Zappos com доставляючи щастя тони шия. Інформація від видавництва. Безперервне навчання - пріоритетне завдання для вас та ваших співробітників

Як часто ми нарікаємо на себе за те, що не можемо підійти до людини, яка сподобалася, і зав'язати розмову? Або про те, що не в пошані у начальства саме через свою замкнутість і мовчазність? Більш комунікабельні колеги отримують високооплачувані місця лише за те, що вміють обаяти своїм шармом та красномовством керівництво. Бажаєте вивести свої особисті чи професійні відносини на більш високий рівень? Читайте книгу Джек Шафера та Марвіна Карлінса «Включаємо чарівність за методикою спецслужб», і ваші мрії втіляться в реальність.

Хороші особисті стосунки доступні для всіх. Це не справа везіння чи випадку. Будують гармонійну взаємодію з оточуючими, ті, хто має певні знання з цього питання. Автори книги «Включаємо чарівність за методикою спецслужб» навчать вас усьому, що потрібно знати. Після прочитання даного психологічного посібника ваш коефіцієнт симпатичності зросте в рази. Ви навіть здивуєтеся, як швидко і легко перетворитесь на зовсім іншу людину, — відкриту і комунікабельну.

Головна формула дружби, виведена Джеком Шафером та Марвіном Карлінсом у своєму творі, дорівнює сукупності близькості, інтенсивності, частоті та тривалості. Як бачите, нічого складного у такому психологічному рівнянні немає. Також автори дають інформацію про невербальні сигнали, що видаються людиною. Ви навчитеся читати людей як відкриту книгу… жести, вираз обличчя опонента дадуть вам більше інформації про людину, ніж те, що вона говорить. Книга «Включаємо чарівність за методикою спецслужб» має ілюстрації, що ще більше сприятиме запам'ятовуванню важливої ​​інформації. Найголовніше, що люди забувають під час розмови, — це вміння слухати. Саме тих, хто має дану якість у своєму арсеналі, вважають розумними, вихованими людьми, з ними легко і приємно, тому що вони не зациклені на власній персони.

Книга Джека Шафера, Марвіна Карлінса «Включаємо чарівність за методикою спецслужб» буде корисною для кожного. Її варто почитати тим, хто почав працювати в новому колективі, хто проводить тренінги з продажу, хто хоче знайти своє кохання або вдосконалити особисті стосунки. Наочні приклади та методи допоможуть вам налагодити контакт із різними людьми, незалежно від віку, статі, становища у суспільстві. І не забувайте, що одним із авторів даного психологічного посібника є колишній агент ФБР, який понад 15 років свого життя присвятив темі контртерористичних досліджень. І кому, як не агенту такої потужної спецслужби, не знати, як надавати психологічний впливта переконувати інших людей.

На нашому літературному сайті сайт ви можете завантажити книгу Джек Шафер, Марвін Карлінс «Включаємо чарівність за методикою спецслужб» безкоштовно у відповідних для різних пристроїв форматах – epub, fb2, txt, rtf. Ви любите читати книги та завжди стежите за виходом новинок? У нас великий вибіркниг найрізноманітніших жанрів: класика, сучасна фантастика, література з психології та дитячі видання. До того ж ми пропонуємо цікаві та пізнавальні статті для письменників-початківців і всіх тих, хто хоче навчитися гарно писати. Кожен наш відвідувач зможе знайти для себе щось корисне та захоплююче.

Jack Schafer, Marvin Karlins

The Like Switch:

An Ex-FBI Agent"s Guide to Influencing, Attracting, and Winning People Over

Видано з дозволу Touchstone, Division of Simon & Schuster, Inc. та літературної агенції Andrew Nurnberg

Правову підтримку видавництва надає юридична фірма «Вегас-Лекс»

© John Schafer, Ph.D. and Marvin Karlins, Ph.D., 2015

© Переклад російською мовою, видання російською мовою, оформлення. ТОВ «Манн, Іванов та Фербер», 2015

* * *

Цю книгу добре доповнюють:

Роберт Чалдіні, Стів Мартін та Ноа Гольдштейн

Марк Гоулстон та Джон Уллмен

Марк Гоулстон

Моїй дружині Елен, обдарованої любов'ю, сильним характером і, крім того, терпінням, яке дозволило їй зносити мої дивацтва протягом тридцяти років нашого шлюбу.

Джек Шафер

Моїй дружині Едіт та дочці Ембер. Дякую вам за те, що ви є, за те, чого ви досягли, за кохання, яке збагатило життя багатьох людей.

