Comment développer des qualités de leadership en vous-même - recommandations pour le propriétaire d'une boutique en ligne. Comment développer les qualités de leadership en soi Comment développer les qualités d'un leader

09:30 29.01.2016

• Quelle est la compétence la plus importante pour un PDG et comment la développer
• Quelles qualités de leadership les employés apprécient-ils ?
• Que signifie être un leader hautement professionnel
• Comment développer des compétences managériales et de leadership

Le plus important qualité de chef, même timide - la capacité de prendre des décisions et d'assumer des responsabilités. Cela peut-il s'apprendre ? Certains croient que les qualités de leadership chez une personne sont naturelles, d'autres sont convaincues qu'elles peuvent être élevées en soi.

Les qualités les plus importantes d'un leader

Nous avons honnêtement demandé aux PDG quelles qualités, selon eux, un leader moderne devrait avoir. Et c'est ce qui s'est passé.

• sociabilité - 57,5%;
• résistance au stress - 48,4%;
• la capacité à déterminer les priorités - 47,1%;
• confiance en soi - 44,3%;
• énergie, endurance et vitalité - 43,4 ;

Dans notre enquête, les répondants pouvaient choisir plusieurs réponses.

Mais quelles qualités de leurs dirigeants sont réellement admirées par les employés d'aujourd'hui :

• la présence d'une vision stratégique - 71 % ;
• confiance en soi - 69,2%;
• la capacité à créer une équipe - 66,5%;
• la capacité à déterminer les priorités - 58,8%;
• sociabilité - 58,8%.

La différence, comme on dit, sur le visage.

Quelle compétence peut être considérée comme la plus

Harro van Graafeiland, Directeur général de TNT Express en Russie, Moscou

Je suis convaincu que le leadership est difficile à enseigner. C'est une sorte d'art, qui consiste en la capacité de tirer le meilleur parti des connaissances et de l'expérience accumulées dans des circonstances spécifiques. Il n'y a pas de recettes toutes faites qui indiquent sans ambiguïté comment agir dans une situation donnée. Par conséquent, à mon avis, le plus important qualité de chef- la capacité à prendre des décisions.

En général, cette compétence est universelle, elle est indispensable aussi bien pour les managers que pour les salariés ordinaires. Convenez que tout employé doit prendre des décisions. La seule différence est que l'avenir de l'ensemble de l'entreprise dépend de la décision du responsable, et les erreurs ne se prêtent pas toujours à une correction rapide, et certaines d'entre elles peuvent être fatales pour l'entreprise. Dans mon travail quotidien, je dois prendre de nombreuses décisions (opérationnelles, tactiques, stratégiques), et dans ce domaine je trouve très important de respecter les délais. Un leader efficace doit tout résoudre rapidement et en temps opportun, c'est pourquoi, en règle générale, il s'appuie sur l'intuition, l'expérience professionnelle et les connaissances.

Je pense que la plupart des dirigeants connaissent la soi-disant règle des trois clous[i]. Beaucoup pensent que la décision devrait se coucher - pour ainsi dire, mûrir. Cependant, très souvent, les tactiques d'attente conduisent au fait que rien ne dépend des mesures prises, ou - pire encore - telle ou telle opportunité commerciale est manquée. Par exemple, je sais par expérience qu'une décision opportune permet parfois à une entreprise de conserver un client ou de renforcer sa position sur le marché.

Bien sûr, l'option idéale est lorsque, lors de la prise de décision, vous vous basez sur une connaissance approfondie du problème et une connaissance détaillée de la situation. Mais en vrai vie cela arrive très rarement, surtout lorsqu'il s'agit de cadres de haut rang. Par conséquent, pour un leader, l'intuition est extrêmement importante, elle vient avec l'expérience et se développe avec la croissance professionnelle.

Depuis de nombreuses années de travail dans entreprise étrangère J'ai remarqué que les top managers étrangers sont plus mobiles et flexibles dans la prise de décision que les russes. C'est compréhensible : beaucoup Dirigeants russes Vous devez développer cette compétence par vous-même, par essais et erreurs.

Tout directeur général doit également être prêt à être responsable de ses décisions. Après tout, dans tous les cas, les affaires sont un risque, il est donc important d'assumer la responsabilité du succès et de l'échec. Tout le monde fait des erreurs, mais une personne se révèle vraiment lorsqu'elle surmonte des difficultés. La capacité à assumer pleinement ses responsabilités est la principale qualité d'un leader sûr de lui. Et c'est la clé du succès.

Qualités commerciales et professionnelles d'un leader

L'équilibre émotionnel est l'une des clés. Le leader doit rester psychologiquement stable dans n'importe quelle situation, en donnant l'exemple à ses subordonnés.

La confiance en soi est également l'une des principales qualités d'un leader, nécessaire lors de l'interaction avec ses subordonnés. Homme confiant reflète l'équilibre et le calme, qui devient également un exemple pour les employés.

La résistance au stress est considérée comme une qualité personnelle fondamentale. Il faut toujours garder la "tête sobre", ne pas succomber au stress et à la panique, ne pas permettre aux employés d'être trop émotifs. La capacité de prendre des décisions dans des circonstances inattendues est, rappelons-le, d'une importance primordiale.

Le désir de gagner - pour que le manager puisse charger les employés d'enthousiasme. C'est le désir de gagner qui permet aux dirigeants d'avancer. échelle de carrière, puisque cette capacité est adjacente à la confiance en soi.

Les qualités commerciales positives d'un leader sont considérées à condition que les objectifs négatifs ne soient pas cachés avec eux. Par exemple, un leader peu scrupuleux peut se cacher derrière l'esprit d'entreprise, qui peut facilement dissimuler son attitude au travail.

Parmi les principales qualités professionnelles (commerciales) que tout manager peut développer, on peut également noter :

L'intelligence pratique est la capacité de pensée logique et critique, avec l'utilisation flexible, rapide et efficace de son expérience et de ses connaissances pour résoudre des problèmes spécifiques. tâches pratiques. Obligatoire, mais qualité insuffisante. La capacité de travailler avec des informations et la capacité de communiquer avec les gens affectent également l'efficacité de la gestion.

L'intelligence sociale est la capacité de comprendre et d'interpréter correctement les sentiments d'autrui, en se mettant à la place d'un autre, en comprenant ce qu'il faut exiger d'une personne en particulier et ce qui n'en vaut pas la peine. Elle consiste en la capacité à se comporter en fonction de la situation, avec la création d'une atmosphère qui créera Conditions favorables faire des affaires.

Estime de soi adéquate - la capacité d'auto-observation, de maîtrise de soi, de criticité, de correction dans son comportement. Une manifestation de l'estime de soi inadéquate est la perception sélective de l'information. L'incapacité d'évaluer correctement ses capacités, ses compétences professionnelles et son estime de soi gonflée provoquent une situation où un gestionnaire assume des tâches qui dépassent ses forces.

