Tarifs Beeline « Tout pour les affaires. Tarifs Beeline "Tout pour les affaires" Adresse e-mail du service

L'opérateur Beeline propose des plans tarifaires avantageux non seulement pour personnes. Toute entreprise a besoin d'une solution stable, peu coûteuse et de haute qualité communications mobiles. C'est pour cette raison que Beeline a plusieurs tarifs avantageux à la fois, conçus spécifiquement pour les petites entreprises et entrepreneurs individuels, et pour les grandes entreprises avec un effectif important. Quels types de tarifs d'entreprise Beeline sont disponibles pour les clients professionnels et pourquoi devriez-vous y prêter attention ?

Descriptif des tarifs "Tout pour les entreprises"

En ce moment, l'opérateur Beeline propose une ligne plans tarifaires« All for business », qui se compose de quatre tarifs entreprises : « For business pour 250 », « For business pour 450 », « For business pour 900 » et « For business pour 1500 ». Auparavant, des tarifs professionnels similaires étaient appelés "Bronze", "Silver", "Gold" et "Platinum".

Les plans tarifaires d'entreprise offrent la possibilité de communiquer gratuitement avec les abonnés Beeline, d'appeler, d'envoyer des SMS et des MMS aux employés de l'entreprise sur tout le territoire Fédération Russe. De plus, des forfaits de services gratuits sont disponibles et conditions avantageuses services, que vous trouverez ci-dessous.

Chacun des plans tarifaires présentés vous permet de :

• appelez gratuitement n'importe quel numéro Beeline ;
• passer des appels gratuits, envoyer des SMS et MMS vers des numéros d'entreprise ;
• utiliser des forfaits gratuits de minutes, de SMS pour les appels et les envois vers les numéros d'autres opérateurs mobiles et fixes ;
• utiliser des forfaits Internet gratuits.

Action services gratuits et les forfaits sont disponibles lorsque l'abonné est à la fois dans la région d'origine et en itinérance intranet en Russie. En même temps, un ou plusieurs numéros de téléphone peuvent être connectés à n'importe lequel des plans tarifaires disponibles.

La taille des forfaits dépend du tarif en vigueur, qui à son tour diffère par le montant des frais d'abonnement :

La description des tarifs d'entreprise "Tout pour les affaires" est donnée pour Saint-Pétersbourg et la région. Par exemple, cinq plans tarifaires similaires sont déjà disponibles pour Moscou et la région de Moscou - «Pour les entreprises pour 300», «Pour les entreprises pour 600», ainsi que des tarifs pour 1000, 1500 et 3000 roubles, respectivement.

Le coût des services de communication mobile après utilisation des forfaits gratuits est calculé comme suit :

Appels vers des numéros de téléphone locaux	1 frottement/min.
Appels vers des numéros d'opérateur en roaming	3 frottements/min.
Messages SMS aux numéros des opérateurs russes	1 frotter.
Envoyer un MMS	5 frotter.

Les tarifs d'entreprise de Beeline diffèrent les uns des autres par le montant des frais d'abonnement, le nombre de minutes disponibles, les SMS et MMS, ainsi que la quantité de trafic Internet gratuit. De plus, les tarifs les plus chers - pour 900 et 1500 roubles, permettent à leurs abonnés d'utiliser une connexion Internet haut débit via le réseau 4G gratuitement et de manière illimitée.

Pour les affaires pour 250 roubles

Le tarif le plus abordable et le plus économique de la ligne "Tout pour les entreprises", grâce auquel vous pouvez utiliser gratuitement des forfaits de minutes, SMS, MMS, surfer sur Internet à moindre coût haute vitesse. Tout cela représente 250 roubles par mois + des frais de garantie uniques de 300 roubles. Cette option est gratuite. Les avantages incluent un faible coût et la disponibilité de tout le nécessaire pour une utilisation confortable des communications mobiles. Les inconvénients sont une petite quantité de trafic Internet, qui ne suffit que pour surfer sur le Web.