Марвін Карлінс

Вступ
Як викликати до себе прихильність

Нікому б не спало на думку розшифрувати абревіатуру ФБР як Федеральне бюро привітності. У цій організації я пропрацював двадцять років агентом, який спеціалізувався на поведінковому аналізі, і за ці роки розвинув здатність швидко оцінювати людей, розуміти їх характери та виробляти стратегію поведінки з ними. В мої обов'язки входило переконувати людей співпрацювати з ФБР, діючи проти їхньої рідної країни, або виявляти злочинців та схиляти їх до визнання, іноді не вимовляючи для цього жодного слова. Як фахівець із поведінкового аналізу я розробив стратегію, яка дозволяє вербувати шпигунів і робити друзів із заклятих ворогів. Іншими словами, я набув навичок і створив технічні прийоми, які перетворювали недругів Сполучених Штатів Америки на друзів та добровільних шпигунів на користь моєї країни. Коротше кажучи, переді мною стояло завдання завойовувати симпатії людей.

Випадок з Володимиром (я змінив імена та особистісні характеристикизгадуваних у книзі людей і іноді створював якийсь характер з кількох, щоб зробити приклади наочнішими) чудово показує, у чому суть справи. Володимир нелегально прибув до США з метою шпигунства. Його впіймали під час спроби заволодіти секретними документами міністерства оборони. Мені, як спеціальному агенту ФБР, було доручено працювати з ним. На першому ж допиті він заявив, що не буде зі мною розмовляти за жодних обставин. Щоб подолати опір заарештованого, я почав з того, що на допитах просто сідав навпроти нього і заходився читати газету. Я читав досить довго, потім згортав газету, клав на стіл і, ні слова не кажучи, виходив з кабінету. День за днем, тиждень за тижнем я приходив на допит, читав газету, залишав її на столі і йшов, а Володимир з байдужим виглядом сидів навпроти, прикутий кайданками до столу.

Протягом наступного місяця ми розмовляли про що завгодно, крім шпигунської діяльності. Потім, одного дня, Володимир раптом сказав: «Я готовий розповісти про те, чим займався». Він почав висловлювати свої думки вільно і відверто не тому, що його до цього змусили силою, а тому, що я сподобався йому і став вважати мене своїм другом.

Техніка допиту, яку я застосував у роботі з Володимиром, може здатися безглуздою. Але насправді я ретельно спланував свої дії, щоб домогтися від заарештованого бажання зізнатися та співпрацювати із ФБР. У цій книзі я розкрию свій секрет і поясню, як завоював прихильність Володимира, і як, використовуючи ту ж техніку, ви зможете викликати симпатію практично у будь-якої людини на якийсь час чи все життя. Я зможу це зробити, тому що, як виявилося, навички спілкування, вироблені мною з метою набуття дружби потенційних агентів та їх вербування, можна також ефективно застосовувати для встановлення дружніх відносинвдома, на роботі та в будь-яких інших місцях та ситуаціях комунікації.

Повинен зізнатися, спочатку я не розумів, що можна використовувати мої професійні навички повсякденному житті. Така можливість привернула мою увагу лише наприкінці моєї кар'єри у ФБР. Тоді я викладав молодим офіцерам розвідки способи вербування агентів. Якось перед початком нового семестру я приїхав на роботу за півгодини до занять, щоб підготувати класну кімнату. На мій подив, у класі вже знаходилися два курсанти. Я не впізнав їх. Вони сиділи, як зразкові учні, у першому ряду, поклавши руки на стіл. Така поведінка курсантів мене чимало здивувала: вони рідко були на заняття так рано. Я поцікавився, що сталося, хто вони і чому прийшли так рано.

- Ви пам'ятаєте Тіма з попередньої групи? – запитав один із курсантів.

- Так, - відповів я.

– Пару тижнів тому ми були з Тімом у барі. Він розповів нам про ваші лекції з надання впливу та побудові довірчих відносин.

– І що?.. – спитав я, все ще не розуміючи, куди він хилить.

- Тім похвалився, що на заняттях навчився, як підчепити будь-яку дівчину.

– І вирішили його випробувати, – продовжив перший. - Ми вибрали першу-ліпшу жінку, яка сиділа в барі, і запропонували Тіму без жодного слова запросити її сісти за наш столик, щоб випити.

- І що він зробив? – поцікавився я.

- Він прийняв виклик, - вигукнув курсант. - Ми вирішили, що він збожеволів і занадто багато на себе бере. Але через сорок п'ять хвилин жінка справді підійшла до нашого столика і запитала, чи не можна їй посидіти в нашій компанії. Ми не вірили своїм очам, але все сталося саме так.

Я допитливо глянув на них.

- Ви дізналися, як він це зробив?

– Ні! – вигукнув один із них, а потім вони в унісон зізналися: – Ми прийшли навчитися!

