Інтернет то підключається, то відключається. Що робити, якщо інтернет вимикається сам. Мережа не справляється із надмірним навантаженням

У цій ситуації є величезна кількість причин, через які може пропадати інтернет-з'єднання, коли Ви працюєте за комп'ютером. Зараз ми розглянемо найімовірніші причини відключення інтернету:
1.Власне трапилися збої у провайдера та інтернет ненадовго вимкнувся. Якщо у Вас роутер, можливо, доведеться знову підключитися до мережі. Наприклад, на роутерах Asus є такий недолік.

2.Проблеми з інтернет-кабелем, що входить у роутер або пк/ноутбук. Таке також часто трапляється, коли контакт періодично пропадає. Вийміть кабель, прочистіть роз'єм від пилу і знову приєднайте.

3.Можливо Ви недавно встановили ПЗ або пристрій, який періодично викликає конфлікт з Інтернет-з'єднанням, особливо якщо драйвер цього пристрою несумісний з ОС (але це не

Показати повністю

головне). До таких пристроїв може належати bluetooth, емулятори віртуальної мережі hamachi/tunngle та інше програмне забезпечення. Якщо є можливість, виконайте відновлення системи до встановлення драйвера/по

4. Перегляньте елементи автозавантаження і вимкніть непотрібні служби та процеси.

5.Перевірте Ваш ПК на наявність вірусних загроз, оновивши бази антивірусу. Перевірте два антивіруси для надійності. Наприклад, Касперський і Сканер Доктор Web, який не потрібно встановлювати. Віруси можуть стати причиною відключення інтернету.

6.Інтернет все ще вимикається, тоді спробуйте скинути BIOS.

7. Відкрийте системний блок і почистіть всі начинки від пилу, а також перевірте контакти, планки, ОЗУ тощо.

8. Спробуйте наново налаштувати Ваше інтернет підключення. Якщо не допомогла та інтернет відключається, то спробуйте видалити підключення та створити його заново. Ще, як варіант, модно видалити драйвер мережевої карти та заново його скачати та встановити. головне знати, який драйвер завантажувати.

Якщо нічого не допомагає та інтернет досі пропадає, то варіантів 2: або щось трапилося з системою або Ваша мережева карта подає ознаки того, що скоро вона зламається.

До речі, спробуйте підключити інтернет безпосередньо до ПК/Ноутбука, якщо використовуєте роутер. Якщо інтернет не вимикатиметься, тоді проблема в роутері, скиньте налаштування роутера і налаштуйте заново і якщо не допомогло - змінюйте роутер!

Що робити, якщо з роутером все гаразд?
Попросіть у друга мережеву карту, і якщо з нею все буде гаразд, викидайте Вашу і купуйте нову. Якщо проблема залишається, спробуйте використати диск відновлення ОС і, якщо не допоможе, перевстановіть ОС.

Якщо є запитання, запитуйте. Успіхів!

Доступ до мережі Інтернет нам надає інтернет-провайдер за допомогою різних технологій – або ADSL, або 3G, або супутниковий Інтернет, та безліч інших технологій. Як мінімум потрібен модем (ADSL модем, 3G модем і так далі), але в більшості випадків потрібен вихід у глобальну мережу кільком пристроям через один канал. Щоб це здійснити, потрібен інтернет роутер, який розподілятиме мережевий трафік усередині локальної мережі, наприклад, між настільним комп'ютером, планшетником і смартфоном.

Будь-який маршрутизатор має як мінімум два інтерфейси – один «дивиться» у зовнішню мережу (WAN), другий – у локальну (LAN). LAN портів зазвичай більше, ніж один, інакше втрачається сенс маршрутизації.

LAN та WAN порти

Також можлива побудова як дротової комп'ютерної мережі, так і бездротової (Ethernet технологія та Wi-Fi).

Нестабільна робота маршрутизатора

Будь-який маршрутизатор є складним мережевим обладнанням під управлінням процесора, електронної пам'яті, прошивки (у деяких випадках навіть повноцінною операційною системою). З цієї причини не часто, але бувають збої в роботі маршрутизатора, як через «глючний» залізо, там і «сиру» прошивку. Як наслідок, не підключається інтернет через роутер. локальної мережі, заниження пропускної спроможності та швидкості передачі даних

Розберемося з декількома неприємними ситуаціями, коли маршрутизатор відмовляється працювати гідним чином.

Причини нестабільності доступу до Інтернету

Втрачається бездротовий Wi-Fi зв'язок. Тут, як мінімум, три варіанти:

Слабкий сигнал. Спробуйте знайти більш центральне розташування бездротового маршрутизатора, щоб рівень сигналу був рівномірний у всіх куточках квартири.

Розташування маршрутизатора у квартирі

Так само, якщо модуль Wi-Fi працює на частоті 2,4 ГГц, то слід пам'ятати, що великі перешкоди створюють діючі мікрохвильові печі та стаціонарні радіо телефони;

Поганий контакт антени. Якщо антена незнімна, то за відсутності пломб можна розкрити корпус роутера та перевірити контакти. Якщо знімна – перевірити місце підключення, можливо, антена відкрутилася;

Нестабільна прошивка. Саме «сира» прошивка є найчастішою причиною, що роутер не підключається до інтернету належним чином, а з постійними урвищами тощо.

Якщо з першими двома пунктами все зрозуміло, то на оновлення прошивки зупинимося докладніше.

Оновлення мікропрограми маршрутизатора

Мікропрограма (прошивка) – це програмне забезпечення пристрою, яке керує процесором, пам'яттю, трафіком, та всім іншим. Оновлення прошивки не обов'язкова процедура, але дуже рекомендована (хоча спочатку необхідно почитати реальні відгукина форумах, нове не означає найкраще).

Отже, насамперед заходимо на офіційний сайт виробника та завантажуємо файл з оновленою версією прошивки.

Оновлення прошивки

У вікні тиснемо «Огляд», вказуємо шлях до файлу прошивки, тиснемо «Оновити». Після оновлення наново налаштовуємо роутер (про це в наступному розділі статті) та перевіряємо, чи пропадає інтернет через роутер чи ні. Дуже часто допомагає.

Налаштування маршрутизатора

Оскільки після оновлення мікропрограми всі попередні установки скидаються, але, зрозуміло, потрібне повторне налаштування WAN порту. Проводиться це в меню "Network", підменю "WAN".

