Jūsų asmeninė paskyra, televizorius, internetas. Jūsų internetas – „Jūsų internetas (dabar Rostelecom) yra baisi paslauga“.

UAB „Kontaktų tarnyba“ įrankių rinkinys produktų tyrimams. Grodnikovas I.A., Romanova A.M.

PRODUKTŲ TYRIMŲ VADOVAS

Mieli būsimi kolegos!

The metodinė medžiaga

Privaloma nepriklausomiems

studijuoti. Puikios žinios apie gaminius

esminis mokymosi elementas ir

Jūsų sėkmės garantija!

Mokymų pradžios data “ „_________________________2017 m.

Studijų baigimo data “ “______________________2017 m.

Vadovo LLC „Kontaktų tarnyba“ telefono numeris: 318-00-69.

Sankt Peterburgas 2017 m

UAB „Kontaktų tarnyba“ Produkto tyrimo metodinis vadovas. Grodnikovas I.A., Romanova A.M.

Informacija apie įmonę SkyNet.

1. SkyNet – ambicinga, dinamiškai besivystanti įmonė, viena iš plačiajuosčio interneto prieigos rinkos lyderių Sankt Peterburge. Įkurta 2002 m. SkyNet teikia visą spektrą fiksuoto ryšio paslaugų tiek privatiems abonentams, tiek juridiniams asmenims.

Iki šiol „SkyNet“ tinklas apima Frunzensky, Krasnoselsky, Krasnogvardeisky, Vyborgsky, Primorsky, taip pat Nevskio, Kirovskio, Kalininsko ir Moskovskio rajonus. Nepaisant daugybės tūkstančių prenumeratorių, esame kuo arčiau Kliento, nes pagrindinis mūsų darbo prioritetas – individualus požiūris.

Greitai reaguojame į savo Prenumeratorių užklausas ir stengiamės kuo tiksliau patenkinti jų norus. Tam „SkyNet“ valdo profesionalų skambučių centrą, kuris yra pasirengęs operatyviai atsakyti į visus klausimus ir išspręsti iškilusias problemas telefonu arba internetu 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Prisijunkite prie SkyNet ir sužinosite, kas yra kokybiška paslauga!

Techninės pagalbos telefonas: 386-20-20.

Klientų aptarnavimo centras: g. Repiščeva, 20 m

Darbo laikas: pirmadienis - penktadienis nuo 12:00 iki 20:00

2. Mes taip pat turime daugiau nei 400 000 prenumeratorių, patikėkite manimi, jie ne veltui su mumis susiję! Esame viena iš pirmaujančių kompanijų Sankt Peterburge, užimame antrą vietą tarp visų tiekėjų mieste. Pirmąjį užima „Avangard“, tikriausiai girdėjote - „Rostelecom“, tai technologija per namų telefoną, jie pirmieji pradėjo naudotis internetu, technologija jau pasenusi, didžiausias greitis ten yra iki 10 Mbps. Pateikiame populiariausius ir moderni technologijašiandien, todėl greitį garantuojame. „Okeyl“ teigimu, ji užsiima greičio matavimu, „Skynet“ užima pirmąją vietą, teikdama vidutinį greitį net ir esant minimaliam greičiui nuo 50 iki 100 Mbps.

Stabilumą garantuoja namų kilpa - kiekvienas namas rajone yra sujungtas vienas su kitu, t.y. Atsitiktinai nutrūkus laidams, ryšys nenutrūks. Prisijungimas prie interneto optiniu kabeliu yra nepertraukiamo aptarnavimo ir Aukštos kokybės signalas už protingus pinigus. Veiksminga stebėjimo sistema ir žiedinio tinklo technologija padeda išlaikyti aukštą produktyvumą net force majeure situacijose.

SkyNet pranašumai.

1. Svarbūs vidiniai ištekliai.

vienas). Platus vietinis tinklas (daugiau nei 400 000 žmonių) – filmą galite parsisiųsti bet kuriuo paros metu 100 Mbps greičiu, t.y. Filmą atsisiųsite per 2-4 minutes, priklausomai nuo filmo svorio! Be filmų, atsisiųsite muzikos, antivirusinių programų, žaidimų, knygų, įvairių programų.

2). Interneto televizija, radijas 3. Pažinčių svetainė 4. Forumas 5. Žaidimų portalai 6. Paštas 7. Galimybė keistis failais.