Спочатку я відчув подив і нагадав їм про нашу професію. Я сказав, що мета занять – навчання курсантів навичкам роботи у розвідці, а не виховання майстрів пікапа. Але після недовгого роздуму мене раптом, на мій власний подив, осяяло. Подумавши про дивацтво Тіма, я зрозумів, що методи для вербування шпигунів можна застосовувати і для перемоги в любовних іграх. Мало того, у ширшому сенсі цю техніку можна використовувати у всіх випадках, коли потрібно завоювати прихильність людини практично в будь-якій міжособистісній взаємодії. Це осяяння стало вихідним пунктом роботи над цією книгою та визначило її зміст.

Після звільнення з ФБР я продовжив роботу над докторською дисертацією з психології та почав викладати в університеті. Саме в цей час я одягнув тілом свій задум, написавши книгу, покликану допомагати людям встановлювати успішні міжособистісні стосунки вдома, на роботі та у всіх місцях, де такі стосунки необхідні. Наприклад:

Продавці-новачки можуть використати ці методи для залучення нових клієнтів;

Досвідчені продавці теж матимуть користь з книги, навчившись підтримувати та розвивати вже існуючі відносини, а також, природно, залучати нових покупців;

всі наймані працівники, від менеджерів з Уолл-стріт до ресторанних офіціантів, можуть використовувати запропоновані тактики для більш ефективної взаємодії з керівництвом, колегами, підлеглими та клієнтами;

Батьки можуть застосувати нові знання для виправлення, підтримки та зміцнення відносин із дітьми;

Споживачі навчаться отримувати краще обслуговування, укладати вигідніші угоди і привертати себе прихильну увагу з боку обслуговуючого персоналу;

І, природно, люди, які бажають встановити дружні чи романтичні відносини, зможуть скористатися запропонованими методиками розвитку навичок для подолання труднощів у цій нелегкій справі (яка стає все більш складною в цифрову епоху).

Ця книга призначена для всіх, хто хоче знайти нових друзів або зміцнити вже існуючі відносини, зробити приємнішими випадкові зустрічі, а також отримувати більше чайових та бонусів.

Як впоратися із викликами дружби

Люди – істоти суспільні. Людський вид запрограмовано на пошук друзів. Це прагнення сягає корінням у наше далеке первісне минуле, коли єдність давала найкращі шансизайняти верхні місця у харчовому ланцюжку, коли ми вийшли з печер і почали боротися за виживання у ворожому та нещадному світі. Якщо ви думаєте, що в той час пошук друзів був приємною та легкою справою, то, на жаль, помиляєтесь. Сьогодні результати багатьох соціологічних опитувань і досліджень показують, що у світі зростає кількість людей, які відчувають себе самотніми і нездатними навіть зав'язати знайомство, не кажучи вже про те, щоб побудувати осмислені, глибокі та тривалі стосунки. Проблема посилюється повсюдним впровадженням у життя соціальних мереж, які ще більше ізолюють людей друг від друга, перешкоджають встановленню довірчих особистих відносин.

Вступати в контакт із людьми, особливо незнайомими, завжди важко. Більше того, ці контакти пов'язані з неприємними і навіть лякаючими переживаннями. При цьому не має значення, чи чоловік ви, чи жінка. У будь-якому випадку ви відчуваєте страх: страх перед збентеженням, страх перед відмовою, страх образити і зачепити чужі почуття, страх справити погане враження і навіть страх перед можливою маніпуляцією та безсоромним використанням вас іншою людиною.

На щастя, встановлення стосунків не обов'язково веде до катастрофи. Якщо ви хочете, попри труднощі, потоваришувати або просто поліпшити вже існуючі відносини з будь-ким, мужіться. Ви не самотні, і ваше становище аж ніяк не безнадійне. Я написав цю книгу спеціально для того, щоб зменшити вашу тривогу у зв'язку з підтриманням взаємин на роботі та вдома, з коханими людьми чи необхідністю вступати в нові стосунки з незнайомцями. Описані в ній методи ґрунтуються на передових наукових даних, тому дадуть вам шанс навчитися подобатися людям, не вимовляючи при цьому жодного слова. У цій книзі ви знайдете різні поради щодо застосування невербальних сигналів, за допомогою яких так само, як і за допомогою слів, зможете миттєво добиватися розташування будь-якої людини. Втім, зрештою вам все ж таки доведеться заговорити. Слова перетворюють почуття симпатії на дружбу, а часом і на довгі стосунки довжиною в життя.

Плідні особисті стосунки, безперечно, доступні вам. Це не питання випадковості чи везіння. Дружні, довірчі відносини встановлюються завдяки застосуванню випробуваного наукового знання та перевірених методів взаємодії з оточуючими.