Pour les affaires pour 450 roubles

Un plan plus avancé qui ressemble à bien des égards au précédent, mais qui propose des forfaits gratuits plus importants. 700 minutes et SMS suffiront à une personne moderne qui utilise activement les communications mobiles. Les 8 Go de trafic disponibles suffisent non seulement pour une navigation confortable sur le Web, mais également pour la visualisation rare de contenus multimédias, tels que des vidéos, des photos et l'écoute d'enregistrements audio. Pour un tel plaisir, vous devrez payer des frais de garantie de 600 roubles et payer un abonnement mensuel de 450 roubles.

Pour les affaires pour 900 roubles

Un package sérieux qui ouvre de belles opportunités aux abonnés. La connexion à ce plan tarifaire vous permet d'utiliser des forfaits de 1500 minutes, 1500 SMS et MMS gratuits, ainsi que de dépenser 15 Go de trafic Internet. Un volume aussi important suffira même pour télécharger une grande quantité de musique, de photos et de vidéos, sans parler de la navigation Web illimitée. Le plan tarifaire "Pour les entreprises pour 900 roubles" de Beeline est un excellent choix pour les abonnés qui passent beaucoup d'appels et surfent sur Internet. Mensuel frais d'abonnement est de 900 roubles et un paiement de garantie unique lors de la connexion est de 1200.

Pour les affaires pour 1500 roubles

Tarif d'entreprise avec un maximum d'opportunités, disponible pour seulement 1500 roubles par mois ! Tous ceux qui adhèrent à ce plan reçoivent 5000 minutes gratuites, 3000 SMS et MMS, ainsi qu'un forfait impressionnant de 20 Go d'Internet 4G illimité et haut débit. Ce choix est idéal pour les utilisateurs les plus actifs des communications mobiles - il vous permet de ne pas penser au prix des appels, car 5000 minutes par mois suffisent pour tous les besoins. Une grande quantité de trafic convient pour regarder des émissions en ligne, des vidéos, télécharger de la musique, ainsi que pour surfer sur Internet en illimité. Ce tarif est le choix des clients les plus sérieux !

Comment connecter le plan tarifaire Beeline "All for Business" ?

Êtes-vous intéressé par les tarifs d'entreprise de l'opérateur mobile Beeline ? Vous pouvez connecter le plan tarifaire que vous aimez "Tout pour les affaires" sur le site Web de Beeline ou en contactant l'un des salons de l'opérateur.

Pour connecter un tarif d'entreprise via le site, sélectionnez simplement le plan tarifaire que vous aimez et remplissez le formulaire de commande, en indiquant vos coordonnées et des informations sur l'entreprise. Quelques heures plus tard, un responsable de compte vous contactera et vous indiquera la marche à suivre.

Se déconnecter du tarif entreprise de Beeline, par exemple, lorsqu'une entreprise est liquidée ou licenciée, est également très simple. Pour désactiver n'importe quel tarif de la ligne "Everything for Business", vous pouvez utiliser votre compte personnel abonné ou contactez le bureau Beeline, où ils vous aideront à faire face à la procédure de déconnexion.

Entreprise "Beeline" - subdivision structurelle VimpelCom OJSC, qui opère sur le marché des utilisateurs professionnels. Fournit ses services à environ 200 000 entreprises clientes. Le portefeuille Beeline Business comprend plus de 70 solutions d'entreprise, y compris celles basées sur la convergence des communications mobiles et fixes. Centre d'appel "Beeline" Business - l'un des plus grands représentants Marché russe externalisation des centres d'appels. Il compte plus de 1 100 postes d'opérateurs et plus de 100 000 messages sont traités par jour. "Beeline" Business opère sur le marché des services de communication sur le marché immobilier commercial. Le nombre total d'objets connectés au réseau Beeline est de plus de 3 500 bâtiments à Moscou et dans les régions de Russie, dont environ 30 % sont des centres d'affaires de classe A. La longueur des propres FOCL de VimpelCom, y compris les canaux internationaux, longue distance, zonaux et locaux, est de 87 000 kilomètres. Beeline Business est le principal opérateur Internet dorsal de plus de 300 FAI en Russie, dans les pays de la CEI et dans les pays baltes. Réseau IP international avec débit 170 Gbps a ses propres nœuds à Stockholm, Francfort, Londres, New York.