Налаштування WAN порту

Для налаштування глобального порту необхідно відкрити договір із провайдером, оскільки подальші дії залежать від технології та протоколу підключення. Наприклад, PPPoE, динамічний IP і т.д.

Типи WAN підключень

Вибираємо у списку необхідний тип, за потреби у відповідних полях вводимо ім'я/логін/IP адреси (все це є у договорі). Якщо після налаштування все одно немає інтернету через роутер, то маршрутизатор перезавантажуємо повним відключенням від електроенергії (не програмним способом). Якщо все одно не допомагає – телефонуємо до служби підтримки провайдера.

Індикаторні світлодіоди

Будь-який маршрутизатор обладнаний індикаторними світлодіодами на передній панелі, щоб повідомляти користувача про поточний стан підключення та взагалі про роботу роутера.

Передня панель роутера

Панель може розташовуватися і на верхній частині корпусу, але це все одно передня панель.

Як бачимо – кожен індикатор має свій значок, що дуже зручно та наочно. Індикатори відображають живлення, стан Wi-Fi, LAN та WAN портів та стан підключення до Інтернету (другий значок праворуч). Якщо індикатор не горить – роутер не бачить інтернет, значить або неправильне налаштування роутера, або проблеми на стороні провайдера.

Індикатори, залежно від виробника, можуть мати різне забарвлення, багатобарвність, режими постійного горіння або миготіння. Докладніше можна ознайомитись в інструкції з експлуатації роутера.

Акції провайдера

Дуже часто в боротьбі за клієнта провайдери проводять заохочувальні акції для абонентів, що знову підключаються. І акцією, що найчастіше зустрічається, є подарунок маршрутизатора, або його продаж за символічну вартість (наприклад, за 1 рубль). Звичайно, на потужну дорогу модель розраховувати не варто, але для домашнього користування даних апаратів більш ніж достатньо. І другий приємний момент даних акцій – не треба ламати голову, як підключити роутер до інтернету, оскільки роутери вже налаштовані. Досить просто все увімкнути і готове, ви в Інтернеті.

Локальна мережа

Як правило, комп'ютер локальної мережі спочатку повинен підключитися до маршрутизатора-шлюзу (маршрутизатор, який «дивиться» у зовнішній світ, тобто підключений до провайдера), і тут може виникнути перша проблема – конфлікт IP-адрес.

Конфлікт IP-адрес

Справа в тому, що всередині однієї комп'ютерної мережі не може бути двох комп'ютерів з однаковою IP-адресою (не слід плутати із сусідніми мережами – між двома підмережами однакові IP-адреси допустимі). Відбувається це через те, що маршрутизатор автоматично роздає мережеві адреси (DHSP сервер) машинам, що знову підключаються, і нерідко він призначає одну адресу двом комп'ютерам.

Конфлікт IP-адрес

Якщо під час спроби підключитися до маршрутизатора видається таке повідомлення, це саме той випадок. Рішення тут два - або спробувати знову підключитися, при цьому роутер спробує призначити іншу адресу, або призначити комп'ютеру явну адресу IP вручну, свідомо вільний.

Якщо при цьому wifi роутер не роздає інтернет саме цьому комп'ютеру, а у решти комп'ютерів локальної мережі доступ є, то, ймовірно, зв'язок блокує вбудований в комп'ютер міжмережевий екран Firewall. Розглянемо його докладніше.

Міжмережевий екран

Firewall (або брандмауер) – це один із ступенів захисту комп'ютера від загроз зовнішнього світу. Він є «стіною», яка пропускає гарантовано безпечний трафік, і блокує або підозрілу активність, або явно хакерські атаки.

Фаєрвол комп'ютера

Але так вийшло, що задумане дещо відрізняється від зробленого, і фаєрвол при неправильного налаштуванняв результаті лише заважає нормальному доступу, чим допомагає, не пропускаючи і безпечний трафік. В результаті більшість користувачів просто відключають стіну, покладаючись на сумлінну роботу антивірусу та вбудовану стіну в маршрутизатор.

Якщо при цьому, як і раніше, роутер відключає інтернет, необхідно уважно переглянути налаштування WAN порту. Далі на прикладі розглянемо налаштування кількох найпоширеніших моделей роутерів.

Налаштування маршрутизаторів

Роутер перший

Першим розглянь модель від TP-Link, модель роутера tl-wr741nd.

Роутер перший

Заходимо до налаштувань роутера, вибираємо пункт меню «Мережа», далі підпункт «WAN». У списку «Тип WAN з'єднання» вибираємо тип підключення згідно з договором провайдера (зморимо пункт договору як налаштувати інтернет через роутер).

Також, згідно з договором, вводимо IP-адресу, маску підмережі та адресу основного шлюзу (маршрутизатор на стороні провайдера).

Увага! Щоб зміни набули чинності, після введення даних натискаємо кнопку «Зберегти»!

Все, налаштування зв'язку з провайдером на це закінчено, якщо зв'язку з Інтернетом все одно немає, то необхідна кваліфікована допомога служби підтримки.

Роутер другий

Другим роутером розглянемо Keenetic від виробника ZyXEL.

Роутер другий

Підключаємось до роутера, переходимо в меню «Інтернет», далі підменю «Підключення». Далі все стандартно – вибір типу підключення, адреси, паролі тощо.

Після налаштування натискаємо «Застосувати».

Якщо якийсь із пунктів незрозумілий – можна переглянути інструкцію з налаштування роутера (розділ налаштування інтернету через роутер), або на іншому комп'ютері з виходом до мережі почитати форуми з даної тематики.

Роутер третій

Третій розглянемо маршрутизатор Asus, модель RT-G32. Також, як і в попередніх прикладах, знаходимо пункт меню «WAN», далі у вікні вибираємо вкладку «Інтернет з'єднання».

Роутер третій

Як завжди, вибираємо тип підключення у відповідному полі, і, відповідно до обраного типу, заповнюємо інші поля.

Додатково ознайомитись, як підключити інтернет через роутер, можна з відео уроку:

Кожна сучасна людина залежить від глобальної мережі. Ізоляція від доступу до всесвітньої мережі, зниження швидкості та інші проблеми мережі викликають у користувачів Інтернету масу негативних емоцій. Чому відключається Інтернет, намагається з'ясувати кожен любитель віртуального світу.