Отже, зараз від безумовної здатності заводити друзів вас відокремлюють лише три кроки.

1. Ви повинні перейнятися щирим бажанням опанувати методи та прийоми, описані в книзі, і не пошкодувати на це праці. Ці методи нагадують електричні інструменти, якими користуються будівельні робітники. Вся хитрість у тому, щоб дозволити інструменту працювати. Наприклад, у ранній молодості я пиляв дерев'яні заготовки ручною ножівкою. Якось батько дозволив мені взяти недавно куплену ним циркулярну пилку. Я почав працювати, натискаючи на неї так само, як і на ручну пилку. Побачивши це, батько поплескав мене по плечу і сказав, щоб я не тиснув так сильно і дозволив пиляті спокійно і добре виконати свою роботу. Техніки, описані в книзі, вимагають такого ж здорового підходу. Застосовуючи їх, будьте спокійні, залишайтеся самими собою та надайте їм працювати за вас. Ви будете чимало здивовані результатом.

2. Ви повинні постійно застосовувати нові знання для взаємодії з людьми, які вас оточують у повсякденному житті. Те, що вам відомо найкращий спосіббудь-яких дій добре тільки в тих випадках, коли ви використовуєте його на практиці. Пам'ятайте, що знання без практичного застосування- Мертве знання.

3. Підкріплюйте засвоєний матеріал постійною практикою. Навичка дружби подібна до будь-якої навички. Чим частіше ви ним користуєтеся, тим краще у вас виходить. Чим рідше ви використовуєте своє вміння, тим швидше його втратите. Зробивши ці три кроки, ви зрозумієте, що заводити друзів для вас стало такою ж звичною і непомітною справою, як дихати.

Вміння викликати симпатію є, воно перед вами. Для того, щоб опанувати це мистецтво, просто використовуйте інформацію, викладену в книзі, і стежте, як зростатиме ваш LQ (likability quotient), або коефіцієнт симпатичності.

1. Формула дружби

Я зрозуміла, що люди забудуть, що ви говорили, і забудуть, що ви робили, але вони ніколи не забудуть, що ви змусили їх відчувати.

Операція «Чайка»

Кодове ім'я цієї людини – Чайка. Він був високопоставленим іноземним дипломатом. Якби нам вдалося його завербувати, це стало б великим та цінним придбанням для Сполучених Штатів Америки.

Проте ми мали вирішити одне складне питання: як переконати людину відмовитися від відданості рідній країні? Для цього треба було якимось чином потоваришувати з Чайкою і зробити йому пропозицію, від якої неможливо відмовитися. Щоб впоратися з таким завданням, були потрібні терпіння, ретельний збір інформації про всі сторони життя цієї людини та встановлення дружніх стосунків між нею та американцем, якому Чайка став би довіряти.

За нашими даними, його кілька разів обійшли з підвищенням по службі, і, крім того, нашим співробітникам вдалося підслухати, як Чайка казав дружині, що йому подобається життя в Америці і він із задоволенням вийшов би у відставку та оселився у США, якби це було можливе. До того ж, Чайка був стурбований тим, що на батьківщині йому належала маленька пенсія. Озброївшись цими даними, аналітики служби безпеки припустили, що дипломату вдасться схилити на нашу сторону, якщо запропонувати йому достатню фінансову компенсацію.

Тепер належало встановити тісні стосунки з Чайкою, не налякавши його перспективою грубого вербування, – а це складне завдання. Оперативному співробітнику ФБР Чарльзу доручили налагодити контакт із Чайкою, поступово зблизитися з ним і довести довірливість відносин настільки, коли можна буде зробити йому конкретну пропозицію. Так хороше вино доводять до необхідної зрілості, щоб потім насолоджуватися букетом. Агента попередили, що, якщо він виявить зайву поспішність, Чайка, швидше за все, насторожиться і уникатиме контактів. Спочатку агенту слід дотримуватися тактики встановлення дружніх відносин. Насамперед Чарльзу треба було сподобатися Чайці, не вимовивши у своїй жодного слова. Другим кроком стало б вираження симпатії словами з натяком на тривалу дружбу.

Підготовка до першої, найважливішої зустрічіЧарльза з Чайкою тривала кілька місяців. Зовнішнє спостереження встановило, що один раз на тиждень об'єкт виходив з будівлі посольства та прямував за покупками до розташованого в парі кварталів від посольства. продуктовий магазин. Чарльз отримав інструкцію регулярно траплятися Чайці на очі різних місцяхмаршруту. Агента попередили, щоб він не наближався до Чайки, щоб не викликати підозр, а просто траплявся йому на очі: був, так би мовити, «тут», щоби іноземний дипломат помічав його щоразу.