3). Atsisiunčiamos informacijos kiekio apribojimų nenustatome. Mūsų prenumeratoriai atsisiunčia tiek, kiek jiems reikia!

vienas). Prisijungimas patogiu laiku

2). Aparatinės įrangos sąranka

3). 24/7 Techninė pagalba, turime du biurus su tiesioginiais numeriais, visada operatyviai išsprendžiame technines problemas ir atsiliepiame į skambučius (maksimalus laukimo laikas linijoje – 2 minutės!)

keturi). Populiariausios antivirusinės

5). Daug įvairių mokėjimo būdų - Sberbank, terminalai, banko kortelės (Visa, MasterCard), YandexMoney

6).SMS įspėjimas apie balansą

7). Išorinis IP adresas nemokamai

8). Asmeninė sritis(Pats einate į biurą, galite pakeisti tarifą; papildykite sąskaitą, paimkite žadėtą ​​įmoką - pasitikėjimo mokėjimas 7 dienas - nemokamai; mokėjimų istorija išsami): Asmeninė informacija, Likučių papildymas, Paslaugų valdymas, Tarifas planai (su galimybe keisti), statistika , kaštų perskaičiavimas, kai paslauga sustabdoma.

9). Mes ne tik prijungiame interneto kabelį prie jūsų buto, bet darome viską būtinus darbus- pristatymas, įrangos montavimas, konsultacijos. Mums svarbu suteikti jums visapusišką paslaugą. Jūsų nenutrūkstamas internetas – mūsų rūpestis! Nemokamas ryšys: Jau yra 20 metrų kabelio prie jūsų kompiuterio (jei abonentas klausia apie maršrutizatorių: diegimas ir konfigūravimas yra nemokami)

dešimt). Jei esate nuolatinis klientas, yra sukurti ilgalaikiam bendradarbiavimui ir nevengia taupyti pinigų geriausias sprendimas jums - tai interneto prenumerata. Tinkamas sprendimas tiems, kurie moka skaičiuoti pinigus.

vienuolika). Reguliariai vykdome infrastruktūros modernizavimo programas. Dėl to mūsų klientams suteikiama garantija dideliu greičiu Prieiga prie interneto net esant didžiausioms tinklo apkrovoms vakare.

3. Taupymas

vienas). Nemokamas ryšys ir sąranka

2). Palankiausi įkainiai

3). Galimybė perskaičiuoti ir grąžinti nepanaudotas lėšas

keturi). Prieiga prie vietinis tinklas su neigiamu balansu per 10 dienų

6). Nemokama priežiūra viso bendradarbiavimo metu

7). Nemokamas Wi-Fi maršrutizatoriaus įdiegimas ir konfigūravimas

aštuoni). Eismo intensyvumas neribojamas

Prisijungimo sąlygos

· Prisijungimas įmonėje yra nemokamas, tačiau su sąlyga, kad į sąskaitą turi būti įnešta 500 rublių.

· Meistrai dirba nuo 10:00 iki 20:00, be poilsio ir švenčių dienų.

· Prijungus nemokamai suteikiama 20 metrų kabelio (vytos poros) (buto viduje laidas nebus tvirtinamas prie cokolio ir palei sienas, kabelis tvirtinamas savarankiškai).

· Prisijungdamas užpildo kontrolinį sąrašą. Jame yra visas 18 metų sulaukusio abonento vardas, pavardė ir paso duomenys (sutartis yra viešai prieinama teikėjo svetainėje).

· Mokėjimo schema – avansas (išankstinis apmokėjimas). Prenumeratos mokestis nurašomas nuo asmeninės sąskaitos kiekvieno mėnesio prisijungimo dieną 00:00 ir prisijungimas per 5 dienas!!!

Mokėjimo metodai:

Apmokėjimas už paslaugas BE KOMISIJOS: Svyaznoy terminalai, VISA ir VISA MASTER CARD kortelės, naudodamiesi „SberBank“ paslaugomis.
Apmokėjimas už paslaugas su galimu komisiniu: Mokėjimo terminalai Eleksnet, Mokėjimo terminalai ir taškai QIWI, Mokėjimo terminalai CyberPlat® (Cyberplat), Mokėjimo paslauga "Single Wallet", Salonai korinio ryšio"Ultra", Mokėjimo sistema„Mobilioji piniginė“, „Money-Money“ mokėjimo sistema, „WebMoney“ mokėjimas, „Yandex.Money“, PSK banko mokėjimo terminalai. Apmokėjimas biure neatliekamas!

