Une entreprise soucieuse de sa réputation. Gestion de la réputation en ligne. La structure d'une organisation de relations publiques avec la capacité de gérer

La plupart des gens, avant de faire un achat, consultent des amis qui ont déjà acheté cet article ou lisent des critiques sur Internet. C'est pourquoi la gestion de la réputation en ligne est un enjeu sérieux et important, tant pour l'ensemble de l'entreprise que pour un individu.

Le problème est qu'il faut non seulement trouver retours négatifs et des mentions sur Internet, mais aussi pouvoir y répondre, les neutraliser, ainsi que recevoir des commentaires positifs et des mentions.

Qu'est-ce que la gestion de la réputation d'une entreprise sur Internet et comment apprendre à suivre les mentions et l'influence avis positifs- à ce sujet dans notre article!

Gestion de la réputation en ligne

Avant de travailler à la construction d'une réputation sur Internet, vous devez comprendre où elle se forme - en dans les réseaux sociaux, sur les forums, sur Youtube, sur votre site web, dans les résultats de recherche.

1. Rechercher des mentions. Avant de commencer activement à travailler sur la gestion de la réputation de la marque sur Internet, il est nécessaire de comprendre qui et quoi écrit sur Internet, sur quelles ressources il est publié. Il est également important de connaître l'engagement et la portée de ce public. La surveillance peut être effectuée dans différents domaines - par entreprise, par marque, par industrie dans laquelle l'entreprise opère, par produits, par concurrents, par actualités et autres industries connexes.

Un système tel que Brand Analytics aide à la collecte d'informations et de références sur Internet. De plus, il existe une version allégée du système pour les objets non bruyants, c'est-à-dire ceux avec moins de mentions. Dans le secteur bancaire, par exemple, il y a beaucoup de références, ce sont des installations bruyantes, et il y a beaucoup plus de travail ici.

2. Neutralisation des rétroactions négatives. Tôt ou tard, des avis sur le produit, l'entreprise, la direction de l'entreprise, et pas seulement des avis positifs, apparaissent sur Internet. Si l'entreprise se développe activement, est engagée dans la vente, tôt ou tard, il y aura de mauvaises critiques. Dans ce cas, il existe plusieurs scénarios d'action.

Toute entreprise se soucie de sa compétitivité. Non seulement le montant des bénéfices en dépend, mais aussi l'existence même de l'entreprise, sa rentabilité et d'autres indicateurs.

L'une des valeurs qui assure la stabilité de l'entreprise et de ses activités est la réputation. Si elle est «propre» ou excellente, son facteur fonctionne. mieux que la publicité. De plus, cet indicateur ne peut pas être acheté, mais seulement gagné.

Dans l'environnement moderne, la culture est un facteur familier, surtout si elle est très organisée. Sur le marché de la fabrication, une énorme masse de produits similaires est proposée au choix de l'acheteur.

Parallèlement, la réputation de l'entreprise à laquelle ils appartiennent est souvent le critère le plus important. Elle peut se traduire sous la forme d'une caractéristique dynamique de l'activité.

Ce facteur se forme sur une longue période. Les personnes qui observent une telle stabilité sont convaincues que l'entreprise peut être gérée.

De plus, les produits proposés, achetés auprès d'une entreprise fiable, seront de qualité différente et répondront aux attentes de l'acheteur. Dans cet aspect, la réputation agit comme une garantie indirecte.

À entreprises prospères la perte de sommes d'argent plus ou moins importantes est secondaire à la perte d'une bonne réputation. De plus, les entrepreneurs sont souvent prêts à faire des dons en sa faveur.

Partout dans le monde, de nombreuses entreprises investissent dans la construction d'une réputation positive. Il s'agit d'un actif immatériel, difficile à mesurer, mais d'une importance primordiale. Il faut beaucoup de temps pour s'accumuler, mais il peut être détruit en un instant.

Quelle est l'image et la réputation de l'entreprise - voir ici :

Réputation et image - quelle est la différence

Les jugements peuvent être exprimés par les parties intéressées :

• des employés;
• investisseurs et créanciers;
• consommateurs ;
• les autorités;
• analystes ;
• moyens médias de masse, presse.

