Типи треків номерів. Як дізнатися трек-номер посилки, надісланої поштою. Відстеження міжнародних відправлень

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у полі з заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат, особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.

Якщо виникнуть складності зі статусами на англійською, клацніть на посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо під час відстеження виводиться блок у червоній рамці, із заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо в блоці "Зверніть увагу!" написано що трек-код не відслідковується в країні призначення, у цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення в РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити розташування посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту, з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відстежується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати, перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту та нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка має приїхати, розвантажитись, відскануватися тощо. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозумілий сенс таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете переглянути розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення терміну захисту посилка не буде доставлена ​​до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

Трек-номер — це індивідуальний поштовий код (ідентифікатор, номер) поштового відправлення, завдяки якому можна контролювати переміщення посилки в будь-який час. Трекінг поштових відправлень - механізм, що дозволяє знайти посилку, а надалі відстежувати її. Слід знати важливий нюанс – для того, щоб ваше відправлення можна було відстежити, трек номер обов'язково має бути міжнародного зразка.

Як виглядає трек-номер посилки

Трек-номер посилки, міжнародному стандарту, завжди представлений у вигляді комбінації латинських цифр та літер. Міжнародний трек-номер посилки включає в себе чотири великі латинські літери і дев'ять цифр, наприклад: RA125854782CN. Подібні номери надаються відправленням, що прямують з-за кордону або за кордон. Так має виглядати, наприклад, трек-номер посилки з Китаю.

Дізнатися, де знаходиться трек-номер посилки, можна у різний спосіб, це залежить від того, хто вам її відправив. Якщо це посилка з товаром з інтернет-магазину, такого, як Аліекспрес, то продавець повинен після відправки посилки вказати її трек-номер у вашому меню замовлення на сайті. Якщо посилку вам надсилає конкретна людина або ви відправляєте її будь-кому за кордон, то трек-номер для відстеження буде вказано у транспортній накладній (декларації, квитанції), яку вам видасть служба відправлення.

Коли ваша посилка має трек-номер, ви будь-коли можете простежити її переміщення. А у разі втрати посилки або при виникненні будь-яких непередбачених обставин, ви можете говорити з продавцем про надсилання товару ще раз або вимагати повернути гроші в повному обсязі.

Посилання з Китаю без номерів для відстеження

На сайті «Аліекспрес» продається багато всіляких потрібних та цікавих товарівза порівняно низькою ціною, яку хочеться купити. Купуючи товар, покупець нерідко потрапляє в ситуацію, коли йому надсилається посилка без трек-номера. У такому разі потрібно просто очікувати, коли листоноша в поштову скриньку принесе повідомлення про те, що посилка вже прибула на поштове відділення. Вам залишиться тільки сходити на пошту та отримати своє довгоочікуване замовлення.

Посилка з «Аліекспрес» без трек-номера відправляється в тому випадку, якщо придбаний товар коштує зовсім дешево, і продавцю немає сенсу оплачувати реальний трек-номер, що відстежується. Продавцю вигідніше просто не витрачати зайві гроші та відправити посилку без трек-номера, а вам надати порожній (неіснуючий) трек. Це часто практикується при покупках на іноземних сайтах. Але варто врахувати, що якщо така посилка не прийде, то ви ніколи не дізнаєтеся з якої причини — або пошта втратила її дорогою, або її навіть не відправляли. У цьому полягає головний ризик, що посилка з Китаю без трек-номера не дійде.

Проте якщо продавець сумлінний, він обов'язково попередить свого покупця, що відправив йому посилку без номери для відстеження. І через такі незручності може надати додаткові гарантії у разі втрати посилки поштовими службами. Але й покупцю в такому випадку потрібно бути пильним, і стежити за тим, щоб не минув термін захисту покупця, і ви встигли відкрити спір для повернення грошей за втрачений товар.

Відстеження пошти. З посилками відправленими всередині країни, все більш-менш зрозуміло: будь-якої миті можна, написати або зателефонувати відправнику та (або) на пошту та рідною мовою з'ясувати будь-яке питання. Поштове відправлення відправлене в Росії має 14-ти значний код, який складається тільки з цифр. Приклад: 19208347377612.