Будучи і сам офіцером розвідки, Чайка дуже скоро помітив агента ФБР, який, слід визнати, і не прагнув конспірації. Оскільки Чарльз не намагався наблизитися до Чайки або заговорити з ним, той не відчував жодної загрози. Він просто звик до того, що американець іноді трапляється йому на очі.

Минуло кілька тижнів, і одного разу, опинившись вкотре поблизу американця, Чайка глянув йому в очі. У відповідь Чарльз кивнув головою, даючи зрозуміти, що помітив цей жест, але жодного інтересу не виявив і не зробив спроби встановити вербальний контакт.

Минуло ще кілька тижнів, і лише після цього Чарльз став інтенсивніше контактувати з Чайкою на невербальному рівні. : частіше дивитися йому в очі, скидати брови, нахиляти голову і трохи виставляти вперед підборіддя. Людський мозок інтерпретує ці жести як «дружні сигнали».

Наступний крок у зближенні з Чайкою Чарльз зробив ще за два місяці. Він увійшов за ним у магазин, але тримався на шанобливій відстані. Тепер при кожному черговому відвідуванні магазину дипломатом Чарльз слідував за ним, як і раніше дотримуючись дистанції, хоча кілька разів і пройшов повз Чайку в проходах супермаркету. При цьому агент став ще частіше дивитись у вічі своєму об'єкту. Чарльз зауважив, що дипломат завжди купував у магазині банку горошку. Почекавши ще кілька тижнів, Чарльз попрямував за Чайкою до полиці з горошком і, коли той потягнувся за банкою, посміхнувшись, теж зняв з полиці банку горошку і звернувся до Чайки: «Доброго дня, мене звуть Чарльз, я спеціальний агент ФБР». Той усміхнувся у відповідь і сказав: "Я чомусь так і думав". Після цієї невинної зустрічі та знайомства між Чарльзом та Чайкою встановилася міцна дружба. Зрештою, Чайка погодився постачати свого друга з ФБР цінною інформацією.

Випадковому спостерігачеві багатомісячне тупцювання агента Чарльза на місці могло б здатися надмірно затягнутим і незрозумілим, але той не випадково так довго чекав. Насправді стратегія вербування була ретельно продумана і відпрацьована, як віртуозна психологічна операція, мета якої полягала у встановленні дружніх відносин між двома людьми, які самі по собі ніколи не тільки не потоваришували б, а й не познайомилися.

Як спеціаліст аналітичного центру ФБР, я разом зі своїми колегами брав участь у розробці сценарію вербування Чайки нашим оперативним співробітником. Метою було змусити Чайку звикнути до присутності Чарльза і зробити так, щоб перше знайомство переросло в дружбу - якщо, звичайно, агенту вдасться справити гарне враження на об'єкт вербування. Завдання ускладнювалося тим, що Чайка і сам був досвідченим офіцером розвідки і міг з підозрою поставитися до будь-якої спроби познайомитися з ним сторонньої людини. Тоді надалі він став би за всяку ціну уникати підозрілого незнайомця.

Щоб Чарльз міг успішно реалізувати наш план, потрібно створити такі умови, щоб іноземному дипломату було психологічно комфортно спілкуватися з американським агентом. Тому Чарльзу довелося вжити кілька специфічних дій, що він виконав з більш ім успіхом. Ці кроки нічим не відрізняються від тих, які має зробити будь-яка людина, яка бажає встановити з кимось короткострокові чи тривалі дружні стосунки.

Скориставшись нагодою з Чайкою як прикладом, ми зараз досліджуємо, що призвело Чарльза до успіху у вербуванні. У цьому випадку агент ФБР використав формулу дружби.

Формула дружби

Формула дружби складається з чотирьох основних складових: близькості, частоти, тривалості та інтенсивності. Ці чотири змінні можна записати у вигляді наступного нехитрого математичного рівняння:

Дружба = близькість + частота + тривалість + інтенсивність

Близькість – це дистанція між вами та іншою людиною, а також ваша регулярна поява у полі її зору.У випадку з Чайкою Чарльз не просто підійшов до нього і представився. Така поведінка, навпаки, лише відштовхнула б іноземця. Особливості ситуації вимагали більш обережного та виваженого підходу. Потрібно було дати Чайці можливість звикнути до Чарльза і не сприймати його як загрозу. Для досягнення цієї мети був використаний фактор близькості. Близькість - незамінна складова всіх міжособистісних відносин. Лише перебування у полі зору об'єкта вербування є критично важливим для встановлення особистих відносин. Близькість пробуджує в об'єкті симпатію до вас і викликає взаємне тяжіння. В результаті людей починає тягнути один до одного, навіть якщо вони не обмінюються словами.