Причини відключення Інтернету

Основною причиною відключення Інтернету є проблеми, що виникли на сервері провайдера. Провайдером є компанія, що надає доступ до глобальної мережі. Зазвичай Інтернет несподівано вимикається через сильну негоду. Сильний вітер негативно позначається на роботі станції провайдера, виводячи її таким чином з ладу. Можливо також, що внаслідок сильного пориву вітру були розірвані дроти. У такій ситуації рекомендується зв'язатися з провайдером та з'ясувати, чому відключається Інтернет.

Інша найпоширеніша причина відсутності доступу до всесвітньої мережі полягає в тому, що користувач забув заплатити за Інтернет. У такому разі провайдер має право обмежити доступ цього клієнта до глобальної мережі, відключивши його повністю.

Профілактичні роботи, які проводяться на завантажуваному сайті – ще одна причина збою Інтернету. Як правило, веб-сторінки, які щодня відвідують багато користувачів, не завантажуються. Це з виходом з ладу серверів, де вони перебувають. Як відомо, можливості кожного сервера обмежені. Щоб переконатись у цьому, достатньо завантажити будь-який інший сайт. Якщо з веб-ресурсом є з'єднання, тоді чому вимкнено Інтернет, стає зрозуміло. Незабаром проблема буде вирішена.

Збій у роботі особистого модему – найчастіше спричиняє, чому відключається Інтернет. У разі розглядаються ADSL модеми . Телефонний сигнал, що надходить на апарат, що знаходиться в тій же кімнаті, що і модем, погашає сигнал, що йде до модему. У підсумку цей пристрій перезавантажується і для своєї функціональності потребує певного часу. Вирішити проблему можна за рахунок спліттера. Цей маленький пристрій містить загальний кабель від телефону. З нього виходять два різні кабелі: один – для телефону, другий – для модему. Таким чином відбувається поділ сигналів.

Сучасне рішення

Кожен користувач всесвітньої мережі має знати вищеописані причини, чому відключається Інтернет. У будь-якому випадку, рекомендується скористатися послугами провайдером, які пропонують підключитися до Інтернету за допомогою високошвидкісного кабелю, але не завдяки модему. У цьому випадку користувач заплатить менше, при цьому швидкість буде більшою, а якість зв'язку – гарна. Що не можна сказати про телефонний кабель і модем.

Сучасні розробки та технологічний процессприяли появі дротів для Інтернету на основі волокон. Незабаром усі користувачі глобальної мережі перейдуть на високошвидкісні кабелі, електричний сигнал яких у кілька разів перевищує можливості, що діють.

Інтернет. Одне слово, а скільки приємних моментів із ним пов'язане. Завдяки йому багато людей підтримують спілкування на далеких відстанях. Хтось розважається, за допомогою розрахованих на багато користувачів ігор. Хтось знаходить другу половинку. Ну а більшість людей, просто працює завдяки йому. І як же він нас тішить, коли працює, та ще й стабільно. І як може засмутити маленькою швидкістю, або постійними збоями, перебоями і відключенні зовсім. У цій статті розглянемо проблему, завдяки якій постійно відключається інтернет. А також, постараємося допомогти у її вирішенні.

З'єднання за допомогою модемів

Даного роду з'єднання найгірше, яке може лише існувати. По-перше, швидкість передачі просто вражає своєю повільністю. А нестабільна робота, виведе з себе, навіть саму терплячу людину. Ну що ж робити, якщо іншого немає? - Запитайте ви. У цьому випадку варто набратися терпіння і зробити наступні кроки:

1. Вставте модем у швидкісний порт;Такі порти знаходяться позаду системного блоку. Всі USB порти, що знаходяться на передній частині системного блоку, здебільшого комп'ютерів не швидкісні.
2. Вимкніть автоматичне оновлення операційної системи;Як було помічено, модем розриває з'єднання при тривалому, безперервному завантаженні даних. Саме оновлення операційної системи може стати винуватцем розриву з'єднання. Крім цього, оновлення ОС сильно вплине на швидкість завантаження сторінок.
3. Вимкніть оновлення додаткових програм;Додатковий софт, так само як і операційна система, може оновлюватися. Тому всі вам відомі програми, що використовують інтернет, варто закрити.
4. Закриття прихованих завдань, що використовують мережу.Це теж не мало важливий момент. Справа в тому, що мимо вам відомого софту, на вашому комп'ютері присутні і додаткові програми, які просто пожирають ваші мегабайти. Їх виявити і заборонити автоматичний запуск можна за допомогою програми Cleaner. Не забудьте після вимкнення перезавантажити ПК.

Після виконання вищезазначених дій, модемне підключення має триматися довше. Але все ж таки, це не позбавить вас від систематичних відключень. Тому що модемам це властиво! Крім цього, як варіант можна використовувати у своїх цілях мобільний телефон – як модем. Його робота стабільніша, швидкість обміну даними вище, та й кількість переривань зводиться до одиниць. Але тривале вживання не рекомендується.

Вибиває швидкісне підключення

Даний вид проблеми не так відомий як попередній, але іноді може нервувати невелику частину користувачів програмних машин. Причин такої поведінки є досить багато. Але найпершим винуватцем цієї проблеми може бути провайдер. Надає вам мережеві послуги. Але щоб бути в цьому впевненим, давайте ж з'ясуємо, хто винуватець і як вирішити цей казус.

1. Переконайтеся, що ви використовуєте ліцензійне програмне забезпечення;

Програмне забезпечення грає далеко не останню роль у цій ситуації. Оскільки піратські збірки типу «звірCD» або «uralsoft» працюють з масою лагів. Один з яких якраз і може бути мережевим. Тому рекомендуємо використовувати ліцензійну операційну систему або «хоч би чисте складання».

1. Актуальні драйвери;

Друге за популярністю рішення - це використання актуальних драйверів на мережеву карту. Саме завантаження нових драйверів під вашу мережеву карту може позбавити раз і на завжди від систематичних розривів мережі інтернет.

1. Переконайтеся, що мережна картка справна;

Дуже рідко винуватцем проблем з інтернет з'єднанням стає несправна мережева карта. Слід провести її діагностику. Або попросити друга протестувати своїм пристроєм ваше мережне підключення. Також можна, якщо є можливість, підключити комп'ютер до іншої мережі. Якщо ситуація не повторюється, то винним є провайдер.