Із замовленнями відправленими із зарубіжних інтернет магазинів дещо складніше. Міжнародне поштове відправлення поки що доїде до отримувача, обробляється поштовими службами як мінімум двох держав і проходить дві митниці — на експорті з країни продавця та на імпорті в країні отримувача.

Спробуємо розібратися, які бувають міжнародні поштові відправлення, як виглядає трек номер, які стадії проходить міжнародне поштове відправлення, поки дійде до адресата і де його відстежувати.

Міжнародні поштові відправлення умовно поділяються на дві великі категорії:
дрібний пакет та посилка. Дрібний пакет від посилки відрізняється вагою, все, що важить менше 2 кг - дрібний пакет, все, що більше 2 кг - це посилка.

Поштові відправлення можуть бути зареєстровані та незареєстровані. Рух перших можна відстежити по трек номеру, рух других відстежити не можна, це як до посилкам, і до дрібних пакетів. Слід зазначити, що поштові відправлення надіслані міжнародними приватними кур'єрськими службами доставки (DHL, Fedex UPS та ін.) завжди зареєстровані і відповідно мають трек номер для відстеження. Рух таких посилок можна відстежити на веб-сайті відповідної кур'єрської служби. Якщо товар відправлено експрес службою EMS, то посилка обов'язково буде зареєстрована, а ось дрібний пакет може бути ні.

Бажано робити замовлення у продавців, які надсилають товар у зареєстрованому поштовому відправленні (видають трек номер). На швидкість доставки це ніяк не впливає, але для отримувача так спокійніше, зручніше і якщо щось піде не так, то розшукати поштове відправлення в цьому випадку легше.

Міжнародному поштовому відправленню надається 13-ти значний код, який складається з чотирьох латинських літер (дві на початку, дві наприкінці трек номера) та 9 цифр між ними. Трек номер поштовому відправленню присвоюється поштовою службою країни, з якого воно відправляється. Приклади міжнародних трек номерів:

RB520579731CN - поштове відправлення з Китаю (зареєстрований дрібний пакет).
СQ630697711CN - поштове відправлення з Китаю (надсилка).
EE564518664GB - поштове відправлення з Великобританії. Надіслано експрес поштою EMS.
LK172747585US - поштове відправлення зі США (дрібний пакет без можливості відстеження).
RJ361456831GB - поштове відправлення з Великобританії (дрібний пакет із можливістю відстеження).

Останні дві літери в трек номері вказують на країну, з якої надіслано поштове відправлення. Слід зазначити, що після приходу (імпорту) до Росії незареєстрованого міжнародного поштового відправлення, пошта Росії надає йому свій внутрішній трек номер для відстеження, виду RAххххххххRU. Цей трек номер для одержувача не доступний і призначений лише для внутрішнього обліку міжнародної пошти та подальших взаєморозрахунків із поштовою службою країни відправлення.
Дуже часто люди запитують: Продавець пише, що доставка безкоштовна це правда чи ні? Я замовив товар, оплатив його вартість та доставку. Це вартість доставки тільки по Китаю (США, Великій Британії та ін.)? А по Росії скільки коштуватиме доставка? На нашій пошті при отриманні нічого доплачувати не доведеться?

Одержувачеві доплачувати за доставку не потрібно, все оплачує продавець, коли відправляє посилку у своїй країні, а поштові служби країни відправника та одержувача вже потім проводять взаєморозрахунки між собою.

Трек номер поштового відправлення присвоюється поштовими службами згідно з правилами міжнародної поштової спілки (стандарт S10) і як було зазначено вище складається з 13 знаків (чотирьох латинських літер та дев'яти цифр).
Дві перші літери (обов'язково великі), означають тип поштового відправлення.
Найчастіше зустрічаються в трек номері поєднання, виглядають так:

Поєднання літер від EA до EZ (друга літера може бути будь-якою з латинського алфавіту) — зареєстроване міжнародне поштове відправлення (можна відстежити рух), яке надсилається експрес службою EMS (перша літера трек номера, в даному випадку відповідає першій літері назви поштової служби).

Поєднання літер від LA до LZ – незареєстроване міжнародне поштове відправлення, вагою менше 2 кг – дрібний пакет. Без можливості відстеження.

Поєднання літер від RA до RZ – зареєстроване міжнародне поштове відправлення, вагою менше 2 кг – дрібний пакет. З можливістю відстеження. Перша літера "R" відповідає першій літері англійського слова "Registered", що в перекладі означає "зареєстровано".