Technologinė pusė:

Interneto ryšio technologijos:

1. Ethernet technologija (skirtoji linija, vytos poros), greitis iki 100 Mbps. Teikėjai: SkyNet, Beeline ( namų internetas), Dom.ru, WestCall, Interzet, Avtovo.Net, Summa Telecom, SPBinfiniti, EtHome, NienschanzHome, Eltel, NevaLink, Anhitil, GeneralNet, NVlink, Arbital. RTS online, RealNet, Rnet, Tiera, Teila, Web Plus, Unet, Matrix (MNS), MTS (namų internetas) ir kt.

2. DOCSIS technologija (koaksialinis kabelis), greitis iki 50 Mbps

Teikėjai: Rostelecom-Your TV (Jūsų internetas, Jūsų verslas, TKT)

3. PON technologija, greitis iki 50 (kartais 100 Mbps)Tiekėjas: Rostelecom

4. 3G, 4G modemas, iki 21 Mbps

©2015-2019 svetainė
Visos teisės priklauso jų autoriams. Ši svetainė nepretenduoja į autorystę, tačiau suteikia galimybę nemokamai naudotis.
Puslapio sukūrimo data: 2017-07-25

Gera diena!

2013 m. ji persikėlė į Sankt Peterburgo Nevskio rajoną, būtent į Proletarskaya metro stoties rajoną. Reikėjo prisijungti prie interneto. VIENINTELIS tiekėjas mūsų rajone tuo metu buvo „Jūsų internetas“.

Tuo metu mes pirkome į lojalumo sistemą naujiems klientams ( 1 rublis = 1 mėnuo interneto), be to, tai buvo vienintelis tiekėjas mūsų rajone. Po to, kai internetas kainuoja apie 500 rublių, o tada pakeičiau tarifą ir dabar internetas kainuoja 550 rublių per mėnesį. (arba taip).

Užpildę paraišką, po labai trumpo laiko sulaukėme skambučio. Meistras atvyko kitą dieną.

Kaip buvo ryšys?

Meistras atsinešė modemą (to jau niekas nedaro) ir maršrutizatorių Modemas nuomojamas iš įmonės, o maršrutizatorių galima nusipirkti. Būtent tai ir padarėme. Sumokėjome 1500 rublių ir mūsų maršrutizatorių. Meistras ištempė laidus, viską sujungė, paėmė pinigus ir paliko čekį. Viskas paprasta.

Kas atsitiks su modemu ir maršrutizatoriumi, kai sutartis bus nutraukta?

Jei maršrutizatorius buvo nupirktas, jis lieka jums. O modemą reikia grąžinti, nes tai įmonės nuosavybė.

Kaip nutraukti sutartį su įmone?

O! Tai atskira problema! Norėdami nutraukti sutartį, turite eiti į Rostelecom biurą (nes jūsų internetas dabar yra Rostelecom), stovėti eilėje ir parašyti pareiškimą, nepamirškite pasiimti modemo. Procedūra labai ilga. Jūs negalite tiesiog mesti, nes nuo sausio 1 dienos atsiskaitoma pasinaudojus procedūra. Tai yra, dabar jūs naudojatės internetu ir tik tada sumokate tarife nurodytą sumą.

Ką mes turime?

Kai prijungiate 2 ar daugiau įrenginių, internetas yra labai nuobodus. Neužtenka greičio, nors mano tarifas vienas geriausių. Karštosios linijos operatoriai negali paaiškinti šios problemos. Man kaina - niekas nepasikeitė.

Dažnai jie atlieka tam tikrą darbą, o internetas tiesiog neveikia.

Yra funkcija „pažadėtas apmokėjimas“, tačiau jos neįmanoma išduoti svetainėje, bet toliau karštoji linija tik neskambink. Už šį riebalų minusą.

Karštoji linija.

Ir tai yra atskiras klausimas. Paskutinį kartą operatorė man skambino perspėti dėl mokėjimo už suteiktą paslaugą politikos pasikeitimo. Kaip minėta aukščiau, dabar mes naudojame ir tik tada mokame. Operatoriui pasakiau, kad man tai nerūpi, nes ketinu atšaukti jų paslaugas. Reaguodami buvo nemandagūs, jie bandė daryti spaudimą dėl to, kad procedūra yra ilga (žinoma, ji trunka tol, kol įkeliami puslapiai per jūsų teikėją)

Išvada. Apgailestauju, kad prisijungiau prie šio teikėjo. Bet kadangi pasirinkimo nebuvo, turėjau tai padaryti kvailai. Dabar teikėjai plečia savo aprėpties sritį, o dabar yra iš ko rinktis.

