З чого почати

Герой нашої статті Демид Ємельянов створив свою компанію, навчаючись на четвертому курсі університету. Він, виступаючи у ролі керівника, зареєстрував компанію та найняв кілька співробітників - у тому числі досить досвідченого начальника юридичного відділу. Звичайно, освіта юриста вам знадобиться, але, як каже наш герой, теорія дуже відрізняється від практики, і знання своєї справи приходить з досвідом. Тому якщо ви ще не дуже впевнені у своїх силах, то вам знадобляться досвідчені співробітники, організацією роботи яких займетеся ви. Для останнього ви повинні мати лідерські якості. І не обмежуйтесь лише цією роллю: керівник має бути юристом високої кваліфікації.

Демід Ємельянов

Коли відкривав компанію, аналіз ринку не проводив. У мене були знайомі у цій сфері, і я знав, що роботи на ринку багато, хороший юрист завжди затребуваний. Надалі, звісно, ​​з розвитком ми почали вивчати ринок, аналізувати ніші. Одна справа – бути юристом-універсалом, інша – вести певний юридичний напрямок. Займатися всім поспіль немає сенсу. Щоб бути професіоналом, потрібно відточувати майстерність у кількох напрямках, інакше ви не зможете надавати якісну послугу. Потрібно вибрати кілька ніш. Ми так і вчинили. Поступово освоїли кілька ніш, і в них працюємо. Ми заточені лише на малий та середній бізнес – ліквідація та реєстрація фірм, банкрутство. Іноді беремося за особисті справи клієнтів-власників бізнесу як виняток. Щоб визначити, які ніші найприбутковіші, наймали тимчасових маркетологів, які проводили дослідження. Початківцям раджу відразу найняти маркетологів, якщо дозволяють кошти, або звернутися до сторонньої організації. Або ж йти, як ми на початку, шляхом спроб і помилок.

Ринок юридичних послуг є насиченим. Багато нових фірм відкриваються щороку, багато юристів вважають, що готові відкрити свою компанію. Але, кажуть експерти, якісні послуги надають небагато учасникам ринку. Однак, щоб зайняти якийсь відсоток ринку, потрібно надавати послуги грамотно і бути компетентним. В даний час якість і ціна на ринку не можна порівняти: часто фірми беруть за свої послуги великі гроші, але не доводять роботу до кінця. Якщо ви хочете працювати довго і плідно, не повторюйте їх помилку: знайте, що чим вища якість ваших послуг, тим більше у вас буде постійних клієнтів.

Які ще нюанси ринку потрібно знати? Необхідно постійно стежити за змінами у законодавстві. Тому що від цих змін залежить актуальність лінійки послуг. Наприклад, останні кілька років ми помічаємо, що законодавство змінюється дуже часто, це пов'язано з економічною кризою та спробами уряду вийти на новий рівень взаємодії із бізнесом. Щоб у такій ситуації залишатися на плаву, потрібно завжди бути у тренді, вивчати нововведення, створювати та практикувати нові напрямки, «перекроювати» свої послуги під зміни до закону та надавати завжди актуальний та новий продукт клієнту.

Об'єм інвестицій

Демід Ємельянов

генеральний директор юридичного центру «ЗНАТИ»

8 років тому, коли ми відкривали компанію, інвестицій знадобилося лише 50 тисяч рублів. Ми орендували офіс, купили недорогі меблі, сіли самі, найняли юриста та почали працювати. Цього було достатньо, щоб розпочати рух. Найняли промоутерів, які роздавали листівки з інформацією про нашу компанію. Так почали одержувати перших клієнтів.

Демід Ємельянов

генеральний директор юридичного центру «ЗНАТИ»

Мене ніхто не вчив займатися бізнесом, я вчився з літератури самостійно. Ми починали з офісу в 12 кв.м., платили 400 рублів за кв.м., сиділи у цьому закутку п'ять осіб. Зараз у нас офіс 200 кв.м., штат кваліфікованих юристів та партнери по всій Росії.

Демід Ємельянов

генеральний директор юридичного центру «ЗНАТИ»

Раніше я поєднував кілька посад. Сам був секретарем та відповідав на дзвінки. Але через якийсь час я зрозумів, що мій час дорогий, і я можу приносити більше грошей, якщо найму секретаря. Тому краще не оптимізувати роботу, а збільшувати вхідний трафік.

Покрокова інструкція

У своїй діяльності ви взаємодіятимете, звичайно ж, з представниками держорганів, а також з постачальниками канцтоварів, клінінговою службою та кур'єрською службою. В роботі юридичної фірми багато паперів, і вам потрібно знайти хорошу кур'єрську службу, яка зможе вчасно доставляти ці папери в потрібне місце - і це часто інші міста. Як правило, найвідоміша кур'єрська фірма працює краще за інших. Але вибирати все одно доведеться методом проб і помилок: якщо не встигатимуть усе робити вчасно – міняйте контрагента.

Відносини із держорганами спеціально налагоджувати не потрібно. Чим довше ви працюєте, тим більше посадових осіб про вас дізнаватимуться. Але це завжди добре для юриста. Адже вас також можуть не любити, знаючи, як наполегливо ви боретеся за клієнта.