Поєднання літер від CA до CZ – зареєстроване міжнародне поштове відправлення, вагою понад 2 кг – посилка. З можливістю відстеження.

Після перших двох латинських, великих букв, у трек номері йдуть дев'ять цифр.
Перші вісім цифр - це унікальний номер, остання дев'ята цифра служить як контрольна і обчислюється за допомогою певних математичних формул перших восьми.

Закривають трек номер дві великі латинські літери, які вказують на країну, з якої йде поштове відправлення. Поєднання цих букв відповідає стандарту ISO 3166-1-alpha-2 code. Найчастіше з них: CN (Китай), SG (Сінгапур), HK (Гонконг), GB (Великобританія), CA (Канада), DE (Німеччина), FR (Франція), IT (Італія), US (США) , JP (Японія) Слід зазначити, що в треку номера не вказується країна одержувача.

Ви можете завантажити Excel файл (взято з сайту поштової служби) за допомогою якого можна перевірити правильність трек номера посилки, а також обчислити код перевірки, за першими восьми цифрами поштового відправлення.

Увага!Трек номера поштових відправлень, приватних експрес служб доставки (DHL, FedEx, UPS та ін.) не підпадають під дії стандарту міжнародної поштової спілки та можуть містити будь-які комбінації літер та цифр.

Етапи руху міжнародного поштового відправлення

Перш ніж міжнародне поштове відправлення потрапить до одержувача, воно проходить кілька етапів. Перший етап - це прийом у країні відправника, далі йде сортування. Якщо відправник знаходиться далеко від пункту міжнародного обміну (митниці), то поштове відправлення може пройти кілька сортувальних пунктів.
Потім йде митне оформлення та експорт у країну доставки. Наступний етап - це імпорт у країні одержувача, потім проходження пункту міжнародного обміну (огляд та оформлення митною службою). Якщо у митниці претензій немає, то далі поштове відправлення потрапляє до пункту сортування (буває кілька пунктів сортування), звідки вже направляється до поштового відділення одержувача.
Усі етапи руху зареєстрованого міжнародного поштового відправлення відстежуються за допомогою треку номера. Нижче, реальний прикладтакого відстеження. Ось так це виглядає на веб-сайті пошти Росії.

Нижче ще один приклад. Як бачите, в обох випадках поштові відправлення були відправлені з Китаю, тільки в першому прикладі, у верхньому рядку видно коли посилка була прийнята до відправки поштою Китаю (інформація з'явилася відразу після відправки посилки продавцем), а в другому інформація з'явилася тільки після імпорту в Росію. Від чого це залежить не зрозуміло, але обидва ці варіанти цілком можливі. Також можливо, що поштові відправлення проходитимуть «імпорт» у різних містах. У першому прикладі поштове відправлення було імпортовано у Москві, друге у місті Петрозаводськ. Буває також місто Брянськ, Санкт-Петербург.

Зверніть увагу, що між відправкою поштового відправлення з країни продавця до імпорту в країну одержувача в першому прикладі пройшло 1,5 місяця. Цей термін звичайно дуже великий і це швидше виняток ніж правило (в даному випадку відправка посилки збіглася з початком китайського нового року). Буває, що поштове відправлення рухається, але поштою вчасно не вносять дані про його переміщення.

На практиці від прийому поштового відправлення до імпорту в країну отримувача може пройти від одного тижня до 1,5 місяців. Саме в цей проміжок часу інформація не оновлюється і одержувачеві здається, що продавець його обдурив або посилка десь загубилася і потрібно щось робити. Особливо нетерплячі починають відкривати диспути та виставляти претензії продавцю. На жаль ні продавець (відправник), ні покупець (одержувач) не можуть впливати на швидкість роботи пошти та митної службиТому якщо про поштове відправлення довго немає жодної інформації, то краще терпляче, трохи почекати. Відкрити диспут та пред'явити претензію продавцеві ви встигнете, головне не пропустити термін відведений для доставки, після якого угода закривається як виконана.

Терміни доставки поштових відправлень

Терміни доставки залежать від багатьох факторів:

Поштові відправлення, що доставляються приватними кур'єрськими службами (DHL, Fedex, UPS та ін.), мають набагато менший термін доставки в порівнянні зі звичайною державною поштою. Щоправда, і послуги таких кур'єрських служб коштують значно дорожче.