Ačiū už dėmesį!

TKT visiems Peterburgiečiams žino tokie prekių ženklai kaip Jūsų internetas, Jūsų televizorius ir Jūsų telefonas. OJSC TKT yra vienas iš pirmaujančių Sankt Peterburgo ir Leningrado srities telekomunikacijų rinkos dalyvių. Į teikiamų paslaugų spektrą įeina kabelinė ir skaitmeninė televizija- jūsų televizoriaus prekės ženklas, didelės spartos internetas- prekės ženklas Jūsų internetas, telefonija - prekės ženklas Jūsų telefonas, taip pat vaizdo stebėjimo sistemos ir apsaugos signalizacija namams ir biurui - prekės ženklas Jūsų išmanieji namai.

TKT kabelinės televizijos paslaugas Sankt Peterburgo gyventojams teikia nuo 2001 metų, buvo atliktas didelio masto tinklo modernizavimas, o nuo 2003 metų įmonė priklauso OAO NKS. Paslaugos su prekės ženklu „Jūsų internetas“ šiuo metu teikiamos visuose Sankt Peterburgo rajonuose, taip pat palydoviniuose miestuose: Krasnoe Selo, Lomonosov, Kronstadt, Kolpino, Strelna ir Puškino.

Aktyvus augimas sulaukė didelio telekomunikacijų holdingo „Rostelecom“ susidomėjimo. 2011 m. prasidėjo laipsniško įmonių jungimosi procesas, kuris baigėsi 2013 m. spalio 1 d. TKT OJSC reorganizavimu, susijungimo su PJSC Rostelecom forma. TKT, tapusi didelės ir stiprios korporacijos dalimi, savo veiklą nutraukė as subjektas. Integracija neturėjo įtakos dabartinių paslaugų, kurios yra kartu su „Rostelecom“ Sankt Peterburgo filialu, apimčiai ir kainai.

Namų internetas iš jūsų interneto

Plačiajuosčio interneto prieigos paslaugos teikiamos naudojant DOCSIS technologiją su Maksimalus greitis 55 Mbps. Šiuo metu ši technologija yra prastesnė už modernesnius Ethernet ir PON, tačiau tuo pačiu leidžia gauti neribotą prieigą prie visų interneto išteklių.

Tarifų planai Jūsų internetas yra įtrauktas į standartinį komplektą tarifų planus, ir reklaminiai pasiūlymai nuo 99 rublių. Pats galite pasirinkti interneto tarifus nuo patogių 25 Mbps iki maksimalių 55 Mbps. Platus tarifų asortimentas leidžia pasirinkti tarifus pagal savo pageidavimus ir pagal poreikius Kasdienybė. Plečiant tinklą kai kuriose srityse, naujas tarifo eilutė MEGA su prieigos greičiu iki 200 Mbps, įdiegta suteikiant klientams prieigą prie gigabitinio interneto naudojant Metro Ethernet Gigabit technologiją.

Kabelinė, skaitmeninė ir HD TV iš jūsų televizoriaus yra daugybė televizoriaus prijungimo parinkčių. Priklausomai nuo techninių galimybių, prie savo televizoriaus galite prijungti kabelinę televiziją beveik bet kuriame namuose. Taip pat kabelinės televizijos paslauga leidžia be papildomo mokesčio prijungti daugybę televizorių bute. Norėdami prisijungti, kiekvienam televizoriui turite padaryti koaksialinio kabelio laidus buto viduje. Kabelinės televizijos tarifai Jūsų televizorius prasideda nuo 250 rublių už 67 kanalus su galimybe išplėsti pagrindinį paketą papildomais kanalais.

Unikaliu skaitmeninės ir HD-TV sujungimo sprendimu tapo VKLYUK sistema – tai speciali televizoriuje įdiegta intelektualioji kortelė, leidžianti žiūrėti televizorių be išorinio dekoderio ir papildomo nuotolinio valdymo pulto. Intelektualiąją kortelę galite įsigyti bet kurioje elektronikos ar buitinės technikos parduotuvėje.