Ainsi, la réputation se forme en fonction de divers indicateurs et caractéristiques. Mais il ne peut pas être identifié avec l'image. Il s'agit essentiellement d'une « image », une représentation superficielle, parfois créée artificiellement sur une courte période.

L'image se forme dans l'esprit humain, mais n'est pas destinée à toujours correspondre à la réalité.

• Il ne reflète pas les caractéristiques financières ou sociales.
• Il n'est pas non plus responsable des particularités du comportement de l'entreprise représentée sur le marché, de ses relations.
• Ne reflète pas les conséquences de l'entreprise, et parfois ses principes, ses méthodes commerciales.
• L'image est sujette à changement dans les circonstances où tout reste le même dans l'entreprise.

Dans le même temps, la formation d'une réputation est un long processus. Il comprend des informations agrégées sur la structure et les pratiques commerciales de l'entreprise. Décrit diverses situations générales et particulières.

L'image est créée pour attirer des partenaires, des consommateurs. Mais une réputation méritée de longue date oblige une entreprise à s'en tenir à ses règles autrefois établies. L'option la plus acceptable est un tel rapport de ces deux concepts, lorsqu'ils ne se contredisent pas.

Comment se forme la réputation de l'entreprise

Synonyme de « bonne réputation », la réputation se forme en lien avec de nombreux facteurs et selon divers paramètres. L'image ne dépend pas de l'expérience d'interaction avec l'entreprise, reflétant la façon dont l'entreprise est perçue : qu'on le veuille ou non.

En revanche, la réputation est constituée d'évaluations fiables. Par exemple, une entreprise est un partenaire fiable, il est rentable de coopérer avec elle, il est pratique de travailler ou de recevoir des services.

Pour se faire une telle idée, ils utilisent des méthodes analytiques et une approche rationnelle, utilisent leur propre expérience en interaction. Les contreparties, lorsqu'elles décident de coopérer avec une entreprise particulière, utilisent sa réputation.

Mais en aucun cas une image qui se crée rapidement. Il est également formé et modifié à l'aide d'un outil - les relations publiques. Dans le même temps, la publicité et les relations publiques (relations publiques ou relations publiques) pour les médias sont utilisées. Une réputation stable se construit tout au long de l'activité.

Pyramide de réputation.

Ce qui influence une réputation et une image positives

Examinons en détail les facteurs influençant l'image et la réputation dans les conditions où le premier concept est une technique tactique. Et la seconde est une tâche stratégique, comprenant toutes les nuances de l'activité.

Réputation:

• pratiquement incompatible avec la notion d'ajustement, sauf pour le moment où il est négatif et sujet à correction ;
• tout contact le forme, y compris personnel ;
• Tous les départements de l'organisation sont impliqués dans sa création.

La structure d'une organisation de relations publiques avec la capacité de gérer

La gérabilité PR peut être représentée sur le schéma sous la forme d'une pyramide dont la base est l'image et le sommet la réputation. En dessous se trouvent l'ignorance des citoyens à propos de cette entreprise et des opinions du type : "J'ai entendu parler d'une telle entreprise quelque part".

L'image se compose de :

• reconnaissance;
• capacité de rappeler l'entreprise;
• familiarité avec l'entreprise;
• connaissance de l'entreprise, en fait - son image;
• prédisposition, désir de postuler;
• expérience, l'étude des capacités de l'entreprise par le consommateur.

Tous ces composants sur le diagramme pyramidal sont disposés par ordre croissant. C'est-à-dire de la reconnaissance, située à la base, à l'expérimentation, qui occupe la partie médiane.

• approbation, la décision de traiter avec cette entreprise particulière est la base ;
• une recommandation à appliquer à cette entreprise, donnée à d'autres, est le summum des relations publiques.

Comment créer de telles relations publiques (RP) et les gérer avec succès ? Pour cela, des outils internes et externes sont utilisés dont les premiers sont :

• règles et principes;
• les relations au sein de l'organisation, y compris entre les employés ;
• relations avec les concurrents ;
• relations avec les consommateurs et les clients.

Le PR externe est :

• style de l'entreprise ;
• son but;
• diffusion de documents;
• techniques d'élocution;
• autre.

Dans une implémentation spécifique, c'est aussi le code de l'entreprise, ses standards, les avis des collaborateurs, sa culture. Dans le cadre de la société, des événements sont appliqués, informant pour les relations publiques.