Connaissances professionnelles. À mesure que nous approchons du sommet de la pyramide managériale, la quantité de connaissances hautement spécialisées requises diminue. En particulier, il n'est pas nécessaire que le président de l'entreprise ou le directeur de l'usine ait une connaissance approfondie de la technologie de production autant que le technologue en chef la connaisse. Mais un cadre supérieur doit comprendre si ses processus de production répondent aux normes mondiales, il doit connaître les liens économiques et technologiques des entreprises du secteur, les options de produits les plus prometteuses.

Les managers et les cadres supérieurs ont besoin de compétences qui créent la base pour :

1. Identification du problème, en tenant compte de la relation avec d'autres tâches de gestion.
2. Prendre des décisions optimales, en tenant compte de l'avis de différents experts.
3. Gestion opérationnelle et contrôle du travail des subordonnés.

Avec la croissance du niveau de gestion augmentera également exigences nécessaires en relation avec les qualités psychologiques des leaders - y compris la capacité à anticiper, le sens des responsabilités, la détermination et la persévérance. La capacité d'activer socialement d'autres personnes, en les chargeant de l'énergie, de la confiance en soi et de la volonté appropriées, est également d'une grande importance.

Pour les niveaux inférieurs de gestion, l'attention est portée sur la tendance au travail quotidien systématique, la capacité de se réorienter rapidement aux changements de la situation actuelle.

Leadership dur et doux

Dans le monde moderne, le concept de "leadership de gestion" est fermement entré dans la théorie et la pratique de la gestion, et les qualités de leadership des gestionnaires sont devenues un élément indispensable de la gestion. Selon l'approche dure ou douce de la gestion du personnel, les responsables de la gestion, principalement les directeurs généraux, ont besoin d'un leadership dur ou doux.

leadership doux

Une approche douce de la gestion des ressources humaines repose sur le principe de l'adéquation des intérêts de l'entreprise et du salarié. Ce principe est soutenu par le système de gestion du personnel : l'entreprise recherche et recrute ses collaborateurs. Ces employés ont non seulement les connaissances, les compétences et l'expérience nécessaires pour réussir dans fonctions officielles, mais aussi caractéristiques personnelles qui déterminent l'efficacité des processus commerciaux et une atmosphère positive dans l'entreprise (dans un cas - innovant, dans l'autre - équipe, dans le troisième - visant au développement et à l'amélioration de soi, etc.). Un tel système de gestion du personnel crée et maintient un système assez efficace Rétroaction et utilise activement la méthode de délégation de pouvoir.

Avec une approche douce de la gestion du personnel, l'accent est mis sur les aspects qualitatifs du management, comme l'engagement des collaborateurs de l'entreprise et leur satisfaction. Le but est de créer conditions optimales pour libérer le potentiel et augmenter la motivation des employés à réussir.

Les entreprises qui ont choisi cette approche ont besoin de managers qui ont les traits d'un leader souple qui peut fournir un soutien, une formation et un coaching à leurs collègues, encourager leur participation active à la résolution de problèmes, inspirer l'action, inspirer la créativité. Caractéristiques du leadership souple - une courte distance entre le leader et les suiveurs, la large participation des suiveurs au développement et à la prise de décision, un dialogue constant. Les conditions pour que le leader maintienne son leadership sont son autorité en tant qu'expert dans le domaine, inspirant le respect qualités personnelles(cohérence, honnêteté, ouverture, décence) et la force inconditionnelle de l'individu, mais l'essentiel est la coïncidence des valeurs du leader et des suiveurs.

Direction difficile

Une approche stricte de la gestion des ressources humaines repose sur le principe de non coïncidence des intérêts de l'entreprise et du salarié. Dans ce cas, le système de gestion du personnel ne prévoit pas la perte de temps, d'efforts et de ressources pour rechercher leurs employés : le travail est effectué avec ceux qui sont acceptés dans l'entreprise. Par conséquent, un système de gestion des ressources humaines rigoureux se concentre non pas tant sur l'engagement et la satisfaction du personnel, mais sur des indicateurs de performance faciles à mesurer. Le but de la gestion du personnel dans ce système est d'obtenir le maximum d'avantages à un coût minimum.

Les entreprises qui suivent cette approche, ont besoin de leaders qui ont les traits d'un leader dur, capable d'influencer, de convaincre, de prendre et d'assumer seul la responsabilité de leurs propres décisions. Avec cette approche, le « sentiment » s'estompe en arrière-plan. Les caractéristiques d'un leadership dur sont une grande distance entre le leader et les suiveurs, la concentration du pouvoir et de la responsabilité entre les mains du leader, l'obéissance indéniable des suiveurs, le remplacement des dialogues par des monologues (le principe d'interaction entre le leader et le subordonné - "si tu veux me parler, alors tais-toi!"). Le leadership dur pour réussir a besoin de leaders charismatiques - capables d'inspirer les autres avec une croyance irrationnelle en eux-mêmes. Les conditions du leadership du leader ne sont pas tant son charisme (peu de gens l'ont), mais la maîtrise des ressources et la prépondérance du pouvoir ("ressource administrative").

Quel rôle jouer

Dans le classement des compétences en leadership recherchées en conditions modernes la gestion, les compétences associées à un leadership rigoureux, qui est nécessaire pour résoudre des tâches de gestion non pas tant stratégiques que tactiques, dominent. Il est significatif que les dirigeants eux-mêmes valorisent les compétences en leadership, qui pour l'instant ne sont pas demandées par leurs entreprises et sont associées à gestion stratégique et un leadership doux.

Bien sûr, il est plus facile d'être un leader dur qu'un leader mou. Mais la pratique de la gestion du personnel utilisée dans les grandes entreprises montre de manière convaincante que le développement durable avantages concurrentiels ont des entreprises dont les dirigeants ont bâti un système de management basé sur la confiance, l'accompagnement et le développement, et non sur la peur, haute responsabilité des managers avec démission du personnel.

• Quelles sont les qualités d'un leader moderne: caractéristiques communes

Comment développer ses compétences en leadership en tant que manager

Gardez vos mains propres. Le principal problème auquel est confronté le leader est de maintenir un équilibre entre le désir d'être au courant et l'ampleur des tâches à résoudre. Un leader qui n'a pas peur de se salir les mains peut finir par essayer sans succès de contrôler tout et tout le monde. Si vos mains sont trop sales, vous faites le travail pour des subordonnés. Certains employés sortiront volontiers prendre un café pendant que le patron fait son travail, mais d'autres se sentiront trompés et volés.

Dessiner. Pour rendre l'idée plus accessible, essayez de la dessiner. Si cela vous est difficile, étudiez les dessins d'enfants : les enfants sont excellents pour transférer un modèle mental du monde sur papier.

