ne reçoit qu'un an de validité. Tout au long de l'année, la procuration ne perdra pas de sa pertinence, même l'action principale.

Dans quelles circonstances une procuration est-elle délivrée ?

La tâche principale de la procuration est de recevoir et d'envoyer toutes les marchandises. Mais en plus de tout cela, d'autres tâches sont également assignées au représentant: remplir la documentation, effectuer des paiements en espèces et avoir le droit d'apposer sa propre signature.

A qui est délivrée la procuration ?

La procuration principale peut être écrite à un employé de l'organisation, mais soit individuel du côté. Mais seulement à condition qu'il ait atteint l'âge de la majorité, et que le principal lui-même ne doute jamais de la personne choisie.

Une fois que la procuration est légalement approuvée, toute la responsabilité principale de toutes les activités est transférée au fiduciaire. Notez également que la plupart des procurations pour les actions avec des biens sont écrites uniquement sur:

1. Employés de l'organisation de transport directement impliqués dans le transport de marchandises ;
2. cargos ;
3. Les transitaires, c'est-à-dire les personnes qui sont principalement responsables de l'intégrité de l'ensemble de la cargaison pendant la période de livraison (un exemple de procuration pour la réception de la cargaison dans le centre commercial Business Line peut être consulté ici).

Dois-je notarier une procuration?

Certains documents nécessitent une certification par un notaire. Mais ce processus n'est toujours pas obligatoire, il fonctionne donc sans la signature d'un avocat.

Dans certains cas, les procurations sont remplies avec droit de substitution. Dans ce cas, le représentant peut obtenir du donneur d'ordre la possibilité d'un document confié par la direction (voir ci-dessous pour un exemple de procuration pour l'envoi de fret au TC "Business Lines").

Au regard de la pratique générale, un tel droit sera très rare dans ces procurations. Le formulaire de procuration pour la réception de la cargaison doit être signé par le gestionnaire, mais il s'avère beaucoup plus facile lorsque plusieurs personnes parmi les employés de votre propre entreprise s'avèrent être le représentant autorisé des autorités que d'embaucher une personne de à l'extérieur. Pourquoi le formulaire principal de procuration pour l'expédition de marchandises peut être rédigé à l'identique, mais aussi individuellement pour chacun.

Le document est rédigé par une personne dirigeante ou une personne qui remplace les autorités pendant un certain temps. Tout le monde est autorisé à former le texte, y compris le secrétaire, l'avocat, travailleurs professionnels de n'importe quel département, l'essentiel est que le document ait une direction exacte. Avoir besoin ce document peut survenir à tout moment, pas nécessairement si, à ce moment précis, l'organisation est engagée dans une affaire complètement différente qui n'est pas pertinente à l'affaire.

Les sociétés de transport organisent la livraison de diverses marchandises de l'expéditeur au destinataire. Mais tout le monde ne sait pas que même de petits colis peuvent être envoyés avec leur aide.

Les grandes entreprises de transport ont leurs propres terminaux dans de nombreuses villes russes. Par conséquent, avant d'envoyer la marchandise, vous devez d'abord savoir s'il existe une succursale de l'entreprise au point de départ et à l'endroit où le colis est envoyé. De nombreuses entreprises proposent la livraison non pas au terminal, mais à l'adresse du destinataire, mais cela coûte plus cher.

Envoi de colis par la société « Business Lines »

Un des plus entreprises célèbres sur le marché du transport de marchandises est Delovye Linii LLC. Elle existe depuis 2001, dispose d'une vaste flotte de véhicules et de plus d'une centaine de divisions en Russie, au Kazakhstan, en Biélorussie, au Kirghizistan. Outre les envois volumineux, l'entreprise livre également des marchandises et des documents de petite taille avec les paramètres suivants :

• poids - jusqu'à 5 kg;
• taille dans l'une des trois dimensions - jusqu'à 0,4 m;
• la somme de trois mesures ne dépasse pas 1,1 m.

Le transport est possible entre toutes les villes dans lesquelles se trouvent des succursales de l'entreprise. Le coût d'envoi d'un colis par une société de transport comprend la livraison de l'adresse de l'expéditeur à l'adresse du destinataire (cela n'est possible qu'en ville). Une personne peut remettre elle-même le colis au terminal, mais le prix du service ne changera pas.