1. Перевірка комп'ютера на наявність потенційно небажаних програм та вірусів.

І завершальним етапом у пошуку та усуненні виниклої неприємної ситуації буде сканування та видалення вірусів. Будьте уважні, антивірус повинен містити останні оновлення. Справа в тому, що нові віруси з'являються щодня, і не оновлений антивірус новий вірус на вашому ПК просто проігнорує. А це означає, що його не буде видалено, і проблеми з мережевими підключеннями так і залишаться.

Якщо всі кроки були точно вами виконані, але жоден з них не допоміг, рекомендуємо звернутися до вашого провайдера і пред'явити претензії про несправність послуг. Але перед цим варто протестувати свій інтернет іншими пристроями. І тільки після цього мчати або дзвонити до служби підтримки вашого провайдера.

Вконтакте

Інтернет підключення у таких операційних систем, як Віндовс, працює дуже надійно і справно, як 7, так і 8 частина, але часто в Віндовс 10 відключається інтернет. На щастя, цю проблему дуже легко виправити. Просто слідуйте наведеним нижче інструкціям, і проблема зникнення інтернет-зв'язку буде вирішена швидко і легко, а зі з'єднанням буде менше мороки.

Wi-Fi часто вимикається або випадає на Windows 10

Деякі користувачі повідомляють, що їхнє WiFi - з'єднання зникає, і що Інтернет просто відключається, а потім знову підключається. Як правило, зникає підключення до Wi-Fi періодично, або ж після виходу зі сплячого режиму. Трапляються випадки, коли інтернет перестає працювати на кілька секунд, а потім знову з'являється. У будь-якому випадку це створює безліч незручностей. Доводиться чекати, перезавантажувати ноутбук, обриваються завантаження файлів, перегляд фільмів тощо.

Розберемося в подробицях чому у Віндовсі 10 відключається Інтернет?

Крок 1. Зміна керування живленням

Крок 2. Оновлення драйверів мережного адаптера

Якщо, після установки "десятки", ви взагалі не можете виявити Wi-Fi на своєму ноутбуці, то, швидше за все, проблема в драйвері бездротового адаптера. Взагалі, проблема з драйверами – це найпопулярніша проблема.

1. Одночасно натисніть клавішу Windows і X, а потім виберіть пункт «Диспетчер пристроїв».
2. Натисніть, щоб розгорнути категорію адаптерів. Потім клацніть драйвер безпроводового мережного адаптера правою кнопкою миші та виберіть «Оновити драйвер».
3. Потім виберіть "Пошук автоматично" для оновленого драйвера.
4. Якщо ви бачите повідомлення про те, що Windows визначила, що найкращий драйвер для цього пристрою вже встановлений, тимчасове вимкнення не потрібно.

Це означає, що спроба оновлення, простіше кажучи, таким чином не спрацює, і ви можете знайти альтернативу.

Звичайно, ви можете дотримуватися вказівок тут, або шукати драйвери на веб-сайті виробника, або для отримання додаткової допомоги. Але просто пошук тільки драйвера WiFi може викликати багато часу і енергії.

Отже, чому б не зробити постріл у Driver Easy? Він автоматично допомагає вам виявляти, завантажувати та встановлювати драйвери драйверів лише за пару хвилин! Спочатку завантажте та встановіть Driver Easy відповідно до інструкцій. Потім запустіть сканування. Коли сканування закінчиться, виберіть драйвер WiFi , який ви маєте, та виберіть «Оновити».

Все, що потрібно зробити, це натиснути кнопку «Сканувати зараз», а потім натиснути кнопку «Оновити», і ваші драйвери пристроїв легко оновлюються!

Досить складно уявити собі, особливо сучасному підростаючому поколінню, яке було б життя в 21 столітті без інтернету та всіх похідних від нього технологій та можливостей.

Існує безліч різних теорій, які намагаються пролити світло на можливе нетехнологічне майбутнє, і всі вони досить лякають. До цих теорій можна ставитися по-різному, хтось розцінює це з великою часткою гумору, а хтось приймає все за чисту монету.

Але в будь-якому випадку було б помилкою заперечувати, що життєдіяльність сучасної людини, у тому числі її трудова діяльність, цілком і повністю пов'язана на Інтернеті, а виникнення проблем з доступом у всесвітню павутину розцінюється як особиста катастрофа, чим, по суті, певною мірою і є.

В рамках цієї статті розбору підлягає одна з таких глобальних проблем, яка характеризується мимовільним відключенням інтернет-з'єднання на комп'ютері.

Хто винен у цьому? У чому ж причини, а головне, як вирішити цю проблему? Відповіді на ці та інші питання будуть наведені нижче.

Визначення причини – діагнозу

Отже, як уже неодноразово говорилося – головне, це визначити причинно-наслідковий зв'язок. Це необхідно для того, щоб було можливим виявити винуватця або хоча б зменшити коло можливих «підозрюваних».

Як і більшості інших проблем, проблематика аналізованої ситуації характеризується двома основними видами:

1. Це проблема апаратного рівня;
2. Це проблема програмного рівня.

Усі максимально стандартно.

Перевірка на апаратну помилку

Напевно, багатьом з назви стало зрозуміло, що слово «апаратна» передбачає наявність фізичних проблем з обладнанням. Отже в першу чергу необхідно виключити можливих винуватців при з'ясуванні, згаданому вище, причинно-наслідкового зв'язку.

1. Перша дія вкрай логічна, але при цьому не зовсім відноситься до апаратного вигляду – це перезавантажити маршрутизатор/роутер. Так, саме перезавантаження в більшості випадків дозволяє повернути з'єднання, але не виправляють причину розриву, що необхідно враховувати.
2. Перевірте щільність кабельного з'єднання на маршрутизаторі. Всі роз'єми повинні бути фізично справні, контакти та штекери не повинні містити відколів, немає нальотів або ефекту корозії металевих елементів та інших несанкціонованих змін первісного вигляду.
3. Перевірте на справність блок живлення/адаптер. Якщо є відповідні інструменти (наприклад, мультиметр), переконайтеся, що адаптер живлення демонструє показники, що відповідають заявленим характеристикам, зазначеним на наклейці.
4. Перевірте, в якому стані знаходяться кабелі/проводи, прокладені по приміщенню (житловому або нежитловому) та підключаються до роутера та комп'ютера. Упевніться, щоб кабель провайдера був у цілісності та безпеці, щоб він був не перекручений, не порушена ізоляція, а також щоб місце прокладки кабелю не перетиналося з джерелами можливих електромагнітних перешкод.