Invitez les employés à vous critiquer. Sans provocation, il est impossible d'apprendre quelque chose de nouveau. L'auteur du livre est arrivé à la conclusion que le plus manière rapide comprendre comment devenir meilleur - écouter les déclarations critiques des autres. Mais comment amener les gens à partager leur opinion, surtout négative ? Commencez votre prochaine réunion en vous demandant : « Comment puis-je faire avancer les choses ? » Lorsque John Maeda faisait cela, ses interlocuteurs lui demandaient souvent avec surprise s'il plaisantait. Cependant, prévient l'auteur, n'agissez pas immédiatement conformément aux commentaires. Nous devons apprendre à mettre en évidence le plus précieux de ce qui a été dit. Après tout, tout le monde a des opinions différentes et les conseils d'un employé peuvent contredire les recommandations d'un autre.

Communiquez personnellement avec les employés. Si vous n'avez pas la possibilité de rencontrer chaque employé, demandez aux chefs de service de faire circuler information nécessaire. Cette méthode est moins efficace, mais les informations seront toujours rapportées dans le bon contexte.

• Leadership stratégique : 6 qualités qui font de bons leaders

Comment développer des qualités managériales en tant que leader

L'ex-président de Coca-Cola et Revlon, Jack Stahl, a écrit le livre Seven Basic Management Skills for Leaders at All Levels en 2008, dans lequel il partage les secrets du management. Le succès de tout leader, il en est sûr, dépend de sa capacité à influencer les gens. C'est ce que vous devez apprendre en premier. Les méthodes proposées dans le livre ne sont pas toujours humaines, mais toujours efficaces. Nous avons lu le livre et noté les principales recommandations pour une gestion efficace.

Fixez-vous des objectifs élevés. Il vaut mieux atteindre 80% de l'objectif maximum que de trop remplir un plan pas trop ambitieux. Par exemple, la division nord-américaine La compagnie Coca Cola s'est fixé comme objectif de croître de 8 % chaque année. La croissance réelle n'a été que de 6 %, mais elle était encore supérieure à ce à quoi on aurait pu s'attendre avec une planification moins stricte. Trouver une approche des gens. Lorsque j'ai rejoint Revlon en 2002, j'ai compris pourquoi il n'avait pas été possible d'extraire les résultats financiers. Six mille employés de l'entreprise n'avaient aucune idée de ce que recherchait leur entreprise et de leur rôle dans ce processus. Des discussions entre divisions ont aidé, au cours desquelles des employés de base ont suggéré bonnes idées concernant l'emballage et le marchandisage des produits.

Aider les employés à améliorer leurs compétences. Le propriétaire d'un petit restaurant a permis aux étudiants d'étudier dans temps de travail. Au début, ils servaient les visiteurs, puis ils se préparaient à étudier dans les arrière-salles. C'était moins cher que des remplacements urgents pour les employés «malades» qui rattrapaient en fait le programme.

Formuler le principal avantage de la marque. Indiquez en un paragraphe ce qui est spécial dans votre produit ou service. Ces phrases sont la base stratégie de marketing. Les ressources marketing sont toujours limitées, alors essayez d'être précis sur qui est dans votre public cible et cibler ces consommateurs.

Parlez aux clients. Interrogez-les sur les plans de travail et de développement des affaires, essayez de comprendre comment vous pouvez leur être utile pour atteindre leurs objectifs. Un jour, nous avons appris qu'un des principaux clients de notre société (Coca-Cola) s'apprêtait à introduire ses actions à la Bourse de New York. Nous avons proposé nos consultations, car nous avions une expérience similaire et connaissions bien la question. Notre intérêt pour le développement réussi de l'entreprise cliente a renforcé les partenariats.

Lorsque vous parlez de réalisations, utilisez des chiffres. Les employés ne sont pas toujours en mesure de comprendre comment leurs actions affectent l'évolution de la valeur de l'entreprise. Aidez-les à voir le lien entre leurs activités quotidiennes et la croissance de la capitalisation de l'entreprise. Ne limitez pas non plus votre communication avec les investisseurs. Dans les années 1980, Coca-Cola a donné à la communauté des investisseurs des détails sur ses opérations américaines et internationales. Je crois que c'est cette ouverture qui a contribué à la croissance de la capitalisation de l'entreprise au cours des dix années suivantes.

TNT Express en Russie
Domaine d'activité : livraison express de marchandises.
Forme d'organisation : LLC.
Territoire: siège social - à Moscou, succursales - dans 13 villes; couverture du réseau régional - 11 000 colonies.
Effectif : 800.
Nombre de commandes traitées : plus de 125 000 par mois.
Ancienneté en tant que PDG : depuis 1999.
Participation du directeur général dans l'entreprise : un gestionnaire embauché.

[i] Cette règle dit : lorsque les subordonnés signalent un problème, accrochez-le mentalement au premier clou ; si quelqu'un est intéressé par votre solution, déplacez le problème sur le deuxième clou; et ce n'est qu'après quelques rappels qu'il doit être déplacé vers le troisième clou et résolu de toute urgence. - Noter. éditions.

• Quelle est la compétence la plus importante pour un PDG et comment la développer.
• Quelles sont les qualités des leaders que les employés apprécient ?
• Qu'est-ce que cela signifie d'être un leader hautement professionnel.
• Comment développer des qualités managériales et de leadership.

Le plus important qualité de chef, même le timide - la capacité de prendre des décisions et d'assumer ses responsabilités. Cela peut-il s'apprendre ?

Certains croient que les qualités de leadership chez une personne sont naturelles, d'autres sont convaincues qu'elles peuvent être élevées en soi.

Les qualités les plus importantes d'un leader

Nous avons honnêtement demandé PDG Quelles qualités, selon eux, un leader moderne devrait-il avoir ? Et c'est ce qui s'est passé.

• sociabilité - 57,5%;
• résistance au stress - 48,4%;
• la capacité à déterminer les priorités - 47,1%;
• confiance en soi - 44,3%;
• énergie, endurance et vitalité - 43,4 ;

Dans notre enquête, les répondants pouvaient choisir plusieurs réponses.

Mais quelles qualités de leurs dirigeants sont réellement admirées par les employés d'aujourd'hui :

• la présence d'une vision stratégique - 71 % ;
• confiance en soi - 69,2%;
• la capacité à créer une équipe - 66,5%;
• la capacité à déterminer les priorités - 58,8%;
• sociabilité - 58,8%.

À quel point êtes-vous bon en tant que leader : un test rapide

Même si vous pensez tout savoir sur le travail d'un leader et comment conduire l'entreprise vers le succès Prenons ce test simple. Testez-vous avec un test des rédacteurs du magazine "Directeur général".

Qualités commerciales et professionnelles d'un leader

Équilibre émotionnel fait partie des principaux. Le leader doit rester psychologiquement stable dans n'importe quelle situation, en donnant l'exemple à ses subordonnés.

Confiance en soi est également l'une des principales qualités d'un leader, nécessaire lors de l'interaction avec ses subordonnés. Une personne confiante reflète l'équilibre et le calme, ce qui devient également un exemple pour les employés.

Tolérance au stress considéré comme un trait fondamental de la personnalité. Il faut toujours garder la « tête froide », ne pas succomber au stress et à la panique, ne pas permettre aux employés d'être trop émotifs. La capacité de prendre des décisions dans des circonstances inattendues est, rappelons-le, d'une importance primordiale.