Pour envoyer la marchandise, vous devez remplir le formulaire de commande sur le site Web ou à la succursale de l'entreprise. Ensuite, un reçu est émis, qui est le principal document d'expédition. Si l'expéditeur ou le destinataire est un particulier, non seulement le nom, le prénom et le patronyme, mais également les données du passeport sont indiqués. Le numéro de facture doit être signalé au destinataire, il peut également servir au suivi du colis sur le site internet de la société Business Lines.

Lors de la déclaration de la valeur de la cargaison, celle-ci sera assurée, mais vous pouvez refuser d'assurer la cargaison à vos risques et périls.

Le coût du transport est calculé après avoir déterminé les paramètres du colis au terminal. Le paiement peut être effectué en espèces ou par virement bancaire.

Les lignes d'affaires offrent la possibilité de transport aérien de marchandises, ainsi que la livraison par plusieurs modes de transport. Pour le transport sur des itinéraires non standard, des schémas logistiques individuels sont développés.

Il est à noter que l'envoi d'un colis par la société de transport Business Lines est possible si son contenu est accepté au transport. Certaines marchandises sont interdites au transport, par exemple : produits périssables, plantes vivantes, animaux, espèces, alcool, produits chimiques dangereux, armes, etc. Il existe une liste supplémentaire de restrictions pour les voyages en avion.

Ainsi, en utilisant l'exemple de Delovye Linii LLC, les principes de base de la livraison de cargaisons de petite taille par les entreprises de transport sont illustrés.

Les services de l'organisation "Business Lines" sont utilisés aussi bien par les personnes morales que par les particuliers. Vous pouvez actuellement commander :

• transports ciblés. Le service comprend des actions telles que la collecte des marchandises auprès de l'expéditeur, l'emballage et le stockage des marchandises, la livraison au destinataire ;
• transport jusqu'au terminal appartenant à l'entreprise. Ce type de service est moins cher et plus demandé par les personnes morales ;
• transport par coursier de documents et de marchandises pesant jusqu'à 3 kg. Le service n'est disponible que dans une certaine unité administrative ;
• transport international, y compris la livraison express par avion.

Que peut être une procuration pour les "Business Lines" pour recevoir du fret

Chers lecteurs! L'article parle des moyens typiques de résoudre les problèmes juridiques, mais chaque cas est individuel. Si vous voulez savoir comment résoudre exactement votre problème- contacter un conseiller :

LES DEMANDES ET LES APPELS SONT ACCEPTÉS 24h/24 et 7j/7.

C'est rapide et GRATUITEMENT!

Conformément à la loi applicable, il peut s'agir :

• une fois;
• général.

une fois

Une telle procuration peut être délivrée :

• pour effectuer une action, par exemple, pour recevoir des marchandises envoyées pour une commande spécifique ;
• effectuer plusieurs actions dans le cadre d'une visite à l'organisme de transport.

Un trait distinctif d'un document unique est non seulement l'indication d'une action spécifique, dont l'exécution par le mandant charge le représentant légal, mais également la date de mise en œuvre de cette opération.

Par exemple, le directeur d'une entreprise délivre une procuration à un employé pour recevoir des marchandises arrivées le 12 septembre 2018 selon un connaissement avec certains détails.

Le document peut être certifié :

• un notaire;
• dirigeant entité légale;
• entrepreneur individuel.

Une procuration unique est préférable pour une seule exécution de l'action spécifiée dans le document. Par exemple, si une entreprise ou un particulier a besoin de recevoir des marchandises à des fins personnelles ou industrielles une fois et que la livraison systématique des marchandises n'est pas effectuée.

Général

Une telle procuration, ainsi qu'une ordonnance unique, peuvent être délivrées pour effectuer une action spécifique (par exemple, pour recevoir des marchandises arrivées à l'adresse d'une personne morale ou d'un individu) ou pour effectuer plusieurs opérations (réception , envoi, paperasse, etc.).

La principale différence avec un document unique est l'absence de date précise pour effectuer l'action spécifiée.

En règle générale, il est délivré pour une période de 3 ans. Le document doit être certifié par un notaire.

Une procuration générale est préférable à une procuration ponctuelle si la coopération avec une société de transport est systématique (par exemple, une personne morale spécialisée dans la fourniture de pièces détachées pour transport routier).

Document vierge

La procuration doit être remplie sur la base d'un formulaire approuvé par la direction de l'organisation.