Stratégies de gestion de la réputation de l'entreprise

À quoi sert une stratégie de gestion de la réputation ? Il y a plusieurs raisons à de telles initiatives.

• Les collègues feront la promotion.
• Vous pouvez économiser sur la publicité. vous apprendrez à courir compagnie publicitaire sur Internet.
• La réputation se formera de manière positive.
• Les consommateurs de produits et de services peuvent être des collègues, des connaissances et des parents.
• En évitant les relations publiques (RP) "noires", l'organisation gagnera un avantage concurrentiel.

Comment est-il mis en œuvre ? Plusieurs méthodes peuvent être utilisées simultanément ou séparément.

1. Motivation par le biais de salaires et de primes, offrant aux employés des jardins d'enfants, une éducation, des vacances. Qu'est-ce que c'est et comment cela fonctionne dans la pratique, vous apprendrez sur le lien.
2. Culture : introduction aux coutumes, normes d'entreprise, fêtes.
3. L'utilisation des flux d'informations, la disponibilité et la maintenance d'un site Web, les publications de l'entreprise, l'utilisation d'annonces, la tenue de réunions de planification.
4. RP interne.
5. Événements.
6. Système de rabais pour produits de fabrication octroyer des prêts et une aide financière. vous apprendrez quelles promotions sont disponibles pour attirer les clients et comment les utiliser efficacement.
7. Il convient de créer une légende sur l'organisation et son créateur.
8. Symbolisme.
9. Modes d'organisation tels que le mentorat, les relations avec les familles.

Les employés satisfaits reçoivent une motivation supplémentaire pour créer des bénéfices pour l'entreprise. Les activités deviennent plus efficaces, la productivité et l'efficacité augmentent.

La construction d'une marque peut également obliger le responsable et les employés à assumer leurs propres coûts. Ils peuvent eux-mêmes consommer leurs produits, en tirer des conclusions sur sa qualité. Et montrant également que ce produit a de la valeur, il est rentable de l'acheter.

Une marque bien créée est durable et sa relation avec le consommateur est forte. La principale compréhension et loyauté envers le produit que l'entreprise peut obtenir de ses employés.

Éléments de la réputation de l'entreprise.

Pour ce faire, ils doivent en faire des consommateurs. Le personnel agira en faveur de l'entreprise si :

• connaissance du produit ou du service en cours de réalisation ;
• foi en ses perspectives;
• confiance en soi.

En outre, le but de l'organisation, ses activités doivent être clairement reflétées dans la déclaration et annoncées. Elle doit être comprise et acceptée par les salariés. Des liens plus solides au sein de l'entreprise réduisent le temps de communication et permettent d'économiser de l'argent publicitaire et des salaires.

Évaluation et analyse de la réputation

Même bâtie au fil des ans, une réputation peut être ruinée en un instant. Même au stade de l'élaboration d'un plan d'affaires, ce facteur doit être pris en compte. Les consommateurs et les clients sont souvent prêts à payer plus pour des fabricants de produits responsables, ainsi que pour une qualité de service constante.

À mauvaise réputation diverses conséquences négatives sont possibles :

• baisse du cours de l'action ;
• attitude suspecte du consommateur envers le produit ;
• attitude négative des médias envers l'entreprise.

Et aussi le fait est évident : si l'entreprise ne prend pas soin de sa réputation, ses concurrents peuvent le faire. Une analyse des affaires russes montre que la bonne tendance n'en est qu'à ses balbutiements. Mais pendant longtemps, il n'y a eu aucune attitude indifférente envers les consommateurs et les entrepreneurs.

Cependant, pour corriger une mauvaise réputation, il suffit parfois de changer le nom de l'entreprise et sa marque. Une réaction publique défavorable peut être évitée de cette façon, mais la base de la prospérité ne semble pas être formée. Le soutien et la confiance seront impossibles à mobiliser.

L'idéologie de l'entreprise responsable est mise en œuvre sous la forme d'une gouvernance d'entreprise. Les entreprises qui évaluent leur réputation à la suite de son analyse peuvent participer à des processus mondiaux.

Un comportement honnête et décent sur le marché correspond aux normes morales. De telles entreprises peuvent construire la bonne politique relationnelle.