Comment gérer le stress en tant que leader (7 conseils)

En quête de victoire- pour que le manager puisse charger les employés d'enthousiasme. C'est le désir de gagner qui permet aux dirigeants de gravir les échelons de carrière, puisque cette capacité est adjacente à la confiance en soi.

Les qualités commerciales positives d'un leader sont considérées à condition que les objectifs négatifs ne soient pas cachés avec eux. Par exemple, un leader peu scrupuleux peut se cacher derrière l'esprit d'entreprise, qui peut facilement dissimuler son attitude au travail.

Parmi les principales qualités professionnelles (commerciales) que tout manager peut développer, on peut également noter :

• Renseignement pratique- la capacité de pensée logique et critique, avec une utilisation flexible, rapide et efficace de leur expérience, des connaissances pour résoudre des problèmes pratiques spécifiques. Obligatoire, mais qualité insuffisante. La capacité de travailler avec des informations et la capacité de communiquer avec les gens affectent également l'efficacité de la gestion.
• intelligence sociale- la capacité de comprendre et d'interpréter correctement les sentiments des autres, de se mettre à la place d'un autre, en comprenant ce qu'il faut exiger d'une personne en particulier et ce qui n'en vaut pas la peine. Elle consiste en la capacité à se comporter en fonction de la situation, avec la création d'une atmosphère qui créera des conditions favorables pour faire des affaires.
• Une estime de soi adéquate- la capacité d'auto-observation, de maîtrise de soi, de criticité, de correction dans son comportement. Une manifestation de l'estime de soi inadéquate est la perception sélective de l'information. L'incapacité d'évaluer correctement ses capacités, ses compétences professionnelles et son estime de soi gonflée provoquent une situation où un gestionnaire assume des tâches qui dépassent ses forces.

À mesure que nous approchons du sommet de la pyramide managériale, la quantité de connaissances hautement spécialisées requises diminue. En particulier, il n'est pas nécessaire que le président de l'entreprise ou le directeur de l'usine ait une connaissance approfondie de la technologie de production aussi bien que le technologue en chef. Mais un cadre supérieur doit comprendre si ses processus de production répondent aux normes mondiales, il doit connaître les liens économiques et technologiques des entreprises du secteur, les options de produits les plus prometteuses.

Les managers et les cadres supérieurs ont besoin de compétences qui créent la base pour :

1. Identification du problème, en tenant compte de la relation avec d'autres tâches de gestion.
2. Prendre des décisions optimales, en tenant compte de l'avis de différents experts.
3. Gestion opérationnelle et contrôle du travail des subordonnés.

Avec la croissance du niveau de gestion, les exigences nécessaires aux qualités psychologiques des dirigeants augmenteront également - y compris capacité à anticiper, sens des responsabilités, détermination et persévérance. La capacité d'activer socialement d'autres personnes, en les chargeant de l'énergie, de la confiance en soi et de la volonté appropriées, est également d'une grande importance.

Pour les niveaux inférieurs de gestion, une attention est accordée à propension au travail quotidien systématique, la capacité de se réorienter rapidement aux changements de la situation actuelle.

Leadership dur et doux

Dans le monde moderne, le concept de "leadership de gestion" est fermement entré dans la théorie et la pratique de la gestion, et les qualités de leadership des gestionnaires sont devenues un élément indispensable de la gestion. Selon l'approche dure ou douce de la gestion du personnel, les dirigeants, principalement les PDG, sont tenus de diriger dur ou doux.

leadership doux

Une approche douce de la gestion des ressources humaines repose sur le principe de l'adéquation des intérêts de l'entreprise et du salarié. Ce principe est soutenu par le système de gestion du personnel : l'entreprise recherche et recrute ses collaborateurs. Ces employés possèdent non seulement les connaissances, les compétences et l'expérience nécessaires pour réussir dans l'exercice de leurs fonctions, mais également des caractéristiques personnelles qui déterminent l'efficacité des processus commerciaux et une atmosphère positive dans l'entreprise (dans un cas - innovant, dans un autre - équipe , dans le troisième - visant le développement et l'amélioration de soi, etc.). Un tel système de gestion du personnel crée et maintient une rétroaction assez efficace et applique activement la méthode de délégation de pouvoir.

Avec une approche douce de la gestion du personnel, l'accent est mis sur les aspects qualitatifs du management, comme l'engagement des collaborateurs de l'entreprise et leur satisfaction. L'objectif est de créer des conditions optimales pour libérer le potentiel et renforcer la motivation des employés à réussir.

Les entreprises qui ont choisi cette approche ont besoin de managers qui ont les traits d'un leader souple qui peut fournir un soutien, une formation et un coaching à leurs collègues, encourager leur participation active à la résolution de problèmes, inspirer l'action, inspirer la créativité. Les caractéristiques du leadership souple sont une courte distance entre le leader et les suiveurs, une large participation des suiveurs au développement et à la prise de décision, un dialogue constant. Les conditions pour que le leader maintienne son leadership sont son autorité en tant qu'expert dans le domaine, inspirant le respect des qualités personnelles (cohérence, honnêteté, ouverture, décence) et la force inconditionnelle de la personnalité, mais surtout, la coïncidence des valeurs du leader et des suiveurs.

Direction difficile

Une approche stricte de la gestion des ressources humaines repose sur le principe de non coïncidence des intérêts de l'entreprise et du salarié. Dans ce cas, le système de gestion du personnel ne prévoit pas la perte de temps, d'efforts et de ressources pour rechercher leurs employés : le travail est effectué avec ceux qui sont acceptés dans l'entreprise. Par conséquent, un système de gestion des ressources humaines rigoureux se concentre non pas tant sur l'engagement et la satisfaction du personnel, mais sur des indicateurs de performance faciles à mesurer. Le but de la gestion du personnel dans ce système est d'obtenir le maximum d'avantages à un coût minimum.

Les entreprises qui adhèrent à cette approche ont besoin de leaders qui ont les traits d'un leader dur qui peut influencer, persuader, prendre et être seul responsable de ses propres décisions. Avec cette approche, le « sentiment » s'estompe en arrière-plan. Les caractéristiques d'un leadership dur sont une grande distance entre le leader et les suiveurs, la concentration du pouvoir et de la responsabilité entre les mains du leader, l'obéissance indéniable des suiveurs, le remplacement des dialogues par des monologues (le principe d'interaction entre le leader et le subordonné - "si tu veux me parler, alors tais-toi!"). Un leadership dur pour réussir nécessite des leaders charismatiques - capables d'inspirer les autres avec une croyance irrationnelle en eux-mêmes. Les conditions du leadership du leader ne sont pas tant son charisme (peu de gens l'ont), mais la maîtrise des ressources et la prépondérance du pouvoir ("ressource administrative").

Quel rôle jouer

Le classement des compétences en leadership qui sont demandées dans les conditions de gestion modernes est dominé par les compétences associées à un leadership rigoureux, qui est nécessaire pour résoudre des tâches de gestion moins stratégiques que tactiques. Il est significatif que les dirigeants eux-mêmes valorisent les compétences en leadership, qui pour le moment ne sont pas demandées par leurs entreprises et sont associées à la gestion stratégique et au leadership souple.