Демід Ємельянов

генеральний директор юридичного центру «ЗНАТИ»

При наборі співробітників для нас головні критерії – освіта, досвід, психологічні якості. У нас вже є образ - психологічний портрет потрібної нам людини. Колектив дружний, і нам потрібно, щоб людина влилася в нього. Коли компанія невелика це важливо. Найголовніше – клімат у компанії. Я проти того, щоби співробітники товаришували, але психотипи повинні збігатися. Для юриста важливі такі якості як цілеспрямованість, усидливість, бажання досягати поставлених завдань. Подобаються неординарні люди, які мають свою точку зору та готові відстоювати її, готові доводити свою компетенцію у роботі та вчитися.

Зазвичай, ми розміщуємо вакансії на HR-сайті. Після цього визначаємо відповідні кандидатури. Але в мене є таке правило: доки я не подивлюся близько сотні людей, вакансію не закриємо. Зазвичай виходить 50-70 людей. Буває, що вже на п'ятій-шостій співбесіді приходить та сама людина, але, поки є вхідний потік, обов'язково всіх дивимося. Співбесід буває два - первинне та вторинне, потім три місяці випробувальний термін. Якщо людина проявить себе раніше, протягом місяця ми готові вже на постійні стосунки.

Чим привертаємо себе на роботу? У нас хороша оплата праці, все створено для того, щоби співробітник отримував необхідний досвід роботи, є всі необхідні інструменти. У деяких компаніях співробітнику просто видається довідник "жовті сторінки" та завдання шукати "те, не знаю що". Ми маємо навчання. Деякі спеціалісти по 3-4 роки виловлюють наші вакансії, щоб потрапити до нас на співбесіду. Взагалі, юристи з досвідом знають статус компаній на ринку та розуміють, куди хочуть влаштуватися.

Графік роботи для юридичної фірми стандартний – з 8 до 17 або 9 до 18, п'ять днів на тиждень. Позаурочний годинник роботи може бути, але за домовленістю зі співробітниками. Іноді, можливо, доведеться зустрітися з клієнтами в суботу і неділю.

Ви також можете створити свою клубну карту. За ними постійні клієнти отримують кілька послуг безкоштовно (наприклад, виписка та ЄДРЮЛ) або зі знижкою. Природно, що до клієнтів, які одним своїм замовленням закриватимуть вашу щомісячну виручку, знадобиться особливий підхід.

Якщо ваша компанія націлена на обслуговування малого та середнього бізнесу, то зручно розташуватися поруч із реєструючим органом – ІФНС, оскільки вам часто потрібно буде там бувати. Але не завжди ІФНС розташовується у зручному для клієнтів місці. Звичайно, постійний клієнт приїде до вас куди завгодно, але якщо таких у вас поки що небагато, то оптимальний варіант - відкрити офіс у центрі міста, куди людям легше дістатися.

До приміщення не висувається особливих вимог. Але, зазначає герой нашої статті, у міру розвитку у вас має з'явитися як мінімум приймальня, де сидить секретар, в окремих приміщеннях повинні бути юридичний відділ, менеджери, керівництво. Також потрібна затишна кімната переговорів. Це дуже важливо, тому що постійний клієнт приходить до юриста як до психолога, і щоб він міг вам довірити свої проблеми, потрібна сприятлива обстановка.

Документи

Демід Ємельянов

генеральний директор юридичного центру «ЗНАТИ»

Наш центр спочатку зареєстрували як ІП, надалі відкрили ТОВ. У суспільстві прийнято несерйозно приймати таку форму як ІП. Проте з юридичної точки зору, ІП несе більше відповідальності у разі судових розглядів, тоді як юрособа має шляхи уникнення відповідальності. Втім, ІП легше вести: легше звітувати з податку – обрати ЕНВД та мати бухгалтера на аутсорсингу. Ми, наприклад, років п'ять не мали бухгалтера у штаті.

Отримувати ліцензію на відкриття юридичної фірми не потрібно. Ліцензія буде потрібна тільки для надання специфічних послуг - наприклад, якщо ви займаєтеся банкрутством фізосіб, співробітник, який займається цим напрямком, повинен отримати статус арбітражного керуючого, і перебувати в СРО, сплачувати членські внески.

Чек-лист відкриття

Чи вигідно відкривати

Для того, щоб правильно встановити ціни за свої послуги, потрібно постійно проводити моніторинг ринку та дізнаватися про ціни конкурентів на подібні послуги. Також потрібно правильно оцінювати якість вашої послуги.

Демід Ємельянов

генеральний директор юридичного центру «ЗНАТИ»

Іноді ми не ламаємо ціну, не опускаємось навіть до рівня середньоринкової ціни, тому що знаємо, що якість нашої послуги дуже хороша. І люди йдуть до нас – нехай небагато, але вони знають, що з нами вони досягнуть позитивного результату. Нові компанії, виходячи на ринок, вдаються до демпінгу, знижують ціни, бо вони не мають клієнтів. Але, як правило, від цього страждає якість послуги, що надається.

Якщо ви починаєте з малих інвестицій та малих витрат, з офісу в 10 кв.м., то точки «нуль» досягнете першого ж місяця. Якщо ж ви орендували офіс у центрі міста, найняли в штат близько від 10 осіб, витрачаєте на місяць 700 тисяч рублів, то вийти в нуль ви зможете не раніше ніж через пару-трійку років, спочатку вклавши при цьому не менше 10 млн руб.