Підтвердити або спростувати наявність апаратних проблем можна лише фізичною перевіркою всіма можливими та доступними способами.

Якщо нічого з представленого не було вами зафіксовано, слід перейти безпосередньо до настройок обладнання та мережі.

Варіанти розв'язання

Варто відзначити, що з'єднання може пропадати не тільки при використанні технології бездротової передачі даних (WiFi), але і під час використання дротового з'єднання.

Ця обставина істотно ускладнює визначення проблематики питання, тому для більшої наочності слід навести основні причини (які будуть розглянуті нижче) як таблиці:

Як видно з наведеної таблиці, для того щоб вирішити питання потрібно провести досить істотну роботу. І саме цим слід зайнятися далі. Про все по порядку:

1. Використовується некоректний драйвер програмного забезпечення

   І для роботи WiFi, і для роботи провідного інтернетупотрібна наявність драйверного забезпечення мережного адаптера. Як уже скрізь і неодноразово говорилося, драйвери в операційній системі Windows, по суті, є одними з беззахисних компонентів, які постійно піддаються «зовнішнім і внутрішнім нападкам».
   Для перевірки даної теорії потрібно провести відкат драйвера на попередню версію або його видалити з наступним оновленням:

2. Мережа не справляється із надмірним навантаженням

   Припустимо наступну картину/карту потреб в інтернеті у звичайному середньому будинку/квартирі:
   • На одному комп'ютері грають у онлайн гру;
   • На SmartTV переглядають будь-яку передачу;
   • На одному смартфоні займаються веб-серфінгом; на другому переглядають контент на відомому відео хостингу;
   • Розподілом трафіку займається старий роутер, куплений за кілька тисяч рублів років 5 тому, і до певного моменту він справляється з навантаженням;
   • Користувач на комп'ютері згортає гру і включає торрент на завантаження;
   • Інтернет обривається та повертається лише після перезавантаження.
   Наведена ситуація багатьом знайома, і висновок із неї напрошується сам собою - маршрутизатор просто не справляється із сучасними «апетитами» своїх користувачів.
   По суті, з цієї ситуації можливі лише три виходи:
   1. Це домовитись про порядок використання трафіку, з обмеженням споживаних ресурсів;
   2. Налаштувати обмеження споживаного трафіку для кожного пристрою вручну із забороною на перевищення лімітів;
   3. Придбати потужніший маршрутизатор, який зможе підтримувати бажаний рівень навантаження.
   Перший та третій варіант передбачають лише наявність домовленостей та/або можливості придбання нового обладнання.
   Другий варіант можна здійснити наступним чином: (на прикладі TP-LinkTL-WR940N):
   • Для подальшої роботи потрібне визначення mac-адрес (фізичної адреси) пристроїв, які плануються використовувати в домашній мережі (взявши за основу наведений вище приклад).
     Для цього потрібно відкрити налаштування обладнання та переглянути розділ «Довідки». Це можна зробити в налаштуваннях смартфона або в налаштуваннях телевізора. Для того, щоб переглянути цю інформацію про комп'ютер достатньо відкрити командний рядок і виконати команду «ipconfig /all», де у відповідь буде надана докладна інформація, у тому числі в рядку «Фізична адреса» буде вказана mac-адреса.
   • Відкрийте веб-інтерфейс маршрутизатора, ввівши адресний рядок браузера адресу 192.168.1.1 (або 192.168.0.1);
   • Введіть логін та пароль, щоб підтвердити правомірність запитаного доступу;
     Зверніть увагу, якщо вами ще використовуються логін/пароль, встановлені за замовчуванням у вигляді admin/admin, то перше, що необхідно зробити, це змінити їх на власні варіанти. Для цього перейдіть до розділу "Системні інструменти" - "Пароль".
   • Відкрийте розділ «DHCP» і перевірте, щоб «DHCP-сервер» був увімкнений, і був призначений діапазон присвоюваних адрес, для всіх пристроїв, що підключаються до мережі;
   • Перейдіть до підрозділу «Резервування адрес» та натисніть на кнопку «Додати»;
   • У рядок «Mac-адреса» введіть фізичну адресу пристрою, наприклад, комп'ютера, а в рядок «Ip-адреса» введіть відповідне значення зі згаданого вище діапазону. Повторіть маніпуляції всім потрібних гаджетів.
   • Далі, відкрийте розділ «Контроль пропускної спроможності» та встановіть галочку у рядку «Включити контроль смуги пропускання»;
   • У рядку "Тип лінії" вкажіть "Інше" (якщо такий параметр є), значення вихідної та вхідної смуги налаштуйте з урахуванням індивідуальних параметрів;
   • Відкрийте підрозділ «Список правил» та натисніть кнопку «Додати»;
   • У рядку «Діапазон IP-адрес» вкажіть присвоєну ip-адресу, і нижче встановіть бажані показники швидкості, які виділятимуться конкретному пристрою, наприклад, комп'ютеру. В рамках прикладу були встановлені 1Мбіт/с на віддачу та 1Мбіт/с на завантаження. Подібні дії слід повторити для всіх пристроїв.
     З моменту збереження налаштувань, комп'ютера та іншого пристрою буде надано рівно стільки трафіку, скільки було вами санкціоновано і не більше, що дозволить відрегулювати навантаження маршрутизатора, виходячи з його фактичних можливостей.

3. Використовуються неоптимальні установки бездротової мережі

   Варто розуміти, що на якість роботи бездротової мережівпливає безліч факторів, наприклад, маршрутизатор використовується в багатоквартирному будинку, де «сусідське» обладнання працює в тих самих режимах і з тими ж каналами. Ця обставина безпосередньо може вплинути і на швидкість роботи мережі, і на стабільність з'єднання, у тому числі може призвести і до розглянутої проблеми.

   Тому слід поекспериментувати з налаштуваннями бездротової мережі:

   Для перевірки зайнятості каналів можна використовувати і інше програмне забезпечення, наприклад, «inSSIDer».