Bien sûr, il est plus facile d'être un leader dur qu'un leader mou. Mais la pratique de la gestion du personnel utilisée dans les grandes entreprises montre de manière convaincante que les entreprises dont les dirigeants ont construit un système de management basé sur la confiance, l'accompagnement et le développement, et non sur la peur, haute responsabilité des managers avec démission du personnel, disposent d'avantages compétitifs durables.

Comment développer ses compétences en leadership en tant que manager

Gardez vos mains propres. Le principal problème auquel est confronté le leader est de maintenir un équilibre entre le désir d'être au courant et l'ampleur des tâches à résoudre. Un leader qui n'a pas peur de se salir les mains peut finir par essayer sans succès de contrôler tout et tout le monde. Si vos mains sont trop sales, vous faites le travail pour des subordonnés. Certains employés sortiront volontiers prendre un café pendant que le patron fait son travail, mais d'autres se sentiront trompés et volés.

Dessiner. Pour rendre l'idée plus accessible, essayez de la dessiner. Si cela vous est difficile, étudiez les dessins d'enfants : les enfants sont excellents pour transférer un modèle mental du monde sur papier.

Invitez les employés à vous critiquer. Sans provocation, il est impossible d'apprendre quelque chose de nouveau. L'auteur du livre est arrivé à la conclusion que le moyen le plus rapide de comprendre comment devenir meilleur est d'écouter les déclarations critiques des autres. Mais comment amener les gens à partager leur opinion, surtout négative ? Commencez votre prochaine réunion en vous demandant : « Comment puis-je faire avancer les choses ? » Lorsque John Maeda faisait cela, ses interlocuteurs lui demandaient souvent avec surprise s'il plaisantait. Cependant, prévient l'auteur, n'agissez pas immédiatement conformément aux commentaires. Nous devons apprendre à mettre en évidence le plus précieux de ce qui a été dit. Après tout, tout le monde a des opinions différentes et les conseils d'un employé peuvent contredire les recommandations d'un autre.

Communiquez personnellement avec les employés. Si vous n'avez pas la possibilité de rencontrer chaque employé, demandez aux chefs de service de diffuser les informations nécessaires. Cette méthode est moins efficace, mais les informations seront toujours rapportées dans le bon contexte.

• Leadership stratégique : 6 qualités qui font de bons leaders

Comment développer des qualités managériales en tant que leader

L'ex-président de Coca-Cola et Revlon, Jack Stahl, a écrit le livre Seven Basic Management Skills for Leaders at All Levels en 2008, dans lequel il partage les secrets du management. Le succès de tout leader, il en est sûr, dépend de sa capacité à influencer les gens. C'est ce que vous devez apprendre en premier. Les méthodes proposées dans le livre ne sont pas toujours humaines, mais toujours efficaces. Nous avons lu le livre et noté les principales recommandations pour une gestion efficace.

Fixez-vous des objectifs élevés. Il vaut mieux atteindre 80% de l'objectif maximum que de trop remplir un plan pas trop ambitieux. Par exemple, la division nord-américaine de The Coca-Cola Company s'est fixé pour objectif de croître de 8 % chaque année. La croissance réelle n'a été que de 6 %, mais elle était encore supérieure à ce à quoi on aurait pu s'attendre avec une planification moins stricte. Trouver une approche des gens. Lorsque j'ai rejoint Revlon en 2002, j'ai compris pourquoi la marque n'avait pas été en mesure d'extraire un résultat financier correct de la marque auparavant. Six mille employés de l'entreprise n'avaient aucune idée de ce que recherchait leur entreprise et de leur rôle dans ce processus. Les échanges inter-divisions ont aidé, au cours desquels les salariés de la ligne ont proposé de bonnes idées concernant le packaging et le merchandising des produits.

Aider les employés à améliorer leurs compétences. Le propriétaire d'un petit restaurant permettait aux étudiants d'étudier pendant les heures de travail. Au début, ils servaient les visiteurs, puis ils se préparaient à étudier dans les arrière-salles. C'était moins cher que des remplacements urgents pour les employés «malades» qui rattrapaient en fait le programme.

Formuler le principal avantage de la marque. Indiquez en un paragraphe ce qui est spécial dans votre produit ou service. Ces phrases sont la base de la stratégie marketing. Les ressources marketing sont toujours limitées, alors essayez de déterminer exactement qui est votre public cible et ciblez ces consommateurs.

Parlez aux clients. Interrogez-les sur les plans de travail et de développement des affaires, essayez de comprendre comment vous pouvez leur être utile pour atteindre leurs objectifs. Un jour, nous avons appris qu'un des principaux clients de notre société (Coca-Cola) s'apprêtait à introduire ses actions à la Bourse de New York. Nous avons proposé nos consultations, car nous avions une expérience similaire et connaissions bien la question. Notre intérêt pour le développement réussi de l'entreprise cliente a renforcé les partenariats.

Lorsque vous parlez de réalisations, utilisez des chiffres. Les employés ne sont pas toujours en mesure de comprendre comment leurs actions affectent l'évolution de la valeur de l'entreprise. Aidez-les à voir le lien entre leurs activités quotidiennes et la croissance de la capitalisation de l'entreprise. Ne limitez pas non plus votre communication avec les investisseurs. Dans les années 1980, Coca-Cola a donné à la communauté des investisseurs des détails sur ses opérations américaines et internationales. Je crois que c'est cette ouverture qui a contribué à la croissance de la capitalisation de l'entreprise au cours des dix années suivantes.

Ainsi, le manager doit d'abord prendre conscience de sa place parmi les salariés, et en aucun cas il ne doit être au même niveau qu'eux. La tâche du leader est de résoudre les problèmes actuels et d'obtenir des résultats élevés dans le travail de l'entreprise. Son travail sera efficace s'il parvient à créer une équipe saine, solidaire et productive visant à gagner.

Ce qu'un leader devrait être capable de faire : anticiper la probabilité de développement de certains événements, trouver des faiblesses chez des concurrents ou des adversaires et organiser de manière ciblée ses subordonnés.
Ce qui motive un leader : le désir d'atteindre un objectif, le désir d'améliorer la performance de l'organisation, le désir d'obtenir plus de respect et richesse, prise de conscience du besoin d'expression de soi, d'ambition et de saine compétition.

De plus, un vrai leader ne peut pas se passer de science. Pour ce faire, vous devez apprendre les bases de l'art de la gestion. Après tout, armé de votre propre esprit et de votre propre science, vous pouvez obtenir des résultats beaucoup plus rapidement et plus efficacement. Pourquoi redécouvrir quelque chose qui est connu depuis longtemps. Il suffit d'étudier l'expérience historique de la gestion.
Si ces facteurs sont harmonieusement combinés chez une personne, il sera alors assez facile de diriger.