Même le casier judiciaire des investisseurs perd parfois de son importance en tant que facteur de transparence des rapports des entreprises. L'état des finances et la qualité des produits ne devraient pas faire de doute.

La connaissance de l'entreprise, formée à partir de sa propre expérience ou sur la base de l'opinion d'experts, peut être considérée comme une réputation en tant que telle. Pour évaluer l'état de l'entreprise, des groupes sont souvent impliqués qui interagissent avec elle, appliquent des arguments et des preuves, et comparent.

Parfois, ces caractéristiques peuvent être exprimées en termes de valeur financière. L'avis collectif s'appuie sur l'expertise des facteurs économiques, sociaux et environnementaux. Dans cette catégorie, même le concept de « capital de réputation » est apparu.

Finalement

L'entreprise doit avoir de réelles réalisations afin de pouvoir utiliser opinion publique pour accroître leur prospérité. On peut en conclure que toute entreprise a une réputation.

C'est juste une question de savoir si c'est positif ou négatif. La tâche est d'empêcher sa formation spontanée. En plus de créer l'attitude souhaitée du public.

Vous apprendrez comment gérer la réputation d'une entreprise sur Internet dans cette vidéo :

2. L'utilité totale augmente lorsque l'utilité marginale :

a) augmente ou diminue, mais est une valeur positive ;

b) augmente ; c) diminue.

3. Si le consommateur choisit une combinaison représentée par un point situé sur un plan limité par le budget

jet line, alors ça:

a) maximise le profit b) veut acheter plus de produit que le budget ne le permet ;

c) n'utilise pas entièrement son budget.

Réponses : 1.c, 2.a, 3.c.

Thème 5. 1. Entrepreneuriat :

a) toujours bénéfique b) est l'apanage des adultes ;

c) c'est un facteur de production.

2. Une entreprise soucieuse de sa réputation souhaite :

a) uniquement en réalisant un profit ; b) trouver un moyen facile d'augmenter les profits ;

c) qualité, étiquetage et emballage du produit, sécurité du consommateur ;

d) en réduisant le coût de production grâce à la qualité.

3. La société est entité légale. Ça signifie:

a) difficile à organiser ; b) ne peut attirer qu'un nombre limité

Capitale; c) la forme d'organisation commerciale la plus courante ;

d) peut intenter une action en justice ou être poursuivi, a le droit de conclure des contrats et doit payer des impôts.

Réponses : 1. c, 2. c, 3. g.

Sujet 6. 1. À court terme, une entreprise qui maximise ses profits arrêtera sa production s'il s'avère que :

a) le prix est inférieur au coût moyen minimum ; b) le revenu total est inférieur au total coûts variables; c) le revenu total est inférieur au coût total.

2. Le coût total moyen de production est atteint à une valeur minimale avec ce volume

produits lorsque :

3. Laquelle des courbes suivantes ne prend jamais la forme d'un U :

Réponses : 1.b, 2.c, 3.c.

Sujet 7. 1. Les monopoles sont autorisés dans les communications publiques parce que…

a) il n'y a pratiquement aucune réglementation ; b) la concurrence peut nuire à l'intérêt public ;

c) les entreprises reçoivent une aide financière du gouvernement ;

d) les entreprises sont extrêmement grandes.

2. Marchés parfaits et concurrence monopolistique avoir en commun:

a) produire des biens différenciés ; b) il y a beaucoup d'acheteurs et de vendeurs sur le marché ;

c) le comportement de marché de chaque entreprise dépend de la réaction

ses concurrents.

3. Trouvez une seule bonne réponse :

a) la courbe de demande d'un monopole est toujours horizontale ; b) le monopole reçoit un profit excédentaire en raison d'une efficacité plus élevée par rapport à la concurrence

industrie; c) un monopole peut augmenter le profit global,

fixer des prix différents pour votre produit sur différents marchés.

Réponses : 1.b, 2.b, 3.c.

Thème 8. 1. Produit marginal du facteur de production en termes monétaires :

a) ne peut être déterminé en termes compétition parfaite;

b) représente le prix de vente de la dernière unité du produit ;

c) est égal au changement taille globale revenu provenant de l'utilisation d'une unité supplémentaire d'un facteur de production.

2. L'entreprise atteint son niveau de coût minimum lorsque :

a) les produits marginaux des facteurs de production sont égaux à leurs prix ;

b) les prix de tous les facteurs de production sont les mêmes ; c) a) et b) mauvaises réponses.