4. Втручаються налаштування електроживлення комп'ютера

   Цей варіант є досить поширеним серед користувачів, що використовують ноутбуки/нетбуки, де для економії заряду акумуляторної батареї передбачена можливість відключення бездротового адаптера.

   Для налаштування режиму споживання енергії зробіть наступне:

5. Використовуються некоректні налаштування мережі

   Некоректні мережеві налаштуваннякомп'ютера, як правило, призводять до повної втратидоступу до інтернету, але теоретично, за певних обставин можуть призводити і до аналізованих обривів.

   Також буде зайвим перевірити операційну систему на наявність вірусної активності антивірусним. програмним забезпеченням, та просканувати систему сканером "sfc/scannow". Шкода не буде, а користь є.

6. З'єднання блокується антивірусом

   У більшості випадків подібне відбувається в результаті діяльності штатних засобів захисту – брандмауером. Тому для підтвердження/спростування цього слід тимчасово його відключити:

   Перевірте, чи повторюються розриви чи інтернет працює стабільно. Якщо перший варіант увімкніть антивірус, і у разі потреби увімкніть брандмауер.

Висновок

Якщо нічого з вищевикладеного не врятувало ваше Інтернет-з'єднання від розривів, то можна звертатися до вашого провайдера для проведення діагностичних робіт по вашій мережі. Крім того, можливо причина цього ще більш прозаїчна - це проведення на стороні провайдера технічних робіт.

Також необхідно розуміти, що наведені рекомендації є спільними і можуть не допомогти в ряді випадків з деякими індивідуальними рисами. Наприклад, не раз фіксувалися ситуації, коли користувач не змінив стандартні авторизаційні дані для входу в веб-інтерфейс маршрутизатора, і помилково створив відкриту бездротову точку доступу. Цим скористався «жартівливий сусід», бажаючи познущатися з «друга», просто включав/відключав йому «інтернет» за своїм бажанням. У цьому питанні можливо все, і навіть немислимі причини виключати не слід.

Вам також буде цікаво:

• Найкращі безкоштовні програми для Windows 10 (Офісні пакети, Фоторедактори, Відеоредактори)

Перша і не сама найгірша ідея, яка може спасти на думку при неполадках підключення до інтернету, - ретельна перевірка системи на віруси. Нерідко цілком нешкідливі на вигляд файлики, які навіть титуловані програми не можуть з першого разу «промацати», зловреднюють відчайдушно, виводячи з ладу не тільки мережу, але й інші, не менш важливі системні компоненти. Вихід – перевірити комп'ютер наскільки разів та різними програмами. Якщо, точніше, з відсутністю таких, все гаразд, слід перевірити мережеву картку. Цілком можливо, що вона просто конфліктує з іншими системними пристроями так, що навіть її зміни ситуація на краще. У цьому випадку доведеться розщедритися на покупку нової, порадившись насамперед із фахівцями. Не заважає перевірити і блок живлення, і материнську плату. Можливо, що вони просто «не тягнуть» всі « », яким жадібний до високих технологій користувач оснастив системний блок. У такій ситуації залишається тільки або змінювати все і відразу (іншими словами, практично купувати новий комп'ютер) або позбутися надмірностей. Наприклад, від супернавороченої відеокарти, потрібної хіба що для проектування хмарочоса в режимі реального часу, пари гігабайт оперативної пам'ятіабо хоча б одного дисководу. Ще одна причина збоїв у роботі мережі – перегрів процесора. Можна обвішати кулерами системний блок і , і зовні, але це не виправить положення, якщо діагностика комп'ютера не проводилася, як кажуть, з моменту його заснування. Так що для відновлення безперебійної роботи мережі іноді досить почистити все, що чиститься і продути все, що продувається. Ну, а якщо і це не допомогло, тоді доведеться всерйоз замислитися про заміну процесора, що чахне від роботи на занадто високих швидкостях. Якщо до установки останньої версії інтернет працював як годинник, має сенс відкотити всі зміни і повернути стару ОС, що не важливо для роботи з багатьма сучасними програмами. Однак це може спричинити труднощі у власників ноутбуків, де ОС встановлюється вже на заводі-виготовлювачі, серйозно та надовго. Звернення в техпідтримку провайдера і пошук горезвісного розриву, якщо він взагалі був, - справа майже безнадійна, хоча спробувати все ж таки варто, якщо нічого не допомогло. Можливо, що справді є якісь неполадки на лінії (про що, природно, ніхто зі співробітників служби особливо не поширюватиметься), які незабаром будуть усунуті.

Досить часто люди запитують самі себе або звертаються до сервісні центриз питанням: "Чому відключається інтернет?" Причин тому може бути чимало. Крім того, шляхів боротьби з подібними проблемами теж безліч. Давайте розберемося, в чому може бути справа і як з цим боротися.

Провайдер

Якщо у вас гальмує і пропадає інтернет, причому це вже увійшло до норми, то, швидше за все, вся справа у вашому інтернет-провайдері. Справа в тому, що кожна фірма, що надає послуги доступу Всесвітнє павутиння, використовує свої технології та своє обладнання. Від цього, звичайно, залежить і якість інтернету.

Велику роль тут відіграють і лінії передачі, поряд із вежами. Якщо таких досить мало, то сигнал, звичайно ж, буде дуже слабким, що не дозволить користувачу повною мірою насолодитися послугами, що надаються.

Якщо ви зіткнулися з тим, що ваш провайдер надає неякісне, на вашу думку, з'єднання з інтернетом, найкраще змінити його. Так ви позбавитеся вічних питань про те, чому відключається інтернет.

Погода

Ще одна часта проблема, з якою стикаються користувачі - це погані погодні умови. Через них, як правило, постійно вимикається інтернет. Це викликано, звичайно, якоюсь мірою і якістю послуг провайдера, проте, від поганої погоди ніхто не застрахований.

Ураган, хуртовина, завірюха, спека - все це якось впливає на обладнання та сам інтернет. Наприклад, при високих температурах сервер перегрівається та дає збої. Це і буває частою причиною, чому пропадає інтернет. Крім того, пошкоджені під час ураганів кабелі та лінії передач - це теж одна з основних проблем, через які виникають неполадки з вашим зв'язком. Єдине, що можна робити в такому разі – це чекати. Адже погода – річ дивовижна, від неї не сховаєшся. Так що якщо причиною ваших "глюків" зі з'єднанням стали погодні умови, то просто наберіться терпіння і чекайте, поки все прийде в норму.