Alors, superviseur- c'est une personne parfaitement orientée dans la réalité, qui a une formation professionnelle, qui a le sens des responsabilités et qui vise un travail dur et productif.

Bonjour! Dans cet article, nous parlerons de comment devenir un bon leader aimé, apprécié et respecté par ses subordonnés. Vous apprendrez quelles qualités une personne occupant un poste de direction doit avoir. Quelle est la différence entre les femmes leaders et les hommes réalisateurs. Quelles erreurs faut-il éviter.

Pourquoi être un bon leader

Superviseur est un gestionnaire efficace. C'est de sa capacité à établir processus de fabrication et trouver une approche de l'équipe dépend des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de l'entreprise, du service, etc.

Le concept de "bon" ou de "mauvais" patron est très subjectif. Après tout, vous ne pouvez pas trouver la personne idéale qui plaira à tout le monde. Néanmoins, le leader doit être respecté, valorisé et un peu craint par ses subordonnés.

Beaucoup de directeurs ou de patrons qui viennent de prendre un poste de direction se comportent « à tort » et cela affecte l'ambiance de l'équipe, ce qui entraîne une diminution de l'efficacité de chaque employé.

Afin d'être clair sur ce qui est en jeu, considérons l'exemple suivant.

Il y a 3 jours, un département de l'entreprise était dirigé par un nouveau patron. Il est assez jeune et est venu à ce poste d'une autre entreprise. En tant que spécialiste, il ne sait pas grand-chose, mais ne veut néanmoins pas étudier et apprendre quelque chose de nouveau. Il est Patron. Par conséquent, il se comporte avec arrogance, confie une partie de son travail à d'autres et est incompétent dans de nombreux domaines. Il se considère comme un excellent leader, car il pense qu'il est craintif et respecté.

En fait, le staff ne l'aime pas, ne l'apprécie pas, ne le respecte pas et le considère comme un parvenu arrogant. En regardant le patron, les employés perdent leur enthousiasme et les performances du département diminuent progressivement. Tout cela parce que chacun travaille seul.

équipe est une association de personnes qui travaillent dans le même but. Il peut être comparé à un mécanisme de montre, où chaque engrenage est important à sa manière. Et le patron est la clé chérie qui déclenche le mécanisme et sait comment le faire fonctionner.

Si vous souhaitez améliorer la qualité du travail d'un département ou d'une entreprise, gagner le respect de vos collègues et subordonnés et gravir les échelons de votre carrière, vous devez absolument devenir un bon leader. Et maintenant, nous allons vous dire comment faire cela.

Qui peut être le leader

En fait, les bons leaders ne naissent pas, ils se font. À tout âge, une personne peut ressentir la force d'un leader. Selon les statistiques, 4 patrons sur 10 deviennent de bons leaders. Cet indicateur n'est pas affecté par le sexe ou l'âge. Un excellent directeur peut être à la fois un jeune diplômé universitaire déterminé et un homme d'âge avancé doté d'une riche expérience.

Qui est le meilleur homme ou femme

De nos jours, les hommes et les femmes peuvent devenir des leaders. Les réalisatrices sont des tacticiennes, tandis que les hommes sont des stratèges. Il est plus difficile pour le beau sexe de gagner l'autorité de l'équipe. Vous devrez prouver votre professionnalisme, surtout si la plupart des employés sont des hommes.

Les hommes sont plus résistants au stress. Ils ne sont pas si prompts à aller aux extrêmes. Cependant, les femmes sont plus attentives à leurs subordonnés.

Répondez sans équivoque à la question "Qui est le meilleur?" c'est impossible, car tout dépend de la personne et de son caractère. Par conséquent, il est également possible et nécessaire pour les femmes et les hommes de se battre pour le titre de « bon leader ».

Qualités d'un patron idéal

Afin de devenir un leader de première classe, vous devez évaluer de manière réaliste vos aspects positifs et négatifs de votre caractère. Tous les gens ne sont pas parfaits, mais ceux qui prennent postes de direction devrait être en mesure de supprimer côtés négatifs son tempérament et développer de bons traits.

Alors, réfléchissez à ce que devrait être un réalisateur idéal :

• vif d'esprit;
• Maîtrisez les bases;
• Responsable;
• Ponctuelle;
• Psychologiquement stable;
• Humain;
• Obligatoire;
• Ponctuelle;
• Savoir gérer ses peurs
• N'ayez pas peur de prendre des risques;
• actif;
• les apprenants ;
• pas paresseux;
• Tranquille;
• amical;
• pas stupide;
• Pas mélancolique, etc.

Les erreurs que commettent la plupart des managers

Tous les patrons ne peuvent pas être élevés au rang de bon leader. Tout cela parce qu'ils commettent un certain nombre d'erreurs qui les discréditent aux yeux de leurs subordonnés.

Considérez les erreurs les plus courantes :

1. Manque de désir de stresser. Certains managers, dès qu'ils prennent leurs fonctions, pensent qu'ils ont grimpé au sommet de la montagne et qu'ils peuvent maintenant se détendre et ne rien faire, transférant ainsi une partie de leur travail à des subordonnés. En fait, vous devez bien comprendre que plus le poste est élevé, plus vous devez travailler. Les subordonnés peuvent vous aider dans les premiers jours, mais vous devez faire votre propre travail.
2. Ne pas valoriser les employés. Chaque employé qui fait du bon travail mérite un minimum d'encouragement (au moins verbal).
3. Manque d'organisation du travail. Le responsable doit parfaitement connaître l'ensemble du processus de production. Très souvent, du fait que le patron ne comprend pas toutes les étapes de la production et ne sait pas qui est responsable de quoi, il attribue tout problème au manque de professionnalisme de l'équipe.
4. Manque de désir de s'améliorer, d'apprendre quelque chose de nouveau. Très souvent, les managers qui sont en poste depuis de nombreuses années croient qu'ils savent tout et ne sont pas désireux d'apprendre et d'apprendre quelque chose de nouveau. Mais la vie et la technologie ne s'arrêtent pas. Et une personne moderne doit s'améliorer, en particulier le leader.
5. S'approprier les mérites d'autrui. Regardons cette erreur avec un exemple. Un employé talentueux qui a fait des découvertes travaille dans un laboratoire scientifique. Au lieu de parler de la réussite de son employé, le chef du laboratoire dit à tout le monde qu'"ILS" l'ont fait. Un tel patron estime que cette découverte est son mérite personnel, car il est un travailleur de classe si un employé a atteint de tels sommets sous sa direction.
6. Manifestation d'impolitesse et d'irrespect envers l'équipe. Parfois, les dirigeants ne pensent pas au fait que leurs émotions doivent être contrôlées et s'effondrent sur leurs subordonnés pour une raison quelconque. Bien sûr, il y a différents moments, et donc vous voulez vous défouler. Mais vous devez apprendre à vous retenir, car les travailleurs ordinaires, le plus souvent, n'ont rien à voir avec votre mauvaise humeur.
7. L'insécurité de leurs employés. Si le directeur place ses propres intérêts au-dessus des autres, alors il ne défend jamais son équipe nulle part. Il n'est pas versé dans situations controversées et ne cherche pas le coupable. Il lui est plus facile de punir les gens (imposer une amende, donner une réprimande, etc.) que de déterminer qui a raison et qui a tort.