Головна умова для створення близькості – знаходитись у безпечній обстановці. Якщо людина відчуває загрозу від надміру нав'язливої ​​і надто близької присутності іншої людини, вона насторожується і намагається втекти, уникаючи подальшого зближення. У сценарії встановлення контакту з Чайкою Чарльз зберігав достатню дистанцію для того, щоб той не сприймав його як джерело небезпеки та не включилася реакція боротьби чи втечі.

Частота означає число контактів, які ви вступаєте з іншою людиною за одиницю часу, а тривалість – тривалість кожного контакту.Після часу Чарльз додав вплив другого і третього чинника дружби. частотуі тривалість. Він робив це, частіше трапляючись дипломату на очі під час його походів у магазин (частота). Через кілька місяців Чарльз увімкнув компонент тривалості, почавши проводити більше часу з Чайкою щоразу, коли потрапляв у поле його зору - наприклад проводжав його в магазин, збільшуючи тривалість кожного контакту.

Інтенсивність – це здатність максимально задовольнити психологічні та (або) фізичні потреби іншої людини у вигляді вербальної чи невербальної поведінки.Остання складова формули дружби, інтенсивність, була додана поступово, у міру того, як Чайка звикав до присутності Чарльза і усвідомив видиме небажання агента ФБР відразу йти на прямий контакт. В даному випадку інтенсивність виявилася у факторі цікавості. Коли у звичному оточенні з'являється новий стимул (у нашому прикладі в оточенні Чайки з'явився незнайомець), мозок визначає, чи представляє цей стимул справжню загрозу чи уявну. Якщо він ідентифікує її як справжню загрозу, то людина намагатиметься усунути або нейтралізувати її, ввімкнеться реакція боротьби чи втечі. Якщо, навпаки, новий стимул не сприймається як загроза, він стає об'єктом цікавості і людина прагне дізнатися, хто це такий? Навіщо він тут? Чи можу я використати його для своєї вигоди?

Перебуваючи на безпечній відстані, Чарльз викликав у Чайки цікавість, яка спонукала його дізнатися, хто такий цей чоловік і чого хоче.

Згодом Чайка зізнався, що з першого погляду розпізнав у Чарльзі агента ФБР. Правда це чи ні, але Чайка вловив дружні сигнали, які посилав йому фебееровець. І його цікавість лише зросла після того, як він дізнався, що Чарльз справді працює у ФБР. Безперечно, іноземний дипломат розумів, що його хочуть завербувати, але він хотів знати, з якою метою і за якою ціною. Оскільки Чайка був незадоволений своїм кар'єрним зростаннямі турбувався через швидкий вихід на пенсію, він, безсумнівно, програвав у розумі різні сценарії взаємодії з Чарльзом, включаючи і шпигунську діяльність на користь США.

Рішення стати шпигуном не ухвалюють за один день. Потенційному кандидату потрібен час, щоб раціонально обґрунтувати свою тактику та виправдати відмову від відданості своїй державі. Стратегія вербування передбачала час на те, щоб зійшло насіння зради. Уява Чайки саме постачало матеріал дозрівання цієї думки. До того ж, цей період він витратив на те, щоб переконати дружину приєднатися до нього. Коли Чарльз нарешті безпосередньо звернувся до Чайки, дипломат не розглядав агента ФБР як загрозу, навпаки, він бачив у ньому символ надії – надії на найкраще життяв майбутньому.

Після того, як Чайка вже вирішив дати згоду працювати на ФБР, йому довелося ще деякий час чекати, поки Чарльз нарешті звернеться до нього. Пізніше він зізнавався Чарльзу, що цей період був найболючішим. Цікавість досягла апогею. Чому американець не робить наступного кроку? Справді, коли Чарльз представився Чайці в магазині, той спитав: «Чому ви так довго чекали?»

Джек Шафер

Колишній спеціальний агент ФБР, професор психології, консультант. Понад 15 років займався контртерористичними дослідженнями, навчав спецагентів технікам впливу та переконання. Автор шести книг та численних статей. Його компанія Schafer and Associates навчає юристів, співробітників правоохоронних органівта служб безпеки.

Марвін Карлінс

Професор менеджменту університету Південної Флориди, захистив кандидатський ступінь психології в Прінстонському університеті. Автор 24 книг, у тому числі бестселерів What Every Body Is Saying та It's a Jungle in There, та понад 200 статей у професійних, наукових та популярних журналах. Консультує великі міжнародні компанії.

Скажу відверто: слова «за методикою спецслужб» у назві книги насторожили мене та зменшили бажання читати її. Я не те щоб не прихильник, але навіть ревний противник гіпнозу, НЛП та інших маніпуляцій із людською свідомістю. А саме такі асоціації чомусь виникають у мене, коли в одному реченні зустрічаються поняття «людські стосунки» та «спецслужби».