Віруси та система

Але чому відключається інтернет навіть у тому випадку, коли у вас чудовий інтернет-провайдер та гарні погодні умови? Можливо, вся проблема у вашому комп'ютері?

Досить часто однією з причин глюків з інтернет-з'єднанням є віруси та збої системи. Серед підхопленої зарази можуть зустрічати як дуже небезпечні, так і не дуже шкідливі трояни та хробаки. Одні просто завантажують систему, процеси і завантаження/віддачу інтернет-трафіку, інші повністю починають роз'їдати комп'ютер з усіма наявними файлами.

Іноді відповісти на питання, чому відключається інтернет, буває досить складно. Справа в тому, що багато вірусів дуже важко "зловити". Деякі з них "вшиваються" у важливі системні файли. Таким чином, антивірусна програма не виявить вірус, скажімо, серед своїх бібліотек, які так їй потрібні для правильної роботи. Отже, якщо підозри впали саме на шкідників, готуйтеся до того, що з часом можуть бути втрачені ваші особисті дані. Краще запишіть їх кудись, щоб ті не загубилися і не стерлися.

Перевірте комп'ютер на наявність вірусів. Краще використовувати кілька антивірусних програм, тому що кожна по-своєму хороша. Робити це необхідно по черзі, тому що кожен антивірус "лається" на свого конкурента, приймаючи його за шкідливе ПЗ. Після цього вам потрібно пролікувати всі заражені файли, а що не вдалося вилікувати - видалити. Далі перезавантажте комп'ютер. Тепер, якщо система запуститься, то з'єднання має прийти у норму. Значить причиною, чому пропадає інтернет, у вас була саме якась зараза.

Якщо ж у вас збої в операційній системі, краще перевірити вашу ОС. Після того, як комп'ютер перевірить себе на помилки і виправить їх, всі процеси повинні прийти в норму.

Проблеми з обладнанням

Ще однією причиною, чому постійно вимикається інтернет, може бути ні що інше, як неполадки з вашим обладнанням. Йдеться про роутер/модем.

Справа в тому, що добрий модем здатний прослужити без збоїв близько 5 років. Після цього найкраще його змінювати, щоб не виникало проблем із з'єднанням. Однак якщо вимикати обладнання хоча б на 10 хвилин раз на тиждень, то можна продовжити термін служби до 8 років.

На жаль, не всі роутери здатні добре працювати. Досить часто вони дають збої, що є однією з причин того, чому відключається інтернет. Виявити таку проблему найважче. Тому спочатку доведеться переналаштувати обладнання та перезавантажити його. Якщо справа в поломці роутера, краще купити і поставити новий. Тепер ви знаєте, чому відключається інтернет та як зробити так, щоб він знову запрацював.

"Періодично пропадає Інтернет", "Вчора користувався Інтернетом, а сьогодні зник зв'язок", "Програма не хоче підключатися до Інтернету" - ці та безліч інших подібних скарг можна почути від користувачів, які з тих чи інших причин зіткнулися з проблемою відсутності зв'язку з глобальною мережею. Мало приємного отримувати подібні проблеми, якщо твоя діяльність пов'язана з щоденними відвідуваннями мережі, незалежності для спілкування ти її використовуєш, роботи або в розважальних цілях. Причин відсутності зв'язку з Інтернетом може бути безліч, і я спробую дати загальні порадипо їх усуненню, але для початку треба розібратися, чому у вас все ж таки пропадає інтернет.

Весь комплекс причин, через які у вас може бути відсутній інтернет, я розділив на дві групи зовнішніх і внутрішніх. До зовнішніх причин я відношу ті, що лежать поза вашою межею комп'ютерної системиі які самостійно вирішити дуже складно. Зазвичай для відновлення обривів із зовнішніх причин доводиться звертатися до різних обслуговуючих організацій. Внутрішні ж цілком піддаються рішенню самотужки, тому що знаходиться в зоні дії вашої власної комп'ютерної системи.

Зовнішні причини відключення Інтернету

1. Проблеми із провайдером

Цю причину відсутності зв'язку я, мабуть, поставлю на перше місце серед інших. Провайдер є проміжною ланкою між вами та глобальною мережею. Все, що ви запитаєте або отримаєте з мережі, обов'язково пройде через провайдера. Саме ця організація буде відповідальна за зв'язок з Інтернетом перед вами і в більшості випадків, при нез'ясованих обривах зв'язку, потрібно звертатися до технічної служби вашого провайдера. Звичайно, далеко не всі проблеми відсутності Інтернету можна вирішити через службу техніків, оскільки винуватцем обривів зв'язку може бути і ваша система з комплексом програм, встановлених в ній, а також їх налаштувань. Але повірте, як правило, питання відновлення зв'язку по Інтернет-каналу лежить у зоні компетенції вашого провайдера. Причиною цього можуть бути пошкоджені дроти, обладнання, що вийшло з ладу, або навіть позапланові роботи, про які вас забули попередити.

Не зайвим буде перевірити баланс вашого Інтернет-рахунку, доступ до якого зобов'язаний надавати кожен провайдер. Залежно від обраного тарифу та внутрішніх правилнадання доступу до Інтернету кожна організація може виставляти власні рамки вашого балансу, в межах яких ви можете продовжувати користуватися Інтернет-каналом. Як тільки баланс вийде з цих рамок (наприклад, стане менше 0 рублів) доступ до Інтернету автоматично блокується системою провайдера. Доходить до курйозних випадків. Подібний зі мною стався, коли я використав доступ до Інтернету за допомогою МТС провайдера. В один із днів баланс мого рахунку становив близько 5-6 рублів, після чого Інтернет перестав підключатися взагалі. При цьому в технічної службистверджували, що жодних санкцій за будь-якого позитивного балансу від їхньої системи слідувати не повинно. Однак варто мені поповнити мій рахунок ще на 100 рублів як підключення відразу прийшли в норму.