« Réseau unifié de bureau et mobile" (La technologie FCM - Convergence fixe mobile) est une solution intégrée clé de Beeline. L'activité consistant à combiner fixe et téléphones portables au réseau téléphonique d'entreprise avec numérotation courte. Le service comprend également le renvoi intelligent des appels entrants sur les téléphones mobiles, le transfert d'appels et les fonctions de restriction d'appels.

Habituellement, lorsqu'il appelle d'un téléphone portable à son bureau, un employé compose un numéro commun - compose par l'intermédiaire d'une secrétaire ou d'un répondeur. C'est long, peu pratique et coûteux. Avec le service "Réseau unifié de bureau et mobile", l'utilisateur pourra appeler du téléphone mobile "Beeline" au numéro court du téléphone fixe du bureau. Avec ce type de communication, outre la commodité de la numérotation, il convient de noter qu'il existe également un avantage économique pour les entreprises - grâce à un acheminement optimal des appels, la facturation s'effectue à un coût réduit (y compris les appels vers des collègues d'autres régions) .

Des indicateurs de performance

2014

Abonnés Microsoft Office 365 en hausse de 60 %

"Une augmentation significative du nombre d'abonnés Microsoft Office 365 confirme que le service n'est pas seulement demandé, mais qu'il est pratique de l'utiliser. L'idée de la solution est très simple - "payez pour ce que vous utilisez vraiment". Nous sommes heureux d'offrir à nos clients un ensemble diversifié d'abonnements, y compris les produits les plus populaires : Échange en ligne , SharePoint en ligne , bureau en ligne et beaucoup plus. De plus, nous avons développé un programme spécial offre forfaitaire, ce qui permet à un prix avantageux avec la solution Microsoft Office 365 insérer internet illimitéà des vitesses allant jusqu'à 10 Mb/s", Alexandre Krasovsky, Vice-président du développement des affaires corporatives OJSC VimpelCom.

2011

En général, en 2011, les revenus de la société provenant de la fourniture de services de communication aux entreprises et aux institutions du secteur public ont augmenté de 35% par rapport à l'année précédente et se sont élevés à plus de 2 milliards de roubles. Dans le même temps, la quantité appels d'offres du gouvernement auquel VimpelCom a participé a augmenté d'un tiers. Notamment à Moscou contrat gouvernemental pour la fourniture de services mobiles au ministère développement économique Fédération de Russie pour une durée de 2 ans. En outre, Beeline Business a fourni aux employés du ministère des Transports de la Fédération de Russie des communications téléphoniques mobiles, dont la durée du contrat était de 1 an.

Parmi les autres utilisateurs des services mobiles d'entreprise Beeline Business figurent des employés de l'Agence fédérale pour la gestion des biens de l'État, du ministère de la Protection de la population de la région de Moscou, de l'administration du maire et du gouvernement de Moscou et d'un certain nombre d'autres organisations d'État.

Histoire

2017 : Beeline optimise l'utilisation des espaces de bureaux

Le 8 février 2017, on a pris connaissance des intentions de Beeline de refuser de louer plus de la moitié de l'espace de bureau dans le cadre du transfert d'un nombre important d'employés vers travail à distance. Les propriétaires des zones restantes se verront proposer de réduire le coût du loyer.

L'entreprise envisage d'abandonner le bail de plus de la moitié des bureaux, leur superficie totale est d'environ 60 000 m².

Cette initiative est une conséquence du programme BeeFree visant à transférer une partie des employés vers le travail à distance. Le programme prévoit le transfert de 60 à 70 % des salariés de l'opérateur vers le travail à distance d'ici fin 2017.

La réduction des surfaces de bureaux sera facilitée par le transfert d'une partie des fonctions de support aux entreprises vers un centre de services unifié et des centres de compétences.