Більші поштові відправлення - посилки, відправлені звичайною поштою, доставляються трохи швидше, ніж дрібні пакети, оскільки мають пріоритет у обробці.

Швидкість доставки міжнародних поштових відправлень залежить від країни надсилання. В різних країнах, поштові служби мають різні контрольні термінидоставки та різну технологію обробки пошти.

Швидкість роботи поштових служб залежить від пори року. А точніше не від пори року, а від національних свят, що проходять у країні. Як правило, для поштових служб усього світу найскладніший період — це новорічні святаі це не обов'язково лише кінець грудня та початок січня.
Наприклад у Китаї, святкують новий рікпо місячному календарюта новорічні канікули у них тривають практично весь лютий. Якщо ви не готові довго чекати на посилку, то від замовлення в Китаї, в цей період краще утриматися.

Насправді, не піковий період, термін доставки міжнародних поштових відправлень відправлених звичайної держ. поштою в Росію може становити від трьох тижнів до одного місяця.

Відстеження пошти. Де взяти трек?

Трек номер посилки можна отримати кількома способами:

Якщо відправником посилки є ви, то трек номер посилки дадуть (вкажуть у квитанції) у поштовому відділенні, в якому ви оформляли його відправлення.

Якщо ви одержувач поштового відправлення (покупець інтернет магазину), трек номер ви можете побачити у своєму обліковому записі торгового майданчика, на якому зробили замовлення. Також, трек номер посилки можуть надіслати в листі на вашу ел.адресу. Часто магазини дублюють ці два способи. Трапляються також інтернет магазини, які надсилають трек номер, тільки після того, як ви їх попросите про це. Зауважимо, що трек номер дають не після оплати замовлення, а після відправлення. Приклад, як зазначений трек номер на китайському торговому майданчику або експрес.

А так вказується трек номер на китайському торговому майданчику dhgate.

Слід звернути увагу, що трек номер починає показувати інформацію про рух посилки не відразу, а через кілька днів після її відправки. Також потрібно мати на увазі, що поштові служби можуть вносити інформацію про рух посилки з невеликою затримкою (буває і з великою). В цьому випадку потрібно просто набратися терпіння та трохи почекати.

Де відстежувати рух поштового відправлення

Головним джерелом інформації щодо руху поштових відправлень є сайти поштових служб. Кожна поштова служба на сайті має спеціальну сторінку, де можна «пробити» трек номер і побачити інформацію про рух посилки.
Також є численні сторонні сервіси для відстеження посилок, на яких можна перевірити трек номерів різних поштових служб з різних країн світу.

Користуватися офіційним сайтом поштової служби або стороннім сервісомвідстеження поштових відправлень, це вже вирішувати вам. І ті й інші мають свої плюси і мінуси. Особисто я завжди користуюся тільки офіційними сайтами поштових служб.

Щоб перевірити трек номеру посилки, його потрібно ввести у відповідне поле на сайті поштової служби. Латинські літери в трек номері обов'язково пишуться великими. Наприклад, форма для перевірки трек номера на сайті пошти Росії.

Процес перевірки треку номерів на сайтах поштових служб інших країн світу практично однаковий.

Купуючи товар на китайському сайті Aliexpress, покупець отримує ідентифікований номер (трек) для своєї покупки.

Трек-код є комбінацією з літер і чисел (CP271249340CN), що дозволяє клієнту отримувати повну інформацію про місцезнаходження посилки і бачити, чи надійшло замовлення в потрібне поштове відділення. Відомості про поштову службу, яка відповідає за доставку товару, покупець бачить на сайті Аліекспрес російською та іншими мовами.

Часто покупці хочуть знати, як відстежити посилку з Аліекспрес і які складнощі можуть виникнути при отриманні замовлення.

Як дізнатися трек номер посилки на Аліекспрес?

Після оплати замовлення у користувача сайту виникають питання про те, де посилка, як отримати трек номердля її відстеження та у якому розділі вказана інформація про придбаний товар.

Дізнатися номер для відстеження можна у розділі "Мої Замовлення" у спливаючому меню. Навпроти оплаченого товару з повідомленням про відправлення замовлення продавцем знаходяться 2 кнопки: "Перевірити відстеження" та "Підтвердити отримання товару".