3. Une entreprise compétitive cherchant à maximiser ses profits doit embaucher des travailleurs supplémentaires si :

a) le revenu total est inférieur au coût total b) produit marginal du travail en termes monétaires

dépasse le taux de salaire c) la valeur du produit marginal en termes monétaires

diminue.

Réponses : 1. c, 2. c, 3. b.

Thème 9. 1. Le rôle de l'État dans la résolution du problème "Pour qui produire" est significatif si :

a) contribue à renforcer l'égalité dans la société ; b) contribue à la stabilisation économique ; c) stimule la croissance de l'efficacité de l'économie.

2. Les coûts externes négatifs conduisent au fait que le produit :

a) n'est pas produit ; b) est produit en quantités insuffisantes, et sur lui

assigné aussi bas prix; c) est délivré en quantités excessives, et sur lui

des prix trop élevés sont fixés ;

3. La macrorégulation par l'État est :

a) gestion de tous les processus économiques de la société ;

b) la régulation des processus de distribution par les taxes, le crédit, etc. ;

c) prise de décision directive pour l'entrepreneuriat.

Réponses : 1. c, 2. c, 3. b.

Sujet 10. 1. Lequel des éléments suivants est inclus dans le PNB ?

a) le coût d'un nouveau manuel dans une librairie locale ;

b) les services d'une ménagère ; c) acheter une nouvelle action auprès d'un courtier ;

d) acheter une voiture d'occasion à un voisin.

2. Supposons que les prix augmentent et que la production ne change pas. Dans ces conditions, le PNB, mesuré à prix courants, sera :

a) augmenter b) immuable ; c) diminuer ;

d) faire chuter les prix.

3. Que se passerait-il si le gouvernement augmentait

leurs dépenses à temps plein?

a) les prix vont baisser b) les prix vont augmenter ;

c) il y a un chômage de masse ; d) la dette publique va augmenter.

Réponses : 1. a, 2. a, 3. b.

Sujet 11. 1. Le déplacement de la courbe de demande globale vers la droite ne peut pas refléter :

a) une augmentation du niveau des prix et une baisse du PNB réel en même temps ;

b) une augmentation du niveau des prix et du PNB réel en même temps ;

c) la croissance du PIB réel en l'absence de hausse des prix.

2. La courbe d'offre agrégée reflète la relation entre :

a) le niveau des prix et le volume du PIB consommé en termes réels ;

b) le niveau des prix et le volume produit du PNB en termes réels ;

3. Si le volume produit du PNB en termes réels est inférieur à l'équilibre, alors les producteurs :

a) augmenter les stocks et accroître la production ;

b) réduire les stocks et augmenter la production ;

c) augmenter les stocks et réduire la production.

Réponses : 1. a, 2. b, 3. b.

Sujet 12. 1. L'inflation du côté de l'offre se développe en raison de :

a) déplacement de la courbe de demande globale vers la gauche ; b) déplacement de la courbe de demande globale vers la droite ; c) un changement dans une offre globale tordue.

2. Une tendance à la baisse de l'investissement brut apparaît pendant une période où :

a) les taux de croissance des ventes augmentent ; b) le niveau de croissance des ventes reste inchangé ; c) les taux de croissance des ventes sont en baisse.

3. Lequel des énoncés suivants ne correspond pas à une période de récession économique ?

a) une diminution du montant des allocations de chômage ; b) réduction des recettes fiscales ;

c) investissement réduit dans des équipements à longue durée de vie.

Réponses : 1.c, 2.c, 3.a.

Thème 13. 1. Une politique budgétaire anti-inflationniste prononcée suggère :

a) augmenter le niveau d'imposition et réduire les dépenses publiques ;

b) augmentations d'impôts et autres haut niveau Etat

dépenses; c) une réduction des recettes fiscales et du gouvernement

tvenny dépenses.

2. Si le gouvernement propose d'augmenter le niveau du NNP réel, il peut :

a) réduire les impôts b) réduire les paiements de transfert ;

c) réduire le niveau du déficit budgétaire.