2015

Optimisation des coûts

Le 6 novembre 2015, l'attitude des actionnaires est devenue connue VimpelCom"Beeline Business" à l'infrastructure informatique et 10 fois plus de personnel de spécialistes dans sa maintenance. L'entreprise envisage d'externaliser la maintenance d'un certain nombre de systèmes, y compris la facturation.

Selon le responsable, les systèmes informatiques VimpelCom Obsolètes, elles sont constituées de plusieurs niveaux et ne peuvent pas fonctionner adéquatement avec les volumes croissants d'informations (big data). Vimpelcom va réduire les budgets informatiques, en essayant de mettre en ligne les ventes et le service client, ce qui entraînera une réduction des effectifs : au lieu de 600 informaticiens, il n'en restera que 50.

"Le russe VimpelCom divisera ses systèmes informatiques en deux types", a déclaré Alexandre Popovsky, vice-président des opérations. - Le premier type de systèmes - marchandise, comprendra la facturation, la plate-forme de messagerie instantanée et d'autres produits qui ne sont pas visibles pour l'utilisateur.

La facturation sera externalisée

« Nous avons, par exemple, une bonne facturation de Amdocs, mais il est installé depuis longtemps et doit être mis à jour, - a déclaré Popovsky. "Nous avons l'intention d'externaliser la maintenance de ces systèmes, après quoi les partenaires eux-mêmes seront engagés dans leur mise à jour."

Le transfert de ce service vers l'externalisation contribuera à réduire les coûts et le personnel informatique.

Le deuxième type de systèmes - front-end - combinera des produits avec lesquels l'utilisateur travaille directement : systèmes de contenu, systèmes en libre-service, Applications mobiles et divers produits futurs. VimpelCom entend les développer lui-même.

Jusqu'à 5 numéros d'abonné supplémentaires peuvent être connectés aux forfaits forfaitaires "Tous pour 900", "Tous pour 1500" et "Tous pour 2700". Tout le monde peut utiliser tous les services inclus dans le plan tarifaire :

• Internet haut débit,
• les appels au sein du réseau,
• Forfait SMS
• appels vers d'autres réseaux cellulaires.

Toutes les dépenses des numéros d'abonnés supplémentaires seront payées à partir du solde unifié du numéro principal.

L'avantage des plans tarifaires « Tout pour 900 », « Tout pour 1500 » et « Tout pour 2700 » de la ligne tarifaire « Vse ! - un grand forfait de minutes vocales pour les appels vers les numéros de portables locaux et russes, ce qui vous permettra de rester en contact avec des proches d'autres villes sans compromettre le budget des communications mobiles. Les smartphones et autres appareils tels que les tablettes peuvent être connectés.

Actualisation des plans tarifaires seniors « Vse pour 900 », « Vse pour 1500 » et « Vse pour 2700 » du « Vse ! est devenu une continuation du service "Internet pour tout". De plus, tous les clients de tous les tarifs "Tout!" pourront utiliser Internet 4G gratuitement et de manière illimitée (si vous disposez d'un appareil prenant en charge la technologie et remplacez votre carte SIM par une autre prenant en charge la 4G).

Promotion "4G illimitée et gratuite" sur les tarifs de la ligne "Tout !" et "Tout pour les affaires" pour les propriétaires de smartphones est valable jusqu'au 15 janvier 2016 inclus dans toutes les villes où Beeline est présent en 4G/LTE en Russie.

2011

La base d'abonnés de Beeline Business, une division de la société opérant sur le marché b2b russe, a dépassé 240 000 entreprises, ayant augmenté de 13 % sur l'année. Le nombre d'entreprises utilisant les services de communication mobile et fixe de Beeline a augmenté de 26 %. Ces entreprises sont aujourd'hui plus de 20 000. La part des revenus du segment des entreprises dans la structure globale des revenus de VimpelCom est passée à 25 %.

Toujours en 2011, plusieurs propositions innovantes ont été lancées : service cloud Office 365, Automonitoring, BlackBerry pour les petites entreprises - BES Express, service géré Smart Office, etc.

