Jack Mitchell est le chemin vers le cœur d'un client fb2. L'essentiel c'est le personnel. Ce livre est bien complété

Ingénieur chimiste, homme d'affaires et écrivain américain Il a été président du conseil d'administration et PDG compagnie " General Electric de 1981 à 2001. La valeur nette de Welch est estimée à 720 millions de dollars américains.

Jack Welch Né le 19 novembre 1935 à Salem, Massachusetts (Salem, Massachusetts), fils du conducteur de chemin de fer John Welch (John Welch) et de sa femme Grace (Grace Welch), femme au foyer. Jack a fréquenté le Salem High School et est diplômé de l'Université du Massachusetts à Amherst en 1957 avec un baccalauréat en chimie. À l'université, il devient membre de la fraternité étudiante "Fraternité Phi Sigma Kappa". Après avoir obtenu une maîtrise, en 1960, il a soutenu sa thèse de doctorat à l'Université de l'Illinois (l'Université de l'Illinois) à Urbana-Champaign (Urbana-Champaign).

La même année, Welch est devenu un employé de General Electric. Il a travaillé comme ingénieur chimiste junior à Pittsfield, Massachusetts (Pittsfield, Massachusetts), avec un salaire 10,5 mille dollars par an. Après sa première année de travail, il a reçu une promotion de 1 000 $ par an et n'était pas satisfait de la modeste promotion et de la bureaucratie qui régnaient dans l'entreprise. Welch était sur le point de passer à un autre emploi chez International Minerals & Chemicals à Skokie, dans l'Illinois, mais Reuben Gutoff, un jeune cadre qui occupait deux échelons plus haut sur l'échelle de l'entreprise locale que Jack lui-même, a décidé que ce serait un crime de laisser un tel un employé précieux va aux concurrents. Il a invité Jack et sa première épouse Carolyn (Carolyn Welch) à dîner et a passé quatre heures à persuader l'ingénieur de rester. Gutoff a promis de changer le statu quo et de créer un environnement plus convivial pour les petites entreprises. Comme il l'a lui-même admis plus tard, ce fut l'une des meilleures décisions marketing qu'il ait jamais prises. Douze ans plus tard, Welch, déjà vice-président de General Electric, a écrit dans sa revue annuelle que son objectif était d'être le PDG de l'entreprise. En 1977, il devient vice-président senior et vice-président en 1979. Deux ans plus tard, John Francis Welch, 46 ans, est devenu le plus jeune président-directeur général de l'histoire de GE, héritant du poste de Reginald H. Jones. Au cours de l'année de son activité, Welch a remplacé la majeure partie de l'équipe de direction de l'entreprise par des managers plus jeunes et plus énergiques.

Au cours des 20 années pendant lesquelles Welch a dirigé General Electric, il a travaillé en permanence pour moderniser l'entreprise et accroître son efficacité. Il a complètement détruit le système bureaucratique qui l'irritait tant dans sa jeunesse, a fermé des usines, réduit les salaires(et après cela, il a augmenté les primes et distribué des actions non seulement à la direction, mais aussi aux employés ordinaires), a réduit les divisions obsolètes et a même gagné le surnom de Neutron Jack, car, comme une bombe à neutrons, il s'est débarrassé des gens sans endommager les bâtiments. Welch pensait que l'entreprise devait être numéro un ou numéro deux dans un certain secteur, ou passer à autre chose. De nombreux chefs d'entreprise américains ont emboîté le pas. Si en 1980, l'année avant qu'il ne reprenne l'entreprise, son chiffre d'affaires était de 26,8 milliards de dollars par an, alors en 2000, l'année avant que Welch ne quitte son poste, ce chiffre frôle les 130 milliards. En 1999, il a été nommé "Manager du siècle" par le magazine Fortune.

Actuellement Jack Welch marié pour la troisième fois, il a élevé quatre enfants lors de son premier mariage, qui a duré 28 ans, après quoi lui et sa femme ont divorcé par consentement mutuel. La deuxième épouse, l'avocate Jane Beasley, selon le contrat de mariage, a reçu un montant estimé à 180 millions de dollars lors du divorce. Pour la troisième fois, Suzy Wetlaufer, commentatrice, journaliste et co-auteur des best-sellers de Jack, est devenue l'élue de l'un des managers les plus efficaces du siècle dernier.

Depuis septembre 2006, il enseigne à la Massachusetts Business School. Institut technologique(MIT Sloan School of Management) et reste un golfeur passionné malgré une blessure au dos.

Il s'agit d'une série de documents qui vous aideront à développer compétences en leadership et devenez un vrai leader pour ceux qui vous entourent. Chaque jour, nous publierons une nouvelle leçon pour le futur leader et l'accompagnerons d'une histoire sur un leader exceptionnel. Aussi à la fin de chaque article vous trouverez des exercices qui vous aideront à développer vos qualités de leadership !