Vous pouvez vous familiariser avec les échantillons sur le site officiel de la société de transport dans la section "Documents à télécharger".

Ainsi, sur le formulaire type sont indiqués :

• Titre;
• lieu d'émission (nom de la ville ou autre unité territoriale);
• date de délivrance du document à l'employé;
• nom complet et autres détails du mandant. Si le document est délivré au nom d'une personne morale, le nom de l'organisation, le NIF, le poste du responsable et les détails du document sur la nomination du directeur sont indiqués. S'il est délivré au nom d'un particulier, le nom complet, l'adresse de résidence et les données du passeport sont indiqués;
• Nom complet et détails du passeport du représentant du donneur d'ordre ;
• quelles sont les responsabilités (liste);
• période de validité du document;
• signature du représentant ;
• signature de la direction de l'entreprise ;
• sceau de l'organisation (notaire).

Exemple de remplissage

Lors de votre candidature, vous devez être guidé par les règles suivantes:

• le document est établi exclusivement sur un formulaire approuvé par le présent organisation des transports. L'utilisation d'autres formulaires est inacceptable;
• la procuration est remplie avec un stylo à bille ou à l'aide d'outils d'impression spécialisés ;
• Il est recommandé de remplir le formulaire en lettres moulées ou avec une écriture manuscrite lisible. Si les données sont illisibles, ces actions ne seront pas exécutées ;
• il n'est pas permis de corriger les erreurs, les erreurs typographiques et d'autoriser d'autres taches dans le corps du document ;
• lors du remplissage, les données du mandant et du représentant doivent être clairement indiquées. Si des informations ne correspondent pas, les marchandises ne seront pas expédiées/livrées ;
• l'expiration du délai spécifié dans la procuration est la base du refus de fournir le service ;
• si le papier est émis pour le compte d'un représentant d'une personne physique ou morale cliente du transport dans la société « Business Lines », alors la fourniture du document initial est nécessaire pour mener à bien l'opération ;
• pour la prestation de services, l'original ou une copie certifiée conforme par un notaire peut être présenté.

Le formulaire est rempli dans l'ordre suivant :

1. Le lieu de délivrance de la procuration au représentant est indiqué (par exemple, la ville de Moscou).
2. La date d'émission du document est indiquée (par exemple, le 11 septembre 2020).
3. Le fiduciaire est la société Capital Windows (TIN - 1234567) représentée par le chef A.A. Ivanov, qui agit sur la base de la décision du Conseil des actionnaires du 12.12.2005.
4. Le représentant de Capital Windows LLC est le secrétaire de l'organisation Smirnova Olga Vladimirovna (passeport série 1234 numéro 123456, délivré le 1er février 2017 par le département des affaires intérieures du district de Krasnopresnensky de la ville de Moscou).
5. Les pouvoirs de Smirnova O.V. comprennent l'envoi et la réception de marchandises avec la possibilité de traiter et de signer les documents pertinents.
6. La procuration est valable jusqu'au 11 septembre 2021.

Si le document est délivré par un notaire, il est rédigé sur un formulaire de déclaration strict avec des filigranes de protection et, en plus des informations indiquées précédemment, contient les données suivantes:

• Nom complet du notaire en présence duquel l'acte a été dressé et certifié ;
• Nom complet du mandant ;
• numéro de registre ;
• les frais d'inscription selon les tarifs en vigueur ;
• cachet du notaire.

Formulaire de plainte Business Lines kettlistnipon1988 sur Patreon Formulaire de plainte Business Lines Mais bien sûr, vous avez le droit de refuser de répondre. Échantillon lettre d'affaires réclamations - télécharger le formulaire formulaire 2014. Le formulaire de procuration est présenté sur le site. Si la cargaison est envoyée par le chef d'entreprise, il doit présenter l'original ou. Expédition de fret : nouvelles exigences - Lignes d'affaires Formulaire de réclamation des lignes d'affaires accompagnant le téléchargement. En saisissant le code conformément aux codes thématiques et de planification des cours des lignes.Page 13 - retour sur travail d'entreprise lignes de service de messagerie pour la livraison express. Si le service des réclamations n'est pas disposé à examiner les réclamations. Télécharger le formulaire d'attestation de cession de matériel Formulaire de réclamation lignes métiers Formulaire de contrat d'achat et de vente de cyclomoteur à télécharger Commander une tenue vestimentaire propre. Message officiel de maidentbirot1987 : Formulaire de réclamation lignes métiers. Procédez au téléchargement Télécharger à partir de la réserve.