Revenus commerciaux de Beeline provenant des services Internet mobile augmenté de 61 % sur l'année. La demande croissante est due au fait que les nouveaux modèles commerciaux et la forte concurrence créent un besoin pour les clients d'utiliser de plus en plus des solutions basées sur l'Internet mobile.

En 2011, VimpelCom a considérablement élargi la géographie de ses services en combinant les communications mobiles et fixes. Le service "Réseau unifié de bureau et mobile" de "Beeline Business" a déjà été lancé dans 74 grandes villes. Le nombre de clients de ce segment a augmenté de 65 % sur l'année, et le chiffre d'affaires de 74 %. De nombreuses entreprises sont intéressées par les solutions convergentes, car cela permet de réduire les coûts d'exploitation et d'investissement pour le développement de l'infrastructure de communication interne.

Dans le segment de l'immobilier commercial en 2011, la société a fourni des communications dans 1 237 nouvelles propriétés. Plus des projets importants est devenu l'hôtel "Courtyard by Marriott Paveletskaya", 5 *, "Office Center" sur Leningradsky Prospekt, SEC "Erevan Plaza", SEC "Piterland" à Saint-Pétersbourg, ainsi que le premier centre commercial régional "Armada" à Orenbourg, entreprise centres: "Central Stadium" à Ekaterinbourg, "Green Plaza" à Perm et "Volgograd City" à Volgograd.

• OJSC VimpelCom (Beeline Business) élargit la géographie en fournissant une solution convergente "Réseau unifié de téléphones de bureau et mobiles". Désormais, le service de combinaison de téléphones de bureau et mobiles est disponible pour les entreprises clientes dans 25 nouvelles villes et la couverture totale est de 64 villes : Lipetsk, Mtsensk, Rybinsk, Vsevolozhsk, Gatchina, Tosno, Severodvinsk, Borovichi, Velikiye Luki, Orsk, Buzuluk, Novotroitsk , Penza, Saratov , Oulianovsk, Salavat, Cheboksary, Volzhsky, Stavropol, Vorkouta, Omsk, Blagovechtchensk, Angarsk, Bratsk, Petropavlovsk-Kamtchatski, Moscou, Saint-Pétersbourg, Kaliningrad, Vyborg, Arkhangelsk, Petrozavodsk, Cherepovets, Pskov, Vologda, Veliky Novgorod, Tver, Voronezh, Tula, Orel, Yaroslavl, Ufa, Samara, Tolyatti, Volgograd, Krasnodar, Novorossiysk, Nizhny Tagil, Iekaterinbourg, Tioumen, Tcheliabinsk, Syktyvkar, Ukhta, Izhevsk, Kemerovo, Krasnoïarsk, Novossibirsk, Novokuznetsk, Irkoutsk, Khabarovsk , Vladivostok, Komsomolsk -sur-Amour, Nizhny Novgorod*, Kazan**, Ioujno-Sakhalinsk***.

En plus des particuliers, le fournisseur coopère activement avec les entreprises clientes. Des conditions favorables ont été créées pour qu'ils améliorent les performances de l'entreprise et augmentent la rentabilité grâce à une communication efficace. Mais entités juridiques Il y a aussi des problèmes difficiles à résoudre par eux-mêmes. Dans de tels cas, vous devez rester en contact avec l'opérateur. Nous vous expliquerons comment établir un canal de communication avec votre fournisseur et vous proposerons un numéro de téléphone d'assistance technique Beeline pour les entreprises.