3. Choisissez la lettre avec la réponse "vrai":

a) suite à la mise en œuvre de la politique budgétaire, les dépenses publiques sont réduites ;

b) le déficit budgétaire de l'État n'est pas lié à la taille des exportations nettes ;

c) même un budget équilibré peut être utilisé pour réduire le chômage et vaincre la dépression.

Réponses : 1.a, 2.a, 3.c.

Sujet 14. 1. Si la Banque centrale cherche à augmenter le volume du PNB, laquelle des mesures suivantes ne devrait-elle pas prendre :

a) une augmentation des dépenses d'investissement afin d'élever le niveau des dépenses globales ;

b) relever les taux d'intérêt pour rendre les prêts plus attractifs pour les détenteurs de liquidités ;

c) accroître la disponibilité du crédit ;

2. Le terme "opérations d'open market" signifie :

a) les activités des banques commerciales en matière de prêts aux entreprises et au public ;

b) les activités de la Banque centrale en matière d'octroi de prêts aux banques commerciales ;

c) les activités de la Banque Centrale pour l'achat ou la vente de titres publics.

3. Si la Banque centrale relève le taux d'escompte, alors cette mesure, qui fait partie de la politique monétaire, avec d'autres mesures, vise principalement à :

a) une diminution du montant total des réserves des banques commerciales ;

b) une augmentation du volume total des réserves des banques commerciales ;

c) stimuler la croissance de l'épargne de la population.

Réponses : 1.b, 2.c, 3.a.

Thème 16. 1. L'Espagne décide d'établir un contrôle sur commerce extérieur afin de réduire le déficit de la balance des paiements. L'un des résultats de cette décision sera :

a) une baisse des importations espagnoles ; b) recul des exportations espagnoles ;

c) une diminution de la balance commerciale.

2. Si, dans un régime de change fixe, le taux d'inflation au Japon est plus élevé que dans les autres pays, alors :

a) les exportations et les importations japonaises vont diminuer ; b) les exportations japonaises vont augmenter, tandis que les importations vont diminuer ;

c) Les exportations japonaises chuteront et les importations augmenteront.

3. La composante de la balance des paiements du pays - le compte courant - ne comprend pas :

a) les changements dans les avoirs du pays à l'étranger ;

Questions pour l'examen d'État en théorie économique

1. Les sujets du marché et la relation entre eux. Circulation des ressources, des biens et des revenus.

2. La demande du marché et les facteurs qui la déterminent. La loi de la demande et l'élasticité de la demande.

3. L'offre du marché et les facteurs qui la déterminent. La loi de l'offre et l'élasticité de l'offre.

4. La signification économique de la notion d'"équilibre du marché" et les conditions de sa réalisation.

5. Les coûts de production et leurs principaux types. Dynamique des coûts à court terme.

6. Concurrence : essence, types et rôle dans la vie économique du pays.

7. Classification des marchés concurrentiels. Les principales différences entre les structures de marché.

8. Système de comptabilité nationale. Mesurer les résultats et les niveaux de prix.

9. équilibre macroéconomique. Demande globale et offre globale : facteurs qui les déterminent.

10. Inflation : concept, causes, conséquences. Inflation tirée par la demande et inflation poussée par les coûts. Les moyens de vaincre l'inflation.

11. Chômage : concept, causes, conséquences. formes de chômage. Régulation du taux de chômage.

12. Violation de l'équilibre macroéconomique et développement cyclique d'une économie de marché.

13. Monétaire la politique de l'État et ses instruments.

14. La politique fiscale de l'État et ses instruments.

15. État dans une économie de marché. Fonctions économiquesétat-va. Méthodes de régulation économique étatique.

16. Principaux problèmes économiques. Systèmes économiques société.

17. Comportement du consommateur dans une économie de marché. Approches de base de l'analyse du comportement des consommateurs.

18. L'entreprise dans une économie de marché. Les principales formes d'organisation des entreprises.

19. Tarification des facteurs de production. Caractéristiques de l'offre et de la demande sur le marché du travail,

capitale, terre.

Sujet approximatif travaux de contrôle en théorie économique

1. La structure des objectifs économiques et leur relation.

2. Étapes et phases du développement économique.