Потрібно буде навести курсор, натиснути на відповідну кнопку, відстежити посилку за допомогою універсального номера. Можна вибрати іншу потрібну опцію (дізнатися найменування транспортної компанії, що відповідає за доставку, або відкрити суперечку з продавцем).

Найчастіше покупці стежать та отримують дані про замовлення не тільки від компанії Aliexpress, а й від поштової організації. Для цього теж необхідний код, який написаний у нижній лівій частині екрана під час входу до розділу.

Трек складається з цифр і 2х латинських літер на початку та в кінці комбінації трекінгу: основна відмінність полягає в коді, типі відправлення та країні доставки (до Росії, України, Білорусі, Казахстану).

Важливо врахувати, що ідентифікаційний код відстежується та формується на сайті Аліекспрес за номером замовлення та за даними поштової служби. Тому визначити трек номер замовлення можна лише через 2-7 днів після здійснення покупки та відправки товару продавцем.

Траплялися випадки, коли через незначні габарити та вартість посилки трек не вказувався на сайті, відправка була літаком (1 день), і через 2-5 днів покупець отримував поштове повідомлення про прибуття товару на місце призначення.

Як виглядають типові трек номери з Аліекспрес?

Замовленню на Аліекспрес після оплати надається трек-код, який формується залежно від низки факторів.

Кожна організація вказує спеціальне позначення відправлення: перші літери означають тип посилки, а останні - країну-відправника та код поштових, кур'єрських служб та логістичних компаній.

Приклади комбінацій та значення літер, за якими можна перевірити товар на Аліекспрес:

• CP235611343CN - літерні символи повідомляють про відправлення посилки з території КНР;
• RA142568564CN - RA та CN означають, що з тієї ж країни відправлено малогабаритний товар;
• RB389620335HK - дрібний пакет із Гонконгу;
• RT120896678HK – посилка вилетіла з Гонконгу літаком.

Типовий трек код замовлення на Aliexpress відповідає міжнародним правилам і містить 2 літери, 9 цифр ( ідентифікаційний номервідправлення) посередині і ще 2 буквені символи після закінчення номера. При цьому деякі країни мають право використовувати інші принципи при складанні коду.

Номер може бути без літер і складатиметься з 11 або 12 цифр. Перший варіант означає, що посилка надіслана організацією China Post Ordinary Small Packet Plus, а відстеження можливе лише під час перебування товару на території КНР. Трек із 12 цифрами формується при обробці замовлення поштовою службою SF-Express.

Трек-номер на Аліекспрес може містити 2 літери та 14 цифр (LP12345678912345). Це означає, що посилку надіслано поштовою службою Posti Finland Economy, і відстежити її можна лише на території країни відправника. Для отримання інформації про подальше місцезнаходження клієнт може користуватися універсальним сервісом.

Інформацію про трек-код замовлення надає продавець на Аліекспрес. Необхідно правильно копіювати це значення, щоб потім не було проблем із відстеженням товару.

Розшифровка трек номера: що означає літери в номері відстеження посилок

За довгою кодовою комбінацією не завжди зрозуміло, як перевірити місцезнаходження посилки, де знайти свої замовлення і чи можна дізнатися про вид їх упаковки. Тому варто розглянути розшифрування трекових значень.

Перша літера в універсальному коді означає тип відправлення та розшифровується наступним чином:

• А – малогабаритна посилка без страхування;
• R - замовлення відправлення малогабаритного товару вагою нижче 2 кг;
• V – посилка вагою до 2 кг, яка має страхове покриття;
• С – просте відправлення замовлення вагою понад 2 кг;
• L – авіапоштова доставка (до 2 кг);
• Е – експрес-доставка великогабаритних товарів.

Друга літера універсального номера повідомляє про метод упаковки та транспортування замовлення:

• A, B – авіа перевезення (до 2 кг);
• C - бандероль відправлена ​​літаком, перевірка та оформлення займе тривалий час;
• T - конверт відправлений авіаперельотом;
• R - доставка морем або залізничними шляхами;
• P (СР) – 1 клас відправки з Китаю.

Перші 2 літери коду із серією між EA-EZ означають, що посилка відправлена ​​через експрес службу (EMS), буде доставлена ​​за більш короткі терміни, доступна для відстеження на сайтах поштових організацій. Приклад коду – EE123456789CN.

Комбінація літер EX-EZ використовується для посилок, що переміщуються однією країною.