2. Обрив каналів зв'язку

Також нерідка причина зв'язку, що раптово зникла, може ховатися в порушенні цілісності фізичних каналів, що знаходяться в межах будівлі/квартири/кімнати, куди проведено Інтернет-канал. Для точної діагностики подібних причин вам необхідно знати вид та особливості фізичного каналу зв'язку, через які Інтернет надходить до вас у межах вашого приміщення.

Якщо це кабельний тип каналу (наприклад, телефонний, телевізійний коаксіальний або кручена пара), обов'язково перевірте цілісність відповідних проводів, які прокладені у вас у квартирі. Однак потрібно додати, що в деяких випадках перевірити цілісність кабелю без спеціального обладнання неможливо, проте є ряд способів діагностики кабельного підключення і без професійних інструментів.

Телефонне з'єднання, яке часто використовується при ADSL або Dial-Up каналах підключення до Інтернету, можна продіагностувати за допомогою звичайного телефону, який приєднується замість модему. Відсутність гудків у трубці вже однозначно скаже про пошкоджену лінію.

Віта пара, яку зазвичай підключають безпосередньо до мережної плати комп'ютера, діагностується ще простіше. У більшості випадків вам достатньо буде переконатися, що індикатор RJ-45 порту на мережній карті, куди підключається кабель кручений пари, горить зеленим світлом.

Найчастіше відсутність світла від індикаторів, свідчить про порушення у роботі самого кабелю чи його сполучних частин. Однак якщо у вас немає належного досвіду та знань в усуненні вищезгаданих несправностей, краще зверніться до кваліфікованих майстрів, яких можна запросити через службу провайдера або уточнити телефонні контакти таких.

Внутрішні причини відключення Інтернету

3. Несправне обладнання

Досить підступний тип проблем. Не раз мені траплялися випадки, коли зовні працездатне обладнання не може повнофункціонально підключатися до Інтернету або працює з періодичними збоями через внутрішні технічні проблеми, які досить складно продіагностувати без спеціальних знань. У цьому пункті я маю на увазі модеми та мережеві карти, які є посередниками між вашою системою та обладнанням провайдера та які ви використовуєте для підключення до Інтернету.

Упевнитися в тому, що модем або мережева картка цілком працездатна можна через системний диспетчер обладнання. Для цього правою кнопкою миші по значку “ Мій комп'ютер” перейдіть до пункту “ Властивості”. Якщо у вас Windows 7, то знайдіть ліворуч посилання на вікно “”, якщо ви маєте Windows XP, то спочатку перейдіть у вкладку “ Обладнання”, де ви можете побачити кнопку “”.

Тепер знайдіть у списку ваш модем або мережеву карту і переконайтеся, що їм не присвоєно жодних жовтих знаків оклику. Якщо свого мережного обладнання (конкретний тип обладнання уточніть у свого провайдера) у цьому списку ви не знаходите, то швидше за все пристрій вийшов з ладу. Якщо поруч із описом пристрою горить жовтий знак оклику, значить воно неправильне встановлено в системі і необхідно в першу чергу перевстановити драйвера до нього, які поставляються окремо виробниками та продавцями на дисках, або на веб-сайтах виробників в Інтернеті.

4. Неправильні налаштування

Налаштування підключення до Інтернету в операційній системі проводять на початковому етапі робіт. Зазвичай, повертатися до них після одноразового редагування більше не доводиться. Але може так трапиться, що налаштування в системі помилково будуть збиті через різні причини. Виною тому може стати як сама операційна система, і програми встановлені у ній, зокрема і вірусні. Не виключені і людські фактори, особливо якщо комп'ютер використовується декількома користувачами. Цілком можливо також, що провайдер просто змінив параметри підключення до Інтернету, але ви з яких-небудь причин не повідомляли про це.

У будь-якому випадку буде правильним, якщо ви поведете ревізію налаштувань підключення. Для цього необхідно отримати дані налаштування у свого провайдера, або знайти такі, якщо вони вже були надані раніше. Більшість провайдерів забезпечують своїх користувачів докладними інструкціяминалаштування підключень. Вам достатньо буде лише ще раз "пробігтися" по всіх пунктах такої інструкції для перевірки існуючого підключення або створити і налаштувати нове підключення, дотримуючись вказівки документа. Однак більш докладних дій я описати не можу через безліч різних варіантів для налаштування таких підключень у різних провайдерів.

5. Блокуючі віруси

Ще одна підступна причина перебоїв зв'язку з Інтернет дедалі частіше стає. На сьогоднішній день є безліч видів шкідливих програм, які ховаючись у системі, вибірково блокують з'єднання з певними сайтами або зовсім весь Інтернет трафік у системі користувача. Переконатися в цьому можна, наприклад, якщо з'єднання з великими веб-сайтами у вас не проходить, а маленькі веб-сторінки і веб-сторінки завантажуються без особливих проблем.

Ще один спосіб перевірки причетності вірусів до проблем з Інтернетом заснований на безпечному режимі Windows. Вам достатньо лише затиснути клавішу F8” перед самим стартом операційної системи (до появи логотипу Windows) та вибрати варіант “ Безпечний режим із завантаженням мережевих драйверів”. У цьому випадку висока ймовірність, що операційна система, завантаживши свої модулі за мінімальним шаблоном, проігнорує запуск вірусу-блокувальника, у чому можна буде переконатися, попрацювавши трохи в Інтернеті.

Для боротьби з подібними вірусами скористайтесь будь-якою оновленою антивірусною системою, запустити яку рекомендується із зовнішнього завантажувального диска. Справа в тому, що деякі віруси вміють маскуватися і блокувати дії антивірусів, якщо вони запущені в одній операційній системі. Тому для успішного лікування вашої системи, бажано підключиться до неї з будь-якої іншої операційної системи свідомо незараженою вірусами. Якщо у вас немає можливості або належної кваліфікації для запуску антивірусу із зовнішньої системи, скористайтеся хоча б тим самим безпечним режимом Windows. В цьому випадку достатньо буде вибрати варіант “ Безпечний режим”, після чого можна запускати встановлений антивірус для повної перевірки системи.

Докладніше про самостійний пошук вірусів на комп'ютері я писав у статті.

І не варто переживати з приводу того, якщо Вам так і не вдалося відновити інтернет-зв'язок, можливо, це чудовий привід вийти на вулицю і відвідати друзів у реалі. Дивимось гумористичний позитивний ролик на цю тему.