Comment rédiger une réclamation aux métiers ?

Si tous les documents sont correctement préparés, que ce n'est pas difficile et que vous n'avez pas signé la facture, après un certain temps, le tribunal tranchera en votre faveur. S'il y a au moins un avocat compétent à Delovye Linii, ils vous proposeront un règlement préalable du litige, bien sûr, ici le montant de l'indemnisation peut être très modeste, mais il sera problématique d'obtenir même des millions accordés par le tribunal d'une entreprise qui est déjà jusqu'au cou dans des procès, vous savez, ce sera problématique, mais au final, il sera difficile de décider uniquement pour vous. 8.09.2017. J'ai commandé la livraison de la cargaison Krasnoïarsk - Kemerovo le 11.09.2017 de 13h00 à 18.12.09. facturé, payé. 13.09. notifier le paiement, ils ont vu la cargaison, nous allons la récupérer et l'apporter le 18.09 environ.

Envoient-ils un coursier à pied?Lors de la commande, ils ont promis 3 jours.La cargaison est en tissu pour les chaises du client. , plus jamais et je ne conseillerai pas non plus mes amis. Bonsoir ! Je tiens à vous informer que j'ai décidé d'utiliser les services de Delovye Linii LLC dans la ville de Belgorod et que j'ai fait face à un manque total de professionnalisme, tout d'abord, le chef du convoi, Oleg Makhnev, désolé, je ne me souviens pas de son patronyme . Par son comportement, il m'a extrêmement surpris par la grossièreté de la communication avec les clients, ainsi qu'avec les ouvriers et les chauffeurs de sa subordination. Vous êtes priés de prendre en considération mon commentaire et la conformité du citoyen Makhnev à sa position.

Documentation

• Que faire en premier ?
• Si vous êtes destinataire
• Si vous êtes un expéditeur
• Comment faire une réclamation ?
• Exemple de réclamation
• Déposer une réclamation sur le site des Métiers

Que faire en premier ? Face à la mauvaise qualité de l'indication des services des lignes Métiers, il est nécessaire de connaître certains points. Le fait est que les employés de cette entreprise peuvent par tous les moyens vous empêcher de recueillir des preuves de leur culpabilité. Cette organisation est aussi très typique des refus de rédiger des actes ou autres papiers, voire des refus directs d'exercer leurs propres fonctions officielles.

Pour obtenir justice et récupérer les pertes subies, vous aurez besoin non seulement de persévérance, mais aussi d'endurance et de patience. Comme le montre la pratique, résoudre les conflits émergents avec les Business Lines est une tâche extrêmement difficile.

Métiers - Service Sinistres

Veuillez l'indiquer dans le rapport de réclamation." Employé de TC - "Je ne ferai pas cela, je ne sais pas ce que c'est, je n'indiquerai pas de dommage." Ce charivari dure 25 à 30 minutes. Le service des réclamations le fait clairement ne veulent pas entrer en conflit, ils fournissent immédiatement le formulaire nécessaire, acceptent la demande, certifient avec un sceau. Le détail tant attendu est gâché, le temps est perdu, l'ambiance est complètement gâchée, des choses importantes ne sont pas faites en raison de la réticence de l'employé du centre commercial Business Lines à remplir ses fonctions officielles. Services de Business Lines LLC, car les employés ne peuvent pas effectuer même les tâches les plus simples avec une qualité élevée. Furmanova, 2 Russie Réponse au tri des réclamations : ascendant.
| descendant  Commentaires Impossible de trouver adresse e-mail cette société pour déposer une réclamation. Ils ont cassé le canapé.