Ce n'est pas toute la liste des erreurs commises par les dirigeants. Dans tous les cas, vous devez vous rappeler que les subordonnés sont des personnes dont vous portez une part de responsabilité et que leurs échecs professionnels sont les échecs du manager qui n'a pas pu établir le processus de production.

Règles de base pour un bon leader

L'un des fondateurs du management, Peter Drucker, soutient que pour devenir un bon leader, vous devez utiliser les 5 règles suivantes en toutes circonstances.

Règle 1 Apprenez à gérer votre temps.

Règle 2 Accorder une attention particulière résultat final plutôt que le processus de fabrication. Intervenez moins dans le travail de vos employés. Expliquez-leur que tout le monde fait un processus très important et en est responsable. Laissez chaque employé sentir qu'il est un petit patron.

Règle 3 Utiliser et développer forces et traits positifs lui-même et ses employés.

Règle 4 Définissez toujours les bonnes priorités, en contournant les tâches secondaires.

Règle 5 Prendre des décisions efficaces.

Conseils pour ceux qui veulent devenir un leader de premier ordre

En analysant les activités de nombreux leaders qui ont réussi, nous avons formulé des recommandations qui aideront chaque patron à gagner en autorité dans l'équipe.

• Comportez-vous "bien" dès le premier jour de travail en tant que manager.
• Étudiez bien l'équipe. Dès votre entrée en fonction, prenez connaissance de tous les dossiers personnels de vos collaborateurs. Essayez de vous souvenir de leurs noms. Ainsi, vos subordonnés verront que pour vous, ils ne sont pas seulement une force de travail, mais avant tout des personnes.
• Soyez toujours honnête et tenez vos promesses.
• Discutez plus souvent du processus de production en équipe, laissez les subordonnés faire leurs preuves, demandez-leur de prendre l'initiative.
• Ne soyez pas arrogant, mais restez un peu plus simple. Après tout, les mêmes personnes travaillent dans l'équipe, un seul rang en dessous de vous.
• Ne grondez pas les employés en public. Il est préférable de châtier un employé négligent dans votre bureau.
• Félicitez et encouragez le personnel assemblées générales. Vous inspirerez les autres.
• Ne restez pas inactif. Un bon leader a toujours beaucoup de travail à faire. Les mauvais directeurs confient une partie de leur travail à des subordonnés, puis peinent par oisiveté.
• N'ayez pas peur de perdre votre poste et développons des employés talentueux.
• Contrôlez vos émotions.
• Évaluez-vous par votre pire employé. Après tout, vous êtes en partie responsable de ses échecs. Peut-être ne l'avez-vous pas motivé ou ne lui avez-vous pas confié une tâche trop difficile.
• Ne pas épargner d'argent pour motivations financières personnel. Si les gens n'ont pas d'incitation (par exemple, sous la forme de primes pour les meilleures performances), ils travailleront sans enthousiasme. Rappelez-vous que les employés moyens travaillent pour un salaire moyen.
• Apprenez à résoudre les conflits domestiques. Ne restez pas à l'écart s'il y a un conflit dans l'équipe. Essayez de comprendre la situation actuelle et aidez à la résoudre pacifiquement.
• Exiger de la discipline. Utilisez parfois la rédemption. L'essentiel est que vos revendications soient sur l'affaire.
• Ne vous laissez pas aller aux caprices des employés. Soyez gentil mais strict. Sinon, vous serez ignoré.
• Montrez votre compétence et ne transférez pas tous les problèmes aux subordonnés.
• Félicitez l'équipe pour les vacances, intéressez-vous à la santé, à la famille, aux enfants des employés.
• N'allez jamais à l'extrême et évaluez toute situation avec sobriété.
• Étudier la psychologie et visiter formations psychologiques. C'est de cela que dépend le climat sain de votre équipe.
• Déterminer la place de chaque employé dans l'équipe. Par exemple, quelqu'un est un générateur d'idées, et quelqu'un aime le travail monotone avec des papiers, et quelqu'un est un inspirateur.
• Ne choisissez pas vos favoris. Essayez de bien traiter tous les employés.

Conclusion

Un bon leader est une sorte de « briquet ». Il est capable de mettre ses subordonnés dans la bonne humeur, d'allumer le feu de l'enthousiasme et de les inciter à faire leur travail mieux et plus vite. Le patron peut ne pas être capable de faire ce que ses employés peuvent faire, mais il doit organiser le travail correctement et donner les bonnes instructions aux subordonnés.

Presque tout le monde peut être un bon leader. L'essentiel est de le vouloir, de ne pas avoir peur du changement et de s'améliorer constamment.

Pour réussir et réaliser ce que vous voulez, vous devez être en mesure d'assumer la responsabilité non seulement de votre vie, mais aussi de la vie de l'équipe, du groupe de personnes dans lequel vous vous trouvez actuellement et essayez de vous réaliser. Il n'y a aucun moyen sans cela, alors aujourd'hui je vais vous expliquer comment cultiver en vous des qualités de leadership afin que chacun de vos objectifs soit atteint.

Un peu d'informations

Qu'est-ce que c'est que d'être un leader et quelles qualités distinguent une personne capable d'assumer des responsabilités de quelqu'un qui ne peut pas y faire face ? Pour commencer, déterminons exactement où une personne peut montrer son personnage afin de comprendre par où commencer et dans quelle direction aller :

• À moi-même. C'est lorsqu'une personne est responsable de ses actes, qu'elle est disciplinée, qu'elle sait gérer efficacement son temps, qu'elle se comprend et qu'elle est capable de faire des choix sans crainte de responsabilité et de liberté. On dit que les leaders ne naissent pas, ils le deviennent au cours de la vie, et donc, c'est la première étape par laquelle il faut commencer, sinon, si vous n'êtes pas capable de répondre par vous-même, comment pouvez-vous diriger les autres, les motiver ?
• Dans une situation. Y a-t-il des cas où, par exemple, quelqu'un est tombé malade dans le train et les gens ne peuvent pas trouver de médecin ? Alors une personne est appelée qui n'a pas éducation médicale mais essayer de faire quelque chose pour aider. En effet, souvent à de tels moments surgissent des pensées que "cela ne me concerne pas", que "et si je fais quelque chose de mal, et alors ce sera encore pire", etc. Donc, la prochaine étape est d'apprendre à agir, et non à s'arrêter, et en situations difficiles montrer vos capacités. Vous ne savez peut-être pas comment pratiquer la respiration artificielle, mais vous avez d'excellentes capacités d'organisation et vous pouvez arrêter la panique des autres qui vous aideront à trouver un spécialiste.
• Dans un collectif. Cette étape est plus difficile, mais aussi réelle. Vous devez être en mesure de gagner la confiance et le respect des employés. Pour ce faire, il n'est pas nécessaire de courir partout et de crier à tout le monde pour que vous seul écoutiez, puisque vous savez quoi faire. Non, vous avez juste besoin de devenir efficace. Encore une fois, assumez la responsabilité du flux de travail et des conséquences.
• Dans une équipe. C'est déjà un championnat au niveau macro, quand une personne est capable non seulement d'inspirer confiance, mais aussi, grâce à son ambition, de diriger.