Серія CA-CZ повідомляє про відправлення замовлення через USPS Priority Mail та Parcel post.

LA-LZ - відправником є ​​USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope або Exprès letter. Посилання не можна відстежити на інформаційних ресурсахвідправників.

Діапазон RA-RZ - відправлення не застраховане, доступне для відстеження на сайті та оброблене організацією Letter post registered.

Останні 2 літери в номері повідомляють клієнта про країну-відправника та підрозділ поштової служби (CN – Китай, HK – Гонконг, SG – Сінгапур, US – США, RU – Росія).

Детальну інформацію про місцезнаходження оплаченої посилки можна отримати у продавця. Однак завжди потрібно пам'ятати про необхідність поважати співрозмовників і не турбуватися раніше.

Як виглядають незвичайні трек-номери на Аліекспресі?

Часто покупці запитують, як відстежувати покупку на китайських торгових майданчикахяк Aliexpress, якщо трек-код не відповідає типовому виду, а продавець стверджує, що відправив замовлення.

Клієнта можуть насторожити такі комбінації нестандартних універсальних номерів:

• поєднання символів PK, SN або UA з 10 цифрами (UA1234567896);
• UA, 9 цифр та символи YP.

Подібні коди повідомляють, що переміщення замовлення обробленого внутрішньою службою Китаю не можна відстежити за межами території відправника.

Трек типу RA00185233FI формується під час обробки посилки компанією Itella (Фінляндія). В цьому випадку клієнт отримує замовлення за короткі терміни і має можливість спостерігати за місцезнаходженням товару через універсальний трекер.

Сайти для відстеження посилок

Часто люди хочуть знати, як відстежити посилку через Аліекспрес, якщо продавець опублікував універсальний номер.

Відстежити посилку з Китаю можна на веб-сайті Аліекспрес у вкладці Мої замовлення. Для більш зручного та швидкого доступу до меню багато покупців використовують спеціальний плагін Aliexpress Tool.

Інший спосіб подивитися, де знаходиться посилка і коли вона прийде – ресурс транспортної компанії. Найчастіше тут відстеження здійснюється онлайн, тобто інформація виявляється найбільш достовірною.

Такий сайт буває рідною для власників організації мовою (китайською, фінською, рідко англійською) і складний для розуміння більшості покупців. Подібна ситуація - нормальне явище для міжнародних відправлень. Якщо виникло питання про те, як відстежити замовлення на іноземному сайті, можна скористатися онлайн-помічниками.

Хорошим засобом відстеження замовлень з Аліекспрес є послуги Gdeposylka, 17track і Track24.

Подібні спеціалізовані сайти дають клієнту можливість відвідати форум і обговорити тему, ознайомитися з рейтингом продавців, відвідати довідник індексів, отримати дані у разі неодноразових замовлень. Покупець може скористатись опцією сповіщення про терміни доставки на особистий e-mail.

Замовлена ​​посилка, яка має прийти поштовим відправленням, на території Росії або дугої країни відстежується на сервісах відповідних служб (через Пошту Росії або мобільний додаток, на сайті Пошти України, Пошти Білорусії, Пошти Казахстану та ін).

На ресурсах вказана інформація про те, куди надіслала посилка з Аліекспрес, код, адресу та телефон поштового відділення.

Дивні поштові служби та сервіси, на яких важко відстежити посилку

Складними для відстеження є недорогі замовлення, які надсилаються такими організаціями:

• Bao Tonga International (4 латинські літерні символи та 7 цифр);
• 4PX-Parcel Special Line (DH451302856AE);
• China Post Ordinary Small Packet Plus (11 числових значень);
• Pos Malaysia (5 буквених символів та 8 цифр);
• Xiang Feng Logistics (2 літери спочатку, 11 цифр посередині та 2 літерні символи в кінці);
• Поштова служба 4PX Worldwide Express (MP52817120XSG);
• SF-Express (12 цифр);
• 007EX, кур'єрська служба (2 літери, 3 цифри, 2 письмові знаки та 13 числових значень). Приклад треку – RU007EX7511145258033;
• SunYou або SYTrack (2 буквені символи, 11 цифр). Приклад – SY48985925491;
• Zes-express або Eshun - після відправки з Китаю посилки потрапляють до відділень Пошти або кур'єрські служби SPSR.ru, SDEK.ru;
• SunYou Economic Air Mail (2 письмові знаки та 14 цифр);
• J-NET (5 букв, 10 цифр, 2 буквені символи). Приклад – JNTCU0600782974YQ;
• XINGYUAN (5 письмових знаків, 10 цифр, 2 літери). Приклад – XYGPY8578047846YQ;
• Cainiao (літера S і 12 цифр або 4 буквені знаки, 10 цифр, 2 літери та 1 цифра). Приклад - S008585685430 або AEWH0000056291RU2.