Télécharger le formulaire de réclamation métier

Voiture directe 97kb

• xlsx Livraison Express 159kb

Fret aérien et informations express

• xlsx Contacts de l'aéroport 22kb
• xlsx Conditions de transport aérien 401kb
• xlsx Délais de livraison Express 59kb

Législation

• pdf Liste des biens non liés aux biens à usage personnel 216kb
• pdf Marchandises soumises au contrôle phytosanitaire de quarantaine 98kb
• pdf Marchandises soumises au contrôle vétérinaire 167kb
• pdf Charte du transport routier 190ko
• pdf Charte du transport ferroviaire de la Fédération de Russie 445kb
• pdf Réglementation fédérale de l'aviation 349kb
• pdf La loi fédérale N° 87-FZ sur les activités de transit 270kb

Documents dans d'autres formats ↓ Formulaires de demande Vous pouvez utiliser la demande en ligne, après avoir rempli la demande est envoyée pour traitement à nos opérateurs.
En présence de témoins et de témoins attestants, et en cas de dommage, ils ont signé, ou plutôt FORCÉ le transporteur (chauffeur, transitaire) à signer «l'Acte des défauts identifiés», comme l'indique le Code civil de la Fédération de Russie à nous, et pas eux, c'est-à-dire Métiers "acte commercial" et autres "papier toilette". En ce qui concerne l'assurance, personne ne sait rien et il est peu probable que quelqu'un la reçoive, il est également peu probable que quelque chose soit obtenu par le biais du tribunal, non, bien sûr, vous gagnerez l'affaire et le tribunal décidera en votre faveur, mais vous ne recevra pas d'argent, les Business Lines ont déjà été condamnées pour des millions et des millions que personne ne verra car l'entreprise fera tout simplement faillite, et vous aurez juste un papier sur lequel il sera écrit que quelqu'un doit quelque chose à quelqu'un ! Il semble que les autorités ne sachent pas du tout ce qui se passe là-bas, le directeur dit qu'ils n'ont pas d'autorités.

Télécharger le formulaire de réclamation des métiers

Le transport de marchandises fait partie intégrante du travail de nombreuses organisations. Tout d'abord, cela s'applique aux entreprises qui fournissent certains biens, y compris des appareils de grande taille à des fins diverses. Mais il n'est pas nécessaire d'être entrepreneur pour commander le transport de marchandises dans des entreprises de transport.

Attention

Des millions de personnes préfèrent que le courrier russe utilise ces méthodes d'expédition pour gagner du temps et avoir plus confiance en la sécurité de la cargaison. L'une des plus grandes sociétés de transport de Marché russe est OOO « Business Lines ». Cependant, même compte tenu de la taille de l'entreprise et de l'expérience de son travail, il peut être difficile de travailler avec elle.

Dans notre article, nous parlerons des nuances à retenir si vous avez reçu un service de mauvaise qualité et de la manière de rédiger une réclamation auprès des Business Lines.

Important

Pour cette raison, vous devez immédiatement estimer le montant des dommages et décider vous-même de l'opportunité pour vous de consacrer votre temps et vos efforts à la procédure. Dans la plupart des cas, une décision ne peut être prise que devant un tribunal. Mais que faire en premier lieu, lorsque vous venez de rencontrer une violation ? Considérons l'option pour le destinataire de la cargaison et son expéditeur.

Si vous êtes le destinataire Après être arrivé au lieu de livraison de la marchandise et avoir constaté des dommages :

• En aucun cas, ne récupérez pas la marchandise immédiatement;
• Réparez tous les dommages sur la photo ou à l'aide de la vidéo directement sur place ;
• Contactez l'expéditeur.

Information Si vous deviez livrer un certain achat, vous pouvez également refuser à la fois la cargaison et le paiement de celle-ci et sa livraison.

télécharger le formulaire de demande de prestations des secteurs d'activité

Dans ce cas, vous ne devez pas retirer la marchandise immédiatement. Rédigez un acte avec l'entreprise, dans lequel vous décrivez en détail tous les dommages causés à la cargaison. Si la société de transport refuse de l'établir, vous pouvez contacter la Chambre de commerce et d'industrie pour l'aide d'un expert. Il a le pouvoir de le rédiger. Ce service est payant.
Se tourner vers d'autres organisations pour obtenir de l'aide dans l'élaboration de la loi peut conduire à sa remise en cause ordre judiciaire. Après avoir compilé Document requis, vous devez rédiger une réclamation indiquant le montant des dommages causés. au contenu Au destinataire Si à la réception de la marchandise vous constatez des dommages, ne la récupérez pas immédiatement. Essayez de capturer les dégâts dans une photo ou une vidéo. Appelez immédiatement l'expéditeur et convenez avec lui de la procédure à suivre pour vos actions. Si Business Lines devait vous livrer un achat, vous avez le droit de refuser de le recevoir.