Meilleures façons de développer des qualités de leadership

Les qualités inhérentes au leader et qui doivent être mises en avant dans le processus de développement.

1. Capacité à se fixer des objectifs

Oui, c'est celui qui sait ce qu'il veut et comment y parvenir qui est capable de diriger l'équipe. Avez-vous déjà rencontré un chef de meute qui ne sait pas quel but il poursuit ? Quand vous ne savez pas où vous allez, vous vous retrouvez au mauvais endroit. Oui, et la satisfaction survient lorsque vous obtenez ce que vous voulez, et pas seulement comme ça. Prenez donc en compte la définition correcte des objectifs.

2. Objectif

Pensez-vous que toutes les personnes qui savent se fixer des objectifs deviennent des leaders ? Non, il est également important d'être déterminé afin de ne pas s'égarer pour surmonter les obstacles et les difficultés qui surgissent sur le chemin de ce que vous voulez. Absolument tout le monde fait face à des problèmes, il est seulement important de pouvoir se relever après le coup du destin et d'avancer, alors vous pourrez conquérir le monde.

3.Efficacité

Vous devez être non seulement fiable, mais aussi efficace, vous devez donc avoir la flexibilité nécessaire pour vous adapter aux nouvelles conditions. Alors apprenez à écouter les autres et changez d'avis, de plans, si cela assure la survie non seulement de vous, mais de tout le système.

4.Sociabilité

D'accord, il est peu probable que les gens vous écoutent si vous ne pouvez pas relier deux mots ensemble ou si vous avez peur de leur parler. Cultiver la sociabilité, cela aidera à réussir et à créer des relations de proximité, tant familiales qu'amicales. Voir les recommandations dans l'article sur.

5. Confiance

La confiance peut être tracée non seulement dans une voix ferme et un regard calme, mais aussi dans la démarche, les gestes, elle se lit à un niveau subconscient. Et si vous n'en avez pas assez, consultez le livre How to Build Self-Confidence and Influence People by Speaking in Public du célèbre psychologue Dale Carnegie.

6.Activité

Oui, un dirigeant paresseux ne tiendra pas longtemps à son poste, il doit simplement avoir une demi-avance sur les concurrents, les consommateurs, etc.

7. Maîtrise de soi

Vous devez avoir de l'endurance et du contrôle. Sinon, si vous tombez périodiquement en panne avec vos collègues, criez, sanglotez, vous ne serez pas perçu comme une personne raisonnable capable de prendre soin des intérêts et de l'avenir des autres. Si vous comprenez que le stress se fait sentir et fait tomber le sol sous vos pieds, abonnez-vous aux mises à jour. À propos de la façon de mettre le système nerveux en ordre, vous le pouvez.

8. Autorité

Pourquoi pensez-vous qu'ils deviennent des leaders? Mais parce que ces personnes ont de grandes ambitions, elles sont capables d'offrir quelque chose de nouveau, elles prévoient de changer le monde et, bien sûr, elles veulent être reconnues et avoir du pouvoir.

9. Capacité de refuser

Vous ne devriez pas avoir peur de perdre la faveur de quelqu'un si vous refusez un service. En sacrifiant votre temps et votre énergie, en "menant" à la manipulation, vous n'irez pas loin, alors arrêtez de vous limiter et faites comme bon vous semble, et non parce que vous subissez des pressions.

10. Justice

Vous dirigerez l'équipe si elle a confiance en votre justice, que vous ne commencerez pas à couvrir et à faire avancer des proches ou des "favoris", que vos décisions seront équilibrées et honnêtes.

11. Capacité à inspirer

Même les leaders sont ceux qui peuvent inspirer des réalisations et des actions. Si vous parvenez à motiver les autres à agir, de plus, conjointement et harmonieusement, cela n'aura pas de prix pour vous. Et pour cela, l'humanité et la compassion, l'écoute et la bonne intuition sont importantes. Savez-vous pour quoi ? Comprendre comment encourager vos collaborateurs et comment améliorer leurs conditions de travail. Se sentant soignés et relativisés, ils donneront tout le meilleur.

12. Soyez confiant

Il est important de surmonter vos peurs, dans les cas extrêmes, de ne pas y succomber, en vous cachant des expériences. Comment les autres vous percevront-ils si vous vous blottissez nerveusement dans un coin avant chaque discours ? Vous devez charger avec confiance et énergie, et non avec peur et anxiété. En savoir plus sur la lutte contre les peurs.

1. Assurez-vous de lire le livre "Comment deviennent les leaders"écrit par Warren Bennis avec Robert Thomas. Ils ont étudié des dirigeants de différentes générations, tels que ceux qui ont grandi en regardant la guerre de première main et ceux qui ont combattu des adversaires dans des jeux informatiques. Ainsi, ensemble, ils ont découvert ce qui influence exactement la formation des qualités de leadership. Une publication très intéressante, elle sera utile à la fois aux managers, aux cadres et à tous ceux qui veulent juste décrocher le championnat.
2. Pour faire face à l'énorme responsabilité et au stress, vous devez être en excellente santé. Alors prenez soin de vous, débarrassez-vous des mauvaises habitudes, dormez le nombre d'heures dont votre corps a besoin, buvez de l'eau purifiée, révisez votre alimentation et faites du sport. Vous êtes un modèle, alors apprenez aux autres à diriger mode de vie sain la vie.
3. Un autre livre intéressant digne d'attention est The 21 Irrefutable Laws of Leadership, écrit par John Maxwell. Sur le exemples simples, histoires de vie d'autres personnes, avec un résultat réussi et pas tellement, il raconte en détail chaque loi, ce qui aidera à comprendre la philosophie même de la primauté et à faire les premiers pas vers celle-ci.
4. Écrivez une liste des raisons pour lesquelles vous n'avez toujours pas remporté le championnat. Pensez à ce qui vous dérange? Et est-il possible de les convertir en avantage, votre caractéristique personnelle ? Soyez honnête avec vous-même, dans les cas extrêmes, vous pouvez brûler cette feuille.
5. Et faites une autre liste de 15 phrases commençant par "Je suis responsable de...". Écrivez tout ce qui vous passe par la tête. Cet exercice vous montrera comment vous vous sous-estimez parfois, vous considérant incapable d'être responsable de divers processus.

Conclusion

Et c'est tout pour aujourd'hui chers lecteurs ! J'espère que les méthodes ci-dessus vous aideront à gagner le championnat, la reconnaissance et le succès. Une fois que vous avez déjà remporté le concours parmi des millions, étant né, vous avez donc l'expérience de gagner, souvenez-vous de ceci.

Le matériel a été préparé par Alina Zhuravina.