Lors de l'utilisation des communications mobiles ou de la téléphonie fixe, des problèmes peuvent parfois survenir que l'abonné ne peut pas résoudre par lui-même. Dans ce cas, il est conseillé de demander l'assistance des spécialistes de l'opérateur. Pour ce faire, vous devez contacter le support technique de Beeline. Vous pouvez le faire des manières suivantes :

1. Pour communiquer avec les particuliers, un numéro court a été mis en place. Si vous l'appelez par décision clientèle, vous serez servi de toute façon. Redirigera automatiquement vers le service souhaité. Mais l'inconvénient de cette méthode est le long temps d'attente. Vous devrez écouter tous les conseils de l'auto-informateur, puis attendre qu'ils soient transférés sur une autre ligne.
2. Un numéro de téléphone pour le service a été créé pour les communications mobiles soutien technique pour les personnes morales - "88007000628". Dans ce cas, le temps d'attente est beaucoup plus faible et le spécialiste a une compétence dans le domaine de la téléphonie d'entreprise. Il n'est pas nécessaire de mémoriser une longue séquence de chiffres, il suffira de composer le "0628" - lors d'un appel sur le réseau interne Beeline.
3. S'il y a des problèmes avec les communications fixes, Internet ou la téléphonie filaire de bureau, alors un contact dédié "88007008061" est mis en place pour cela. Ici vous pouvez découvrir et résoudre votre questions financières, obtenir des conseils sur la mise en place du matériel.

Attention! La communication avec le service d'assistance n'est pas soumise à facturation partout dans la Fédération de Russie et à partir de n'importe quel numéro de contact.

Dans certains cas, parler à la ligne d'assistance technique ne suffit pas. Dans une telle situation, vous pouvez vous rendre personnellement au service après-vente du fournisseur. À l'heure actuelle, les centres de vente de Beeline ne sont pas divisés en bureaux pour les entreprises ou les particuliers. Vous pouvez visiter n'importe lequel d'entre eux, tandis que vous devez emporter avec vous tous les documents qui confirment votre statut légal et personnalité. Contactez n'importe quel responsable gratuit du salon et posez votre question. Ici, vous pouvez connecter des produits supplémentaires de l'opérateur, résoudre des problèmes techniques et financiers, ainsi que commander une facture détaillée pour l'utilisation des services de communication pendant une certaine période.

E-mail de service

Pour obtenir une consultation avec un spécialiste, vous n'avez pas besoin de quitter votre domicile à la recherche de la succursale du fournisseur le plus proche ou de mémoriser de longs numéros de téléphone. Écrivez votre demande à l'installé e-mail Société Beeline pour le service aux entreprises clientes. Adresse de support technique implémentée " [courriel protégé]". Par conséquent, le consommateur peut contacter la boîte aux lettres et commander une facture pour un mois de service spécifique, des détails d'appel détaillés, recevoir un identifiant et un mot de passe de Compteà un bureau personnel. Vous pouvez envoyer vos réclamations et suggestions, réclamations à cette adresse. Mais pour cela, vous devez utiliser uniquement les exemples d'applications établis sur la ressource officielle du fournisseur et certifier tous les documents avec un sceau et une signature directement au responsable de l'organisation. Sinon, ils ne seront pas juridiquement contraignants.

Il existe des boîtes aux lettres supplémentaires pour résoudre des problèmes étroitement ciblés :

1. « [courriel protégé]» - pour analyser les problèmes techniques et les problèmes. Mise en place du matériel bureautique et de la téléphonie.
2. « [courriel protégé]» - travailler avec les finances. Définition des forfaits, mise en place des factures et des détails.
3. « [courriel protégé]» — problèmes de maintenance des services.

Comment démarrer une conversation avec un spécialiste Beeline

Si vous avez accès à l'espace réseau, vous pouvez résoudre vos problèmes directement en ligne. Pour ce faire, vous devez créer un chat avec les employés de Beeline. Pour cela, connectez-vous au compte personnel de l'abonné entreprise. Un bouton de chat spécial est mis en surbrillance dans le coin supérieur. Après avoir cliqué dessus, un menu s'ouvrira dans lequel vous devrez entrer vos coordonnées, à savoir votre numéro de téléphone et votre nom, confirmer le captcha. Ensuite, une fenêtre de discussion apparaîtra. Dans le champ correspondant, décrivez votre problème plus en détail et plus en détail. Après un certain temps, un spécialiste qualifié vous contactera par téléphone ou par chat et vous aidera à résoudre les problèmes dans le domaine des personnes morales.