3. Le problème des ressources limitées et des choix alternatifs.

4. Problèmes d'efficacité de la production dans une économie de marché.

5. La loi des rendements décroissants et comment la surmonter.

6. Inflation : causes et méthodes pour y faire face.

7. La monnaie électronique et les formes de son utilisation.

8. La loi de l'offre et de la demande dans le système du mécanisme du marché. Trouver un créneau libre.

9. Le rôle coordinateur des prix.

10. Avantages et inconvénients formes organisationnelles et juridiques de l'entrepreneuriat.

11. Relations locatives : expérience mondiale et perspectives de développement.

12. Les coûts marginaux et leur rôle dans l'élaboration de la stratégie de l'entreprise.

13. Les coûts de production à court et à long terme.

14. Le comportement de l'entreprise dans des conditions de concurrence parfaite et de monopole pur.

15. Le prix du travail sur le marché du travail.

16. Le profit économique et son rôle dans le bon fonctionnement de l'entreprise.

17. Problèmes de formation d'infrastructures de marché en Russie.

18. Le prix du terrain: l'essence, les facteurs qui déterminent la dynamique.

19. Politique macroéconomique de la Russie au stade actuel.

20. Progrès technique et équilibre économique.

21. Croissance économique et qualité de vie.

22. Le rôle de l'investissement dans le développement de la macroéconomie.

23. La politique budgétaire et son rôle dans réglementation de l'Étatéconomie.

24. Politique antimonopole de l'État.

25. Le rôle de l'État pour assurer une circulation monétaire durable.

26. La division internationale du travail comme facteur d'intégration des sujets dans l'économie mondiale.

27. Aspects modernes de la migration du capital humain.

28. Moyens d'atteindre la convertibilité monétaire.

29. Sécurité économique de la Russie.

30. Comportement du consommateur sur le marché et ses déterminants.

1. Balikoev V.Z. Théorie économique générale/ Manuel-M. : Oméga-l, 2007.

2. Kamaeva V.D. Théorie économique: manuel pour les universités / édité par docteur en économie, professeur V.D. Kamaeva-

3. Conférences sur la macroéconomie / A.O. Baranov. - Novossibirsk : maison d'édition So RAS, 2007.

4. Macroéconomie / S.G. Kapkanshchikov.-M. : KnoRus, 2008.

5. Macroéconomie / E.A. Kiseleva.- M. : KnoRus, 2008.

6. Macroéconomie / E.A. Maryganova, S.A. Shapiro.-M : KnoRus, 2008.

7. Macroéconomie / Andrew Abel, Ben Bernanke.-SPb : Peter, 2008.

8. Moiseev S.R. Macroéconomie/S.R. Moiseev.-M. : KnoRus, 2008.

9. Safronchuk M.V. Microéconomie : une introduction à la microéconomie / M.V. Safronchuk.- M. : Esquimau, 2006.

10. Taranukha Yu.V. Macroéconomie / Yu.V. Taranukha, D.N. Zemenyakov.-M. : KnoRus, 2008.

11. Taranukha Yu.V. Microéconomie: Manuel / Yu.V. Taranukha.-M. : Entreprise et service, 2006.

12. Tarasevich L.S., Grebennikov P.I., Leussky A.I. Macroéconomie: Manuel.-6e éd., Rev. Et ajouter.-

M. : Enseignement supérieur, 2006.

13. Trunin S.N. Macroéconomie / S.N. Trunin, G. G. Vukovich.- M. : Finances et statistiques, 2007.

Thème 1. CONCEPTS ÉCONOMIQUES DE BASE

1.1. Consommation, bénéfices, ressources……………………………………….3

1.2. Efficacité dans l'utilisation de ressources limitées……...3

1.3. Principaux problèmes économiques. Systèmes économiques ....................................................... .................................................. ..........quatre

Thème 2. L'ÉCONOMIE DE MARCHÉ EN TANT QUE SYSTÈME

2.1. Fondements marchands et principes de fonctionnement d'une économie de marché..………………………………………………………..5

2.2. Circuit économique…………………………….………6

2.3. Institutions économiques.………………………….......... .......7

Thème 3. DEMANDE ET OFFRE

3.1. Facteurs qui déterminent l'offre et la demande ………..… .….8

3.2. Équilibre sur le marché des matières premières…………………………..……. …9

3.3. Élasticité de l'offre et de la demande…………………. …….Dix

Thème 4. COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR DANS L'ÉCONOMIE DE MARCHÉ