Але, після того, як цю книгу порекомендувала мені людина одного зі мною складу розуму і зі схожими смаками, я взявся за читання. Книга виявилася цікавою, зрозумілою та практичною. До того ж мої побоювання не виправдалися, і я розлучився ще з одним кліше про методи спецслужб.

Звичайно, інформацію, отриману з книги, можна використовувати на шкоду іншим, вводячи їх в оману про щирість власних намірів. Але якщо ви щиро бажаєте потоваришувати з іншими людьми, налагодити або повернути втрачені стосунки, то ця книга обов'язково вам сподобається і буде корисною.

Фішка книги - шпигунські історії

Одна з особливостей, яка посилює інтерес до і без того цікавої книги, - це реальні історіїз життя спецагента ФБР, які допомагають зрозуміти, як працює формула дружби насправді.

Формула дружби

І всі ці чудеса відбувалися завдяки формулі дружби, яка виявилася настільки простою, що мені складно було повірити в її ефективність, якби не життєві історії. Ось ця формула:

Дружба = близькість + частота + тривалість + інтенсивність.

Думайте про формулу як справжній фундамент, на якому будується будинок. Будинки мають найрізноманітніші форми, як і дружба, але конструкція фундаменту, як правило, завжди однакова.

Наше тіло – наш лист

Декілька розділів книги присвячені невербальним сигналам, які ми посилаємо іншим і отримуємо від них. Останнім часом на цю тему говорять багато і часто, але проблема в тому, що багато людей неусвідомлено носять маску ворожості і щиро дивуються, що інші їх цураються.

Тому інформація з цих розділів не тільки допоможе вам дізнатися про дружні та ворожі сигнали, але й навчить подавати їх іншим. Для полегшення сприйняття матеріалу книга має достатню кількість фотографій. Звичайно, ви навчитеся «читати» інших людей і отримаєте поради для тих ситуацій, коли отримуватимете ворожі сигнали.

Ви будете вражені тим, якою кількістю невербальних сигналів люди обмінюються під час зустрічі. Але ще більше здивуйтеся тому, що, проживши стільки років, не знали, як багато невербальних сигналів посилаєте все життя.

«Включаємо чарівність за методикою спецслужб», Джек Шафер та Марвін Карлінс

Мова – це не просто інформація

Після того як ми розберемося з невербальними сигналами, настане черга налагодити нашу промову. Багато хто думає, що головне в розмові - правильно сформулювати думку, яку ми хочемо висловити. Але це зовсім так.

Спілкування полягає у обміні фактами і ідеями; при взаємодії з живими людьми будь-які ідеї повинні бути представлені належним чином.

«Включаємо чарівність за методикою спецслужб», Джек Шафер та Марвін Карлінс

У розмові важлива не лише логічна складова, а й забарвлення слів, яке почує ваш співрозмовник. Важливою є інтонація, міміка, жестикуляція. Але найголовніше вміння у розмові – вміння слухати співрозмовника. Адже щоб навчитися говорити, людині треба два роки. А щоб навчитися слухати – все життя. Книга допоможе вам навчитися останньому набагато швидше.

Дружимо онлайн

І під завісу ми отримуємо приємний бонус у вигляді цілого розділу про онлайн-відносини. Автори повідають про те, чому спілкування в Мережі так приваблює людей, які має переваги перед офлайн-спілкуванням, і дадуть кілька порад з етикету.

Велика частина присвячена безпеці: як розпізнати шахраїв, як перевірити достовірність інформації в Мережі та реального життя, як виявити обман у профілях користувачів, як зменшити ймовірність бути ошуканим в інтернеті та як вивести брехуна на чисту воду.

Ваші стосунки у ваших руках

Які завдання та проблеми стоять перед вами у сфері відносин з іншими людьми? Знайти другу половинку чи відновити зруйновані стосунки з наявною? Перемогти сором'язливість та придбати друзів? Подружитися з цікавою для вас людиною? Нетворкінг?

Так знайте:

Плідні особисті стосунки, безперечно, доступні вам. Це не питання випадковості чи везіння. Дружні, довірчі стосунки встановлюються завдяки застосуванню випробуваного наукового знання та перевірених методів взаємодії з оточуючими… Уміння викликати симпатію є доступним, воно перед вами. Для того, щоб опанувати це мистецтво, просто використовуйте інформацію, викладену в книзі, і стежте, як ростиме ваш LQ (Likability Quotient), або коефіцієнт симпатичності.