Складність полягає в нетиповому вигляді треку, і відсутність можливості простежити за посилкою після її відправлення з Китаю.

Що робити, якщо трек-номер із Aliexpress не відстежується?

Кожен покупець хоче швидше дізнатися про те, чи надійшла посилка і як довго її чекати. Але іноді трек-код не відстежується. Відбувається це з таких причин:

• від дня отримання треку пройшло менше 2 днів;
• клієнт неуважно та з помилками копіює універсальний номер;
• продавець надав неправдивий код;
• покупець використовує невірний сайт для перевірки місцезнаходження замовлення.

Якщо зазначені причини відсутні, посилку можна відстежити після прямого звернення до продавця.

Слід пам'ятати, що Алиэкспресс надає клієнту захист угоди (замовлення), тобто. у разі порушення термінів доставки відправником покупець може відкрити спір та повернути кошти за придбаний товар.

Фейкові поштові служби для помилкового відстеження посилок

При покупці товарів вартістю нижче 10$ для відстеження посилок з Китаю Aliexpress може надати неробочий або чужий код треку, а також номер фейкової поштової компанії.

Подібні сервіси повідомляють інформацію про зразкове місцезнаходження посилки, терміни доставки по Росії та країні відправника, але найчастіше відображають неправдиві відомості.

Список фейкових сервісів (Seller's Shipping Method):

• World-Shipping post (WS859632147CN);
• WeDo Logistics (WD258963547CN);
• HonkongExpressPost (RT859674258FI);
• CNZExpress (S8596320);
• Faspeed (RS023659874CN);
• Flyt Express (A0001842048965AA).

У разі подібної ситуації не варто переживати заздалегідь, оскільки оплачений товар приходить за місцем призначення без порушень. Якщо до очікуваного часу посилка все ж таки не приїхала, то відкривайте суперечку з продавцем. Це дозволить отримати докладнішу інформацію про замовлення.

Трапляються випадки, коли на очікування докладної інформації йде більше часу, ніж просто отримати посилку.

Що таке трек номер? Трек номер або його ще називають номер відстеження — це поштовий ідентифікатор, який присвоюється поштовою службою посилці або дрібному пакету в момент відправки.

Якщо сказати простіше: продавець приносить посилку на пошту для відправки покупцю і в момент приймання поштова служба надає кожному поштовому відправленню номер для його відстеження. Іноді поштовому відправленню не надається трек номер, але таке буває не часто і робиться це з метою економії при відправленні дрібного і дуже дешевого товару.

Якщо надсилання або дрібний пакет відправлено з Китаю звичайною державною поштою china post, hong kong post, epacket , singapure post, йому присвоюється номер що складається з 13-ти знаків. По дві латинські літери на початку та наприкінці номера та між ними 9-ть цифр. Приклад: RM091739055CN.

Після відправлення замовлення, будь-який шановний покупця магазин надає трек номер. В окремих випадках — коли товар зовсім дрібний та дешевий продавець може надіслати замовлення поштовим відправленням, яке не можна відстежити (без номера відстеження).

Якщо розглядати конкретно магазин аліекспрес, то після того, як продавець відправив посилку, він зобов'язаний на сторінці замовлення вказати трек номер і назву поштової служби якої було відправлено замовлення. Сторінка з інформацією про трек номер на аліекспрес виглядає так.

У самому верху таймер із зворотним відліком часу, який показує час, що залишився до закриття замовлення. Трохи нижче в таблиці, ліворуч, вказаний трек номер посилки та назва поштової служби. Праворуч у таблиці посилання на сайт поштової служби для відстеження посилки.

Ще раз повторюся: поки час не вийде - покупець перебуватиме під захистом платіжної системи. Дуже часто буває, що трек номер не відстежується, а посилка через якийсь час приходить. Чому так трапляється знає лише поштова служба, а отримувачу потрібно просто набратися терпіння.