Jack Welch est l'un des plus grands hommes d'affaires du XXe siècle. Pendant 20 ans, de 1981 à 2001, Jack a été président du conseil d'administration et PDG de General Electric.

Pendant les deux décennies de son règne coût total les sociétés ont été multipliées par 30 - de 14 à près de 400 milliards de dollars. General Electric est devenue la deuxième entreprise la plus rentable au monde. La fortune de Welch est estimée à 720 millions de dollars.

Au cours de sa direction de l'entreprise, Welch a travaillé en permanence pour moderniser l'entreprise et améliorer son efficacité. Il a complètement détruit le système bureaucratique qui l'irritait, a fermé des usines et des divisions non rentables, a réduit les salaires et a même gagné le surnom de Neutron Jack, car, comme une bombe à neutrons, il s'est débarrassé des gens sans endommager les bâtiments.

Jack n'a pas seulement travaillé efficacement; Toute sa vie, il s'est développé en tant que personne et spécialiste. Welch a rejoint General Electrics à l'âge de 25 ans en tant qu'ingénieur et a gravi les échelons pour diriger l'entreprise après 21 ans. Sa carrière n'a pas l'inertie de l'âge mûr. Il a continué à étudier, ajoutant constamment de plus en plus de nouvelles connaissances au bagage impressionnant déjà existant. Jack changeait constamment, ne prêtant pas attention aux stéréotypes sociaux.

En 1999, il a été nommé "Manager du siècle" par le magazine Fortune.

Après avoir quitté GE en 2001, Welch a écrit une autobiographie, JACK : Straight From The Gut, qui est devenue un best-seller. Soit dit en passant, lors de son licenciement le 6 septembre 2001, Welch a reçu un "parachute doré" record de 417 millions de dollars.

Les 25 leçons de Jack Welch pour les chefs d'entreprise d'aujourd'hui :

I. Soyez plus un leader et moins un manager

• Sois un leader
• Gérer moins
• Articulez votre vision
• Simplifier
• Soyez moins formel
• Dynamiser les autres
• Voir la réalité dans les yeux
• Voir le changement comme une opportunité
• Chercher bonnes idées partout
• Finis ce que tu as commencé

II. Créer une organisation championne

• Détruire la bureaucratie
• Briser les frontières
• Mettre les valeurs en premier
• Leaders de la croissance
• Créer une culture axée sur l'apprentissage continu

III. Libérez le potentiel de vos collaborateurs

• Impliquez tout le monde
• Faire de chacun un joueur d'équipe
• Oser
• Donner confiance aux gens
• Transformez le travail en plaisir

IV. Faites de votre entreprise un leader du marché

• Soyez n ° 1 ou n ° 2
• Faire de la qualité un art de vivre
• Innover sans cesse
• Reprenez votre vitesse
• Insufflez l'esprit d'une petite entreprise dans votre entreprise

Qualités:

Jack Welch dès l'enfance s'est distingué par une grande persévérance, qui ne s'est intensifiée qu'avec l'âge. Intelligent, proactif, capable de bien prévoir les événements. Il se concentre toujours sur les questions stratégiques, comprend «l'essentiel» dans chaque problème. Il n'aime pas se plonger dans les petites choses.

Il sait captiver les gens par son exemple personnel, beaucoup considèrent les principes de son travail comme les plus ingénieux et les plus efficaces. Il a une grande énergie et en charge les autres. La détermination, la capacité de mener à bien n'importe quelle affaire distingue Jack Welch.

Il est très confiant en lui-même, sait prendre des risques, faire des erreurs, apprendre de ses erreurs. Jack Welch sait apprécier son travail, aime la simplicité en tout. Il a un bon sens de l'humour, il est gentil, mais juste et même parfois un leader dur. Démontre toujours l'intégrité, la capacité d'apprendre n'importe quand et n'importe où, Il est amical avec tout le monde, mais connaît les limites de la communication avec n'importe qui.

Règles de vie de Jack Welch :

• "Un leader surchargé de travail et stressé est le meilleur leader parce qu'il n'a pas le temps de s'impliquer et de déranger les gens pour des bagatelles."
• Tout changement apporte de nouvelles opportunités. Par conséquent, la réponse de l'organisation au changement ne doit pas être l'attente, mais l'augmentation de l'activité.
• Si vous voulez obtenir ce que vous n'avez jamais eu, devenez ce que vous n'avez jamais eu.

Tâches-exercices pour les futurs leaders

1. Appliquez l'analyse SWOT pour analyser votre entreprise ou votre cas. Evaluer 4 paramètres - côtés faibles, forces, des opportunités et des menaces

Dessinez un carré de 4 cellules et inscrivez au moins 5 points pour chacun des 4 indicateurs. Faites une analyse.

Écrivez à côté de chaque paramètre au moins 3 actions qui améliorent la situation.

Ecrivez également à côté de chaque paramètre au moins 3 actions que vous êtes prêt à faire dans un futur proche, notez les délais.