4.1. Utilité totale et marginale .......................................................13

4.2. Préférences des consommateurs………………………………..14

4.3. Contraintes budgétaires………………………………………….15

4.4. Consommateur optimal, moyens d'atteindre l'utilité maximale……………………………………………………….15

Thème 5. ENTREPRISE DANS UNE ÉCONOMIE DE MARCHÉ

5.1. La nature économique de l'entreprise…………………………….….17

5.2. Entreprises et principaux types de propriété.............................. 18

5.3. Entrepreneuriat : types et formes………………………...19

Thème 6. PRODUCTION ET COÛTS

6.1. Bénéfice et charges de la société…………………………………………...20

6.2. Production et coûts à court terme………..22

6.3. Équilibre de l'entreprise à long terme………………….25

Thème 7. CONCURRENCE ET MONOPOLE

7.1. La compétition et ses types…………………………………………26

7.2. Structures de marché…………………………………………………26

7.3. Réglementation antimonopole : objectifs et méthodes……31

Thème 8. TARIFICATION DES FACTEURS DE PRODUCTION

8.1. Caractéristiques du fonctionnement des marchés des facteurs de production. Demande de facteurs de production………...…….31

8.2. Marché du travail et salaires....………………,...…………32

8.3. marché des capitaux. Remise……..………,…………….34

8.4. Marché ressources naturelles. Relations locatives…………….35

Thème 9. ÉTAT DANS UNE ÉCONOMIE DE MARCHÉ 9.1. Le ratio d'autorégulation du marché et

réglementation étatique………………………………37

9.2. Fonctions économiques de l'État…………………………38

9.3. Modes de régulation économique étatique…42

Thème 10. PRINCIPAUX INDICATEURS MACROÉCONOMIQUES

10.1. Les objectifs de la production nationale…………………………..43

10.2. Indicateurs macroéconomiques du système de comptabilité nationale…………………………………………………………...43

10.3. PNB nominal et réel. Indice des prix………………..46

Thème 11. ÉQUILIBRE MACROÉCONOMIQUE

11.1. Demande globale……………………………………………………….47

11.2. Offre agrégée : interprétations classique et keynésienne………………………………………………………48

11.3. Équilibre du modèle AD-AS et politique de stabilisation ......48

11.4. Modèle « dépenses - revenus » ou « croix keynésienne »……51

11.5. Théorie des multiplicateurs………………………………………51

Thème 12. CYCLE DE L'ÉCONOMIE DE MARCHÉ. INFLATION ET CHÔMAGE

12.1. Le cycle économique et ses phases………………….………….52

12.2. Le chômage et ses types…………………………………………53

12.3. Inflation : méthodes de mesure, types,

conséquences sociales et économiques…………………..…55

12.4. Mesures anti-inflationnistes de l'État…………...……56

Sujet 13. TAXES. BUDGET. POLITIQUE FISCALE.

13.1. Système financier. Budget de l'Etat……..……..56

13.2. Fiscalité……………………………………58

13.3. Méthodes et types de politique fiscale……………………....59

Thème 14. L'ARGENT ET LE SYSTÈME BANCAIRE

14.1. L'essence du marché monétaire……………………………..…...59

14.2. Le système bancaire et sa structure. Multiplicateur monétaire……………………………………………….62

14.3. Les principaux outils de la monnaie(monétaire)

politique………………………………………………….63

Thème 15. ÉCONOMIE EN TRANSITION

15.1. Fondements théoriques du passage du plan au marché…………63

15.2. Les principales tâches du processus de transition…………………….....64

15.3. Réglementation de la période de transition en Russie ......64

Sujet 16. ÉCONOMIE MONDIALE. RELATIONS ÉCONOMIQUES INTERNATIONALES.

16.1. Commerce international et marché mondial………………...65

16.2. Mouvement international des facteurs de production……..66

16.3. Circulation internationale des capitaux…………………………....66

16.4. La balance des paiements du pays…………………………………………....67

16.5. Le taux de change et les facteurs qui le déterminent…………..….67

ESSAI……………………………………………………………….……..70

QUESTIONS POUR L'EXAMEN D'ÉTAT …………………………….. …...75

EXEMPLES DE THÈMES DE TRAVAUX DE CONTRÔLE ... ……………76

LITTÉRATURE…………………………………………………………....77