«Включаємо чарівність за методикою спецслужб», Джек Шафер та Марвін Карлінс

Сила чарівності за методикою спецслужб. Зустрічайте книгу «Включаємо чарівність за методикою спецслужб» від видавництва МІФ. Книгу включаємо чарівність написали 2 агенти спецслужб Джек Шафер та Марвін Карлінс. Читайте статтю і дізнайтеся як використовувати силу чарівності та секрети чарівності з книги, щоб обзавестися, друзями, партнерами по бізнесу та чоловіком.

Сила чарівності за методикою спецслужб

Давно я не зустрічав книг, написаних за схемою: підручник із ілюстраціями та поясненнями до них.

Однак видавництво МІФ знову порадувало якісним перекладом книги, з пояснювальними фотографіями і практичними порадами, які легко виконати навіть недосвідченому читачеві.

Так, напевно, і має виглядати методика для агентів спецслужб, які на всю котушку використовують свою чарівність, щоб миттєво «стати своїм» у будь-якій кампанії, серед незнайомих людей.

Обкладинка книги «Включаємо чарівність за методикою спецслужб»

Ми, як читачі книги Д. Шафера і М. Карлінса, можемо використовувати секрети і силу чарівності, щоб стати «чарівною милкою»або «чарівним мерзотником«, і досягти своїх цілей у спілкуванні: знайти багато друзів і отримати корисні зв'язки і знайомства.

"Я зрозуміла, що люди забудуть, про що ви говорили, і забудуть, що ви робили, але вони ніколи не забудуть, що ви змусили їх відчувати". Майя Ангелу

Всі книги Дейла Карнегі, які Ви зможете знайти і скачати - без коментарів, а також:

• Психологія переконанняРоберт Чалдіні, Стів Мартін та Ноа Гольдштейн

• Майстерність спілкуванняПол Макгі

• Закони впливуСьюзан Вайншенк

• Мистецтво впливуМарк Гоулстон та Джон Уллмен

• Я чую вас наскрізьМарк Гоулстон

Люди, які відчувають загрозу, інстинктивно ховають сонні артерії, втягуючи голову в плечі, а відкривають шию під час зустрічі з людиною, від якої нічого страшного не очікують.

Нахил голови- Дуже доброзичливий сигнал. Люди, що схиляють при спілкуванні голову набік, здаються один одному набагато привабливішими і заслуговують на довіру.

Чоловіка, який підходить до жінки, злегка нахиливши голову вправо або вліво, вона вважає більш цікавим і красивим, ніж є насправді.

Включаємо чарівність: НАКЛОН ГОЛОВИ

Так само і чоловіки вважають більш привабливими жінок, які схиляють голову убік під час розмови.

Включаємо чарівність. Секрет 3: Посмішка

Посмішка змушує наш мозок виробляти ендорфіни, а це один із задоволення. Ось чому усміхнені люди приносять радість та задоволення від спілкування з ними.

Посмішка- Сильний сигнал дружелюбності. Усміхнене обличчя здається більш привабливим, симпатичним і менш зарозумілим.

До усміхненої людини легше підійти на вечірці з незнайомими людьми.

Включаємо чарівність: Посмішка

Єдина складність – посміхнутися щиро, люди одразу відрізняють щиру посмішку від фальшивої.

Сила чарівності: Тест на посмішку

Подивіться на останню картинку, яку я взяв із книги «Включаємо чарівність» та визначте: на якій фотографії: лівою чи правою посмішка молодої людини щира?

Ну, що визначили? Напишіть у коментарях , як Ви відповіли і чому – на які ознаки спиралися?

Включаємо чарівність: ВИСНОВКИ

• Найголовніший висновокіз цієї статті: швидше купіть собі книгу, яку написали Джек Шафер та Марвін Карлінс і яку переклало видавництво МІФ для Вас, оскільки вона незабаром стане раритетом.

• Використовуйте 3 секрети чарівності.Коли заходите до бару, на вечірку або в новий офіс, на мить скиньте брови, злегка нахиліть голіву і усміхніться. Щиро. Насолоджуйтесь спілкуванням з новими друзями.

• Напишіть у коментарях свій власний секрет чарівності.Пишіть коментарі - і знайдете принаймні одного друга і наставника: автора цього блогу - .

Поділіться статтею та 3 секретами чарівності у соціальній мережі зі своїми друзями:

Увімкніть чарівність за методикою спецслужб і забудьте вимкнути- Ось ще один секрет щасливого спілкування, повного задоволення та ентузіазму.

Прочитайте найкращі матеріали психолога щастя на цю тему!

• Як розвинути пам'ять? Сьогодні нова рецензія на книгу про класичну методику розвитку пам'яті. У книзі "Розвиток пам'яті. Класичний посібник з […]