Ces tâches sont préparées par le coach, vous pouvez poser vos questions dans les commentaires.

Jack Welch est une figure d'affaires éminente et controversée, il était le président le plus célèbre du conseil d'administration. Ils parlaient et écrivaient beaucoup sur lui, parlaient très différemment de sa manière de manager : "Neutron Jack", "America's Severe Boss", "Jumping Jack", "Manager of the Century". Dans le livre "Jack Welch. L'histoire d'un manager" publié par la maison d'édition"Mann, Ivanov et Ferber" , il parle franchement et avec passion de lui-même.

En entendant seulement le titre du livre, on peut supposer que l'essentiel est les faits de la biographie "commerciale" de Welch et l'histoire de General Electric. Mais même dans la préface, Jack Welch note que ce livre parle avant tout de ses amis et collègues qui l'ont accompagné tout au long de son parcours intéressant mais difficile. cheminement de carrière. Sur chaque page, il y a de nouveaux noms de personnes dont Jack Welch parle avec une gratitude et une chaleur sans faille.

Source : http://mann-ivanov-ferber.ru

En même temps, c'est un livre sur un autre Jack Welch et un autre General Electric. À différentes époques, dans différentes divisions, l'entreprise a montré de nombreuses "personnes" - elle était autoritaire et ouverte aux gens, démocratique et totalement encline au formalisme et à la bureaucratie, en retard sur le siècle et jeune, malgré ses plus de cent ans. Pendant le temps que Welch était à la tête de l'entreprise, il a réussi à introduire les caractéristiques les plus utiles d'une petite entreprise dans une société diversifiée avec un personnel énorme. Son objectif était de rendre l'entreprise plus conviviale, transparente, libre et flexible. Au début des années 80, Jack Welch s'est rendu compte qu'il était nécessaire de faire de General Electric une "entreprise pour les gens", avec une atmosphère familiale et chaleureuse : sans bureaucratie à plusieurs niveaux, avec la capacité de proposer et de mettre en œuvre facilement de nouvelles idées, d'améliorer sa niveau professionnel à la fois par la communication avec des spécialistes expérimentés, et à l'aide d'études à l'université d'entreprise, avec fitness pour les employés et pizza commandée pour tous à l'occasion du lancement réussi du projet. Si vous y réfléchissez, c'est en grande partie pourquoi tous les meilleurs esprits sont maintenant désireux de travailler dans des entreprises comme celle-ci.

Le livre respecte toutes les lois du genre de l'autobiographie commerciale, mais en même temps il est étonnamment vivant, sincère et personnel. Jack Welch revit le chemin de la petite enfance, de l'école, du collège, de l'université, commençant sa carrière du poste de simple ingénieur à celui de PDG. Welch apparaît devant le lecteur à différentes périodes de sa vie - un petit garçon qui s'inquiète de son bégaiement, le capitaine de l'équipe de hockey de l'école, un jeune spécialiste entreprenant, un leader expérimenté (mais pas perdu d'ardeur). L'histoire de Welch le révèle non seulement comme le PDG de l'une des plus grandes entreprises du monde, mais aussi comme une personne tout à fait ordinaire - énergique, sincère, amoureuse des affaires, chaude et parfois dure. Il s'est séparé des employés assez facilement, mais ce n'était pas la cruauté (que les médias lui attribuaient): au contraire, Welch a compris qu'une personne qui se trouvait au mauvais endroit chez General Electric perdait son temps précieux et ne pouvait pas être heureuse Donc. Cependant, en toute honnêteté, il faut dire que le bien-être de l'entreprise a toujours été au premier plan pour Welch.

Naturellement, comme toute personne, il a tendance à faire des erreurs. Il en parle également dans le livre - de sa manière simple et énergique caractéristique. Welch n'a pas peur de faire des erreurs - il sait admettre et corriger ses propres lacunes, même si parfois ce n'est pas si facile (surtout pour un leader aussi naturel que Jack Welch). Il a vu la cible et s'est dirigé vers elle, il a donc pu vaincre le système. Et, bien sûr, il ne s'est jamais lassé de convaincre ses subordonnés qu'ils peuvent vraiment changer le monde en travaillant chez General Electric.

Jack Welch partage en détail toute son expérience vaste et multiforme - de la vente et de la création de nouveaux types de plastiques à la gestion de plusieurs milliers d'employés et à l'enseignement, parle de ce qui, selon lui, est l'essence du travail du PDG, rappelant que le bonnes et mauvaises réponses à cela, il n'y a pas de question - il n'y a que des réponses individuelles.

Ce livre peut difficilement être qualifié de manuel ou de livre de référence sur la gestion, même si, bien sûr, de nombreux gestionnaires y trouveront des conseils précieux, des cas intéressants et des informations intéressantes pour y réfléchir. C'est une histoire inspirante et fascinante, qui, entre autres, rappelle une fois de plus : la volonté de gagner, la persévérance et l'amour du travail aident à surmonter presque toutes les circonstances.